全州運輸企業(yè)安全生產(chǎn)知識競賽題庫(保險知識部分)

1、全州運輸企業(yè)安全生產(chǎn)知識競賽題庫（保險知識部分）一、簡答題1.什么是保險保險是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的、可能發(fā)生的事故，因其發(fā)生造成的財產(chǎn)損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限時承擔給付保險金責任的商業(yè)保險行為2.什么是保險合同 答 保險合同的定義是投保人與保險人約定保險權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。保險合同包括投保單、保險單、保險憑證、暫保單等。3、什么是投保單？ 答：投保單是投保人向保險人申請訂立保險合同的書面要約。4、什么是保險單？答：保險單是投保人與保險人之間訂立保險合同的正式書面憑證。5.什么是保險責任？ 答 保

2、險責任是指在保險合同中載明的對于保險標的在約定的保險事故發(fā)生時,保險人應承擔的經(jīng)濟賠償和給付保險金的責任。6.什么是責任免除？ 答責任免除是對保險人承擔責任的限制,即指保險人不負賠償和給付責任的范圍。7.什么是保險價值 答 是指保險合同雙方當事人訂立保險合同時作為確定保險金額基礎的保險標的的價值,即投保人對保險標的所享有的保險利益用貨幣估計的價值額。8.什么是保險金額 答：是指保險人承擔賠償或者給付保險金責任的最高限額。9. 什么是保險標的答：保險標的是投保人申請投保的財產(chǎn)及其有關(guān)保險利益或者人的身體、生命。10.什么是投保人？答：與保險人訂立保險合同，并按照合同約定負有支付保險費義務的人。即

3、購買保險的人。11什么是被保險人？答：指其財產(chǎn)或者人身受保險合同保障，享有保險金請求權(quán)的人。投保人也可為被保險人。12.什么是保險人？ 答：指與投保人訂立保險合同，并承擔賠償或者給付保險金責任的保險公司。13.什么是受益人？答：指由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權(quán)的人。14. 保險消費者通常被稱為？ 答：投保人15. 保險生產(chǎn)者通常被稱為？ 答：保險人16. “一人為眾，眾人為一”體現(xiàn)的是保險的什么？ 答：互助性17. 保險是一種法律行為、合同行為。若接受損失賠償?shù)囊环绞潜槐ｋU人，則提供損失賠償?shù)牧硪环绞牵?答：保險人18. 什么是保險成立的法律保證？ 答：訂立保險合同19. 我國于哪

4、一年頒布了第一部保險法？ 答：1995年20. 在我國保險實務中，普遍推行的“零時起保制”的含義之一是指保險合同生效的開始時間為？ 答：合同成立的次日零時21. 保險合同生效后，保險標的危險程度增加時，被保險人未履行危險增加通知義務，保險人對因危險程度增加而導致的保險標的損失，可以采取正確的方式是？ 答：不予賠償22. 投保人、被保險人未按約定維護保險標的安全的，保險人有權(quán)要求什么？答：增加保險費23. 保險合同成立后，因法定的或約定的事由發(fā)生，使合同確定的當事人之間的權(quán)利義務關(guān)系不再繼續(xù)，這種行為被稱為什么？ 答：保險合同的終止24. 保險合同訂立后，經(jīng)被保險人同意，有權(quán)對保險標的采取安全防

5、范措施的人是？ 答：保險人25. 保險具有哪些功能？ 答：保險保障功能、資金融通功能、社會管理功能26. 投保人為取得保險保障，按合同約定向保險人支付的費用是什么？ 答：保險費27. 由國家（政府）通過法律或行政手段強制實施的保險屬于什么保險？ 答：強制保險28. 投保人與保險人約定的權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議是？ 答：保險合同29. 保險在一定條件下分擔了個別單位和個別人所不能承擔的風險，從而形成保險特征的什么？ 答：互助性，即“一人為眾，眾人為一”30. 保險人最基本的權(quán)利 答：收取保險費31. 投保人的基本義務是？ 答：交付保險費32. 保險合同當事人之間由法律確認的權(quán)利和義務及相關(guān)事項是？ 答

6、：保險合同的內(nèi)容33. 按照保險標的分類，保險可分為？ 答：財產(chǎn)保險和人身保險34. 近因原則是判斷風險事故與保險標的損失之間的因果關(guān)系，確定保險賠償責任的一項基本原則，這些近因是指？ 答：導致?lián)p失最直接、最有效的原因35. 保險合同期限屆滿或履行完畢是指？ 答：合同終止36. 保險標的因買賣、贈與、繼承等民事法律行為將引起保險標的所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，進而產(chǎn)生保險合同變更，該變更屬于什么？ 答：保險合同內(nèi)容的變更37. 在保險合同變更的各種情況中，由于保險合同的被保險人變化而引起的保險合同變更屬于？ 答：保險合同主體變更38. 保險雙方當事人履行各自權(quán)利和義務的依據(jù)是？ 答：保險合同39. 汽車保險

7、是什么？答：機動車輛保險主要承保機動車遭受自然災害和意外事故所造成的損失。機動車保險是以機動車輛本身及機動車輛的第三者責任等為保險標的的一種運輸工具保險。在國外，通常稱為汽車保險。40.什么是機動車第三者責任保險？答：保險期間內(nèi)，被保險人與其或其允許的駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU機動車過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應當對第三者承擔的損害賠償責任。41、什么是交強險？答：機動車交通事故責任強制保險簡稱“交強險”，交強險是指由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的第三方受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载熑伪ｋU42、交強險是必

8、須要購買的嗎？ 答：是國家規(guī)定必須購買的保險43、交強險各分項賠償限額分別是多少？分項賠償責任有責賠償限額無責賠償限額受害方財產(chǎn)損失2000元100元受害方醫(yī)療費10000元1000元受害方死亡傷殘110000元11000元44. 交強險的理賠最高限額是多少？ 答：12.2萬45.什么是車損險？ 答：機動車輛損失保險簡稱車損險，是指被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故而造成保險車輛受損，保險公司在合理范圍內(nèi)予以賠償?shù)囊环N汽車商業(yè)保險。46.什么是玻璃單獨破碎險？ 答：保險公司負責賠償保險車輛在使用過程中，發(fā)生本車玻璃單獨破碎的損失的一種商業(yè)保險47.家庭自用車購買商業(yè)險需要哪些

