2025年養(yǎng)老院居住權益協(xié)議準則

2025年養(yǎng)老院居住權益協(xié)議準則一、總則為保障養(yǎng)老院居住者的合法權益，維護養(yǎng)老院正常運營秩序，根據(jù)國家相關法律法規(guī)，結(jié)合養(yǎng)老院實際情況，特制定本準則。本準則適用于____年____月____日起，在我國境內(nèi)養(yǎng)老院居住權益的界定、維護及爭議處理。二、居住權益1.養(yǎng)老院應當保障居住者享有以下基本權益：（1）享有安靜、舒適、安全的居住環(huán)境；（2）享有合理的居住面積和設施；（3）享有公平、公正、公開的收費標準；（4）享有養(yǎng)老院提供的各項服務；（5）享有參與養(yǎng)老院管理的權利。2.養(yǎng)老院應當建立健全居住者權益保障機制，確保居住者權益得到有效維護。三、居住條件1.養(yǎng)老院應當具備以下基本條件：（1）具備合法的設立手續(xù)和經(jīng)營資質(zhì)；（2）具備適宜的地理位置和交通條件；（3）具備完善的設施設備，包括但不限于生活、醫(yī)療、康復、娛樂等設施；（4）具備專業(yè)的服務團隊，包括但不限于醫(yī)生、護士、社工等；（5）具備良好的衛(wèi)生條件，確保居住者身體健康。2.養(yǎng)老院應當定期對居住條件進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。四、收費標準1.養(yǎng)老院收費標準應當遵循公平、公正、公開的原則，根據(jù)居住者的實際需求和服務內(nèi)容制定。2.養(yǎng)老院應當向居住者提供詳細的收費項目及標準，并在合同中明確約定。3.養(yǎng)老院應當嚴格執(zhí)行收費標準，不得擅自提高收費標準。4.養(yǎng)老院應當建立健全收費監(jiān)管機制，確保收費合理、合規(guī)。五、服務內(nèi)容1.養(yǎng)老院應當提供以下基本服務：（1）日常生活照料；（2）醫(yī)療護理；（3）康復訓練；（4）心理關愛；（5）文化娛樂。2.養(yǎng)老院應當根據(jù)居住者的實際需求，提供個性化服務。3.養(yǎng)老院應當定期對服務內(nèi)容進行評估，及時調(diào)整服務項目。六、合同管理1.養(yǎng)老院與居住者簽訂的合同應當符合國家法律法規(guī)，明確雙方的權利和義務。2.合同期限一般為____年，雙方可以根據(jù)實際情況提前終止或續(xù)簽。3.合同終止時，養(yǎng)老院應當協(xié)助居住者辦理相關手續(xù)，并退還剩余費用。4.養(yǎng)老院應當建立健全合同管理制度，確保合同履行到位。七、爭議處理1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應當通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可以向所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。3.調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。八、附則1.本準則由養(yǎng)老院制定，經(jīng)居住者代表會議討論通過。2.本準則自發(fā)布之日起實施。3.本準則如有未盡事宜，可根據(jù)實際情況予以補充。