護理制度藥品管理制度

護理制度藥品管理制度總則一、目的為規(guī)范公司護理工作和藥品管理，保障患者的醫(yī)療安全和護理質量，提高護理服務水平，特制定本制度。本制度適用于公司所屬各醫(yī)療機構的護理人員和藥品管理相關人員。二、依據依據《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士條例》等相關法律法規(guī)，結合公司實際情況制定本制度。三、管理原則1.依法管理：嚴格遵守國家有關藥品管理和護理工作的法律法規(guī)，確保管理工作的合法性和規(guī)范性。2.安全第一：將患者的安全放在首位，加強藥品管理和護理工作的安全措施，防止藥品事故和護理差錯的發(fā)生。3.質量管理：建立健全質量管理體系，加強對護理工作和藥品管理的質量監(jiān)控，不斷提高護理服務質量和藥品管理水平。4.以人為本：以患者為中心，尊重患者的權益和需求，提供優(yōu)質的護理服務和藥品管理保障。5.全員參與：全體護理人員和藥品管理相關人員應積極參與藥品管理和護理工作，共同履行管理職責，確保制度的有效執(zhí)行。四、管理機構與職責1.管理機構公司設立藥品管理委員會和護理質量管理委員會，分別負責藥品管理和護理質量管理的領導和協(xié)調工作。藥品管理委員會由公司分管藥品管理的領導擔任主任，成員包括藥劑科、質量管理部、采購部、財務部等相關部門負責人。護理質量管理委員會由公司分管護理工作的領導擔任主任，成員包括護理部、醫(yī)務部、院感科、質控科等相關部門負責人。2.職責分工（1）藥品管理委員會職責①制定公司藥品管理制度和藥品采購計劃，監(jiān)督藥品采購、儲存、調配、使用等環(huán)節(jié)的管理工作。②組織開展藥品質量檢查和藥品不良反應監(jiān)測工作，及時處理藥品質量問題和藥品不良反應事件。③協(xié)調解決藥品管理工作中的重大問題，提出改進藥品管理工作的建議和措施。（2）護理質量管理委員會職責①制定公司護理管理制度和護理質量標準，監(jiān)督護理工作的各個環(huán)節(jié)，提高護理服務質量。②組織開展護理質量檢查和護理質量評估工作，及時發(fā)現(xiàn)和糾正護理工作中的問題，提出改進護理工作的建議和措施。③協(xié)調解決護理工作中的重大問題，促進護理學科的發(fā)展和護理隊伍的建設。（3）藥劑科職責①負責藥品的采購、驗收、儲存、調配、發(fā)放等管理工作，確保藥品的質量和供應。②建立藥品質量管理體系，加強對藥品質量的監(jiān)控和管理，定期進行藥品質量檢查和藥品養(yǎng)護工作。③負責藥品不良反應的監(jiān)測和報告工作，及時處理藥品不良反應事件。④提供藥品咨詢和用藥指導服務，指導護理人員正確使用藥品。（4）護理部職責①負責護理人員的管理和培訓工作，提高護理人員的專業(yè)素質和服務水平。②制定護理工作計劃和護理質量標準，監(jiān)督護理工作的各個環(huán)節(jié)，確保護理工作的質量和安全。③組織開展護理質量檢查和護理質量評估工作，及時發(fā)現(xiàn)和糾正護理工作中的問題，提出改進護理工作的建議和措施。④協(xié)調解決護理工作中的重大問題，促進護理學科的發(fā)展和護理隊伍的建設。（5）其他部門職責其他部門應積極配合藥品管理委員會和護理質量管理委員會的工作，履行各自的管理職責，共同做好藥品管理和護理工作。藥品管理一、藥品采購1.采購計劃藥劑科根據臨床用藥需求和藥品庫存情況，制定藥品采購計劃，經藥品管理委員會審核批準后實施。2.供應商管理建立供應商檔案，對供應商的資質、信譽、產品質量等進行評估和審核，選擇合格的供應商進行藥品采購。3.采購程序嚴格按照公司采購管理制度的規(guī)定進行藥品采購，簽訂采購合同，明確藥品的品種、規(guī)格、數(shù)量、質量標準、價格、交貨期等條款。