學校物業(yè)管理服務項目招標文件

學校物業(yè)管理服務項目招標文件

項目編號：

招標項目名稱：

招標人：

采購代理機構：

二。一九年七月

目錄

第一篇投標邀請書........................................................-3-

一、招標項目內(nèi)容.........................................................-3-

二、資金來源..............................................................-3~

三、投標人資格要求.......................................................-3-

四、投標、開標有關說明...................................................-3-

五、投標保證金...........................................................-4-

六、采購項目需落實的政府采購政策........................................-5-

七、投標有關規(guī)定.........................................................-5-

八、聯(lián)系方式..............................................................-6-

九、現(xiàn)場踏勘...............................................................-6-

第二篇項目服務要求........................................................-7-

一、招標項目一覽表.........................................................-7-

二、招標服務需求...........................................................-7-

第三篇項目商務要求.....................................................-35-

一、服務期、地點、驗收方式...............................................~35-

二、報價要求..............................................................-35-

三、質(zhì)量保證及售后服務.....................................................-35-

四、付款方式..............................................................-35-

五、其他注意事項..........................................................-35-

六、知識產(chǎn)權..............................................................-36-

七、培訓...................................................................-36-

八、其他...................................................................-36-

第四篇資格審查及評標辦法...............................................-37-

一、資格審查..............................................................-37-

二、評標標準..............................................................-39-

三、無效投標條款..........................................................-41-

四、廢標條款..............................................................-43-

第五篇投標人須知........................................................-45-

一、投標人.........................................................一45-

二、招標文件.......................................................-45-

三、投標文件.......................................................-45-

四、開標...........................................................-46-

五、評標...........................................................一47-

六、定標...........................................................-47-

七、中標通知書......................................................-47-

八、詢問、質(zhì)疑和投訴...............................................-47-

九、招標代理服務費.................................................-48-

十、交易服務費.....................................................-48-

十一、簽訂合同......................................................-48-

第六篇合同主要條款和格式合同（樣本）...............................-50-

一、合同主要條款.....................................................-50-

二、采購合同（格式）.................................................-52-

第七篇投標文件格式..............................................-109-

一、經(jīng)濟文件......................................................-111-

二、服務文件......................................................一113-

三、商務文件......................................................一115-

四、其他.............................................................-118-

五、資格文件........................................................-124-

第一篇投標邀請書

某某某某思泰招標代理有限公司某某分公司受某某電力高等專科學校的委托，對學

