校園綜合物業(yè)服務項目需求

校園綜合物業(yè)服務項目需求第一部分物業(yè)概況學?？傆玫孛娣e477986.9平方米，總建筑面積375789平方米。第二部分物業(yè)管理服務范圍及管理目標一、物業(yè)管理服務范圍1.物業(yè)服務內容：（1）承接查驗服務。在新校園竣工驗收的基礎上，對建筑、設施設備等是否按規(guī)劃設計要求建設完成進行核對查驗。以及對設施設備進行調試和試運行，并督促承建單位及時解決發(fā)現的問題等。（2）工程維護服務。包括供配電、電梯、空調、給排水、安防、消防等各系統(tǒng)及設施設備的運行保障（含特殊設備管理維護），并建立設施設備維護保養(yǎng)臺賬。包括日常維修工具、質保范圍之外的零星維修耗材及人工、常規(guī)維修設施設備（零星維修是指單次單項材料費500元以下且人工費1000元以下的維修）?？照{、電梯檢測及維保質保期內由維保單位負責。（3）保潔管理服務。保潔范圍為校園內所有室內外面積，包含日常保潔與開荒精細保潔。含日常保潔工具及耗材、設施設備（駕駛式掃地車、駕駛式洗地機、管道疏通機、三速吹干機、吸水吸塵、電動三輪垃圾清運車等）、垃圾清運等。（4）治安管理管理。包括新校園治安巡邏、門崗安保、消防管理、人員進出管理等工作。建立安全管理及人員車輛進出登記臺賬，配置執(zhí)勤裝備及防暴器材裝備（按照一定的人員比例配置），配置2輪電動車2輛、4輪巡邏車1輛（不含微型消防車、消防器械及防汛應急物資等）。（5）其他服務。包括基建、裝修項目的物業(yè)管理工作；檔案管理工作；以及其他未在招標需求中列明但在質保期內，需要服務單位負責進行監(jiān)管的服務管理工作。二、管理目標在日常管理工作中實施國際質量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系、社會責任管理體系，具有集中統(tǒng)一的企業(yè)理念、運行機制、管理結構、著裝標識，具有明確的各項管理服務標準和質量保證體系、應急預案，保證各項服務工作標準化、規(guī)范化，以滿足學院教育教學需要，創(chuàng)造安全、舒適、衛(wèi)生、高雅的教學和生活環(huán)境。具體指標如下：1.杜絕火災責任事故，杜絕刑事案件；2.消防設備設施（滅火器和消火栓）完好率100%；3.房屋完好率98%；4.設備完好率98%；5.智能化系統(tǒng)運行正常率100%；6.零修、報修及時率100%，返修率小于1%；7.服務有效投訴少于1%，處理率100%；8.回訪率95%，業(yè)主滿意率95%。第三部分人員配置要求本項目配置總人數32人，其中管理人員5人：包含項目經理1人、綜管1人、主管3人（保潔主管、工程主管、保安主管）；其他具體崗位工作人員根據招標方實際需求統(tǒng)籌安排。一、崗位設置及配置要求崗位人數要求備注項目經理11.45周歲以內，身體健康，體檢合格，形象良好。2.大學本科及以上學歷。3.熟悉校園物業(yè)管理要求，有較好的服務意識和強烈的敬業(yè)精神，有較強的綜合素質和崗位勝任力，善于溝通，遇突發(fā)事件有獨立處理解決問題的能力。4.具有3年及以上綜合物業(yè)管理工作經驗。5.持有物業(yè)經理上崗證。綜管11.50周歲以內，身體健康，體檢合格，形象良好。2.?？萍耙陨蠈W歷。3.熟悉校園物業(yè)管理要求，有較好的服務意識和強烈的敬業(yè)精神，善于溝通，組織管理能力強，具有較強的崗位勝任力，能協(xié)助做好突發(fā)事件的應急處理。4.