房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)》考試題庫（含答案）

（新版）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)》考試題庫

（含答案）

單選題

1.（）不屬于有效的客源信息的基本要素。

A、客源基礎(chǔ)資料

B、客源的需求信息

C、客源的附加信息

D、客源的交易信息

答案：C

解析：一個有效的客源信息包括以下三個方面的基本要素：①客源基礎(chǔ)費料，主

要是指客戶的基本信息，又因客戶是個人還是單位有所不同;②客源的需求信息,

是指客戶對房源在實物'權(quán)益和區(qū)位方面的有關(guān)需求；③客源的交易信息，是指

客戶提出的交易類型、交易價格'交易時間及稅費承擔(dān)方式。

2.目前，大部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用的房源共享模式是（）。

A、私盤制

B、公盤制

C、分區(qū)公盤制

D、混合制

答案：B

解析：公盤制是指在一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部，或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加盟的房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間，或者幾個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)盟之間共享全部房源信息的房源共

享模式。公盤制的優(yōu)點是工作效率高、成交速度快，缺點是可能頻繁打擾賣方客

戶而降低客戶服務(wù)體驗。目前國內(nèi)較大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)普遍采用公盤制，公盤

制要求機(jī)構(gòu)有較好的管控經(jīng)紀(jì)人員的能力、成熟的分傭體系和完善的信息系統(tǒng)。

3.下列屬于房屋物業(yè)管理狀況查看內(nèi)容的是（）。

A、物業(yè)權(quán)屬

B、地段等級

C、裝修情況

D、物業(yè)服務(wù)項目

答案：D

解析：房屋物業(yè)管理狀況是指對標(biāo)的房屋共用部分的維護(hù)管理情況。房屋物業(yè)管

理狀況實地查看的主要內(nèi)容包括：①物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱；②物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)和服

務(wù)項目；③基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)情況和周邊環(huán)境的整潔程度等。

4.房源共享形式不包括（）o

A、私盤制

B、公盤制

C、混合制

D、分享制

答案：D

解析：房源信息共享管理制度，主要依據(jù)市場的現(xiàn)狀以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)自身的

特點和發(fā)展需要進(jìn)行設(shè)定。房源共享形式主要有：①私盤制，是指房源信息由接

受業(yè)主（委托人）委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人錄入信息管理系統(tǒng)，其他經(jīng)紀(jì)人只能查看

房源的基本信息（物業(yè)名稱、房型、面積'出售價格、配套設(shè)施等），房源信息

中的棟座號、樓層、房間號、業(yè)主聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息只有該受托經(jīng)紀(jì)人及其上

級主管才能看到。②公盤制，是指在一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)內(nèi)部，或者幾個聯(lián)盟房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)之間，或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)，將所

有房源信息完全共享。③混合制，是公盤制和私盤制的混合使用

5.下列不屬于商品房買賣（預(yù)售）合同風(fēng)險防范工作的是（）o

A、土地與開發(fā)情況說明

B、物業(yè)管理的說明

C、房屋圖紙與結(jié)構(gòu)的確認(rèn)

D、合同備案的約定

答案：B

解析:商品房預(yù)售由于是銷售尚未建成的房屋，因此客觀上存在一定的法律風(fēng)險,

特別是買方通常已經(jīng)支付了部分房款，是否能夠按時交付房屋、房屋質(zhì)量是否達(dá)

到合同要求等均存在不確定的因素。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)提示合同可能存在

的主要風(fēng)險，做好以下風(fēng)險防范工作：①土地與開發(fā)情況說明；②房屋圖紙與結(jié)

構(gòu)的確認(rèn)；③宣傳資料與廣告明示內(nèi)容寫入合同；④面積誤差條款的約定；⑤合

同備案的約定；⑥相關(guān)費用的負(fù)擔(dān)與前期物業(yè)管理的約定；⑦交付和保修及風(fēng)險

責(zé)任的約定；⑧定金罰則的提示；⑨合同附件和補(bǔ)充條款的說明。B項屬于商品

房買賣（現(xiàn)售）合同風(fēng)險防范工作內(nèi)容。

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在按時完成委托的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)之后，應(yīng)善于把握好（）這一環(huán)節(jié),

以保護(hù)自己的合法權(quán)益。

A、傭金結(jié)算

B、物業(yè)交接

C、協(xié)助交易達(dá)成

D、產(chǎn)權(quán)過戶與登記

答案：A

解析：傭金結(jié)算是指根據(jù)經(jīng)紀(jì)合同的約定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)及時與委托人（或

交易雙方）進(jìn)行交易結(jié)算，傭金金額和結(jié)算方式應(yīng)按經(jīng)紀(jì)合同的約定執(zhí)行。房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)把握好這一環(huán)節(jié)，以保護(hù)自己的合法權(quán)益。

7.下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶的方式是（）。

A、付費的房源信息發(fā)布平臺

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門戶網(wǎng)站

C、信息中介網(wǎng)站

D、免費的公共網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺

答案：C

解析：互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶的方式包括：①付費的房源信息發(fā)布平臺；②免費的公共

網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺；③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門戶網(wǎng)站。

8.新建房屋租賃活動的經(jīng)紀(jì)服務(wù)一般采用的形式是（）。

A、居間

B、包租轉(zhuǎn)租

C、行紀(jì)

D、代理

答案：D

解析：新建商品房市場上的業(yè)務(wù)主要是新建商品房銷售代理與租賃代理，且大多

為賣方代理，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售或出租其開發(fā)的商品房。

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲得的服務(wù)費用包括傭金和（）。

A、權(quán)屬信息查詢費

B、評估費

C、代辦服務(wù)費

D、看房費

答案：C

解析：服務(wù)費用是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)應(yīng)得的服務(wù)報酬，由傭金

和代辦服務(wù)費兩部分構(gòu)成。一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成以房地產(chǎn)交易合

同簽訂為標(biāo)志，房地產(chǎn)交易合同訂立后就可以收取傭金，代辦服務(wù)費用的收取標(biāo)

準(zhǔn)和時點由當(dāng)事人自行約定。

10.房源的使用價值是由房源的。決定的。

A、法律屬性

B、經(jīng)濟(jì)屬性

C、物理屬性

D、心理屬性

答案：C

解析：表征房源信息的物理指標(biāo)，主要是描述物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)

的指標(biāo)，如物業(yè)的區(qū)位（地段）'建筑外觀、面積、朝向'間隔、新舊程度、建

成年份等。除非遭遇地震、火災(zāi)等特殊情況，一般情況下，房源信息的物理指標(biāo)

在交易過程中是不變的。房源的物理屬性決定了房源的使用價值，也在一定程度

上決定了該物業(yè)的市場價格。

11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)代理銷售商品房的業(yè)務(wù)屬于（）。

A、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的買方代理

B、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的賣方代理

C、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的買方代理

D、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的賣方代理

答案：D

解析：參見第1題解析。

12.從事新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人常用的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是

0O

A、房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

B、房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

C、新建商品房銷售代理合同

D、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式有居間服務(wù)和代理服務(wù)，現(xiàn)階段，我

國存量房經(jīng)紀(jì)服務(wù)主要是居間服務(wù)，新建商品房經(jīng)紀(jì)服務(wù)主要是代理服務(wù)。針對

這兩種服務(wù)方式，可以簽訂房地產(chǎn)居間合同和房地產(chǎn)代理合同。

13.個人住房貸款代辦的目的不包括（）。

A、達(dá)成買方客戶的購房目標(biāo)

B、幫助買方制定合理的貸款方案

C、辦理貸款手續(xù)及抵押登記手續(xù)

D、降低銀行貸款風(fēng)險

答案：D

解析：個人住房貸款代辦的目的是：①達(dá)成買方客戶的購房目標(biāo)；②幫助買方制

定合理的貸款方案；③辦理貸款手續(xù)及抵押登記手續(xù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要根據(jù)委

