導(dǎo)游業(yè)務(wù)習(xí)題（含參考答案）

導(dǎo)游業(yè)務(wù)習(xí)題（含參考答案）一、單選題（共42題，每題1分，共42分）1.在當(dāng)?shù)芈糜纹陂g.如果游客提出自費(fèi)觀賞或參加某項(xiàng)文娛活動(dòng)的要求.地陪一般應(yīng)()。A、予以協(xié)助B、積極推薦C、設(shè)法回避D、予以婉拒正確答案：A2.托馬斯·庫(kù)克發(fā)明了一種流通券（旅行支票）是在()年。A、1872B、1892C、1900D、1865正確答案：B3.檢驗(yàn)導(dǎo)游服務(wù)好壞的最終標(biāo)準(zhǔn)是()。A、游客滿意B、符合規(guī)范C、旅行社滿意D、完成任務(wù)正確答案：A4.從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看.人們外出旅游已從觀光旅游逐步向()發(fā)展。A、探險(xiǎn)型旅游B、度假型旅游C、主題型旅游D、體驗(yàn)型旅游正確答案：D5.旅游團(tuán)人住飯店后.若有個(gè)別游客未拿到行李.地陪應(yīng)盡快()。A、查明原因B、追究有關(guān)人員責(zé)任C、報(bào)告組團(tuán)社D、思考對(duì)策正確答案：A6.旅游團(tuán)乘飛機(jī)離站前一天.地陪應(yīng)向接待社行李員了解他與()交接游客行李的時(shí)間。A、機(jī)場(chǎng)行李處B、飯店前廳部C、飯店行李員D、飯店客房部正確答案：C7.導(dǎo)游的站姿應(yīng)給游客一種()的感覺(jué)。A、虛心、吃苦耐勞B、謙恭、彬彬有禮C、大度、虛懷若谷D、謙虛、不驕不躁正確答案：B8.如果游客購(gòu)買(mǎi)的物品較多要求幫助托運(yùn).此時(shí)地陪應(yīng)()。A、予以協(xié)助B、予以推托C、予以婉拒D、予以回絕正確答案：A9.景區(qū)導(dǎo)游應(yīng)該在帶團(tuán)前對(duì)游覽中可能發(fā)生的各種意外做出處理預(yù)案.備好().這樣當(dāng)意外發(fā)生時(shí)才能從容應(yīng)對(duì).妥善處理。A、醫(yī)用藥箱B、有關(guān)聯(lián)系電話C、有關(guān)醫(yī)用知識(shí)D、消防設(shè)備正確答案：B10.在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)，應(yīng)講究公德，善解人意，遵守()的原則。A、維護(hù)個(gè)人隱私B、克勤克儉C、女士?jī)?yōu)先D、不妨礙他人正確答案：D11.高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)是()有機(jī)結(jié)合的結(jié)果。A、語(yǔ)言、知識(shí)和服務(wù)意識(shí)B、知識(shí)、技能和心理素質(zhì)C、語(yǔ)言、知識(shí)和服務(wù)技能D、態(tài)度、知識(shí)和服務(wù)技能正確答案：C12.游客提出將原定單人間更換為套房附.導(dǎo)游正確的做法是()A、婉言拒絕B、如有全房可子以滿足.但游客要交付原定飯店退房損失賀和房戮差價(jià)C、告訴游客超標(biāo).不能滿足D、請(qǐng)全陪告知組社團(tuán).由組社團(tuán)決定正確答案：B13.購(gòu)買(mǎi)了聯(lián)程機(jī)票或來(lái)回程機(jī)票的旅客訂妥座位后.如在該聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留72小時(shí)以上.須在該聯(lián)程或回程航班飛機(jī)離站()以前.辦理座位再證實(shí)手續(xù)。A、前一天中午12時(shí)B、前兩天C、前一天D、前兩天中午12時(shí)正確答案：D14.一個(gè)15人的英國(guó)旅游團(tuán)來(lái)華旅游.辦理的團(tuán)體簽證是一式()份。A、3B、2C、5D、4正確答案：A15.導(dǎo)游針對(duì)游客提出的問(wèn)題進(jìn)行逐層剖析.引導(dǎo)游客對(duì)自己的問(wèn)題進(jìn)行自我否定。這種回絕技巧是（）。A、迂回式回絕B、誘導(dǎo)式回絕C、柔和式回絕D、引申式回絕正確答案：B16.下列旅客出境所攜帶的物品中.不屬于海關(guān)禁止出境的是()A、瀕危動(dòng)物B、外幣現(xiàn)鈔C、珍稀植物D、珍貴文物正確答案：B17.某導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中過(guò)多地關(guān)照部分游客.引起了另一些游客的不悅.