旅游行業(yè)特殊天氣行程更改免責(zé)協(xié)議

旅游行業(yè)特殊天氣行程更改免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（游客）：姓名：____________________身份證號碼：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.甲方（旅行社）信息甲方作為提供旅游服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)許可證件，能夠為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。甲方的詳細(xì)信息如名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系電話和電子郵箱等如上述所列。2.乙方（游客）信息乙方為自愿參加甲方組織的旅游活動的游客，具有完全民事行為能力，能夠獨立承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。乙方的詳細(xì)信息如姓名、身份證號碼、地址、聯(lián)系電話和電子郵箱等如上述所列。二、協(xié)議背景與目的1.特殊天氣情況定義本協(xié)議所指的特殊天氣情況包括但不限于暴雨、暴雪、大霧、臺風(fēng)、地震等自然災(zāi)害以及其他不可抗力因素，這些情況可能會對旅游行程造成影響，導(dǎo)致行程需要進(jìn)行更改。特殊天氣情況的認(rèn)定將以當(dāng)?shù)貧庀蟛块T或相關(guān)權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的信息為準(zhǔn)。2.協(xié)議目的闡述本協(xié)議的目的在于明確在特殊天氣情況下，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對旅游行程進(jìn)行合理的更改，以保障游客的生命安全和身體健康，同時盡量減少因行程更改給游客帶來的不便和損失。乙方理解并同意在特殊天氣情況下，甲方可能需要對行程進(jìn)行調(diào)整，并愿意配合甲方的安排。三、行程更改的情形1.因特殊天氣導(dǎo)致的行程調(diào)整范圍若出現(xiàn)特殊天氣情況，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對旅游行程進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于更改旅游景點、調(diào)整行程時間、改變交通方式等。行程調(diào)整的范圍將以保證游客的安全和健康為首要原則，同時盡量保持旅游行程的完整性和合理性。2.行程更改的具體方式甲方將根據(jù)特殊天氣情況的具體情況，采取合理的行程更改方式。例如，在暴雨天氣下，甲方可能會將室外活動改為室內(nèi)活動，或者調(diào)整行程時間，避開暴雨時段。在更改行程時，甲方將充分考慮游客的意見和需求，盡量提供多種替代方案供游客選擇。四、通知義務(wù)與方式1.旅行社的通知義務(wù)甲方有義務(wù)及時關(guān)注特殊天氣情況的變化，并在第一時間通知乙方行程可能需要進(jìn)行更改。甲方將通過乙方在報名時提供的聯(lián)系電話和電子郵箱等方式進(jìn)行通知，保證乙方能夠及時收到相關(guān)信息。2.通知的時間要求甲方將在得知特殊天氣情況后，盡快通知乙方行程更改的相關(guān)信息。一般情況下，甲方將在特殊天氣情況發(fā)生前至少[X]小時通知乙方，如遇緊急情況，甲方將在最短時間內(nèi)通知乙方。3.通知的方式及確認(rèn)甲方將通過電話、短信、郵件等方式通知乙方行程更改的信息，并要求乙方在收到通知后及時回復(fù)確認(rèn)。若乙方在規(guī)定時間內(nèi)未回復(fù)確認(rèn)，甲方將視為乙方已經(jīng)知曉并同意行程更改的相關(guān)內(nèi)容。五、游客的權(quán)利與義務(wù)1.游客對行程更改的知情權(quán)乙方有權(quán)及時了解特殊天氣情況對旅游行程的影響，以及甲方所采取的行程更改措施。甲方將向乙方詳細(xì)說明行程更改的原因、范圍和具體方式，保證乙方能夠充分了解相關(guān)情況。2.游客的配合義務(wù)乙方理解并同意在特殊天氣情況下，積極配合甲方的行程更改安排，不得故意拖延或拒絕配合。乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時到達(dá)指定地點，遵守相關(guān)規(guī)定和安排，保證行程的順利進(jìn)行。六、旅行社的責(zé)任與義務(wù)1.盡力保障游客安全與利益甲方將始終把游客的安全和利益放在首位，在特殊天氣情況下，采取一切必要的措施保障游客的生命安全和身體健康。甲方將加強對旅游行程的安全管理，保證旅游設(shè)施和交通工具的安全功能，提供必要的安全防護(hù)設(shè)備和用品。2.合理安排替代行程或活動若旅游行程因特殊天氣情況需要進(jìn)行更改，甲方將盡力為乙方安排合理的替代行程或活動，保證乙方能夠在有限的時間內(nèi)獲得盡可能豐富的旅游體驗。甲方將根據(jù)乙方的興趣和需求，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，為乙方提供多種替代行程或活動方案，并征求乙方的意見和建議。七、費用調(diào)整與退還1.因行程更改產(chǎn)生的費用變化規(guī)則若旅游行程因特殊天氣情況需要進(jìn)行更改，可能會導(dǎo)致費用的增加或減少。