在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制暨加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)會(huì)議上的講話

1、在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制暨加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)會(huì)議上的講話主任 （年月日）同志們：今天我們在這里召開2018年落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制暨加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)會(huì)議，目的就是深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府、縣紀(jì)委監(jiān)委的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，動(dòng)員大廳工作人員加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高全體工作人員的服務(wù)意識(shí)和水平，樹立一流形象，打造一流品牌。剛才督查室同志宣讀了2018年大廳工作人員的管理辦法；縣紀(jì)委監(jiān)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察組組長同志宣布了大廳工作人員的“八不準(zhǔn)”并發(fā)表了五個(gè)方面的講話。下面，我講三個(gè)方面的意見。一、提高政治站位，切實(shí)提高加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的自覺性。必要性：1、從講政治的角度去認(rèn)識(shí)。十九大精神、習(xí)近平總書

2、記關(guān)于“糾正四風(fēng)不能止步，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”的重要批示精神和十九屆中央紀(jì)委二次全會(huì)精神要求我們不斷樹牢“四個(gè)意識(shí)”，始終站穩(wěn)政治立場，做政治上的明白人、老實(shí)人。加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)沒有休止符，必須抓常、抓細(xì)、抓長，持續(xù)努力、久久為功。2、從中心的自身職責(zé)看，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)意義重大。政務(wù)大廳是一個(gè)十分特殊的單位，是聯(lián)系政府與群眾的紐帶，是展現(xiàn)各單位工作人員形象的重要窗口。全縣23個(gè)單位在這里集中辦公，承擔(dān)著全縣180余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審批工作。我們的政治素質(zhì)、工作作風(fēng)，關(guān)系到縣委、縣政府在人民群眾中的形象和威信，關(guān)系到各單位在社會(huì)上的聲譽(yù)和口碑。3、從關(guān)

3、心愛護(hù)工作人員的角度看，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)非常必要。紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)對(duì)我們來說，既是紀(jì)律上的約束，也是工作上的激勵(lì)，從工作人員個(gè)人的成長進(jìn)步來講，有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。工作作風(fēng)問題解決不好，既損害大廳和單位的形象，也貽誤個(gè)人成長。如因作風(fēng)問題影響了工作，造成了嚴(yán)重的后果，還必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。站在這個(gè)角度看，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，是給大廳全體工作人員打“預(yù)防針”、抹“防腐劑”，利在當(dāng)前，惠及長遠(yuǎn)。存在的問題：一是工作紀(jì)律方面：個(gè)別同志紀(jì)律觀念淡薄，上班遲到早退，精神狀態(tài)不佳，不堅(jiān)守工作崗位，不請(qǐng)假而走；有的同志工作日中午喝酒，上班時(shí)間玩游戲、上網(wǎng)聊天、打牌等現(xiàn)象。二是工作作風(fēng)方面：個(gè)別同志工作態(tài)度不認(rèn)

4、真，服務(wù)態(tài)度不夠好，有的甚至和辦事群眾發(fā)生爭吵，引起辦事群眾的不滿，投訴到縣委、縣政府、縣紀(jì)委監(jiān)委。個(gè)別同志放松對(duì)自己的要求，在工作中存在“吃拿卡要”的現(xiàn)象。三是工作能力方面：有的同志工作能力不強(qiáng)，不細(xì)心，不扎實(shí)，個(gè)別新來的人員對(duì)大廳的制度規(guī)定不熟悉，業(yè)務(wù)不熟練，又不能自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和大廳規(guī)章制度，企業(yè)和群眾來辦事不能做到一次性書面告知，辦事效率不高。以上問題的存在，都嚴(yán)重?fù)p害了窗口的形象，損害了大廳的形象，損害了政府的形象。在這里，請(qǐng)相關(guān)同志認(rèn)真反思，深刻覺悟。在座的每一位工作人員，要有一種大局意識(shí)。大家要有“進(jìn)了大廳門，就是大廳人”的理念，中心組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)要積極參加，維護(hù)集體榮譽(yù)。

5、要在各自的崗位上履行好職責(zé)，抓好工作。窗口之間要加強(qiáng)理解，相互信任。窗口內(nèi)部要樹立起分工負(fù)責(zé)、協(xié)作有序、團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的工作作風(fēng)。二、狠抓作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)落實(shí)好加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的舉措（一）落實(shí)好大廳管理制度。中心自成立以來，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，鐵的紀(jì)律面前一律平等，咱們對(duì)事不對(duì)人。在制度面前，一視同仁，誰違反了制度，誰就應(yīng)受到相應(yīng)的懲罰。督查室要嚴(yán)格落實(shí)考勤制度、請(qǐng)銷假制度和違紀(jì)情況的查處，實(shí)事求是搞好記錄，該全縣通報(bào)的絕不內(nèi)部消化，該上報(bào)監(jiān)委的絕不手軟留情。（二）執(zhí)行好大廳工作人員的“八不準(zhǔn)”。今年，縣紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)察體制進(jìn)行了很大的改革，全縣成立了13個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察祖，是縣紀(jì)委監(jiān)委派駐的組，組

