數(shù)據(jù)中心托管運營服務(wù)合同

數(shù)據(jù)中心托管運營服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)提供方）：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方提供數(shù)據(jù)中心托管運營服務(wù)的相關(guān)權(quán)利義務(wù)，保證雙方在合作過程中權(quán)益得到保障，服務(wù)得以高效、安全地進行。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合雙方實際需求，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3合同定義本合同所稱“數(shù)據(jù)中心托管運營服務(wù)”是指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)中心設(shè)備托管、運行維護、安全管理等一系列服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方將為甲方提供以下服務(wù)：2.1.1數(shù)據(jù)中心設(shè)備托管：包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.1.2運行維護：定期檢查、故障排除、硬件更換等。2.1.3安全管理：防火墻配置、入侵檢測、數(shù)據(jù)備份等。2.2服務(wù)標準2.2.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的正常運行時間不低于99.9%。2.2.2乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持和應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____年。合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出合理建議。3.1.2甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，不得無故拖欠。3.1.3甲方應(yīng)提供必要的配合和支持，保證乙方順利提供服務(wù)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。3.2.2乙方應(yīng)嚴格按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供服務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)進展情況，保證信息透明。第四章服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.1.1本合同項下服務(wù)費用總額為人民幣____元（大寫：__________________________元整）。4.1.2服務(wù)費用包括但不限于設(shè)備托管費、運行維護費、安全管理費等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)于每年____月____日前向乙方支付當(dāng)年服務(wù)費用。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由乙方提供。4.3違約責(zé)任4.3.1甲方未按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的____%向乙方支付違約金。4.3.2乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按未提供服務(wù)部分費用的____%向甲方支付違約金。第五章服務(wù)變更與終止5.1服務(wù)變更5.1.1雙方同意，在合同履行過程中，如需對服務(wù)內(nèi)容、標準等進行變更，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。5.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。5.2合同終止5.2.1合同期滿后，雙方未續(xù)簽的，合同自動終止。5.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商終止合同。5.2.3一方嚴重違約，另一方有權(quán)書面通知對方解除合同。5.3終止后的處理5.3.1合同終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方將托管設(shè)備安全撤離數(shù)據(jù)中心。5.3.2雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第六章數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方托管數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.1.2乙方應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份，并在甲方要求時提供備份數(shù)據(jù)。6.1.3乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時及時通知甲方并采取相應(yīng)措施。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負有保密義務(wù)。6.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。6.2.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。6.3保密例外6.3.1法律法規(guī)要求披露的信息。6.3.2已為公眾所知的信息。6.3.3在披露前已為接收方所知的信息。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1甲方托管的數(shù)據(jù)及設(shè)備的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.1.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護7.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的合法權(quán)益。7.2.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。7.3知識產(chǎn)權(quán)糾紛7.3.1如因乙方提供的服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。7.3.2甲方應(yīng)積極配合乙方處理知識產(chǎn)權(quán)糾紛。第八章違約責(zé)任8.1一般違約8.1.1任何一方未按合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2違約方應(yīng)采取補救措施，消除違約影響。8.2嚴重違約8.2.1甲方未按時支付服務(wù)費用超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。8.2.2乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴重影響的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。8.3免責(zé)條款8.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取必要措施減少損失。8.3.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄9.2.1本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。9.2.2雙方約定，合同簽訂地為______。9.3法律適用9.3.1本合同的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章合同的生效、變更與解除10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2合同變更10.2.1合同變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。