導(dǎo)游覺(jué)察后.便主動(dòng)地多接觸這些游客.并給予關(guān)照和幫助.逐漸使這部分游客冰釋前嫌。這種道歉技巧是（）。A、自責(zé)式道歉B、迂回式道歉C、柔和式道歉D、引申式道歉正確答案：B18.地陪在接小型旅游團(tuán)或無(wú)領(lǐng)隊(duì).無(wú)全陪的散客旅游團(tuán)時(shí).要在接站牌上寫(xiě)上().以便客人能主動(dòng)與地陪聯(lián)系。A、游客姓名B、接待社名稱C、組團(tuán)社名稱D、導(dǎo)游姓名正確答案：A19.導(dǎo)游是指取得()，接受旅行社委派，為游客提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。A、導(dǎo)游資格證B、臨時(shí)導(dǎo)游證C、翻譯資格證D、導(dǎo)游證正確答案：D20.泥石流多發(fā)生于山區(qū).在我國(guó)的大多數(shù)山區(qū)都時(shí)有發(fā)生.尤其在我國(guó)()山區(qū)尤為嚴(yán)重。A、東南B、東北C、西南D、西北正確答案：C21.將導(dǎo)游分為旅行社導(dǎo)游、兼職導(dǎo)游和自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游是按照()來(lái)分類的。A、業(yè)務(wù)范圍B、使用的語(yǔ)言C、技術(shù)等級(jí)D、勞動(dòng)就業(yè)方式正確答案：D22.游客被毒蛇咬傷后.導(dǎo)游應(yīng)該馬上用繩.布帶或其他植物纖維在傷口上方超過(guò)一個(gè)關(guān)節(jié)處結(jié)扎.每隔()要放松一次.以免組織壞死。A、30分鐘B、2小時(shí)C、15分鐘D、1小時(shí)正確答案：C23.在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，()是對(duì)美好社會(huì)的生動(dòng)表述，也是從社會(huì)層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。A、富強(qiáng)、平等、誠(chéng)信、和諧B、富強(qiáng)、民主、文明、和諧C、愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善D、自由、平等、公正、法治正確答案：D24.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量在旅游服務(wù)質(zhì)量中具有()作用。A、標(biāo)志B、導(dǎo)向C、連接D、替代正確答案：A25.游客心臟病猝發(fā).導(dǎo)游錯(cuò)誤的做法是()A、立即背患者去醫(yī)院B、讓患者平躺在地上.頭略高C、讓親屬或其他游客尋找備用藥物D、找醫(yī)生救治.病情稍穩(wěn)后送醫(yī)院正確答案：A26.導(dǎo)游將散客接到飯店人住后.應(yīng)做好的一項(xiàng)銷(xiāo)售工作是()。A、詢問(wèn)客人是否需要飯店為其提供餐飲服務(wù)B、征詢客人是否需要飯店為其提供康樂(lè)服務(wù)C、詢問(wèn)客人是否需要旅行社為其提供其他服務(wù)D、詢問(wèn)客人是否需要飯店為其提供其他服務(wù)正確答案：C27.要求客人先與飯店簽訂一項(xiàng)協(xié)議書(shū)或合同.寫(xiě)明居住的時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目等的飯店()A、長(zhǎng)住型飯店B、度假型飯店C、會(huì)議型飯店D、商務(wù)型飯店正確答案：A28.游覽頤和園后.導(dǎo)游可用“抑.透.添.夾.對(duì).借.障.框.漏”九個(gè)字概括.并幫助游客回憶在頤和園中所見(jiàn)到的相應(yīng)景觀.這種方法是()。A、妙用數(shù)字法B、觸景生情法C、畫(huà)龍點(diǎn)睛法D、妙用數(shù)字法正確答案：C29.在迎接入境旅游團(tuán)時(shí).全陪應(yīng)在接團(tuán)前().與首站接待社聯(lián)系.了解接待工作的詳細(xì)的安排情況。A、3天B、5天C、1天D、1周正確答案：C30.伸出食指往下彎曲.用來(lái)表示“偷竊”的是()。A、法國(guó)人B、日本人C、美國(guó)人D、墨西哥人正確答案：B31.旅游飯店要實(shí)現(xiàn)收支平衡.需要維持較高的出租率.這是因?yàn)樗且粋€(gè)()的企業(yè)。A、勞動(dòng)密集型B、技術(shù)密集型C、經(jīng)營(yíng)成本高D、可變成本高正確答案：B32.在浙江的千島湖中泛舟.