2018年小企業(yè)管理必考題

1、小企業(yè)管理必考一、單項選擇題1、 波士頓矩陣法，也就是（A. BCG法），它是小企業(yè)用來確定不同經(jīng)營單位之間的經(jīng)營組合。2、 創(chuàng)業(yè)團隊組建的第一步是（C. 經(jīng)營概念及實施需求決策）。3、 創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細計劃，包括企業(yè)事項的方方面面。其中的精華部分是：（A. 摘要）。4、 創(chuàng)業(yè)計劃的使用者不包括（C. 政府管理機構(gòu)）。5、 當小企業(yè)具有較強的研發(fā)能力，同時顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（C. 差異化戰(zhàn)略）。6、 對產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（C. 運營管理）。7、 當市場上同類產(chǎn)品減少，短期內(nèi)也無競爭

2、者時，小企業(yè)的定價策略可選擇的是（B. 撇脂定價 ）8、 購買決策過程的第二個階段是（D. 信息收集）9、 根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓分為脫產(chǎn)培訓和（B. 在職培訓）。10、 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看，企業(yè)核心能力的基礎是（D. 企業(yè)資源 ）。11、 某小企業(yè)圍繞一個特定的目標市場進行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動，那么，該小企業(yè)實行的戰(zhàn)略是（D. 集中化戰(zhàn)略 ）。12、 面試）是小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具。13、 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運用價值鏈分析法，其分析的重點在于（B. 價值活動分析）。14、 SWOT分析法是一種企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析方法，如果企業(yè)

3、面臨較好的外部機遇、同時企業(yè)自身有一定的優(yōu)勢條件，可15、 通常，我們將創(chuàng)業(yè)動機是由環(huán)境被動驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)者稱為（C. 生存型創(chuàng)業(yè)者）。16、 速動比率是流動資產(chǎn)與流動負債的比值，根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)，這個比率值一般維持在（A. 1）為宜。17、 特許人要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和服務，質(zhì)量標準、經(jīng)營方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進行，受許人要繳納加盟費及其他費用，這種特許經(jīng)營的方式稱為（B. 經(jīng)營模式特許經(jīng)營）。18、 通過對直接影響工作績效的關鍵性行為進行記錄和考評的績效考核方法被稱為（B. 關鍵事件法）。19、 為了快速增加現(xiàn)有市場份額，吸引大量的購買者，小企業(yè)故意將產(chǎn)品或服務的價格定得較低，這種定價

4、策略就是（D. 滲透定價）20、 “我不是在銷售牛排，而是在銷售咝咝聲”，這里的“咝咝”聲應該屬于（C. 附加產(chǎn)品）21、 下列不可用作小企業(yè)界定標準的是（C. 生產(chǎn)產(chǎn)品的類型）。22、 下列選項中，哪種方式最有利于小企業(yè)進行稅收籌劃？（B. 向金融機構(gòu)借款 ）23、 下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（C. 啟動資金）。24、 下列適用于小企業(yè)的設施布置類型是（B. 工藝專業(yè)化布置）。25、 下列不是利潤表組成要素的是（A. 資產(chǎn)）26、 下列不屬于小企業(yè)常用財務報表的是（D. 資產(chǎn)減值準備明細表）27、 新辦一家企業(yè)，預測所需籌措的資產(chǎn)需求的起點是（C. 銷售預測）。28、 小企業(yè)在籌

5、集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權衡資金成本和融資風險之間的關系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當控制融資的風險，這一融資原則是（B. 最佳資本結(jié)構(gòu)原則）。29、 小企業(yè)在資金運用方面,往往存在流動性差的問題，主要原因是（D. 流動資產(chǎn)與固定資產(chǎn)投資比例失調(diào)）30、 小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（B. PETS法）。31、 小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭的方式有多種，其中最好的方法是（A. 更好的質(zhì)量，較低的價格）。32、 小企業(yè)缺乏足夠的資源在廣泛的市場范圍內(nèi)進行經(jīng)營，但是小企業(yè)能夠以更高的效率和更好的效果為某一狹小的特定市場服務，在這種條件下，適合于該小企業(yè)選擇的戰(zhàn)略是