10.2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同解除10.3.1一方嚴重違約，另一方有權(quán)書面通知對方解除合同。10.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。10.4合同解除后的處理10.4.1合同解除后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方將托管設(shè)備安全撤離數(shù)據(jù)中心。10.4.2雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。10.4.3合同解除不影響雙方在合同解除前已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。10.5合同的完整性10.5.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于數(shù)據(jù)中心托管運營服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。10.5.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。10.6通知10.6.1雙方在合同履行過程中的通知應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。10.6.2通知自送達之日起生效。10.7合同的轉(zhuǎn)讓10.7.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.7.2經(jīng)對方書面同意的轉(zhuǎn)讓，不影響合同的有效性和履行。10.8合同的解釋10.8.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。10.8.2如合同條款存在歧義，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。第十一章服務(wù)質(zhì)量管理11.1質(zhì)量標準11.1.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和甲方的要求，提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)中心托管運營服務(wù)。11.1.2乙方應(yīng)定期進行服務(wù)質(zhì)量評估，并向甲方提交評估報告。11.2質(zhì)量監(jiān)控11.2.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控，包括但不限于設(shè)備運行狀態(tài)、服務(wù)響應(yīng)時間等。11.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的質(zhì)量監(jiān)控，并提供必要的支持。11.3質(zhì)量改進11.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋和自身的評估結(jié)果，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。11.3.2甲方有權(quán)提出合理的服務(wù)改進建議，乙方應(yīng)予以重視并落實。第十二章風(fēng)險管理與應(yīng)急響應(yīng)12.1風(fēng)險管理12.1.1乙方應(yīng)建立健全的風(fēng)險管理體系，識別、評估和防范服務(wù)過程中的各類風(fēng)險。12.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報告風(fēng)險管理情況，保證信息透明。12.2應(yīng)急響應(yīng)12.2.1乙方應(yīng)制定詳細的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，涵蓋設(shè)備故障、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)安全事件等各類突發(fā)情況。12.2.2發(fā)生應(yīng)急事件時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時通知甲方。12.3應(yīng)急演練12.3.1乙方應(yīng)定期進行應(yīng)急演練，驗證應(yīng)急預(yù)案的有效性。12.3.2甲方有權(quán)參與乙方的應(yīng)急演練，并提出改進意見。第十三章第三方服務(wù)13.1第三方服務(wù)的引入13.1.1乙方在提供服務(wù)過程中，如需引入第三方服務(wù)，應(yīng)事先征得甲方書面同意。13.1.2乙方應(yīng)保證第三方服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)標準和要求。13.2第三方服務(wù)的責(zé)任13.2.1乙方對引入的第三方服務(wù)質(zhì)量負責(zé)，保證其不損害甲方的合法權(quán)益。13.2.2如因第三方服務(wù)導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。13.3第三方服務(wù)的管理13.3.1乙方應(yīng)與第三方服務(wù)提供者簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。13.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報告第三方服務(wù)的使用情況，保證信息透明。第十四章合同的續(xù)簽與終止后事宜14.1合同續(xù)簽14.1.1合同期滿前____個月，雙方應(yīng)就合同續(xù)簽事宜進行協(xié)商。14.1.2如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的書面合同。14.2終止后事宜14.2.1合同終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成設(shè)備撤離、數(shù)據(jù)遷移等后續(xù)工作。14.2.2雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。14.3數(shù)據(jù)處理14.3.1合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，對托管數(shù)據(jù)進行處理，包括但不限于數(shù)據(jù)刪除、數(shù)據(jù)備份等。14.3.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)處理過程的安全性和保密性。第十五章其他條款15.1合同的獨立性15.1.1本合同各條款具有獨立性，任何條款的無效不影響其他條款的效力。15.1.2如某條款無效，雙方應(yīng)協(xié)商修改，使其符合法律法規(guī)要求。15.2合同的完整性和修正15.2.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于數(shù)據(jù)中心托管運營服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.2.2本合同的修正需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。15.3通知和送達15.3.1雙方的通知應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。15.3.2通知自送達之日起生效。15.4法律適用和爭議解決15.4.1本合同的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.4.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.5合同的轉(zhuǎn)讓和分包15.5.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。15.5.2乙方在提供服務(wù)過程中，如需分包部分服務(wù)，應(yīng)事先征得甲方書面同意，