游客既可欣賞山上樹(shù)木蔥蘢.百花競(jìng)艷.也可領(lǐng)略水上浮光躍金.沙鷗翔集.還有鑲嵌在綠波之上的1000多個(gè)島嶼.讓游客在移動(dòng)中流連忘返。這是指()美景的方法。A、近距離觀賞B、靜態(tài)觀賞C、遠(yuǎn)距離觀賞D、動(dòng)態(tài)觀賞正確答案：D33.送外國(guó)旅游團(tuán)出境時(shí).全陪可在()離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。A、旅游團(tuán)所乘航班起飛后B、旅游團(tuán)辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)C、旅游團(tuán)進(jìn)入安檢區(qū)后D、與旅游團(tuán)成員交接行李后正確答案：C34.旅游團(tuán)出境時(shí).在機(jī)場(chǎng)協(xié)助游客辦理離境手續(xù)的是()。A、地陪B、領(lǐng)隊(duì)C、團(tuán)長(zhǎng)D、全陪正確答案：B35.在公共場(chǎng)合中，不可以忘乎所以、為所欲為，不可以高談闊論、()。A、輕聲說(shuō)話B、小聲說(shuō)話C、大聲喧嘩D、竊竊私語(yǔ)正確答案：C36.“希望大家有機(jī)會(huì)再來(lái)我們湖北當(dāng)陽(yáng).再來(lái)玉泉寺。”這種導(dǎo)游講解語(yǔ)調(diào)是()。A、升調(diào)B、直調(diào)C、降調(diào)D、平調(diào)正確答案：C37.在旅游職業(yè)道德中，導(dǎo)游講解能力是導(dǎo)游應(yīng)具備的各種能力中的()能力。A、次要B、核心C、輔助D、從屬正確答案：B38.如果旅游團(tuán)離開(kāi)本地赴下一站.地陪通常應(yīng)在旅游團(tuán)離開(kāi)當(dāng)日按照()前辦理退房手續(xù)。A、國(guó)際慣例通行的時(shí)間B、飯店規(guī)定客房住宿結(jié)算的時(shí)間C、我國(guó)飯店協(xié)會(huì)規(guī)定的時(shí)間D、旅行社與飯店協(xié)商的時(shí)間正確答案：B39.導(dǎo)游既代表接待方旅行社的利益，又肩負(fù)著維護(hù)游客合法權(quán)益的責(zé)任，這體現(xiàn)的是導(dǎo)游服務(wù)紐帶作用中的()方面。A、連接內(nèi)外B、標(biāo)志信息C、溝通上下D、協(xié)調(diào)左右正確答案：A40.如果境外游客打算購(gòu)買(mǎi)出境時(shí)要進(jìn)行檢查的物品.地陪應(yīng)告知我國(guó)()的有關(guān)規(guī)定。A、安檢B、商檢C、邊防D、海關(guān)正確答案：D41.中國(guó)銀行發(fā)行的外匯長(zhǎng)城萬(wàn)事達(dá)卡是()。A、白金卡B、地方卡C、貸記卡D、國(guó)際卡正確答案：D42.參與自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游應(yīng)該具有導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，每次事故每人責(zé)任限額應(yīng)不低于()萬(wàn)元人民幣。A、50B、30C、60D、40正確答案：A二、多選題（共35題，每題1分，共35分）1.丟失團(tuán)體簽證.應(yīng)持（）到公安局出入境管理處報(bào)失()A、團(tuán)隊(duì)人員名單B、海關(guān)申報(bào)書(shū)C、接待社遺失公函D、全體游客護(hù)照E、原團(tuán)體簽證副本正確答案：ADE2.游客要求其外籍親友隨團(tuán)活動(dòng).導(dǎo)游應(yīng)()。A、在征得領(lǐng)隊(duì)和其他成員的同意后方可允許B、請(qǐng)其外籍親友出示有效證件C、幫助辦理入團(tuán)手續(xù).交付費(fèi)用D、如其親友是記者.以記者身份參團(tuán).一般不予同意E、一般不予同意.也應(yīng)和其他游客同等待遇正確答案：ABC3.導(dǎo)游講解應(yīng)遵循的原則包括()。A、客觀性原則B、針對(duì)性原則C、靈活性原則D、計(jì)劃性原則E、特色性原則正確答案：ABCD4.民航運(yùn)輸?shù)娘w行形式主要有()。A、經(jīng)停飛行B、加班飛行C、包機(jī)飛行D、班期飛行E、直航飛行正確答案：BCD5.個(gè)別游客在旅游景點(diǎn)走失.一般應(yīng)由()分頭去找A、全陪B、地陪C、領(lǐng)隊(duì)D、其他游客E、團(tuán)長(zhǎng)正確答案：AC6.