BPM軟件在國家電網(wǎng)的應(yīng)用價值

BPM軟件在國家電網(wǎng)的應(yīng)用價值目錄2一、企業(yè)現(xiàn)狀

二、管理難題三、BPM優(yōu)勢四、效益分析

企業(yè)現(xiàn)狀1.1.1建設(shè)背景1.2管理要求1.3發(fā)展目標建設(shè)背景4項目多，110千伏及以上的項目有近4000個，年投資額約1500億地域廣、差異大，26個省、市、自治區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展水平、電網(wǎng)建設(shè)情況不同需協(xié)同的內(nèi)部部門、外部單位數(shù)量多、等級多項目周期長、業(yè)務(wù)復(fù)雜，建設(shè)過程中風(fēng)險因素多國家電網(wǎng)基建現(xiàn)狀管理要求5

突出嚴、細、實的要求，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善內(nèi)控機制，優(yōu)化管理流程，規(guī)范管理程序，強化風(fēng)險防范，不斷細化和量化管理標準。精細化管理

以國際國內(nèi)先進水平為標準，以典型設(shè)計、典型造價、通用設(shè)備為基礎(chǔ)，建立健全各類標準體系，夯實管理基礎(chǔ)，提高效率效益。標準化建設(shè)按照集團公司的運作模式加強戰(zhàn)略管理、資產(chǎn)管理和財務(wù)管理，提高集團管理能力和集團運作協(xié)同性，推進體制創(chuàng)新和集團的協(xié)調(diào)發(fā)展。集團化運作

集約化發(fā)展遵循電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，積極采用節(jié)能、節(jié)地、節(jié)財、節(jié)水技術(shù)和設(shè)備，建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型國家電網(wǎng)。發(fā)展目標6電網(wǎng)堅強：電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)，結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)先進，安全可靠，運行靈活，標準統(tǒng)一，經(jīng)濟高效。1資產(chǎn)優(yōu)良：資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理，盈利和償債能力強，不良資產(chǎn)少，成本費用低，現(xiàn)金流量大，客戶欠費少。2服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀：事故率低，可靠性高，流程規(guī)范，服務(wù)高效。質(zhì)量、安全、效益各項指標國內(nèi)外同業(yè)領(lǐng)先。3目錄7一、企業(yè)現(xiàn)狀

