企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)考核試卷

企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察學(xué)生對(duì)企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)的掌握程度，包括平臺(tái)規(guī)劃、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)策略、運(yùn)營(yíng)管理等方面，以評(píng)估其在電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的第一步是（）。

A.確定平臺(tái)功能

B.選擇技術(shù)架構(gòu)

C.制定運(yùn)營(yíng)策略

D.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

2.以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)的基本功能？（）

A.在線交易

B.物流管理

C.營(yíng)銷推廣

D.財(cái)務(wù)核算

3.電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)，通常遵循的三個(gè)基本層次是（）。

A.基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程

B.技術(shù)架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)管理、用戶界面

C.數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)邏輯層、表現(xiàn)層

D.市場(chǎng)分析、用戶研究、界面設(shè)計(jì)

4.電子商務(wù)平臺(tái)的用戶界面設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.簡(jiǎn)潔明了

B.一致性

C.功能優(yōu)先

D.個(gè)性化

5.以下哪種技術(shù)不是電子商務(wù)平臺(tái)常用的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)？（）

A.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)

B.非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)

C.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)

D.物理數(shù)據(jù)庫(kù)

6.在電子商務(wù)平臺(tái)中，搜索引擎的主要功能是（）。

A.數(shù)據(jù)備份

B.數(shù)據(jù)恢復(fù)

C.數(shù)據(jù)查詢

D.數(shù)據(jù)傳輸

7.電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全包括（）。

A.數(shù)據(jù)加密

B.訪問控制

C.安全審計(jì)

D.以上都是

8.電子商務(wù)平臺(tái)的支付系統(tǒng)通常需要具備哪些功能？（）

A.安全性

B.可靠性

C.易用性

D.以上都是

9.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式不屬于電子商務(wù)平臺(tái)的推廣手段？（）

A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）

B.社交媒體營(yíng)銷

C.廣告投放

D.電話營(yíng)銷

10.電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)定位應(yīng)該考慮（）。

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.企業(yè)資源

D.以上都是

11.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理包括（）。

A.產(chǎn)品管理

B.客戶服務(wù)

C.營(yíng)銷推廣

D.以上都是

12.電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析主要用于（）。

A.用戶行為分析

B.銷售數(shù)據(jù)分析

C.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

D.以上都是

13.電子商務(wù)平臺(tái)的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)主要功能是（）。

A.客戶信息管理

B.客戶溝通

C.客戶服務(wù)

D.以上都是

14.電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)主要關(guān)注（）。

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.庫(kù)存管理

D.以上都是

15.電子商務(wù)平臺(tái)的客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)有助于（）。

A.提高用戶滿意度

B.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量

C.提升品牌形象

D.以上都是

16.以下哪種支付方式在電子商務(wù)平臺(tái)中最為常見？（）

A.銀行卡支付

B.支付寶

C.微信支付

D.以上都是

17.電子商務(wù)平臺(tái)的物流配送方式不包括（）。

A.自營(yíng)物流

B.第三方物流

C.線上線下結(jié)合

D.物流外包

18.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備哪些能力？（）

A.技術(shù)開發(fā)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷

C.客戶服務(wù)

D.以上都是

19.電子商務(wù)平臺(tái)的用戶滿意度調(diào)查通常通過（）進(jìn)行。

A.電話訪談

B.線上問卷

C.郵寄調(diào)查

D.以上都是

20.電子商務(wù)平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)（）。

A.了解用戶需求

B.提高運(yùn)營(yíng)效率

C.制定市場(chǎng)策略

D.以上都是

21.以下哪種方式不屬于電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷推廣手段？（）

A.內(nèi)容營(yíng)銷

B.聯(lián)盟營(yíng)銷

C.線下活動(dòng)

