房產(chǎn)經(jīng)紀人話術(shù)寶典(大全)

1、前言第一章資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)-01第二章處理古典談話術(shù)-18第三章推薦住宅源和和平觀的話術(shù)-32第四章使用的話術(shù)-39第五章談判的話術(shù)-51第六章促進古典演說術(shù)-56第七章簽約古典話術(shù)-65第八章后期票專業(yè)的話術(shù)-79第九章傭金的話術(shù)-101第十章常用的古典演說術(shù)-114第一章資源開發(fā)的經(jīng)典故事讓房東覺得你說的意思是為他著想。 不給客戶砍價的機會，又讓房東看到了我們公司很強的消化能力。 是我們社區(qū)的專家！資源開發(fā)的經(jīng)典故事一、住宅源開發(fā)(洗盤、訪問、郵件網(wǎng)絡、切斷客戶、專業(yè)介紹、廣告、侯守、展示等)1 .洗碗(大樓打電話的方式)a :您好，打擾一下，xx園的房子正在考慮出售嗎(提問式)b :你好

2、，園的房子賣嗎(最直接的問題)c :最近xx園有房地產(chǎn)需求嗎？(幫助咨詢)d:xx園的房子即使350萬日元也便宜嗎(套房醬)e :你好，打擾了。 xx房地產(chǎn)公司。 現(xiàn)在我們手上有客人，想要這種類型的房子，但不知道是否想賣(客人正在一次購買)(注：需要知道打電話的房子的類型)。f :我是xx房地產(chǎn)公司的xx。 我負責xx小區(qū)的二手住宅交易。 有必要在這方面商量嗎？g :你好，我有一個非常準確的顧客，我想要你家一樣的戶型，價格高也沒關系。 在考慮銷售嗎？ (注：有必要知道打電話的家庭的類型)h :您好，王老師，打擾了，你家還在賣嗎？有個客戶很長時間都在找我們這個小區(qū)的房子，現(xiàn)在不知道你家是什么情況

3、2、業(yè)主的各種反應如何應對？1 )誰說你在賣房子？ 我沒說賣啊a、話術(shù)：不要回味，弄錯了(老板的聲音很激烈)b、講話：咱家不是一直在賣嗎？(聲音確實)c、話：以前我打電話說過銷售，現(xiàn)在我們?nèi)グ菰L一下吧。 你想得怎么樣？(混淆他以前的記憶)d、話： xx老師覺得價格比你想的高嗎？ (探究是否是價格因素)e，演講：現(xiàn)在市場很好。 客戶也很多，你的戶型現(xiàn)在也很受歡迎啊。 是出售房子的好機會(提高他家的稀少度，刺激興趣點)。2 )被咨詢的房東現(xiàn)在就想知道市場a、話：現(xiàn)在市場很適合賣房，看房的客人也多了，現(xiàn)在國家的政策也很有利于出售二手住宅，今后什么房價都不能告訴任何人，現(xiàn)在賣房最合適，哥哥還沒有抓住這

4、個機會嗎？3 )態(tài)度不好(房東罵、掛電話、打110 )就那樣剪，不猶豫。 經(jīng)紀人不傷心，放松心情是對自己的鍛煉4 )考慮銷售的房東a，現(xiàn)在我家能賣多少錢？ 市場怎么樣？(通過敘述判例降低房東的心的期待)昨天我們剛簽約這個小區(qū)的房子，有150萬(低于市價)，現(xiàn)在也有客人幾乎能接受這個價格(知道房東對市場的理解度)，房東怎么會這么低呢？ 那么，看看我們家賣多少錢吧，我能去看你家嗎？ 各家戶型，朝向，景觀，裝修和家庭消耗的程度都有價格的高低，我們的經(jīng)驗先給你參考價格，或者協(xié)商一下價格，你有這樣的心理期待嗎？ 不然的話，試著注冊一下吧。 這樣的房子一定會在第一時間看家，和房東見面會加深房東對你的影響，

5、贏得壟斷b那么，看看我的房子能賣多少？話：根據(jù)你現(xiàn)在的價格，要超過市價銷售一段時間。 如果你家符合市價，看房間方便的話，我相信現(xiàn)在的市場，馬上賣給你。 而且現(xiàn)在離開房間的客人比較多。 我們公司在北京方面的知名度應該沒有問題！ 還有，看房間的時間，我們必須更多地合作呢。4 .打洗碗電話的時候，老板說：“電話是從哪里來的？ ”的情況下a，網(wǎng)上下載的是哪個網(wǎng)？xx房源網(wǎng)上的，具體的我也不知道，我隨便打了。 (把視線轉(zhuǎn)移到虛構(gòu)第三方上)c、裝傻，被問到“是老師還是xx sell？故意報告虛假姓氏和住宅區(qū)，減少疑問說自己錯了。5 .看門和櫥窗，看櫥窗，接待房間的來源。a .構(gòu)想：直接報告，找到房子的產(chǎn)權(quán)

