企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)方案

企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)方案第一章培訓(xùn)背景與目標(biāo)

1.當(dāng)前企業(yè)中層管理人員現(xiàn)狀分析

-人員構(gòu)成：企業(yè)中層管理人員的年齡、學(xué)歷、專業(yè)背景等基本情況。

-能力現(xiàn)狀：分析中層管理人員在管理、溝通、決策等方面的能力水平。

-存在問題：指出當(dāng)前中層管理人員在管理過程中遇到的主要問題，如溝通不暢、決策失誤等。

2.培訓(xùn)目的

-提高管理能力：通過培訓(xùn)，提升中層管理人員的綜合管理能力，包括團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)等。

-增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：培養(yǎng)中層管理人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。

-優(yōu)化管理流程：使中層管理人員掌握科學(xué)的管理方法，優(yōu)化管理流程，提高工作效率。

-塑造企業(yè)文化：通過培訓(xùn)，讓中層管理人員更好地理解和傳承企業(yè)文化，成為企業(yè)的中堅(jiān)力量。

3.培訓(xùn)目標(biāo)

-知識(shí)與技能：使中層管理人員掌握必要的管理知識(shí)、技能和方法，提高管理能力。

-態(tài)度與價(jià)值觀：培養(yǎng)中層管理人員積極向上的工作態(tài)度，樹立正確的價(jià)值觀。

-行為與習(xí)慣：培養(yǎng)中層管理人員良好的工作習(xí)慣，提高自我管理能力。

第二章培訓(xùn)內(nèi)容與課程設(shè)計(jì)

1.管理基礎(chǔ)課程

-管理理論：介紹現(xiàn)代管理的基本理論，包括泰勒的科學(xué)管理、法約爾的管理原則等。

-管理心理學(xué)：講解員工心理需求、激勵(lì)理論、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力等，幫助中層管理人員更好地理解員工。

-管理溝通：教授有效溝通的技巧，包括傾聽、表達(dá)、說(shuō)服等，提升跨部門協(xié)作能力。

2.管理技能課程

-時(shí)間管理：教授如何合理規(guī)劃時(shí)間，提高工作效率，減少無(wú)效工作時(shí)間。

-決策制定：介紹決策過程和方法，幫助中層管理人員做出明智的決策。

-項(xiàng)目管理：講解項(xiàng)目管理的流程和工具，提升項(xiàng)目執(zhí)行力和成功率。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力課程

-團(tuán)隊(duì)建設(shè)：探討如何建立高效團(tuán)隊(duì)，包括團(tuán)隊(duì)角色分配、團(tuán)隊(duì)發(fā)展等。

-領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：介紹領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，培養(yǎng)中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技巧。

4.企業(yè)文化與價(jià)值觀課程

-企業(yè)文化傳承：讓中層管理人員深入了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，學(xué)會(huì)在管理中傳承企業(yè)文化。

-價(jià)值觀塑造：引導(dǎo)中層管理人員樹立正確的價(jià)值觀，以價(jià)值觀指導(dǎo)行為。

5.案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練

-案例分析：通過分析真實(shí)案例，讓中層管理人員學(xué)會(huì)將理論應(yīng)用于實(shí)際工作中。

-實(shí)戰(zhàn)演練：模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，讓中層管理人員在模擬環(huán)境中鍛煉管理能力。

6.跨部門協(xié)作與沖突管理

-跨部門溝通：教授如何在不同部門之間建立有效溝通，促進(jìn)資源整合。

-沖突管理：介紹沖突的類型和解決策略，幫助中層管理人員處理工作中的沖突。

第三章培訓(xùn)方式與方法

1.線上培訓(xùn)

-網(wǎng)絡(luò)課程：提供系統(tǒng)的在線課程，中層管理人員可以根據(jù)自己的時(shí)間安排進(jìn)行學(xué)習(xí)。

-云端資源：整合各類管理學(xué)習(xí)資源，包括視頻、文章、工具等，方便學(xué)員隨時(shí)查閱。

2.線下培訓(xùn)

-集中授課：定期組織面對(duì)面授課，邀請(qǐng)行業(yè)專家或有經(jīng)驗(yàn)的管理者進(jìn)行授課。

-工作坊：通過小組討論、角色扮演等活動(dòng)，提升學(xué)員的實(shí)際操作能力。

3.實(shí)踐操作

-模擬演練：通過模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，讓學(xué)員在實(shí)踐中學(xué)習(xí)管理技能。

-項(xiàng)目實(shí)踐：安排學(xué)員參與具體項(xiàng)目，通過實(shí)際操作提升管理能力。

4.互動(dòng)交流

-論壇討論：建立學(xué)員交流平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)員之間分享經(jīng)驗(yàn)、討論問題。