校物業(yè)管理服務項目進行公開招標，歡迎有資格的投標人參加投標。

一、招標項目內(nèi)容

采購預算投標保證金備注

中標人數(shù)量

項目名稱服務期

（名）

（萬元）（萬元）

學校物業(yè)管理參加本項目的投標人必

服務項目須為中國大陸境內(nèi)注冊。

270511.5年

二、資金來源

單位自籌資金，資金已到位。

三、投標人資格要求

合格投標人應首先符合政府采購法第二十二條規(guī)定的基本條件，同時符合根據(jù)該項

目特點設置的特定資格條件。

（一）基本資格條件

1、具有獨立承擔民事責任的能力；

2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；

3、具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；

4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

5、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

（二）特定資格條件

1、投標人營業(yè)執(zhí)照上具有物業(yè)管理或其相關經(jīng)營范圍。

四、投標、開標有關說明

（一）凡有意參加投標的投標人，請在《某某市公共資源交易網(wǎng)》（網(wǎng)上下載本項

目招標文件以及圖紙、補遺等開標前公布的所有項目資料，無論投標人領取或下載與否,

均視為已知曉所有招標內(nèi)容。

（二）招標文件公告期限：自招標公告發(fā)布之日（2019年7月30日）起五個工作

日。

（三）招標文件購買費：招標文件購買費為500元/份（售后不退），各投標人遞

交投標文件時在投標（開標）地點以現(xiàn)金方式向采購代理機構繳納。

（四）投標人須滿足以下兩種要件，其投標才被接受：

1、按時遞交了投標文件；

2、按時報名簽到。

（五）投標地點：

（六）投標截止時間：2019年8月20日某某時間10:00

（七）開標時間：2019年8月20日某某時間10:00

（A）開標地點：

五、投標保證金

（-）投標保證金遞交

1、投標保證金交款形式及要求：投標人從投標人的基本賬戶（開戶行）在投標截

止3小時前通過轉賬支票直接劃付或以電匯方式直接劃付至下面指定的投標保證金賬

戶，否則，投標保證金無效。投標人自行考慮匯入時間風險，如同城匯入、異地匯入、

跨行匯入的時間要求。

2、投標保證金賬戶：

投標保證金賬戶及賬號見“某某市公共資源交易網(wǎng)”發(fā)布的“招標公告”頁面（多

個賬戶任選其一）。

投標人應在付款憑證備注欄中注明項目名稱（可簡寫）。

3、投標人在開標前必須到某某市公共資源交易中心辦理完善市場主體信息登記手

續(xù)（在此前已向平臺提交信息登記申請的市場主體，可不再持原件到平臺現(xiàn)場進行核

對）。市場主體登錄某某市公共資源交易網(wǎng)進入“市場主體信息登記系統(tǒng)”如有疑問咨

詢電話：

（二）投標保證金的退還

招標人應當在法定時間內(nèi)確定中標人，向中標人發(fā)出中標通知書，并抄送市交易中

心，同時書面通知市交易中心向除中標候選人以外的其他投標人退還投標保證金。市交

易中心應于5日內(nèi)退還。

招標人應在法定時間內(nèi)和中標人簽定合同，并同時書面通知市交易中心向中標人和

其他中標候選人退還投標保證金。市交易中心應于5日內(nèi)退還。

保證金的咨詢電話：

六、采購項目需落實的政府采購政策

（一）按照《財政部生態(tài)環(huán)境部關于印發(fā)環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》

（財庫（2019）18號）和《財政部發(fā)展改革委關于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單的

通知》（財庫（2019）19號）的規(guī)定，落實國家節(jié)能環(huán)保政策。

（二）按照《財政部工業(yè)和信息化部關于印發(fā)〈政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦

法〉的通知》（財庫（2011）181號）的規(guī)定，落實促進中小企業(yè)發(fā)展政策。

（三）按照《財政部、司法部關于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關問題的通知》（財

庫（2014）68號）的規(guī)定，落實支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展政策。

（四）按照《三部門聯(lián)合發(fā)布關于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫

（2017）141號）的規(guī)定，落實支持殘疾人福利性單位發(fā)展政策。

七、投標有關規(guī)定

（一）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加

同一合同項（分包）下的采購活動。

（二）為采購項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的投

標人，不得再參加該采購項目的其他采購活動。

（三）本項目若有補遺文件一律在某某市公共資源交易網(wǎng)（上發(fā)布，請各投標人注

意下載；無論投標人下載與否，均視同投標人已知曉本項目補遺文件的內(nèi)容。

（四）超過投標截止時間遞交的投標文件，恕不接收。

（五）投標費用：無論投標結果如何，投標人參與本項目投標的所有費用均應由投

標人自行承擔。

（六）本項目不接受聯(lián)合體參與投標。

（七）按照《財政部關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》

財庫（2016）125號，投標人列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府

采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二

條規(guī)定條件的投標人，將拒絕其參與政府采購活動。

八、聯(lián)系方式

（一）采購代理機構：

聯(lián)系人：

郵編：

電話：

傳真：

地址：

（二）采購人：

采購聯(lián)系人：

電話：

地址：

九、現(xiàn)場踏勘

由于本項目服務地點情況特殊性，有意向參與投標的潛在投標人必須踏勘現(xiàn)場，未

踏勘現(xiàn)場的投標單位視為無效報名。

踏勘地點：

聯(lián)系人及聯(lián)系電話：

踏勘注意事項：

（1）潛在供應商踏勘現(xiàn)場發(fā)生的費用自理。

（2）除采購人的原因外，潛在供應商自行負責在踏勘現(xiàn)場中所發(fā)生的人員傷亡和財

產(chǎn)損失。

（3）實地踏勘時間：2019年08月02日上午某某時間9:00至10:00在某某市九龍

坡區(qū)五龍廟電力四村9號（某某電力高等專科學校A區(qū)）簽到集合，2019年8月02日

上午10:00,在踏勘聯(lián)系人的帶領下正式開始踏勘。

（4）投標人必須實地踏勘現(xiàn)場，以充分考慮一般設計變更對造價的影響因素后慎重

報價，如未實地踏勘，其投標文件將不被接受（以現(xiàn)場踏勘簽到表為準）；

（5）踏勘現(xiàn)場時，各投標人應攜帶單位授權書和本人身份證原件，并在現(xiàn)場踏勘簽

到表上簽到確認。

第二篇項目服務需求

項目服務需求中的所有需求均為符合性審查中的實質(zhì)性要求，投標文件中若有任何

一條不滿足按無效投標處理。

一、招標項目一覽表

采購預算備注

投標保證中標人數(shù)