9、承保資料？答：（1）車主身份證正、反兩面復印件 （2）行駛證正、副本復印件；（3）有條件者可提供上年保單，如無上年保單則進行驗車承保。48.單位車購買商業(yè)險需要哪些承保資料？答：（1）組織機構(gòu)代碼證復印件 （2）行駛證復印件 （3）有條件者可提供上年保單，如無上年保單則進行驗車承保 （4）另，需提前通知客戶攜帶公章，以便投保單蓋章49.按使用性質(zhì)可將車輛分為哪三類？ 答：家庭自用車、非營業(yè)用車、營業(yè)用車50.車輛如果過戶，保單可以變更嗎？ 答：可以51.投保人和被保險人是否必須一致？ 答：可以一致也可以不一致52. 按照實施方式，保險可分為？ 答：強制保險、自愿保險53. 在我國，運輸工具保險

10、中常用的險種是？ 答：機動車輛保險54. 隨著經(jīng)濟的發(fā)展,已成為我國財產(chǎn)保險業(yè)務中最大的險種是？答：機動車輛保險55. 在營業(yè)性維修場所試車意外撞擊所致的損失屬不屬于機動車輛損失險賠償范圍？ 答：不屬于56. 機動車交通事故責任保險的賠償限額為？ 答：每次事故的賠償限額57.請問新車是先買保險還是先上牌照？ 答：先買保險，然后帶著保單在交通管理部門辦過審驗手續(xù)后一個月內(nèi)到保險公司補登牌照號碼58.已獲得學習資格的學員獨立練習開車發(fā)生事故，保險公司是否賠償？ 答：不賠付。行業(yè)示范條款約定學習駕駛時無合法教練員隨車指導造成的車損，為責任免除。59. 被保險人駕駛保險車輛將行人碰撞屬不屬于機動車商業(yè)

11、第三者責任保險理賠范圍？ 答：屬于60. 車輛內(nèi)導航儀等移動設備屬不屬于新增設備的范疇？ 答：不屬于61. 進口玻璃的玻璃單獨破碎險是指在進口車輛使用的過程中發(fā)生玻璃單獨破碎時，保險人按照什么賠償?shù)谋ｋU？ 答：實際價值61. 車上人員責任險屬不屬于機動車輛保險的附加險？ 答：不屬于62. 在機動車商業(yè)第三者責任保險中，保險車輛肇事逃逸造成對第三者的經(jīng)濟賠償責任，保險人需不需要負責賠償？ 答：不需要63. 機動車商業(yè)第三者責任保險以營利為目的，屬于商業(yè)保險業(yè)務，其購買是否取決于消費者的意愿？ 答：是64. 保險車輛最高賠款金額以什么為限？ 答：保險金額65. 保險車輛的新車購置價是指？答：保險合

12、同簽訂地購置與車輛同類型新車的價格66. 車輛損失保險的全部損失是指？ 答：保險車輛整體損毀或受損嚴重失去修復價值67. 當發(fā)生保險事故，被保險人提出索賠時，應當向誰提供與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料？答：保險人68. 發(fā)生保險事故時，被保險人對保險車輛采取施救所支出的合理費用，由誰負責賠償？ 答：保險人69. 保險車輛駕駛?cè)藛T無駕駛證或駕駛車輛與駕駛證準駕車型不相符，公安交通管理部門規(guī)定的其他屬于無有效駕駛證的情況下駕車，發(fā)生的交通事故，保險公司給不給于賠付？ 答：不予賠付70. 雷擊屬不屬于車損險的責任免除？ 答：不屬于71. 暴風暴雨屬不屬于車損險的責任免除？ 答

13、：屬于72. 投保了機動車損失保險后，車輛發(fā)生被盜、搶劫、搶奪受到損壞或車上零部件、附屬設備丟失保險人負不負責賠償？ 答：無責任不予賠償73. 保險車輛在保險期限內(nèi)出現(xiàn)多次保險責任范圍內(nèi)的部分損失或費用支出，如何進行賠付？ 答：只要每次賠款加免賠金額之和和未達到保險金額，其保險責任仍然有效74. 在機動車交通事故責任強制保險合同中，受害人是指？ 答：發(fā)生交通事故遭受人身傷亡或財產(chǎn)損失的所有人，但不包括被保險機動車本車車上人員、被保險人。75. 車上人員責任險屬不屬于機動車輛保險的附加險？ 答：不屬于76.什么是財產(chǎn)保險？答：是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人交付保險費，保險人按照合同約定對所承保

14、的財產(chǎn)及其有關(guān)利益因自然災害或意外事故造成損失承擔賠償責任的保險。77. 廣義的財產(chǎn)保險承保的對象是指？答：財產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險標的78. 財產(chǎn)保險索賠的第一個步驟是？ 答：向保險公司報案79. 財產(chǎn)保險業(yè)務主要包括哪些？ 答：財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險和保證保險80. 財產(chǎn)保險的保險期限一般是多久？答投保之日至一年期限81. 財產(chǎn)保險合同是一種誠信合同，投保人須履行如實告知義務，當簽約后在沒有發(fā)生保險事故時，即發(fā)現(xiàn)投保人有重大的欺瞞行為，保險人通常采取的措施是什么？ 答：終止合同82. 財產(chǎn)保險對于保險標的的保障功能表現(xiàn)為什么？ 答：經(jīng)濟補償83. 家財金鎖保險是一種兩全保險，它的“