-師徒制度：建立導(dǎo)師制度，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員帶領(lǐng)新晉中層管理人員。

5.評(píng)估反饋

-定期評(píng)估：對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成果進(jìn)行定期評(píng)估，確保培訓(xùn)效果。

-反饋機(jī)制：建立有效的反饋機(jī)制，收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的意見和建議，不斷優(yōu)化培訓(xùn)方案。

6.持續(xù)學(xué)習(xí)

-學(xué)習(xí)計(jì)劃：為學(xué)員制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容的持續(xù)更新。

-跟蹤輔導(dǎo)：在培訓(xùn)結(jié)束后，提供一定時(shí)間的跟蹤輔導(dǎo)，幫助學(xué)員解決實(shí)際工作中的問題。

第四章培訓(xùn)時(shí)間安排與實(shí)施步驟

1.培訓(xùn)周期

-確定培訓(xùn)的總周期，例如分為三個(gè)月、六個(gè)月或一年等，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的重要性和緊急性來(lái)決定。

-將培訓(xùn)周期細(xì)分為幾個(gè)階段，每個(gè)階段有明確的培訓(xùn)重點(diǎn)和目標(biāo)。

2.培訓(xùn)時(shí)間表

-制定詳細(xì)的培訓(xùn)時(shí)間表，包括每天、每周或每月的培訓(xùn)安排。

-確保培訓(xùn)時(shí)間不與學(xué)員的正常工作沖突，合理安排工作與學(xué)習(xí)的平衡。

3.實(shí)施步驟

-階段一：?jiǎn)?dòng)階段，進(jìn)行培訓(xùn)動(dòng)員，明確培訓(xùn)目標(biāo)，介紹培訓(xùn)內(nèi)容和方式。

-階段二：理論學(xué)習(xí)階段，通過線上或線下方式完成管理基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)。

-階段三：實(shí)踐操作階段，進(jìn)行模擬演練和項(xiàng)目實(shí)踐，將理論應(yīng)用到實(shí)際工作中。

-階段四：互動(dòng)交流階段，組織論壇討論和師徒交流活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)分享。

-階段五：評(píng)估反饋階段，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，收集反饋信息，調(diào)整培訓(xùn)方案。

-階段六：持續(xù)學(xué)習(xí)階段，制定后續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，提供跟蹤輔導(dǎo)，確保培訓(xùn)成果的持續(xù)應(yīng)用。

4.特殊情況處理

-針對(duì)學(xué)員可能出現(xiàn)的特殊情況，如請(qǐng)假、工作調(diào)動(dòng)等，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

-確保學(xué)員即使在特殊情況下也能跟上培訓(xùn)進(jìn)度，提供補(bǔ)課或額外輔導(dǎo)。

5.質(zhì)量控制

-建立培訓(xùn)質(zhì)量控制體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。

-定期檢查培訓(xùn)進(jìn)度和效果，確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6.結(jié)業(yè)與認(rèn)證

-設(shè)定結(jié)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如完成所有課程學(xué)習(xí)、通過評(píng)估等。

-為完成培訓(xùn)的學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，對(duì)優(yōu)秀學(xué)員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第五章培訓(xùn)師資與資源配備

1.師資隊(duì)伍

-行業(yè)專家：邀請(qǐng)?jiān)诠芾眍I(lǐng)域有深厚理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家進(jìn)行授課。

-內(nèi)部講師：選拔企業(yè)內(nèi)部有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員擔(dān)任講師。

-外部顧問：與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，引入專業(yè)的培訓(xùn)顧問進(jìn)行課程設(shè)計(jì)和指導(dǎo)。

2.教學(xué)資源

-教材資料：提供權(quán)威的管理學(xué)教材和參考資料，確保學(xué)員能夠獲得系統(tǒng)的知識(shí)。

-網(wǎng)絡(luò)資源：整合在線學(xué)習(xí)資源，如視頻、文章、案例等，豐富教學(xué)內(nèi)容。

-實(shí)踐工具：提供實(shí)用的管理工具和模板，幫助學(xué)員在實(shí)際工作中提高效率。

3.師資培訓(xùn)

-定期培訓(xùn)：對(duì)師資隊(duì)伍進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)，提升其教學(xué)能力和課程設(shè)計(jì)水平。

-交流學(xué)習(xí)：組織師資隊(duì)伍之間的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，共享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和資源。

4.資源更新

-及時(shí)更新：根據(jù)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)需求，及時(shí)更新教學(xué)資源和課程內(nèi)容。

-質(zhì)量監(jiān)控：對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，確保資源的準(zhǔn)確性和前瞻性。