我國(guó)普通護(hù)照的簽發(fā)的機(jī)構(gòu)是()。A、公安部出入境管理及機(jī)構(gòu)B、公安部委托的縣以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)C、公安部委托的中華人民共和國(guó)駐外使館.領(lǐng)館D、外交部委托的省.自治區(qū).直轄市和設(shè)區(qū)的市人民政府外事部門(mén)E、外交部委托的其他駐外機(jī)構(gòu)正確答案：ABCE7.在不同的游客中.較常見(jiàn)的個(gè)性類型是()。A、穩(wěn)重型B、憂郁型C、開(kāi)放型D、活潑型E、急躁型正確答案：AD8.誤機(jī)事故即將發(fā)生時(shí).導(dǎo)游應(yīng)采取的應(yīng)急措施包括()A、與機(jī)場(chǎng)聯(lián)系.請(qǐng)求等候B、立即組織游客盡快趕赴機(jī)場(chǎng)C、向旅行社匯報(bào)即將誤機(jī)情況D、安排好滯留期間的相關(guān)事宜E、改乘其他交通工具去下一站正確答案：ABCDE9.旅客在機(jī)艙內(nèi)出現(xiàn)()行為.可能面臨罰款.情節(jié)嚴(yán)重的還將給予行政處罰.直至依法追究刑事責(zé)任。A、在飛機(jī)起飛時(shí)開(kāi)啟行李架B、飛機(jī)起降時(shí)不關(guān)閉手機(jī)C、飛行期間使用電腦D、在安全門(mén)座位前放置背包E、在洗手間吸煙正確答案：ABDE10.為確保學(xué)生安全.入住研學(xué)營(yíng)地時(shí).導(dǎo)游應(yīng)做的工作包括()。A、宣講住宿安全知識(shí)B、帶領(lǐng)學(xué)生熟悉安全通道C、詳細(xì)告知學(xué)生入住注意事項(xiàng)D、根據(jù)制定的住宿安全管理制度開(kāi)展巡查.夜查工作E、隨時(shí)對(duì)研學(xué)學(xué)生進(jìn)行巡查.夜查工作正確答案：ABCD11.全陪在接團(tuán)前的準(zhǔn)備工作主要包括()等內(nèi)容。A、做好相關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備B、制訂旅游活動(dòng)日程C、做好相關(guān)物品準(zhǔn)備D、熟悉旅游行程計(jì)劃正確答案：ACD12.導(dǎo)游服務(wù)是旅游接待服務(wù)的核心和紐帶，其紐帶作用主要體現(xiàn)在()。A、協(xié)調(diào)左右B、全程照顧C(jī)、溝通上下D、連接內(nèi)外E、統(tǒng)領(lǐng)全局正確答案：ACD13.為維護(hù)游客的利益.地陪應(yīng)將個(gè)別商店的()行為報(bào)告旅行社。A、銷(xiāo)售偽劣商品B、不明碼標(biāo)價(jià)C、以次充好D、不按質(zhì)論價(jià)E、不提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)正確答案：ACDE14.當(dāng)天往返或短期內(nèi)多次來(lái)往港.澳地區(qū)的游客免稅煙草制品限量是()。A、香煙40支和雪茄5支B、香煙200支C、香煙40支和煙絲40克D、香煙40支或煙絲40克E、香煙40支或雪茄5支正確答案：DE15.旅客入出境時(shí)的海關(guān)檢查主要是檢查旅客所攜帶的行李物品中有否()。A、違禁物品B、超限額物品C、有價(jià)證券D、外幣E、貴重物品正確答案：AB16.游客要求調(diào)換不同朝向的同一標(biāo)準(zhǔn)客房.導(dǎo)游應(yīng)該()。A、如無(wú)法滿足.向游客耐心解釋B、如有空房.可適當(dāng)予以滿足C、可滿足.但須另付服務(wù)費(fèi)D、婉言拒絕E、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)內(nèi)調(diào)整正確答案：ABE17.以下屬于德國(guó)人個(gè)性特征的是()A、熱愛(ài)生活B、浪漫C、踏實(shí)D、守紀(jì)律E、矜持F、勤奮正確答案：CDF18.逗留權(quán)是指游客在旅游目的地和途中有權(quán)根據(jù)自己的需要逗留，其逗留的()不應(yīng)受到不合理的限制。A、范圍B、方式C、地點(diǎn)D、空間E、時(shí)間正確答案：BE19.求償權(quán)是指游客在旅游過(guò)程中其人身、財(cái)產(chǎn)受到損害或侵害時(shí)，有向有天山訴和要求有關(guān)()賠償?shù)臋?quán)利。A、保險(xiǎn)公司B、旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)C、旅游主管部門(mén)D、旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)E、旅游行業(yè)組織正確答案：AD20.