15、兩全”性體現(xiàn)在哪兩方面？ 答：既有保障性，也有收益性84. 地震屬不屬財產(chǎn)保險基本險責任范圍？ 答：不屬于85. 金銀珠寶屬不屬于財產(chǎn)保險特約可保財產(chǎn)？ 答：屬于86. 家庭財產(chǎn)保險業(yè)務一般采取什么賠償方式？ 答：第一危險87. 財產(chǎn)保險合同賠償方式有哪些？ 答：貨幣補償、修理、恢復原狀、重置或以相同實物進行更換等88. 財產(chǎn)保險承保的主要風險是什么？ 答：自然風險和意外事故89. 財產(chǎn)保險的保險期限除特別約定外，通常為多久？ 答：一年90. 在財產(chǎn)保險合同中，確定保險金額的基礎是？ 答：保險價值91. 企業(yè)的被保險人與他人共有并由他人負責的財產(chǎn)是否可以列入投保財產(chǎn)范圍 答：不可以92. 財產(chǎn)

16、保險對于被保險人的過失行為所造成的保險財產(chǎn)損失，通常給不給予賠付？ 答：賠付93. 有效的財產(chǎn)保險合同是一種有價證券，在客戶急需用錢時，可以向商業(yè)銀行辦理什么？ 答：抵押借款94. 能夠構(gòu)成財產(chǎn)保險范圍內(nèi)損失的各種災害事故，大都具有什么特點？ 答：外來的、意外的、有損失性的95. 財產(chǎn)保險索賠的第一個步驟是？ 答：向保險公司報案96. 在實務上，財產(chǎn)保險采用擴展保險責任的方法，目的是為了什么？ 答：使被保險人得到更充分的保障97. 目前我公司的企業(yè)財產(chǎn)保險主要分類為哪些？ 答：財產(chǎn)基本險；財產(chǎn)綜合險；財產(chǎn)一切險、企業(yè)財產(chǎn)附加險98. 投保家庭財產(chǎn)保險盜搶險的財產(chǎn)，在被盜多長時間內(nèi)未能破案的，保

17、險人負責賠償。答：3個月 99. 財產(chǎn)保險中的基本保險業(yè)務是？ 答：財產(chǎn)損失保險100.在財產(chǎn)保險的承保中，如果保險標的低于承保標準，但又并非不可保時，保險人通常 選擇的承保方式是？ 答：規(guī)定較高的免賠額101.什么是責任險？ 答：指保險人承包被保險人的民事?lián)p害賠償責任的險種。102. 責任保險承保對象有哪些？ 答：企業(yè)、團體、家庭或個人103. 責任保險的直接賠償對象是誰？ 答：被保險人104. 被保險人遭遇意外傷害的概率主要取決于被保險人的什么？ 答：職業(yè)、工種或所從事的活動105. 在財產(chǎn)保險業(yè)務中，有一種以被保險人對第三者依法應負的賠償責任為保險標的的保險被稱為什么？ 答：責任保險10

18、6. 雇主責任保險的被保險人是？ 答：雇主107. 雇主責任保險合同的受益人是？答：與雇主有雇傭合同關(guān)系的雇員108. 責任保險是處理什么風險的一種賠償性保險？ 答：法律風險109. 在投保相關(guān)責任保險后，是將其面臨的責任風險以什么方式給保險公司？ 答：轉(zhuǎn)嫁110. 疏忽行為、過失行為、造成他人的損害，屬不屬于責任保險負責的范圍？ 答：屬于111. 責任保險期內(nèi)索賠式是以什么作為承保基礎？ 答：索賠提出時間112. 責任保險主要承保被保險人在法律上應負的民事賠償責任，責任主要是指？ 答：侵權(quán)責任113. 什么是生產(chǎn)者及銷售者因該產(chǎn)品的缺陷知識消費者遭受人身傷害或財產(chǎn)損失時應承擔的經(jīng)濟賠償責任？

19、 答：產(chǎn)品責任114. 責任保險的保險標的是什么？ 答：被保險人對他人人身傷害、精神損害或財產(chǎn)損失依法應承擔的賠償責任。115. 公眾責任保險主要承保企業(yè)、機關(guān)、團體、家庭、個人以及各種組織在固定的場所從事生產(chǎn)、經(jīng)營等活動，以及日常生活中由于疏忽或過失造成他人人身傷害或財產(chǎn)損失，依法應由被保險人承擔的什么責任？ 答：民事賠償責任116. 責任保險的直接賠償對象是誰？ 答：被保險人117. 責任保險的間接賠償對象是誰？ 答：第三者即受害人118. 在產(chǎn)品質(zhì)量保證保險中，對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題所應負責的修理、更換產(chǎn)品的賠償責任， 按照保險合同保險人通常應該怎么做？ 答：承擔賠償責任119.什么是貨物運

20、輸保險？ 答：是以運輸途中的貨物作為保險標的，保險人由對自然災害和意外事故造成的貨物損失負責賠償責任的保險。120. 貨物運輸保險起源于什么保險？ 答：海上保險121. 什么是確定貨物運輸保險的保險責任期限的主要依據(jù)？ 答：“倉至倉條款”122. 貨物運輸過程中頻繁易手，為了更好的實現(xiàn)貨物的價值，建議投保人投保什么保險？ 答：貨運險123. 貨物運輸保險的保障對象具有什么特點？ 答：多變性124. 在我國貨物運輸保險中，運輸?shù)呢浳锇葱再|(zhì)可以分為哪幾類？ 答：一般貨物、一般易損貨物、易損貨物和特別易損貨物125.什么是意外險？ 答：是以意外傷害而致身故過殘疾為給付保險金的人身保險。126. 根據(jù)

21、我國保險法規(guī)定，意外傷害保險屬于什么？ 答：人身保險127. 在保險實務中，財產(chǎn)保險合同的主體變更主要是指？ 答：投保人和被保險人的變更128. 公司意外健康險的經(jīng)營范圍是？ 答：意外傷害保險和短期健康保險129. 意外險保單信息查詢服務有哪兩種方式？ 答：電話、互聯(lián)網(wǎng)130. 企業(yè)補充醫(yī)療保險的被保險人是？ 答：已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的企事業(yè)員工131. 在意外傷害保險中，當被保險人因遭受意外傷害導致死亡或殘廢時，保險人就按保險合同的約定支付保險金。這表明意外傷害保險是？ 答：定額給付性保險132. 人身意外傷害保險所承保的“意外傷害”應當具備的條件包括哪些？ 答：非本意的、外來的和突然