6、長是同志擔(dān)任。這次紀(jì)檢監(jiān)察組改革是監(jiān)察體制改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，從監(jiān)督范圍上講，實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有公職人員的監(jiān)督，也就是說不僅僅是監(jiān)督黨政一把手的工作履職，還擴(kuò)展到全縣所有工作人員，當(dāng)然也包括在座的每一位工作人員。從監(jiān)督職責(zé)上講，與過去相比增加了監(jiān)察職能，代表紀(jì)委監(jiān)委既履行監(jiān)督職能又履行監(jiān)察職能，也就是說直接可以立案查處。說了這么多，就是想說一句話，從今年起，中心要加強(qiáng)大廳的管理力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)人員，絕不袒護(hù)，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，全力營造風(fēng)清氣正的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。（三）督查好大廳工作人員紀(jì)律。督查室要加強(qiáng)對(duì)紀(jì)律作風(fēng)情況的督查工作，要運(yùn)用多種形式，現(xiàn)場督查與電子監(jiān)察相結(jié)合，指紋簽到與現(xiàn)場查處違紀(jì)情況相結(jié)

7、合。要認(rèn)真履行職責(zé)，盡職盡責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于指出問題。凡是被群眾投訴的，明察暗訪被曝光的，一律要追查到底；要及時(shí)將每月考勤情況、請(qǐng)銷假情況、違紀(jì)記錄等情況書面告知單位主要負(fù)責(zé)人，形成中心與單位的良好互動(dòng)，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量。三、全心服務(wù)群眾，切身形成人人主動(dòng)服務(wù)的良好局面一是樹立服務(wù)的理念。按照“新時(shí)代要有新氣象，新時(shí)代要有新作為，新時(shí)代要有新舉措，新時(shí)代要有新突破”的新要求，以“走進(jìn)新時(shí)代，建設(shè)大”為總抓手，堅(jiān)持縣委“三個(gè)五”總體思路，樹牢政務(wù)服務(wù)工作的四種理念：“崗位就是責(zé)任”,必須愛崗敬業(yè)，履職盡責(zé)；“群眾勝似親人”,必須善待群眾，熱忱服務(wù)；“細(xì)節(jié)決定成敗”,必須注重小節(jié)，遵規(guī)守矩

8、；“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”,必須胸懷大局，促進(jìn)發(fā)展。二是提高服務(wù)的水平。各窗口工作人員要通過提升能力、練好本領(lǐng)、提高標(biāo)準(zhǔn)、樹好形象來提高服務(wù)水平，真正做到一次性告知申請(qǐng)材料是否齊全以及如何補(bǔ)正、是否受理及其理由、是否需要實(shí)地勘查等特殊程序以及下一步需要進(jìn)行的程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)；做到無論是否屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，首問責(zé)任人都要給行政相對(duì)人完整答復(fù)或者有效答復(fù)的途徑；做到崗位之間頂崗或互為備崗（即AB崗制），不得以任何理由、任何方式空崗、缺位，延誤工作的正常辦理。三是落實(shí)服務(wù)的舉措。（一）中心管理人員周一至周五輪流大廳值班制度。主要職責(zé)是：1、對(duì)辦事群眾提供咨詢服務(wù)；2、對(duì)特殊對(duì)象提供代辦服務(wù)；3、

9、對(duì)大廳窗口人員工作紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督。（二）建立窗口工作情況通報(bào)制度。每月將業(yè)務(wù)辦理、人員考核、督查反饋、表揚(yáng)投訴等情況匯總向相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)，開展月度流動(dòng)紅旗、黨員示范崗等評(píng)選活動(dòng)。（三）中心不斷完善便民服務(wù)設(shè)施。開辟網(wǎng)上自助查詢區(qū)、休息等候區(qū)、便民書吧，免費(fèi)為辦事者提供筆、飲用水等便民物品，營造貼心服務(wù)環(huán)境。（四）大廳工作人員要落實(shí)好“首問首辦、一次告知、限時(shí)辦結(jié)”等制度；（五）強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。通過組織崗位練兵、技能比拼等活動(dòng)，掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)；（六）開展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)。通過“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”，“比能力、比作風(fēng)、比業(yè)績”，評(píng)選“黨員示范崗”、“先進(jìn)工作人員

10、”以及“模范工作人員”，在中心形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)規(guī)范化、常態(tài)化、長效化，不斷增強(qiáng)群眾的滿意度和獲得感。同志們，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，我們要把這次加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議作為規(guī)范大廳管理、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高大廳工作人員素質(zhì)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一次大好契機(jī)，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自查自糾、建章立制上下功夫，達(dá)到作風(fēng)更加務(wù)實(shí)、行為更加規(guī)范、紀(jì)律更加嚴(yán)明、服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)。2018年，中心繼續(xù)深化“放管服”改革。3月20日，在答記者問時(shí)說，“天下大事必作于細(xì)”，下一步“放管服”改革要在六個(gè)方面下硬功夫，也可以把它形象地說成是“六個(gè)一”：企業(yè)開辦時(shí)間再減一半；項(xiàng)目審批時(shí)間再砍一半；政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)辦通；企業(yè)和群眾辦事力