導(dǎo)游切忌直接詢問(wèn)游客的()等方面的問(wèn)題。A、女性年齡B、工作C、收人D、婚姻狀況E、工資正確答案：ACDE21.說(shuō)導(dǎo)游服務(wù)是一種艱苦而復(fù)雜的腦力勞動(dòng)是因?yàn)閷?dǎo)游需要()。A、針對(duì)游客情況進(jìn)行講解B、獨(dú)立地處理各種事故C、運(yùn)用智慧應(yīng)答游客問(wèn)題D、應(yīng)付分內(nèi)分外之事E、掌握廣博的知識(shí)正確答案：ACE22.導(dǎo)游若需送站的散客與住在其他飯店的散客合乘一輛車(chē)去機(jī)場(chǎng)（車(chē)站.車(chē)線路.此時(shí)導(dǎo)游應(yīng)()A、及時(shí)打電話給計(jì)調(diào)部。請(qǐng)其安排客人繼續(xù)等候B、及時(shí)打電話將時(shí)間上的變化情況通知下面飯店等候的客人C、必要時(shí)可以請(qǐng)示計(jì)調(diào)部門(mén).請(qǐng)等候的客人采取其他措施前往機(jī)場(chǎng)（車(chē)站.碼頭.D、請(qǐng)交管人員盡快解決E、及時(shí)向游客道歉正確答案：BC23.下列關(guān)于面（地）積的換算中.正確的是()。A、1平方英里=3885畝B、1畝=666.67平方米C、1英畝=6.07畝D、1平方公里=10000畝E、1公頃=10000平方米正確答案：ABCE24.年輕的游客喜歡()。A、游覽名勝古跡B、會(huì)見(jiàn)親朋好友C、多動(dòng)多看D、逐新獵奇E、關(guān)心熱門(mén)社會(huì)問(wèn)題正確答案：CDE25.當(dāng)旅游團(tuán)一天的旅游活動(dòng)結(jié)束后.地陪應(yīng)在返回飯店的途中對(duì)當(dāng)天參觀游覽的內(nèi)容做（）。A、系統(tǒng)總結(jié)B、解惑釋疑C、必要補(bǔ)充D、簡(jiǎn)要小結(jié)E、全面回顧正確答案：BCD26.我國(guó)《旅行社條例》中規(guī)定旅行社是()的企業(yè)法人。A、開(kāi)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B、為游客提供相關(guān)旅游服務(wù)C、開(kāi)展入境旅游業(yè)務(wù)或出境旅游業(yè)務(wù)D、從事招徠.組織.接待游客等活動(dòng)E、為游客提供信托服務(wù)正確答案：ABCD27.語(yǔ)調(diào)是指一個(gè)人講話的腔調(diào).即講話時(shí)語(yǔ)音的高低起伏和升降變化。一般分為()。A、降調(diào)B、升調(diào)C、平調(diào)D、婉約調(diào)E、直調(diào)正確答案：ABCDE28.娛樂(lè)時(shí)的文明引導(dǎo)包括()等內(nèi)容。A、組織游客安全.有序.文明.理性參與娛樂(lè)活動(dòng)B、提示游客觀賞演藝.比賽類活動(dòng)時(shí)可為同行游客占座C、提示游客觀看體育比賽時(shí).尊重參賽選手和裁判.遵守賽場(chǎng)秩序D、提示游客聽(tīng)從工作人員指揮.注意安全E、提示游客參與其他游客互動(dòng)活動(dòng)時(shí).要文明參與.大方得體正確答案：ACDE29.地陪送別游客所致歡送詞的主要內(nèi)容有()。A、向游客表示友誼與惜別之情B、表達(dá)美好的祝愿.歡迎再度光臨C、回顧游客在本地的主要旅游活動(dòng)D、對(duì)全陪.領(lǐng)隊(duì)和游客的合作表示感謝E、向游客推薦新的旅游線路和產(chǎn)品正確答案：ABCD30.一般而言.旅游購(gòu)物品主要包括()。A、土特產(chǎn)品B、旅游紀(jì)念品C、旅游食品D、農(nóng)副產(chǎn)品E、旅游工藝品正確答案：ABE31.全陪可通過(guò)()來(lái)了解和檢查各地在交通.住宿.餐飲和地陪服務(wù)等方面的服務(wù)質(zhì)量是否符合國(guó)家和行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。A、征詢游客意見(jiàn)B、暗訪C、巡視D、抽查E、觀察正確答案：AE32.下列物品中.不準(zhǔn)帶人火車(chē)的有()。A、初生雛B、汽油C、鞭炮D、導(dǎo)盲犬E、寵物貓正確答案：BCE33.小曾游客發(fā)生高原反應(yīng)的癥狀有()A、出現(xiàn)幻覺(jué).感到寒冷B、頭部劇烈疼痛C、意識(shí)恍惚.