二、管理難題三、BPM優(yōu)勢四、效益分析管理難題8業(yè)務(wù)復(fù)雜易出錯管理標準未落地工作低效成本高部門壁壘難協(xié)同電網(wǎng)基建管理難題9管理標準未落地工作低效成本高業(yè)務(wù)復(fù)雜易出錯部門壁壘難協(xié)同未落地的管理標準：基建標準化管理規(guī)定業(yè)主項目部標準化管理規(guī)定監(jiān)理項目部標準化管理規(guī)定施工項目部標準化管理規(guī)定管理難題管理標準未落地工作低效成本高業(yè)務(wù)復(fù)雜易出錯部門壁壘難協(xié)同工作低效高成本的表現(xiàn)：流程周期過長，90%的時間用于等待無法監(jiān)控工作全過程，通過傳統(tǒng)方式耗費了大量的時間和金錢仍經(jīng)常難以推動工作10管理難題管理難題11管理標準未落地工作低效成本高業(yè)務(wù)復(fù)雜易出錯部門壁壘難協(xié)同業(yè)務(wù)復(fù)雜易出錯的表現(xiàn)：規(guī)定規(guī)章過多，不知如何執(zhí)行丟失重要文件遺漏重要信息錯誤存檔重要審查環(huán)節(jié)缺失管理難題12管理標準未落地工作低效成本高業(yè)務(wù)復(fù)雜易出錯部門壁壘難協(xié)同部門壁壘難協(xié)同的表現(xiàn)：多部門跨地域過于重視本部門利益部門之間界限不明無固定溝通渠道13現(xiàn)有信息系統(tǒng)發(fā)揮著重大作用，但仍未滿足管理需要管理難題目錄14一、企業(yè)現(xiàn)狀二、管理難題三、BPM優(yōu)勢四、效益分析BPM優(yōu)勢BPM軟件帶給國網(wǎng)的優(yōu)勢提效率降成本改善工作質(zhì)量促進協(xié)同合作構(gòu)建知識型企業(yè)實現(xiàn)流程自動化管理標準落地管理標準落地16管理標準落地，構(gòu)建“三橫五縱”的管理體系提效率降成本業(yè)務(wù)層面：可大幅縮短流程周期和降低成本。這種效果在跨部門、跨單位、夸級別的國網(wǎng)工作流程中尤為突出技術(shù)層面：可與現(xiàn)有系統(tǒng)集成，節(jié)約成本BPM管理平臺PSFIDocumentum……BWOA……QM實現(xiàn)流程自動化數(shù)據(jù)交換機制數(shù)據(jù)交換機制集團公司審批流程引擎服務(wù)器子公司開始立項實施竣工初設(shè)流程引擎服務(wù)器結(jié)束協(xié)作單位施工流程引擎服務(wù)器通過成熟的BPM軟件，業(yè)務(wù)流程按既定流轉(zhuǎn)規(guī)則，在不同層級的單位，和不同的職能部門之間“不知疲倦”的流轉(zhuǎn)，且信息只有唯一的入口。電壓等級土地類型本體類型電氣線路通道排管電纜地上站地上站第三方/已建通道電纜架空國有土地（本體）國有土地（本體）……——110kV地上站純土建項目500kV330kV國有土地（本體）集體土地（本體）國有土地（線路）地上站全地下站半地下站聯(lián)體建筑純設(shè)備基礎(chǔ)室外電氣110kV國有土地（本體）地上站電纜架空排管隧道220kV國有土地（線路）架空電纜——220kV線路項目（架空、電纜混合）66kV國有土地（本體）地上站電氣電纜直埋第三方/已建通道第三方/已建通道排管——66kV輸變電項目（地上站、電纜）330kV220kV220kV110kV110kV66kV國有土地（線路）集體土地（線路）電氣實現(xiàn)流程自動化根據(jù)基建項目的業(yè)務(wù)類型，在BPM軟件中設(shè)置不同創(chuàng)建的參數(shù)，即可實現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程自動化流轉(zhuǎn)。改善工作質(zhì)量20提高各方一致性降低工作錯誤改善流程可視化程度可以大幅降低甚至消除給企業(yè)造成損失的錯誤，如丟失表格和文件或錯誤存檔、遺漏重要信息或必要審查。所有參與流程者了解自己在流程中的角色，而且了解流程的狀態(tài)。明確了職責(zé)，所有人都清楚地什么時候應(yīng)當完成哪些工作。不再有借口造成延誤、誤會或疏忽公司內(nèi)部和外部各方對工作都有明確的期望，使得員工、客戶和合作伙伴都有了更高的滿意度和向心力。促進協(xié)同合作依據(jù)目標業(yè)務(wù)流程完成各部門職責(zé)描述，明確界定部門職責(zé)績效考核指標企業(yè)業(yè)務(wù)流程…控制目標職責(zé)分工BPM軟件以流程為導(dǎo)向，自動串起各部門，促進企業(yè)協(xié)同工作的團隊意識，以達到流程目標。部門1部門2部門3部門4構(gòu)建知識型企業(yè)22BPM軟件通過固化流程，讓那些隨著流程流動的知識固化在企業(yè)里，并且可以隨著流程的不斷執(zhí)行和優(yōu)化，形成企業(yè)自己的知識庫，且這樣的知識庫越來越全面和深入，讓企業(yè)向可持續(xù)發(fā)展的知識型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)變。進入公司的員工能夠通過企業(yè)BPM管理軟件很快地熟悉企業(yè)及企業(yè)的業(yè)務(wù)處理，并且可以通過流程固化形成的知識庫不斷充實自己及提高處理流程的難度和水平。電網(wǎng)基建領(lǐng)域客觀存在一定的人員流動，包括新老員工的交替、不同單位、不同部門、不同崗位之間的人員調(diào)動。隨著電網(wǎng)基建業(yè)務(wù)的拓展和技術(shù)的進步，要求從業(yè)人員具有一定的快速學(xué)習(xí)能力，以全面掌握相關(guān)知識，并具備一定的創(chuàng)新能力。目錄23一、企業(yè)現(xiàn)狀二、管理難題三、BPM優(yōu)勢四、效益分析

