別克品牌商務(wù)政策解讀

2021年1月24日22第一章目標(biāo)確認(rèn)第三章基盤管理第四章二級(jí)網(wǎng)絡(luò)第五章特殊車輛第六章集團(tuán)銷售第七章售后管理第八章人員管理第九章市場(chǎng)推廣第十章二手車業(yè)務(wù)第一十章公關(guān)第十二章財(cái)務(wù)管理注：灰色底框的章節(jié)內(nèi)容僅細(xì)微變化達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)3達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)＝銷量達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)＋MS達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)〔其中銷量達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)?wù)?0%，MS達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)?wù)?0%〕1.銷售達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)＝80%×1%×單車零售價(jià)(MSRP)×零售商季度零售銷量×季度考核評(píng)分＋SGM不滿足補(bǔ)償－超訂單購(gòu)置預(yù)扣季度考核評(píng)分＝50%×季度零售達(dá)標(biāo)系數(shù)+50%×季度進(jìn)貨準(zhǔn)確率

SGM不滿足補(bǔ)償=1%×單車零售價(jià)(MSRP)×100%×SGM補(bǔ)償臺(tái)數(shù)超訂單購(gòu)置預(yù)扣=1%×單車零售價(jià)(MSRP)×100%×超訂單購(gòu)置臺(tái)數(shù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)－1.銷量達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)季度零售達(dá)標(biāo)率<85%85%<=季度零售達(dá)標(biāo)率<=100%季度零售達(dá)標(biāo)率>100%季度零售達(dá)標(biāo)系數(shù)=0%季度零售達(dá)標(biāo)系數(shù)=季度零售達(dá)標(biāo)率季度零售達(dá)標(biāo)系數(shù)=100%4注：所在省份地市網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率>＝50%的地區(qū)以地市為單位考量，其余以省為單位考量市場(chǎng)占有率目標(biāo)分車型設(shè)定達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)－2.MS達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)MS達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)＝20%×1%×單車零售價(jià)(MSRP)×零售商季度零售銷量×市場(chǎng)占有率(MS)達(dá)標(biāo)系數(shù)達(dá)標(biāo)條件區(qū)域?qū)嶋H達(dá)成MS>=區(qū)域季度MS目標(biāo)時(shí)，那么區(qū)域所有零售商商MS達(dá)標(biāo)系數(shù)=100%區(qū)域?qū)嶋H達(dá)成MS<區(qū)域季度MS目標(biāo)時(shí)，區(qū)域預(yù)估細(xì)分市場(chǎng)總量－B區(qū)域?qū)嶋H細(xì)分市場(chǎng)總量－B1區(qū)域別克實(shí)際上牌數(shù)－C區(qū)域季度MS目標(biāo)－AMS達(dá)標(biāo)系數(shù)B1<＝B－0%B1>B(C/B)>=A100%B1>B(C/B)<A0%5達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)－2.MS達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)舉例XX市在2021年一季度預(yù)估當(dāng)?shù)啬臣?xì)分市場(chǎng)量為5萬臺(tái)，零售商設(shè)定的區(qū)域季度某車型市場(chǎng)占有率〔MS〕目標(biāo)為5%，季度銷量目標(biāo)為2500臺(tái)。如果一季度結(jié)束，該市該車型實(shí)際市場(chǎng)占有率＝5.3％，實(shí)際市場(chǎng)占有率5.3%>=目標(biāo)占有率5％，區(qū)域所有零售商市場(chǎng)占有率〔MS〕達(dá)標(biāo)，MS達(dá)標(biāo)系數(shù)=100%。