6、（C. 集中化戰(zhàn)略）。33、 小企業(yè)運營管理的關鍵目標是（C. 降低成本，實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值 ）。34、 小企業(yè)財務狀況分析不包括（D. 運營能力）35、 小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預先設定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與應聘者面對面的交流，對應聘者進行標準化評價的面試過程被稱為（D. 結(jié)構(gòu)化面試）。36、 小企業(yè)選聘人才的首要原則是（C. 德才兼?zhèn)洌?7、 小企業(yè)在市場中不需要承擔的風險有（A. 反壟斷風險）38、 小企業(yè)風險的主要特點不包括（D. 可測可控性）39、 小企業(yè)誠信缺失的原因之一是（C. 制度缺陷），它主要表現(xiàn)為價格雙軌制和政策雙軌制。40、 需要小

7、企業(yè)提供一定的抵押擔保作為還款的保證而從銀行取得的貸款形式是（B. 抵押貸款）。41、 一個企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時，才可能確定其真實含義。這就是確定企業(yè)大中小標準的（D. 相對性原則）。42、 一般中小企業(yè)對電子商務的應用，當企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進行上網(wǎng)宣傳，這屬于發(fā)展階段中的（C. 初級應用）階段。43、 一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，在以下融資成本最高的方式是（B. 股票融資）。44、 一些富有的個人出資協(xié)助具有專門技術或獨特概念的原創(chuàng)項目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（B. 天使投資）。45、 一個企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)

8、的規(guī)模相比較時，才可能確定其真實含義。這就是確定企業(yè)大中小標準的（相對性原則 ）。46、 有限的商品和無限的市場需求之間永遠存在著盲點”是（B. 市場縫隙理論）的主要觀點。47、 以采取的戰(zhàn)略是（C. 增長型戰(zhàn)略）。48、 有關創(chuàng)業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（D. 扉頁）中。49、 以下不屬于特許人向受許人提供的支持是（C. 經(jīng)營自主權）。50、 以下組織形式中，出資人對企業(yè)債務承擔有限責任的是（C. 公司制企業(yè)）。51、 以下表述中，不構(gòu)成小企業(yè)退出障礙的是（C. 組織障礙）52、 以下計算方法中，不屬于企業(yè)價值評估的常用方法是（D. 政府評估法）53、 稅務機關對不能完整、準確提供納

9、稅資料的納稅人，采用特定方式確定其應納稅額。這種稅款征收方式屬于（A. 核定征收）54、 在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（C. 定價）55、 在創(chuàng)業(yè)計劃中，（摘要）是整個計劃的濃縮，應當有強烈的吸引力和說服力。56、 在稅率不變的情況下，如果物價持續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本提高，從而降低應納稅所得額，達到減少所得稅的目的？（先進先出法 ）二、多項選擇題1、 按照創(chuàng)業(yè)動機的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（生存型創(chuàng)業(yè)者、機會型創(chuàng)業(yè)者）。2、 常用的風險識別方法有（ 環(huán)境分析法、生產(chǎn)流程分析法、財務狀況分析法、列出風險清單分析法、事故分析法 ）。3、 創(chuàng)

10、業(yè)者通過對環(huán)境的分析來規(guī)避創(chuàng)業(yè)風險，提高創(chuàng)業(yè)成功率。其中創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析包括（A. 法律與政策環(huán)境C. 技術環(huán)境D. 經(jīng)濟環(huán)境E. 社會文化環(huán)境）。4、 創(chuàng)業(yè)設計的內(nèi)容包括（B. 人員選擇C. 項目選擇D. 資金來源E. 地點選擇）。5、 創(chuàng)業(yè)板與主板市場的根本區(qū)別在于（B. 交易制度不同 C. 上市標準不同D. 服務對象不同）。6、 創(chuàng)業(yè)團隊有（A 資金主導型的創(chuàng)業(yè)團隊B 技術主導型的創(chuàng)業(yè)團隊 C 平等型的創(chuàng)業(yè)團隊E 資本技術聯(lián)合型的創(chuàng)業(yè)團隊）等模式。7、 創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有（A. 擁有一定量的客戶群B. 擁有工作經(jīng)驗 D. 獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金E. 擁有專利技術）。8、 產(chǎn)品的整體概念