能熟練操作復印機、打印機、一體機等，能熟練使用office等辦公軟件。5.持有物業(yè)經理上崗證。主管31.崗位分別為保潔主管、工程主管、保安主管各1人。2.50周歲以內，身體健康，體檢合格，形象良好。3.?？萍耙陨蠈W歷。4.熟悉校園物業(yè)管理要求，溝通能力強，有責任心，有愛心、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，具備良好的管理、溝通、協(xié)調、團隊建設能力，熟悉掌握各類突發(fā)事件的處理流程。5.工程主管應具有應急管理部門頒發(fā)的高壓和低壓電工作業(yè)證，且具有3年及以上的工程維修管理服務經驗。6.保安主管應具備3年及以上公建類項目相關工作經驗，持有保安員上崗證件，退伍軍人優(yōu)先。保潔員101.60周歲以內，身體健康，體檢合格。2.有責任心，有良好的服務意識，吃苦耐勞。3.掌握各類保潔操作技能。保安員131.55周歲以內，身體健康，體檢合格。2.有責任心，有良好的服務意識，有較強的語言表達能力及獨立辦事能力。3.保安持有保安員上崗證。消控員持有消控崗位證書。工程維修員41.55周歲以內，身體健康，體檢合格。2.有責任心，有良好的服務意識，有水、電、房屋建筑的日常維修經驗。3.持有電工證。合計32備注：鼓勵引入大型機械設備。崗位工作人員缺員但服務良好及以上的（以定期考核為準），對服務單位不做扣減服務費用等違約處理。二、人員管理及工作要求1.服務單位有自主招聘員工的權利，但必須符合勞動部門要求的所有規(guī)定，并負責支付所聘員工的各種費用，服務期內，若最低工資標準（或社保等）遇地方政策性調整時，招標方不調整服務費，由此產生的費用由服務單位承擔。在工作期間發(fā)生的責任事故所產生的全部費用由服務單位承擔。如因用工不當，給學院造成的損失由服務單位承擔。2.服務單位要嚴格做好人員管理，要求員工恪守師德師風和意識形態(tài)等要求，遵守學校各項管理規(guī)章制度。3.員工上崗須穿工作服、戴工作牌，服務中應面帶微笑，禮貌熱情，要虛心聽取投訴、評價或意見，忍耐寬容，得理讓人，嚴禁與師生發(fā)生爭吵。禁止在崗期間做與工作無關的事，嚴禁違規(guī)用電。4.項目經理、主管等管理人員每日巡查校園不少于兩次，檢查員工工作落實情況、工作質量情況等，主動及時發(fā)現問題、處理問題。項目經理負責各項工作的檢查、落實工作，并專門負責與校方的工作協(xié)調。5.服務單位維修人員須具備國家專業(yè)上崗證，至少向招標方提供2人電工進網作業(yè)許可證（作業(yè)類別：高壓）。6.服務單位維修人員應嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，文明、安全操作，確保不發(fā)生人身傷害和財產損失事故。維修結束后及時清理現場。因其他原因不能解決的問題24小時內必須向招標方和師生做出解釋（維修人員應保持通訊暢通），盡早維修完成。7.服務單位樓宇值班員每天巡視檢查樓道、門窗、電梯等公共設施設備至少三次，排查日常安全隱患，發(fā)現設施設備故障第一時間上報，并做好臺賬資料。8.服務單位須結合工作崗位需要，分層次分崗位制定員工培訓計劃，每月至少進行2次在崗培訓及專業(yè)技能培訓，對新入職人員進行崗前培訓，并做好相應的考核記錄備查，保證培訓質量。