電商平臺(tái)商品銷售免責(zé)條款

電商平臺(tái)商品銷售免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（電商平臺(tái)）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（商家）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.甲方（電商平臺(tái)）信息甲方作為電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者，擁有提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的資質(zhì)和能力。甲方將為乙方提供商品展示、銷售、交易管理等相關(guān)服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)乙方的商品信息、銷售行為進(jìn)行審核和管理，以保證平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。2.乙方（商家）信息乙方作為在甲方電商平臺(tái)上銷售商品的商家，應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和相關(guān)證件。乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商家信息和商品信息。乙方應(yīng)遵守甲方電商平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和政策，積極配合甲方的管理和監(jiān)督，保證商品的質(zhì)量和售后服務(wù)。二、商品信息與銷售1.商品描述與展示乙方應(yīng)保證所提供的商品描述和展示信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、材質(zhì)、功能、用途、產(chǎn)地等詳細(xì)信息。商品圖片應(yīng)清晰、真實(shí)地反映商品的外觀、顏色、尺寸等特征，不得使用虛假或誤導(dǎo)性的圖片。乙方應(yīng)及時(shí)更新商品信息，保證商品信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。2.商品銷售范圍與限制乙方應(yīng)在甲方電商平臺(tái)規(guī)定的范圍內(nèi)銷售商品，不得超出平臺(tái)允許的銷售范圍。乙方不得銷售法律法規(guī)禁止銷售的商品，如假冒偽劣商品、侵權(quán)商品、違禁品等。乙方應(yīng)遵守甲方電商平臺(tái)關(guān)于商品銷售的限制規(guī)定，如限購(gòu)、限售等。三、價(jià)格與支付1.商品價(jià)格規(guī)定乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和自身經(jīng)營(yíng)成本合理確定商品價(jià)格，并在甲方電商平臺(tái)上明示商品價(jià)格及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。乙方不得隨意調(diào)整商品價(jià)格，如確需調(diào)整價(jià)格，應(yīng)提前通知甲方，并在平臺(tái)上進(jìn)行相應(yīng)的修改。乙方應(yīng)遵守甲方電商平臺(tái)關(guān)于價(jià)格促銷活動(dòng)的規(guī)定，不得進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性的價(jià)格促銷。2.支付方式與流程甲方電商平臺(tái)提供多種支付方式供消費(fèi)者選擇，乙方應(yīng)支持并配合甲方完成支付流程的對(duì)接和調(diào)試。乙方應(yīng)保證消費(fèi)者的支付安全，不得泄露消費(fèi)者的支付信息。消費(fèi)者支付成功后，甲方將按照約定的結(jié)算方式將貨款結(jié)算給乙方。四、商品交付與物流1.交付時(shí)間與方式乙方應(yīng)在消費(fèi)者下單后按照約定的時(shí)間和方式將商品交付給消費(fèi)者。交付時(shí)間應(yīng)明確具體，如在訂單確認(rèn)后的X個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。乙方應(yīng)選擇合適的物流方式，保證商品能夠及時(shí)、安全地送達(dá)消費(fèi)者手中。乙方應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者提供物流信息，以便消費(fèi)者查詢商品的運(yùn)輸狀態(tài)。2.物流責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)商品在運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)，直至商品交付給消費(fèi)者為止。如商品在運(yùn)輸過程中發(fā)生丟失、損壞等情況，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與物流公司協(xié)商解決，并及時(shí)為消費(fèi)者補(bǔ)發(fā)商品或進(jìn)行退款處理。如因不可抗力等原因?qū)е律唐窡o法按時(shí)交付，乙方應(yīng)及時(shí)通知消費(fèi)者和甲方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決商品交付問題。五、商品質(zhì)量與售后服務(wù)1.商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證所銷售的商品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的要求，具備商品應(yīng)有的質(zhì)量和功能。乙方應(yīng)提供商品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、合格證明等相關(guān)文件，以證明商品的質(zhì)量符合要求。如商品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者提供退換貨、維修等售后服務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用和責(zé)任。2.售后服務(wù)內(nèi)容與期限乙方應(yīng)按照甲方電商平臺(tái)的規(guī)定和消費(fèi)者的需求，提供完善的售后服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于商品退換貨、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。乙方應(yīng)明確售后服務(wù)的期限，如商品退換貨期限為收到商品后的X天內(nèi)，商品維修期限為X個(gè)工作日內(nèi)等。乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)渠道，及時(shí)處理消費(fèi)者的售后問題，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障。六、免責(zé)聲明與限制責(zé)任1.一般性免責(zé)聲明甲方盡力提供穩(wěn)定、可靠的電商平臺(tái)服務(wù)，但不保證平臺(tái)服務(wù)的絕對(duì)準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。對(duì)于因平臺(tái)系統(tǒng)故障、維護(hù)、升級(jí)等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，甲方將盡力采取補(bǔ)救措施，但不承擔(dān)由此給乙方和消費(fèi)者造成的直接或間接損失。甲方對(duì)乙方在平臺(tái)上發(fā)布的商品信息、銷售行為等進(jìn)行審核和管理，但不對(duì)乙方的商品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面做出任何明示或暗示的擔(dān)保。乙方應(yīng)自行承擔(dān)商品質(zhì)量和售后服務(wù)方面的責(zé)任。2.特定情形下的免責(zé)對(duì)于因不可抗力、行為、第三方原因等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因?qū)е碌钠脚_(tái)服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、商品交付延遲等情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方和消費(fèi)者，并采取合理的措施減輕損失。對(duì)于因消費(fèi)者自身原因?qū)е碌纳唐窊p壞、丟失、誤用等情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)在商品銷售過程中向消費(fèi)者明確告知商品的使用方法、注意事項(xiàng)等信息，以避免此類情況的發(fā)生。3.責(zé)任限制的范圍與程度甲方對(duì)乙方和消費(fèi)者的賠償責(zé)任僅限于乙方和消費(fèi)者因使用甲方電商平臺(tái)服務(wù)而直接遭受的實(shí)際損失，且賠償金額不超過乙方在平臺(tái)上的最近一個(gè)月的銷售額。