假設(shè)SJXXXX當(dāng)季度該車型零售銷量為1000臺(tái)，那么:SJXXXX的MS達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金＝20%×1%×18萬/臺(tái)〔單車平均MSRP〕×1000臺(tái)×100%＝36萬如一季度結(jié)束，由于當(dāng)?shù)貙?shí)際市場(chǎng)量發(fā)生了較大的變化，實(shí)際市場(chǎng)量下降為4萬臺(tái)，該市該車型實(shí)際市場(chǎng)占有率＝4.6％，<目標(biāo)占有率5%，那么區(qū)域所有零售商市場(chǎng)占有率〔MS〕未達(dá)標(biāo)，MS達(dá)標(biāo)系數(shù)＝0%，該季度該車型MS達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)為0。如一季度實(shí)際市場(chǎng)量突增，實(shí)際市場(chǎng)量增至8萬臺(tái)，區(qū)域該車型實(shí)際上牌數(shù)C為3200臺(tái)，那么MS達(dá)標(biāo)系數(shù)為100%〔參照表格綠色底框計(jì)算〕，如果實(shí)際上牌數(shù)C僅為2400臺(tái)，那么MS達(dá)標(biāo)系數(shù)為0%〔參照表格黃色底框計(jì)算〕。區(qū)域預(yù)估細(xì)分市場(chǎng)總量－5萬（B）區(qū)域?qū)嶋H細(xì)分市場(chǎng)總量－8萬（B1）區(qū)域別克實(shí)際上牌數(shù)－C區(qū)域季度MS目標(biāo)－5%MS達(dá)標(biāo)系數(shù)B1<＝B－0%B1>B6.4%(3200臺(tái)/5萬臺(tái))>5%100%B1>B4.8%(2400臺(tái)/5萬臺(tái))<5%0%6達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)對(duì)比項(xiàng)新政策老政策考核結(jié)構(gòu)80%銷量達(dá)標(biāo)＋20%市場(chǎng)占有率達(dá)標(biāo)100%銷量達(dá)標(biāo)SGM不滿足補(bǔ)償1%×單車零售價(jià)(MSRP)×100%

×SGM補(bǔ)償臺(tái)數(shù)1%×單車零售價(jià)(MSRP)×30%×SGM補(bǔ)償臺(tái)數(shù)MS達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)發(fā)放下季度第二個(gè)月下季度第一個(gè)月7吻合別克以提升各地區(qū)MS為目標(biāo)的策略鼓勵(lì)經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)本地化銷售，提升本地區(qū)MS鼓勵(lì)同城多家經(jīng)銷商的協(xié)同作戰(zhàn)，一致對(duì)外通過預(yù)估市場(chǎng)量等調(diào)控手段，防止因?yàn)槭袌?chǎng)井噴，或資源缺乏，而造成的經(jīng)銷商MS未達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)8滿意度(SSI/CSI)獎(jiǎng)9SSI獎(jiǎng)金＝單車零售價(jià)(MSRP)×季度零售商零售銷量×T(獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù))×I(零售商銷售信息提交準(zhǔn)確率考核系數(shù))SSI分?jǐn)?shù)計(jì)算：SSI得分=訪問分?jǐn)?shù)×70%+暗訪×30%按大區(qū)排名T獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)I(零售商銷售信息提交準(zhǔn)確率考核系數(shù))一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)得獎(jiǎng)條件1SSI得分區(qū)域排名前10%的零售商SSI得分區(qū)域排名前10%-30%的零售商SSI得分區(qū)域排名前30%-60%的零售商2且電話訪問分?jǐn)?shù)>=920且電話訪問分?jǐn)?shù)>=900且電話訪問分?jǐn)?shù)>=850獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)T1.4%1.2%1.0%零售商銷售信息提交準(zhǔn)確率（P）零售商銷售信息提交準(zhǔn)確率考核系數(shù)(I)P<70%I=50％70%<=P<80%I=80％80%<=PI=100％滿意度(SSI/CSI)獎(jiǎng)10CSI獎(jiǎng)金＝單車零售價(jià)(MSRP)×季度零售商零售銷量×T(獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù))CSI分?jǐn)?shù)計(jì)算：CSI得分=訪問×60%+神秘訪客×40%按大區(qū)排名季度的CSI獎(jiǎng)金分兩局部發(fā)放：先發(fā)放獎(jiǎng)金總額的80%其余20%將以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)的得分為依據(jù)發(fā)放。