托人的主體資格和資金條件、相關(guān)部門的要求按規(guī)定的程序辦理。

14.房地產(chǎn)交易合同簽訂完成后，因交易雙方違約導(dǎo)致合同不能履行，服務(wù)費用

的處理方式是（）。

A、全部退還

B、退還一半

C、不必退還

D、雙方商議

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本服務(wù)完成的標(biāo)志是房地產(chǎn)交易合同的簽訂，但簽訂交易合

同并不意味著交易能順利完成，因交易雙方違約導(dǎo)致交易合同不能履行，這種情

況下，經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同仍要履行，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不必退還服務(wù)費用。

15.根據(jù)個人住房貸款代辦服務(wù)的內(nèi)容，不屬于代辦服務(wù)合同內(nèi)容的是()o

A、委托雙方的基本資料

B、雙方的權(quán)利和義務(wù)

C、擬定貸款方案

D、服務(wù)收費

答案：C

解析：根據(jù)個人住房貸款代辦服務(wù)的內(nèi)容，代辦服務(wù)合同主要包括以下內(nèi)容：①

委托雙方的基本資料；②委托事項；③雙方的權(quán)利和義務(wù)；④服務(wù)收費；⑤違約

責(zé)任；⑥委托雙方簽字蓋章。

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同約定的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與()之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

A、交易一方

B、交易雙方

C、交易當(dāng)事人

D、委托人

答案：D

解析：《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)信息'

實地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書面的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

服務(wù)合同。即以合同形式來相對固定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)

系，從而有效保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。

17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，收集所需標(biāo)的物業(yè)信息，是指標(biāo)的物業(yè)的物

質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況和()等方面的信息。

A、政策導(dǎo)向

B、環(huán)境狀況

C、價格

D、供求

答案：B

解析：信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

員受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標(biāo)的物業(yè)信息；②與標(biāo)的物業(yè)相

關(guān)的市場信息；③委托方信息。其中，標(biāo)的物業(yè)信息是指標(biāo)的物業(yè)的物質(zhì)狀況、

權(quán)屬狀況、環(huán)境狀況等方面的信息。

18.存量房商業(yè)抵押貸款額是房產(chǎn)評估值和房產(chǎn)成交價（）原則決定。

A、取低

B、取?曷

C、取均值

D、取評估值

答案：A

解析：存量房貸款額是房產(chǎn)評估值和房產(chǎn)成交價取低原則來決定的，評估值一般

低于成交價。貸款成數(shù)則根據(jù)房產(chǎn)性質(zhì)、房齡、借款人綜合條件等而定。

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要檢查新建商品房戶內(nèi)的（）。

A、采光情況

B、入戶門

C、結(jié)構(gòu)

D、建筑物外飾面

答案：C

解析：戶外部分屬于業(yè)主共有財產(chǎn)，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)查驗。但有些部位直

接影響房屋使用，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員也要重點關(guān)注。戶外檢查主要包括：①建筑物

外飾面；②入戶門；③采光情況等。戶內(nèi)查驗是房屋查驗的重點，包括：①空間

大小；②結(jié)構(gòu)；③裝修；④設(shè)備等。

20.下列不屬于房屋實地查看內(nèi)容的是()o

A、房價

B、房屋區(qū)位狀況

C、實物狀況

D、物業(yè)管理狀況

答案：A

解析：房屋買賣經(jīng)紀(jì)服務(wù)中的實地查看主要包括四個方面：房屋區(qū)位狀況、實物

狀況、物業(yè)管理狀況、其他狀況等；房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)中的實地查看主要包括五

個方面：房屋區(qū)位狀況，實物狀況，配置家具、家電情況，房屋使用相關(guān)費用，

其他情況等。

21.下列關(guān)于客源構(gòu)成要素的說法錯誤的是。。

A、需求者的構(gòu)成要素是自然人和法人主體

B、職業(yè)不屬于自然人的構(gòu)成要素

C、購買方式屬于需求意向

D、法人主體的要素包括法定代表人

答案：B

解析：AD兩項，客源是對房地產(chǎn)有現(xiàn)時需求或潛在需求的客戶，包括需求者及

其需求意向。需求包括以獲得物業(yè)所有權(quán)為目的的購買需求，也包括以暫時獲得

物業(yè)使用權(quán)為目的的租賃需求。需求者包括自然人和法人主體。自然人需明確姓

名'性別'年齡、職業(yè)和聯(lián)系方式等；法人主體包括企業(yè)或其他單位、組織等,

需明確公司名稱、性質(zhì)'法定代表人、法人授權(quán)委托人及聯(lián)系方式等。C項，需

求意向，包括需求類型（購買或租賃）、物業(yè)地段、戶型、面積、朝向、價格、

產(chǎn)權(quán)和購買方式等信息。自然人包括姓名、性別、年齡'職業(yè)和聯(lián)系方式等。

22.進(jìn)入尾盤銷售期后，應(yīng)以。為主。

A、價格策略的制定

B、整個項目的形象推廣

C、廣告的策劃

D、配套工程的竣工

答案：D

解析：按照項目銷售任務(wù)的鋪排，可將房地產(chǎn)銷售分為預(yù)熱期'公開銷售期、持

續(xù)在售期和尾盤銷售期，不同時期要求完成的銷售量有所不同。如預(yù)熱期的推廣

主要是整個項目的形象推廣，不需要涉及具體的情況，這個階段廣告的作用較為

重要。而尾盤期則以配套工程竣工為主，并輔助以適量的價格策略。

23.《擔(dān)保法》規(guī)定定金的數(shù)額不得超過主合同標(biāo)的額的（）o

A、10%

B、20%

C、30%

D、40%

答案：B

解析：《擔(dān)保法》規(guī)定定金的數(shù)額不得超過主合同標(biāo)的（購房款、合同租金）的

20%,如果超過這個比例，則超過的部分無效，定金罰則仍按20%的比例執(zhí)行。

24.下列房地產(chǎn)交易資金交割方式中，安全性最高的是（）。

A、交易當(dāng)事人自行現(xiàn)金交割

B、交易當(dāng)事人自行通過銀行轉(zhuǎn)賬交割

C、交易當(dāng)事人自行通過支票轉(zhuǎn)賬交割

D、交易當(dāng)事人通過第三方進(jìn)行房地產(chǎn)交易資金交割

答案：D

解析：房地產(chǎn)交易資金交割方式包括：①房地產(chǎn)交易當(dāng)事人自行交割；②通過第

三方專用賬戶劃轉(zhuǎn)。其中，房地產(chǎn)交易資金自行交割的缺點是:在存量房交易中，

對于買方而言，已交割資金的安全無任何保障及約束，風(fēng)險較大。而通過第三方

專用賬戶劃轉(zhuǎn)交易資金，是政府對存量房交易資金進(jìn)行監(jiān)管的重要途徑，能很好

地保障交易資金安全。

25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷售商品房項目應(yīng)當(dāng)取得()o

A、銀行資金證明

B、經(jīng)公證的授權(quán)書

C、商品房銷售委托書

D、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)

答案：C

解析：新建商品房銷售委托書是開發(fā)商基于新建商品房銷售代理合同，而向與其

簽訂合同的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出具的商品房銷售代理授權(quán)書，以便于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)

構(gòu)向購房者等第三方明示其所具有的商品房代理銷售權(quán)。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理

辦法》的規(guī)定，代理銷售商品房項目的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在銷售現(xiàn)場明顯位置

明示商品房銷售委托書。

26.保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段是()o

A、傭金結(jié)算

B、簽訂交易合同

C、房地產(chǎn)登記

D、核驗產(chǎn)權(quán)

答案：C

解析：房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段。按照《民法通則》

規(guī)定，具有完全民事行為能力的權(quán)利人（18周歲以上的成年人或16周歲以上不

滿18周歲以自己的勞動收入為主要生活來源的未成年人）可以自行辦理房地產(chǎn)

