陶笛售后合同協(xié)議

陶笛售后合同協(xié)議?甲方：姓名：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：公司名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方購買了乙方提供的陶笛產(chǎn)品，為保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就陶笛售后事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.陶笛產(chǎn)品信息甲方購買的陶笛品牌為[陶笛品牌名稱]，型號為[具體型號]。該陶笛的規(guī)格參數(shù)如下：[詳細(xì)描述陶笛的音域、材質(zhì)、外觀尺寸等具體參數(shù)]。隨陶笛一同提供的配件包括但不限于：[列舉所包含的配件，如笛套、吹嘴、清潔棒等]。2.售后服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供自購買之日起[x]年內(nèi)的售后服務(wù)。售后服務(wù)包括但不限于：陶笛的維修、保養(yǎng)、更換零部件、技術(shù)咨詢等。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。對乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。2.義務(wù)妥善保管陶笛及相關(guān)配件，避免因保管不善造成損壞。在發(fā)現(xiàn)陶笛出現(xiàn)問題時，及時通知乙方，并按照乙方的要求提供必要的信息和協(xié)助。按照乙方的指導(dǎo)正確使用陶笛，不得進(jìn)行超出產(chǎn)品正常使用范圍的操作，以免影響產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。支付因享受售后服務(wù)而產(chǎn)生的合理費用，如更換零部件的費用等（如本協(xié)議另有約定除外）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費用。根據(jù)實際情況對售后服務(wù)方式和內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為甲方提供及時、有效的售后服務(wù)。建立完善的售后服務(wù)檔案，記錄甲方陶笛的購買信息、維修保養(yǎng)記錄等。安排專業(yè)的技術(shù)人員為甲方提供售后服務(wù)，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。向甲方提供陶笛使用和保養(yǎng)的相關(guān)知識和建議，幫助甲方正確使用和維護(hù)陶笛。在接到甲方售后服務(wù)通知后，應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實際情況安排維修或處理。如因特殊情況無法按時響應(yīng)，應(yīng)提前通知甲方并說明原因。對于因乙方原因?qū)е碌奶盏奄|(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)免費維修、更換零部件等責(zé)任；對于因甲方使用不當(dāng)或不可抗力等非乙方原因?qū)е碌膯栴}，乙方可根據(jù)實際情況收取合理的維修費用，但應(yīng)提前向甲方說明收費標(biāo)準(zhǔn)和原因。三、維修與更換1.維修流程甲方發(fā)現(xiàn)陶笛出現(xiàn)問題后，應(yīng)通過以下方式通知乙方：[詳細(xì)說明通知方式，如電話、郵件、在線客服等，并提供相應(yīng)的聯(lián)系方式]。乙方接到通知后，對甲方描述的問題進(jìn)行初步判斷。如問題屬于乙方售后服務(wù)范圍，乙方應(yīng)告知甲方將陶笛寄回乙方指定地址（或安排上門取件，如本協(xié)議約定有此項服務(wù)）。甲方將陶笛寄回（或乙方上門取件）后，乙方應(yīng)在收到陶笛后的[x]個工作日內(nèi)完成維修，并及時通知甲方。維修完成后，乙方應(yīng)將維修好的陶笛通過快遞方式寄回給甲方（或乙方上門送回，如本協(xié)議約定有此項服務(wù)），快遞費用由[承擔(dān)方]承擔(dān)。2.更換零部件如陶笛需要更換零部件，乙方應(yīng)使用與原產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)?shù)牧悴考M(jìn)行更換。乙方應(yīng)向甲方提供更換零部件的清單及說明，更換的零部件享有與陶笛相同的質(zhì)保期。對于因更換零部件而產(chǎn)生的費用，乙方應(yīng)提前向甲方說明收費標(biāo)準(zhǔn)和原因，并經(jīng)甲方同意后進(jìn)行更換。四、質(zhì)保期1.本協(xié)議約定的質(zhì)保期為自甲方購買陶笛之日起[x]年。2.在質(zhì)保期內(nèi)，乙方對陶笛因自身質(zhì)量問題提供免費維修、更換零部件等服務(wù)。3.質(zhì)保期屆滿后，乙方仍應(yīng)繼續(xù)為甲方提供有償?shù)氖酆蠓?wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停售后服務(wù)，并要求甲方支付全部欠款及違約金。2.若甲方因使用不當(dāng)、保管不善或自行拆卸、改裝陶笛等原因?qū)е绿盏褤p壞，乙方有權(quán)拒絕免費維修，并要求甲方支付相應(yīng)的維修費用。3.若甲方提供虛假信息或故意隱瞞陶笛的實際情況，導(dǎo)致乙方無法正常提供售后服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和要求為甲方提供售后服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x%]向甲方支付賠償金。2.若乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費重新維修或處理，直至達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方使用的零部件質(zhì)量不符合要求或未經(jīng)甲方同意擅自更換零部件，甲方有權(quán)要求乙方更換為符合要求的零部件，并按照本協(xié)議總金額的[x%]向甲方支付賠償金。4.若乙方泄露甲方的個人信息或商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（