D.廣告投放

22.電子商務(wù)平臺(tái)的品牌建設(shè)應(yīng)關(guān)注（）。

A.品牌形象

B.品牌傳播

C.品牌價(jià)值

D.以上都是

23.電子商務(wù)平臺(tái)的客戶服務(wù)可以通過以下哪些渠道實(shí)現(xiàn)？（）

A.客服電話

B.在線聊天

C.社交媒體

D.以上都是

24.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)報(bào)告通常包括（）。

A.銷售數(shù)據(jù)

B.用戶數(shù)據(jù)

C.市場(chǎng)分析

D.以上都是

25.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致電子商務(wù)平臺(tái)的用戶流失？（）

A.平臺(tái)功能不完善

B.用戶界面不友好

C.物流配送不及時(shí)

D.以上都是

26.電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)分析可以幫助企業(yè)（）。

A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.制定競(jìng)爭(zhēng)策略

C.提升自身競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

27.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

28.以下哪種方式不屬于電子商務(wù)平臺(tái)的用戶留存策略？（）

A.定期優(yōu)惠活動(dòng)

B.積分獎(jiǎng)勵(lì)

C.個(gè)性化推薦

D.用戶反饋機(jī)制

29.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些溝通能力？（）

A.內(nèi)部溝通

B.外部溝通

C.跨部門溝通

D.以上都是

30.電子商務(wù)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)考慮（）。

A.環(huán)境保護(hù)

B.社會(huì)責(zé)任

C.經(jīng)濟(jì)效益

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的目標(biāo)包括（）。

A.提高銷售額

B.提升品牌知名度

C.優(yōu)化客戶體驗(yàn)

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

2.電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮（）。

A.可擴(kuò)展性

B.可維護(hù)性

C.安全性

D.性能優(yōu)化

3.電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全措施包括（）。

A.數(shù)據(jù)加密

B.訪問控制

C.安全審計(jì)

D.定期備份

4.電子商務(wù)平臺(tái)的支付系統(tǒng)需要滿足（）。

A.安全性

B.可靠性

C.快捷性

D.兼容性

5.電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)定位策略包括（）。

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.促銷定位

D.渠道定位

6.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理涉及（）。

A.產(chǎn)品管理

B.市場(chǎng)營(yíng)銷

C.客戶服務(wù)

D.人力資源

7.電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷推廣方式有（）。

A.搜索引擎營(yíng)銷

B.社交媒體營(yíng)銷

C.內(nèi)容營(yíng)銷

D.線下活動(dòng)

8.電子商務(wù)平臺(tái)的客戶服務(wù)渠道包括（）。

A.客服電話

B.在線聊天

C.郵箱服務(wù)

D.社交媒體

9.電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈管理包括（）。

A.采購(gòu)管理

B.庫(kù)存管理

C.物流管理

D.供應(yīng)商管理

10.電子商務(wù)平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)分析可以用于（）。

A.了解用戶行為

B.優(yōu)化產(chǎn)品功能

C.個(gè)性化推薦

D.改進(jìn)客戶服務(wù)

11.電子商務(wù)平臺(tái)的品牌建設(shè)策略包括（）。

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌形象設(shè)計(jì)

D.品牌價(jià)值塑造

12.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施有（）。

A.制定應(yīng)急預(yù)案

B.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.優(yōu)化內(nèi)部流程

D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

13.電子商務(wù)平臺(tái)的用戶留存策略包括（）。

A.會(huì)員制度

B.積分獎(jiǎng)勵(lì)

C.個(gè)性化服務(wù)

D.定期互動(dòng)

14.電子商務(wù)平臺(tái)的用戶流失原因可能包括（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量差

B.服務(wù)態(tài)度不佳

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手影響

D.用戶需求未滿足

15.電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)分析內(nèi)容通常包括（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況

16.電子商務(wù)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展措施包括（）。

A.節(jié)能減排

B.社會(huì)責(zé)任

C.經(jīng)濟(jì)效益

D.創(chuàng)新研發(fā)