權(quán)屬登記。限制行為能力的人（10周歲以上的未成年人和不能完全辨認(rèn)自己行

為的精神病人）和無民事行為能力的人（不滿10周歲的未成年人和不能辨認(rèn)自

己行為的精神病人），可由他們的法定代理人（即監(jiān)護(hù)人）代理登記。

27.下列關(guān)于房地產(chǎn)登記代辦的表述中，正確的是（）。A.房地產(chǎn)登記代辦屬于

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)

A、房地產(chǎn)登記代辦服務(wù)對象只限于限制行為能力人

B、房地產(chǎn)登記代辦服務(wù)只能由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供

C、房地產(chǎn)登記代辦可以節(jié)省房地產(chǎn)權(quán)利人的時間'精力

D、隱藏答案收藏標(biāo)記反饋

答案：D

解析：房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段。許多權(quán)利人并不了

解房地產(chǎn)登記過程中所需要的各種前提條件和需準(zhǔn)備的資料以及應(yīng)遵循的程序，

因此常常委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代為辦理。同時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以將自己所承攬

的多筆代辦業(yè)務(wù)集中辦理，從而可以降低單筆房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)所耗費的時間和精

力，具有單個權(quán)利人不具備的成本優(yōu)勢。A項，在房地產(chǎn)居間服務(wù)中，房地產(chǎn)登

記代辦屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)；BC兩項，具有完全民事行為能力的權(quán)利人可

以自行辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記，也可以委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代為辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記。

28.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過門店，將一個業(yè)務(wù)團(tuán)隊固定在一個特定的客戶開發(fā)范圍

之內(nèi)，使之針對特定的客戶提供服務(wù)，這叫做（）。

A、取向經(jīng)營

B、聚焦經(jīng)營

C、單一經(jīng)營

D、商圈經(jīng)營

答案：D

解析：商圈經(jīng)營是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)通過經(jīng)紀(jì)門店，將各個業(yè)務(wù)團(tuán)隊固定在各自

特定的客戶開發(fā)范圍內(nèi)，使業(yè)務(wù)人員確實了解各自所在商圈內(nèi)的各種重要資訊及

房源行情。

29.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)與銀行合作，共同宣傳房地產(chǎn)抵押貸款代辦服務(wù)項目，從而

爭取到該銀行辦理房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)的客戶，屬于用（）開拓客源信息。

A、人際關(guān)系法

B、會員攬客法

C、駐守和橫幅攬客法

D、團(tuán)體攬客法

答案：D

解析：團(tuán)體攬客法是以團(tuán)體如公司或機(jī)構(gòu)為對象的開發(fā)客戶方法。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)

構(gòu)利用與團(tuán)體的公共關(guān)系發(fā)布信息，宣傳公司從而爭取客戶的委托。例如，房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與銀行合作，共同宣傳房地產(chǎn)抵押貸款代辦服務(wù)項目，從而爭取到該

銀行辦理房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)的客戶o這種方法通常和講座攬客法、服務(wù)費打折、

提供特別的服務(wù)的方式一并使用，或者設(shè)臺咨詢，或者爭取團(tuán)體的支持來組織某

些活動來加強(qiáng)聯(lián)系，征求客戶。

30.在商品房銷售過程中，（）是項目的所有權(quán)人。

A、買方

B、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

C、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

D、國家土地部門

答案：C

解析：在商品房銷售過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員作為現(xiàn)場銷售人員的主要作用是通

過項目的宣傳、說明，促使有意購買者做出購買決定，最終使得買方和開發(fā)企業(yè)

簽訂買賣（預(yù)、現(xiàn)銷）合同。但須注意商品房買賣合同的簽章是開發(fā)企業(yè)的簽章，

因為項目的所有權(quán)人是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。

31.居先生將其自有的一套房屋委托給一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出售，并簽訂了為期

3個月的獨家出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。2個月后，居先生又將房屋委托給另一家房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出售。對此，居先生應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。

A、違約責(zé)任

B、侵權(quán)責(zé)任

C、履約不當(dāng)責(zé)任

D、締約過失責(zé)任

答案：A

解析：違約責(zé)任是指合同履行期間，任何一方如出現(xiàn)單方無故終止或解除本合同

的嚴(yán)重違約行為致使本合同無法繼續(xù)履行，給對方造成損失的，須賠償對方因此

遭受的相應(yīng)損失。本題中，居先生與一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂了3個月的獨家出

售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，2個月后將房屋委托給另一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出售，屬于單方

違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

32.關(guān)于房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦的說法，錯誤的是（）。

A、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦是居間服務(wù)應(yīng)有的服務(wù)內(nèi)容

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以多筆業(yè)務(wù)集中代辦，具有成本優(yōu)勢

C、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以收取報酬

D、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以節(jié)約委托人的時間和精力

答案：A

解析：在采用居間方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)

構(gòu)向客戶提供的后續(xù)服務(wù)項目之一。在客戶要求辦理過戶登記時，房地產(chǎn)買賣合

同已經(jīng)簽訂，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的居間服務(wù)已經(jīng)完成。

33.接待賣方客戶時，需要查看或收集的文件不包括()o

A、房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件

B、房屋所有權(quán)人的身份證明原件

C、授權(quán)委托書的復(fù)印件

D、房地產(chǎn)權(quán)屬證書復(fù)印件

答案：C

解析：存量房買賣業(yè)務(wù)中賣方客戶接待包括：①主體身份識別；②了解賣房的原

因和費金要求；③了解房屋本身的權(quán)利狀況，以及是否符合出售條件；④告知委

托人必要事項；⑤告知委托人近期類似房地產(chǎn)成交價格，協(xié)助委托人初步確定房

屋掛牌價格。需要查看或收集下列文件：①房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件；②房

屋所有權(quán)人的身份證明原件及復(fù)印件；③共有人同意出售證明；④受托人身份證

明原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書等。

34.經(jīng)紀(jì)人在接待出租客戶時，需要查看或提醒客戶準(zhǔn)備的文件不包括()o

A、房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件

B、房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件

C、出租人結(jié)婚證(離婚證)原件及復(fù)印件

D、共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明

答案：C

解析：在存量房租賃居間業(yè)務(wù)中，接待出租客戶時，經(jīng)紀(jì)人需要查看或提醒客戶

準(zhǔn)備的文件包括：①房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件；②房屋所有權(quán)人身份證原件

及復(fù)印件；③共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明；④受托人身份證明原件及復(fù)印件、授權(quán)

委托書；⑤房屋所有權(quán)人同意轉(zhuǎn)租的證明(如為轉(zhuǎn)租)。

35.關(guān)于房源發(fā)布信息化的作用的表述，錯誤的是（）。

A、為客戶提供全方位信息獲取平臺

B、交易成功率提高

C、信息發(fā)布速度提高

D、降低信息發(fā)布的成本

答案：B

解析:房源發(fā)布信息化不僅大大提高了信息發(fā)布的速度、降低了信息發(fā)布的成本,

還為客戶提供了24小時的全方位信息獲取平臺。

36.下列關(guān)于房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的表述中，錯誤的是。。

A、房地產(chǎn)細(xì)分市場的供求分析是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的基礎(chǔ)

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要從獲取長期收益和增值的角度進(jìn)行投資分析

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要分析房地產(chǎn)的產(chǎn)租能力

D、可行性研究是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢報告的主要內(nèi)容

答案：D

解析：房地產(chǎn)置業(yè)投資是指投資者購置房地產(chǎn)后，在較長時期內(nèi)持有該房地產(chǎn)，

通過出租經(jīng)營，持續(xù)地獲取周期性投資收益，當(dāng)然，一般而言這類投資者也期望

所購置的房地產(chǎn)在未來能夠增值。對于這種投資，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員關(guān)鍵要根據(jù)房

地產(chǎn)租賃市場的特點把握供需關(guān)系的變化，要站在獲取長期收益和增值的角度對

租賃市場進(jìn)行分析，特別是對影響供給和需求變動的因素進(jìn)行分析和預(yù)測。無論

是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎(chǔ)的內(nèi)容是進(jìn)行房地產(chǎn)細(xì)

分市場的供求分析。D項，可行性研究是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢報告的主要內(nèi)容。