6、、面積、價格、地址、聯(lián)系方式、房間的時間，當場找到看房的機會，與業(yè)主進一步聯(lián)系，加深感情。話： xx老師，對。 我的老客人很有誠意，我已經(jīng)買過兩套，但一直在找這種類型的戶型。 聽了你的介紹后，我覺得他會決定你的房間，我想先去你家看看，我更好地介紹了他和你的家，我總覺得他在想。b .房間購買者的身份不清楚，業(yè)主是冒充客戶，還是客人冒充業(yè)主，必須根據(jù)經(jīng)紀人明亮的銳度來判斷真?zhèn)巍?分析：一般來說，業(yè)主冒充顧客的話，買特定的家庭類型要花多少錢？)注意：這是一般會聽到的非常具體的事情。 比如說，南北透明的三居，高層的，裝修很好，不太住人，買要多少錢？顧客冒充所有者的情況比較少，租戶也有可能冒充所有者進行

7、商談。目的是作出模糊的回答。 話：關于價格，要看房子來決定。 根據(jù)套裝的不同，裝修標準也有高低，家的損耗程度也不同。 價格不同。 買房子還是賣房子？ 或者，哥哥賣了房間就給你賣個好價錢。 如果你買了房間，我也能買合適的房子。6 .敲門。 (請參見。)1 )話：你好，對不起打擾你了。 我是xx房地產(chǎn)公司的經(jīng)紀人。 這是我的名片。 院子里的阿姨說你家可能正在考慮銷售嗎？ 我正好有顧客想要這樣的房子。 你打算賣多少錢？2 )你好，對不起，我是我們樓下的房地產(chǎn)公司。 我?guī)Э腿巳窍碌姆孔?，但是老板晚了，客人馬上就來。 能給我看一下你的房子嗎？客戶要這種戶型的房子，價格可以商量。3 )話：你好，我的客戶

8、說我見過你家，我很滿意。 請?zhí)氐匚袌?zhí)行詳細內(nèi)容。4 )話：我在樓下領路你家，正好我也有這樣的客戶。 我想先知道你家嗎？注：如果這是房東對你有異議的話，態(tài)度不太好，馬上表現(xiàn)出來是很困惑的，是不是錯了，還是表示對不起比較好呢7 .房東先買了再賣想法：讓房東買了之后再賣，是被動的，在時間上無法把握。 如果想同步的話，一定有一方吃虧，賣價，拿錢選擇房間的時間和面積都很充裕。1 )話：姐姐，先買了賣的話，先買的房子需要房費，后賣房子的時候不賣好價錢。 現(xiàn)在賣了房子，拿到現(xiàn)金的話，就可以買自己喜歡的房子。2 )講話：(我推薦一間性價比高的房子，但房東最初要求高，老板急賣，急用，花錢)現(xiàn)在市場很好賣，現(xiàn)在

9、賣了房子，不僅賣好價錢，而且還要盡快賣好的房子而且，我們公司對我們社區(qū)很專業(yè)，有很多房間的參考。 請放心二、收集客戶一、網(wǎng)絡a :網(wǎng)上客戶問家里現(xiàn)在有沒有，不管有沒有。 之后調(diào)停，具體的話如下1 )話：老板出差，幾天后回來就能看到。 被驅(qū)逐回來后，先看看房間，你的電話是13(順便留下客人的電話)2 )話：現(xiàn)在客人正在和房東說話，我問一下事情怎么樣了再給你答復。 電話是13(順便留下客人的電話)b、構(gòu)想：他告訴他現(xiàn)在有很多客人在看，讓客人馬上看，試試誠意，真的來了就說話，說客人在看，說話，說客人得到了他等的結(jié)果，試試誠意，很重要話： xx老師，你打這個電話很偶然。 現(xiàn)在已經(jīng)有四五位客人去看房間了

10、。 馬上就來，這個市場好的房子不等了。 如果您方便的話，我建議你帶定金去。 看了馬上決定。 我在這里等您2 .訪問接待1 )，櫥窗里的房間源沒有馬上被更換。a .話術(shù)：現(xiàn)在房源的銷售太快，櫥窗里房源的更新速度跟不上現(xiàn)在房價的上漲速度。 (構(gòu)想：目前市場爆炸，剛出了很多房子。)b .想法：直接推薦性價比高的房子。話： xx老師你好，我們剛推出了一套新的 (我來介紹一所價格合理的房子)b .構(gòu)想：告訴了他有這所房子，但不方便看房間，給客戶留了電話，約定了給他打電話。話： xx老師，這所房子昨天剛看完，房子很好。 只是，今天沒有提前預約房東，暫時不能看。 是啊。 晚上，我預約了房東之后再打電話。 你

