中層管理者的角色認知與定位(經(jīng)典權(quán)威實用)

1、2020/6/19，1，中層管理人員的角色認識和定位，2020/6/19，2，通過課程目的，教育，使管理者正確定位自己的角色，以角色為基礎(chǔ)，專業(yè)精神修煉，自我認識，自我管理，自我發(fā)展；掌握必備的領(lǐng)導(dǎo)技能，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)能力，掌握激勵措施，激活員工團隊的有效方法，提高員工士氣，提高員工專業(yè)性，為企業(yè)發(fā)展奠定人文基礎(chǔ)。2020/6/19，3，課程內(nèi)容，第1課：經(jīng)理的目的是讓其他人使用自己的貢獻，第2課：經(jīng)理角色認識和精神模型分析第3課：高性能團隊建設(shè)第4課：案例管理機制，2020/6/19，4，1:經(jīng)理導(dǎo)向，2020/6/19，5，什么是管理？管：”鄭人指我北門管運行-管(北門)的鑰匙。因此，解決和控制

2、問題。(左傳)Li:(利：)指玉的圖案。意味著擴展到治理，合理化，按規(guī)則行事。當(dāng)前管理的基本含義：對經(jīng)濟組織或組采取科學(xué)有效的手段(計劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、激勵等)，整合各種資源，實現(xiàn)整個組織的經(jīng)濟目的。2020/6/19，6，實施管理的要點？一、管理的主體是“人”、“人”分別產(chǎn)生不同意識和價值的社會時代的體現(xiàn)；因此，“人”的管理具有很強的時代氛圍。第二，管理是按目標(biāo)設(shè)計和實施的，因此管理與目標(biāo)形成了對應(yīng)關(guān)系。第三，管理措施受企業(yè)“大環(huán)境”的限制，因此管理也依賴于實現(xiàn)目標(biāo)時的環(huán)境。第四，經(jīng)營總是創(chuàng)造性的行為。因為所有的經(jīng)營成果總是過去時態(tài)，不一定適用于新的任務(wù)。2020/6/19，7，管

3、理理念異常不滿意管理理論沒有錯誤的時機和對象。實施管理的要點？2020/6/19，8，誰是經(jīng)理？職位和知識影響組織整理成果和經(jīng)營能力的人。彼得德魯克，2020/6/19。誰是經(jīng)理？經(jīng)理只有通過別人使用自己的貢獻才能取得成果。管理者績效的二重性：個人直接績效、經(jīng)營行為績效。2020/6/19，10，2:經(jīng)理角色認識和精神模型分析，2020/6/19，11，你必須了解你自己-蘇格拉底給自己正確的位置，是成功的唯一方法。2020/6/19，12，中間管理者的重要角色，2020/6/19，13、優(yōu)秀的中間管理者是信徒：堅定地履行戰(zhàn)略階層的精神要點，實現(xiàn)目標(biāo)，內(nèi)化，外化，有效地監(jiān)督基層教練：不僅是基層職

4、員，還包括成為基層職員的教練，教師減震器：將基層不滿的松散轉(zhuǎn)化為合理化建議，促進組織創(chuàng)新的變壓器：有效地激勵高水平壓力，14，概念是決定性的！觀念決定思維。行為決定習(xí)慣決定人性決定命運。2020/6/19，15，了解世界，了解自己，2020/6/19。16，是心。是認知心理學(xué)的概念。這是對長期記憶中的世界的心靈指導(dǎo)。是思想的定型反映。從小就形成，受家庭、教育、成長環(huán)境的影響，我們的行動決定了我們生活的成果，根植于內(nèi)心，多數(shù)是“自我感覺好”，“我總是對的”的潛意識更多，在冰山下，很難注意到，2020/6/19。17，我們客觀認識，2020/6/19。18，心態(tài)是左右我們行為的心理狀態(tài)心態(tài)。反映我

