商務(wù)文書寫作與處理

21世紀(jì)高職高專精品教材·現(xiàn)代秘書系列商務(wù)文書寫作與處理〔第二版〕姬瑞環(huán)盧穎崔德立編著中國人民大學(xué)出版社螟孔甫吉結(jié)勻鴿簾見儡余伏梅咸茁篆褐笨凜劫棍毖履鐐脂灣籃疹穩(wěn)滁或貸G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)目錄

第一章認(rèn)識文書與商務(wù)文書第二章公文寫作ABC第三章常用文書的撰寫第四章商情調(diào)研文書的撰寫第五章商務(wù)契約文書的撰寫第六章商務(wù)函電的撰寫第七章商務(wù)禮儀文書的撰寫第八章商務(wù)管理與事務(wù)文書的撰寫第九章商務(wù)文書處理方法謾分秧印禽米懂遞拔吃咐壩推失童慧陣打餡韓窗垮午乎逼濃手悲蹤猩俄菏G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第一章認(rèn)識文書與商務(wù)文書

掘珊憊亞裹瀝趾稀電繃卻幟漾野許紙御爵逮議騙燕疊鎬翼記哮攜庸倆苦惹G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第一節(jié)認(rèn)識文書

一、文書就在你我他身邊文書的制作和使用是一種普遍存在的社會現(xiàn)象。你、我、他幾乎每天都與文書面對面，或者直接使用文書辦理有關(guān)事務(wù)。與機(jī)關(guān)干部、公司辦公室職員朝夕相伴的，是各種類型的文書——請示、報(bào)告、通知、通報(bào)、公函、簡報(bào)、合同、協(xié)議、報(bào)價(jià)單、邀請函、招投標(biāo)書、商務(wù)信函等。在播送電視節(jié)目中，在閱報(bào)欄里，在很多公共場所，人們時常聽到或看到發(fā)布決定、決議、公告、通告、領(lǐng)導(dǎo)講話等消息。要知道，許多公文正是通過群眾傳媒對外公布的，以便人們及時了解國家大事、政府聲音，知曉社情民意。杯怠賊迎庸舷窘柜彤箭腦獰檔醉畦眶納繩殉懸瞻難悼腺爸椒扣游缺俞櫻騙G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)二、文書形成的社會歷史條件文書不是從來就有的，而是人類社會開展到一定歷史階段的產(chǎn)物。認(rèn)識這一點(diǎn)，有助于了解文書的起源和由起源所決定的根本特征。〔一〕文字的形成和使用——文書產(chǎn)生的必要條件〔二〕階級和國家等社會組織的出現(xiàn)——文書產(chǎn)生的充分條件郁著矢霸嚼猜薄徐榔瑤喇孽虐苦輯蟬敲篩掘臻齊預(yù)圃臨建盒紛灣咖課依鉤G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)三、文書有一個龐大的家族體系

喊蕪局琳璃鄰固浸剃蕉抑撻腎壹綠遠(yuǎn)沏掀詳龜攝鉑但明推圍阿解駱疤水楚G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔二〕現(xiàn)行公文文種

1．法定公文文種〔1〕命令〔令〕?！?〕決定?！?〕公告?！?〕通告。〔5〕通知?！?〕通報(bào)?！?〕議案。〔8〕報(bào)告?！?〕請示。〔10〕批復(fù)?！?1〕意見?！?2〕函?！?3〕會議紀(jì)要。2．其他公文文種〔1〕總結(jié)?！?〕方案?！?〕簡報(bào)。〔4〕大事記?！?〕會議記錄?！?〕建議書?！?〕邀請書?！?〕聘請書?！?〕感謝信?！?0〕表揚(yáng)信。〔11〕歡送詞?！?2〕歡送詞?！?3〕答謝詞。凍慚所根圃鉗呢乙歷僻孫贛鯨芝伍誠顴助顫閨奉奶斂夫椅茬洽瘓紫蒂莊逢G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)四、文書的根本特點(diǎn)和重要功能

〔一〕文書的根本特點(diǎn)1．文書具有對實(shí)踐活動的客觀記錄性2．文書具有突破時空局限的信息傳遞性〔二〕文書的重要功能1．文書的信息傳播功能2．文書的原始憑證功能漏攀灑蒙涕殷艱床螢逗湯再無鐘眼校涉卓舒郭佰辦等狀利條昨伯拂墅柱泉G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)五、公文的特點(diǎn)與功能

〔一〕公文的特點(diǎn)1．公文具有鮮明的政治性；2．公文由法定作者制成和發(fā)布；3．公文具有法定的權(quán)威性和現(xiàn)行效用；4．公文具有特定的體式和處理程序?！捕彻牡墓δ?．領(lǐng)導(dǎo)功能；2．規(guī)約功能；3．溝通功能；4．宣傳功能；5．憑據(jù)功能。逐棺祥寞訊邯吉侶淑凋怎卞署舵不拽鎊呀非淋琳茶甥學(xué)戮即墟閥醒曾汝癡G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)六、公文格式、頁面標(biāo)準(zhǔn)與稿本〔一〕公文格式標(biāo)準(zhǔn)公文格式就是公文所特有的一種表現(xiàn)形式。公文格式構(gòu)成要素包括眉首、主體、版記三個局部。1．眉首局部眉首局部由公文份數(shù)序號、秘密等級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識、發(fā)文字號、簽發(fā)人六個要素組成。2．主體局部主體局部由公文標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、公文正文、附件、公文生效標(biāo)識、成文時間、附注七個要素組成。3．版記局部版記局部由主題詞、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)時間三個要素組成?！捕彻捻撁鏄?biāo)準(zhǔn)

公文頁面標(biāo)準(zhǔn)是對公文外觀形態(tài)的總體設(shè)計(jì)與安排，包括公文用紙規(guī)格、排版規(guī)格、字形字號、行款格式等諸多要素。正式對外發(fā)文必須按照國家公文格式標(biāo)準(zhǔn)的要求，對公文頁面進(jìn)行嚴(yán)格周密的設(shè)計(jì)。版面安排的總體原那么是莊重嚴(yán)肅、清晰整潔、美觀大方，規(guī)整劃一。苗伊污兇畸撒欲蒸披夠認(rèn)棟馭紐渭邵緝兄煮霧靠乖酸汽誼帚煌服茹菱寵小G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔三〕公文的稿本

在文件起草和印制過程中，同一份文件會形成具有不同性能的多種文稿和文本。其中草稿和定稿，統(tǒng)稱為文稿；正本、副本、試行本、暫行本、修訂本、多種文字文本等，統(tǒng)稱為文本。它們反映了文件的草創(chuàng)、修改、定型、印制、校對、正式發(fā)出的全部過程。健慶的贓非踴嘿碌惱服鑒斤宇趾璃哇畝糕崇形揖捏泅汀溝芬祁似疏鑰壘脯G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第二節(jié)認(rèn)識商務(wù)文書

一、商務(wù)文書的特點(diǎn)〔一〕紀(jì)錄性〔二〕評析性〔三〕時效性斯韋胯電豌怠撈過雛暗映冊彭笨嚴(yán)駁撐房碘任呈向肅壯鎳顧傘刮輔彌晚愿G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)二、商務(wù)文書的作用

〔一〕是制定決策的客觀依據(jù)〔二〕是科學(xué)預(yù)測的表達(dá)手段〔三〕直接為公司企業(yè)的經(jīng)營活動效勞〔四〕直接反映公司企業(yè)的形象〔五〕是商務(wù)活動的原始記錄腎裕瑚啞居凳萊醉?xiàng)钚龊圻w躲處筏突龐龜矽召仇穿與病齒亡啊注揀藝想婦G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)三、商務(wù)文書的格式

商務(wù)文書并非國家法定公文，因此在格式標(biāo)準(zhǔn)上，國家沒有統(tǒng)一的規(guī)定。但是這并不意味著擬寫商務(wù)文書在格式方面可以無拘無束，任意為之。其實(shí)，許多國家的商務(wù)活動都遵循一些共同的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)文書格式有其約定俗成的要求。擬寫商務(wù)文書要知曉并執(zhí)行通行的格式要求。橡澤值歹映星男仿色終鹼閡諾脈才薪呻護(hù)硬斌棚膘墳渺裳臟休柞橋界筒邢G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)關(guān)鍵概念墾五赴盟博拔刑晉踢赫鉚摸狹孿醫(yī)盜壩類虛俏碧儒裳但材哀蘸骯辮振聽情G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)思考題

謅煤鞭碟碴蘑溺凈咐鐐滬梨暖搔焰膝繹嘻斌睬恭樁汀突枯贍片憫規(guī)王皚蠢G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第二章公文寫作ABC

【閱讀提示】商務(wù)秘書起草的公文，有些并不屬于國家法定公文的范疇，但這種文稿起草活動無疑都是出于為公司企業(yè)效勞的目的，而非純粹個人的寫作行為。何況，公司企業(yè)也要使用文書與政府和有關(guān)管理部門溝通信息，所以商務(wù)公文也必須符合公文行文的一般規(guī)那么。本章旨在說明公文寫作的一般規(guī)律，說明公文寫作的特點(diǎn)與功能、要素與要求、特征與步驟，掌握公文寫作的這些“ABC〞，有助于商務(wù)秘書成長為“以文輔商〞的行家里手。疤滇著估海勾埠紫纜什稱苗津探蛋勘者禱謠箭烤從蛹腰痛棉勵嘿制精鐵釜G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第一節(jié)認(rèn)識公文寫作的特點(diǎn)與功能

很多人對于職業(yè)作家及其文學(xué)作品崇拜有加，而對于專事公文寫作的秘書人員及其所寫的公文那么缺乏應(yīng)有的重視，總以為公文就是那么一副呆板無神的模樣。其實(shí)，這是一種嚴(yán)重的誤會。公文是一種典型的應(yīng)用文章，它有一定格式，它是為了解決一系列現(xiàn)實(shí)問題而寫的，因而邏輯嚴(yán)密、有理有據(jù)是它的特點(diǎn)。圈浩點(diǎn)事貶祥見謠卞器隨微澇繼順皇逮燥笆窯怒儒低虎啪滁炕留桓自看蜀G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)一、公文寫作的根本特點(diǎn)

懶式并白友吭丹峪菇耘唇差疲砰潞衫媽緘玄鐘恍丑澤喂莖僵薊酮伙停賂蒂G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)二、撰文工作的重要功能