一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)得獎(jiǎng)條件CSI得分區(qū)域排名前10%的經(jīng)銷商CSI得分區(qū)域排名前10%-30%CSI得分區(qū)域排名前30%-60%獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)T0.4%0.3%0.2%條件季度考評(píng)平均分>=8570<=季度考評(píng)平均分<85季度考評(píng)平均分<70發(fā)放全額發(fā)放60%扣除11CSI分?jǐn)?shù)計(jì)算：CSI得分=CSI*60%+神秘訪客*40%按大區(qū)排名一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)得獎(jiǎng)條件CSI得分排名前10%的經(jīng)銷商CSI得分排名前10%-30%CSI得分排名前30%-60%獎(jiǎng)勵(lì)金額20萬10萬5萬季度的CSI獎(jiǎng)金分兩局部發(fā)放：先發(fā)放獎(jiǎng)金總額的80%其余20%將以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)的得分為依據(jù)發(fā)放。條件季度考評(píng)平均分>=8570<=季度考評(píng)平均分<85季度考評(píng)平均分<70發(fā)放全額發(fā)放發(fā)放60%扣除12滿意度(SSI/CSI)獎(jiǎng)對(duì)比項(xiàng)新政策老政策考核結(jié)構(gòu)銷售(SSI)和售后滿意度(CSI)均按零售商零售銷量發(fā)放銷售按零售商季度零售銷量發(fā)放，售后發(fā)放固定獎(jiǎng)勵(lì)銷售滿意度(SSI)T(獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù))：加大獎(jiǎng)勵(lì)力度一等獎(jiǎng):1.4%二等獎(jiǎng):1.2%三等獎(jiǎng):1.0%T(獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù))：一等獎(jiǎng):0.8%二等獎(jiǎng):0.6%三等獎(jiǎng):0.4%考核構(gòu)成：SSI得分=電話訪問得分×70%+暗訪得分×30%得分按大區(qū)排名考核構(gòu)成：SSI得分=電話訪問得分×100%得分符合發(fā)放區(qū)間的零售商的給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)售后滿意度(CSI)T(獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù))：一等獎(jiǎng):0.4%二等獎(jiǎng):0.3%三等獎(jiǎng):0.2%固定獎(jiǎng)金:一等獎(jiǎng):10萬二等獎(jiǎng):6萬三等獎(jiǎng):4萬考核構(gòu)成：SSI得分=電話訪問得分×60%+暗訪得分×40%得分按大區(qū)排名考核構(gòu)成：SSI得分=電話訪問得分×100%SSI/CSI考核方式銷售增加暗訪力度，售后增加神秘訪客力度2010年暗訪重點(diǎn)：DOS3.0推廣，新車上市等獎(jiǎng)金覆蓋面SSI/CSI均只面向區(qū)域排名前60%零售商和售后服務(wù)中心SSI面向符合條件的全部零售商，CSI面向區(qū)域排名40%的售后服務(wù)中心13通過銷售SSI考核與售后效勞CSI考核的整合，提升零售商對(duì)基盤客戶管理的體系性；通過減少獲獎(jiǎng)面和加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高零售商對(duì)新的DOS運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的重視程度從而實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)的提升；通過加大售后效勞的CSI獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高零售商對(duì)于售后效勞滿意度的重視程度；通過增加神秘客暗訪在SSI與CSI考核中的比重，提高考核的準(zhǔn)確度滿意度(SSI/CSI)獎(jiǎng)14銷售星級(jí)獎(jiǎng)15銷售星級(jí)獎(jiǎng)16分?jǐn)?shù)構(gòu)成獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)所有參評(píng)授權(quán)銷售效勞中心的綜合考評(píng)分?jǐn)?shù)從高往低的順序。2.