項目名稱服務期

金（萬元）量（名）

（萬元）

學校物業(yè)管理參加本項目的投標人必須為中

服務項目國大陸境內(nèi)注冊。

27051L5年

二.招標項目服務需求

在服務期限內(nèi)，中標人通過對某某電力高等專科學校實施專業(yè)化的物業(yè)管理和服

務，使區(qū)域內(nèi)各項用于保障教學、科研、服務、學習、生活、活動的設施設備處于良好

的運行狀態(tài)，校園環(huán)境整潔有序。同時根據(jù)不同樓棟或場所提供與之功能相符合的專項

管理和服務，確保校區(qū)正常的教學、科研、生活秩序，為廣大師生營造一個和諧、安全、

規(guī)范、有序的的工作學習和生活環(huán)境。學校分為東區(qū)及西區(qū)，東區(qū)建筑面積：38960.54

平方米，西區(qū)建筑面積：119113平方米。

具體服務范圍：

教學保障服務：東、西區(qū)；

設施設備運行管理與維護報修：東、西區(qū)；

保潔服務：東區(qū)除各職能部門辦公室、食堂內(nèi)部外所有區(qū)域的清潔，西區(qū)學生公寓

8棟、9棟的公共區(qū)域及其外圍；

學生公寓服務：東區(qū)負責所有學生公寓（共3棟）的管理服務，西區(qū)僅負責8棟、

9棟（共2棟）學生公寓的管理服務（9棟1―2樓為學員公寓，3—5樓為學生寢室；

）校園園林綠化管理與養(yǎng)護：東區(qū)；

體育器材保管服務：西區(qū)；

校區(qū)綜合服務：東區(qū);

物業(yè)數(shù)據(jù)處理：東區(qū)；

收發(fā)室管理：東、西區(qū)。

特別說明：西區(qū)現(xiàn)有物業(yè)公司仍然承擔原有合同約定服務內(nèi)容。

具體服務項目如下：

（-）教學保障服務

1.委托事項

1.1委托范圍

1.1.1在學校教學區(qū)域負責教學秩序維護、開關教室、準備教具、電教設備借用管

理等。

1.1.2教室情況巡查、維護、監(jiān)控，教室使用過程中突發(fā)情況應急處理。

LL3校方講座等活動、各類考試水電供應，調(diào)試電鈴等保障服務。

1.2基本要求

1.2.1做好教學秩序保障，設立教學服務室（臺）。負責教師休息室清潔衛(wèi)生和保

潔、提供教師飲用開水、提供小蜜蜂、多媒體鑰匙、遙控器等教具借用等服務。

1.2.2做好教室使用管理。按校方時間安排開關教室，教學時間外清場并關閉教學

區(qū)域；課前準備好各個教室粉筆、黑板擦、小蜜蜂等教學用品（用品由校方提供）；每

日至少四次巡查教室使用情況，確保多媒體教室多媒體柜、教室門及時關閉，并將當日

情況及時通報教務處；禁止私自開放教室用于非教學活動或校外人員使用；及時處理教

室使用過程中的突發(fā)情況，并及時報告校方管理部門。

1.2.3對教學樓內(nèi)的教室進行動態(tài)管理，自習課室較為擁擠時及時增開備用教室，

空位率較高高時及時合并自習課室，確保滿足教學及學生自習使用需要。

1.2.4按校方要求為各類活動、校內(nèi)考場布置、調(diào)試電鈴等保障服務。配合教學單

位、學生社團使用教室舉辦講座等活動。

1.2.5準備好上班期間教師休息室飲用水（桶裝飲用水由校方提供）；如需熱水，

中標方需燒好開水，方便教師隨時飲用。教師課前會在教師休息室休息準備，隨時保持

教師休息室整潔、衛(wèi)生，為教師營造良好的課前準備環(huán)境。

1.2.6寒暑假前全面檢查所有教室，封閉教室并切斷電源，寒暑假配合學校完成教

室檢修工作或培訓工作。

2.服務標準

2.1教學秩序保障

2.1.1在各教學樓設立教學服務室（臺），服務室上班時間內(nèi)至少1人在崗，綜合協(xié)