認(rèn)知能力驟降D、口唇指甲紫組E、常常無(wú)目標(biāo)地跟隨在他人后面行走正確答案：BCDE34.導(dǎo)游服務(wù)跨文化性的特點(diǎn)來(lái)源于中國(guó)和外國(guó)之間存在的()的不同。A、節(jié)慶假日B、思維方式C、價(jià)值觀念D、文化傳統(tǒng)E、生活條件正確答案：BCD35.電子機(jī)票可在民航售票處或聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上完成()等操作。A、作廢B、議價(jià)C、訂座D、改轉(zhuǎn)簽E、出票正確答案：ACDE三、判斷題（共28題，每題1分，共28分）1.“武漢紅樓是中華民族推翻帝制.建立共和的歷史里程碑?！睂?dǎo)游在講解該語(yǔ)句時(shí)應(yīng)用降調(diào)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.導(dǎo)游在旅游團(tuán)的行程中應(yīng)發(fā)揮好組織者和協(xié)調(diào)人角色的作用。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.游客的旅游自由權(quán)包括旅行自由權(quán)和逗留權(quán)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.2002年起.我國(guó)旅行社開(kāi)始與境外旅行社成立了合資旅行社.這意味著外資旅行社的目標(biāo)市場(chǎng)已從商務(wù)旅游市場(chǎng)進(jìn)入休閑旅游市場(chǎng)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.外國(guó)游客無(wú)特殊原因要求提前離開(kāi)中國(guó).由其自己重訂航班.機(jī)座.辦理分離各證及其他離團(tuán)手續(xù)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.人類第一次包價(jià)旅游發(fā)生在1845年。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.政策法規(guī)是導(dǎo)游工作的指針。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.1956年，由于中國(guó)國(guó)際旅行社與蘇聯(lián)國(guó)際旅行社簽訂了《相互接待自費(fèi)旅游者的合同》，來(lái)華旅游的蘇聯(lián)游客逐漸增多。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.接待大型旅游團(tuán)時(shí)，地陪應(yīng)在車(chē)上貼上醒目的編號(hào)和標(biāo)記，以便游客識(shí)別。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.導(dǎo)游應(yīng)在送行散客的當(dāng)天與其取得聯(lián)系.以商定好送站的時(shí)間和地點(diǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.我國(guó)的L字簽證只發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游入境的外國(guó)人。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)型旅游景區(qū)不以營(yíng)利為目的.大多是以公共資源為依托的。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.根據(jù)《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》.對(duì)于違反社會(huì)公德活動(dòng)的旅游者.不聽(tīng)勸阻.不能制止的.可根據(jù)旅行社的指示.代表旅行社與其解除旅游合同()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.某外國(guó)游客在參觀養(yǎng)鹿場(chǎng)時(shí)想購(gòu)買(mǎi)一些麝香并攜帶出境.導(dǎo)游應(yīng)告知中國(guó)海文關(guān)規(guī)定。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.在退稅定點(diǎn)商店購(gòu)買(mǎi)退稅物品.購(gòu)物金額應(yīng)達(dá)到的起退點(diǎn)是800元。()A