11、分為（A. 形式產(chǎn)品B. 潛在產(chǎn)品 C. 核心產(chǎn)品 D. 附加產(chǎn)品E. 期望產(chǎn)品）層次。9、 促銷組合包括（B. 公共關系 C. 銷售促進D. 廣告E. 人員推銷）10、 當產(chǎn)品生命周期進入成熟階段，企業(yè)應采取的策略是（B. 產(chǎn)品改進D. 營銷組合改進E. 市場改進）。11、 對于個人而言，獨立自主地經(jīng)營小企業(yè)的意義和價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面？（A. 可以獲得一定的社會地位 B. 可以相對獨立，具有一定的靈活性C. 獲得工作安全感 D. 獲得自我滿足感E. 得到收入回報 ）12、 服務型小企業(yè)的地點選擇應重點考慮以下因素：（A. 顧客的數(shù)量和質(zhì)量C. 周邊的商業(yè)氛圍E. 交通是否便利）。13

12、、 負債融資的主要渠道有（A. 商業(yè)信用 C. 銀行貸款 D. 政府資金支持 ）。14、 根據(jù)我國中小企業(yè)劃型標準規(guī)定，中小企業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標準是根據(jù)（A. 營業(yè)收入D。資產(chǎn)總額E. 從業(yè)人員）等指標，并結(jié)合行業(yè)特點制定。15、 根據(jù)我國法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（B. 合伙企業(yè)C. 個人獨資企業(yè)D. 公司制企業(yè)）等。16、 根據(jù)波特的競爭對手分析模型，對競爭對手的分析主要集中在以下哪些方面？（A. 競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略B. 競爭對手的潛在能力D. 競爭對手的未來目標E. 競爭對手的自我評價和產(chǎn)業(yè)的評價）17、 家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為

13、：（A. 經(jīng)營管理成本低D. 融資成本低E. 用人成本低）。18、 家族企業(yè)的優(yōu)勢包括（A. 更加注重企業(yè)的長期發(fā)展 B. 企業(yè)內(nèi)部易于建立較高的信任度C. 創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要管理者，對核心技術和核心業(yè)務較熟悉D. 創(chuàng)業(yè)成本較低）。19、 競爭對手的自我評價和產(chǎn)業(yè)的評價 競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略 競爭對手的潛在能力可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏好策略的理論有（ 啄食理論 代理成本理論 企業(yè)持續(xù)增長理論 企業(yè)財務理論 ）。 20、 行業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進入壁壘，這些障礙主要包括以下內(nèi)容：（A. 對專有技術的控制C. 較難開拓分銷渠道E. 難以獲得必要的原材料）等。21、 衡量小企業(yè)短期償債能力的指

14、標包括：（A. 現(xiàn)金比率B. 速動比率C. 流動比率）22、 目前，我國家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征：（B. 集權式的組織模式C. 具有家長的示范效應D. 創(chuàng)業(yè)者憑借個人在家族中的威望進行管理 ）。23、 美國學者威廉布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（欲望 能力 學歷 氣質(zhì)）。24、 權益資金是指企業(yè)依法籌集的、長期擁有并自主支配的資金，它的主要來源有（A. 合伙人投資B. 風險投資公司投資C. 發(fā)行股票D. 個人積蓄E. 親朋好友的資助）。25、 權益融資的特點有（A. 轉(zhuǎn)移企業(yè)的控制權B. 容易吸收資金C. 資本具有永久性D. 沒有固定的股利負擔E. 融資成本較高）。26、 企業(yè)市