22、的133. 醉酒造成的意外傷害屬不屬于一般可保的意外傷害風險？ 答：不屬于134. 自殺受傷屬不屬于意外事故？ 答：不屬于135. 以意外傷害而致身故或殘疾為給付保險金條件的人身保險稱為？ 答：人身意外傷害保險136.什么是農(nóng)業(yè)保險？ 答：承保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)營者在從事種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)過程中因自然災害和意外事故所造成經(jīng)濟損失的一種保險137.什么是保險理賠？ 答：保險人在保險標的發(fā)生風險事故后，對被保險人或受益人提出的索賠要求進行處理的行為。138.發(fā)生保險事故，理賠報案的方式有哪些？ 答：電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案。13.人保公司的服務熱線是多少？ 答：955181

23、39. 保險理賠原則中“公平合理”原則的含義是指保險人在理賠中應做到什么？ 答：主動、迅速、準確、合理140. 保險理賠的程序一般包括哪六個步驟？ 答：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理賠復核、審批、賠付結(jié)案。141. 保險理賠是保險公司業(yè)務操作的重要環(huán)節(jié)，理賠中應予遵循的原則是什么？ 答：實事求是142. 發(fā)生保險事故后，如果索賠申請人不能親自到保險公司辦理，而是委托他人代為辦理，則受托人必須提交的文件是？ 答：請人簽署的理賠授權(quán)委托書143.什么情況下需要提供交通事故責任認定書？ 答：雙車事故的，整案損失在5000元以下的，責任明確、雙方無爭議的，免責任認定書，超額的需提供交通事故責任認

24、定書。144.一般人傷案件需提供哪些資料？ 答：除車險通用單證外，還需事故調(diào)解書，傷者身份證或戶口本復印件，疾病診斷證明、醫(yī)療發(fā)票、醫(yī)療費用清單、出院證明、病歷。145. 中國人民保險公司成立時間 答：1949年10月20日146. 人保財險的經(jīng)營理念是什么？ 答：以人為本、誠信服務、價值至上、永續(xù)經(jīng)營147. 在發(fā)生保險事故后，為了保證保險的損失賠償和給付責任的及時履行，投保人必須履行的義務是？ 答：及時通知的義務148. 保險理賠是保險公司業(yè)務操作的重要環(huán)節(jié)，下列原則中屬于理賠中應予遵循的原則是？ 答：主動、迅速、準確、合理149. 哪家保險公司正式掛牌開業(yè)，標志著中國現(xiàn)代保險事業(yè)的創(chuàng)立？

25、 答：中國人保財險150中國保險行業(yè)協(xié)會機動車綜合商業(yè)保險示范條款包括哪些主險？答：主險包括機動車損失保險、機動車第三者責任保險、機動車車上人員責任保險、機動車全車盜搶保險共四個獨立的險種，投保人可以選擇投保全部險種，也可以選擇投保其中部分險種。151中國保險行業(yè)協(xié)會機動車綜合商業(yè)保險示范條款包括哪些附加險？答：包括玻璃單獨破碎險、自燃損失險、新增加設備損失險、車身劃痕損失險、發(fā)動機涉水損失險、修理期間費用補償險、車上貨物責任險、精神損害撫慰金責任險、不計免賠率險、機動車損失保險無法找到第三方特約險、指定修理廠險。152中國保險行業(yè)協(xié)會機動車綜合商業(yè)保險示范條款的主險分別有哪些附加險？險別機動

26、車產(chǎn)品體系（含掛車）主險車損險三者險車上人員責任險盜搶附加險玻璃單獨破碎險 車上貨物責任險 精神損害撫慰金責任險 不計免賠率險 自燃損失險 精神損害撫慰金責任險 不計免賠率險 新增加設備損失險 不計免賠率險 車身劃痕損失險 發(fā)動機涉水損失險 （僅適用于家庭自用汽車、黨政機關(guān)、事業(yè)團體用車、企業(yè)非營業(yè)用車） 修理期間費用補償險 不計免賠率險 機動車損失保險無法找到 第三方特約險 指定修理廠險 153、機動車輛損失險的保險責任是什么？答：保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU機動車過程中，因下列原因造成被保險機動車的直接損失，且不屬于免除保險人責任的范圍，保險人依照本保險合同的約定負責賠

27、償：（一）碰撞、傾覆、墜落；（二）火災、爆炸；（三）外界物體墜落、倒塌；（四）雷擊、暴風、暴雨、洪水、龍卷風、冰雹、臺風、熱帶風暴；（五）地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙塵暴；（六）受到被保險機動車所載貨物、車上人員意外撞擊；（七）載運被保險機動車的渡船遭受自然災害（只限于駕駛?cè)穗S船的情形）。第七條發(fā)生保險事故時，被保險人或其允許的駕駛?cè)藶榉乐够蛘邷p少被保險機動車的損失所支付的必要的、合理的施救費用，由保險人承擔；施救費用數(shù)額在被保險機動車損失賠償金額以外另行計算，最高不超過保險金額的數(shù)額。154、機動車輛損失險的責任免除有哪些？答：在保險責任范圍內(nèi)，下列情況下，不論任何原

28、因造成被保險機動車的任何損失和費用，保險人均不負責賠償：（一）事故發(fā)生后，被保險人或其允許的駕駛?cè)斯室馄茐?、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)；（二）駕駛?cè)擞邢铝星樾沃徽撸?、事故發(fā)生后，在未依法采取措施的情況下駕駛被保險機動車或者遺棄被保險機動車離開事故現(xiàn)場；2、飲酒、吸食或注射毒品、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品；3、無駕駛證，駕駛證被依法扣留、暫扣、吊銷、注銷期間；4、駕駛與駕駛證載明的準駕車型不相符合的機動車；5、實習期內(nèi)駕駛公共汽車、營運客車或者執(zhí)行任務的警車、載有危險物品的機動車或牽引掛車的機動車；6、駕駛出租機動車或營業(yè)性機動車無交通運輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書；7、學習駕駛時