37.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同應(yīng)當(dāng)約定內(nèi)容的是（）。

A、發(fā)票的樣式和內(nèi)容

B、傭金的支付標(biāo)準(zhǔn)

C、投訴方式和渠道

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的基本內(nèi)容是關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供房地

產(chǎn)信息、實地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的具體條款，應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)雙方當(dāng)事人的姓名（名稱）'住所等情況和從事業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)人員的情況；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的項目'內(nèi)容、要求以及完成的標(biāo)準(zhǔn)；③服

務(wù)費用及其支付方式；④合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；⑤委托期限；⑥違約責(zé)任和

糾紛解決方式。

38.房源的（）屬性決定了房源的使用價值，因此在一定的程度上決定了房源的

市場價值。

A、物理

B、法律

C、心理

D、市場

答案：A

解析：房源具有三大屬性：①物理屬性；②法律屬性；③心理屬性。房源的物理

屬性是指房屋自身及周邊環(huán)境的物理狀態(tài)，如房屋的地段、建成年代'面積、朝

向、戶型和配套設(shè)施等，它們決定了房源的使用價值，因此在一定的程度上決定

了房源的市場價值。在交易過程中這些屬性通常是固定不變的，并且不存在物理

屬性完全相同的兩套房源。

39.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如能提供。服務(wù)，則可有效降低當(dāng)事人一方毀約現(xiàn)象發(fā)生

的概率。

A、質(zhì)量保證

B、履約保證

C、高氯離子瑕疵保障

D、漏水保固

答案：B

解析：由于房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性以及房地產(chǎn)市場的動蕩，合同簽署后一方毀約的

現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這是房地產(chǎn)交易中一項巨大的風(fēng)險。這一風(fēng)險對房地產(chǎn)市場交易

有著不利的阻滯效應(yīng)。目前在我國，房地產(chǎn)交易履約保證尚不普遍。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

機(jī)構(gòu)如能提供履約保證服務(wù)，則可有效降低這一風(fēng)險發(fā)生的幾率，而這項服務(wù)也

可成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一項新的收入來源。履約保證是簽署商業(yè)合同的一方或第

三方為合同履行所提供的一種財力擔(dān)保，即支付合同履約金，來擔(dān)保合同的履行。

40.現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一種先進(jìn)的管理思想和管理方法，其核心思想是將

()作為最重要的企業(yè)資源。

A、最終客戶

B、分銷商

C、合作伙伴

D、企業(yè)客戶

答案：D

解析：現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一種先進(jìn)的管理思想和管理方法，其核心思想是

將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、分銷商和合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源，利

用智能解決方案，高效地收集、整理并分析相關(guān)數(shù)據(jù)，為企業(yè)的正確決策提供前

瞻性支持，通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實現(xiàn)

客戶的終生價值。

41.具有準(zhǔn)確度高、增加客戶信任感等優(yōu)點的客源信息搜集方法是。。

A、廣告法

B、門店接待法

C、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法

D、人際關(guān)系法

答案：B

解析：門店接待法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開設(shè)的店面，客戶主

動上門咨詢而得到客戶的方式。門店接待法的優(yōu)點是準(zhǔn)確度高'較易展示企業(yè)形

象'增加客戶的信任感，門店接待的缺點是受門店地理位置影響很大。

42.王先生有一套房屋，2016年可以售出價格為145萬元，2018年可以售出價格

為160萬元。2013年5月王先生急需一筆資金，只得以142萬元成交。引起該

套房屋價格最終變化的是（）。

A、市場信息

B、出售心態(tài)

G新舊程度

D、市場供求

答案：B

解析：房源的心理屬性中的“心理”是指業(yè)主（委托方）在委托過程中的心理狀

態(tài)。隨著時間的推移，這種心理狀態(tài)往往會發(fā)生變化，從而對房地產(chǎn)交易過程和

交易結(jié)果產(chǎn)生影響。其中，交易價格最容易受到影響。在交易過程中，受到業(yè)主

（委托方）心理狀態(tài)的波動，房源交易價格可能產(chǎn)生波動。房源的初始委托價是

由業(yè)主（委托方）決定的，隨著其對市場信息的了解程度，以及最終出售或出租

時的心態(tài)，決定了房源的最終交易價格。

43.為獲取房源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人直接接觸目標(biāo)客戶，這種方法的優(yōu)點是（）。

A、容易與客戶建立良好的關(guān)系

B、占用時間較少

C、不受天氣影響

D、比較省力

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過直接接觸目標(biāo)客戶獲取房源的方式主要是門店接待，門

店接待是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在社區(qū)內(nèi)或社區(qū)附近設(shè)立的門店，

接待和服務(wù)上門咨詢的業(yè)主從而獲得房源。門店接待的優(yōu)點是面對面溝通方式容

易給委托業(yè)主留下深刻印象，容易取得客戶信任'獲得房源信息較全面，為進(jìn)一

步服務(wù)做好鋪墊。門房接待的缺點是面對面溝通對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)度要求較高,

容易產(chǎn)生好則好、不好則壞的第一印象。

44.在證書防偽水印紙內(nèi)埋入全息開窗安全線的是（）年版房屋所有權(quán)證書。

A、2012

B、2008

C、2006

D、2004

答案：A

解析：2012年版房屋所有權(quán)證書在證書防偽水印紙內(nèi)埋入全息開窗安全線，安

全線均勻分布在證書內(nèi)業(yè)，寬2mm,其上文字內(nèi)容為循環(huán)排列的“住房和城鄉(xiāng)建

設(shè)部”字樣，在光線下呈現(xiàn)不同顏色的鐳射光。

45.從中介服務(wù)的角度來說，（）是保證產(chǎn)權(quán)真實性、準(zhǔn)確性的主要手段，是房

屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。

A、產(chǎn)權(quán)調(diào)查

B、現(xiàn)場查驗

C、環(huán)境狀況調(diào)查

D、房屋缺陷查驗

答案:A

解析：房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證

產(chǎn)權(quán)真實性'準(zhǔn)確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。

46.“有購買意向，對二手房市場行情非常了解，只要條件符合將很快成交”的

客戶屬于()。

A、試探型客戶

B、引導(dǎo)型客戶

C、加強(qiáng)型客戶

D、成熟型客戶

答案：D

解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付

能力等因素可將客戶劃分為以下四種類型：①試探型客戶，有意向在近期購房,

前來咨詢了解市場行情；②引導(dǎo)型客戶，有意購房，但對價位不明確，資金也尚

未到位，開價隨意性大；③加強(qiáng)型客戶，有了一段時間的市場了解、資金基本到

位，但仍未形成購房意愿；④成熟型客戶，有明確意向，對市場行情非常了解,

只要條件符合將會很快成交。

47.()是指受托經(jīng)紀(jì)人只將基本房源信息推薦給其他經(jīng)紀(jì)人，其他經(jīng)紀(jì)人若有

合適的客戶須聯(lián)系該房源受托經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行操作，成交之后該受托經(jīng)紀(jì)人和合作經(jīng)

紀(jì)人一般對半分傭。

A、一般推薦

B、合作推薦

C、獨家代理

D、委托代理

答案：B

解析：推薦方式分為一般推薦和合作推薦。其中，合作推薦則是受托經(jīng)紀(jì)人只將

基本房源信息推薦給其他經(jīng)紀(jì)人，其他經(jīng)紀(jì)人若有合適的客戶須聯(lián)系該房源受托

經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行操作，成交之后該受托經(jīng)紀(jì)人和合作經(jīng)紀(jì)人一般對半分傭，即按照各

自分傭50%。

48.根據(jù)規(guī)定，首次購房人的貸款首付款為,再次置業(yè)者的貸款首付款為一

_____O()

A、30%；70%

B、35%；60%

G35%；70%

D、30%；60%

答案：D

解析：一般來說，首次向銀行申請貸款購房的被稱為首次購房人，其貸款首付款

為30%,利率為基準(zhǔn)利率。當(dāng)購房人再次向銀行申請貸款時，被稱之為再次置業(yè)

