輿情監(jiān)管合同協(xié)議

輿情監(jiān)管合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱(chēng)：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（受托方）：名稱(chēng)：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方需要對(duì)相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)管，乙方具備輿情監(jiān)管的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供輿情監(jiān)管服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）輿情監(jiān)測(cè)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上與甲方相關(guān)的各類(lèi)信息進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)，包括但不限于新聞媒體網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、論壇、博客、視頻網(wǎng)站等。監(jiān)測(cè)內(nèi)容涵蓋但不限于甲方的品牌形象、產(chǎn)品或服務(wù)評(píng)價(jià)、企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)相關(guān)話(huà)題等方面涉及甲方的所有信息。（二）輿情分析評(píng)估1.乙方對(duì)監(jiān)測(cè)到的輿情信息進(jìn)行深入分析，判斷其性質(zhì)（正面、負(fù)面或中性）、影響力大小、傳播范圍及趨勢(shì)等。2.根據(jù)輿情分析結(jié)果，為甲方提供專(zhuān)業(yè)的評(píng)估報(bào)告，評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括輿情事件概述、各方觀點(diǎn)匯總、對(duì)甲方可能產(chǎn)生的影響分析以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)建議等內(nèi)容。（三）輿情預(yù)警1.乙方在監(jiān)測(cè)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)可能對(duì)甲方產(chǎn)生重大影響的輿情信息，應(yīng)及時(shí)向甲方發(fā)出預(yù)警通知。預(yù)警通知應(yīng)包括輿情的主要內(nèi)容、預(yù)計(jì)影響范圍及程度、建議采取的初步應(yīng)對(duì)措施等。2.針對(duì)不同級(jí)別的輿情風(fēng)險(xiǎn)，乙方制定相應(yīng)的預(yù)警機(jī)制，明確不同風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別下的通知方式（如郵件、短信、電話(huà)等）及通知頻率。（四）應(yīng)對(duì)策略制定及協(xié)助實(shí)施1.根據(jù)輿情分析評(píng)估結(jié)果和甲方的實(shí)際情況，乙方協(xié)助甲方制定輿情應(yīng)對(duì)策略。應(yīng)對(duì)策略應(yīng)包括但不限于信息發(fā)布口徑、溝通渠道選擇、危機(jī)公關(guān)措施等方面的建議。2.在甲方需要時(shí)，乙方可根據(jù)雙方協(xié)商的方式，協(xié)助甲方實(shí)施輿情應(yīng)對(duì)措施，如撰寫(xiě)回應(yīng)稿件、協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、參與線上線下溝通活動(dòng)等，但乙方的協(xié)助行為僅為提供專(zhuān)業(yè)建議和技術(shù)支持，甲方對(duì)輿情應(yīng)對(duì)措施的具體實(shí)施及后果承擔(dān)全部責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供輿情監(jiān)管服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)獲取乙方提交的輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告、評(píng)估報(bào)告、預(yù)警通知及應(yīng)對(duì)策略建議等相關(guān)服務(wù)成果。2.義務(wù)向乙方提供與輿情監(jiān)管服務(wù)相關(guān)的必要信息，包括但不限于甲方的品牌信息、產(chǎn)品或服務(wù)介紹、企業(yè)宣傳資料、涉及的敏感信息及可能引發(fā)輿情的相關(guān)背景資料等。甲方應(yīng)保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，否則因甲方提供信息問(wèn)題導(dǎo)致的一切后果由甲方自行承擔(dān)。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在輿情應(yīng)對(duì)過(guò)程中，積極配合乙方的工作，根據(jù)乙方的建議及時(shí)采取有效的應(yīng)對(duì)措施，并對(duì)乙方的協(xié)助工作給予必要的支持和配合。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。在履行服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務(wù)的順利進(jìn)行。2.義務(wù)組建專(zhuān)業(yè)的輿情監(jiān)管團(tuán)隊(duì)，配備具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員，按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供高質(zhì)量的輿情監(jiān)管服務(wù)。遵守職業(yè)道德和保密義務(wù)，對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、敏感信息及其他不宜公開(kāi)的信息予以保密。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。定期對(duì)輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。及時(shí)向甲方提交輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告、評(píng)估報(bào)告、預(yù)警通知及應(yīng)對(duì)策略建議等服務(wù)成果，并保證服務(wù)成果符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的實(shí)際需求。在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可能對(duì)甲方產(chǎn)生重大影響的輿情信息時(shí)，應(yīng)立即按照預(yù)警機(jī)制向甲方發(fā)出預(yù)警通知，并根據(jù)甲方的要求及時(shí)提供進(jìn)一步的分析和應(yīng)對(duì)建議。對(duì)甲方提出的關(guān)于輿情監(jiān)管服務(wù)的疑問(wèn)和要求，應(yīng)及時(shí)給予回復(fù)和解答，并根據(jù)雙方協(xié)商的結(jié)果提供相應(yīng)的服務(wù)調(diào)整和優(yōu)化。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方約定，甲方應(yīng)向乙方支付的輿情監(jiān)管服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/月（大寫(xiě)______元整/月）。此費(fèi)用為固定費(fèi)用，不因任何因素調(diào)整，除非本協(xié)議另有約定或雙方另行協(xié)商一致。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首月服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。2.自次月起，甲方應(yīng)在每月______日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)_____個(gè)月，自______年______月______日起至______年______月______日止。協(xié)議期滿(mǎn)前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______個(gè)月。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方。五、保密條款（一）保密范圍雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其他不宜公開(kāi)的信息予以保密。保密范圍包括但不限于：1.甲方提供的與輿情監(jiān)管服務(wù)相關(guān)的各類(lèi)信息，如品牌信息、產(chǎn)品或服務(wù)資料、企業(yè)內(nèi)部文件等。2.乙方在服務(wù)過(guò)程中形成的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、分析報(bào)告、應(yīng)對(duì)策略建議等服務(wù)成果。3.雙方在協(xié)商和履行本協(xié)議過(guò)程中涉及的商業(yè)談判內(nèi)容、合作計(jì)劃及其他相關(guān)信息。（二）保密措施1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止其員工、代理人或其他相關(guān)人員泄露保密信息。保密措施應(yīng)包括但不限于物理安全措施、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、員工培訓(xùn)等方面。2.未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的。（三）保密期限本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。如甲方在乙方暫停服務(wù)后______日內(nèi)仍未支付相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)因違約給乙方造成的一切損失。2.若甲方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)職責(zé)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的______%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或未按時(shí)提交服務(wù)成果，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金，承擔(dān)因違約給甲方造成的一切損失。2.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露或使用甲方保密信息的，乙方應(yīng)立即停止違約行為，采取措施消除影響，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前______天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的______天內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址。任何一方變更地址或聯(lián)系方式的，應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方。2.一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、文件、資料等，均以書(shū)面形式為準(zhǔn)，可以通過(guò)專(zhuān)人送達(dá)、郵寄、傳真或電子郵件等方式送達(dá)至對(duì)方的有效送達(dá)地址。如以郵寄方式送達(dá)的，自郵件寄出之日起第______日視為送達(dá)；如以傳真或電子郵件方式送達(dá)的，發(fā)送成功之日視為送達(dá)。（四）協(xié)議生效及份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