人際關(guān)系技巧全面概述

人際關(guān)系技巧全面概述何謂人際關(guān)系（Interpersonalrelationship)？人與人之間因自然及社會(huì)分工需要而存在及發(fā)展的相互依存，相互制約及相互影響的行為狀態(tài)的統(tǒng)稱。（我的理解）人際關(guān)系是在社會(huì)生活中人與人之間的直接交往關(guān)系，它反映的是人與人之間心理距離的具體狀態(tài)。（公共政治教材）人人都會(huì)有自己的人際關(guān)系，現(xiàn)在請(qǐng)各位思考討論一下如下問題：1.人的需求類型有哪些？3.人的幾種性格類型？2.你認(rèn)為建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)有哪些？馬斯洛人類需求層次論自我實(shí)現(xiàn)尊重需求社會(huì)需求安定需求生理需求生存：吃，穿，繁衍等安定：健康，衛(wèi)生等被認(rèn)同感被尊重的感覺實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)人類的需求

生理需求

安定的需求

解放緊張需求

被認(rèn)同的需求

公正的需求

求變的需求

參與的需求

尊敬的需求

自我成長(zhǎng)的需求

追求機(jī)會(huì)的需求

成就的需求建立好人際關(guān)系的基礎(chǔ)有哪些？認(rèn)識(shí)自己（自我反省）自尊自愛不損傷對(duì)方的自尊心言行一致，建立誠(chéng)信充分進(jìn)行溝通和交流力所能及的幫助他人人的幾種常見的性格類型？驅(qū)動(dòng)型外向型

分析型友善型四種類型人的應(yīng)對(duì)技巧外向型友善型分析型驅(qū)動(dòng)型直接了當(dāng)，表現(xiàn)專業(yè)形象，談?wù)摮晒哪繕?biāo)；避免直接的對(duì)立和不同意，因?yàn)樗麄兊母?jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)。花點(diǎn)時(shí)間建立好感，營(yíng)造歡娛的氣氛。多談目標(biāo)，少談細(xì)節(jié)。交換雙方的想法多談成功之道常常保持聯(lián)絡(luò)列出詳細(xì)的資料和分析并列出你的提案的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)舉出相應(yīng)的各種證據(jù)和保證表達(dá)個(gè)人的關(guān)心找出對(duì)方與你的共同點(diǎn)以輕松的方式進(jìn)行交流了解他會(huì)拖延的個(gè)性并提供最穩(wěn)妥的解決方案四種類型的名人有：外向型友善型分析型驅(qū)動(dòng)型毛澤東巴頓將軍麥克.阿瑟希特勒周恩來肯尼迪拳王阿里卡斯特羅陳云吉米.卡特比爾.蓋茨電腦程序員工程師朱德艾森豪威爾人際關(guān)系的意義與重要性—人無法脫離與他人之間的社會(huì)關(guān)系、工作關(guān)系。—組織是由復(fù)雜而多元的人際關(guān)系構(gòu)成。—組織之和諧乃促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效之基礎(chǔ)。人際關(guān)系示意圖

上司

同事平輩

本人下屬人際關(guān)系的本質(zhì)

真誠(chéng)尊重賞識(shí)平等

認(rèn)同安全感親和感

接納互惠人際關(guān)系中自我角色的扮演認(rèn)清自我【使自己成為最佳男(女)主角】自我期許【扮什么角色像什么人】【做什么事像什么事】如何改善公司內(nèi)的人際關(guān)系1.不做給別人帶來危害的事情2.遵守公司的規(guī)則、紀(jì)律3.作為公司的一員遵守公司禮節(jié)4.把不滿轉(zhuǎn)換成建設(shè)性的意見5.不在背后議論別人，或說別人壞話如何改善公司內(nèi)的人際關(guān)系6.不管他人是否注意，都要專注地工作7.保持微笑和快樂的態(tài)度8.不出風(fēng)頭和顯示自我10.不論何時(shí)、對(duì)待何人，都要以禮待人9.對(duì)周圍盡可能地進(jìn)行協(xié)作與上司相處之道

理解上司的立場(chǎng)有事情要先向上司報(bào)告工作到了一個(gè)段落，需向上司報(bào)告向上司提出自己的意見向上司提供情報(bào)依上司的指示行事不要在背地說上層主管的閑話與上司相處之道

“在職場(chǎng)兵法中有一條就是：永遠(yuǎn)不要在背后說上司的壞話。你說好話，他不一定聽得到，但如果你說壞話，他一定能聽到。不信，你可以試一試。同樣，也不要在背后說你同事或下屬的壞話”。人際關(guān)系的處理技巧上司對(duì)部屬：了解部屬給予贊賞關(guān)懷包容傾聽平易近人讓部屬參與決策表里一致適當(dāng)?shù)氖跈?quán)不恥下問“三心兩意”的運(yùn)用何為三心？

知人之心:明了對(duì)方的背景，習(xí)慣,風(fēng)俗等等.

積極之心:鼓勵(lì)大家，正確的了解別人的建議，適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)已見.

自信之心:培養(yǎng)自信之心應(yīng)注意避免兩種情況：1）固執(zhí)－過分自信。2）進(jìn)退失據(jù)，猶豫不決－自信不足。

“三心兩意”的運(yùn)用何為二意？

誠(chéng)懇之意:

主動(dòng)之意:

通過何