5、們看待世界的個人化的心態(tài)可以調(diào)整，也可以相互影響。心態(tài)不同，認知矛盾，2020/6/19。19，我們理想中的有序世界，2020/6/19。20，現(xiàn)實世界的挑戰(zhàn)，2020/6/19。21，有限的信念，跳蚤和大象有機會使某人過上更好的生活，減少擁有更好明天的可能性的信念也是有限的信念。不能有失去學(xué)習(xí)機會而提高的信念。留在原地，停滯不前的信念；減少自己有更多選擇的可能性，限制自己能力發(fā)揮的信念。責(zé)任交給別人，自己什么都做不了。把原因歸類為無法控制的因素。相信自己沒有資格，2020/6/19。22、經(jīng)理的精神模式，團隊精神-沒有完美的個人，沒有完美的團隊相生的精神-合作，產(chǎn)業(yè)化管理也不會改善心態(tài)。-沒

6、有最好的，只有更好的感恩-感謝所有的成長機會和環(huán)境責(zé)任，心的職的責(zé)任，責(zé)任，即價值學(xué)習(xí)心態(tài)，通過實踐學(xué)習(xí)，2020/6/19。23，如果沒有沖突，沖突，沖突，對立，就不需要管理者。如果不需要設(shè)計和推進管理變革，則不需要管理員。如果不能提高一線員工的工作性能，就不需要管理員。如果不能使用有限的資源實現(xiàn)更高的目標(biāo)，則無需管理員。2020/6/19，24、中層管理人員工作能力結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)管理技能、團隊建設(shè)和平臺建設(shè)能力、教練風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)能力、在新時代的終身學(xué)習(xí)已經(jīng)是既定的方式，教練風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)能力是時代精神的新的領(lǐng)導(dǎo)模式。監(jiān)督式領(lǐng)導(dǎo)將經(jīng)營和培訓(xùn)結(jié)合起來，將工作和學(xué)習(xí)結(jié)合起來，改變管理人、控制人，激勵人，指

7、導(dǎo)人，指導(dǎo)人，成為員工的鏡子、教師、教練、領(lǐng)隊。中層管理人員要有團隊建設(shè)、團隊建設(shè)、平臺建設(shè)能力、符合企業(yè)文化特點、符合戰(zhàn)略任務(wù)要求的高性能基層管理團隊建設(shè)和基層管理團隊，幫助他們?nèi)〉煤贸煽?。大部分管理者從商業(yè)精英、經(jīng)營精英轉(zhuǎn)變，建立管理者的角色認識，建立作為中間管理者應(yīng)得的心理、思考、行動形式，是做好一切工作的前提。角色認識和心是日常工作中最常見和最需要的能力，是保證管理工作順利進行的基礎(chǔ)。中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是基層管理者的指導(dǎo)、監(jiān)督，必須具備基本的事物管理能力和人員管理能力。2020/6/19，25，知識，技術(shù)，思維，教養(yǎng)，品格，動機，30%(能動性)，70%(潛力)，知識：是指

8、需要知道職位的部分，通過考試可以衡量其掌握程度。與設(shè)備管理、安全管理、成本管理、團隊建設(shè)、現(xiàn)場管理等相關(guān)的知識技能：工作指可以通過技術(shù)評估、技術(shù)評估、技術(shù)比較等評估能力水平的部分。設(shè)備操作技能、安全管理技術(shù)、寫作能力、計算機應(yīng)用等相關(guān)技術(shù)資格：資格培訓(xùn)、職位、工作經(jīng)驗、專業(yè)背景、思維：以創(chuàng)新和持續(xù)改進為中心，始終具有目標(biāo)工作和解決問題的能力：將工作要求作為最基本的行為準(zhǔn)則，良好的職業(yè)道德、職業(yè)精神、職業(yè)風(fēng)格、職業(yè)團隊愿景中對自我價值的內(nèi)在關(guān)注，實現(xiàn)團隊自我的動力特性，資格，15，40，25，20，15，50，35，中間管理者能力模式，潛力占個人整體素質(zhì)能力的70%，培訓(xùn)首先是組長的精神改善，潛