效益分析4.4.1投入成本4.2建設(shè)周期4.3產(chǎn)生效益投入成本硬件成本：所需設(shè)備及部件采購費用12354服務(wù)、培訓(xùn)費用：現(xiàn)場服務(wù)費及用戶培訓(xùn)費其他準備費用軟件成本：系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件采購費用系統(tǒng)使用和維護成本建設(shè)成本根據(jù)上海電力BPM軟件建設(shè)費用預(yù)估，每家省級電力公司投資額度約在500-1000萬之間約為一臺220千伏主變壓器價格的1/5，也遠低于SAP-PS模塊的建設(shè)費用建設(shè)周期2011年8月20日至9月10日完成診斷分析和需求報告，用時約20天；2011年9月11日30日完成概要設(shè)計、詳細設(shè)計、開發(fā)配置，用時約20天；2011年10月8日至27日完成前期準備、安裝部署、測試、用戶和項目數(shù)據(jù)的收集及導(dǎo)入等上線準備工作，用時約20天；2011年10月28日至30日進行用戶培訓(xùn)，用時約3天；預(yù)計10月31日正式上線；2011年11月1日至12月20日集中力量開展BPM軟件的實用化推進工作，確保成功完成人員轉(zhuǎn)變，用時約50天；2011年12月21日至30日準備項目驗收，用時約10天；2011年12月31日，項目驗收。2011.8~2011.92011.102011.11~2011.12必須全員參與但不能成為負擔(dān)績效數(shù)據(jù)獲取難與日常辦公脫節(jié)主觀因素太多客觀數(shù)據(jù)太少公司制度流程配合執(zhí)行過程難以落實過程難以監(jiān)控缺少反饋機制

BPM軟件解決方案產(chǎn)生效益

管理難題管理標準未落地工作低效成本高業(yè)務(wù)復(fù)雜易出錯部門壁壘難協(xié)同

產(chǎn)生效益標準落地流程固化提效率降成本改善工作質(zhì)量促進協(xié)同合作其他構(gòu)建知識企業(yè)通過系統(tǒng)固化流程，把企業(yè)的關(guān)鍵流程導(dǎo)入系統(tǒng)并定義流程的流轉(zhuǎn)規(guī)則，可以由系統(tǒng)記錄及控制工作時間，滿足企業(yè)把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)的同時掌控全過程和全局的管理需求首先，可以大幅降低甚至消除造成企業(yè)損失的錯誤；其次，顯著改善流程的可視化程度；第三，明確了職責(zé)；第四，可提高一致性，公司內(nèi)部和外部各方對工作都有明確的期望業(yè)務(wù)層面：可大幅縮短流程周期和降低成本。這種效果在跨部門、跨單位、夸級別的國網(wǎng)工作流程中尤為突出。技術(shù)層面：可與現(xiàn)有系統(tǒng)集成，節(jié)約成本業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)以流程處理為導(dǎo)向，自動地串起不同地域、級別的各部門和單位，達到業(yè)務(wù)流程良好完成的目的。形成企業(yè)協(xié)同工作的團隊意識，配合完成自己的企業(yè)文化。業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)通過固化流程，讓隨著流程流動的知識固化在企業(yè)里。隨著流程的不斷執(zhí)行和優(yōu)化，形成企業(yè)自己的全面、深入知識庫，讓企業(yè)向知識型和學(xué)習(xí)型企