17.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要具備的技能包括（）。

A.項(xiàng)目管理

B.技術(shù)支持

C.營(yíng)銷策劃

D.客戶溝通

18.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)報(bào)告應(yīng)該包含（）。

A.銷售業(yè)績(jī)

B.用戶增長(zhǎng)

C.市場(chǎng)趨勢(shì)

D.運(yùn)營(yíng)成本

19.電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新策略包括（）。

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.市場(chǎng)創(chuàng)新

20.電子商務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)考慮（）。

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

D.企業(yè)資源

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)分為______、______、______三個(gè)階段。

2.電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循______、______、______的原則。

3.電子商務(wù)平臺(tái)的支付系統(tǒng)通常采用______、______等支付方式。

4.電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)定位應(yīng)考慮______、______、______等因素。

5.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理包括______、______、______等方面。

6.電子商務(wù)平臺(tái)的客戶服務(wù)可以通過______、______、______等渠道實(shí)現(xiàn)。

7.電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈管理主要包括______、______、______等環(huán)節(jié)。

8.電子商務(wù)平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)______、______、______。

9.電子商務(wù)平臺(tái)的品牌建設(shè)應(yīng)關(guān)注______、______、______等方面。

10.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要包括______、______、______等。

11.電子商務(wù)平臺(tái)的用戶留存策略包括______、______、______等。

12.電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)分析可以幫助企業(yè)______、______、______。

13.電子商務(wù)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)考慮______、______、______等方面。

14.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備______、______、______等技能。

15.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)報(bào)告應(yīng)包含______、______、______等內(nèi)容。

16.電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新策略包括______、______、______等。

17.電子商務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)考慮______、______、______等因素。

18.電子商務(wù)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循______、______、______的原則。

19.電子商務(wù)平臺(tái)的搜索引擎優(yōu)化（SEO）主要關(guān)注______、______、______等方面。

20.電子商務(wù)平臺(tái)的社交媒體營(yíng)銷應(yīng)利用______、______、______等平臺(tái)。

21.電子商務(wù)平臺(tái)的電子郵件營(yíng)銷應(yīng)注重______、______、______等要素。

22.電子商務(wù)平臺(tái)的移動(dòng)端優(yōu)化應(yīng)考慮______、______、______等因素。

23.電子商務(wù)平臺(tái)的物流配送速度對(duì)用戶滿意度的影響是______、______、______。

24.電子商務(wù)平臺(tái)的客戶評(píng)價(jià)對(duì)其他用戶購(gòu)買決策的影響是______、______、______。

25.電子商務(wù)平臺(tái)的在線客服質(zhì)量對(duì)用戶體驗(yàn)的影響是______、______、______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)只需關(guān)注技術(shù)實(shí)現(xiàn)，無需考慮市場(chǎng)策略。（）

2.電子商務(wù)平臺(tái)的用戶界面設(shè)計(jì)應(yīng)追求復(fù)雜多樣的視覺效果。（）

3.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)在電子商務(wù)平臺(tái)中的應(yīng)用已經(jīng)逐漸被非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)取代。（）

4.電子商務(wù)平臺(tái)的支付系統(tǒng)必須保證每筆交易的安全性。（）

5.電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)定位應(yīng)完全根據(jù)企業(yè)自身的資源優(yōu)勢(shì)來決定。（）

6.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理只需關(guān)注日常運(yùn)營(yíng)，無需進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。（）

7.電子商務(wù)平臺(tái)的客戶服務(wù)可以通過電話、郵件、社交媒體等多種渠道提供。（）

8.電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈管理只涉及物流配送環(huán)節(jié)。（）

9.電子商務(wù)平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求和用戶行為。（）

10.電子商務(wù)平臺(tái)的品牌建設(shè)只需關(guān)注產(chǎn)品本身，無需進(jìn)行市場(chǎng)推廣。（）

11.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可以通過增加保險(xiǎn)來完全規(guī)避。（）

