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文檔簡介

1、裕美客酒店網(wǎng)站建設(shè)方案概述裕美客酒店以專業(yè)的管理,特色完善的接待,提供餐飲、娛樂、婚禮等一系列服務(wù)。網(wǎng)站建設(shè)將充分考慮酒店經(jīng)營服務(wù)特色,注重系統(tǒng)的實用性、可靠性、先進性和經(jīng)濟性原則??蓪崿F(xiàn)網(wǎng)上信息發(fā)布,預(yù)訂服務(wù),在線留言等功能,可提高酒店的現(xiàn)代化服務(wù)質(zhì)量。一、網(wǎng)站建設(shè)目標(1)幫助酒店建立有效的企業(yè)形象宣傳,在互聯(lián)網(wǎng)上打造酒店形象。(2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞,對酒店的活動信息進行及時的公布。(3)為酒店和客戶提供網(wǎng)上開放平臺,增進系統(tǒng)內(nèi)外信息互通、經(jīng)驗交流。二、網(wǎng)站建設(shè)原則商業(yè)性原則網(wǎng)站作為企業(yè)商業(yè)運作的一個組成重要部分,服務(wù)于酒店企業(yè)文化的對外傳播,服務(wù)于酒店與客戶、酒店

2、與員工溝通渠道的建立,完善酒店服務(wù)體系,創(chuàng)造更多的商業(yè)機會。品牌性原則本網(wǎng)站定制網(wǎng)頁風格,結(jié)合FLASH動畫,以示更精美的外觀效果,充分體現(xiàn)酒店品牌優(yōu)勢,重點塑造酒店網(wǎng)絡(luò)品牌的個性化形象,使注意力資源盡可能地轉(zhuǎn)化成品牌消費,建立忠誠酒店消費群體。欄目/功能模塊規(guī)劃一、網(wǎng)站欄目規(guī)劃:酒店網(wǎng)站欄目規(guī)劃充分考慮到酒店需要。網(wǎng)站內(nèi)容及結(jié)構(gòu)框架設(shè)計上力求體現(xiàn)大氣清爽風格與人性化的思想。頁面的設(shè)計將充分體現(xiàn)大酒店大型企業(yè)的形象,在框架編排、色彩搭配以及Flash動畫的適當穿插都做到恰到好處,使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悅感。(1)Flash引導(dǎo)頁Flash引導(dǎo)頁是企業(yè)網(wǎng)站

3、的第一窗口,決定客戶對企業(yè)文化第一印象認知度的關(guān)鍵頁面,頁面的布局和頁面風格的設(shè)定,對網(wǎng)站整體定位起著決定性的作用。在設(shè)計風格上體現(xiàn)企業(yè)的行業(yè)特點與個性突出的特色,更好的對外展示酒店的良好形象,為瀏覽者創(chuàng)造良好的視覺效果。(2)酒店介紹介紹酒店概況、特色、接待能力和服務(wù)宗旨,還可以包括酒店的歷史及成功舉辦過的大型活動。二級欄目酒店簡介:介紹酒店概況、特色、接待能力。在適當?shù)奈恢眉尤氲湫蛨D片(圖片自動滾動切換,可通過后臺進行圖片的增加管理)酒店榮譽:展示酒店榮譽。酒店文化:戰(zhàn)略目標、管理理念、經(jīng)營理念、服務(wù)理念成功案例(以后有成功案例就加上) (3)酒店動態(tài)“酒店動態(tài)”采用新聞發(fā)布動態(tài)模塊,通過

4、這個模塊,酒店能夠自主的發(fā)布企業(yè)動態(tài),能夠自主對企業(yè)動態(tài)信息進行管理。模塊特點:1 支持新聞類別的管理,可添加、刪除、修改新聞類別2支持圖片,每條新聞可配上圖片,并選擇圖片與文字的顯示方式添加內(nèi)容的時候可選擇新聞類別,前臺顯示時將以類別形式顯示添加信息,劃分類別如下:通知公告酒店動態(tài)促銷優(yōu)惠管理之窗員工風采招賢納士(4)客房服務(wù)第一級主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次的客房;第二級結(jié)合圖片介紹各種規(guī)格的客房設(shè)施、服務(wù)水準、價格及現(xiàn)有可預(yù)訂數(shù)量,讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對各種規(guī)格的客房有直觀詳細的了解;豪華客房高級客房套房行政特色樓層圖文并茂的介紹對應(yīng)客房服務(wù)的相關(guān)情況。配以“房價查詢”與“在線預(yù)訂”