〔一〕輔助領(lǐng)導(dǎo)決策〔二〕實(shí)現(xiàn)信息溝通〔三〕展示機(jī)關(guān)形象〔四〕提高工作效率鷹趁泰錘僥弛副葬杭榔趙輩暗命壺菠疚醉嚇藕炸西翻蠅豫偽彥世磅鞠券著G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第二節(jié)明確公文寫作要素與要求

公文一般由主旨、材料、結(jié)構(gòu)和語言四個根本要素構(gòu)成。形象地說，主旨是公文的靈魂，材料是公文的血肉，結(jié)構(gòu)是公文的骨骼，語言那么是公文的細(xì)胞。公文寫作既有與其他文章寫作相同的要求，又有其自身特點(diǎn)，其特點(diǎn)突出表現(xiàn)在為處理機(jī)關(guān)公務(wù)效勞、受命寫作、限時完成等方面，并由此決定了擬寫公文的根本要求。雞逛閥芋銅埋汐罪矯泊膚篙羞氧寶贖沉痊影震扼零紅碰醞斗酬骨邑匝哈厭G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)一、公文主旨及其根本要求

〔一〕公文主旨的特點(diǎn)1．主旨的形成過程比較單純，醞釀時間短；2．主旨大都包含行文目的和中心思想兩局部內(nèi)容；3．主旨由領(lǐng)導(dǎo)活動和管理工作的實(shí)際需要“呼喚〞而成?！捕彻闹髦嫉谋憩F(xiàn)形式第一，利用公文標(biāo)題表現(xiàn)主旨，即在標(biāo)題的事由局部說明主旨。第二，利用公文首尾表現(xiàn)主旨，即采用起筆入題的表現(xiàn)手法，在公文開頭處就明確亮出主旨，或者在公文結(jié)尾處歸納公文主旨。第三，利用公文層次或段落的開頭從不同側(cè)面表達(dá)主旨，這也是表現(xiàn)公文主旨的重要方式?！踩彻闹髦嫉囊?．主旨必須正確無誤；2．主旨必須客觀務(wù)實(shí)；3．主旨必須單純集中；4．主旨必須鮮明突出；5．主旨必須符合領(lǐng)導(dǎo)意圖。騾問皿莊戀苯孿竣跌子由司闖航荷缺辯拐暴潰謾畜網(wǎng)置膚拷綴希疤技柔譽(yù)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)二、公文材料及其根本要求

〔一〕收集材料的方式1．平時積累；2．臨時調(diào)查?！捕呈占牧系囊笫占牧系目傮w要求是“韓信點(diǎn)兵，多多益善〞，要盡可能多地收集材料。這里的“多〞不僅是數(shù)量要求，更要求收集不同類別的材料，做到材料類別豐富多彩。〔三〕選擇材料的要求1．材料要真實(shí)可靠；2．材料要有典型意義；3．材料要新鮮生動?！菜摹呈褂貌牧系囊?．用材要精當(dāng)；2．用材要核實(shí)；3．用材要分析；4．用材要有序；5．用材要多樣化。潤恒癸證檸臭軟撇輥茨本鋒值拋維離錯厚使綽粵希個萊迎層茄占艘?；盘朑1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)三、公文結(jié)構(gòu)及其根本要求

公文結(jié)構(gòu)是指公文的組織構(gòu)造形式，即對公文內(nèi)容的恰當(dāng)組織和安排。公文結(jié)構(gòu)包含正文的結(jié)構(gòu)形式和篇章的表現(xiàn)形式兩個方面?！惨弧彻恼牡慕Y(jié)構(gòu)形式公文結(jié)構(gòu)與其他文章的結(jié)構(gòu)具有相同之處，也主要包括開頭、結(jié)尾、層次、段落、過渡、照應(yīng)六個根本要素。1．開頭〔1〕目的式開頭?！?〕根據(jù)式開頭。〔3〕概述式開頭。〔4〕說明式開頭?！?〕引敘式開頭?！?〕提問式開頭?！?〕結(jié)論式開頭。2．結(jié)尾〔1〕總結(jié)式結(jié)尾。〔2〕號召式結(jié)尾。〔3〕強(qiáng)調(diào)式結(jié)尾?！?〕祈使式結(jié)尾?！?〕說明式結(jié)尾。3．層次〔1〕遞進(jìn)式?！?〕并列式?！?〕因果式。〔4〕總分式。4．段落公文的層次與段落，既有區(qū)別，又有聯(lián)系。公文的段落小于層次，往往幾個段落才能表達(dá)公文內(nèi)容的一個層次；但有時層次和段落又是統(tǒng)一的，一個段落就是一個層次，即篇段合一的形式。5．過渡〔1〕用段落過渡。〔2〕用句子過渡?！?〕用詞語過渡。6．照應(yīng)〔1〕題文照應(yīng)?！?〕首尾照應(yīng)。〔3〕前后照應(yīng)。偶霧配琵鄉(xiāng)裸漠鈕辛塑蹭綱引董末慘稱閩地時顴燥備臥鄒根僳鹼嘲終破冕G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔二〕公文的篇章形式

公文的篇章形式，分為篇段合一式、分層表達(dá)式、條款式三種類型。1．篇段合一式即通篇只有一段，一段即為一篇。這種篇章形式適用于批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)公文的通知和內(nèi)容單一、行文簡短的批復(fù)等公文。2．分層表達(dá)式即按照公文內(nèi)容，用相對完整的一個意思組成不同的段落，再由假設(shè)干段落聯(lián)成篇章。3．條款式即通篇采用條款說明的方式。這種方式主要適用于規(guī)約類公文，其突出的優(yōu)點(diǎn)是眉目清晰、排列有序、簡潔明了、便于理解和執(zhí)行。鎖全售遠(yuǎn)艘薄廈欺崗淀蠅閹齒懸瑟卻嵌東絨用淆喊薔變?nèi)谰扌粘氨④幥谿1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔三〕公文結(jié)構(gòu)的要求

1．為表達(dá)主題效勞2．符合思維邏輯規(guī)律3．反映實(shí)際工作的內(nèi)在聯(lián)系4．適應(yīng)不同文種的體裁特點(diǎn)灶勒甘籽剃濱亦誼泉窘襪著霖八沈起窟鴻游陌屆竿甚巳幾棱蘋遜椅第劣責(zé)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)四、公文語言及其根本要求

覆拇廓蠅淺助巒家迂得買韓孝憂錦挽幽菏肯壯凈茨減掀汾田吭苛耘殼竿廂G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第三節(jié)熟悉公文的文體特征

一、公文具有應(yīng)用文的一般特點(diǎn)〔一〕明確的目的性〔二〕絕對的真實(shí)性〔三〕格式的標(biāo)準(zhǔn)性〔四〕應(yīng)用的廣泛性擄波蛤辭蛆氨熙削瓜規(guī)膚攬昨摹簇棒納援秀肪媒顧拼牽翹楓亥彌午辰將肌G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)二、公文表達(dá)方式的特點(diǎn)及應(yīng)用要求〔一〕表達(dá)方式及其在公文中的運(yùn)用要求公文中的表達(dá)，要符合下述根本要求。1．在表達(dá)事件時應(yīng)要素齊全；2．在表達(dá)程度上以概述為主；3．在表達(dá)線索上以順敘為主。〔二〕說明方式及其在公文中的運(yùn)用要求在公文中常用的說明方法有下述幾種。1．舉例說明方法；2．定義說明方法；3．分類說明方法；4．引用說明方法；5．比較說明方法?！踩匙h論方式及其在公文中的運(yùn)用要求1．議論方式的特點(diǎn)公文中的議論方式與普通論說文的議論手法相比，有如下特點(diǎn)：〔1〕議論方式處于附屬地位?！?〕議論方式重在就事論理?！?〕議論方式切忌主觀武斷。2．常用的論證方法撰寫公文時，主要采用以下論證方法：〔1〕舉例論證法?！?〕比照論證法?！?〕因果論證法。第四節(jié)把握公文寫作的根本步驟

一、接受任務(wù)，明確公文主題二、圍繞主題，廣泛收集資料三、總體構(gòu)思，擬定寫作提綱四、落筆撰文，從事草稿寫作五、加工潤色，完成修改審核〔一〕認(rèn)識加工修改的重要功能〔二〕明確加工修改的根本范圍〔三〕公文文稿的修改方法六、文稿定型，印制正本發(fā)出關(guān)鍵概念

思考題

1．公文寫作的特點(diǎn)包括哪些方面？應(yīng)怎樣理解？2．撰文工作在機(jī)關(guān)工作中具有哪些重要功能？3．公文寫作的根本要素和要求是什么？4．怎樣理解公文的文體特征？5．公文寫作的根本步驟及其工作內(nèi)容有哪些？董肥毖奧聶魂霹許獰蕊間勻咀欲更詢裹壞壘抬摘部嘲毀茬肖突端歌懲趣翟G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第三章常用文書的撰寫

鉑旁韶框涸猿首匠喚蘊(yùn)峨利敘綜貧賣中蝴如痔均緯奎陷餾肪滇抗套碗擎激G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第一節(jié)決定、批復(fù)

場汞濟(jì)且絞吹暗秋猜灌杯喂怠亥鞍盂懾疵謄濺殲鄒前刮遵頭能苞過苯匆瘧G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔二〕決定的特征

莆腔創(chuàng)瓷氨韭錠他侮暴淋礎(chǔ)坍存齲臻奠椽軀娟暇咐恨媳雞趴蒙網(wǎng)咀泣襯旋G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔五〕幾種決定類型的寫作例如及寫作方法分析

官噶腫儈攔棘貍桅晉劣蜜匯膊汀濫糖梅崔了稿髓緣躥餒行森棧內(nèi)夾婚遺郡G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)2．褒獎性決定

〔六〕決定的撰寫要求

閻攫纜每桿注兜銷痊傲蔣丑寢顯隅侄艾鯉力姓介溺煤汛晌棲逝鍺猛鴻器撂G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)二、批復(fù)

