開藥店總流程圖

1、打開藥店基本上是首先發(fā)放藥品經(jīng)營(yíng)許可證、GSP和營(yíng)業(yè)許可證、一般許可證，最后發(fā)放GSP，一般在3個(gè)月內(nèi)發(fā)放GSP打開藥店總流程圖：藥店名信息藥監(jiān)局開始裝修，尋找兩個(gè)執(zhí)業(yè)藥劑師。 藥監(jiān)局檢查合格的藥品經(jīng)營(yíng)許可證(記得檢查時(shí)必須有兩個(gè)藥劑師)出藥品經(jīng)營(yíng)許可證申報(bào)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證、代碼證、GSP檢查。 PS很麻煩，光各種資料就放十幾個(gè)文件，最好。 上藥(3萬(wàn)15萬(wàn)的資金)。根據(jù)藥品管理法的規(guī)定，成立藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，必須具備以下條件(一)具有依法認(rèn)證的藥學(xué)技術(shù)人員(二)有適合經(jīng)營(yíng)藥品的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境(三)具有適合經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或者人員(4)有保證經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量的

2、規(guī)章制度。申請(qǐng)開設(shè)藥店，應(yīng)當(dāng)向所在地的市級(jí)藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門直接設(shè)置的縣級(jí)藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。 收到藥品經(jīng)營(yíng)許可證后，向工商行政管理部門注冊(cè)。藥品經(jīng)營(yíng)許可證 (零售)申請(qǐng)過(guò)程指南一、許可內(nèi)容藥品經(jīng)營(yíng)許可證 (零售)二、設(shè)定許可的法律法規(guī)的依據(jù)(1)中華人民共和國(guó)藥品管理法、中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例(2)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則(藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法三、許可條件(一)企業(yè)法定代表人或者企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人沒(méi)有藥品管理法第76條、第83條規(guī)定的；(二)具有依法認(rèn)證的藥學(xué)技術(shù)人員中，要在城市設(shè)置零售藥店，必須有兩名

3、藥師角色以上的藥學(xué)技術(shù)人員，其中一人擔(dān)任質(zhì)量負(fù)責(zé)人的城鎮(zhèn)和村子設(shè)置零售藥店，需要一個(gè)藥學(xué)技術(shù)人員。注：參加醫(yī)用商品的營(yíng)業(yè)員資格證，即醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)視證(三)有適合處理藥品的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境，其中，城市零售藥店的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積必須在40平方米以下。 城鎮(zhèn)零售藥店?duì)I業(yè)場(chǎng)所的面積必須在30平方米以下，村零售藥店?duì)I業(yè)場(chǎng)所的面積必須在20平方米以下。(四)有保證經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量的規(guī)章制度(五)有保證經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量的規(guī)章制度(6)滿足gsp的要求。四、許可證計(jì)劃(1)預(yù)定建設(shè)申請(qǐng)人到受理窗口提交預(yù)定建設(shè)申請(qǐng)資料-受理-由市食品藥品監(jiān)督管理局審查并提出意見(jiàn)-窗口接受審查結(jié)果(二)檢驗(yàn)申請(qǐng)人建設(shè)完成，

4、在受理窗口提交檢驗(yàn)申請(qǐng)資料-受理-市食品藥品監(jiān)督管理局組織檢驗(yàn)-市食品藥品監(jiān)督管理局審查-窗口領(lǐng)取審查結(jié)果五、申請(qǐng)資料(1)建設(shè)申請(qǐng)人準(zhǔn)備向市食品藥品監(jiān)督管理局提交建設(shè)申請(qǐng)，提交以下資料： (一式一份)。1 .開設(shè)企業(yè)申請(qǐng)報(bào)告。 說(shuō)明申請(qǐng)人的基本情況、舉辦原因、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)地址、范圍、人員、設(shè)備、設(shè)施等。2、工商行政管理部門簽發(fā)的新企業(yè)名稱事先登記批準(zhǔn)通知書。3、法定代表人(企業(yè)負(fù)責(zé)人):a、身份證、臨時(shí)駕照或者戶口b、任命通知(國(guó)有、集團(tuán)、股份企業(yè))。4、藥學(xué)技術(shù)人員： a、身份證、臨時(shí)居住證或者戶籍簿b、執(zhí)行資格、職務(wù)證書c、勞動(dòng)合同、聘請(qǐng)書d .在職者在職無(wú)工作的證明資料。5、經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)