調(diào)，及時處理教學保障相關事項。

2.1.2按照校方作息時間安排，做好教學區(qū)域的清場、教室的開放。

2.1.3負責維護教學區(qū)域內(nèi)行課期間的正常秩序，巡查教學區(qū)域，及時解決老師在

上課中遇到的各類問題，同時加強突發(fā)事件的處置、靈活啟動應急預案。嚴禁無關人員

隨意進出教學區(qū)域，嚴禁無關人員在教學區(qū)逗留，嚴禁動物寵物進入教學區(qū)域，確保教

學區(qū)安靜，實現(xiàn)“零干擾”。

2.1.4嚴格控制各類人員將食物帶入教學區(qū)域。

2.1.5嚴禁上課期間在教學區(qū)域使用發(fā)出噪聲的電動工具。

2.2教室使用管理

2.2.1按照校方關于教學課程表的安排，及時、準確開關相應教室。教室應在上課

前15-30分鐘開放，每曰在中午和晚上下課后15-30分鐘內(nèi)完成桌椅擺放（東區(qū)），

及時檢查所有電器設備和多媒體機柜，關門關窗、關燈。

2.2.2對教學樓內(nèi)的教室進行動態(tài)管理，確保滿足教學及學生自習使用需要。教室

管理員視天氣情況開啟教室燈與空調(diào)，巡查自習教室，遇到自習學生人數(shù)較多，自習課

室較為擁擠時，應及時增開備用教室；對于沒人使用或使用率不高的，應及時關門熄燈,

對教室里面空位率高于50%的，進行及時合并。

2.2.3教學樓管理員需熟練掌握每日教室使用情況，嚴禁未經(jīng)校方同意，私自開放

教室用于非教學活動或校外人員使用。

2.2.4在不影響正常教學安排的情況下，對于教學單位、學生社團正常使用教室舉

辦講座等活動給予積極配合，按校方批復手續(xù)合理安排。協(xié)助校方管理人員進行考場布

置、考場的秩序維護等工作。

2.2.5教室不能正常使用，應及時通知相關任課教師和教學管理部門，并協(xié)助做好

教室調(diào)整工作。教學設施或多媒體設備故障應及時上報相關管理部門。

2.2.6每學期放假時，要配合校方對所有教室進行1次全面檢查，封閉教室并切斷

電源，寒暑假配合學校完成教室檢修工作或培訓工作。

2.3教學設施保障

2.3.1根據(jù)教學活動的規(guī)律，在每學期開學前，應對電教設備和小蜜蜂話筒進行全

面檢查，并準備好粉筆、黑板擦（學校采購）等教學必需品。

2.3.2做好多媒體講臺鑰匙、電教設備的出借登記，并按時收回，教學電教設備需

帶離教學樓時需經(jīng)信息中心同意，教學管理人員簽字后準予帶出。每日須做好多媒體講

桌鑰匙、小蜜蜂話筒等可移動電教設備的清點檢查記錄。

2.3.3管理員在每天上課前對教學物資全面檢查一次，做好電教設備的清潔衛(wèi)生、

充電等保證電教設備正常使用的必要工作，定時更換黑板擦和補充粉筆，確保黑板擦能

正常使用和粉筆夠用，每間教室保證白色粉筆和彩色粉筆各一盒，可正常使用的黑板擦

1個(在保證需求的前提下，加強物資管理，防止無故浪費)。

2.3.4建立教室設施設備(教室桌椅、照明燈具及開關、吊扇及控制器、多媒體設

備等)每日檢查制度，并做好每日定期檢查記錄。

2.3.5對電鈴的運行情況進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不正?，F(xiàn)象對照某某時間及時處理。突發(fā)

停電反應時間為5分鐘內(nèi)到達停電現(xiàn)場并進行處理及檢修。

2.3.6嚴格執(zhí)行物品出入登記制度。

3.考核辦法

3.1未按要求設置教員服務室、教學保障服務不及時、出現(xiàn)教學干擾、沒有準備好

教學用具的，限期整改。

3.2因物業(yè)公司原因造成教學事故，對學校造成不良影響的，視情節(jié)輕重每次扣減

物業(yè)服務費300-1000元，并承擔因此產(chǎn)生的經(jīng)濟責任和法律責任。

(二)設施設備運行管理與維護報修

1.委托范圍

1.1電力設施：

(1)學校配電房、配電室及室外箱變設備運行的日常巡查和值守。

(2)各樓宇供電線路、配電箱、照明設施。

(3)路燈等其它公用電力設施。

L2給排水設施:

(1)給水管網(wǎng)系統(tǒng)日常養(yǎng)護和定期清洗。

(2)排水設施及排水系統(tǒng)的日常養(yǎng)護和報修。

1.3學生公寓、教學樓、實訓樓內(nèi)桌椅等家具以及水電等設施

1.4東區(qū)負責巡查、報修及維修，西區(qū)接到報修后及時維修。

1.5及時維護和更換學校水電設施。

2.基本要求

2.1校方對可移動可拆卸并屬于固定資產(chǎn)的公用設施，合同期內(nèi)，委托物業(yè)管理,

確保不丟失，有損壞及時查明原因，分清責任，及時處理。

2.2物業(yè)公司必須制定水電設施安全運行的管理制度，規(guī)范操作流程，落實崗位責

任，扎實做好水電設施運行管理巡查、安全隱患排查、保養(yǎng)報修維修等工作，確保水電

設施運轉安全正常。做到制度上墻，檔案真實，記錄完整。

2.3水電等設備設施必須配專業(yè)人員，持證上崗。水電管理必須安排人員24小時

值守。

2.4給水系統(tǒng)管道、水表、龍頭開關等及時報修維護，無跑冒滴漏現(xiàn)象。

2.5對散水坡、屋面水篦子、室內(nèi)外落水管、雨水溝、污水溝、腳踏閥、地漏等排

水設施，建立管理臺賬，做好日常檢查，疏通，清淤，維護和報修。對雨天雨季、暴雨

天氣提前做好檢查疏浚。預防排水不暢，嚴防污水倒灌。

2.6建立電力、給排水設施應急預案，及時有效處置突發(fā)險情，發(fā)布停水停電信息。

特別是學校各類等級考試、招生考試、招生錄取、國考等情況，及時向電力、自來水公

司出具保電保水書面申請，全力保障水電供應，確保學校各項工作順利進行。

2.7負責校區(qū)樓宇照明設施、室外路燈（含廣場和球場周邊高桿燈）、各類辦公樓

等照明設施的檢查、維護和應急維修。

2.8負責教學樓桌椅、學生公寓家具、大禮堂桌椅日常養(yǎng)護和維修，處理桌椅螺絲

松動等問題。

2.9協(xié)助后勤服務中心管理校內(nèi)公共部分水電表，建立臺賬（電子、紙質(zhì)），負責

定期抄水電表。

2.10東區(qū)應對室內(nèi)外各類公共設施必須建立日常巡查制度，及時保養(yǎng)報修。

3.服務標準

3.1供電設施

3.1.1負責開閉各配電室、樓宇內(nèi)強電井及后端線路、照明燈具的管理和維護（配

備相應上崗資質(zhì)的人員）

（1）對責任區(qū)域內(nèi)的照明設備根據(jù)天氣情況調(diào)整開關時間，及時維修，保證燈泡

明亮，燈罩、燈具安裝到位、無松動，無大面積銹蝕；

（2）強電井進行鑰匙管理，標識清晰，開啟快捷（5分鐘內(nèi)能打開）；

（3）照明線路損壞及時維修（一般不超過24小時），燈具更換及時（4小時以內(nèi)），

教室的燈管根據(jù)損壞數(shù)量一般安排在周六、周日更換。

（4）負責校內(nèi)配電室24小時值守。

3.1.2制定臨時用電管理措施與停電應急處理措施并嚴格執(zhí)行。

3.1.3工作人員應當熟悉校區(qū)內(nèi)供電線路分布及走向。

3.1.4突然停電反應時間為5分鐘內(nèi)到達停電現(xiàn)場并進行處理及檢修（報修）。

3.1.5照明燈具完好率，教學和辦公區(qū)域98%以上，其余區(qū)域95%以上。

3.1.6熟悉校區(qū)用電網(wǎng)絡，配合校方建立繪制相應的電力網(wǎng)絡圖。

3.2給排水設施

3.2.1負責管護區(qū)域內(nèi)各種冷水供應和余水、污水排放設施的運行。

3.2.2建立管護區(qū)域內(nèi)給水設備系統(tǒng)的養(yǎng)護和維修制度，確保給水管道和各類閥門

處于良好狀態(tài)，無漏水、滲水、積水等異?，F(xiàn)象。

3.2.3積極協(xié)助校方建立用水、供水管理制度，安排合理的用水和節(jié)水計劃。

3.2.4設備、閥門、管道工作正常，無“跑冒滴漏”現(xiàn)象。

3.2.5在接到限水、停水通知后及時告知物業(yè)使用人。

3.2.6每月對管護區(qū)域內(nèi)給排水管道進行養(yǎng)護和清通，每天進行巡查，檢查排水管

道和閥門等是否生銹和滲漏等現(xiàn)象，及時排除或報修相應隱患。

3.2.7每周對室外排水溝渠定期檢查、清掃，清除淤泥和雜物，確保排水系統(tǒng)通暢,

汛期道路無積水，房屋無積水浸泡發(fā)生（不含主排污管道的清理）。

3.2.8有險情的應急處理措施，遇有事故維修人員須在10分鐘內(nèi)到達、30分鐘內(nèi)