第四部分物業(yè)管理服務具體內容和技術要求一、樓宇基本情況序號名稱備注幢數樓層建筑面積（平米）Ⅰ總計1生命健康學院152網絡空間安全學院153智能智造學院154公共教學樓4地下1層，地上5層5會堂136體育館127圖書館158體育看臺119行政中心1主體5層，局部6層10交流連廊1211食堂1312文化創(chuàng)意學院1513學生宿舍15514單身教師宿舍1515員工宿舍1516師生活動中心1217醫(yī)務室1218附屬建筑1119垃圾收集站21二、管理服務內容（一）承接查驗服務1.管理措施（1）服務單位應按承接查驗服務實際要求，組建驗收接管小組、資料組、土建組、機電組、精裝修組等內部工作機構，按職責分工開展相關工作。（2）物業(yè)接管驗收之前，資料組應書面通知建設單位移交驗收必需的資料（包括規(guī)劃圖、竣工總平面圖、單位建筑及結構竣工圖、竣工驗收證明、物業(yè)相對應權屬關系材料等),并與建設單位進行資料移交手續(xù),填寫《物業(yè)資料移交單》,為物業(yè)接管驗收提供資料和數字依據。（3）開展物業(yè)初次檢查驗收，驗收接管小組依據“房屋接管驗收標準”相關規(guī)定，與建設單位、工程施工單位、監(jiān)理單位聯合組織現場檢查驗收工作。（4）土建組、機電組負責對樓宇的主體結構、單元住宅、公共配套設施、供水供電、管線、開關等工程土建、機電設施進行現場檢查驗收。（5）開展房屋現場檢查驗收，并將現場檢查驗收結果記錄在《物業(yè)房屋設施交接驗收表》上。2.服務標準（1）土建組、機電組在現場檢查的同時，應核對資料逐項查明，記錄清楚，當發(fā)現實際情況與資料不符時，應及時記錄并請相關單位的陪同人員簽字確認，同時提請相關單位盡快查明原因。（2）資料組負責對物業(yè)內道路交通標識、建筑物標識、配套設施標識、安全警告標識和可變信息標識等進行現場檢查驗收，確保標識規(guī)范，并將現場檢查驗收記錄在《物業(yè)房屋設施交接驗收表》上。（3）驗收結束后，驗收接管小組在現場召開總結會，對驗收中存在的問題進行歸納匯總，并報委托方，以落實責任部門，限期整改，直至整改完成。（4）物業(yè)接管復驗由土建組、機電組、精裝修組人員會同建設單位、工程施工單位聯合進行。（5）土建組、機電組、精裝修組對初次驗收發(fā)現的問題進行復驗，對尚未整改或整改不徹底的部位進行跟蹤，直至達到符合規(guī)定的要求和標準，并記錄在《物業(yè)房屋設施交接驗收表》上。（6）公共設施等的接管交接。（7）驗收接管小組會同建設單位、工程施工單位等聯合進行接管交接。3.樓宇及公共設施等移交內容:（1）樓宇①各類房屋清單及各類鑰匙；②單體建筑、結構、水、電設備竣工圖；③宿舍規(guī)劃圖、竣工總平面圖；④其他必要的技術資料。（2）公共設備(設施)及公共場地①共用設備(設施)及公共場地清單；②綠化竣工圖、室外竣工圖(含地下管網、道路、停車場等)；③機電設備操作、維護說明書；④其他必要的技術資料。（3）標識①道路標識，包括叉道口指路標識、禁停、禁鳴、限速、限重、限高、停車等；②建筑標識，包括物業(yè)名稱標識、物業(yè)平面圖、樓幢編號、單元標識牌等；③配電設施標識，包括配電房標識、水泵房標識、健身娛樂場所標識、增壓泵、循環(huán)泵、健身器、環(huán)衛(wèi)設施等物業(yè)配套設施標識；④警告標識，包括危險區(qū)警告標識、施工維修警告標識和禁止區(qū)標識等；⑤可變信息標識，包括告示欄等。（4）資料、鑰匙的移交①由資料組負責各類圖紙資料及相關信息資料的核對接收，填寫《物業(yè)房屋設施交接驗收表》，分類編號，列出清單后，由項目保存。在核對中對發(fā)現缺少和不符的情況，應及時與相關單位聯絡補充修正。