者，其首付為60%,利率在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上上浮10%?15%。

49.在存量房買賣業(yè)務(wù)中，房屋交接時應(yīng)繳納的費用不包括()o

A、水費

B、燃?xì)赓M

C、供暖費

D\手機(jī)費

答案：D

解析：房屋交接時應(yīng)結(jié)算的費用主要有：①水費；②電費；③燃?xì)赓M；④供暖費；

⑤電話費；⑥有線電視費；⑦網(wǎng)絡(luò)費；⑧物業(yè)服務(wù)費；⑨專項維修資金等。有些

能源和服務(wù)費是后交費，房屋交接日由賣方按表據(jù)實結(jié)算，只要以往不欠費即可

辦理交接手續(xù)。

50.房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的()o

A、經(jīng)紀(jì)人

B、物業(yè)管理者

C、戶主

D、業(yè)主

答案：D

解析：房源是指供出租或者出售的住房、商業(yè)用房、工業(yè)廠房等房屋，即不動產(chǎn)

權(quán)利人有意愿出售或出租的房地產(chǎn)。房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包

括該房屋的業(yè)主（委托方）。因此，房源通常是指業(yè)主（委托方）及其委托出售

或出租的房屋。

51.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在建立客戶數(shù)據(jù)庫時，錯誤的做法是。。

A、盡可能保存客戶原始資料

B、重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性

C、將外部數(shù)據(jù)作為最重要資料

D、及時整理和更新客戶資料

答案：C

解析：構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時應(yīng)考慮如下因素：①要盡可能地將客戶的原始資料完整

保存下來；②要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內(nèi)部客戶資料與其他渠道獲得的外

部資料區(qū)分開來；③要特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性；④要及時對客戶關(guān)系管理

的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分類'篩選、整理和更新。

52.（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

A、客源

B、房源

C、營銷策略

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

答案：B

解析：房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。房

源信息作為重要的信息資源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)核心競爭力的重要組成部分。一般

情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)擁有的房源數(shù)量越多、類型越豐富，其市場占有份額就

越高，其競爭地位就越有利，這就為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)贏得并穩(wěn)固其市場地位提供

了一個重要基礎(chǔ)。

53.在客戶信息開發(fā)策略中，用直接回應(yīng)的拓展方法吸引最有價值的客戶，是以

0為中心的營銷手段。

A、客戶

B、廣告

C、自我宣傳

D、市場

答案：A

解析：直接回應(yīng)拓展策略是通過提供一個誘人的價位或某一種好處，如減免某種

費用，或制造某一種吸引力等促銷手段，吸引客戶并從客戶得到回應(yīng)，從而獲得

客戶的策略。它是以客戶為中心的營銷手段，而不是以自我宣傳為中心或以廣告

為中心。

54.根據(jù)房地產(chǎn)的用途類型，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)主要集中于（）房地產(chǎn)市場。

A、辦公樓

B、工業(yè)倉庫

C、商業(yè)

D、住宅

答案：D

解析：根據(jù)房地產(chǎn)的用途類型（如住宅、零售商業(yè)、辦公、工業(yè)等），可以將房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為住宅房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。到目前為止，住

宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)一直是我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的主要類型。

55.()還款方式適合公務(wù)員等收入穩(wěn)定的工薪階層。

A、雙周供

B、等額本息

C、等額本金

D、固定利率

答案：B

解析：存量房商業(yè)貸款的還款方式主要是等額本息'等額本金、雙周供等，不同

的還款方式適合不同類型的客戶。例如：①等額本息適合教師、公務(wù)員等收入穩(wěn)

定的工薪階層；②等額本金適合那些前期能夠承擔(dān)較大還款壓力的借款人群；③

雙周供適合周結(jié)工資或者夫妻雙方月中和月底發(fā)工資的借款人。

56.在客源信息的開拓方法中，O的劣勢是成本較高、時效性較差。

A、客戶介紹法

B、廣告法

C、講座攬客法

D、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法

答案:B

解析：A項，客戶介紹法，成本很低'客戶都是真實有效的；B項，使用廣告法

的劣勢是成本較高、時效性較差；C項，講座的組織準(zhǔn)備工作尤為關(guān)鍵，主題、

時間、場地和邀請方式及主講人的演講技巧等都決定其效果；D項，互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)

法劣勢在于當(dāng)前網(wǎng)上信息量大，信息難于突出，客戶識別難度大，需要對客源信

息進(jìn)行有效的分析才能找出適合潛在客戶的房源。

57.()是簽訂銷售代理合同的重要前提。

A、獲取銷售代理項目

B、開展關(guān)系營銷

C\參加項目招投標(biāo)

D、明確合同基本事項

答案：D

解析：新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的接受委托階段包括：①獲取銷售代理項目；②

簽訂銷售代理合同。其中，新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，明確合同基本事

項是簽訂銷售代理合同的重要前提。

58.對出租或出售房屋的權(quán)屬審核,經(jīng)紀(jì)人要詢問客戶是否取得的證書不包括（）。

A、《房屋所有權(quán)證》

B、《房屋購買協(xié)議證書》

C、《土地使用權(quán)證》

D、《他項權(quán)利證書》

答案：B

解析：不動產(chǎn)的權(quán)屬狀態(tài)一般由特定的法律文件反映，《不動產(chǎn)權(quán)證》（如《土

地使用權(quán)證》'《房屋所有權(quán)證》'《他項權(quán)利證書》）等。在產(chǎn)權(quán)證書上需要

列明的內(nèi)容有房屋性質(zhì)（如商品房、房改房'宅基地等）、業(yè)主姓名、土地使用

年限、法定用途、房屋土地位置圖、他項權(quán)利等。

59.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能將已經(jīng)。的房產(chǎn)再次作為房源信息進(jìn)行營銷。

A、出售或出租

B、設(shè)定抵押

C、待拆遷

D、合法建設(shè)

答案：A

解析：房源租售狀態(tài)真實，要求房源處于實際待租或者待售狀態(tài)，不存在已成交

以及出租或者出售委托失效的情形。這意味著房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能將已經(jīng)出售或出

租的房產(chǎn)再次作為房源信息進(jìn)行營銷，目的是招攬或誘騙客戶。

60.以下不屬于存量房買賣產(chǎn)權(quán)過戶需要遵守的程序的是()。

A、繳納稅費

B、繳納物業(yè)費

C、產(chǎn)權(quán)登記過戶

D、領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證。

答案：B

解析：存量房買賣產(chǎn)權(quán)過戶需要遵守一定的程序，具體包括：①繳納稅費。存量

房權(quán)屬過戶實行先稅后證制度，即買賣雙方要先持《房屋買賣合同》及相關(guān)證件

到各區(qū)縣地稅局繳納交易稅費，然后才能辦理房產(chǎn)過戶登記手續(xù)。②產(chǎn)權(quán)登記過

戶。雙方持買賣合同'完稅票據(jù)、相關(guān)證件及材料到交易管理部門辦理登記過戶

即產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)。③領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證。辦完上述手續(xù)后，買方在各區(qū)縣的規(guī)定時

間內(nèi)持《領(lǐng)證通知單》，到房屋所在地區(qū)縣權(quán)屬登記部門領(lǐng)取房屋不動產(chǎn)權(quán)證。

61.展示新建商品房項目優(yōu)勢最直觀的方式是()o

A、現(xiàn)場接待

B、電視廣告

G網(wǎng)絡(luò)推廣

D、電話拜訪

答案：A

解析：現(xiàn)場銷售是商品房銷售代理業(yè)務(wù)中的主要工作，包括現(xiàn)場接待、了解客戶

的購買意向和需求'協(xié)商談判、簽訂商品房認(rèn)購協(xié)議書、協(xié)助簽訂商品房買賣合

同等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其中，現(xiàn)場接待是展示項目優(yōu)勢最直觀的方式，也是獲取購房客