開始實施搶修，無大面積跑水、泛水和長時間停水。

3.2.9熟悉校區(qū)內(nèi)給排水管網(wǎng)，配合校方建立繪制相應的管網(wǎng)圖。

3.3教學樓課桌椅

3.3.1負責教室課桌椅的日常維護和維修。

3.3.2東區(qū)建立巡檢制度，填寫《桌椅檢查記錄表》。東、西區(qū)接到報修后，1小

時內(nèi)到達現(xiàn)場處置。

3.3.3每學期對學生公寓家具和教學樓課桌椅進行一次集中檢查，質(zhì)保期內(nèi)的家具

通知供貨商開展維修。

3.4設施維護報修

3.4.1責任劃分

物業(yè)公司對管護范圍內(nèi)的設施具有日常保養(yǎng)和維護的責任，在對相關設施設備進行

維修或更換中，按照設施設備的保質(zhì)期約定，施工方（或材料供應商）、校方和物業(yè)公

司各負其責，維修費用按合同約定承擔。

3.4.2保修期內(nèi)的設施維修。

物業(yè)方負責通知施工方（或供應商），并督促施工方（或供應商）及時維修，核查

維修效果并如實做好維修記錄（保質(zhì)期以校方與施工方或供應商合同約定以及相應設施

設備的行業(yè)規(guī)定為準）。校方負責將施工方（或供應商）保修期有關資料移交物業(yè)方。

物業(yè)方將維修記錄表（含施工方或供應商的服務質(zhì)量）反饋校方作為校方考核施工方（或

供應商）的依據(jù)。

3.4.3保修期外的設施維修。

物業(yè)公司向校方維修主管部門報修，校方提供常規(guī)水電維修材料，由物業(yè)公司負責

更換常規(guī)零星水電材料。

3.4.4學生公寓設施維修。

負責學生公寓照明燈、風扇、插座、水龍頭等設施的日常維修更換和維修。

3.4.5維修及時率、回訪率

教學辦公區(qū)域維護報修及時率98%,回訪率100沆其他區(qū)域維護報修及時率95%,

回訪率98%。

3.4.6設施設備巡查內(nèi)容及運行標準（東區(qū)負責巡查、報修及維修，西區(qū)接到報修

后，負責維修）

設施名稱巡查內(nèi)容（東區(qū)）運行標準

安全可靠，運行正常，操作靈活，反應

每天2次。巡查內(nèi)容：溫控器、各

供電系統(tǒng)靈敏，接觸良好，環(huán)境整潔，控制、顯

型斷路器及開關、儀表等

示準確。

安裝可靠、安全、無泄漏，表面無明顯

每天1次。巡查內(nèi)容：管道固定、

銹蝕、穿孔隱患，供水通暢；安裝到位，

給衛(wèi)生間供水表面銹蝕、接頭泄漏、堵塞情況、

無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，開啟靈活，供

安裝到位、接頭泄漏、閥門失靈

排水通暢。

水

無缺損、安全可靠、排水通暢，基座完

地漏每周1次。巡查內(nèi)容：排水情況

系整、無塌陷。

統(tǒng)

公共雨水、污水

每周1次。巡查內(nèi)容：排水情況排水通暢。

排水管道

公寓家具、教室課桌每月1次。巡查內(nèi)容：家具的完好完好，無安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時進行