29、無合法教練員隨車指導；8、非被保險人允許的駕駛?cè)耍唬ㄈ┍槐ｋU機動車有下列情形之一者：、發(fā)生保險事故時被保險機動車行駛證、號牌被注銷的，或未按規(guī)定檢驗或檢驗不合格；2、被扣押、收繳、沒收、政府征用期間；3、在競賽、測試期間，在營業(yè)性場所維修、保養(yǎng)、改裝期間；4、被保險人或其允許的駕駛?cè)斯室饣蛑卮筮^失，導致被保險機動車被利用從事犯罪行為。下列原因?qū)е碌谋槐ｋU機動車的損失和費用，保險人不負責賠償：1、地震及其次生災害；2、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動、暴亂、污染（含放射性污染）、核反應、核輻射；3、人工直接供油、高溫烘烤、自燃、不明原因火災；4、違反安全裝載規(guī)定；5、被保險機動車被轉(zhuǎn)讓、改裝、加裝或改

30、變使用性質(zhì)等，被保險人、受讓人未及時通知保險人，且因轉(zhuǎn)讓、改裝、加裝或改變使用性質(zhì)等導致被保險機動車危險程度顯著增加；6、被保險人或其允許的駕駛?cè)说墓室庑袨椤Ｏ铝袚p失和費用，保險人不負責賠償：1、因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低引起的減值損失；2、自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障、本身質(zhì)量缺陷；3、遭受保險責任范圍內(nèi)的損失后，未經(jīng)必要修理并檢驗合格繼續(xù)使用，致使損失擴大的部分；4、投保人、被保險人或其允許的駕駛?cè)酥辣ｋU事故發(fā)生后，故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔賠償責任，但保險人通過其他途徑已經(jīng)及時知道或者應當及

31、時知道保險事故發(fā)生的除外；5、因被保險人違反本條款第十六條約定，導致無法確定的損失；6、被保險機動車全車被盜竊、被搶劫、被搶奪、下落不明，以及在此期間受到的損壞，或被盜竊、被搶劫、被搶奪未遂受到的損壞，或車上零部件、附屬設備丟失；7、車輪單獨損壞，玻璃單獨破碎，無明顯碰撞痕跡的車身劃痕，以及新增設備的損失；8、發(fā)動機進水后導致的發(fā)動機損壞。155、機動車輛損失險按什么方式進行免賠？答：保險人在依據(jù)本保險合同約定計算賠款的基礎上，按照下列方式免賠：（一）被保險機動車一方負次要事故責任的，實行5%的事故責任免賠率；負同等事故責任的，實行10%的事故責任免賠率；負主要事故責任的，實行15%的事故責任

32、免賠率；負全部事故責任或單方肇事事故的，實行20%的事故責任免賠率；（二）被保險機動車的損失應當由第三方負責賠償，無法找到第三方的，實行30%的絕對免賠率；（三）違反安全裝載規(guī)定、但不是事故發(fā)生的直接原因的，增加10%的絕對免賠率；（四）對于投保人與保險人在投保時協(xié)商確定絕對免賠額的，本保險在實行免賠率的基礎上增加每次事故絕對免賠額。156、機動車第三者責任保險的保險責任是什么？ 答：在保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU機動車過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應當對第三者承擔的損害賠償責任，且不屬于免除保險人責任的范圍，保險人依照本保險合同的約定，對于

33、超過機動車交通事故責任強制保險各分項賠償限額的部分負責賠償。保險人依據(jù)被保險機動車一方在事故中所負的事故責任比例，承擔相應的賠償責任。被保險人或被保險機動車一方根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定選擇自行協(xié)商或由公安機關(guān)交通管理部門處理事故未確定事故責任比例的，按照下列規(guī)定確定事故責任比例：被保險機動車一方負主要事故責任的，事故責任比例為70%；被保險機動車一方負同等事故責任的，事故責任比例為50%；被保險機動車一方負次要事故責任的，事故責任比例為30%。涉及司法或仲裁程序的，以法院或仲裁機構(gòu)最終生效的法律文書為準。 157、機動車第三者責任保險的責任免除有哪些？答：在保險責任范圍內(nèi)，下列情況下，不論任何原因

34、造成的人身傷亡、財產(chǎn)損失和費用，保險人均不負責賠償：（一）事故發(fā)生后，被保險人或其允許的駕駛?cè)斯室馄茐?、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)；（二）駕駛?cè)擞邢铝星樾沃徽撸?、事故發(fā)生后，在未依法采取措施的情況下駕駛被保險機動車或者遺棄被保險機動車離開事故現(xiàn)場；2、飲酒、吸食或注射毒品、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品；3、無駕駛證，駕駛證被依法扣留、暫扣、吊銷、注銷期間；4、駕駛與駕駛證載明的準駕車型不相符合的機動車；5、實習期內(nèi)駕駛公共汽車、營運客車或者執(zhí)行任務的警車、載有危險物品的機動車或牽引掛車的機動車；6、駕駛出租機動車或營業(yè)性機動車無交通運輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書；7、學習駕駛時無合

35、法教練員隨車指導；8、非被保險人允許的駕駛?cè)?；（三）被保險機動車有下列情形之一者：、發(fā)生保險事故時被保險機動車行駛證、號牌被注銷的，或未按規(guī)定檢驗或檢驗不合格；2、被扣押、收繳、沒收、政府征用期間；3、在競賽、測試期間，在營業(yè)性場所維修、保養(yǎng)、改裝期間；4、全車被盜竊、被搶劫、被搶奪、下落不明期間。下列原因?qū)е碌娜松韨?、財產(chǎn)損失和費用，保險人不負責賠償：（一）地震及其次生災害、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動、暴亂、污染（含放射性污染）、核反應、核輻射；（二）第三者、被保險人或其允許的駕駛?cè)说墓室庑袨椤⒎缸镄袨?，第三者與被保險人或其他致害人惡意串通的行為；（三）被保險機動車被轉(zhuǎn)讓、改裝、加裝或改變使