4.驗收管理藥品到貨后，藥劑科應及時組織驗收，核對藥品的品種、規(guī)格、數(shù)量、質量等是否符合采購合同的要求。驗收合格的藥品方可入庫，驗收不合格的藥品應及時退回供應商。二、藥品儲存1.儲存條件根據藥品的特性和要求，合理設置藥品儲存區(qū)域，確保藥品儲存的溫度、濕度、光照等條件符合藥品的儲存要求。2.儲存標識對藥品進行分類儲存，并設置明顯的標識，標明藥品的品名、規(guī)格、批號、有效期等信息。3.儲存管理定期對藥品進行盤點和檢查，及時清理過期、變質、破損等藥品，確保藥品的質量和安全。三、藥品調配1.調配人員具備相應資質的護理人員方可從事藥品調配工作，調配人員應嚴格遵守操作規(guī)程，確保藥品調配的準確性和安全性。2.調配流程按照醫(yī)囑要求，準確調配藥品，核對藥品的品名、規(guī)格、劑量、數(shù)量等信息，確保藥品調配的無誤。3.調配記錄建立藥品調配記錄，記錄藥品的品名、規(guī)格、劑量、數(shù)量、調配時間、調配人員等信息，以備查閱。四、藥品使用1.用藥醫(yī)囑護理人員應嚴格按照醫(yī)囑要求使用藥品，不得擅自更改醫(yī)囑或使用未經醫(yī)囑的藥品。2.用藥觀察使用藥品過程中，護理人員應密切觀察患者的用藥反應，如出現(xiàn)不良反應應及時報告醫(yī)生并采取相應的處理措施。3.剩余藥品處理使用藥品后，剩余藥品應及時退回藥房，不得私自留存或丟棄。五、藥品不良反應監(jiān)測1.監(jiān)測報告護理人員應及時報告患者的藥品不良反應，藥劑科應按照規(guī)定的程序和要求進行藥品不良反應監(jiān)測和報告工作。2.處理措施發(fā)現(xiàn)藥品不良反應后，應立即采取相應的處理措施，如停止使用藥品、更換藥品等，以保障患者的安全。護理管理一、護理人員管理1.人員招聘按照公司招聘管理制度的規(guī)定，招聘符合條件的護理人員，確保護理人員的專業(yè)素質和服務水平。2.人員培訓制定護理人員培訓計劃，定期組織護理人員進行業(yè)務培訓和技能考核，提高護理人員的專業(yè)素質和服務水平。3.人員考核建立護理人員考核制度，對護理人員的工作表現(xiàn)進行定期考核，考核結果作為護理人員晉升、獎懲的依據。4.人員調配根據護理工作的需要，合理調配護理人員，確保護理工作的正常開展。二、護理質量管理1.質量標準制定護理質量標準，包括護理文書質量、護理技術操作質量、護理服務質量等方面的標準，確保護理工作的質量和安全。2.質量檢查建立護理質量檢查制度，定期組織護理質量檢查，對護理工作的各個環(huán)節(jié)進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正護理工作中的問題。3.質量改進針對護理質量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施，及時進行整改，不斷提高護理工作的質量和水平。三、護理安全管理1.安全制度建立護理安全制度，包括護理差錯事故報告制度、患者安全管理制度等，確保護理工作的安全。2.安全措施加強對護理工作的安全管理，采取有效的安全措施，如加強護理人員的安全教育、規(guī)范護理操作流程、加強病房安全管理等，防止護理差錯事故的發(fā)生。3.應急管理制定護理應急預案，定期組織護理人員進行應急演練，提高護理人員的應急處置能力，應對突發(fā)護理事件。四、護理服務管理1.服務理念樹立以患者為中心的服務理念，尊重患者的權益和需求，提供優(yōu)質的護理服務。2.服務流程優(yōu)化護理服務流程，簡化護理服務環(huán)節(jié)，提高護理服務效率，為患者提供便捷的護理服務。3.服務溝通加強與患者的溝