假設(shè)得分相同，遵循以下重要性原那么依次而定：市場(chǎng)占有率原那么、SSI年度平均分原那么市場(chǎng)貢獻(xiàn)（銷售力）30客戶服務(wù)（服務(wù)力）25運(yùn)營(yíng)管理（管理力）45市場(chǎng)份額絕對(duì)銷量市場(chǎng)推廣及公關(guān)SSI/JDP暗訪區(qū)域管理日常管理現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)管理流程及工具關(guān)鍵崗位考核DOS執(zhí)級(jí)獲獎(jiǎng)比例獲獎(jiǎng)條件獎(jiǎng)金金額別克總銷量<＝51萬臺(tái)別克總銷量>51萬臺(tái)五星10%總分排名前10%168萬188萬四星20%總分排名前10%-30%78萬98萬三星30%總分排名前30%-60%30萬39萬17市場(chǎng)份額〔10分〕1.市場(chǎng)份額得分＝別克絕對(duì)市場(chǎng)份額得分×50%+相比上一年別克市場(chǎng)份額增量得分×50%2.以地級(jí)市為計(jì)算根底，地級(jí)市覆蓋比例缺乏50%的省份，以省為計(jì)算根底3.為平衡不同規(guī)模市場(chǎng)對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的奉獻(xiàn)、及市場(chǎng)增長(zhǎng)的難度不同，依據(jù)市場(chǎng)規(guī)模，設(shè)定地區(qū)乘用車市場(chǎng)的規(guī)模系數(shù)4.依據(jù)最后得分排名，每10%的零售商為一檔，得分從10分遞減絕對(duì)市場(chǎng)份額得分目的：鼓勵(lì)絕對(duì)市場(chǎng)份額比較大的區(qū)域市場(chǎng)計(jì)算：〔區(qū)域市場(chǎng)份額－全國(guó)平均市場(chǎng)份額〕得分×區(qū)域乘用車市場(chǎng)總量規(guī)模系數(shù)市場(chǎng)份額增量得分目的：鼓勵(lì)市場(chǎng)份額增長(zhǎng)較好的區(qū)域市場(chǎng)計(jì)算：〔區(qū)域市場(chǎng)份額增量－全國(guó)市場(chǎng)份額平均增量〕得分×區(qū)域乘用車市場(chǎng)總量規(guī)模系數(shù)銷售星級(jí)獎(jiǎng)－銷售力〔30分〕市場(chǎng)貢獻(xiàn)（銷售力）30市場(chǎng)份額絕對(duì)銷量市場(chǎng)推廣及公關(guān)10101018絕對(duì)銷量〔10分〕根據(jù)不同銷量檔次設(shè)置分值銷售星級(jí)獎(jiǎng)－銷售力〔30分〕市場(chǎng)貢獻(xiàn)（銷售力）30市場(chǎng)份額絕對(duì)銷量市場(chǎng)推廣及公關(guān)1010101.市場(chǎng)推廣－5分－目的是鼓勵(lì)零售商加大市場(chǎng)投入，從而提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力－確保零售商保持足夠的市場(chǎng)投入金額－確保零售商配合別克事業(yè)部各項(xiàng)活動(dòng)在區(qū)域的落地－保證高質(zhì)量的推廣活動(dòng)，提高品牌在當(dāng)?shù)氐年P(guān)注度，在消費(fèi)者中的影響力2.公關(guān)－5分根據(jù)零售商公關(guān)應(yīng)對(duì)及危機(jī)處理表現(xiàn)打分市場(chǎng)推廣和公關(guān)〔10分〕銷量≥2000≥1700≥1400≥1300≥1200≥1100≥1000>=600<600得分109876543019滿意度〔25分〕滿意度得分=訪問分?jǐn)?shù)×80%+暗訪分?jǐn)?shù)×20%－授權(quán)銷售效勞中心所處城市的JDPower調(diào)查排名低于全國(guó)排名，那么其滿意度得分×0.9－如授權(quán)銷售效勞中心所處城市的JDPower調(diào)查排名不低于全國(guó)排名，那么其滿意度分?jǐn)?shù)加一分－新參加暗訪工程，彌補(bǔ)常規(guī)SSI調(diào)查的缺乏，考察效勞流程和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和落實(shí)－暗訪分?jǐn)?shù)為四個(gè)季度的暗訪調(diào)查得分平均值銷售星級(jí)獎(jiǎng)－效勞力〔25分〕客戶服務(wù)（服務(wù)力）25SSI/JDP暗訪20520日常運(yùn)作管理〔10分〕區(qū)域〔本地客戶/市場(chǎng)秩序〕管理〔10分〕銷售星級(jí)獎(jiǎng)

－管理力〔45分〕運(yùn)營(yíng)管理（管理力）45區(qū)域管理日常管理現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)管理流程/工具關(guān)鍵崗位考核DOS執(zhí)行10101051021銷售星級(jí)獎(jiǎng)