36、用性質(zhì)等，被保險人、受讓人未及時通知保險人，且因轉(zhuǎn)讓、改裝、加裝或改變使用性質(zhì)等導致被保險機動車危險程度顯著增加。下列人身傷亡、財產(chǎn)損失和費用，保險人不負責賠償：（一）被保險機動車發(fā)生意外事故，致使任何單位或個人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或網(wǎng)絡中斷、電壓變化、數(shù)據(jù)丟失造成的損失以及其他各種間接損失；（二）第三者財產(chǎn)因市場價格變動造成的貶值，修理后因價值降低引起的減值損失；（三）被保險人及其家庭成員、被保險人允許的駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T所有、承租、使用、管理、運輸或代管的財產(chǎn)的損失，以及本車上財產(chǎn)的損失；（四）被保險人、被保險人允許的駕駛?cè)恕⒈拒囓嚿先藛T的人身傷亡；（五）停車費、保管費

37、、扣車費、罰款、罰金或懲罰性賠款；（六）超出道路交通事故受傷人員臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保險同類醫(yī)療費用標準的費用部分；（七）律師費，未經(jīng)保險人事先書面同意的訴訟費、仲裁費；（八）投保人、被保險人或其允許的駕駛?cè)酥辣ｋU事故發(fā)生后，故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔賠償責任，但保險人通過其他途徑已經(jīng)及時知道或者應當及時知道保險事故發(fā)生的除外；（九）因被保險人違反本條款第三十四條約定，導致無法確定的損失；（十）精神損害撫慰金；（十一）應當由機動車交通事故責任強制保險賠償?shù)膿p失和費用；保險事故發(fā)生時，被保險機動車未投保機動

38、車交通事故責任強制保險或機動車交通事故責任強制保險合同已經(jīng)失效的，對于機動車交通事故責任強制保險責任限額以內(nèi)的損失和費用，保險人不負責賠償。 158、機動車第三者責任險按什么方式進行免賠？答：保險人在依據(jù)本保險合同約定計算賠款的基礎上，在保險單載明的責任限額內(nèi)，按照下列方式免賠： （一） 被保險機動車一方負次要事故責任的，實行5%的事故責任免賠率；負同等事故責任的，實行10%的事故責任免賠率；負主要事故責任的實行15%的事故責任免賠率；負全部事故責任的，實行20%的事故責任免賠率；（二）違反安全裝載規(guī)定的，實行10%的絕對免賠率。159.主車、掛車連接使用后是一個整體，掛車為何要投保？答：主車

39、與掛車各自有牌照，是兩個獨立的保險標的；在實際運輸活動中主車與掛車并不是一一對應，存在一臺主車對應多臺掛車的情況；在交通事故中主、掛車可能需要分別承擔事故責任與賠償責任；主、掛車可能屬于不同的車主。故主車、掛車需要分別投保才能獲得相應的保險風險保障。160.商業(yè)車險改革后，車損險保額該如何確定？答：車損險保額按投保時被保險機動車的實際價值確定。投保時被保險機動車的實際價值由投保人與保險人根據(jù)投保時的新車購置價減去折舊金額后的價格協(xié)商確定或其他市場公允價值協(xié)商確定。161.車輛實際價值如何協(xié)商確定？答：協(xié)商實際價值（即車損險保額）由客戶與保險公司共同協(xié)商確定，車輛發(fā)生全損時按照車輛的協(xié)商實際價值

40、全額賠付。若協(xié)商實際價值遠高于行業(yè)實際參考價值，車輛發(fā)生全損時的不當?shù)美麜|發(fā)客戶的逆選擇風險，若協(xié)商實際價值遠低于行業(yè)實際參考價值，車輛發(fā)生全損時易引發(fā)客戶投訴。故在與客戶協(xié)商實際價值時，應盡量與行業(yè)實際參考價值一致，原則上不能超過上下浮動30%的區(qū)間。162.什么是新車購置價？答：指本保險合同簽訂地購置與被保險機動車同類型新車的價格，無同類型新車市場銷售價格的，由投保人與保險人協(xié)商確定。163.保險公司在承保自燃損失險時，是如何確定保險金額的？答：根據(jù)自燃損失附加險中第三條保險金額由投保人和保險人在投保時被保險機動車的實際價值內(nèi)協(xié)商確定。164.投保人投保時，保險公司應履行哪些告知義務？答

41、：一是向投保人提供投保單并附商業(yè)險條款，向投保人介紹條款，主要包括保險責任、保險金額、保險價值、責任免除、投保人義務、被保險人義務、賠償處理等內(nèi)容；二是對于投保人選擇投保基本型條款的，應詳細說明基本型條款的保障范圍以及與其他類型條款的差異；三是關(guān)于免除保險人責任的條款內(nèi)容必須在投保單上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內(nèi)容以機動車商業(yè)保險投保提示書或機動車輛保險免責事項說明書等形式向投保人作出明確說明；四是保險人在履行如實告知義務時應客觀準確全面，實事求是，不能故意隱瞞關(guān)鍵信息誤導客戶。165.投保人不履行如實告知義務可能導致哪些法律后果？答：投保人故意或因重大過失未履行如實告知義務，

42、足以影響保險人決定是否同意承?；蛱岣弑ｋU費率的，保險人有權(quán)解除合同；投保人故意不履行如實告知義務的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔賠償保險金的責任，并不退換保險費；投保人因重大過失未履行如實告知義務，對保險事故的發(fā)生有嚴重影響的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔賠償保險金的責任，但退還保費。166.商業(yè)險保單是否可以即時生效？答：投保人可與保險人約定保險期間的起止時點，但起保時點必須在保險人接受投保人的投保申請時點及確認全額保費入賬時點之后。167.即時生效保單終止日期如何確定？答：即時生效保單保險止期統(tǒng)一調(diào)整為終保日期的2400，即保險起期當日剩余時間為贈送保險期限。1