椅情況，安全性。維修。

公寓熱水設施及時收集學生的意見發(fā)現(xiàn)問題及時反映報修。

4考核辦法

4.1管理制度不健全、設施臺帳不清晰、操作人員不具備相應資質(zhì)、運行記錄不詳

實、巡查不到位、報修不及時，限期整改，并承擔因此產(chǎn)生的相關經(jīng)濟、法律責任。

42物業(yè)公司管護范圍內(nèi)的設施丟失，或因防范不到位被人為損壞，或操作不當、

管護不當出現(xiàn)損壞，除按原價或折舊評估價賠償設施損失及因產(chǎn)生的其它損失外，視情

節(jié)輕重每次扣減服務費200—1000元。

4.3因人為原因出現(xiàn)設施運行事故或隱患，扣減服務費500元/次；出現(xiàn)管理責任

事故，每項次扣減服務費200元；出現(xiàn)安全責任事故，視情節(jié)輕重每項次扣減服務費

1000至10000元。

（三）保潔服務

1.保潔范圍

學校東區(qū)：除招標方各職能部門辦公室、食堂內(nèi)部外，中標方負責某某電力高等專

科學校東區(qū)范圍內(nèi)所有區(qū)域的清潔。具體相關場所的清潔范圍為：學生公寓公共區(qū)域、

教學場所全部區(qū)域、體育場等全部公共區(qū)域；行政辦公樓（包括校領導辦公室、會議室）

除辦公室以外的區(qū)域；實訓樓全部公共區(qū)域及公共教室；戶外公共場所的全部區(qū)域。包

括所有室內(nèi)外樓梯、扶手，過道地面、墻面、墻頂，門窗、玻璃（含大廳玻璃）、墻裙、

墻腳、天棚等及其附屬設施設備（果皮箱、消防箱、固定標示牌、畫框、過道路燈具等）。

西區(qū)學生公寓8棟、9棟的公共區(qū)域及其外圍。

2.基本要求

2.1負責責任區(qū)域的地面清掃、墻面保潔（不含外墻面3米以上區(qū)域）和公共設施

設備保潔，做到地面和墻面無垃圾雜物、無積水、無明顯污漬油跡，公共設施無明顯灰

塵污漬，道路整潔無雜物和枯枝敗葉。

2.2保潔服務包括對保潔范圍內(nèi)進行清掃、保潔、清理亂張亂貼、分類收集并清運

垃圾、消殺（除四害、防蛇等）、消毒等保持校園環(huán)境整潔的內(nèi)容。

2.3根據(jù)不同區(qū)域制定相應保潔服務標準，一般區(qū)域定期清潔，重要區(qū)域隨時保潔。

接受師生監(jiān)督，及時整改清潔不到位的地方。

2.4按政府規(guī)定、校方要求和行業(yè)規(guī)范，每學期對服務區(qū)內(nèi)開展殺滅蚊、蠅、鼠、

嶂等工作（如校方需要增加''消殺"次數(shù)，相關費用另行計算），做到無滋生源，定期

對責任區(qū)域消毒。

2.5有效防范并及時清理責任區(qū)域內(nèi)的各類非法張貼物。

2.6按上級規(guī)定做好垃圾分類，垃圾桶不過滿、不過夜，垃圾清運要及時、環(huán)保。

2.7每年對離校學生公寓房間徹底大掃除，做到衛(wèi)生間和洗衣槽清潔無污漬。

2.8每年暑假進行學生公寓、教室、辦公室的空調(diào)過濾網(wǎng)和風扇清洗，要求網(wǎng)面和

扇葉無積灰，保證運轉良好。

3.服務標準

按照校方的總體要求，對相關區(qū)域進行分級保潔。

3.1室外保潔

3.1.1基本標準

(1)地面無垃圾雜物、無積水、無明顯污漬油跡；

(2)門崗無明顯塵跡、污潰、無垃圾雜物；

(3)室外設施無明顯灰塵污漬及不良張貼物；

(4)綠化區(qū)人行道無雜物、雜草、枯枝樹葉；

(5)燈飾、欄桿、指示牌無污漬、水跡及明顯灰塵；

(6)水道、水面無明顯漂浮物，垃圾房垃圾清運及時，物品擺放整齊；

(7)垃圾桶無明顯灰塵污漬，不過滿；

(8)陰溝、沙井、天臺無明顯雜物；

(9)道路整潔，無堆放雜物現(xiàn)象；

(10)校園內(nèi)宣傳報欄、櫥窗內(nèi)外的清潔清理；

(11)清理校園責任區(qū)內(nèi)未經(jīng)批準及張貼期限外的各類張貼物。

3.1.2保潔頻次

序號項目保潔方式重點區(qū)域最低頻次其他區(qū)域最低頻次

1地面清掃隨時保潔隨時保潔

2門崗抹凈每日一次每周1次

3室外設施抹凈每日1次每三日1次

4綠化區(qū)人行道清掃隨時保潔隨時保潔

燈飾、欄桿、指標牌、

5抹凈每日1次每三日1次

報欄、櫥窗內(nèi)外

清收每日4次每日2次

6垃圾桶、果皮箱

抹凈每周1次每兩周1次

7陰溝、沙井、天臺清理每日1次每周1次

清掃隨時保潔隨時保潔

8道路

全面沖洗每月、重大活動、開學前

9各類張貼物清除每日1次每三日1次

3.2樓宇入口及大廳

3.2.1基本標準

(1)門窗(玻璃、窗框、窗臺、門把手)無手印、無污漬，保持光潔明亮；

(2)地面、地腳線、指示牌、座地煙灰缸無污跡、水跡、塵跡，保持光潔明亮;

