寧波市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)退費(fèi)管理暫行辦法

一、適用范圍本辦法適用于經(jīng)教育行政部門、勞動(dòng)保障部門批準(zhǔn)設(shè)立，領(lǐng)取民辦學(xué)校辦學(xué)許可證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以及經(jīng)有關(guān)政府機(jī)關(guān)批準(zhǔn)設(shè)立，并依法進(jìn)行事業(yè)法人登記的其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。二、收費(fèi)項(xiàng)目培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)項(xiàng)目分為培訓(xùn)費(fèi)、教材資料費(fèi)、實(shí)習(xí)材料費(fèi)等。三、收費(fèi)管理非學(xué)歷教育收費(fèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施非學(xué)歷教育的收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，其收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定，按照分級(jí)管理原則報(bào)同級(jí)價(jià)格主管部門備案。其中培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦有政府財(cái)政資助的培訓(xùn)項(xiàng)目，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)同級(jí)價(jià)格和財(cái)政主管部門批準(zhǔn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)公示，并嚴(yán)格按照備案或批準(zhǔn)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，未經(jīng)備案或批準(zhǔn)不得收費(fèi)。學(xué)歷教育收費(fèi)（與有頒發(fā)學(xué)歷文憑資格學(xué)校合作時(shí)）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同具有頒發(fā)學(xué)歷文憑資格的學(xué)校合作開展學(xué)歷教育的，收費(fèi)退費(fèi)按合作學(xué)校經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定執(zhí)行。四、培訓(xùn)合同相關(guān)規(guī)定合同簽訂條件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的單項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目收費(fèi)達(dá)到1000元以上(含)，并且教學(xué)時(shí)間累計(jì)達(dá)到7天(或56課時(shí))及以上的，應(yīng)當(dāng)與學(xué)員(未成年人的監(jiān)護(hù)人)簽訂培訓(xùn)合同。每次收取不得超過6個(gè)月(或1000課時(shí))的培訓(xùn)費(fèi)用。合同內(nèi)容培訓(xùn)合同應(yīng)當(dāng)載明:培訓(xùn)項(xiàng)目名稱、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)起止日期、教學(xué)課時(shí)、教學(xué)地點(diǎn)、結(jié)業(yè)成果形式、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容，并提供具體教學(xué)計(jì)劃作為合同附件。五、退費(fèi)規(guī)定全額退費(fèi)情形培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)退還學(xué)員全部費(fèi)用:刊登、散發(fā)虛假招生廣告、簡(jiǎn)章的；超出規(guī)定辦學(xué)范圍招生的、處于停止招生的行政處罰期間招生的；辦學(xué)期間因違反國(guó)家法律、法規(guī)或其他原因被責(zé)令停止辦學(xué)的；收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)未經(jīng)備案(批準(zhǔn))或未經(jīng)公示的；學(xué)員繳費(fèi)后拒絕向?qū)W員出具合法票據(jù)的；應(yīng)與學(xué)員簽訂培訓(xùn)合同而未簽訂的。開學(xué)前退費(fèi)開學(xué)前，學(xué)員因個(gè)人原因自行提出退學(xué)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)退還培訓(xùn)費(fèi)的90%，教材資料如已訂購(gòu)，則按實(shí)結(jié)算后退還余額，但教材資料應(yīng)在30日內(nèi)發(fā)放給學(xué)員。開學(xué)后因正當(dāng)理由退費(fèi)開學(xué)后，學(xué)員因參軍、舉家搬遷調(diào)往異地工作(或出國(guó)定居、留學(xué))、被列入國(guó)家計(jì)劃的高一級(jí)學(xué)校錄取、被教育行政部門或有關(guān)部門按照規(guī)定批準(zhǔn)轉(zhuǎn)學(xué)、因病不能堅(jiān)持學(xué)習(xí)、因家庭特殊困難無法繼續(xù)學(xué)習(xí)等正當(dāng)理由要求退學(xué)，按以下標(biāo)準(zhǔn)辦理退費(fèi):開學(xué)后完成三分之一學(xué)時(shí)及其以下的，核退三分之二的培訓(xùn)費(fèi)；開學(xué)后完成三分之一學(xué)時(shí)以上、二分之一學(xué)時(shí)及其以下的，核退二分之一的培訓(xùn)費(fèi)；開學(xué)后完成二分之一以上學(xué)時(shí)的，不退培訓(xùn)費(fèi)。開學(xué)后因其他原因自行退學(xué)退費(fèi)開學(xué)后，學(xué)員因其他原因自行退學(xué)的，按以下標(biāo)準(zhǔn)辦理退費(fèi):開學(xué)后完成三分之一學(xué)時(shí)及以下的，退二分之一的培訓(xùn)費(fèi)；開學(xué)后超過三分之一學(xué)時(shí)的，不退培訓(xùn)費(fèi)。因不可抗力退費(fèi)因自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力造成培訓(xùn)合同終止的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間核退培訓(xùn)費(fèi)。六、退費(fèi)程序相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)與受理學(xué)員要求退費(fèi)，應(yīng)由學(xué)員本人(未成年人的監(jiān)護(hù)人)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提交書面申請(qǐng)，說明理由，并提交相關(guān)證明材料和原始票據(jù)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在收到學(xué)員退學(xué)申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)受理，并出具回執(zhí)，注明受理日期。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)有關(guān)規(guī)定認(rèn)為材料不全需要補(bǔ)充的，應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)告知申請(qǐng)人。審核與通知在收到補(bǔ)齊材料后3個(gè)工作日內(nèi)通知申請(qǐng)人是否退費(fèi)，不予退費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由。退費(fèi)辦結(jié)退費(fèi)手續(xù)應(yīng)當(dāng)在學(xué)員提出退學(xué)之日起15個(gè)工作日內(nèi)(扣除學(xué)員補(bǔ)辦材料時(shí)間)辦結(jié)。退款領(lǐng)取學(xué)員(未成年人的監(jiān)護(hù)人)領(lǐng)取退款時(shí)，應(yīng)當(dāng)簽字留檔，若委托他人代領(lǐng)，應(yīng)提供委托人的書面委托書，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)驗(yàn)證代領(lǐng)人的身份證明。學(xué)員退費(fèi)后未簽字或由未成年人簽字領(lǐng)款、委托退費(fèi)未驗(yàn)證委托書和身份證明等造成糾紛的，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任。七、其他規(guī)定公示規(guī)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將退費(fèi)辦法在學(xué)校醒目處公示，并在簽訂培訓(xùn)合同時(shí)提醒學(xué)員(未成年人的監(jiān)護(hù)人)了解退費(fèi)辦法。爭(zhēng)議解決學(xué)員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因退費(fèi)發(fā)生爭(zhēng)議的，可向