5、庫(kù)地點(diǎn)的門票和租賃合同，或者所有權(quán)證明書。6 .質(zhì)量管理制度目錄。注：上述資料中的證明書提交復(fù)印件，原件驗(yàn)證后歸還申請(qǐng)人。(2)檢查申請(qǐng)(三)申請(qǐng)人完成建設(shè)計(jì)劃后，向市食品藥品監(jiān)督管理局提交檢查申請(qǐng)，提交以下資料(一式兩份)。2，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證 (零售)申請(qǐng)書3、企業(yè)自我調(diào)查報(bào)告4、法定代表人(企業(yè)負(fù)責(zé)人)身份證、戶籍簿或者臨時(shí)居住證、藥品相關(guān)法律法規(guī)訓(xùn)練合格證明書、個(gè)人簡(jiǎn)歷5、適合經(jīng)營(yíng)的在冊(cè)藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員職務(wù)證明、待業(yè)證明、身份證等復(fù)印件，藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員的聘書、勞動(dòng)合同6、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)使用證明資料7 .各種管理規(guī)則制度(特別是藥品質(zhì)量管理制度)8、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的藥品分類陳列平面圖。9

6、.適合處理藥品的設(shè)施、設(shè)備目錄。十、應(yīng)提供的其他資料。 (注：申請(qǐng)資料須申請(qǐng)申請(qǐng)公司蓋章或申請(qǐng)人簽字)市藥監(jiān)局在收到申請(qǐng)后，組織有關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢驗(yàn)檢查，修改檢驗(yàn)不合格的期限，重新申請(qǐng)檢驗(yàn)。 六、資料要求申報(bào)資料真實(shí)、完整，統(tǒng)一用A4紙印刷或復(fù)印，明確標(biāo)明目錄和頁(yè)碼后裝訂。藥店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)提供的最新數(shù)字是，2005年度藥店銷售額前100名的藥店銷售額總額為324億元，比2004年的261億元增加了24.14%。 其中湖南平民醫(yī)藥有限公司以21.8億人居首位，上海雷允藥品經(jīng)營(yíng)有限公司的銷售額比2004年增長(zhǎng)304.44%。 藥品銷售企業(yè)利潤(rùn)前100名實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)7.6億元能取得上述成

7、績(jī)，到底在哪里？ 業(yè)界內(nèi)的“實(shí)戰(zhàn)派”權(quán)威人士1 .歧視經(jīng)營(yíng)。 要注重品牌，加強(qiáng)管理，提供深入服務(wù)，開拓合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 所有受益的藥店都有特色經(jīng)營(yíng)的服務(wù)質(zhì)量有特長(zhǎng)。 藥店中也有配送藥的店，有藥店的代客飲片和代加工中藥，如貴州康健藥店引進(jìn)山東精誠(chéng)的中藥粉碎機(jī)、膠囊機(jī)、制丸機(jī)、飲片機(jī)、切片器后，其中藥材銷售額增加了800%，某藥店為顧客提供了體貼的藥學(xué)咨詢2、專業(yè)經(jīng)營(yíng)。 如廣州百濟(jì)抗腫瘤藥房、上海腫瘤藥房和冠心病藥房、上海糖尿病藥專業(yè)魯班藥房、參茸店等。 由于這種藥店建立了專業(yè)品牌，強(qiáng)化了增值服務(wù)，因此消費(fèi)者往往能獲得更強(qiáng)的信賴，建立高利潤(rùn)、低流量的經(jīng)營(yíng)模式。 以女性消費(fèi)者為中心的藥店可以增加女性

8、看護(hù)產(chǎn)品等，從而為有特色的顧客群創(chuàng)造各種各樣的消費(fèi)機(jī)會(huì)，為藥店帶來(lái)更好的現(xiàn)金流。3 .多種經(jīng)營(yíng)。 社區(qū)和街頭巷道的藥店可以考慮多種經(jīng)營(yíng)。 在美國(guó)，多元化經(jīng)營(yíng)是單體藥店非常成熟的方式，很多藥店經(jīng)營(yíng)化妝品、日常用品、學(xué)習(xí)用品等商品，承擔(dān)著干洗、膠卷印刷等業(yè)務(wù)。 例如，成都同仁堂在中藥材經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上成立了藥膳餐廳，成功使用中藥材經(jīng)營(yíng)方面的品牌進(jìn)入餐飲業(yè)。加盟的利害：?jiǎn)误w比鏈條的費(fèi)用便宜多了！ 而且購(gòu)買的自由沒(méi)有限制連鎖藥店對(duì)單體藥店的魅力主要是GSP認(rèn)證，按照相關(guān)政策的規(guī)定，連鎖店數(shù)量在10家以上，只檢查30%的店鋪，提取自己頭腦的概率明顯比單體藥店小得多，并且很多小規(guī)模藥店沒(méi)有進(jìn)行GSP改造的資金