15、場營銷組合的內(nèi)容包括（A. 產(chǎn)品B. 促銷C. 價格D. 分銷）。27、 企業(yè)價值評估的常用方法有（A. 市場法 D. 收益法 E. 重置成本法 ）。28、 企業(yè)移交創(chuàng)業(yè)設計的內(nèi)容包括（ 人員選擇 資金來源 地點選擇 項目選擇）。29、 適合小企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略主要包括（B. 產(chǎn)品創(chuàng)新C. 工藝創(chuàng)新D. 思想創(chuàng)新E. 服務創(chuàng)新）幾方面。30、 現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎編制的，這里的現(xiàn)金是指（銀行存款 庫存現(xiàn)金 其他貨幣資金 現(xiàn)金等價物 可支付的定期存款 ）。31、 小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟價值體現(xiàn)在（A. 促進市場競爭和市場經(jīng)濟的基本力量C. 保持經(jīng)濟增長及穩(wěn)定的重要來源D. 國民經(jīng)濟的重要組成部分）幾個

16、方面。32、 小企業(yè)發(fā)展電子商務可采用的途徑有（A. 開展商務應用與組織市場推廣，宣傳推廣企業(yè)網(wǎng)站C. 建立企業(yè)網(wǎng)站 D. 加盟中小企業(yè)網(wǎng)站及綜合性網(wǎng)站E. 成為互聯(lián)網(wǎng)的用戶）。33、 小企業(yè)實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的主要路徑有（A. 直接投資戰(zhàn)略B. 出口戰(zhàn)略C. 許可合同交易戰(zhàn)略）。34、 小企業(yè)主在負債融資和權益融資之間進行抉擇，其主要影響因素有：（B. 表決控制權D. 企業(yè)的潛在獲利能力E. 融資風險）。35、 小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風險的,表現(xiàn)在(A. 競爭對手的模仿B. 購買者對差異的敏感度降低 C. 相似產(chǎn)品降低了其差別化特色E. 成本過高)。36、 小企業(yè)降低成本，獲取低成本

17、優(yōu)勢的主要途徑有（A. 實現(xiàn)生產(chǎn)的自動化B. 節(jié)約原材料C. 進行生產(chǎn)創(chuàng)新D. 降低管理費用E. 簡化產(chǎn)品）。37、 小企業(yè)運營系統(tǒng)設計的主要內(nèi)容包括（B. 產(chǎn)品和服務設計C. 生產(chǎn)計劃和工作設計E. 設施選址和布置）。38、 小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有(B. 滲透定價C. 跟蹤定價D. 撇脂定價)。39、 小企業(yè)常用的財務報表是指（B. 利潤表C. 現(xiàn)金流量表D. 資產(chǎn)負債表）40、 小企業(yè)的財務活動主要包括（A. 籌資活動D. 投資活動E. 利益分配活動）41、 小企業(yè)的財務風險主要有（ 籌資風險、投資風險、資金回收風險 、利益分配風險 ）。42、 小企業(yè)人員培訓的實施流程包括（A.

18、實施培訓計劃B. 確定培訓需求C. 選擇培訓方法D. 評估培訓效果E. 制訂培訓目標和培訓計劃）。43、 小企業(yè)人員激勵的基本原則包括（B. 避免平均主義C. 物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合E. 激勵要根據(jù)員工個人的實際需要來進行）。44、 小企業(yè)在進行人才選聘時應遵循一定的原則，以盡量降低選錯人的概率，這些原則包括（B. 量才適用C. 不拘一格，能力至上D. 德才兼?zhèn)銭. 內(nèi)部優(yōu)先）。45、 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采用以下哪些措施？（B. 建立以業(yè)績和效益為基礎的分配制度C. 給員工良好的發(fā)展空間D. 注重與員工的情感交流和心理溝通E. 建立科學的人才