12.電子商務(wù)平臺(tái)的用戶留存策略主要是通過優(yōu)惠活動(dòng)和積分獎(jiǎng)勵(lì)來實(shí)現(xiàn)的。（）

13.電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)分析只需關(guān)注直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，無需關(guān)注潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

14.電子商務(wù)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展可以通過減少碳排放來體現(xiàn)。（）

15.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)只需要具備技術(shù)支持能力即可。（）

16.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)報(bào)告只需包含銷售業(yè)績(jī)，無需包含用戶增長(zhǎng)和市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

17.電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新策略只需關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，無需關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。（）

18.電子商務(wù)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)只需考慮視覺效果，無需關(guān)注用戶體驗(yàn)流程。（）

19.電子商務(wù)平臺(tái)的搜索引擎優(yōu)化（SEO）只需關(guān)注關(guān)鍵詞優(yōu)化，無需關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量。（）

20.電子商務(wù)平臺(tái)的社交媒體營(yíng)銷只需關(guān)注粉絲數(shù)量，無需關(guān)注粉絲活躍度和互動(dòng)性。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵步驟，并說明每一步驟的重要性。

2.論述電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)分析對(duì)提升平臺(tái)效益的作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

3.結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，談?wù)勅绾沃贫ㄓ行У碾娮由虅?wù)平臺(tái)營(yíng)銷策略。

4.分析電子商務(wù)平臺(tái)在供應(yīng)鏈管理中的作用，并提出優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某電商平臺(tái)近期推出了新功能“智能推薦”，通過對(duì)用戶瀏覽、購(gòu)買行為的數(shù)據(jù)分析，為用戶推薦個(gè)性化的商品。請(qǐng)分析以下問題：

（1）該電商平臺(tái)如何利用數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)“智能推薦”功能？

（2）這一功能對(duì)用戶的購(gòu)物體驗(yàn)和平臺(tái)銷售業(yè)績(jī)有何影響？

（3）該電商平臺(tái)在實(shí)施“智能推薦”功能時(shí)可能遇到哪些挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)？

2.案例題：

某企業(yè)計(jì)劃建設(shè)一個(gè)面向B2B市場(chǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)，旨在為企業(yè)用戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。請(qǐng)分析以下問題：

（1）該企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以確定電子商務(wù)平臺(tái)的目標(biāo)市場(chǎng)和客戶群體？

（2）在平臺(tái)建設(shè)過程中，該企業(yè)應(yīng)如何平衡技術(shù)實(shí)現(xiàn)、功能需求和成本預(yù)算？

（3）該企業(yè)如何制定有效的營(yíng)銷策略，以吸引B2B市場(chǎng)的潛在用戶？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.C

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.B

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.項(xiàng)目規(guī)劃、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)管理

2.可擴(kuò)展性、可維護(hù)性、安全性

3.銀行卡支付、支付寶、微信支付

4.市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)資源

5.產(chǎn)品管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)

6.客服電話、在線聊天、社交媒體

7.采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、物流管理

8.了解用戶行為、優(yōu)化產(chǎn)品功能、改進(jìn)客戶服務(wù)

9.品牌形象、品牌傳播、品牌價(jià)值

10.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)

11.會(huì)員制度、積分獎(jiǎng)勵(lì)、個(gè)性化服務(wù)

12.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、制定競(jìng)爭(zhēng)策略、提升自身競(jìng)爭(zhēng)力

13.環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)效益

14.項(xiàng)目管理、技術(shù)支持、營(yíng)銷策劃

15.銷售業(yè)績(jī)、用戶增長(zhǎng)、市場(chǎng)趨勢(shì)

16.技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新

17.市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

18.簡(jiǎn)潔明了、一致性、用戶體驗(yàn)

19.關(guān)鍵詞優(yōu)化、內(nèi)容質(zhì)量、鏈接建設(shè)

20.微博、微信、抖音

21.郵件內(nèi)容、發(fā)送頻率、個(gè)性化

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