5、兩大功能模塊??头款A(yù)訂模塊:以電子表格形式在線填寫訂房信息,瀏覽者在此填寫姓名、身份證號碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法、Email等信息,確認后這些信息將提交給酒店后臺管理員;(5)特色餐飲以上傳圖片加文本介紹形式,介紹酒店的各種餐飲娛樂設(shè)施;特色餐廳特色菜肴宴會服務(wù)(6)休閑娛樂以上傳圖片加文本介紹形式,介紹酒店的各種娛樂休閑設(shè)施;棋牌足浴KTV酒吧(7)商務(wù)接待介紹酒店接待商務(wù)會議優(yōu)勢;商務(wù)會議(9)客房預(yù)訂提供客戶價格查詢,余房數(shù)量,以及通過表格式在線填寫實現(xiàn)在線客房訂購服務(wù)。(10)聯(lián)系我們聯(lián)系方式賓客留言(直接留言板加驗證碼留言)用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言

6、的途徑,住客可以在此與酒店交流,也可以提出對酒店服務(wù)的滿意程度和各種建議。二、網(wǎng)站功能模塊詳細:1、用戶管理系統(tǒng) 主負責網(wǎng)站維護人員的管理,包括權(quán)限分配,通過該欄目,可以實現(xiàn)網(wǎng)站分欄目內(nèi)容的維護工作。2、信息發(fā)布系統(tǒng) 可將動態(tài)頁面信息通過網(wǎng)站后臺管理員登錄進行了信息的發(fā)布、修改、刪除、移動、審核等操作,內(nèi)容可以是文字、圖片形式,可自主排版,界面簡潔,操作方便。酒店資料錄入通過輸入管理員的ID和密碼,酒店可以根據(jù)自身要求對網(wǎng)站內(nèi)容(文字和圖片)任意更新;預(yù)訂資料管理瀏覽者在線提交的客房訂單,管理員審查后確認,系統(tǒng)就會通過Email通知瀏覽者預(yù)訂成功;客房入住情況錄入錄入酒店當前客房使用情況,系統(tǒng)

7、會自動統(tǒng)計,然后反映在客戶端的客房介紹上面;3、留言系統(tǒng)在線訪問者可通過網(wǎng)上表單填寫向公司咨詢信息及留言,表單留言系統(tǒng)通過各個項目的填寫,并通過驗證碼的輸入以確保網(wǎng)站安全性。管理員可以在后臺查詢到所有遞交上來的留言表單,通過審核可發(fā)布到前臺顯示,也可回復(fù)留言者的留言。4、預(yù)訂表單系統(tǒng)住店客人入住的流程為:查詢客房信息在線填寫訂房信息預(yù)定接洽入??;填寫信息:姓名,抵達日期,離店日期,人數(shù),預(yù)定預(yù)客房級別及數(shù)量;當前客房查詢:客房數(shù)量,房號,級別,價格,加床費;客房圖片:可實更新顯示客房當前狀況;錄入酒店當前客房使用情況,系統(tǒng)會自動統(tǒng)計,然后反映在客戶端的客房介紹上面。第四章 網(wǎng)站項目建設(shè)一、頁面風格設(shè)計:欄目二級欄目Flash引導(dǎo)頁(首頁)/酒店介紹酒店簡介酒店榮譽酒店文化成功案例酒店動態(tài)通知公告酒店動態(tài)促銷優(yōu)惠管理之窗員工風采招賢納士客房服務(wù)豪華客房高級客房套房特色餐飲特色餐廳特色菜肴宴會服務(wù)棋牌足浴KTV酒吧商務(wù)及旅游接待商務(wù)會議客房預(yù)訂聯(lián)系我們聯(lián)系方式賓客留言二、功能模塊模塊功能說明用戶管理系統(tǒng)后臺管理用戶帳號開設(shè)帳號管理:如密碼修改/帳號刪除對帳號權(quán)限分配信息發(fā)布/管理系統(tǒng)后臺管理員可按頻道添加相應(yīng)新聞信息可對添加內(nèi)容進行排版(字體大小,顏色等)可上傳圖片,圖文并茂,設(shè)置圖片大小可插入表格,并可進行編輯可對添加的信息進行欄目間的移動對信息進行開通

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