9、力的激活，專業(yè)化精神的形成，2020/，26、中層管理者能力模型、中層管理者能力模型、1，2，3，4、注重個人發(fā)展、目標(biāo)開發(fā)和執(zhí)行能力高效解決問題的能力組織、協(xié)調(diào)能力批準(zhǔn)藝術(shù)全息溝通能力就業(yè)能力員工激勵能力培訓(xùn)、下屬的能力績效管理和評價能力時間管理能力會議組織能力.高成果團隊能力建設(shè)團隊氛圍和士氣形成能力形成團隊文化建設(shè)能力特征團隊模式建設(shè)能力(高成果型、自主型、學(xué)習(xí)型、精細化、創(chuàng)新型)，領(lǐng)導(dǎo)教練能力領(lǐng)導(dǎo)，即監(jiān)督，即領(lǐng)導(dǎo)工作學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)工作化、基礎(chǔ)管理技術(shù)、團隊建設(shè)和平臺建設(shè)能力，認知作用是管理責(zé)任經(jīng)理的職業(yè)精神和精神，27，3:高成果小組配置，2020/6/19，例，西游記給我們帶來的想法，2

10、020/6/19。29，西游記講什么故事？接受任務(wù)：去西天。接受弟子：踏上求真經(jīng)的道路，教化弟子：師傅共渡難關(guān)，求真經(jīng)：98年取得真果：師傅的立地成佛，2020/6/19。30，問題和互動，如果只有唐僧一個人能拯救慘狀？如果你是和尚，你希望什么樣的人配合你的工作？你認為他的幾個弟子是唐僧希望的人選嗎？為什么收到這四個門徒？有些弟子為什么要拜和尚為師？他們想拜和尚為師嗎？2020/6/19，31，觀點1，西游記向我們說明走向成功的基本條件：愿景、責(zé)任、堅強、團隊，2020/6/19。32，觀點2，西游記的經(jīng)過是建立高效團隊的過程：決不愿意，從相互游戲到相互欣賞，從個性的最大化到團隊的價值約束到集

11、團的轉(zhuǎn)換，2020/6/19，33，組和組，組是什么？為達到特定目標(biāo)而相互作用和相互依賴的兩個或多個對象的集合。什么是團隊？為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而一起工作的群體，按照一定的規(guī)則和程序工作，共享信息和其他資源，具有團隊凝聚力，通過充分的溝通和協(xié)商提高工作成果的一個幸福的群體。2020/6/19，34，組成員和團隊成員之間的差異，2020/6/19，35，組成員和小組成員之間的差異，2020/6/19，36、團隊的四個發(fā)展階段，第一階段：適應(yīng)期構(gòu)建體系結(jié)構(gòu)；確定目標(biāo)。指定角色。成員們感到期待很大，有點緊張，有點興奮。第二階段：不滿期成員發(fā)現(xiàn)事實和期待之間存在一些差異，在實際工作中因挫折而困惑和懷疑。要

12、多溝通，熟悉，鼓舞士氣，消除情緒低落的障礙。，2020/6/19，37，團隊的四個發(fā)展階段，第三階段：認識期間逐步協(xié)調(diào)，建立相互信任支持和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，成員們相互更加開放，在獲得環(huán)境運動、技術(shù)提高、個人收獲的同時，獲得更多收益的團隊。第四階段：進入成熟期的成員總是感受到團隊的溫暖和力量，對完成任務(wù)有信心。在任何情況下，決不允許別人破壞球隊，時刻守護球隊的名譽和利益。深刻地認識到，只有團隊成員共同合作，團隊才能發(fā)展得好，成功。2020/6/19，38、高效團隊的成功因素，一致的愿景和目標(biāo)補充作用，以及技術(shù)有效的領(lǐng)導(dǎo)和認證科學(xué)的制度和行為規(guī)范，建立歸屬感，互相良好的溝通和共享內(nèi)部支持，2020/6/1