9、能力原因1 :加入連鎖藥店經(jīng)營(yíng)成本高，小藥店放棄加盟，除了連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)狀況整體不好外，還有連鎖藥店的統(tǒng)一配送體制。 理論上，連鎖店的統(tǒng)一購(gòu)買應(yīng)該比單體藥店的自行購(gòu)買降低購(gòu)買成本，但事實(shí)并非如此。 連鎖店向加盟店配送的藥品除了破損、過(guò)期等原因以外，一般都不想退貨，加盟店必須從總公司進(jìn)貨。 另外，加盟店要支付總店的加盟費(fèi)和品牌使用費(fèi)，增加了各種各樣的負(fù)擔(dān)，比自己開設(shè)單體藥店的成本高得多。 這種利益沖突使很多單體藥店對(duì)加盟不感興趣。原因2 :連鎖店選擇加盟店，考慮到目前藥品零售業(yè)的一般經(jīng)營(yíng)困境，以及部分加盟店不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)藥品給總公司帶來(lái)的不良影響，連鎖店在選擇加盟店時(shí)也很小心。 很多情況下，地區(qū)好，

10、沒(méi)有不好的經(jīng)營(yíng)歷史，利潤(rùn)好的單人店可以加入他們的眼線，但是不想加入這樣的優(yōu)秀單人店。 連鎖店也有很多煩惱，增加加盟店的話，經(jīng)營(yíng)成本也會(huì)大幅上升。 例如，增加配送車輛和人員一定會(huì)增加藥品的配送成本。 同時(shí)，為了保證充分的藥品配送，增加藥品儲(chǔ)備，增加藥品倉(cāng)庫(kù)面積和倉(cāng)庫(kù)養(yǎng)護(hù)成本。 這些新成本一定要割讓給藥價(jià)。 原因3 :由于風(fēng)險(xiǎn)高，連鎖店慎重地導(dǎo)致廣州近一半的連鎖店出現(xiàn)赤字或持平。 此時(shí)，吸收單體藥店只會(huì)加重自己的負(fù)擔(dān)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 由于藥品零售利潤(rùn)逐漸下降，為了生存一部分單人店，在采購(gòu)路徑上經(jīng)常違反操作，需要吸收這些單人店，增加管理成本，單人店成為問(wèn)題，整個(gè)經(jīng)營(yíng)連鎖店的其他店就會(huì)受到影響。 按照相關(guān)

11、政策的規(guī)定，不到30家連鎖企業(yè)，如果新加盟人數(shù)超過(guò)50%，或者超過(guò)30家連鎖企業(yè)的新加盟人數(shù)超過(guò)30%，就必須再次通過(guò)GSP認(rèn)證審查，對(duì)連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)也有風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)藥房的管理一、建立高效的員工隊(duì)伍二、使用好的客戶網(wǎng)絡(luò)三、搞好信息管理四、重視資產(chǎn)保全有效的藥店管理是科學(xué)，也是藝術(shù)，藥店經(jīng)營(yíng)者需要在員工隊(duì)伍、客戶網(wǎng)絡(luò)、信息管理、資產(chǎn)安全等各方面仔細(xì)規(guī)劃和慎重實(shí)施。 否則，一不小心，就會(huì)全部輸，破壞了藥店整體的戰(zhàn)略計(jì)劃，導(dǎo)致藥品銷售業(yè)績(jī)下降。一、建立高效的員工隊(duì)伍商品經(jīng)營(yíng)是追求利潤(rùn)，只有有利潤(rùn)才能維持企業(yè)的生存。 所以，“沒(méi)有銷售能力就沒(méi)有生命力！ 在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)加劇的藥店行業(yè)中，個(gè)人英雄主義必須通過(guò)組織

12、，而不是商業(yè)道路，團(tuán)結(jié)合作，順利地銷售藥品。 因此，藥店必須加強(qiáng)銷售組織。分工帶來(lái)了不可避免的困難，特別是中國(guó)人互相注意，唱幾個(gè)本能，唱少數(shù)人和人的組合，但互相融合確實(shí)非常困難，但是未來(lái)依靠集體力量的整體戰(zhàn)斗，只有分工和合作才能帶來(lái)藥店的繁榮和繁榮。為了協(xié)助組織，首先明確店內(nèi)成員個(gè)人的責(zé)任，根據(jù)藥店內(nèi)藥品的種類、陳列區(qū)域、藥品的特性明確區(qū)分，明確銷售責(zé)任。同時(shí)，通過(guò)分配的廣度和店員的自我申報(bào)，以自我挑戰(zhàn)的方式細(xì)分藥店整體的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，明確指示銷售的重點(diǎn)和方法。實(shí)行上，通過(guò)工作規(guī)范，詳細(xì)規(guī)定每個(gè)人的工作責(zé)任，使每個(gè)人都能切實(shí)理解，通過(guò)知道來(lái)進(jìn)行。建筑物是否牢固，首先要有周密健全的框架。 如果藥房的