對(duì)于間接損失、利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失等，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方對(duì)消費(fèi)者的賠償責(zé)任應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定進(jìn)行確定。乙方應(yīng)自行承擔(dān)因商品質(zhì)量、售后服務(wù)等問題給消費(fèi)者造成的損失，甲方不承擔(dān)連帶責(zé)任。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.商家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保證乙方保證其在甲方電商平臺(tái)上銷售的商品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。如因商品侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)而引起的糾紛，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得在平臺(tái)上發(fā)布、銷售侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。如發(fā)覺有侵權(quán)商品，甲方有權(quán)立即下架該商品，并對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的處罰。2.平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施甲方擁有電商平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于平臺(tái)的名稱、商標(biāo)、域名、軟件、界面設(shè)計(jì)等。乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。甲方將采取技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)覺有侵犯平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，甲方將依法追究侵權(quán)人的法律責(zé)任。八、數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策1.數(shù)據(jù)收集與使用甲方在提供電商平臺(tái)服務(wù)過程中，可能會(huì)收集乙方和消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于個(gè)人信息、交易記錄、瀏覽記錄等。甲方將按照法律法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定，合理收集、使用和保護(hù)這些數(shù)據(jù)。甲方將采取安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等情況的發(fā)生。乙方和消費(fèi)者有權(quán)查詢、修改自己的個(gè)人信息，甲方將積極配合。2.隱私政策的遵守甲方將遵守相關(guān)的隱私政策和法律法規(guī)，保護(hù)乙方和消費(fèi)者的隱私權(quán)益。甲方不會(huì)將乙方和消費(fèi)者的個(gè)人信息泄露給第三方，除非得到乙方和消費(fèi)者的明確授權(quán)或法律法規(guī)的要求。乙方應(yīng)遵守甲方的隱私政策，不得擅自收集、使用、泄露消費(fèi)者的個(gè)人信息。如發(fā)覺乙方違反隱私政策，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行處罰，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如法律法規(guī)發(fā)生變化或甲方電商平臺(tái)的規(guī)則、政策進(jìn)行調(diào)整，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)的變更。甲方將提前通知乙方，乙方如不同意變更，有權(quán)終止本合同。2.合同終止的情形與后果本合同在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止；乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)提前終止本合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。合同終止后，雙方應(yīng)按照合同的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。乙方應(yīng)在合同終止后的X個(gè)工作日內(nèi)，將未結(jié)算的貨款結(jié)算給甲方，并將消費(fèi)者的訂單處理完畢。如乙方存在違約行為，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。十、違約責(zé)任1.商家的違約責(zé)任若乙方違反本合同的任何約定，包括但不限于商品信息虛假、商品質(zhì)量不合格、售后服務(wù)不到位、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、泄露消費(fèi)者信息等，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方未能按照約定的時(shí)間交付商品或提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照商品價(jià)款的X%向消費(fèi)者支付違約金。如逾期超過X天，消費(fèi)者有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還消費(fèi)者已支付的貨款，并按照商品價(jià)款的X%向消費(fèi)者支付違約金。若乙方銷售的商品侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。同時(shí)乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為侵權(quán)商品銷售額的X%。2.平臺(tái)的違約責(zé)任若甲方違反本合同的約定，未能為乙方提供正常的電商平臺(tái)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。若甲方未能按照約定的時(shí)間結(jié)算貨款給乙方，每逾期一天，應(yīng)按照未結(jié)算貨款的X%向乙方支付違約金。如逾期超過X天，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)立即結(jié)算未結(jié)算的貨款，并按照未結(jié)算貨款的X%向乙方支付違約金。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式的選擇本合同的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方同意，在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。2.仲裁或訴訟的具體規(guī)定如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)由[具體法院]管轄。雙方應(yīng)遵守該法院的訴訟程序和判決結(jié)果。十二、法律適用與管轄1.適用法律的確定本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。如本合同中的任何條款與[具體法律]相沖突，應(yīng)以[具體法律]的規(guī)定為準(zhǔn)。2.管轄法院的約定雙方同意，如因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。雙方應(yīng)遵守該法院的管轄規(guī)定，不得提出異議。十三、其他條款1.通知與送達(dá)方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前通知對(duì)方，否則視為原地址有效。通知自送達(dá)之日起生效。如通過郵件發(fā)送，郵件發(fā)送成功視為送達(dá)；如通過傳真發(fā)送，傳真發(fā)送成功視為送達(dá)；如通過信函發(fā)送，信函寄出后X個(gè)工作日視為送達(dá)。2.合同的完整性與可分割性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電商平臺(tái)商品銷售的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。如本合同中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改該無效或不可執(zhí)行的條款，使其符合雙方的本意和法律法規(guī)的要求。十四、附則1.合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之