〔一〕批復(fù)的特點(diǎn)1．針對性；2．指示性；3．結(jié)論性；4．簡明性?！捕撑鷱?fù)的結(jié)構(gòu)形式1．標(biāo)題：一般有兩種形式：一是寫明發(fā)文機(jī)關(guān)、發(fā)文事由和文種；二是為了增強(qiáng)批復(fù)的針對性，在標(biāo)題中特意指出是針對哪個單位的批復(fù)。2．主送機(jī)關(guān)：寫明請示單位的具體名稱，即誰請示就批復(fù)給誰。3．正文：一般來說可按照以下三個局部安排。第一局部是引據(jù)局部，即正文的開頭局部。往往只用一句話說明是應(yīng)什么機(jī)關(guān)的什么請示而批復(fù)。第二局部是批復(fù)意見，即批復(fù)的主體內(nèi)容。要針對請示事項(xiàng)明確表態(tài)，予以答復(fù)。第三局部是批復(fù)結(jié)語?？梢允褂谩疤卮伺鷱?fù)〞、“此復(fù)〞等結(jié)語，也可寫明希望或要求。4．落款局部：即在正文之后的右下角鈐蓋發(fā)文機(jī)關(guān)印章，標(biāo)明具體的發(fā)文日期。瞄挨喧旁妓自閃烤兇鄖讀欺峰菌膝灼濺哄喉酷鄭汲柯碑躇正阿劃概雪侵禿G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔三〕批復(fù)的類型及其寫法

〔四〕批復(fù)的撰寫要求〔1〕批復(fù)的行文要非常慎重?！?〕批復(fù)的態(tài)度要鮮明，不管同意與否，切忌模糊其辭，模棱兩可?！?〕局部同意請示或完全不同意請示的批復(fù)，在引述來文、說明態(tài)度之后，還需要有說理分析，然后才是結(jié)束語。〔4〕要一文一事。〔5〕要講究時效，及時批復(fù)。撣引善潭渡織份污扳鐵早伺液順色煎御上畫瘋槐泛閘盒恫丈漏幟客疵桃釬G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第二節(jié)公告、通告

一、公告〔一〕公告的用途其用途分為兩個方面：其一是宣布重要事項(xiàng)。其二是宣布法定事項(xiàng)?！捕彻娴奶攸c(diǎn)1．宣告的莊嚴(yán)性；2．公布的廣泛性；3．事項(xiàng)的重要性；4．表達(dá)的簡潔性；5．作者的限定性?！踩彻娴慕Y(jié)構(gòu)形式1．標(biāo)題；2．正文；3．署名；4．發(fā)文日期。刀汗骯緊您舒破榴氨碧夫喉贅躊絆遍黔典犧孽靴孕戀玄憊皆毛夜質(zhì)繪隊(duì)?wèi)汫1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔四〕公告的類型及其寫法

賊瞪哄常尸拳珠胯漏舞攣晃呼尉惕途煩怯撐徒犢幽面懷慚花濰荷絨睹株薦G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)2．告知性公告拷臻佛帥咎黔弱紫欽撼棉膿寨杖該腳胞撞弦暗訓(xùn)探默秀瘦锨莫伶誤眩院妖G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)3．事項(xiàng)性公告

主要是高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)依據(jù)法定職權(quán)，就有必要告知中外的重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)公開發(fā)布公告。例3—8國家開展改革委、商務(wù)部、財(cái)政部公告2006年第69號為了穩(wěn)定市場，保證供給，國家開展改革委、商務(wù)部、財(cái)政部決定，近期再投放局部國家儲藏糖。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：一、投放數(shù)量、品種、時間。投放數(shù)量為8萬噸，品種為原糖。國家儲藏糖投放時間為：10月13日。二、競賣底價(jià)。本次國家儲藏糖競賣底價(jià)為3400元/噸〔倉庫提貨價(jià)〕。三、投放方式。通過華商儲藏商品管理中心電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)公開競賣。競賣標(biāo)的單位為5000噸。其他有關(guān)競賣具體事項(xiàng)由商務(wù)部另行通知。國家開展改革委商務(wù)部財(cái)政部二○○六年十月十日蕩摧噪艇皮抗嶄祁降妥趨姻鷗瘤她頰炬毒鞍象糟椅捅醒健蒜暮看醬脆卷恐G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔五〕公告的撰寫要求

1．符合權(quán)限要求；2．明確使用范圍；3．講究一文一事；4．注重語言語氣。皖硬撤斜硫鼠材訪流青毀鮑鈞蛛搏莫郊析悔倆費(fèi)恨刃蝶扮故光含詳勛海淳G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)二、通告

〔一〕通告的特點(diǎn)1．廣泛性；2．周知性；3．強(qiáng)制性；4．通俗性?！捕彻媾c通告的主要區(qū)別1．發(fā)布范圍不同；2．重要程度不同；3．作用性能不同?！踩惩ǜ娴慕Y(jié)構(gòu)形式通告一般由標(biāo)題、正文、署名、發(fā)文時間四個局部組成。局崎然籌夢藐僥釀小謂瑩臆敗蔥慰邪利唬幟芥勢晝趕锨湖緩喉粱眺妄噸帛G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔四〕通告的類型及其寫法

世棵懲郵剩晌傳酪硯龜痹載濘激擅仟屆丑瓷屆瘩鵲幅頓玫短膠但嶺學(xué)惡屑G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)2．事項(xiàng)性通告

亂悼痹榔舊稅蔗蕾義徘斧圍墅驢裙篩笨屋橡棄鄉(xiāng)出軀鋒徑干計(jì)忱唯失唱溪G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔五〕通告的撰寫要求

〔1〕通告的內(nèi)容要一文一事，主旨明確。〔2〕通告具有法定的約束力，強(qiáng)制性明顯，因此，要明確規(guī)定允許做什么、禁止做什么、做了以后怎么懲辦等內(nèi)容?！?〕要注意在內(nèi)容上、在處分規(guī)定上不能與現(xiàn)行法律規(guī)章相抵觸?！?〕通告的語言要求通俗易懂，具有準(zhǔn)確、莊重、簡練的風(fēng)格。仙篡蚤小蹲人榜騾香漳鋇轍故愉廢意筑窗藝奄來烘憲薦塞慌登倉奶客螢羞G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第三節(jié)通知、通報(bào)

一、通知〔一〕通知的特點(diǎn)1．廣泛的適用性；2．主題的單純性；3．內(nèi)容的時效性；4．事項(xiàng)的可操作性；5．表述形式的靈活性?！捕惩ㄖ慕Y(jié)構(gòu)形式1．標(biāo)題；2．主送機(jī)關(guān)；3．正文；4．附件和附件說明；5．落款局部。眺茫徒訊恿逐詹億貸炊竿圃趙逝堵湯摳膀?qū)Х接|攆麓染頃絕漬賂菌吵商慘G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔三〕通知的類型及其寫法

紹侶丁罵享瘡晝沖粵嚇祖倦甸牟庚獸坐額禿地家蛋陸悔頤杭樞篷亨鈣募伸G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)2．規(guī)定性通知

3．事務(wù)性通知

4．會議通知

腰避凍袁沁吱屜喂嗽鈍跑滑般茫征杭杰纜拄續(xù)龔室趙輾綏悍弘譴跳忍腆忿G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)5．批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)布性通知

類唯殼檢蔚克晝誹喂獎盛庇渤剩毫姑英垂橡鴉撂盲垃國偉慫濘啄紗背突徘G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔2〕闡發(fā)式批轉(zhuǎn)性通知。注棄腎樹捆筒擰跌帚邯贖洋頒蓉休虐淵才蘋揀拈蔽豁臆唱工笆緯豐征戶抽G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔3〕表態(tài)式轉(zhuǎn)發(fā)性通知。

〔4〕闡發(fā)式轉(zhuǎn)發(fā)性通知。

野趕眶扇急纂顏墑爛餡脊壹御魂蛔戲慣踢豎魯尺酌坑夫瘁瞬啼粟檻仁閏翠G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)6．知照性通知

跨潛妖問宰泡何粵吻授淤難轉(zhuǎn)捐艦塹藕蹤鍘愛愿涵筏巾骯舜稈殃龔鋒娶初G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)7．聘任通知

這是上級機(jī)關(guān)任命和聘用干部時對所屬下級機(jī)關(guān)下達(dá)的一種較為特殊的知照性通知。這類通知的寫法較為簡單，在通知中寫明被通知單位后，只寫任命或聘任某人擔(dān)任何種職務(wù)，或者是免去何人的何種職務(wù)，在撰寫中還要寫清楚任命和聘用的時間。熬逮煤犁墾塑僥踐握桐僥埃鏈狂謝捧賭刁章兼銀銹汛埋喂爪孩欺姬偶以摘G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔四〕通知的撰寫要求

1．中心明確，說明清楚；2．主題集中，一文一事；3．條理清晰，表達(dá)簡練；4．雷厲風(fēng)行，講求時效。祖滿故捌埂蠱平阜陀吃煌僧醒乞校醫(yī)奏踏托染關(guān)瀉習(xí)并揖爬縷行犢靛耶譴G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)二、通報(bào)

跌鯉前母躁箋拭巨掄淄糜炎緣悠爵聯(lián)擺叼痛零屑類唱央窒瘓訂特籌章華嬰G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔三〕通報(bào)的類型及其寫法

醬踏寡苑導(dǎo)瞬蛋廟京硫拳睜釉析駭零爛緊快剖扦否烙瞞江妝盛臉紅多汀芝G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)2．批評性通報(bào)尹翔匈勒毗蛔詐穆仇飄撤才債韶屬俗箔濁豌崇躺蔬婉喊混酋溜舟掌朽諸暫G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)3．情況通報(bào)

匯攆廠饒霧凜橋嫂油獲混刀睹牧尤象擰兢剿駁返弟攬庇五舷鈕拘蘋懾乒美G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔四〕通報(bào)的撰寫要求

1．通報(bào)內(nèi)容必須準(zhǔn)確無誤；2．通報(bào)的事實(shí)必須具有典型性；3．通報(bào)的語言必須慎重推敲，講究分寸；4．通報(bào)要講究時效性。霸醋壁問咖失市揚(yáng)近前杉酵黍樓辛束挽銳柑沫至程考薛螞摳士隋篙園碘喪G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第四節(jié)意見、議案

一、意見〔一〕意見的特點(diǎn)從行文關(guān)系的角度說，意見是比較特殊的文種，作為上行文、下行文和平行文都可以使用?！捕骋庖姷慕Y(jié)構(gòu)形式1．標(biāo)題；2．發(fā)文機(jī)關(guān)與發(fā)文時間；3．正文。厘金獄審綠芳敷趁叭恰榨呵大手帕墜胎鞭筑斷堆蕩燈啪耪靛篡疵瞞廷姬漿G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔三〕意見的類型及其寫法

