歐洲商學院MBA課程——人力資源管理之員工管理1.ppt

1、歐洲商學院MBA課程,人力資源管理之員工管理,員工管理的重要性,To free up energy for business leadership 培養(yǎng)商業(yè)領導能力 To Maintain a cost-effective flexible organization 建立一個靈活而高效的團隊 Because qualified people will be scarce 因為能勝任的人會很少 To cope with the internationalization 迎接全球化,樹立管理權(quán)威的三種類型,Traditional Authority 舊式權(quán)威,Authority based on

2、technical or functional expertise 威信建立在技術(shù)或?qū)I(yè)知識的基礎上,Authority base on Managerial Skill 威信建立在管理能力的 基礎上,小測驗,假設你午飯后要回辦公室，計劃下午的日程，你有兩類工作要做： 第一個包含一大堆瑣碎又重要的事情，口述信件、看日常事務備忘并處理，給某人打電話或者看看疑難問題 第二個是一項重要而且更富有挑戰(zhàn)性的技術(shù)問題，需要你和他人一起分析討論并解決。這個問題你有把握，因為它剛好位于你的特長領域。 你有兩個助手，都能做第二件事。原則上你可以讓他們兩個中的任何一個去做第二件事。 瑣事只能你自己做，并且你只有時

3、間做兩件事中的一樣。,小測驗,你面臨的問題是先做那件工作？ A:你選擇那個技術(shù)問題，希望稍后能擠出時間來處理那堆瑣事 B:你選擇那堆瑣事，讓你的一個助手來做另外一件更富有挑戰(zhàn)性的事,管理者（Manager）,選擇A,你很可能在人力資源管理方面很有經(jīng)驗，你不如在重要問題上多下點功夫，然后再和下屬進行討論，聽聽他們的想法。這就是你命令別人辦事的方法。你的精力要集中在最重要的方面，然后你和你的班子商量，你要將他們組織成一個團隊，激發(fā)他們。 我們把這種人稱為管理者（Manager)。管理是工作沒有差錯的人，他們的權(quán)威是建立在某個技術(shù)或是職能領域的專長上的。,領導者（Leader）,選擇B：把問題委派掉

4、，以使你能全力處理其他重要的事情，這表明你的權(quán)威是領導者型的，畢竟要是那些下級能勝任的話，最好的激發(fā)他們的方法，就是給他們這種挑戰(zhàn)性的工作并鼓勵他們，那樣可以讓你騰出時間來解決那些非你不能解決的事情。 這種“領導者” (Leader)不僅是工作上沒有差錯，他有時間來檢查我們做的工作是否合理,領導者和管理者的區(qū)別,管理者和領導者最大的不同在于： 管理者內(nèi)心深處很難相信居然有下屬和他一樣有能力。 事實上，管理者在委派任務方面非常謹慎，他們覺得很難委派任何他們認為重要的事情，因為那樣做了，他們害怕手下會學會他們都不會的東西，越來越不舒服，因為權(quán)威的基礎動搖了。 領導者人為我的能力等于我的部下能力的綜

5、合再加上我對他們的領導力,職業(yè)生涯的四個階段,The development of the expertise-oriented manager,Stage1,Stage2,Stage3,Stage4,Apprentice,Independent Contributor,Mentor,Sponsor,Developing others Broadening interests Dealing with the outside,領導型的職業(yè)發(fā)展,General Management,Operations,Business development,Sales,Market research,管理他

6、人的兩項基本技能,Creating Energy,Channeling Energy,Motivation,Leadership,Goal setting,領導與管理的基本原則,一個人怎么創(chuàng)造能量？ 答案：把正確的人放到正確的位置上就對了。這是領導和管理的最基本的原則之一，實際上，這就是人力資源管理的全部。 羅斯皮洛特 EDS總裁,把正確的人放到正確的位置,To free up energy for business leadership 為領導工作保留更多的精力 Strategies are only as good as the people to implement them 計劃再好也

7、要靠人來執(zhí)行,怎么判斷一個人是否是最合適某個崗位的人呢？,Job Activities,Personality,Skills Abilities,Motives Needs,Attitudes Values,1 The person does the job well,2 The person enjoy the work,3 The person feels proud of what is accomplished and who he/she works for,愿景的實現(xiàn),Company,Senior M.,Middle M.,Goals,Vision,Targets,如何才能全力以赴

8、？,Belief,I Know,Knowledge,I understand,Awareness,I can,Commitment,I will,領導行為的三個階段,The first 90-days,Phase1,Phase2,Phase3,Asking questions Actively listening,Business analysis Building relations HR analysis,Testing out reactions to a goal & ,Lasting for commitment Simulating,The announcement,Action,情況處理技能,Coaching skills,Reading the traffic lights,Developing people Direction & Control,Decide on the appropriate decision strategy,Coaching Skills,Participating 參與,Selling 賣（傳達）,Delegati