5.師資評(píng)估

-定期評(píng)估：對(duì)講師的教學(xué)效果進(jìn)行定期評(píng)估，收集學(xué)員反饋，優(yōu)化教學(xué)方案。

-激勵(lì)機(jī)制：建立講師激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的講師給予獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。

6.資源共享

-建立平臺(tái)：搭建資源共享平臺(tái)，方便學(xué)員和講師之間的交流和資源共享。

-擴(kuò)大影響：通過資源共享，擴(kuò)大培訓(xùn)的影響力，提高企業(yè)的整體管理水平。

第六章培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤

1.評(píng)估體系

-建立全面的評(píng)估體系，包括知識(shí)掌握、技能提升、態(tài)度轉(zhuǎn)變等方面。

-設(shè)計(jì)評(píng)估工具，如問卷調(diào)查、測(cè)試、面試等，以量化培訓(xùn)效果。

2.評(píng)估流程

-初期評(píng)估：在培訓(xùn)開始前對(duì)學(xué)員進(jìn)行基礎(chǔ)評(píng)估，了解其初始水平。

-中期評(píng)估：在培訓(xùn)過程中進(jìn)行中期評(píng)估，檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果。

-末期評(píng)估：在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行末期評(píng)估，全面評(píng)估培訓(xùn)成果。

3.數(shù)據(jù)收集

-收集學(xué)員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，包括出勤情況、作業(yè)完成情況、考試分?jǐn)?shù)等。

-通過訪談、問卷調(diào)查等方式收集學(xué)員和同事對(duì)培訓(xùn)效果的反饋。

4.效果分析

-對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出培訓(xùn)效果的優(yōu)勢(shì)和不足。

-分析培訓(xùn)過程中的成功案例和問題案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

5.反饋與改進(jìn)

-將評(píng)估結(jié)果反饋給學(xué)員和講師，幫助他們了解培訓(xùn)效果和個(gè)人提升情況。

-根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行改進(jìn)，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方法。

6.跟蹤輔導(dǎo)

-建立跟蹤輔導(dǎo)機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后的學(xué)員進(jìn)行一定時(shí)間的輔導(dǎo)和跟蹤。

-通過跟蹤輔導(dǎo)，確保學(xué)員能夠?qū)⒃谂嘤?xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。

7.持續(xù)優(yōu)化

-基于評(píng)估結(jié)果和跟蹤輔導(dǎo)的反饋，不斷優(yōu)化培訓(xùn)方案，提升培訓(xùn)質(zhì)量。

-定期回顧培訓(xùn)效果，確保培訓(xùn)活動(dòng)能夠持續(xù)為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。

第七章培訓(xùn)成本預(yù)算與管理

1.成本預(yù)算編制

-明確培訓(xùn)成本構(gòu)成：包括師資費(fèi)用、教材費(fèi)用、場(chǎng)地租賃、設(shè)備使用等。

-制定預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)培訓(xùn)規(guī)模、課程內(nèi)容和預(yù)期效果制定合理的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。

-成本預(yù)測(cè)：預(yù)測(cè)培訓(xùn)過程中的各項(xiàng)開支，確保預(yù)算的準(zhǔn)確性和可行性。

2.成本控制措施

-精細(xì)化管理：通過精細(xì)化管理，控制培訓(xùn)過程中的各項(xiàng)成本。

-批量采購(gòu)：對(duì)于教材、設(shè)備等可批量采購(gòu)的物品，采取集中采購(gòu)以降低成本。

-內(nèi)部資源利用：充分利用企業(yè)內(nèi)部資源，如場(chǎng)地、設(shè)備等，減少外部租賃費(fèi)用。

3.成本監(jiān)督與審計(jì)

-設(shè)立監(jiān)督機(jī)制：對(duì)培訓(xùn)成本的使用進(jìn)行監(jiān)督，確保資金合理使用。

-定期審計(jì)：對(duì)培訓(xùn)成本進(jìn)行定期審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正成本管理中的問題。

4.成本效益分析

-分析培訓(xùn)投入與產(chǎn)出：評(píng)估培訓(xùn)成本與企業(yè)效益之間的關(guān)系，確保投入產(chǎn)出比合理。

-成本效益評(píng)估：通過對(duì)比分析，評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。

5.預(yù)算調(diào)整與優(yōu)化

-根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況對(duì)預(yù)算進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，確保預(yù)算的靈活性。

-優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)：通過調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，提高成本效益。

6.成本管理培訓(xùn)

-對(duì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)成本管理的員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其成本控制能力。

-分享成本管理的成功經(jīng)驗(yàn)，提升整體成本管理水平。

7.持續(xù)改進(jìn)