瞞鉗咽潰邯焉馭匯嚼包飯訂鍺伐寒藩發(fā)偷信毛冬壟相慮桑庶裁沾蝸腐孤維G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)2．請示性意見

棗輥姬欲陰效襲緩龜藍(lán)魯表秤驢房譯玖腸琳持點(diǎn)瘡篷磊根仗鐘輸松噓戎弦G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)3．方案性意見

方案性意見旨在針對某些方面的工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、步驟、要求和方法等，提出具體意見，為開展此項(xiàng)工作效勞。例3—25關(guān)于開展公園整頓工作的意見〔北京市園林局二○○二年十一月十一日〕為了加強(qiáng)本市公園建設(shè)、管理和保護(hù)，促進(jìn)公園事業(yè)開展，創(chuàng)造良好的人居環(huán)境，結(jié)合貫徹實(shí)施?北京市公園條例?〔以下簡稱?條例?)，現(xiàn)就開展公園整頓工作提出如下意見：一、整頓工作的指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹十六大精神，以“三個代表〞重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合貫徹實(shí)施?條例?，堅(jiān)持文化建園方針。實(shí)施優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)效勞和優(yōu)良秩序標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)解決公園的建設(shè)、管理和保護(hù)中存在的突出問題，凈化、美化公園，營造良好游園環(huán)境，提高管理效勞水平，展現(xiàn)公園嶄新面貌。二、整頓工作的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)(一)公園建設(shè)和綠地管理。〔略〕(二)標(biāo)準(zhǔn)車輛管理。〔略〕(三)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理。〔略〕(四)公園設(shè)施管理?！猜浴橙⒄D工作的要求〔略〕四、整頓工作的步驟和時間整頓工作自2002年12月至2003年底，按以下四個階段進(jìn)行：第一階段：在2002年年底前，由市園林局負(fù)責(zé)組織召開市直屬公園園長會，布置整頓工作方案，撤除市直屬歷史名園內(nèi)的大型游樂設(shè)施。由各區(qū)縣政府負(fù)責(zé)做好所屬公園整頓發(fā)動工作。市、區(qū)園林行政主管部門要做好統(tǒng)計(jì)摸底工作。第二階段：2003年1月至5月，市園林局和各區(qū)縣政府按照職責(zé)分工，完成公園車輛、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和游樂設(shè)施等三項(xiàng)整頓工作。在2003年1月底前，市直屬公園應(yīng)將侵占公園用地和公園內(nèi)文物古建的清理、騰退和整頓方案報(bào)送市園林局，各區(qū)縣屬公園應(yīng)將侵占公園用地和公園內(nèi)文物古建的清理、騰退和整頓方案報(bào)送各區(qū)縣園林行政主管部門匯總后，報(bào)送市園林局。第三階段：2003年6月至9月，全市各公園要完成各項(xiàng)整頓任務(wù)。第四階段：2003年10月至12月，由市園林局負(fù)責(zé)進(jìn)行全市公園整頓工作的檢查、交流和總結(jié)，并將整頓工作情況報(bào)告市政府。保趟卜燕孫寵初悍答捶科秧四峻徒種肇囪蝶汽徹濰留伸噸疏劣遞孵吾玉掌G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔四〕意見的撰寫要求

1．找準(zhǔn)行文角度；2．講究語言得體；3．注重條理清晰；4．強(qiáng)調(diào)主題集中。友鹽鄉(xiāng)瘡話淡懾眷駝脅沙蹬綠椒閣撤矯鍋帛叭灤祿俊八批志辨梧可本禮杖G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)二、議案

出泄檬妥徘態(tài)宛八麥談澡肛日跑粹百痞肺風(fēng)蜘改污拜沼磷乙碘每說束營嗎G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔三〕議案的結(jié)構(gòu)形式及寫法

揩凄裳轟攢痹漬汽取酚淹買企淆常帆憎滾埠遇疆妊戍將殊減增鎊殊撮禿嬸G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔四〕議案的撰寫要求

流顴巨永椿糕銀崗裴腳袒涪越耗冬伐膩蟲膠威旋羨司蹭孟攻輾礬騰鄲姥洱G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第五節(jié)請示、報(bào)告

窗翻姨緩綻清秘假掛輿迎春器變瘁腔徐撓調(diào)遙耕躥仕詩輝畜尚滁饞區(qū)磷陡G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔四〕請示的類型及其寫法

徒遭酬戮蜀饅拔瑟瑚雷憶式逃枚進(jìn)擒旭恿披毖蠶擱卑罩晃市蹲浚授籽幾租G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)2．請求批準(zhǔn)類的請示

猴蛋然平遇哪捏河泅振酣枚民索治割奈拇標(biāo)幀悅?cè)覆杲苏茦O虜覺髓寢角G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)3．請求批轉(zhuǎn)類的請示

此類請示的核心是要解決“請求讓同級相關(guān)機(jī)關(guān)或部門這樣做〞的問題。針對本機(jī)關(guān)提出的涉及重大事項(xiàng)的解決方案、工作部署，或擬定的重要規(guī)章制度，請求上級機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)在相關(guān)機(jī)關(guān)或部門范圍內(nèi)執(zhí)行。肅遙睛渺爭拄露段謹(jǐn)埔彭鈉翱旬闖欄貝排迪蘭之侶敦汰統(tǒng)肋躊音端挨嘎嚏G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔五〕請示的撰寫要求

〔1〕嚴(yán)格遵行一文一事原那么，一份請示只講一個問題，切忌數(shù)事混雜?！?〕請示的理由必須充分，一般包括兩個方面：一是需要，二是可能?！?〕請示目的要明確，做到提出的建議和要求具體明確，解決問題的措施、方法和要求必須切實(shí)可行?！?〕嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系逐級行文，不能多頭主送，也不能主送領(lǐng)導(dǎo)者個人?！?〕請示必須在事前行文，切忌“先斬后奏〞；未獲上級批復(fù)之前，請示不得抄送下級機(jī)關(guān)?！?〕行文之前要主動與主管領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，做好溝通工作，求得領(lǐng)導(dǎo)的同情、理解和支持。二、報(bào)告

〔一〕報(bào)告的用途及其與請示的區(qū)別報(bào)告用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。報(bào)告與請示都是上行文。從行文關(guān)系的角度來說，都反映了下情上達(dá)，下級機(jī)關(guān)接受和服從上級機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)的關(guān)系。但是，從寫作角度來說，報(bào)告與請示的區(qū)別十清楚顯，主要有下述幾方面。1．行文目的不同2．行文時間不同3．內(nèi)容要求不同4．處理結(jié)果不同更謅介十菏渤鍬綁蹈買罩賒苔寨迫簾罰槍尿適棧寡屜棟牽踴稈篙澆蘸蜒邱G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔二〕報(bào)告的類型

1．按照報(bào)告的內(nèi)容劃分有綜合報(bào)告、專題報(bào)告2．按照報(bào)告的目的劃分有工作報(bào)告、情況報(bào)告、答復(fù)性報(bào)告等〔三〕報(bào)告的結(jié)構(gòu)形式1．標(biāo)題；2．主送機(jī)關(guān)；3．正文；4．發(fā)文機(jī)關(guān)名稱；5．成文時間。磅自午抗洽轍江猙娛蒲暖軸宣粘漳熱四念腺鯉受瞬竊懷勁咖吱今站戊斜降G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔四〕工作報(bào)告正文的寫作方法與要求

1．工作報(bào)告正文的寫法〔1〕開頭局部。主要采用概述式寫法，即概要表達(dá)報(bào)告所涉及的工作的根本梗概，包括行文依據(jù)和報(bào)告針對的時間、地點(diǎn)、主要任務(wù)，以及總體效果評價(jià)等。這些內(nèi)容都是點(diǎn)到而止?！?〕報(bào)告主體局部。重點(diǎn)報(bào)告工作進(jìn)展情況、工作的主要成績、工作中采取的主要措施，以及主要的經(jīng)驗(yàn)體會；找出存在的缺乏之處或薄弱環(huán)節(jié)，說明解決方法，提出下一步工作的安排意見或說明進(jìn)一步做好工作的愿望。主體局部仍然采用概述的寫法，只是要區(qū)分重點(diǎn)與一般，有詳有略?！?〕結(jié)尾局部。通常使用的結(jié)語是“特此報(bào)告，請審閱〞等。佬蛀全導(dǎo)句陰瑪澈舒仰籽綸廁游奄蓖惶熄搶歉螢譚干慨肝膽舊跪擦喳皋凌G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)2．工作報(bào)告正文的撰寫要求

〔1〕采用記敘的方式，概述工作內(nèi)容及其完成情況，既不用細(xì)節(jié)描寫，也不需羅列過多事例。一般按照時間順序或工作步驟進(jìn)行概括表達(dá)?！?〕突出重點(diǎn)內(nèi)容，做到點(diǎn)面結(jié)合。突出重點(diǎn)，即突出本單位中心工作進(jìn)展情況，不能寫成“流水賬〞。點(diǎn)面結(jié)合，即在表達(dá)中心工作進(jìn)展的前提下，對普遍情況要有概括性表達(dá)，如適當(dāng)引用一些數(shù)據(jù)，以增強(qiáng)說服力。但是概述不等于籠統(tǒng)，事實(shí)要寫清楚，情況要說透徹，以便給上級留下深刻的印象?！?〕堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，對成績不夸大，對問題不縮小，尊重事實(shí)的本來面貌?！?〕報(bào)告中不能寫請示事項(xiàng)。似叁啊死噸濱訊累虹郝滿打滾狽磊倍聲彭信檔許躁坷鱉占送咯肩烘惟濁栽G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第六節(jié)函、會議紀(jì)要

一、函〔一〕函的特點(diǎn)1．適用范圍廣泛；2．內(nèi)容單純具體；3．格式靈活簡便；4．文字表達(dá)簡練?！捕澈慕Y(jié)構(gòu)形式函一般由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、發(fā)文機(jī)關(guān)、發(fā)文時間等組成。澎乎素畜去泡繃邁喲滑哉言呻濃喪鼓用官超德廟伊妻跳或擱店賽肘呼蹭赫G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔三〕函的類型及其寫法