－管理力〔45分〕運(yùn)營(yíng)管理（管理力）45區(qū)域管理日常管理現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)管理流程/工具關(guān)鍵崗位考核DOS執(zhí)行1010105101.管理流程及工具－10分BPD/PDCA的使用和執(zhí)行、零售商培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考試等2.?銷售運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)?DOS3.0的執(zhí)行－10分DOS3.0各項(xiàng)要求和標(biāo)準(zhǔn)在零售商層面的落實(shí)情況3.關(guān)鍵崗位考核5分－考核零售商關(guān)鍵崗位落實(shí)到位情況－零售商關(guān)鍵崗位人員業(yè)務(wù)能力及績(jī)效是否到達(dá)上海通用的任用標(biāo)準(zhǔn)以上3項(xiàng)委托第三方在半年和年底進(jìn)行2次業(yè)務(wù)檢查現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)〔25分〕－〔一年2次〕22銷售星級(jí)獎(jiǎng)－單項(xiàng)獎(jiǎng)單項(xiàng)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為－某一方面表現(xiàn)出眾的零售商－某些關(guān)鍵崗位的管理人員－上海通用特別關(guān)注的一些工程單項(xiàng)獎(jiǎng)內(nèi)容－風(fēng)云管理獎(jiǎng)－重點(diǎn)車型獎(jiǎng)－人員獎(jiǎng)－培訓(xùn)獎(jiǎng)23銷售星級(jí)獎(jiǎng)對(duì)比項(xiàng)新政策舊政策參評(píng)/評(píng)星資格授權(quán)銷售服務(wù)中心所在地市的年度市場(chǎng)占有率>=3%同城同一集團(tuán)多家4S店的情況下，所有單店銷量都以集團(tuán)總量的算術(shù)平均值為準(zhǔn)每季度銷量完成率>=85%分?jǐn)?shù)構(gòu)成2010年以銷售力30分、服務(wù)力25分、管理力45分三個(gè)緯度，10個(gè)指標(biāo)考核，對(duì)比詳見09年考核8項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)額固定獎(jiǎng)勵(lì)額，且以別克年度銷量目標(biāo)為條件對(duì)比詳見按照全年銷售毛利比例計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)覆蓋面擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)面，星級(jí)考評(píng)得分排名前60%零售商星級(jí)考評(píng)得分排名前50%零售商24突出表達(dá)年度重點(diǎn)工作方向：如提升別克市場(chǎng)占有率、提升客戶滿意度、?銷售運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)?DOS3.0的執(zhí)行等從三個(gè)維度〔銷售力、效勞力、管理力〕評(píng)估零售商業(yè)績(jī)表現(xiàn)，從而更明確表達(dá)工作重點(diǎn)和方向更能夠表達(dá)零售商真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力水平通過第三方的引入，使得考核更加客觀、公平公正通過暗訪等手段，有效彌補(bǔ)原有考核方式的缺乏銷售星級(jí)獎(jiǎng)25日常管理獎(jiǎng)26日常管理獎(jiǎng)對(duì)比項(xiàng)新政策老政策考核結(jié)構(gòu)按照100分制考核，考核結(jié)構(gòu)中加入二手車業(yè)務(wù)認(rèn)證考評(píng)按照10分制考核，沒有二手車認(rèn)證考核考核方法零售商日常管理評(píng)分流程納入DSM系統(tǒng)手工表格打分，區(qū)域匯總評(píng)分流程MAC在DSM系統(tǒng)中打分，零售商需在次季度首月11-15日在DSM系統(tǒng)上對(duì)上季度日常管理評(píng)分進(jìn)行簽收，逾期系統(tǒng)將自動(dòng)簽收。2009年三季度啟用系統(tǒng)考評(píng)流程27二級(jí)網(wǎng)絡(luò)清單報(bào)備對(duì)比項(xiàng)新政策舊政策報(bào)備方式必須二次報(bào)備，更新為準(zhǔn)，第二次未報(bào)備，按無二級(jí)網(wǎng)絡(luò)處理。全年可二次報(bào)備，第二次報(bào)備時(shí)，若有更新方報(bào)備備注：零售商如需向責(zé)任區(qū)域的地市級(jí)城市二級(jí)網(wǎng)絡(luò)開增值稅發(fā)票，必須每年兩次向上海通用汽車備案報(bào)批二級(jí)網(wǎng)絡(luò)清單，第一次報(bào)備時(shí)間為2010年3月15日之前，申請(qǐng)有效期限為2010年1月1日至2010年6月30日；第二次報(bào)備時(shí)間為2010年7月15日前，申請(qǐng)有效期2010年7月1日至2010年12月31日。第二次報(bào)備將覆蓋第一次報(bào)備信息，未及時(shí)二次報(bào)備的零售商將默認(rèn)其沒有二級(jí)網(wǎng)絡(luò)清單。2010年零售商必須在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行二次報(bào)備，否則影響很大。增值稅發(fā)票開具申請(qǐng)必須經(jīng)RFS簽字同意無RFS簽字28試乘試駕車輛的采購(gòu)及管理對(duì)比項(xiàng)新政策舊政策