-基于成本效益分析的結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)成本管理策略，提高培訓(xùn)資金使用效率。

-建立成本管理反饋機(jī)制，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)的培訓(xùn)成本管理提供參考。

第八章培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

-分析培訓(xùn)過程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，如課程內(nèi)容不符合實(shí)際需求、學(xué)員參與度不高、培訓(xùn)成本超支等。

-建立風(fēng)險(xiǎn)清單，明確每種風(fēng)險(xiǎn)的潛在影響和可能性。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

-對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度和緊急程度。

-采用風(fēng)險(xiǎn)矩陣等工具，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化分析，制定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

3.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施

-制定預(yù)防計(jì)劃，針對(duì)不同等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

-加強(qiáng)培訓(xùn)前期的調(diào)研，確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)需求相匹配。

-提高學(xué)員的參與度，通過激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)學(xué)員積極參與培訓(xùn)活動(dòng)。

4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

-制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和應(yīng)急預(yù)案。

-對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行模擬演練，提升應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

5.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

-建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，定期檢查培訓(xùn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)狀況。

-及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

6.應(yīng)急處理

-制定應(yīng)急處理流程，確保在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。

-培訓(xùn)專門的應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。

7.風(fēng)險(xiǎn)溝通

-建立風(fēng)險(xiǎn)溝通機(jī)制，確保相關(guān)信息能夠及時(shí)傳達(dá)給所有相關(guān)方。

-鼓勵(lì)開放溝通，讓學(xué)員和講師能夠分享風(fēng)險(xiǎn)信息和處理經(jīng)驗(yàn)。

8.持續(xù)改進(jìn)

-基于風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

-定期回顧和總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的效果，提升未來(lái)培訓(xùn)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

第九章培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用

1.成果轉(zhuǎn)化策略

-制定成果轉(zhuǎn)化計(jì)劃，明確培訓(xùn)成果如何應(yīng)用到實(shí)際工作中。

-通過案例分析、角色扮演等教學(xué)方法，增強(qiáng)學(xué)員將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力的能力。

2.工作環(huán)境適配

-調(diào)整工作環(huán)境，確保培訓(xùn)成果能夠在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。

-為學(xué)員提供必要的工具和支持，如工作手冊(cè)、操作指南等。

3.職責(zé)明確

-明確學(xué)員在培訓(xùn)后的職責(zé)和任務(wù)，確保他們有明確的角色定位。

-通過工作分配，讓學(xué)員有機(jī)會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。

4.績(jī)效考核

-將培訓(xùn)成果納入績(jī)效考核體系，激勵(lì)學(xué)員將所學(xué)應(yīng)用到工作中。

-設(shè)定與培訓(xùn)成果相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)，評(píng)估學(xué)員的績(jī)效表現(xiàn)。

5.跟蹤輔導(dǎo)與反饋

-提供跟蹤輔導(dǎo)，幫助學(xué)員解決在應(yīng)用培訓(xùn)成果過程中遇到的問題。

-收集學(xué)員的反饋，了解培訓(xùn)成果在實(shí)際工作中的應(yīng)用情況。

6.案例分享與交流

-組織案例分享會(huì)，讓學(xué)員分享他們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)用培訓(xùn)成果的成功案例。

-通過交流，推廣最佳實(shí)踐，提高整體的工作效率和質(zhì)量。

7.持續(xù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐

-鼓勵(lì)學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力和水平。

-提供后續(xù)學(xué)習(xí)資源，如在線課程、專業(yè)書籍等，支持學(xué)員的持續(xù)成長(zhǎng)。

8.組織文化融合

-確保培訓(xùn)成果與組織文化相融合，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值觀一致性。

-通過培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

第十章培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)與持續(xù)改進(jìn)

1.項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議

-組織項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議，邀請(qǐng)所有參與培訓(xùn)的學(xué)員和講師參加。

-在會(huì)議上回顧培訓(xùn)的整個(gè)過程，討論培訓(xùn)的亮點(diǎn)和不足之處。

2.成果回顧

-回顧培訓(xùn)成果，包括學(xué)員的知識(shí)技能提升、工作表現(xiàn)改進(jìn)等方面。

-分析培訓(xùn)成果對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)和員工個(gè)人發(fā)展的貢獻(xiàn)。

3.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提煉

-提煉培訓(xùn)過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和遇到的問題，總結(jié)成教訓(xùn)。

-將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)整理成文檔，為未來(lái)的培訓(xùn)項(xiàng)目提供參考。

4.改進(jìn)措施制定

-根據(jù)總結(jié)會(huì)議的討論和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定具體的改進(jìn)措施。

-確保改進(jìn)措