13、9。39，通過三個觀點，西游記的過程，感謝的心行程感謝困難，感謝挫折，感謝提問，感謝創(chuàng)造這種起伏的人和客觀環(huán)境。沒有他們，就無法開發(fā)每個人的潛能，形成卓越的能力。他們給予考驗，磨練和鍛煉心靈，形成了事業(yè)成功最重要的核心精神性格。在他們的幫助下，經(jīng)過團隊，完成了團隊成長過程，取得了事業(yè)的成果。感謝所有領(lǐng)導(dǎo)、客戶感謝、幫助我的朋友。他們會提供客觀的幫助，給予屬靈的鼓勵，沒有他們，他們會失望，挫折，堅持不了。2020/6/19，40，觀點4，西游記的過程是如何管理變革成功的過程？士兵和囚犯，2020/6/19。41，團隊評價，-蓋洛普Q12團隊環(huán)境評價，2020/6/19，42，我知道對我的業(yè)務(wù)要求

14、。我有做好我的工作所需的材料和設(shè)備。在工作中，我每天都有機會做我最擅長的事。在過去的7天里，我工作做得好，受到了稱贊。我想我的監(jiān)督或同事關(guān)心我的個人情況。工作中有人鼓勵了我的發(fā)展。在工作中，我認為我的意見受到重視。公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作很重要。我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。我在工作中有一個最好的朋友。在過去的六個月里，工作上有人告訴我我的進步。在過去的一年里，我有機會在工作中學(xué)習(xí)和成長。最重要的12個問題，請自己評分：每個問題1-5分，2020/6/19，43，我的取得，我的奉獻，我的歸屬，共同成長，開發(fā)，團隊工作，管理層支持，基本要求，蓋洛普Q12樓梯，2020/6/19，44，旅

15、，我們?nèi)绾纬砷L，我的歸屬，我的奉獻，我的獲得，優(yōu)秀工作環(huán)境的基石，2020/6/19。45，團隊環(huán)境，你如何幫助每個人登上頂峰？2020/6/19，46，4:事例管理機制，2020/6/19，47，卓越的事例，美軍士兵如何成為堅定的共產(chǎn)主義信徒？西點軍校的中國軍隊銅像雷鋒，2020/6/19。48、事例業(yè)績大師，孔子.蘇格拉底.毛澤東.圣經(jīng).佛教寶典.2020/6/19，49、由于人類思維，出生能力是因?qū)嵺`而形成的，Jack Welch在哈佛到實踐學(xué)習(xí)理論作為老師學(xué)習(xí)實踐很難作為老師學(xué)習(xí)，在中學(xué)學(xué)習(xí)，在中學(xué)學(xué)習(xí)，在工作基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)，工作(勞動)創(chuàng)造人，2020/6，指導(dǎo)50，教練是大家在戰(zhàn)爭中學(xué)

16、習(xí)戰(zhàn)爭的教師。(2020/6/19，51，案例：福清輝油罐，照明用銷，2020/6/19，52，找到事例的方法，事件是說我們周圍經(jīng)常發(fā)生的事情，事情平凡，但人們心中一直留下的事情包含著疑問和哲理和啟示，我們都很容易得到。心動不如行動。提起自己在工作中停留時間不長的一件小事，感人的故事。，2020/6/19，53，案例結(jié)構(gòu)，案例資料：找出并記住團隊工作中發(fā)生在普通職員身上的事情。案例結(jié)構(gòu)：案例名稱案例發(fā)生時間、地點、人員、事件、案例案例案例問題定義判斷角色問題文化問題領(lǐng)導(dǎo)問題思考經(jīng)驗收獲，案例時事主題關(guān)注對象為中心，思考力集中對比多角度，確定多層次管理根本原因1比3，2020/6/19，54，交互：共享我的