②驗收接管小組組織對物業(yè)的單位房屋、停車場、機電設備房、值班室等門鎖鑰匙進行核對，準確無誤后，正式接收鑰匙，并填寫《物業(yè)鑰匙交接記錄》，由建設單位、施工單位、物業(yè)接管單位負責人簽字后，三方各執(zhí)一份。對建筑、設施設備等是否按規(guī)劃設計要求建設完成進行核對查驗。以及對設施設備進行調試和試運行，并督促承建單位及時解決發(fā)現的問題等。（二）房屋及公共設施設備管理1.管理措施（1）維修人員持上崗證上崗，操作規(guī)范，維修及時；（2）嚴格執(zhí)行用電安全規(guī)范，確保用電安全；（3）強化維修人員值班制度，確保維修及時有效，且建立回訪制度和維修記錄；（4）實施分線管理。依靠技術協(xié)作，分項做好日、周、月運行狀況記錄，確保房屋及配套設施完好。2.房屋及公用設施維修養(yǎng)護（1）房屋日常養(yǎng)護修繕是指為保持房屋原有完好等級和正常使用，進行日常養(yǎng)護和及時修復小損小壞等房屋維護管理工作。①確保服務區(qū)域內房屋及設施的完好等級和正常使用。愛護辦公樓內設施、設備，未經同意不得對校園內的結構、設施等進行改動；辦公家具日常零星維護及樓宇內搬抬辦公桌椅等。②玻璃無破裂，五金配件完好，門窗開閉靈活、密封性好、無異常聲響。否則應及時修復或更換，不能立即修復的應采取措施消除安全隱患。③粉刷無明顯剝落開裂，墻面磚、地坪、地磚、地板平整不起殼、無遺缺，吊頂無污（水）漬、開縫和破損。否則應及時修復或更換。④屋面排水溝、室內室外排水管保障暢通；雨前及時巡查，排除隱患。發(fā)現過濾網及管道破損及時修復或更換。⑤發(fā)現屋面或其他防水層有氣鼓、破裂，隔熱板有斷裂、缺損的，屋面、墻面有滲漏的，應在3個工作日內安排專項修理。⑥及時完成各項零星維修任務，一般維修任務確保不超過24小時，確保維修合格率達到100%。（2）室內外公共設施的日常養(yǎng)護修繕：每天巡視檢查教學樓、報告廳、宿舍、食堂、行政樓、圖書館、地下車庫、門衛(wèi)、連廊等公共設施，加強維護管理，出現損壞及時修復，保持房屋外觀完好、整潔，公共樓梯門扶手完好，消防門啟閉正常，無雜物亂堆放。公共衛(wèi)生間和茶水間的潔具和設施完好、使用功能正常。負責公共場地、道路及其它相關設施的保養(yǎng)；負責排污系統(tǒng)及化糞池等的清疏、維護。（3）每天巡視檢查，公共設施出現損壞及時修復，保持房屋外觀完好、整潔，外墻面無脫落，無污跡，公共樓梯間扶手完好，樓燈正常，消防門啟閉正常，無雜物亂堆放。公共衛(wèi)生間和茶水間的潔具和設施完好、使用正常。（4）教學樓、宿舍樓、食堂、配電房等公共設施維護管理工作標準包括：供水設施的日常運作、維修養(yǎng)護和水箱一季度清潔一次；公共排水、排污系統(tǒng)及化糞池等檢查清理工作（一年不少于2次）；公共場所地面、道路及其它設施的定期巡檢；公共樓道燈、路燈、庭院燈等公共照明的日常巡檢維護和保養(yǎng)。（5）消防栓、噴淋、防排煙設備、滅火器等消防設施的日常巡檢（按消防要求執(zhí)行）。（6）維修人員需24小時值班，校園內的水電設備故障維修需在1小時內響應，及時到達現場。3.供電配電系統(tǒng)日常維護管理（1）做好辦公室、會議室、廊道等大樓照明系統(tǒng)和公共樓道燈、應急燈、路燈、庭院燈等公共照明系統(tǒng)的養(yǎng)護和維修，按維修保養(yǎng)計劃定期保養(yǎng)，保持良好的備用狀態(tài)。（2）配電室24小時值班，建立嚴格的高配供電室崗位責任制，高低配交接班制度、高低配室操作規(guī)程制度、高配倒閘操作制度、高低配及維修巡回檢查等制度。