游戲開發(fā)行業(yè)虛擬物品損失免責(zé)協(xié)議

游戲開發(fā)行業(yè)虛擬物品損失免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（游戲開發(fā)者）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（玩家）：用戶名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確游戲開發(fā)行業(yè)中，關(guān)于虛擬物品損失的責(zé)任劃分和免責(zé)事項(xiàng)。網(wǎng)絡(luò)游戲的普及，虛擬物品在游戲中扮演著重要的角色。但是由于各種原因，虛擬物品可能會(huì)面臨損失的風(fēng)險(xiǎn)。為了保障游戲開發(fā)者和玩家的合法權(quán)益，特制定本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是規(guī)范游戲開發(fā)者和玩家在虛擬物品方面的權(quán)利和義務(wù)，明確虛擬物品損失的免責(zé)范圍，減少潛在的糾紛，促進(jìn)游戲行業(yè)的健康發(fā)展。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方開發(fā)的游戲中涉及的虛擬物品，以及乙方作為玩家在游戲中對虛擬物品的使用和管理。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）虛擬物品：指在游戲中存在的數(shù)字化物品，包括但不限于游戲貨幣、道具、裝備、角色等。（2）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（3）系統(tǒng)故障：指游戲系統(tǒng)本身出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致虛擬物品的損失或異常，如服務(wù)器故障、程序漏洞等。（4）玩家自身行為：指玩家故意或過失導(dǎo)致虛擬物品的損失，如違反游戲規(guī)則、誤操作、共享賬號等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋。（2）如本協(xié)議的條款存在歧義，應(yīng)按照有利于實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的的方式進(jìn)行解釋。（3）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議條款的解釋。三、虛擬物品的范圍與描述1.虛擬物品的種類（1）游戲內(nèi)貨幣：用于在游戲中進(jìn)行交易和購買其他虛擬物品的貨幣。（2）道具：包括消耗性道具和非消耗性道具，如藥品、材料、裝飾品等。（3）裝備：提升角色能力的物品，如武器、防具、飾品等。（4）角色：玩家在游戲中操作的虛擬人物。2.虛擬物品的特征與屬性（1）虛擬物品具有數(shù)字化的特征，存在于游戲服務(wù)器的數(shù)據(jù)中。（2）虛擬物品的屬性包括名稱、等級、品質(zhì)、屬性值等，這些屬性決定了虛擬物品的價(jià)值和功能。四、虛擬物品損失的情形1.不可抗力導(dǎo)致的損失（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致游戲服務(wù)器中斷、數(shù)據(jù)丟失或其他影響虛擬物品的情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后，及時(shí)采取措施減少損失，并盡快恢復(fù)游戲服務(wù)。（2）乙方理解并認(rèn)可，不可抗力事件是無法預(yù)見和避免的，對于由此導(dǎo)致的虛擬物品損失，乙方應(yīng)自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。2.系統(tǒng)故障導(dǎo)致的損失（1）若因游戲系統(tǒng)故障導(dǎo)致虛擬物品損失，甲方將盡力修復(fù)系統(tǒng)并恢復(fù)虛擬物品。但對于無法恢復(fù)的虛擬物品，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，除非該系統(tǒng)故障是由于甲方的故意或重大過失造成的。（2）甲方將定期對游戲系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和檢查，以減少系統(tǒng)故障的發(fā)生。但乙方理解并認(rèn)可，系統(tǒng)故障在一定程度上是不可避免的，對于由此可能導(dǎo)致的虛擬物品損失，乙方應(yīng)有所預(yù)見并自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。3.玩家自身行為導(dǎo)致的損失（1）若因乙方違反游戲規(guī)則、誤操作、共享賬號等自身行為導(dǎo)致虛擬物品損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)遵守游戲規(guī)則，妥善保管自己的賬號信息，避免因自身行為導(dǎo)致虛擬物品的損失。（2）乙方對自己的行為負(fù)責(zé)，如因自身行為給甲方或其他玩家造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.其他約定的損失情形（1）本協(xié)議中未明確規(guī)定的其他虛擬物品損失情形，雙方應(yīng)根據(jù)具體情況協(xié)商解決。如無法協(xié)商一致，可按照本協(xié)議的爭議解決條款處理。（2）在游戲運(yùn)營過程中，甲方可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對游戲進(jìn)行調(diào)整和更新，如因游戲調(diào)整和更新導(dǎo)致虛擬物品的價(jià)值變化或損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)提前通知乙方。五、免責(zé)聲明1.游戲開發(fā)者的免責(zé)范圍（1）除本協(xié)議另有約定外，甲方對因不可抗力、系統(tǒng)故障、玩家自身行為等原因?qū)е碌奶摂M物品損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）甲方不對虛擬物品的市場價(jià)值波動(dòng)、玩家的預(yù)期收益等承擔(dān)責(zé)任。虛擬物品的價(jià)值僅在游戲內(nèi)具有一定的意義，其實(shí)際價(jià)值可能會(huì)因多種因素而發(fā)生變化。2.玩家的理解與認(rèn)可（1）乙方充分理解并認(rèn)可本協(xié)議中的免責(zé)條款，自愿承擔(dān)虛擬物品損失的風(fēng)險(xiǎn)。（2）乙方同意在游戲中遵守游戲規(guī)則和本協(xié)議的約定，如因違反約定導(dǎo)致虛擬物品損失，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。六、玩家的權(quán)利與義務(wù)1.玩家的權(quán)利（1）乙方有權(quán)在游戲中按照游戲規(guī)則使用和管理自己的虛擬物品。（2）乙方有權(quán)享受游戲提供的服務(wù)，包括但不限于游戲內(nèi)容的更新、客戶支持等。（3）如乙方發(fā)覺虛擬物品存在異常或損失，有權(quán)向甲方提出申訴，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理并給予答復(fù)。