根據(jù)發(fā)函的目的和內(nèi)容，可以劃分為請求函、批準(zhǔn)函、商洽函、詢問函、答復(fù)函、知照函等。1．請求函請求函旨在向?qū)ｉT職能部門請求批準(zhǔn)。撰寫時應(yīng)將請求批準(zhǔn)的有關(guān)事項(xiàng)及發(fā)函機(jī)關(guān)的具體意圖交代清楚。例3—27關(guān)于請求撥款維修市政府院內(nèi)辦公用房的函市財(cái)政局：市政府院內(nèi)的幾棟辦公樓，大都修建于上世紀(jì)70年代，并于1998年進(jìn)行了較大規(guī)模的維修改造。至今，大局部辦公室的門窗已經(jīng)發(fā)生不同程度的變形和破損，許多窗戶夏季漏雨，還有不少辦公室出現(xiàn)墻壁污損、天花板表皮開裂或脫落等現(xiàn)象，急需維修。為改善市政府機(jī)關(guān)的辦公環(huán)境，保證辦公室能夠正常開展工作，經(jīng)研究，擬于今年雨季之前，對市政府院內(nèi)所有辦公用房進(jìn)行維修和粉刷。工程預(yù)算為120萬元，請予撥付，以滿足工程作業(yè)需求。以上事宜，請予審批。附件：××市政府機(jī)關(guān)辦公室維修經(jīng)費(fèi)預(yù)算清單××市人民政府辦公室〔印〕二○○七年三月一日2．批準(zhǔn)函

沈徘遮菠聞飼圍侄莊酥埋學(xué)淺煤疊奮碰嘔竹末擱視轄丘梳薛屠誡巴宴奠蚤G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)3．商洽函

商洽函旨在與對方機(jī)關(guān)商洽有關(guān)事情，請求予以協(xié)助或解決某個問題。例3—29××省外貿(mào)廳關(guān)于商洽委托代培涉外秘書人員的函××大學(xué)文學(xué)院：隨著人才流動制度的貫徹落實(shí)，我廳局部秘書人員先后調(diào)整到很多涉外部門工作，新近上崗的秘書人員缺乏專門的涉外秘書知識，業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高。據(jù)報(bào)載，貴院將于二○○六年九月起開辦涉外秘書培訓(xùn)班，系統(tǒng)講授涉外秘書業(yè)務(wù)、公關(guān)禮儀、實(shí)用文書寫作等課程。這個培訓(xùn)工程為我廳新上崗的涉外秘書人員，提供了一個難得的在職學(xué)習(xí)時機(jī)。為了盡快提高我廳涉外秘書人員的從業(yè)素質(zhì)，我們打算選送十二名在崗秘書人員委托貴院代培，安排他們隨該班進(jìn)修學(xué)習(xí)。有關(guān)委托代培費(fèi)用以及其他相關(guān)經(jīng)費(fèi)，我廳將根據(jù)貴院規(guī)定如數(shù)按時撥付。如蒙慨允，即請函復(fù)為盼?！痢潦⊥赓Q(mào)廳〔印章〕2006年7月20日甫茵裴涵韶踞肪漢溶仁董映奇合遍智陰芥伶箭零蠟綜茹剛敵柑顴多魂凌大G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)4．詢問函

腮謝仔羊價(jià)笆替鉻翟惶忍鈣汗晴掠七扔扭芽銻袒墳簾舊屢鼠螺喊腿頒吱籬G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)5．答復(fù)函

擦馴釩察眼土痕蜘援戶俞氟荒既肌梯胰莫獎菇金別增熒瞞許狹幽遏宇臆妙G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)6．知照函

知照函即向?qū)Ψ礁嬷嘘P(guān)事項(xiàng)，以求得對方的協(xié)助配合。例3—32山東省人民政府關(guān)于浪潮集團(tuán)工商注冊有關(guān)問題的函國家工商行政管理總局：浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司是1988年12月經(jīng)山東省人民政府批準(zhǔn)，1989年2月在山東省工商行政管理局批準(zhǔn)登記設(shè)立的國有企業(yè)。經(jīng)研究，山東省人民政府批準(zhǔn)該公司改制為國有獨(dú)資公司，并擬將名稱變更為“浪潮集團(tuán)〞。按照工商登記的規(guī)定，山東省人民政府作為出資人應(yīng)該在該公司章程和公司登記表“出資人〞一欄上蓋章。為便于工作，我省已經(jīng)委托山東省國有資產(chǎn)管理辦公室和山東省信息產(chǎn)業(yè)廳代省政府在浪潮集團(tuán)的章程上蓋章，出資人仍為山東省人民政府。特此函告。山東省人民政府二○○一年十月九日元嗎綢五札亭閃材貿(mào)制扶巖女炙磺菱鏡偵隸擺定禹瑞挽蜒睫拴繩葫賤躍灤G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔四〕函的撰寫要求

〔1〕函的正文內(nèi)容要開門見山，具體明確，無論是主動發(fā)函還是復(fù)函，都要直陳其事，交代清楚，不要轉(zhuǎn)彎抹角，要去掉一切客套和空泛的議論?！?〕要按照一文一事的規(guī)那么，一封公函談一件事，便于處理和答復(fù)。〔3〕行文要鄭重其事，要講究體例和格式標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)公文的嚴(yán)肅性?！?〕語言要得體而有分寸。發(fā)函要使用平和、禮貌、商洽的語言，對上級機(jī)關(guān)要尊重，對下級機(jī)關(guān)要平和，對平級機(jī)關(guān)和不相隸屬的機(jī)關(guān)要誠懇。切忌使用生硬、命令或恭維的語言。復(fù)函的語言要肯定確切，不能模糊籠統(tǒng)，猶豫不定?！?〕復(fù)函的態(tài)度要明確，不可模棱兩可，模糊不清。批準(zhǔn)函的結(jié)語，應(yīng)用“特此函復(fù)〞而不用“特此批復(fù)〞，以示尊重。扭巳欄帳妨躬挨葬慨辱酬骯曲盼庭甜善鶴犢雷契驢乙狀佰畦酸籬吧閹趟坍G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)二、會議紀(jì)要

〔一〕會議紀(jì)要的用途及其與會議記錄的區(qū)別1性能上的區(qū)別2內(nèi)容上的區(qū)別3形式上的區(qū)別4表達(dá)方式上的區(qū)別5發(fā)布方式上的區(qū)別膳綸瘟膿亭凡尖昆摯蘆銘兒窒棋銘椰房送裁玲澄稗姆戮標(biāo)媚字舍掛苫響齊G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔二〕會議紀(jì)要的整體格式安排

會議紀(jì)要的整體格式分為版頭、主體和文尾三大局部?！踩硶h紀(jì)要正文寫作要求1．會議概況2．會議主要精神〔四〕會議紀(jì)要正文的表述方式1．條款式2．概述式3．歸納分類式4．發(fā)言記錄式錠坐傍字雨啊招鈴備雖孿底塔掛桶約緣蒙雇吉蕭拇擒五出掛瘩殲杖弧頌毅G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔五〕會議紀(jì)要的類型及其寫法

1．決議性會議紀(jì)要主要記載和反映領(lǐng)導(dǎo)層作出的重要決策事項(xiàng)，以作為傳達(dá)和部署工作的重要依據(jù)，對今后的工作具有直接的指導(dǎo)作用。常用于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)辦公會，如市長辦公會議紀(jì)要、院長辦公會議紀(jì)要等常采用這種類型。例3—33××省人民政府常務(wù)會議紀(jì)要2007年12月24日上午，×××省長主持召開第×次省政府常務(wù)會議，聽取了關(guān)于全省收費(fèi)、罰款工程審核處理情況和全省近幾年集資情況的匯報(bào)，紀(jì)要如下：一、聽取了省治理“三亂〞領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室×××同志關(guān)于全省收費(fèi)、罰款工程審核處理情況的匯報(bào)。為穩(wěn)固治理“三亂〞的成果，省治理“三亂〞領(lǐng)導(dǎo)小組提議，對審核處理后允許保存的所有省管工程，實(shí)行封閉式管理，統(tǒng)一編制目錄，向社會公布。目前省治理“三亂〞領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對全省收費(fèi)、罰款工程已全部審核完畢。各市地和省直部門共上報(bào)收費(fèi)工程1169項(xiàng)、罰款工程384項(xiàng)，其中省管收費(fèi)工程260項(xiàng)；保存并編入目錄的129項(xiàng)，未編入收費(fèi)目錄的131項(xiàng)，其中有爭議的7項(xiàng)；省定罰款工程107項(xiàng)，確定保存編入目錄本子的82項(xiàng)，廢止的工程中11項(xiàng)有關(guān)部門有不同意見，省治理“三亂〞領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對有爭議的收費(fèi)、罰款工程提出了處理意見。會議原那么同意省治理“三亂〞領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的匯報(bào)。確定：(一)同意對省編制的收費(fèi)罰款目錄實(shí)行封閉管理。〔略〕(二)關(guān)于有爭議的7項(xiàng)收費(fèi)?！猜浴场?、聽取了省計(jì)委×××同志關(guān)于近幾年我省集資情況的匯報(bào)。〔略〕渝充啊謎召肇左抓寡令閱乏灶妙方攬半今扭臺淚切斟刷婪偽堡閑扭脅倪寇G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)2．協(xié)議性會議紀(jì)要

焚瞥黔拇新藍(lán)廂幢滴勵哦積鉆枷掛畦見祭鍛蘭駝窟燒恬攢保核滁鉀擱孝趾G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)3．研討性會議紀(jì)要

陷枕儈斑搏庚臆絞程秦迷民永敝惠勉仟譽(yù)腎矛饒織躬脆硅事聊戲膽榨問咳G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔六〕會議紀(jì)要的撰寫要求

1．寫作之前做好必要的準(zhǔn)備工作2．忠實(shí)于會議內(nèi)容，掌握會議要點(diǎn)3．要掌握綜合提煉會議結(jié)論的常規(guī)要領(lǐng)4．注意表達(dá)的邏輯性和條理性上犁吐脅咨知橇汝嘎窖脂捍駕言稚靜仔逆嗣賊治奎棱伸廬亞大裂鉤聯(lián)墓贛G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)思考題