按照規(guī)定每月對變配電設備設施進行檢查、維護、清潔，并做好記錄，確保高（低）壓變（配）電柜操作運行正常，各計量檢測表計顯示正常。變（配）電柜、低壓配電柜運行正常，符合工作要求，各類表計顯示正常。功率因素自動補償電容器（組）運行正常，自動切換準確可靠。變（配）電系統(tǒng)聯絡切換正常。負責各類照明燈具、供用電設備設施（包括配電箱柜、橋架、井道、分電箱、開關、插座等）的日常管理和維護修理。確保應急供電系統(tǒng)運行正常。設備出現故障時，維修人員應在接到報修后5分鐘內到達現場，設備維修合格率達到100%，一般性維修不過夜。嚴格執(zhí)行用電安全規(guī)范，確保用電安全。通過有效的管理措施及技術措施，積極開展節(jié)能管理工作。保證避雷設備完好、有效、安全。4.給排水設備運行維護（1）控制室24小時值班，加強日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常使用；一年2次對水箱進行清洗、消毒；保持水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染；保證室內外排水系統(tǒng)通暢；（2）建立正常供水管理制度，保證水質符合國家標準；（3）加強巡查，防止跑、冒、滴、漏，保證設備設施完好；（4）二次供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全；（5）設備出現故障時，維修人員應在接到報修后5分鐘內到達現場，零修合格率100%，一般性故障排除不過夜。5.消防系統(tǒng)維護管理消防栓、滅火器材的保養(yǎng)和維護，確保設備正常使用。消控中心保證24小時有人值班。6.空調系統(tǒng)運行維護按照工作計劃對空調系統(tǒng)實施維護保養(yǎng)。每月對空調系統(tǒng)進行檢查，測試運行控制和安全控制功能，記錄運行參數，分析運行記錄；每半年對空氣處理單元、新風處理單元、風機盤管、濾網、加濕器、風閥、積水盤、風機表冷器進行清洗和保養(yǎng)，每半年清理和更換空調機組的空氣過濾器、冷凝水積水盤和冷凝水管道；每月進行循環(huán)泵、空調主機、冷卻風機電柜主電路螺栓緊固，測試絕緣值并做好記錄；每月對空調系統(tǒng)主機、水泵、電機、管道進行檢查保養(yǎng)。通過有效的管理措施及技術措施，積極開展節(jié)能管理工作。7.電梯系統(tǒng)的運行及維護建立電梯運行安全管理制度，引導乘客安全用梯，確保電梯按規(guī)定時間運行。管轄區(qū)域內所有電梯在辦公時段有效運行。轎廂內、外按鈕及燈具等配件保持完好，維持轎廂整潔。中標人須提供7×24小時的熱線電話及緊急救援服務。電梯發(fā)生一般故障時，應立即通知專業(yè)維保單位2小時內解決故障。當電梯發(fā)生困人故障，中標人應及時抵達現場實施緊急救援，到達現場時間不超過30分鐘。8.安保及信息化系統(tǒng)安保攝像系統(tǒng)、紅外告警系統(tǒng)和智能樓宇管理系統(tǒng)及設備的保養(yǎng)和維護，各系統(tǒng)的聯接應可靠、堅固，防止松動移位，每半年檢查一次；各系統(tǒng)的各接插件聯接應可靠，無接觸不良現象，兩個月檢查一次，保證系統(tǒng)的可靠運行。做好校園內接入層網絡的維護工作，相關信息化設備的維護工作以及協(xié)助采購人做好校園的網絡安全工作。9.機電設備的管理養(yǎng)護及維修（1）工程人員不少于2人（具有高配證書）。