2.玩家的義務(wù)（1）乙方應(yīng)遵守游戲規(guī)則，不得使用外掛、作弊等違規(guī)行為。（2）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號信息，不得將賬號借給他人使用或與他人共享。（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，如信息發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行修改。（4）乙方應(yīng)尊重其他玩家的權(quán)利，不得進(jìn)行騷擾、辱罵、欺詐等行為。（5）乙方應(yīng)理解并支持甲方對游戲進(jìn)行的調(diào)整和更新，如因乙方原因?qū)е掠螒驘o法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、游戲開發(fā)者的權(quán)利與義務(wù)1.游戲開發(fā)者的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)游戲運(yùn)營的需要，對游戲進(jìn)行調(diào)整和更新，包括但不限于游戲內(nèi)容、規(guī)則、虛擬物品的屬性等。（2）甲方有權(quán)對玩家的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺玩家違反游戲規(guī)則，有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于警告、封禁賬號、刪除虛擬物品等。（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和運(yùn)營策略，對虛擬物品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。2.游戲開發(fā)者的義務(wù)（1）甲方應(yīng)保證游戲的正常運(yùn)行，提供穩(wěn)定的游戲服務(wù)。如因甲方原因?qū)е掠螒蚍?wù)器中斷或其他影響游戲正常進(jìn)行的情況，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理并給予玩家相應(yīng)的補(bǔ)償。（2）甲方應(yīng)保護(hù)玩家的個(gè)人信息安全，采取合理的安全措施防止玩家信息泄露。（3）甲方應(yīng)及時(shí)處理玩家的申訴和投訴，給予玩家合理的答復(fù)和解決方案。（4）甲方應(yīng)定期對游戲進(jìn)行維護(hù)和更新，提升游戲的品質(zhì)和玩家體驗(yàn)。（5）甲方應(yīng)向玩家公示游戲規(guī)則、虛擬物品的獲取方式和使用規(guī)則等信息，保證玩家在游戲中的知情權(quán)。八、風(fēng)險(xiǎn)提示與告知1.潛在風(fēng)險(xiǎn)的提示（1）乙方應(yīng)充分認(rèn)識到在游戲中使用虛擬物品可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于虛擬物品損失、賬號被盜、游戲規(guī)則變化等。（2）乙方應(yīng)了解游戲中的虛擬物品并非真實(shí)財(cái)產(chǎn)，其價(jià)值僅在游戲內(nèi)具有一定的意義，且可能會(huì)因游戲運(yùn)營情況的變化而發(fā)生波動(dòng)。2.告知義務(wù)的履行（1）甲方應(yīng)在游戲官網(wǎng)、游戲內(nèi)公告等顯著位置，向乙方公示本協(xié)議的內(nèi)容及相關(guān)游戲規(guī)則、注意事項(xiàng)等信息。（2）甲方應(yīng)在游戲運(yùn)營過程中，及時(shí)向乙方告知游戲的調(diào)整和更新情況，以及可能對虛擬物品產(chǎn)生影響的事項(xiàng)。九、爭議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行。（2）協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案。如協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議予以確認(rèn)。2.仲裁條款（1）若雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請仲裁。仲裁應(yīng)按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。雙方應(yīng)自覺履行仲裁裁決，如一方不履行，另一方可以向有管轄權(quán)的人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。3.訴訟選擇（1）除仲裁條款約定的事項(xiàng)外，雙方如發(fā)生其他爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的審判程序和判決結(jié)果。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或游戲運(yùn)營的需要，甲方有權(quán)對本協(xié)議進(jìn)行單方面的變更，但應(yīng)提前[具體天數(shù)]日在游戲官網(wǎng)、游戲內(nèi)公告等顯著位置向乙方公示變更內(nèi)容。乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本協(xié)議。2.協(xié)議終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議。（2）乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。（3）游戲因不可抗力、政策調(diào)整等原因無法繼續(xù)運(yùn)營，本協(xié)議自動(dòng)終止。十一、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.管轄法院（1）雙方如因本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）如雙方在不同地區(qū)，管轄法院應(yīng)為甲方所在地的人民法院。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式（包括郵件）發(fā)送至對方在本協(xié)議中指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。（2）通知的送達(dá)時(shí)間以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。如因收件方原因?qū)е峦ㄖ獰o法送達(dá)或延遲送達(dá)，責(zé)任由收件方承擔(dān)。2.送達(dá)的確認(rèn)（1）收件方應(yīng)在收到通知后的[具體天數(shù)]日內(nèi)，以書面形式（包括郵件）回復(fù)發(fā)件方，確認(rèn)通知已收到。（2）如收件方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，視為通知已送達(dá)。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于虛擬物品損失免責(zé)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)