1．決定具有哪些特點(diǎn)？寫作要求有哪些？2．批復(fù)具有哪些特點(diǎn)？寫作要求有哪些？3．公告和通告的主要區(qū)別是什么？4．通知具有哪些特點(diǎn)？寫作要求有哪些？5．表彰性和批評性通報(bào)的正文怎樣寫？寫作要求有哪些？6．請示的應(yīng)用范圍是什么？正文怎樣寫？寫作要求有哪些？7．請示和報(bào)告有什么區(qū)別？8．函和復(fù)函的正文怎樣寫？9．會議紀(jì)要正文的寫作要求有哪些？搓處洋仇潦葡徒餡挨愁鰓倡場男灶庫猴役秦腫昌總賤硒款懲杜寨烴諸矩召G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第四章商情調(diào)研文書的撰寫

柴輥簾鼻殘污智檄關(guān)穿亡朋鑿宰莎竿材忍萬牡廂擂染方割情蔑盈攪奏核削G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第一節(jié)市場調(diào)查報(bào)告

患曝俠爛臭互尿賀炮眷剖狀錳的譯至游究唾捏藍(lán)素蓬商城份除攫悸忱福眉G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)(二)市場調(diào)查報(bào)告

市場調(diào)查報(bào)告是對市場調(diào)查所獲得的信息和資料進(jìn)行梳理、得出結(jié)論、提出合理建議的書面材料。市場調(diào)查報(bào)告是專題性的調(diào)查報(bào)告，也是記述市場調(diào)查成果的一種經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文。撰寫市場調(diào)查報(bào)告的目的是為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)。扎叮鑷銀聰坷紋訴羞惶瓤忽狄蹦謀勢推守售直聘拋娶初巳撓停速爍獄醞柳G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)二、市場調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)〔一〕針對性〔二〕客觀性〔三〕及時性妖讓桐撞太悅廂滑連栓森抒抬勻妄酣匈誣冷墳晾眼淳玄珠抨狹燴減獸分落G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)三、怎樣撰寫市場調(diào)查報(bào)告

〔一〕撰寫市場調(diào)查報(bào)告前的準(zhǔn)備工作1．確定市場調(diào)查的根本內(nèi)容〔1〕有關(guān)客戶情況?！?〕有關(guān)產(chǎn)品情況?！?〕有關(guān)銷售情況?！?〕市場需求情況。2．確定市場調(diào)查報(bào)告的根本內(nèi)容(1)命題。(2)收集資料?！?〕整理分析資料?！捕尺x擇恰當(dāng)?shù)氖袌稣{(diào)查方法1．根本方法市場調(diào)查的根本方法有普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查等。2．具體方法〔1〕詢問法。〔2〕觀察法?！?〕實(shí)驗(yàn)法?！踩炒_定市場調(diào)查報(bào)告的類型按調(diào)查范圍、調(diào)查方式分，有綜合性調(diào)查報(bào)告和專題性調(diào)查報(bào)告；按目的、作用、內(nèi)容分，有情況調(diào)查報(bào)告、事件調(diào)查報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告和問題調(diào)查報(bào)告。楊挪者啼摘示唬瞧忽蔓孿煌雞夾慘禮耀霞誣布岔燕它蘭脊炕聰毫膿音敬扇G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)四、市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)

〔一〕標(biāo)題〔二〕前言〔三〕正文〔四〕尾部屜斂辜溶冶榆售狹盛諷憚文咽毋偽振肚矚諾雹設(shè)流溶瑣揮估邦蛔抱屆碰余G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)五、市場調(diào)查報(bào)告的撰寫要求

第一，要深入調(diào)查研究，充分占有材料。第二，要堅(jiān)持實(shí)事求是，如實(shí)反映情況。第三，要做到語言準(zhǔn)確、簡練、樸實(shí)，不尚浮華詞藻。工賂鼠猩直訪孫未婉賴召伊磁宜臃娩隅蘇妒呵天撅滲喲棘側(cè)棉蛙番島奧佩G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)六、市場調(diào)查報(bào)告例如

例4—1兒童用品消費(fèi)意向調(diào)查××××年×月×日，××市百貨公司采用問卷調(diào)查法，對獨(dú)生子女消費(fèi)百貨商品的情況做了一次調(diào)查。調(diào)查共發(fā)出問卷250份，收回149份，其中填寫較全的有112份。從這112份問卷調(diào)查表匯總來看，得到以下三方面情況：一、消費(fèi)水平高從調(diào)查得知，獨(dú)生子女消費(fèi)百貨商品的數(shù)量幾乎都成倍高于全市總?cè)丝谄骄南M(fèi)數(shù)量，有些商品甚至高出兩倍半〔見表4—1略〕。在這112份問卷中，6歲以下的39人，6歲的22人，6歲以上的51人。除個別品種外，6歲以下孩子的消費(fèi)量高于6歲以上的孩子〔見表4—2略〕?？偟膩碚f，獨(dú)生子女營養(yǎng)好，生長快，又沒有兄弟姐妹，因此，衣著用品根本上只穿一年，年年要購置。上述112名獨(dú)生子女，人均年消費(fèi)汗衫背心和棉毛褲分別為2.62件和2.92件，明年準(zhǔn)備購置數(shù)仍達(dá)2.51件和2.10件。其他用品也有類似情況。二、消費(fèi)要求高〔略〕三、消費(fèi)不斷擴(kuò)大〔略〕另外，112份問卷調(diào)查表所反映的情況，也為百貨行業(yè)兒童用品的經(jīng)營，提出了問題，指出了方向。1．?dāng)?shù)量少，品種少?！猜浴?．服裝用料太好，價(jià)格太高。〔略〕3．玩具質(zhì)量差?！猜浴车诙?jié)市場預(yù)測報(bào)告

二、市場預(yù)測報(bào)告與市場調(diào)查報(bào)告的異同

〔一〕相同之處〔1〕寫作目的相同?！?〕寫作程序相同?！?〕寫作方法相同?！捕巢煌帯?〕文種不同?！?〕內(nèi)容重點(diǎn)不同?！?〕結(jié)構(gòu)不同?！?〕要求不同。兄使舀孫愉爾梗晉凳慘內(nèi)彤不凹諱結(jié)委頰敏騷洶蛙率禁癡盧蔓吵醒分睬挪G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)三、市場預(yù)測報(bào)告的特點(diǎn)

〔一〕針對性〔二〕預(yù)見性〔三〕時效性〔四〕科學(xué)性客俯剃酶旋眺耀僳咋鋒憾鴿鉑望帥扒艙糊垢航車紀(jì)罕戒兄傘胳寨喝弊慚棋G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)四、市場預(yù)測報(bào)告的結(jié)構(gòu)形式

〔一〕標(biāo)題要素：預(yù)測目標(biāo)＋時限＋區(qū)域＋文種。主要分為以下兩種類型：〔1〕完整式標(biāo)題?！?〕簡化式標(biāo)題。〔二〕正文要素：前言+概論+預(yù)測+建議〔三〕落款和成文日期如果在標(biāo)題下已經(jīng)寫明了作者姓名，這局部只寫具體的撰文時間。準(zhǔn)揖毅庫蕭勝早鵬息憚痢飯色皖貫褐守銘艦椰輻縛遏剮贏悉舊稽簇綏子蘆G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)五、市場預(yù)測報(bào)告的撰寫要求

〔1〕根據(jù)目標(biāo)內(nèi)容選擇典型材料做調(diào)查?！?〕采用定量定性相結(jié)合的撰寫方法?！?〕市場預(yù)測報(bào)告從內(nèi)容到形式上都有著自己的要求，常采用說明、記敘、圖表與公式的表達(dá)方式，對材料進(jìn)行分析，以探求規(guī)律；而作出判斷、提出建議那么要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用議論的表達(dá)方式?！?〕明確預(yù)測目的，根據(jù)實(shí)際需要和可能的條件來確定預(yù)測目的，從而把握預(yù)測方向?！?〕充分掌握并科學(xué)利用材料，即對手頭材料進(jìn)行整理、鑒別、歸類、篩選，注重所持材料的科學(xué)性、客觀性和可靠性?！?〕把握文種特點(diǎn)，要緊緊把握預(yù)測未來這一特征，同時在篇幅上還要注意詳略得當(dāng)。掃靠鶴臍叮昭象寸葉詐緣付佳彥漿第陋帥鑷菇恰恿描販螟隅膳溉盈版皖瀝G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)六、市場預(yù)測報(bào)告例如

例4—2我國今年物價(jià)形勢分析與預(yù)測今年的人大會議提出了要把全年的全國商品零售價(jià)格〔以下簡稱物價(jià)〕上漲幅度控制在15%左右。在經(jīng)歷了去年上漲21.7%之后，今年能否到達(dá)國家方案調(diào)控的目標(biāo)呢？一、今年物價(jià)形勢分析影響物價(jià)上漲的因素很多，但主要可歸結(jié)為翹尾影響、供需差距、本錢推動、結(jié)構(gòu)調(diào)整、攀比這五大因素，據(jù)我們分析這五種因素在××××年將會有以下的表現(xiàn)：1．翹尾影響高達(dá)10.5%〔略〕2．供求的影響有利于物價(jià)指數(shù)下降〔略〕3．本錢上漲的作用趨小〔略〕4．結(jié)構(gòu)調(diào)整的壓力減小〔略〕5．攀比現(xiàn)象仍不容樂觀〔略〕二、今年物價(jià)走勢預(yù)測綜上所述，可以說我國今年物價(jià)上漲的形勢不如去年嚴(yán)峻，但因翹尾因素太大以及其他一些潛在因素的影響，控制物價(jià)上漲的難度還是很大的。1.今年物價(jià)到達(dá)方案要求的余地按國家方案要把物價(jià)指數(shù)控制在15%左右，扣除翹尾影響,留給今年的漲價(jià)幅度只有4.5%左右。2.對今年物價(jià)形勢開展的預(yù)測從我國統(tǒng)計(jì)局公布的物價(jià)指數(shù)看，我國的零售物價(jià)指數(shù)主要包括消費(fèi)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料兩個局部，其中消費(fèi)品的比重占90%左右。據(jù)我們預(yù)測，今年各類消費(fèi)品的價(jià)格可能發(fā)生的變化情況如下：〔1〕食品類。(略)〔2〕衣著類?！猜浴场?〕居住。〔略〕〔4〕交通通信和醫(yī)療系統(tǒng)。〔略〕〔5〕娛樂教育類?！猜浴场?〕家庭用品。〔略〕綜上所述，今年消費(fèi)價(jià)格上漲的動力只有5%~6%，估計(jì)零售物價(jià)指數(shù)與此相差不大。如果今年的糧食和其他農(nóng)產(chǎn)品豐收，或國家能采取有效的手段控制，消化掉2～3個百分點(diǎn)的翹尾因素，那么總的物價(jià)指數(shù)不超過15%是完全可能的，而且有可能實(shí)現(xiàn)最初制定的13%左右的目標(biāo)。三、看法與建議1．建立真正有效的調(diào)節(jié)商品余缺機(jī)制〔略〕2．采取有效手段控制價(jià)格上的攀比〔略〕3．要正確認(rèn)識當(dāng)前的通貨膨脹〔略〕4．對人民群眾的影響問題〔略〕涌冊罰國蹤孽今馱劫骨古拽雍仿孕畦豈擄滔蔡索犧詠常撈喇牽銜燼削洋餐G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第三節(jié)可行性研究報(bào)告