（2）機電設備日常維護管理包括：供配電系統(tǒng)、配電房專人值班守護、運行記錄、清除框內外灰塵、污垢，機房保潔，按維修保養(yǎng)計劃定期保養(yǎng)，保持良好的備用狀態(tài)。確保弱電系統(tǒng)（消防電氣、安防門禁、紅外邊界、巡更系統(tǒng)等）的正常運行。（3）弱電系統(tǒng)（消防電氣、安防門禁、紅外邊界、巡更系統(tǒng)等）日常維護。①消防系統(tǒng)每日巡查一次，確保正常運行。②安防門禁、紅外邊界等各系統(tǒng)的聯接應可靠、緊固，防止松動移位，每半年應檢查一次；各系統(tǒng)的各接插件聯接可靠，無接觸不良現象，兩個月檢查一次；主機操作系統(tǒng)正常，各項參數設定正確，告警程序正常。傳感器能正確傳輸現場信號，對應的終端驅動反應正確。攝像機功能完好，操作靈活，反應靈敏。監(jiān)視器清晰。③工程人員負責強弱電設備的綜合管理，每兩周一次對強弱電設備運行狀況進行檢查。10.負責對采購人移交給中標人的各類資產的管理、使用、維護等工作，各類設施損壞、消耗由中標人按同等檔次更換、補足。11.維修服務具體標準序號項目方式標準1室內部分校園報修接報修立即到現場2衛(wèi)生間、茶水間每天檢查二次、即壞即修潔具和設施完好，使用功能正常，無滴漏，無堵塞3道路每天檢查一遍、即壞即修平整無積水、無缺損、完好率100%以上4樓梯及墻面每周檢查一遍、即壞即修整潔、無缺損，扶手完好，樓燈正常，無張貼痕跡5陰暗溝每周檢查一遍、即壞即修暢通、無積水、無塵土、無塌陷、無鼠洞6污水管每季檢查二遍無堵、少污積、無外溢（三）保潔管理服務1.日常保潔（1）日保范圍包含校園道路、樓宇公共區(qū)域、樓梯安全通道、大廳、室外門和門套、走廊燈具、開關、欄桿、樓梯扶手、墻壁、門窗、室內玻璃、公共衛(wèi)生間、樓頂下水管道清理及大樓外圍屋檐下等衛(wèi)生保潔，及臨時辦公用房衛(wèi)生清潔。（2）通過日常保潔工作，使公共環(huán)境和公共部位及室內干凈整潔，公共設施潔凈、無異味、無破損，無積灰，實行網格化作業(yè)，周期性覆蓋清潔作業(yè)。（3）管理措施包括：建立保潔制度，按操作規(guī)程規(guī)范操作；加強業(yè)務培訓，增強專業(yè)技能；落實“三查”（清潔工自查、清潔工互查、主管抽查），加強日常監(jiān)督檢查，并按月進行考核；定期對蚊、蠅、鼠、蟑螂“四害”進行消殺，并做到無滋生源；強化行為規(guī)范管理，服裝統(tǒng)一、標識齊全、言行文明。（4）日保服務具體標準序號位置清潔項目清潔工作內容清潔標準1樓宇通道地面、墻面等每天清掃、拖地干凈、整潔地面、墻面等每天清掃、拖地干凈、整潔2樓宇大廳部分地面每天拖地兩次隨時保持干凈，無污漬、塵漬、痰漬，地板明潔如鏡、明亮如新大理石墻面、柱面每天保潔、清抹水平面一次無塵漬、污漬玻璃門每天隨時清抹；每周用玻璃清潔劑清刮一次無手印、污漬天花板每兩周清掃蜘蛛網及灰塵一次；每年大清潔一次無蛛絲、塵漬燈飾、風口每年清抹四次無蛛絲、塵漬指標牌和懸掛牌每兩周清抹四次無塵漬花缽每天清除雜物一次；每兩周清抹四次無塵漬、雜物垃圾桶每天清倒垃圾一次、清抹筒蓋、垃圾桶一次無污漬、痰漬、煙灰電梯門按鈕、門框不銹鋼定期用毛巾配合不銹鋼清潔劑隨時清抹污漬、手??；每兩周擦不銹鋼油五次無手印、污漬、保持不銹鋼表面亮麗的金屬光澤燈飾、按鈕定期隨時清抹污漬、手?。