11、的電話是13 請參照2 )。 客人不掛斷電話a .構(gòu)想：要說家很好，只是沒有定下看房間的時間，盡量留個電話，約好第一時間就要通知他。故事： xx老師不知道。 這所房子是我們的主要推房源，公司經(jīng)紀人帶著客戶看房間。 只要我們這邊決定一個美好的房間時間，我就會先通知你。 你的電話是13。b .構(gòu)想：說起來，上次也有客戶，沒打電話，兩天后出了一個特別好的房子，第二天就賣了。 但是，不到兩天他就給我打電話，說那時很懊悔。話： xx老師，買房子很重要啊。 你不知道。 上次，我的顧客想看房間，結(jié)果，他只是給我看了我家的桌子，第二天想出來的房子他想看，結(jié)果聯(lián)系不上了，最后得知那個顧客房子被賣了，真遺憾。 現(xiàn)

12、在這個市場說有一天會有好房子出來，我看著你留著電話。 如果你不方便的話，如果我先給你發(fā)郵件的話，你的電話是13。c :想法：告訴客戶我們是一對一的服務，沒有向其他公司泄露號碼。故事： xx老師，請放心。 我們正在打造中高一貫的服務品牌。 我們?yōu)榭腿颂峁┮粚σ坏姆铡?絕對不可以擅自泄露客人的資料。(3)客戶具體詢問房子的價格和狀況(其說明已經(jīng)通過中介看到)。想法：以報價價格或更低的價格贏得客戶的信賴。 并且，詳細知道是否喜歡這所房子。 因此，在現(xiàn)場，客戶說有像、(說明房子的具體情況)這樣的房子，現(xiàn)在的房子價格是多少？話： xx老師，這所房子我們也有。 而且房東和我們店的劉先生關系很好，最早在我

13、們這里賣。 現(xiàn)在其他公司都在聽這個房子，大家和劉先生說沒事，我向其他公司報告的價格很高，你只要專心銷售就行了。 大哥，這所房子現(xiàn)在的底價是100萬，(一定比其他公司的報價低2、3萬)房東說，看著就能說話，覺得大哥很有誠意。 不是嗎？我們現(xiàn)在約好了房東，我們和房東見面談談吧。 房東見到劉先生帶來的客人一定很會說話，xx老師先在里面休息吧。三.房源跟進跟進項目-價格看房間時間鑰匙租戶過程1、房價高想法：建議業(yè)主自己非常努力地找客戶，但客戶同事說價格有點高，不來看。 這樣多次給業(yè)主打電話話： xx老師，我們公司的經(jīng)紀人向所有客戶推薦你家吧。 真的，你不知道，客戶一般會對你的房價很高做出反應，看不到房

14、子，你說我該怎么辦？ ??！2、不看房間1 )、老板說現(xiàn)在沒有時間，不看房間想法：每天給他打電話，告訴他自己找了幾個客戶，但是看不見房子，客戶買了其他的房子。 很遺憾。 賣房子要給客人看房間。故事： xx老師，讓我們看看。 我這幾天一直在給你打電話呢。 為了把我們手頭上的客人帶到房間里，客人給我們帶來了訂金，沒有看到你家，結(jié)果看到了別的房子，感覺很好地決定了。 我們還在積極地推你家。 客人很有誠意。 既然在賣房子，就讓客人看看房子。 不然的話，請我們把客人集中在時間段里，明天準備時間段，讓我們集中看看。 這也有助于推遲你的時間，提高客人的購買熱！ 明天下午3點可以嗎？2 )、不看租戶a :構(gòu)想：

15、與租戶建立關系，告訴客戶不必害怕搬家，客戶投資，買了之后也繼續(xù)借給他。 看完房間后，為了傳達心情而發(fā)送點什么。話術(shù)：(租戶) x先生放心了。 這個客戶買這所房子也是投資。 正好你也住在那里，一直借給我。 他又偷懶地找租戶，俗話說：“生意不能破租賃！ 請放心住在那里。 正好今天在家呢(或者，今天下午6點我看你不在家)，我們的客戶看看家吧。 謝謝您的關照。b:構(gòu)想：直接敲門，告訴租戶樓上的房子賣不出去，看看他家的戶型。話術(shù)：(租戶) x先生你好，我是xx房地產(chǎn)。 這是我的工作證。 我們約定的是看樓上的房子，客人來了，那家的主人有什么晚了，能打擾一下嗎？ 租你家，看看下一家的類型就行了。 不太花時間。 兩三分鐘就行了。 謝謝您的關照。3 )鑰匙構(gòu)想：和老板說話，臨時訪問的客人很多，很有誠意。 如果看房間不方便，對賣房間有影響的話，可能會有很多好客人逃跑。房東說，不行，鑰匙放在你們那里是最常見的，是不安，家那么多錢也丟了什么，其他的中介房間也不方便話： xx老師是這樣的。 本公司有正規(guī)的密鑰委托書。 有本公司的印章。 我們公司有很多鑰匙(可以給房東看商店的鑰匙)