43、68.什么情況下保險人可以按照合同約定增加保險費或者解除合同？答：一是投保人未如實告知重要事項，對保險費計算有影響的，并造成按照保單年度重新核定保險費上升的；二是在保險合同有效期限內(nèi)，被保險機動車因改裝、加裝、使用性質(zhì)改變等導致危險程度增加，未及時通知保險人，且未辦理批改手續(xù)的。169.發(fā)生什么變更事項時，投保人可申請對保險單進行批改？答：一是車輛行駛證車主或使用性質(zhì)變更；二是車輛及人員基本信息變更；三是車輛承保險別變更；四是變更其他事項。170.車輛發(fā)生碰撞事故，車上乘客被甩出車外后又該車被碾壓，該乘客應界定為車上人員還是第三者？答：應界定為車上人員，行業(yè)示范條款明確約定車上人員是指發(fā)生意外

44、事故的瞬間，在被保險機動車車體內(nèi)或車體上的人員，包括正在上下車的人員。171.乘客上車過程中，車輛突然起動，導致乘客摔傷，該乘客能否界定為車上人員？答界定為車上人員，行業(yè)示范條款明確車上人員是指發(fā)生意外事故的瞬間，在被保險機動車車體內(nèi)或車體上的人員，包括正在上下車的人員。172.車輛停放時被其他車輛撞壞，找不到肇事方，該車投保了車損險，保險公司如何賠付？答：按照損失70%賠付，行業(yè)示范條款約定“被保險機動車的損失應當由第三方負責賠償，無法找到第三方的，實行30%的絕對免賠率；如果附加機動車損失保險無法找到第三方特約險則可以在附加險項下賠付免賠的30%的車輛損失。173.車輛出險后，如果需要施救

45、，請問保險公司如何給付施救費用？答：對于必要的、合理的施救費用，保險公司給予賠付。施救費用另行計算，最高不超過保險金額的數(shù)額；如果施救的財產(chǎn)中含未保險的財產(chǎn)，按照應施救財產(chǎn)的實際價值占總施救財產(chǎn)的實際價值比例分攤施救費用。174.車輛停放時輪胎被盜，該車了投保盜搶險，保險公司如何賠付？答：不賠，盜搶險條款約定非全車遭盜竊，僅車上零部件或附屬設備被盜竊或損壞屬于責任免除。175.貨車由于所載貨物超寬行駛時與橋洞相撞，貨車及橋洞損失保險公司是否賠付？答：車損不賠，條款約定違反安全裝載是保險事故發(fā)生的直接原因的，造成標的車損失為責任免除；橋洞損失屬于三者財產(chǎn)損失，按照條款約定扣除10%的絕對免賠后賠

46、付。176.車輛投保第三者責任險，發(fā)生意外事故，造成三者人員死亡，三者家屬向保險公司提出索要精神損害撫慰金，保險公司是否賠付？答：不能賠付，三者險條款約定精神損害撫慰金為除外責任；如果投保附加精神損害撫慰金責任險條款，可以在保險限額內(nèi)進行賠償。177.王大媽養(yǎng)了一條寵物狗，平時視為自己兒女，一天晨練時被過往的機動車撞死，王大媽悲痛欲絕，除要求肇事司機賠償1000元狗款外，還要求肇事司機賠償其精神損失費5000元，請問如果肇事車輛承保了商業(yè)三者險，并附加了精神損害撫慰金責任險，對于王大媽要求的精神撫慰金保險公司是否應該賠付？答：不賠付，附加精神損害撫慰金責任險的保險責任約定：只有造成第三者或車上

47、人員的人身傷亡，受害人據(jù)此提出精神損害賠償請求，保險公司依據(jù)法院判決及保險合同約定進行賠付，因此本次事故對于小動物的死傷，不賠償精神撫慰金。178.車輛發(fā)生事故造成了4S店售車前單獨加裝的前保險杠護杠損壞，保險公司是否賠付護杠損失？答：不能賠付，因為車損險條款約定本車標準配置以外的新增設備損失為除外責任；如果投保附加新增設備險的情況下，且該零部件也在列明的備件范圍內(nèi)，則可以賠付。179.如何界定駕駛員飲酒及醉酒？答：駕駛機動車時每100ml血液中含有的酒精量大于等于20mg，小于80mg的為酒后駕駛；每100ml血液中含有的酒精量大于等于80mg時則為醉酒駕駛。180王某倒車時，不慎將自己父親

48、撞傷，同時又撞壞了父親家的大門，保險公司是否能在商業(yè)三者險項下賠付事故損失？答：王某父親受傷保險公司應賠付，因為三者險條款責任免除僅約定了“被保險人、被保險人允許的駕駛?cè)恕⒈拒囓嚿先藛T的人身傷亡”為責任免除；王某父親家大門損失保險公司不賠付，因為三者險條款責任免除約定了被保險人及其家庭成員所有財產(chǎn)的損失為責任免除。181.標的車投保了車損險，附加車身劃痕損失險，只要車被劃傷了，保險公司均應賠償嗎？答：不是的，車身劃痕險條款約定以下幾種情況責任免除，一是被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失；二是因投保人、被保險人與他人的民事、經(jīng)濟糾紛導致的任何損失；三是車身表面自然老化、