粺o手印、污漬3樓梯、公共走廊、電梯間部分花崗巖定期上下午清掃、拖地并保潔無雜物、污漬、痰漬、保持干凈、光澤墻身、窗臺定期保潔、清抹水平面一次；每兩周清抹灰塵、污漬保持干凈、無塵漬玻璃窗定期保潔；每兩周清抹二次無污漬燈飾及其他定期保潔；每兩周清抹二次、保潔；每月除蜘蛛網保持干凈、無蜘蛛網通道門每天保潔；每兩周清抹四次無污漬垃圾桶定期清倒垃圾定期清洗桶無痰漬、污漬、煙灰4洗手間部分瓷磚墻身定期保潔；每月清洗一次、除污漬無污漬澆磚地面定期用清潔劑拖地并隨時保持干凈無污漬、無紙屑洗手間門定期保潔；每月一次無水漬、無污漬、無手印洗手間內玻璃鏡定期清潔劑清刮每月一次無水漬、無污漬、無手印大、小便器、洗手盆定期用清潔劑清洗并放除臭香球；每月用消毒水清潔消毒一次無臭、無污垢、保持便瓷器的明潔如新洗手間隔斷板定期保潔；每一次、保持干凈無污漬洗手間燈飾定期保潔；每月用毛巾抹擦燈飾無蜘絲5教學樓地面定期大清掃一次；每月水洗一次無果皮、紙屑、雜物等指示牌每月擦拭一次無污漬墻身及天花板每月巡檢一次無灰塵、無蛛絲6校園道路綠化帶定期清掃落葉，拾撿白色垃圾無污漬路地面每月覆蓋式清掃一遍，主干道每天清掃一次、除污漬無污漬休閑座椅每周擦拭一次7宿舍每月一次，無污漬。8活動中心每月一次，無污漬。9報告廳每周保潔一次；每場次用完保潔，桌椅及地面無污漬。10天面、平臺每月清潔無雜物、無積水11不定期項目清掃積水、積雪、清理亂堆放物品、亂張貼，清運裝修垃圾、綠化帶周邊無明顯白色垃圾及落葉堆積。12其它清潔項目樓宇樓頂下水管道濾網清理及大樓外圍屋檐下、陽臺下水管網的清理、大樓周邊道路及鋪裝地面。每月一次，梅雨季節(jié)不定期查看清潔。無雜物2.開荒保潔（1）根據建設方交付的設施設備和環(huán)境情況，進行前期環(huán)境衛(wèi)生開荒保潔服務，內容主要包括：對校園內所有樓宇內部的環(huán)境清潔和室內家具、設施等的清潔以及玻璃窗的擦洗等；公共區(qū)域（地下車庫、地下室、接待室、會議室、電梯轎廂、樓梯、過道等處）的環(huán)境清潔，大理石等地面的清潔；校園廣場、道路等室外環(huán)境的清潔。（2）開荒保潔服務將根據本項目投入使用情況階段性進行，具體進場時間以采購方通知為準，服務單位在接到通知的3天內進場，具體保潔先后順序由采購人安排。（3）開荒保潔具體要求及標準區(qū)域清潔項目材質類別清潔標準檢查方式門戶門木門無污跡、無膠跡、無涂料斑點目視不銹鋼門無污跡、無膠跡、無指印、無銹跡目視內門玻璃門無污跡、無水跡、無膠跡、無指印目視推拉門鋁合金門無涂料、門軌無泥無膠跡目視地面室內地面木地板無泥沙、無污跡、無頭發(fā)、無腳印目視花崗石無水泥渣和涂料點、無污漬、無水漬目視水磨石人造大理石瓷磚無水泥點，無涂料，無污漬、無水漬目視手拭馬賽克無水泥點，無涂料，無污漬、無水漬目視手拭窗窗戶鋁合金窗無污跡、污點，窗框無水泥和涂料目視手拭塑鋼窗目視、手拭窗臺木制無污跡、無膠跡用紙巾擦拭大理石無污跡、無指印用紙巾擦拭人造大理石墻面墻布/無蛛網、無污跡目視墻紙/無蛛網、無污跡、無脫色目視涂料/無蛛網、無污跡、無水泥渣目視大理石/無積塵、無污跡，無手印目視手拭瓷磚/無水泥渣和涂料點，無污漬、水漬目視手拭馬賽克/無水泥點，無涂料，無污漬、水跡目視手拭天花天花板/無蛛網、無污跡、無指印目視石膏/無蛛網、無污漬，呈本色目視開關/燈具開關/無涂料點，無灰塵，呈本色目視手拭燈具/無涂料點，無灰塵，呈本色目視手拭家電外殼不銹鋼無水漬、無污跡、手印目視噴塑無水漬、無污跡、手印目視其它材料無水漬、無污跡、手印目視洗手間浴缸/抽水馬桶陶瓷排水暢通，無水印，墻面無污跡和水泥、涂料，馬桶無污跡、水垢，地面無污跡雜物目視洗手盆不銹鋼無水漬、無污跡、無積水、無頭發(fā)、無手印目視陶瓷無水漬、無污跡、無積水、無頭發(fā)、無手印目視鏡面、臺面