戶最有效的途徑。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)重視現(xiàn)場接待工作。

62.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在（）中，更注重與客戶建立長期的合作關(guān)系。

A、房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

B、房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

C、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

D、房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

答案：B

解析：房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為使房屋承租方和出租方達(dá)成租賃交

易而提供的經(jīng)紀(jì)服務(wù)。房地產(chǎn)租賃主要包括：新建商品房出租、存量房屋的出租

和轉(zhuǎn)租。在房屋租賃交易中，租賃雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系持續(xù)時間較長，相互之間

會產(chǎn)生復(fù)雜的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，因而特別需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)持續(xù)地提供溝通、協(xié)

調(diào)'擔(dān)保等服務(wù)。由于租賃交易的當(dāng)事人反復(fù)租賃的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于買賣交易的頻

率，在開展房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)更應(yīng)注意與客戶建立長期合作

關(guān)系。

63.房屋租賃合同訂立后（）天內(nèi)，房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)?shù)阶赓U房屋所在地相關(guān)

部門辦理備案。

A、20

B、30

C、40

D、60

答案：B

解析：根據(jù)《商品房屋租賃管理辦法》規(guī)定，房屋租賃合同訂立后三十日內(nèi)，房

屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)?shù)阶赓U房屋所在地直轄市'市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主

管部門辦理備案。登記備案證明遺失的，需要向原登記備案的部門補(bǔ)領(lǐng)。

64.某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)推出一年期“包年限租賃”經(jīng)紀(jì)服務(wù)，其承租客戶在一年

內(nèi)因房主原因被迫撤離租賃房屋的，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)另外推薦其他房源，但（）。

A、不能另外收費

B、只能收看房費

C、只能收信息費

D、只能收勞務(wù)費

答案:A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)推出“包年限租賃”服務(wù)，比如以一年為租賃服務(wù)年限,

在一年內(nèi)如果非因委托人原因終止租賃合同的，被迫搬離租賃房源的。房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)另外推薦其他房源，保證其繼續(xù)租賃而不需要另外支付經(jīng)紀(jì)服務(wù)費。

65.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員受理委托業(yè)務(wù)后，收集與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場信息是指標(biāo)的

物業(yè)所屬的房地產(chǎn)分類市場的（）等。

A、物質(zhì)狀況、價格信息

B、供求信息、物質(zhì)狀況

C、供求信息、價格信息

D、權(quán)屬狀況、物質(zhì)狀況

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標(biāo)的物業(yè)信

息，是指標(biāo)的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況'環(huán)境狀況等方面的信息；②與標(biāo)的物

業(yè)相關(guān)的市場信息，是指標(biāo)的物業(yè)所屬的房地產(chǎn)分類市場（如中心城區(qū)二手住宅

市場、城市邊緣區(qū)別墅市場等）的供求信息、價格信息等；③委托方信息，包括

委托方的類型（如個人或法人，法人的經(jīng)營類型）'信譽情況等。

66.住房公積金貸款年限一般為,借款申請人的貸款期限最長可以計算到

借款人。（）

A、1?20年；60周歲

B、1?30年；70周歲

c、1?10年；60周歲

D、1?20年；65周歲

答案：B

解析：住房公積金貸款年限一般為1?30年，借款申請人的貸款期限最長可以計

算到借款人70周歲，同時不得超過30年。另外，只要公積金貸款申請人所購買

房屋的“房齡+貸款年限W47年（磚混）或房齡+貸款年限W57年（鋼混）”，

都可以申請公積金貸款。

67.目前貸款金額最高一般不超過抵押房地產(chǎn)價值的（）o

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

答案：C

解析：目前貸款金額最高一般不超過抵押房地產(chǎn)價值的70%。抵押房地產(chǎn)價值通

常采用抵押房地產(chǎn)的評估價值，銀行一般委托具有相應(yīng)資質(zhì)的房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)評

估確定。

68.在存量房買賣查驗的前期準(zhǔn)備階段，賣方需要準(zhǔn)備的材料不包括（）。

A、身份證件

B、物業(yè)服務(wù)合同和管理規(guī)約

C、房屋狀況說明書

D、鑰匙

答案：C

解析：在存量房買賣查驗的前期準(zhǔn)備階段，賣方需要準(zhǔn)備的資料包括：①身份證

明；②合同約定轉(zhuǎn)移的各種設(shè)施設(shè)備使用說明；③各項交費憑證；④物業(yè)服務(wù)合

同和管理規(guī)約；⑤鑰匙等。如果在辦理房屋過戶手續(xù)前查驗房屋的，要提醒賣方

攜帶房地產(chǎn)權(quán)屬證書。c項，房屋狀況說明書屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要準(zhǔn)備的資

料。

69.某房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對一物業(yè)勘查結(jié)果是，該物業(yè)附近有多條公交線路，且步行5

分鐘左右即可達(dá)到公交站點，其中專線車線路所占比例不多于40%,則該房產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)人在填寫《物業(yè)現(xiàn)場勘查表》時，可將該物業(yè)交通條件等級劃分為()o

Av方便

B、比較方便

C、一般

D、不方便

答案：A

解析：交通條件等級劃分的具體標(biāo)準(zhǔn)如表37所示。表37交通條件等級劃分表

等級標(biāo)準(zhǔn)

在物業(yè)附近有多種公共交通工具,且步行5分鐘左右即可到達(dá)

方便公交站點，步行10分鐘可到達(dá)軌道交通站點，其中專線車線

路所占比例不得多于40%。物業(yè)位于主要交通干道附近

在物業(yè)附近有多條公交線路,且步行5分鐘左右即可到達(dá)公交

比較方便

站點，物業(yè)位于主要交通干道附近

一般在物業(yè)附近至少有兩條或以上的公交線路

不方便物業(yè)附近步行5分鐘左右無公交線路，或僅有一條專線車

70.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人之間的勞務(wù)服務(wù)關(guān)系實質(zhì)上是一種()關(guān)系。

A、市場交易

B、合同約定

C、行為約束

D、互惠互利

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動是房地產(chǎn)整體市場的重要組成部分，對房地產(chǎn)市場的交易

活動有著重要的影響。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動是市場行為，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之

間的勞務(wù)服務(wù)關(guān)系實質(zhì)上也是一種市場交易關(guān)系。這種交易能否在合法、正常的

狀態(tài)下進(jìn)行，有賴于市場交易活動的安全和秩序。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人共同遵守的行為規(guī)則。

71.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在詢問客戶需求時，適宜采用的提問方式是()o

A、封閉式

B、開放式

C、誘導(dǎo)式

D、自由式

答案：B

解析：在征詢客戶需求時，不宜采用封閉式問題，如“您是需要兩居室還是三居

室的”宜采用開放式問題，給客戶多些選擇，如“您希望買一套幾居室房屋”其

實客戶的需求項目往往是有彈性的，隨著所提供房源的條件不同，客戶的各種需

求均可發(fā)生適應(yīng)性變化，因而不能排斥這種彈性，而應(yīng)通過設(shè)定條件來包容客戶

的需求。

72.在我國，商業(yè)房地產(chǎn)承租企業(yè)辦理工商、稅務(wù)登記的重要依據(jù)是()。

A、商業(yè)房地產(chǎn)客戶登記表

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

C、租賃合同備案

D、租賃合同

答案：C

解析：在我國，商業(yè)房地產(chǎn)的租賃合同，是商業(yè)房地產(chǎn)承租企業(yè)辦理工商、稅務(wù)

登記的重要依據(jù)，但通常以到相關(guān)房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)辦理租賃合同備案為前提。因

此，作為商業(yè)房地產(chǎn)承租代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)代理委托方辦理租賃合同備案,

作為商業(yè)房地產(chǎn)出租代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也應(yīng)提醒承租方及時辦理租賃合同