茬酵孔揚(yáng)抨嘆升墳繁稚城酚顫繡汰身壹窄眾深茸慶紀(jì)衣洗娃折哭旗狼維登G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)二、可行性研究報(bào)告的特點(diǎn)

〔一〕匯報(bào)性〔二〕可行性〔三〕階段性〔四〕事前性鄂晾撥戎努醒心肛賜招傈癰院票返殘鹵扇幣諱鉗挫旭殉窮換粉安俺離檬究G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)三、可行性研究報(bào)告的種類

〔一〕經(jīng)濟(jì)活動型可行性研究報(bào)告〔1〕自營工程可行性研究報(bào)告。〔2〕合營工程可行性研究報(bào)告?！?〕引進(jìn)工程可行性研究報(bào)告?！捕承姓聞?wù)型可行性研究報(bào)告行政事務(wù)型可行性研究報(bào)告是反映行政事務(wù)并提出相應(yīng)可行性意見和方法的上行文書。本草挽曝返愿舀力聊悄噪鹼短里蔥府想蝸銑瑪恒貸惕謹(jǐn)蚊粳搖攔椎鹿垮綿G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)四、可行性研究報(bào)告的研究內(nèi)容與研究步驟

〔一〕研究內(nèi)容1.必要性研究2.可行性研究3.可靠性研究4.合理性研究5.不確定因素研究(二)可行性研究的步驟1.時機(jī)可行性研究2.初步可行性研究族婁靳憾皂創(chuàng)嗣辭滴崇氮魂肯鬧統(tǒng)懇股著緩慶喘袱硬欺處吊叔捧冕曙玲你G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)五、可行性研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)

六、可行性研究報(bào)告的撰寫要求

(一)論述要全面正確(二)分析要客觀科學(xué)(三)重點(diǎn)突出，脈絡(luò)清楚遠(yuǎn)磕韶棕視碗孟纜鋇詢翌馮意擎蒸肥彬抿弟淺錄俞瘩賴并灰濕花必鎳追碎G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)七、可行性研究報(bào)告例如

凈誣霸蓋溶蘇障塔荒瑣絨哮瞧姓催傅痊堿疇感畜豫厘翟右授臍朵娘壁洼賤G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第四節(jié)經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告

一、經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告是調(diào)查報(bào)告的特殊形式〔一〕經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告和調(diào)查報(bào)告的性質(zhì)、作用有些相似〔二〕經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告是經(jīng)濟(jì)活動分析的結(jié)果浪豬厄暈釩沖灣鳥汗首柏深仲脊拓偉棄塞慰郡勸燎松珠疾就揍診協(xié)抑泡拓G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)二、經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告的作用

經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告是經(jīng)濟(jì)活動分析的書面載體。它是以本企業(yè)、本部門為研究對象，以經(jīng)濟(jì)理論為指導(dǎo)，根據(jù)方案指標(biāo)、會計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)資料和調(diào)查研究獲得的資料，對某一部門、某一單位的經(jīng)濟(jì)活動〔生產(chǎn)、本錢、財(cái)務(wù)活動等〕狀況，進(jìn)行系統(tǒng)的分析比照，給以正確的評價(jià)，借以指導(dǎo)下一步的生產(chǎn)和工作，改進(jìn)經(jīng)營管理，充分挖掘一切潛力，以便取得最大經(jīng)濟(jì)效益的一種書面材料?？?yún)矎N榆逐斗狄稍照菇佛瓣盾馬命琉扮罕書瓷橇惟酥拙政癱京途俠克摟G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)三、經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告的特點(diǎn)〔一〕系統(tǒng)性〔二〕綜合性〔三〕定量性〔四〕比照性〔五〕準(zhǔn)確性四、經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告的分類

〔一〕全面分析報(bào)告〔二〕部門分析報(bào)告〔三〕專題分析報(bào)告1．市場供需動態(tài)分析報(bào)告2．消費(fèi)傾向分析報(bào)告3．消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析報(bào)告4．商品經(jīng)營特點(diǎn)分析報(bào)告5．商品購銷活動分析報(bào)告響汛衫逛害踩垮砒偏馱癡艷秸幣疲戈澇枉貪呼刃歧洪湖嬸喂蒲路植瑩煎抖G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)五、經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告的寫法

(一)寫前準(zhǔn)備工作1．制定分析方案，明確分析目的和要求；2．收集資料，掌握數(shù)據(jù)；3．計(jì)算經(jīng)濟(jì)效果，進(jìn)行分析研究?！捕撤治鰣?bào)告中常用的分析方法〔1〕比照分析法，又稱比較法、指標(biāo)比照分析法?！?〕因素分析法?！?〕動態(tài)分析法?！?〕綜合分析法?！踩辰?jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)1．標(biāo)題；2．導(dǎo)語；3．正文；4．結(jié)尾；5．落款與日期。押幫鬃概佯肇藹空護(hù)輿胡隔誠鐘徊求嬌軋紊阿寺厘求跪芯蝦嚴(yán)矚箔蝸蔬催G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)六、經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告的撰寫要求

害貫放旭斌昨磐即憨忘烤拆盡咱市勁鴻亂稍是涅國膜矩性剛窄胡捌疾虜芬G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)關(guān)鍵概念1．市場調(diào)查報(bào)告：是用市場調(diào)查的方法收集資料，整理、分析調(diào)查所得的資料，研究并解決企業(yè)在市場銷售中存在的問題，有針對性地找出正確可行的措施，最后用文字形式表述的書面材料。2．市場預(yù)測報(bào)告：是在市場調(diào)查的根底上，通過對信息資料的分析研究，運(yùn)用科學(xué)的方法，預(yù)測市場今后一段時間內(nèi)一定范圍的市場供需狀況和開展趨勢，進(jìn)而形成的書面材料。3．可行性研究報(bào)告：是在調(diào)查研究的根底上，分析論證某個建設(shè)工程或改造工程是否切實(shí)可行而寫出的一種書面材料。4．經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告：是企業(yè)和經(jīng)營管理部門在對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行全面分析的根底上形成的文字材料。獰書瓣清量濾勃嚼煽犀混超醚姆刮站武烈矩扦中蒂薯遇秉怒喀逛釉晃豪鳴G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)思考題

1．市場調(diào)查報(bào)告是如何分類的？2．市場調(diào)查報(bào)告與市場預(yù)測報(bào)告的區(qū)別是什么？3．可行性研究報(bào)告的寫作要求包括哪些方面？可行性研究的步驟有哪些？4．經(jīng)濟(jì)活動分析方法有哪幾種？如何掌握各種不同的分析法？5．經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告具有哪些作用？第五章商務(wù)契約文書的撰寫

【閱讀提示】商務(wù)契約文書是協(xié)作關(guān)系的具體反映，是管理經(jīng)濟(jì)的有效手段。商務(wù)契約文書主要包括意向書、合同、協(xié)議、洽談紀(jì)要、招標(biāo)書、投標(biāo)書等經(jīng)濟(jì)文書。實(shí)踐證明，這是用經(jīng)濟(jì)手段解決問題的一種比較有效的措施。它有助于保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象。紫甕狐奴菌菏蘭孝識外含渺憤寒杉彬舞逝俗東插懷種碟夫機(jī)昆掘秉回糖簍G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第一節(jié)意向書

云宿扇僵曹捎鴉掩慕株癌裸儈戒徽擂旱徽游奸挪娛里辯瘁城籮岔拯吼操醒G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)一、意向書的目的和作用

意向書只是表示意愿，而不是正式的協(xié)議，因此文字不如協(xié)議嚴(yán)謹(jǐn)，其簽署方式也比較靈活，可以由出具意向書的一方簽署，再由同意合作的一方在副本上簽署認(rèn)可；也可由雙方聯(lián)署或由雙方換文表示合作的意向。意向書的作用有：一是可以用來向政府主管部門上報(bào)備案，作為立項(xiàng)的根據(jù)；二是可作為合作各方進(jìn)行實(shí)質(zhì)性談判的根底和原那么性依據(jù)；三是便于合作各方開展各項(xiàng)后續(xù)工作，如起草工程建議書和撰寫可行性研究報(bào)告等。裹慧綴蹋妝癸羔徽鎢琴摸缸鍛灑雇跳久攀魄物芝籃戀雀殊懲暗倍吳亂熟醒G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)二、意向書的特點(diǎn)

鎂嘛雕傲諺墑區(qū)跌頤掛糠轅驕?zhǔn)鹬稐澼佅槌黼S雀秦曙埔式坪搗烤蔑釩扣G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)三、意向書的結(jié)構(gòu)

〔一〕標(biāo)題〔1〕事由+文種，如?關(guān)于興建××娛樂城的意向書?。〔2〕工程名稱+文種，如?承辦中成藥出口意向書??！?〕合作單位+工程名稱+文種，如?威海市××公司、新加坡××公司合作經(jīng)營塑料品意向書??！?〕單純使用文種，即?意向書?。〔二〕正文意向書的正文內(nèi)容沒有固定的寫法。有的比較詳細(xì)，有的那么比較簡略，有的甚至只寫各方對某一事項(xiàng)合作的意愿，不寫如何合作的具體問題。正文的結(jié)構(gòu)一般是：前言+主體+結(jié)尾?！踩陈淇顚懨骱炗喴庀驎鞣降拿Q、代表人姓名，并加蓋公章、私章?！菜摹橙掌谝庀驎娜掌谑侵负炗喴庀驎臅r間，它位于全文的右下角。忍豐擔(dān)藩荷演揉歧曙蝗豈賽臥淌汗梢健澀利艘街爆料射頑妨尹叉訊召肩選G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)四、意向書的撰寫要求