(3)燈飾、通風口、空調(diào)風口、天花頂無蛛絲、無污塵。

(4)玻璃雨棚干凈、無污跡。

3.2.2.保潔頻次

重點區(qū)域其他區(qū)域

序號項目保潔方式

最低頻次最低頻次

1門窗(窗框、窗臺、門把手)抹凈每日1次每三日1次

2玻璃抹凈每周1次每半月1次

每月1次，重每學期1次，重要

3雨棚和體育場看臺沖洗要活動前按?；顒忧鞍葱７揭?/p>

方要求清洗求清洗

地面隨時保潔每日次

3清掃塵推點2

拖每日1次

每日1次

4地腳線抹凈每日1次每三日1次

5座地垃圾桶抹凈隨時保潔每日1次

7墻面（1.5米以下）抹凈每日1次每周1次

8指示牌、開關（2米以下）抹凈每日1次每周1次

9天花頂打蛛網(wǎng)每周1次每周1次

10電梯（轎廂、燈飾及按鈕）抹凈每日4次每日2次

3.3樓層過道保潔

3.3.1基本標準

（1）指示牌、懸掛牌光潔明亮，保持消防通道無雜物。

（2）地面、墻面、消防器材、果皮箱、垃圾筒無污潰、無痰潰、無塵跡。

（3）天花吊頂、送排風口無蜘蛛網(wǎng)和灰塵污漬。

（4）門把、鏡子無水潰、無印跡，明亮照人。

3.3..2保潔頻次

序號項目保潔方式重點區(qū)域最低頻次其他區(qū)域最低頻次

1指示牌、懸掛牌擦拭每日1次每三日1次

清掃每日2次

2地面塵推每日1次每日2次

點拖每日1次

3墻面（1.5米以下）抹凈每日1次每周1次

4燈飾、開關（2米以下）抹凈每日1次每三日1次

5消防器材抹凈每日1次每三日1次

清收每日4次每日2次

6垃圾桶、果皮箱

抹凈每周1次每兩周1次

7天花吊頂、防火門除塵每日1次每周1次

8低處通風口抹凈每日1次每周1次

9門把、鏡子抹凈每日1次每三日1次

10不銹鋼門抹凈每日1次每周1次

11護欄、通道扶手抹凈每日1次每三日1次

12樓內(nèi)管道（2米以下）除塵每日1次每周1次

13開放天臺清掃每日1次每周1次

14架空層、地下室（車庫）清掃每日1次每周1次

3.4衛(wèi)生間保潔

3.4.1基本標準

（1）地面、墻面、門、窗、玻璃鏡面,隔板無灰塵污漬和其它雜物；

（2）小便器、蹲便器、洗手盆無污潰、無積水、無垢、無臭，瓷器光潔明亮;

（3）廁所小便器內(nèi)按校方要求擱置除臭劑，廁所無異味；

（4）保持下水管道水流暢通。

3.4.2保潔頻次

序號項目保潔方式重點區(qū)域最低頻次其他區(qū)域最低頻次

清掃每日2次

1地面塵推隨時保潔每日1次

點拖每日1次

2墻面（1.5米以下）除塵每日1次每2日1次

3門、窗抹凈每日1次每2日1次

4玻璃鏡面抹凈每日2次每日1次

5隔板抹凈每日1次每2日1次

6小便器、蹲便器、洗手盆抹凈每日4次每日2次

7廢物箱清理每日4次每日2次

8下水管道清理每日1次每2日1次

9燈飾(2米以下)抹凈每日1次每2日1次

10天花板抹凈每周1次每月1次

11洗手液(僅厚德樓衛(wèi)生間)擺放隨時—

3.5教室保潔

3.5.1基本標準

(1)教室內(nèi)地面：及時清潔，做到地面光亮、干凈和“六無”，即：無垃圾、無

雜物、無積塵、無煙頭、無痰跡、無拖布痕跡。

(2)室內(nèi)窗臺做到及時清潔，無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。

(3)上課前保證課桌椅、講臺表面干凈無污跡；多媒體柜內(nèi)外清潔；桌斗內(nèi)無雜

物。

(4)門窗：做到干凈無明顯污跡。

(5)照明燈具：表面無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。

(6)電扇扇葉：表面干凈、無蜘蛛網(wǎng)、無積塵、無痕跡。

(7)空調(diào)：使用期間做到出風口及時清潔無蜘蛛網(wǎng)、無明顯污跡。

3.5.2保潔頻次

序號項目保潔方式保潔最低頻次

1地面、垃圾簍清掃、拖拭課后清掃，每日至少2次

3桌、椅抹凈每日至少1次

4玻璃抹凈每周至少1次

5開關抹凈每日至少1次

611抹凈每日至少1次

7教學設施抹凈每日至少1次

8圖書館書架抹凈每周至少1次

9燈具除塵每學期開學前1次

10空調(diào)、風扇除塵每月1次

11門窗、墻面、窗簾除塵每學期至少1次（隨時清除蜘蛛網(wǎng)）

3.6東區(qū)運動場清潔和保潔

3.7學生公寓室內(nèi)保潔

負責學校西區(qū)學生公寓8棟、9棟的公共區(qū)域及其外圍清潔，東區(qū)學生宿舍公共區(qū)

域及其外圍清潔。

3.7.1基本標準

3.7.1.1走廊、樓梯地面整潔無垃圾、無雜物，無積水；

3.7.1.2墻壁無廣告紙、無亂貼亂畫；

3.7.1.3地磚、瓷片無污物，樓道消火栓滅火器無灰塵；

3.7.1.4天花無蜘蛛網(wǎng)；

3.7.1.5當天的垃圾要當日清運，不許堆積；

3.7.1.6宿舍垃圾桶無污泥、垃圾不超三分之二；

3.7.1.7走廊無堆放清潔工具、廢品、雜物等；

3.7.1.8宿舍周圍無晾曬廢紙、雜物等，廢品要當天處理；

3.7.1.9清潔工具擺放整齊，放在指定位置；

3.7.1.10垃圾桶保持外觀整潔，定時清洗。

3.7.2保潔頻次

序號項目保潔方式保潔最低頻次

1地面清掃、拖拭每日至少2次

2樓梯清掃、拖拭每日至少1次

3樓梯扶手抹凈每周至少1次

4開關面板抹凈每日至少1次

5消火栓、滅火器抹凈每日至少1次

6玻璃雨棚清洗每月1次

7墻面、天花板抹凈隨時除蜘蛛網(wǎng)

8屋面清掃