備案。

73.商鋪按照。來劃分，可以分為鋪面房和鋪位。

A、功能

B、特點

C、所在的地理位置

D、方法

答案：C

解析：如果按照商業(yè)用房所在的地理位置來劃分，商鋪可以分為：①鋪面房，是

指臨街有門面，可開設(shè)商店的房屋，俗稱店鋪或街鋪；②鋪位，一般只是指大型

綜合百貨商場、大賣場、專業(yè)特色街、購物中心等整體商用物業(yè)中的某一獨立單

元或某些獨立的售貨亭、角等，俗稱店中店。

74.房源信息的共享形式中，最能提高經(jīng)紀(jì)人積極性的是()o

A、私盤制

B、公盤制

C、混合制

D、以上都不對

答案：A

解析：私盤制的優(yōu)點表現(xiàn)在：①有利于保障收集房源信息的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利益;

②有利于調(diào)動房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性；③有利于專人服務(wù)業(yè)主避免

多人聯(lián)系給業(yè)主帶來的不必要的騷擾。因為經(jīng)紀(jì)人收集的房源信息越多，促成交

易的機(jī)會就越大，他所分到的傭金也就會越多。

75.下列不屬于房源分類的原則的是()。

A、按級分類原則

B、簡單實用原則

C、主次分明原則

D、優(yōu)劣性原則

答案：D

解析：房源分類原則有：①按級分類原則，分類檢索就是遵循快速檢索、查詢的

規(guī)則，分級別一級分類、二級分類、三級分類、四級分類等。②簡單實用原則，

房源分類管理應(yīng)該結(jié)合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的實際情況，分類簡單容

易理解，實用方便操作。③主次分明原則，根據(jù)房源的優(yōu)質(zhì)等級、緊急程度等劃

分，有主有次、有先有后地進(jìn)行維護(hù)和營銷推廣。

76.一般來說，得到一個新顧客的費用是維持一個老顧客所需費用的（）倍。

A、2

B、5

C、10

D、15

答案：B

解析：據(jù)統(tǒng)計，爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻(xiàn)方

面老客戶更高達(dá)新客戶的16倍。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)有意識地致力于與客戶保持長

期聯(lián)系。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不應(yīng)只顧及眼前利益，做一單算一單。

77.針對C級別的房源，訪問期限應(yīng)為（）。

A、5天

B、10天

Cv15天

D、1?2月

答案：C

解析：對房源的委托人進(jìn)行周期性訪問，這是保證房源信息時效性的重要手段,

將房源分為不同的級別，針對不同等級的房源制定不同的訪問計劃與訪問期限。

將房源按照銷售的難易度分為A、B、C、D四個等級，其各自的訪問期限為：①A

級別，5天；②B級別，10天；③C級別，15天；④D級別，1>?'2月。

78.關(guān)于“個人住房抵押消費貸款和企業(yè)抵押經(jīng)營貸款的貸款政策和房款方式”

的表述，錯誤的是（）。

A、抵押消費貸款無論貸款額多少都要求打入第三方賬戶

B、抵押消費貸款年限長于個人住房抵押經(jīng)營類貸款

C、個人住房抵押經(jīng)營貸款的最低利率為基準(zhǔn)利率上浮20%

D、抵押消費貸款利率低于個人住房抵押經(jīng)營類貸款，最低為基準(zhǔn)利率上浮15%

答案：A

解析：A項，銀行對于企業(yè)經(jīng)營貸款采取受托支付方式，即必須將錢款打給經(jīng)營

用途材料中的第三方賬戶；而抵押消費貸款與企業(yè)經(jīng)營貸款相比，銀行放款稍顯

靈活，如果是30萬元以下的個人小額消費，銀行可以直接將抵押款打入借款人

賬戶，貸款額在30萬元以上時銀行才要求打人第三方賬戶。B項，從貸款年限

來看，因為個人住房抵押經(jīng)營類貸款資金回收周期一般較短，貸款年限通常最長

為5年，而抵押消費貸款一般是個人或是家庭用于生活消費，個人還款能力與企

業(yè)相比要低很多，所以抵押消費貸款年限長于個人住房抵押經(jīng)營類貸款，最長可

貸10年。CD兩項，從貸款利率來看，企業(yè)經(jīng)營貸款的最低利率為基準(zhǔn)利率上浮

20%；抵押消費貸款利率則略低于企業(yè)經(jīng)營類貸款，貸款利率最低為10%,最高

為25%?30%左右。

79.房屋共有可分為共同共有和。。

A、按份共有

B、按需共有

C、夫妻共有

D、多人共有

答案：A

解析：房屋共有是指由兩個或兩個以上的公民、法人、其他組織共同擁有該房屋

的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。房屋共有可分為：①共同共有，是指共同共有權(quán)人對該

房屋享有平等的所有權(quán)，出售時應(yīng)所有共有權(quán)人同意；②按份共有，是指共有權(quán)

人對該房屋按照自己所占的份額享有所有權(quán)，出售時可以就自己的份額進(jìn)行處分,

但共有權(quán)人享有優(yōu)先購買權(quán)。

80.在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的洽談階段，為了充分了解委托人的意圖和要求，把握客

戶的心理狀況并衡量其購房能力，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人首先應(yīng)當(dāng)（）。

A、引導(dǎo)客戶需求

B、傾聽客戶陳述

C、介紹傭金標(biāo)準(zhǔn)

D、全面介紹自己所在機(jī)構(gòu)情況

答案：B

解析：在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時，首要環(huán)節(jié)是傾聽客戶的陳述，以充分了解委托

方的意圖與要求，把握客戶的心理狀況，同時衡量自身接受委托、完成任務(wù)的能

力。其次，要向客戶告知自己及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的姓名、名稱、資格以及按房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范必須告知的所有事項。最后，要就經(jīng)紀(jì)方式、傭金標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)

準(zhǔn)以及擬采用的經(jīng)紀(jì)合同類型及文本等關(guān)鍵事項與客戶協(xié)商，達(dá)成委托意向。

81.一宗成功的房地產(chǎn)交易，不僅取決于有愿意以一定價格購買或租賃物業(yè)的買

方，還取決于（）。

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)服務(wù)

B、急迫需要出售物業(yè)的買方

C、愿意以一定價格出售或出租物業(yè)的賣方

D、房地產(chǎn)市場的相關(guān)稅收優(yōu)惠政策

答案：C

解析：一宗成功的房地產(chǎn)交易，不僅取決于有愿意以一定價格購買或租賃物業(yè)的

買方，還取決于愿意以一定價格出售或出租物業(yè)的賣方。房源和客源是房地產(chǎn)交

易的兩方面，缺了任何一方，都不能實現(xiàn)交易。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)服務(wù)起到了

實現(xiàn)房源信息和客源信息的橋梁作用。

82.新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)，一般傭金收入來自()o

A、客戶

B、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

C、電商費

D、差價

答案：B

解析：新建商品房銷售代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托，按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)

合同的約定，以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的名義銷售商品房，并向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)收取傭

金的經(jīng)紀(jì)行為。

83.在新建商品房查驗與交接的前期準(zhǔn)備階段，房屋買受人需要準(zhǔn)備的材料不包

括()。

A、書面交房通知

B、住宅使用說明書

C、身份證明

D、臨時管理規(guī)約

答案：B

解析：新建商品房與存量房查驗和交接的前期準(zhǔn)備工作不盡相同。新建商品房交

接時雙方都應(yīng)備齊購房有關(guān)材料，房屋買受人應(yīng)帶好的材料包括：①身份證明；

②前期物業(yè)管理合同；③臨時管理規(guī)約；④書面交房通知。B項，住宅使用說明

書屬于開發(fā)企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)備的材料。

84.客戶的（）因其地位、職業(yè)和收入等有較大差別，了解這種差別為經(jīng)紀(jì)人提

供了交易機(jī)會。

A、購買需求

B、購買動機(jī)