采購(gòu)方式所有零售商均按照相同采購(gòu)量分1級(jí)和2級(jí)零售商，不同采購(gòu)量采購(gòu)價(jià)格新開業(yè)零售商所有車型除昂科雷外，所有車型均為6折，昂科雷為8折除林蔭大道和昂科雷8折外，其余均為6折已開業(yè)零售商新上市車型首次發(fā)放除昂科雷外，所有新車型均為6折，昂科雷為8折老車型非首次發(fā)放所有車型包括昂科雷，均為8折零售商折讓申請(qǐng)單簡(jiǎn)化信息，申請(qǐng)單更新注：當(dāng)年度試駕額度零售商未使用，那么視其額度已使用29集團(tuán)銷售違規(guī)處分對(duì)比項(xiàng)新政策舊政策SGM直銷車擅自占用并轉(zhuǎn)售不予發(fā)放零售價(jià)（MSRP）1％的交車服務(wù)費(fèi)發(fā)生，代交車或直銷車占用并轉(zhuǎn)售情況，未明確處罰扣回相應(yīng)車源，并扣除零售價(jià)(MSRP)2%的作為處罰。30第七章標(biāo)準(zhǔn)售后效勞市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)售后效勞市場(chǎng)的要求對(duì)比項(xiàng)新政策舊政策針對(duì)違規(guī)性售后促銷活動(dòng)的處罰措施以降低ASC的工時(shí)費(fèi)為代價(jià)進(jìn)行售后促銷活動(dòng)的ASC將處以口頭警告，并在區(qū)域內(nèi)通報(bào)，兩次以上則黃牌警告一次，全國(guó)通報(bào)未明確處罰辦法以配件打折進(jìn)行售后促銷活動(dòng)的ASC將處以口頭警告，并在區(qū)域內(nèi)通報(bào)，兩次以上則黃牌警告一次，全國(guó)通報(bào)規(guī)范ASC人員培訓(xùn)對(duì)崗位要求和陪訓(xùn)有嚴(yán)格規(guī)定，詳見2010年會(huì)政策未進(jìn)行規(guī)定31發(fā)放產(chǎn)品資料對(duì)比項(xiàng)新政策舊政策按零售商交車目標(biāo)發(fā)放產(chǎn)品資料比例凱越，GL8――1:5,昻科雷，林蔭大道――1:10新君越，新君威――1:15英朗――1:20君威1:15，昂科雷/林蔭大道/凱越1:10，君越/GL81:832二手車業(yè)務(wù)目標(biāo)和考評(píng)對(duì)比項(xiàng)新政策舊政策二手車認(rèn)證業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)誠(chéng)新二手車業(yè)務(wù)將計(jì)入零售商銷售日常管理考評(píng)范圍中未計(jì)入日常管理考評(píng)中認(rèn)證目標(biāo)考核以零售商單店的目標(biāo)考核為準(zhǔn)無簽訂二手車認(rèn)證業(yè)務(wù)目標(biāo)確認(rèn)函無獎(jiǎng)勵(lì)辦法認(rèn)證獎(jiǎng)獎(jiǎng)金將于2011年的第一季度進(jìn)行發(fā)放，并設(shè)立出國(guó)考察獎(jiǎng)勵(lì)予優(yōu)秀的零售商二手車經(jīng)理區(qū)域管理政策對(duì)于從2010年起連續(xù)兩年無法達(dá)到SGM二手車與經(jīng)銷商設(shè)定的目標(biāo)及賣場(chǎng)要求，以及2012年依然沒有獲得誠(chéng)新二手車授權(quán)的經(jīng)銷商，SGM將有權(quán)在其2.5公里范圍內(nèi)，授權(quán)其它經(jīng)銷商或SGM授權(quán)的合作伙伴開設(shè)誠(chéng)新二手車全功能的專業(yè)賣場(chǎng)（業(yè)務(wù)范圍包括二手車經(jīng)銷、置換及自修）。33財(cái)務(wù)管理和報(bào)表遞交規(guī)定對(duì)比項(xiàng)新政策舊政策使用GMAC/銀票系統(tǒng)切換1.要積極配合上海通用汽車或者GMAC-SAIC完成原有狀態(tài)下的賬務(wù)結(jié)算（清算）；2.接到別克市場(chǎng)營(yíng)銷部于下一工作日進(jìn)行系統(tǒng)切換操作通知后，務(wù)必暫停包括拷車（calloff）在內(nèi)的一切相關(guān)操作，等待正式上線后再恢復(fù)正常業(yè)務(wù)操作。無明確規(guī)定FACTS月度財(cái)務(wù)報(bào)表遞交規(guī)定細(xì)化了遞交規(guī)定，以公告形式定期發(fā)布未按規(guī)定遞交Facts報(bào)表的零售商名單，更新報(bào)表為FACTS-Buick-4.7版本，DOL下載FACTS-Buick-4.6版本34零售商和維修