49、損壞，腐蝕造成的任何損失。182.車輛投保商業(yè)三者險，附加車上貨物責任險，發(fā)生翻車交通事故，車上拉的10頭奶牛，當場死亡2頭，走失8頭，保險公司如何賠付奶牛損失？答：車上貨物責任險條款約定“偷盜、哄搶、自然損耗、本身缺陷、短少、死亡、腐爛、變質(zhì)、串味、生銹，動物走失、飛失、貨物自身起火燃燒或爆炸造成的貨物損失”為責任免除，因此保險公司只能賠付事故中死亡的2頭奶牛損失。183.車輛出險后車主要求到某專業(yè)維修廠進行修理，但是保險公司認為該修理廠價格較高，沒有達成一致，什么情況下車主可以自己選擇修理廠修理？答：投保了車損險并附加了指定修理廠險條款，被保險人方可到指定修理廠進行修理。184.被保險人將

50、車輛借給朋友使用，其朋友利用車輛盜竊石油途中發(fā)生交通事故，造成車輛損壞，保險公司是否賠付？答：不予賠付，條款約定“被保險人或其允許的駕駛?cè)斯室饣蛑卮筮^失，導致被保險機動車被利用從事犯罪行為造成的車損”為責任免除。185.已獲得學習資格的學員獨立練習開車發(fā)生事故，保險公司是否賠償？答：不賠付，行業(yè)示范條款約定學習駕駛時無合法教練員隨車指導造成的車損，為責任免除。186.駕駛證過了換證時間，但查詢公安交管系統(tǒng)該證件為有效狀態(tài)，駕駛員持該駕駛證駕車發(fā)生事故，保險公司是否賠付？答：賠付，行業(yè)示范條款刪除了人保公司09版條款關(guān)于“駕駛證有效期已屆滿”的責任免除項目，但該行為會受到公安交管部門的行政處罰。

51、187.三者車輛被交警扣留停車場，產(chǎn)生的停車費，保險公司是否賠付？答：不賠，按照第三者責任條款約定停車費、保管費、扣車費、罰款、罰金或懲罰性賠款，為責任免除。188.車輛加裝氙氣大燈，某日車輛因為大燈線路過載起火燃燒，該車已投保自燃損失險，該事故造成的損失保險公司是否賠付？答：不賠，自燃損失險條款責任免除約定由于擅自改裝、加裝電器及設備導致被保險機動車起火造成的損失，屬于除外責任。189.車輛在涉水行駛過程中導致發(fā)動機進水而損毀，保險公司是否賠付？答：不賠付，車損險條款約定發(fā)動機進水后導致的發(fā)動機損壞為責任免除；如果附加發(fā)動機涉水損失險，發(fā)動機損失可以賠付，需扣除15%的絕對免賠。190.車輛

52、投保了修理期間費用補償險，發(fā)生事故的車輛修復僅需一天，能否得到修理期間費用補償險的補償？答：不能，該附加險約定每次事故的絕對免賠額為1天的賠償金額，且不適用主險中的各項免賠率、免賠額的約定。191.李某駕車涉水行駛時，前保險杠被水流兜壞，保險公司對前杠損失是否賠付？答；不賠付，行業(yè)示范條款關(guān)于碰撞的釋義明確為被保險機動車或其符合裝載規(guī)定的貨物與外界固態(tài)物體之間發(fā)生的、產(chǎn)生撞擊痕跡的意外撞擊，因此本次事故不構(gòu)成碰撞責任。192.車輛駛時因急剎車，車廂內(nèi)所載貨物將車體撞壞，此次事故造成的車輛損失保險公司是否賠付？答：賠付，行業(yè)示范條款車損險保險責任約定標的車受到被保險機動車所載貨物、車上人員意外撞

53、擊為保險責任。193.王某投保了交強險，某日王某醉酒駕車將三者行人張某撞傷，現(xiàn)傷者張某向保險公司請求賠償，保險公司是否賠付。答：先賠付，后向王某（致害人）追償。依據(jù)最高人民法院關(guān)于審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問題的解釋規(guī)定因“醉酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品后駕駛機動車發(fā)生交通事故導致第三者人身損害，當事人請求保險公司在交強險責任限額范圍內(nèi)予以賠償，人民法院應予支持：保險公司在賠償范圍內(nèi)向侵權(quán)人主張追償權(quán)的，人民法院應予支持”。194.A車與B車相撞，交警隊判定B車全責，雙方因交通事故主產(chǎn)生矛盾，B車不配合賠償事宜，A車損失是否可以直接向B車的保險公司申請賠償？答：可以，保

54、險法第六十五條規(guī)定被保險人怠于請求的，第三者有權(quán)就其應獲賠償部分直接向保險人請求賠償。195.A車與B車相撞，交警隊判定B車全責， B車車主沒有賠償能力，A車損失是否可以向A車的保險公司申請賠償？答：如果A車承保車損險，可以請求保險公司賠付，保險公司代位賠付A車損失后，取得向B車車主追償?shù)臋?quán)力，向B車車主追償A車損失。前提是A車在保險公司未賠償之前，不能放棄對第三方請求賠償?shù)臋?quán)利，還需配合提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況。196.車輛投保車上人員責任險，發(fā)生交通事故造成車上人員受傷，交警隊判定標的車負事故的主要責任，被保險人能向承保的保險公司申請賠償傷人的全部損失嗎？答：不能，行業(yè)示范條款車上

55、人員責任險條款約定車上人員責任險按責賠付。197.保險事故發(fā)生后，多長時間可以領到賠款？答：保險人收到被保險人的賠償請求后，應當及時作出核定；情形復雜的，應當在三十日內(nèi)作出核定。保險人應當將核定結(jié)果通知被保險人；對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償義務。保險合同對賠償期限另有約定的，保險人應當按照約定履行賠償義務。198.一臺停放車輛起火燃燒，公安消防部門火因鑒定結(jié)論為“燃燒嚴重，火因無法確定，不排除自然原因”，請問車輛損失保險公司是否賠付？答：不賠付，條款約定不明原因火災造成的車輛損失屬于責任免除。199.車輛在修理廠修復竣工后，修理工試車過程中發(fā)生碰撞事故，標的車損失保險公司是否賠付？答：不賠付，車損險條款約定在營業(yè)性場所維修、保養(yǎng)、改裝期間造成的車損為責任免除。200.一臺自卸車在行駛過程中翻斗突然升起，