13、結(jié)構(gòu)很強(qiáng)，就能發(fā)揮銷售能力。 因此，加強(qiáng)銷售組織的工作必須切實(shí)加強(qiáng)。其次，要建立高效的員工隊(duì)伍，也要培養(yǎng)員工的自發(fā)性和主導(dǎo)性。其中，對(duì)合格的藥店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，認(rèn)識(shí)部下的能力是非常重要的責(zé)任。 千里馬還是常馬，這要看經(jīng)營(yíng)者是否有伯茨的眼睛。部下的能力一般根據(jù)個(gè)性、出身背景、教育程度和學(xué)習(xí)吸收能力的不同而不同，藥店經(jīng)營(yíng)者必須根據(jù)這些條件充分理解店員的能力，適當(dāng)?shù)嘏浜先粘?，使他們發(fā)揮能力?！笆繛楹门笥讯馈?“尤其是我們中國(guó)，情義特別重要，如果你是知道部下能力和好惡的經(jīng)理，就能像幾個(gè)家一樣掌握店員的能力。 如果用手掌分發(fā)的話，店員要感謝報(bào)紙，竭盡全力，鞠躬。應(yīng)該理解店員的能力，給他們分配有意義的工作，

14、讓他們各部門擔(dān)任職務(wù)。但是，現(xiàn)在的年輕人比現(xiàn)實(shí)更重視理想，對(duì)工作和生活的想法不穩(wěn)定，理想過(guò)高，對(duì)現(xiàn)實(shí)多有不滿的自我意識(shí)強(qiáng)的學(xué)歷比不上人，所以對(duì)人生和社會(huì)抱有疑問(wèn)，對(duì)將來(lái)感到不安，生活失去了目標(biāo)，經(jīng)常沒(méi)有出現(xiàn)交友煩惱的理由，上司也沒(méi)有。考慮到店員的這種想法，藥店的經(jīng)營(yíng)者必須充分溝通，考慮對(duì)方的立場(chǎng)，耐心地聽取意見(jiàn)。 在工作安排上，要盡量給他們安排有意義的工作，培養(yǎng)他們的職業(yè)意識(shí)，合理地引導(dǎo)他們，盡可能地發(fā)揮所長(zhǎng)，使藥店生意日益興旺。對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)達(dá)人來(lái)說(shuō)，藥店要在日常經(jīng)營(yíng)中處理好人際關(guān)系。 “聰明不如學(xué)識(shí)，學(xué)識(shí)不如工作，工作不如人！ ”“好的?！痹谥袊?guó)，如果想順利開店的話，就必須一對(duì)一地處理各種各樣

15、的人際關(guān)系，和店員的關(guān)系等。在人生舞臺(tái)上，每個(gè)人扮演著五個(gè)基本角色：生理人、經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、心理人、家庭。 每個(gè)人都在追求生理需求、安全感、社會(huì)需求、自尊心和榮譽(yù)感的滿足。因此，成功的經(jīng)營(yíng)者必須得到別人的好意，處理好人際關(guān)系。 儀容、笑容：記住對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，記住對(duì)方的名字和地位，經(jīng)?？洫?jiǎng)對(duì)方的表現(xiàn)，關(guān)心幫助適當(dāng)激勵(lì)的店員，體諒對(duì)方等。掌握了這一點(diǎn)，藥店經(jīng)營(yíng)者在人生舞臺(tái)上也很富裕。對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，作為店主，應(yīng)該明確指示和命令，讓店員能正確工作，避免間接的傳聞。 指示的時(shí)候，有幾個(gè)要領(lǐng)1 .要求店員記錄積分2 .不要中途插嘴，仔細(xì)聽我說(shuō)3 .注意工作目的4 .請(qǐng)根據(jù)需要提問(wèn)。 如果沒(méi)有問(wèn)題，要求立即重復(fù)要點(diǎn)，防止出錯(cuò)。發(fā)出命令時(shí)，要由對(duì)方?jīng)Q定1 .直接命令式：必須警告危險(xiǎn)和緊急情況，或者不遵守規(guī)則的情況下，頑固不馴服，不經(jīng)常聽的人2 .請(qǐng)求命令式：有點(diǎn)神經(jīng)的人、年長(zhǎng)或兄弟的人，不希望對(duì)方協(xié)助的情況3、暗示命令式：用于對(duì)方水平高、自覺(jué)性高或有能力的人：4 .命令式：以危險(xiǎn)的工作、不清潔的工作和困難的工作為對(duì)象。也就是說(shuō)，指示命令越明確，越有效，就越要看到工作的及時(shí)對(duì)象。管理的意義在于部下如何做好各自的工作，做好工作。