C、購買能力

D、購買形式

答案：B

解析：客戶的購買動機(jī)因其社會地位'職業(yè)和收入等有較大差別，了解這種差別

為經(jīng)紀(jì)人提供了交易機(jī)會。了解客戶的交易動機(jī)可借助“是什么最基本的原因促

使客戶進(jìn)行一次房地產(chǎn)交易”來尋求答案。

85.雖然每一套房屋都是唯一的，具有明顯的個別性，但在現(xiàn)實生活中，人們對

房屋的需求卻并不是非要某一套不可，這表明房源具有（）。

A、公共性

B、變動性

C、可替代性

D、流通性

答案：C

解析：房源的特征包括：①動態(tài)性；②可替代性。其中，可替代性是指雖然每一

套房屋都是唯一的，具有明顯的個別性，但是在現(xiàn)實生活中，人們對房屋的需求

卻并不是非某套不可。具有相似地段、相似建筑類型'相似房型的房屋，在效用

上就具有相似性，對于需求者而言，它們是可以相互替代的。

86.存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的售后服務(wù)中，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救的服務(wù)是

0o

A、延伸服務(wù)

B、跟蹤服務(wù)

C、后續(xù)服務(wù)

D、改進(jìn)服務(wù)

答案：D

解析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量'穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后

服務(wù)的內(nèi)容可包括：①延伸服務(wù)，如作為買方代理時為買方進(jìn)一步提供裝修、家

具配置'搬家等服務(wù)；②改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶對本次交易的滿意程度，對客戶

感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)救；③跟蹤服務(wù)，即了解客戶是否有新的需求意

向，并提供針對性的服務(wù)。

87.處在可售或可租狀態(tài)的房源稱之為（）。

A、有效房源

B、定金房源

C、簽約房源

D、無效房源

答案：A

解析：AD兩項，處在可售或可租狀態(tài)的房源被稱之“有效房源”；已完成交易

的房源或者由于其他原因停止出租與出售的房源屬于“無效房源”。B項，房源

委托人與客戶簽訂了定金協(xié)議，房源將從有效狀態(tài)轉(zhuǎn)為定金狀態(tài)；定金狀態(tài)的房

源，若超過預(yù)定簽約日期仍未簽約，出現(xiàn)退定，則該房源變?yōu)橛行顟B(tài)。C項,

房源委托人與客戶簽訂了交易合同，房源從有效或定金狀態(tài)轉(zhuǎn)為簽約狀態(tài)，至此

交易終止，房源狀態(tài)將變?yōu)闊o效狀態(tài)。

88.經(jīng)紀(jì)合同署名中，不包括（）內(nèi)容。

A、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)法人代表的住址

B、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證號

C、經(jīng)紀(jì)人名稱

D、經(jīng)紀(jì)人注冊號

答案:A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的締約雙方是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人。委托人是自然人

的，標(biāo)明自然人的姓名'身份證件號碼、住址等；委托人是法人的，標(biāo)明法人的

名稱、營業(yè)執(zhí)照號和住所。合同中標(biāo)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法人代表、營業(yè)執(zhí)照號

碼、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證號、地址、聯(lián)系電話等。并寫明具體執(zhí)行該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)人員（至少一名全國注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理）的信息（姓

名'身份證件號'注冊號）。

89.須知文件包括購房須知、購房相關(guān)稅費須知及。。

A、抵押貸款須知

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)須知

C、貸款相關(guān)稅費須知

D、其他須知

答案：A

解析：須知文件包括購房須知、購房相關(guān)稅費須知及抵押貸款須知等。購房須知

是為讓購房者明晰購買程序而事先制定的書面文件。購房相關(guān)稅費須知是向購房

人說明購房相關(guān)稅費及收費標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)文件。抵押貸款須知應(yīng)由貸款銀行提供,

一般包括辦理抵押貸款的手續(xù)和程序、辦理抵押貸款的條件和需要提供的資料、

抵押貸款的方式、抵押貸款的注意事項等。

90.在房地產(chǎn)查驗過程中，可以不必查驗的是。。

A、房地產(chǎn)所處地塊的具體位置和形狀

B、房屋建筑的結(jié)構(gòu)、設(shè)備、成新、裝修情況

C、房屋產(chǎn)權(quán)人的身世

D、房地產(chǎn)周邊的交通、自然景觀

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在接受業(yè)主委托后，應(yīng)在業(yè)主或其代理人的帶領(lǐng)下，親臨

現(xiàn)場，實地查勘房屋狀況，通過現(xiàn)場觀察房屋的具體位置'朝向、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)

備'內(nèi)部裝修情況，房屋成新、出入口及通道情況，以及相鄰房屋的物業(yè)類型、

周邊的交通'綠地'生活設(shè)施、自然景觀、污染情況等環(huán)境狀況。

91.對房源的業(yè)主（委托方）進(jìn)行（）,這是保證房源信息時效性的重要手段。

A、周期性訪問

B、訪問信息的累積

C、訪問信息的篩選

D、直接接觸

答案:A

解析：對房源的業(yè)主（委托方）進(jìn)行周期性訪問，這是保證房源信息時效性的重

要手段。將房源分為不同的級別，對于不同等級的房源制定不同的訪問計劃與訪

問期限。

92.房東與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)紀(jì)合同中約定房地產(chǎn)每年支付的維修費用，實際

維修費用超出合同約定的，超出部分由。承擔(dān)。

A、承租人與出租人共同

B、出租人

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

D、承租人

答案：C

解析：房屋在租賃期間出現(xiàn)設(shè)備損壞等情況需要進(jìn)行維修的，租客可以找房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行申報，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修處理，然后房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)再找

房東支付相關(guān)費用，或者房東可以和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在出租經(jīng)紀(jì)合同中約定房東

每年支付的維修費用，維修事宜交給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)處理，實際維修費用超過合

同約定的，超出部分由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，實際維修費用少于合同約定的，房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)作為利潤或管理費用的一部分。

93.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代辦存量房抵押貸款時，應(yīng)按()收取服務(wù)費。

A、抵押貸款期限

B、抵押房屋面積

C、抵押貸款標(biāo)的額

D、抵押貸款業(yè)務(wù)數(shù)量

答案：D

解析：由于貸款過程需要涉及房產(chǎn)評估、到銀行簽訂房地產(chǎn)抵押貸款合同、遞交

相關(guān)審核資料，以及后續(xù)的抵押登記和過戶手續(xù)辦理，整個過程牽涉部門較多，

流程比較復(fù)雜，辦理中需要較多的金融專業(yè)知識。因此，多數(shù)購房人選擇貸款服

務(wù)機(jī)構(gòu)給予代辦，代辦機(jī)構(gòu)按照國家規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)按件收取相應(yīng)服務(wù)費，即按

抵押貸款業(yè)務(wù)數(shù)量收取服務(wù)費。

94.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人采用社區(qū)開發(fā)的方法開拓客源時，應(yīng)遵循的原則有事先準(zhǔn)備、

周密籌劃和()。

A、全面推廣

B、廣泛聯(lián)誼

C、有借問詢

D、避免擾民

答案：D

解析：在社區(qū)開發(fā)方面，應(yīng)遵循以下原則：①事先準(zhǔn)備，對活動場地進(jìn)行事先勘

查和申請，提前準(zhǔn)備好活動所需的道具和物料，如房源介紹表單、展板'名片、

贈送禮品等；②周密籌劃，對于活動的地點、時間，社區(qū)開發(fā)的形式，人員分工

安排、活動預(yù)告宣傳等都應(yīng)該預(yù)先進(jìn)行周密的籌劃，以保證取得預(yù)期的活動效果；

③避免擾民，社區(qū)活動的出發(fā)點，是為了以親近社區(qū)居民的手段，應(yīng)避免擾民，

擾民以及保護(hù)個人隱私信息等，以免引起客戶反感。

95.下列關(guān)于違約金和保證金的說法，正確的是()o

A、違約金具有補(bǔ)償性和懲罰性

B、違約金一旦確定，不可更改

C、保證金與違約金一般可以同時適用

D、保證金與定金有相似之處，都有擔(dān)保合同實現(xiàn)的作用，且都具有雙倍返還功

能

答案：A

解析：A項，違約金具有擔(dān)保債務(wù)履行的作用，又具有懲罰違約方和補(bǔ)償無過錯

方所受