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文檔簡介

2025年企業(yè)客戶服務外包合同范本甲方（委托方）：____乙方（受托方）：____根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方委托乙方提供客戶服務外包事宜，達成如下協(xié)議：第一條合同主體1.1甲方：____地址：____聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____1.2乙方：____地址：____聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____第二條服務內容2.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供以下客戶服務外包服務：（1）客戶咨詢解答；（2）客戶投訴處理；（3）客戶關系維護；（4）客戶資料整理及分析；（5）其他與客戶服務相關的工作。第三條服務期限3.1本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____個月。3.2在合同期限內，甲乙雙方可根據(jù)實際情況提前終止或延期本合同，雙方應提前____天書面通知對方。第四條服務費用4.1乙方在本合同約定的服務期限內，按照以下標準收取服務費用：（1）客戶咨詢解答：每件____元；（2）客戶投訴處理：每件____元；（3）客戶關系維護：每件____元；（4）客戶資料整理及分析：每件____元；（5）其他與客戶服務相關的工作：雙方協(xié)商確定。4.2甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付乙方服務費用，乙方開具正規(guī)發(fā)票。4.3若甲方在合同期限內未支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：____%。第五條保密條款5.1乙方應對在履行本合同過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、客戶資料等保密信息予以嚴格保密，未經甲方同意，不得向第三方披露。5.2乙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第六條違約責任6.1甲乙雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任。6.2乙方未按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：____%。6.3甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：____%。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（

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