具體的費用變化規(guī)則將根據(jù)實際情況進(jìn)行確定。如因行程更改導(dǎo)致費用增加，甲方將向乙方詳細(xì)說明費用增加的原因和明細(xì)，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行支付。如因行程更改導(dǎo)致費用減少，甲方將按照相關(guān)規(guī)定及時退還乙方相應(yīng)的費用。2.費用退還的條件與流程若乙方因特殊天氣情況無法參加旅游活動，甲方將根據(jù)相關(guān)規(guī)定退還乙方已支付的費用。費用退還的條件和流程如下：乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)提出退費申請，并提供相關(guān)證明材料，如氣象部門發(fā)布的特殊天氣預(yù)警信息等。甲方將在收到乙方的退費申請和相關(guān)證明材料后，進(jìn)行審核。審核通過后，甲方將按照相關(guān)規(guī)定及時退還乙方相應(yīng)的費用。費用退還的方式將根據(jù)乙方在報名時選擇的付款方式進(jìn)行確定，如乙方選擇通過銀行轉(zhuǎn)賬方式付款，甲方將將退款金額轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶；如乙方選擇通過在線支付方式付款，甲方將將退款金額退回到乙方的原支付賬戶。八、不可抗力條款1.不可抗力的定義與范圍本協(xié)議所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為等。若因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行，甲方和乙方將互不承擔(dān)違約責(zé)任。2.不可抗力對協(xié)議的影響若旅游行程因不可抗力因素而被迫取消或終止，甲方將及時通知乙方，并按照相關(guān)規(guī)定退還乙方已支付的費用。若旅游行程因不可抗力因素而需要進(jìn)行更改，甲方將根據(jù)實際情況采取合理的措施，盡量減少不可抗力因素對旅游行程的影響，并及時通知乙方行程更改的相關(guān)信息。乙方應(yīng)理解并配合甲方的安排。九、爭議解決方式1.協(xié)商解決的途徑與流程若雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商解決的流程如下：一方應(yīng)向另一方發(fā)出書面協(xié)商通知，說明爭議的事項和具體情況；另一方應(yīng)在收到協(xié)商通知后[X]個工作日內(nèi)予以回復(fù)，并提出解決方案；雙方應(yīng)在合理的時間內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，爭取達(dá)成一致意見。2.仲裁或訴訟的選擇與規(guī)定若雙方通過協(xié)商無法解決爭議，可選擇向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。若選擇仲裁，雙方應(yīng)共同選定仲裁機構(gòu)，并按照仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；若選擇訴訟，雙方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確定有管轄權(quán)的人民法院，并按照訴訟程序進(jìn)行訴訟。十、法律適用與管轄1.適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。若本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。2.管轄法院或仲裁機構(gòu)的確定若雙方選擇仲裁，仲裁機構(gòu)為雙方共同選定的[仲裁機構(gòu)名稱]；若雙方選擇訴訟，管轄法院為甲方所在地的有管轄權(quán)的人民法院。十一、協(xié)議的生效與變更1.協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.協(xié)議變更的程序與要求本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。變更后的協(xié)議將成為本協(xié)議的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。十二、保密條款1.雙方的保密義務(wù)雙方在本協(xié)議的履行過程中，可能會涉及到對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息，雙方均有義務(wù)對這些信息進(jìn)行保密。雙方不得將對方的信息泄露給任何第三方，除非得到對方的書面同意或法律法規(guī)的強制要求。2.保密信息的范圍本協(xié)議所指的保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶名單、財務(wù)信息、技術(shù)資料、個人信息等。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游行程更改的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。2.條款的獨立性本協(xié)議的各條款是相互獨立的，如某一條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。十四、附則1.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法