/無污漬、無積水、無頭發(fā)、無手印目視輔助設施電源盒/無污跡，無涂料點目視手拭地腳線/無污跡、無膠跡、無涂料斑點目視屏風/無污跡、無膠跡目視管網管線/無污跡、無膠跡、無涂料斑點目視手拭玻璃鍍膜玻璃/無蛛網、無污跡、無指印目視透明玻璃/無蛛網、無污跡、無指印目視飾品銅/仿銅制品/無污跡、手印，保持光亮目視手拭不銹鋼制品/無污跡、無膠跡、無手印、無銹跡目視玻璃/有機玻璃制品/無污跡、膠跡目視木制品/無污跡、膠跡目視手拭金屬藝術雕塑/無污跡、膠跡目視手拭瓷制品/無污跡、膠跡目視空調位空調位/無垃圾雜物、無積塵、無泥沙目視手拭木制家具表面漆面無厚灰、污跡、手印目視百葉百葉窗/無污跡、無膠跡、無涂料斑點目視手拭（四）治安管理服務1.保安崗位要求持有保安證，每天24小時分晝夜班進行人員安排。保安人員要求相對固定，不能頻繁調換。2.保安崗位服務規(guī)范及職責（1）門崗工作，每天配備24小時保安員，實行巡邏值班服務，保安員統(tǒng)一制服，上班時間佩戴工作牌，堅守工作崗位，盡心盡責，不脫崗離崗，值班時嚴禁睡覺。（2）注意自身儀表、儀容形象，精神飽滿熱情待人，文明禮貌，使用服務規(guī)范用語。（3）維護大門秩序，保持道路暢通。（4）遵守保密規(guī)定，不得擅自帶非工作人員進入校園，不得隨便對外透露校園消息和有關情況。（5）不損壞、不拿取公共或用戶財物。（6）注意可疑人員所攜帶物品，仔細詢問，發(fā)現情況及時匯報。（7）認真做好人員、施工車輛出入登記工作，做好交接工作。（8）做好值班室衛(wèi)生工作。（9）完成校方或上級交辦的其他工作（與保安工作有關）。3.巡邏檢查崗位規(guī)范及職責（1）巡邏人員要認真負責，提高警惕，注意發(fā)現可疑人員及可疑情況，并制止違反規(guī)定的行為。（2）發(fā)現反?；蛞馔馇闆r，除及時向項目主管報告外，要采取必要措施以防止火災事故及破壞行為等的發(fā)生。（3）發(fā)現偷盜、鬧事、斗毆、放火、投毒等犯罪分子，要堅決果斷地采取措施，力爭抓獲犯罪分子。（4）發(fā)現盜竊、兇案、火災、投毒、損毀財物，以及一切有現場的案件或事件，要妥善保護好現場，迅速上報并積極協(xié)助調查。（5）巡邏人員要定時定點查看，對重要部門、要害部位要勤查看，倉庫、財務部門、檔案庫房、重要機房、配電房等以及無人值班但有可能發(fā)生問題的地方應設置巡更點，做好巡更記錄。節(jié)假日、夜間巡邏時，增加巡邏次數，確保在合同期間的治安消防保衛(wèi)工作不出問題。（6）巡邏人員應熟練掌握滅火常識，會使用消防器材，對初起火災能及時撲滅。4.消控崗位規(guī)范及職責（1）消控員崗位要求持有建筑消防員證，每天24小時分晝夜班進行人員安排。人員要求相對固定，不能頻繁調換。（2）監(jiān)控室每日必須24小時有專人值班、監(jiān)控，嚴格執(zhí)行交接班制度，做好值班記錄。（3）每班必須檢查各類信號是否正常，并認真記錄，如有異常立即查明原因并及時匯報。（4）監(jiān)控室出現告警信號后，應立即查明告警原因，如有誤報應立即清除信號，并做好記錄，屬火警應迅速報告項目主管，組織其他值班人員實施滅火。5.其他要求（1）熟記常用電話，熟記服務單位安保負責人電話，熟記各值班室電話。（2）掌握采購方有關安全保衛(wèi)的規(guī)章制度，執(zhí)行各崗位工作職責，熟知大樓消防、反恐等各類應急處置預案及采取的應對措施。（3）保安服裝和器械一律不得外借他人使用。（4）文明值勤，禮貌待人，不得與他人聊天、玩手機、發(fā)短信、看報紙雜志以及做其他與