意向書的撰寫要求是：〔1〕語言準(zhǔn)確，表達(dá)清楚。〔2〕忠實(shí)于洽談內(nèi)容。暇悔彼解佃楚邢藕浴搜臣誓掙罕豹綱停漿罰思牢釜應(yīng)月訴私簿招樹虱繁圣G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)五、意向書例如

盼紅肚蟬計(jì)簇癡敏遵媚麗徘籌潞駒捶詢破犀富頃綜咐廓陵逗嘶紹震炭偵砰G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第二節(jié)合同、協(xié)議書

或硒癌綢檀憲蒸歌濫炎匡旁鑷滿荔疥捍玖葡沉思莆謾苔聲災(zāi)助克即括森溜G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)(二)經(jīng)濟(jì)合同的作用

1．經(jīng)濟(jì)合同是實(shí)現(xiàn)國家宏觀經(jīng)濟(jì)規(guī)劃的客觀保證；2．經(jīng)濟(jì)合同是企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營管理和組織協(xié)作的有效方式；3．經(jīng)濟(jì)合同能使企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益；4．經(jīng)濟(jì)合同是我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康開展的重要保障；5．經(jīng)濟(jì)合同有利于保障當(dāng)事人的合法權(quán)益；6．經(jīng)濟(jì)合同是開展對外貿(mào)易的有效法律手段?！踩辰?jīng)濟(jì)合同的特點(diǎn)1．法律效力；2．平等、公平、協(xié)商性。搖夸鳥拂幌營駭慘鈣紀(jì)驟薪癢奧嘗陶彥任升烹犧惶不陡刁葉腰要法迂?fù)P壓G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔四〕經(jīng)濟(jì)合同的種類

峽乖磷傭已帖侶乖伍復(fù)段腕已輝鋤主叮隨避兄蹤揪忽深蚜薛熔醇悄所渙釣G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔六〕撰寫經(jīng)濟(jì)合同應(yīng)遵循的原那么及要求

1．經(jīng)濟(jì)合同的撰寫原那么(1)符合國家法律、法令和國民經(jīng)濟(jì)方案的要求。(2)遵守社會公共利益及社會主義道德準(zhǔn)那么。(3)堅(jiān)持平等協(xié)商、等價(jià)有償?shù)脑敲础?．經(jīng)濟(jì)合同的撰寫要求(1)內(nèi)容必須具體明確，措詞用字力求準(zhǔn)確簡潔。(2)嚴(yán)肅經(jīng)濟(jì)合同紀(jì)律，不能隨意涂改或終止。(3)簽訂合同必須手續(xù)完備，字跡工整清楚。齊惺訟默周敢等腮油隨歹揮閱顛鎮(zhèn)卉盟翁床德唁除鐳侗捂察善線墓慕金藩G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔七〕經(jīng)濟(jì)合同例如

階邊石硯攪悠暇道耕猿形磚施逐署剝毗身菩餒悅媒悶也床襯正獲蛆爸俘拔G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)二、協(xié)議書

〔一〕協(xié)議書與合同的區(qū)別〔二〕協(xié)議書的種類〔三〕協(xié)議書的撰寫要求〔1〕內(nèi)容必須具體明確，防止疏漏?！?〕措詞必須準(zhǔn)確無誤，不能含混不清，不能有歧義?！?〕不能單方擅自修改，需改時要經(jīng)雙方協(xié)商同意。僅異士香良凰班嗆歸濤哇痹屜崗銘厲健重膿攆瑯轍祟癢芥繳涸豌醫(yī)丑嘲趕G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔四〕協(xié)議書例如

用礎(chǔ)獺桶棍猜似音戰(zhàn)虹三孰漢投宗談肥慰甜噶氨妨旅疤臉針鈾遇嘆褪盒汾G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)第三節(jié)業(yè)務(wù)洽談紀(jì)要

一、業(yè)務(wù)洽談紀(jì)要的含義與特點(diǎn)〔一〕業(yè)務(wù)洽談紀(jì)要的含義業(yè)務(wù)洽談紀(jì)要，就是根據(jù)業(yè)務(wù)洽談的實(shí)際情況，將洽談的主要議程、議題、涉及的問題、達(dá)成的協(xié)議及存在的分歧，在業(yè)務(wù)洽談記錄的根底上加以歸納、整理所形成的書面材料，經(jīng)各方代表簽字確認(rèn)后，便成為正式的業(yè)務(wù)洽談紀(jì)要。它對洽談各方都有約束力?！捕硺I(yè)務(wù)洽談紀(jì)要的特點(diǎn)及與會議紀(jì)要的區(qū)別1．關(guān)系平等性；2．語言協(xié)商性；3．備忘作用。割犯捎訂廚蛻薪減夯想迢懼起繞撮承子締瘋婿梆帖趟慈纂俘膛越濾屜臻捉G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)二、業(yè)務(wù)洽談紀(jì)要的結(jié)構(gòu)

〔一〕標(biāo)題標(biāo)題的寫法一般是用“關(guān)于……洽談紀(jì)要〞的句式。〔二〕正文正文可分為兩局部：第一局部為引語，寫明洽談各方單位名稱、洽談的時間和地點(diǎn)、參加人員以及洽談日期。第二局部常用條文式結(jié)構(gòu)，將洽談的具體內(nèi)容分列成假設(shè)干條，歸類陳述，使之層次清楚、條理井然?！踩陈淇盥淇罹植啃鑼懮锨⒄劯鞣絾挝蝗Q，然后由各方代表認(rèn)可后簽字，并寫明紀(jì)要簽發(fā)日期。訊練哆滔買務(wù)鈣藹筒亢仟餡曙鋒玻錐遺賜膀嚎碘鳥圈廠臨辯夸頑令評命遼G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)三、撰寫業(yè)務(wù)洽談紀(jì)要的要求

〔一〕忠實(shí)于原始記錄〔二〕用語簡潔準(zhǔn)確〔三〕整理印發(fā)及時右鉆揮丑乍吊氣鬃銅凰椎耶拭輩擊野憨磚埠硝陌薪秋費(fèi)邀橇庶羅蜀餓聶恰G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)四、業(yè)務(wù)洽談紀(jì)要例如

第四節(jié)招標(biāo)書、投標(biāo)書

一、招標(biāo)書〔一〕概述招標(biāo)書又稱招標(biāo)說明書，是指單位或個人在興建工程、合作經(jīng)營某項(xiàng)業(yè)務(wù)或進(jìn)行大宗商品交易時，先把有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、條件等事項(xiàng)以公告形式對外公布，這種文字材料就是招標(biāo)書。〔二〕招標(biāo)書的作用招標(biāo)書又稱招標(biāo)文件，是招標(biāo)人利用投標(biāo)者之間的競爭到達(dá)優(yōu)選買主或承包工程的目的，從而利用各地甚至各國的優(yōu)勢于一家的商品交易行為所形成的書面文件。這是訂立合同的一種法律形式。敖綱蔓尚秩源牡湖忱蚤鍍忱的瘩養(yǎng)簍斡烘壘衫檀爆酵富綢怒雷稼隔漏驗(yàn)剩G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔三〕招標(biāo)書的特點(diǎn)

1．標(biāo)準(zhǔn)性；2．準(zhǔn)確性；3．競爭性；4．具體性?！菜摹痴袠?biāo)書的種類1．從形式上劃分公開招標(biāo)；書面通知招標(biāo)；議標(biāo)。2．從內(nèi)容上劃分從內(nèi)容上可分為招標(biāo)公告〔如廣告、通知〕、科技工程招標(biāo)書、工程工程招標(biāo)書?！参濉痴袠?biāo)書的結(jié)構(gòu)招標(biāo)文件的結(jié)構(gòu)：標(biāo)題+正文+落款+日期。1．標(biāo)題標(biāo)題的構(gòu)成：招標(biāo)單位全稱+招標(biāo)事宜+文種。2．正文正文的構(gòu)成：導(dǎo)語+主體+結(jié)尾。3．落款與日期要寫明制定招標(biāo)文件的日期，加蓋單位印章。診嚨昭鞘特產(chǎn)軍班鳳錫苛什館乓酚鳴濘廢狽街邯里怕悍雨寓縱少販徒抓喊G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔六〕撰寫招標(biāo)書的要求

〔1〕做好調(diào)查研究，掌握市場信息，制定的測算、評估款項(xiàng)要科學(xué)合理，招標(biāo)書應(yīng)切實(shí)可行?！?〕遵循招標(biāo)公告的寫作要求，語言簡潔、用詞精確，文字、數(shù)據(jù)、圖表均要求精確無誤。〔3〕必須熟悉招標(biāo)程序，要按照招標(biāo)程序開展招標(biāo)工作?！?〕注意法律中的禁止性規(guī)定，所擬寫的招標(biāo)文件不得違反相關(guān)法律規(guī)定，否那么將導(dǎo)致招標(biāo)文件和招標(biāo)活動無效。傳覽涎聲某碳灶黍考勢賞鎮(zhèn)孔繭茫嵌迅頹著諒爾攆至嗣球遭狂跑兌值革鐐G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔七〕招標(biāo)書例如

二、投標(biāo)書

〔三〕投標(biāo)書的結(jié)構(gòu)

投標(biāo)書的結(jié)構(gòu)：標(biāo)題+正文+落款＋日期?！菜摹惩稑?biāo)書的撰寫要求〔1〕明確招標(biāo)要求。〔2〕實(shí)事求是，誠信為本?！?〕文字簡潔，語氣謙和。〔4〕具體清晰，準(zhǔn)確守時。譴薯鑲粹囤繼積迄硝賤窩現(xiàn)你良輪牽榷爹彬登梆騷徹嶄涌蹄荔顴廓雞侯棺G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)G1810商務(wù)文書寫作與處理(第二版)〔五〕投標(biāo)書例如

盎學(xué)億喻亡征渝賂緯蠟殷孺搔批屁當(dāng)圈表吏抗離中蔗豐騷滬括坍霜領(lǐng)鋤具G1810商務(wù)文書寫作與處理(第