19、選拔任用和人才內(nèi)部流動制度）46、 小企業(yè)從成長角度可分為（A. 重建期B. 成熟期C. 創(chuàng)立期D. 成長期E. 規(guī)范期）47、 小企業(yè)退出市場的策略有（B. 企業(yè)上市 C. 企業(yè)移交D. 企業(yè)出售 ）48、 小企業(yè)在成長過程中必須承擔的風險有：A. 道德風險B. 國際化風險、多元化風險C. 創(chuàng)業(yè)風險、技術創(chuàng)新風險D. 人才流動風險、管理風險E. 市場風險、財務風險。49、 小企業(yè)需要面對的創(chuàng)業(yè)風險包括（A. 技術風險B. 財務風險C. 政策風險D. 法律風險E. 市場風險）等等50、 小企業(yè)社會責任的內(nèi)容包括（A. 保護債權人的責任B. 保護消費者權益的責任C. 保障員工權益的責任D. 保護

20、社會利益的責任E. 自然環(huán)境和社會生態(tài)保護的責任）51、 小企業(yè)的主要稅種包括（A. 印花稅B. 企業(yè)所得稅C. 增值稅D. 教育費及附加E. 營業(yè)稅）52、 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（應付賬款 、 商業(yè)票據(jù)、預收賬款）。53、 小企業(yè)實施準時生產(chǎn)的條件有（ 完善的市場體系、高效的供應鏈網(wǎng)絡和完善的物流系統(tǒng)、均衡化的生產(chǎn)方式、完善的質(zhì)量控制體系、重視對員工的培訓）。54、 下列屬于負債融資方式的有（A. 商業(yè)信用C. 銀行借款D. 債券融資）。55、 下列適用于小型制造企業(yè)的運營管理類型是（A. 加工裝配式生產(chǎn)運營 D. 單件生產(chǎn)）。56、 以下哪些是對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析（C

21、. SWOT分析法D. 價值鏈法）。57、 以下選項中，（A. 技術分析 E. 經(jīng)濟效益分析）是創(chuàng)業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的。58、 以下選項中，（經(jīng)營戰(zhàn)略分析、 經(jīng)濟效益分析 、 技術分析）是創(chuàng)業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的內(nèi)容。59、 與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的融資的特點有（A. 金融機構(gòu)開展小企業(yè)金融服務需要投入較高成本B. 金融機構(gòu)難以提供標準化的服務 C. 小企業(yè)融資比較困難E. 小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟差異）。60、 影響小企業(yè)設施選址的主要因素有（A. 成本因素 C. 人力資源因素D. 基礎設施因素E. 市場位置因素）。61、 一個行業(yè)中的競爭，存在著以下幾種基本競爭力

22、量：（B. 現(xiàn)在競爭者的競爭能力C. 替代品E. 購買者）。62、 一般來講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有（企業(yè)家的能力、 小企業(yè)的空間集聚 、母體企業(yè)的競爭 、母體企業(yè)內(nèi)部的資源分布情況 ）。63、 運營系統(tǒng)運行和控制的主要內(nèi)容包括（A. 庫存管理 B. 質(zhì)量管理 C. 生產(chǎn)方式的實施D. 供應鏈管理 ）。64、 著名的創(chuàng)業(yè)學者蒂蒙斯認為，創(chuàng)業(yè)是一個高度動態(tài)的過程，創(chuàng)業(yè)過程最重要的驅(qū)動因素有（B. 創(chuàng)業(yè)團隊D. 商機E. 資源）。65、 組建創(chuàng)業(yè)團隊要考慮的關鍵問題是（A. 團隊的完整性C. 團隊的友誼D. 團隊的異質(zhì)性）。66、 制造型企業(yè)在選擇創(chuàng)業(yè)地點時應著重考慮的因素有（A. 周邊配套

23、的生活設施與條件B. 運輸?shù)谋憷潭菴. 勞動力資源狀況D. 地方政策E. 接近原材料產(chǎn)地的程度）。67、 準時制生產(chǎn)對小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（A. 降低庫存成本和資金占用率B. 幫助小企業(yè)與供應商建立良好的合作關系E. 節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本 ）。68、 資產(chǎn)負債表的三大要素是（ B. 負債D. 所有者權益E. 資產(chǎn)）三、判斷正誤題1、 按照管理職能進行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計劃、組織、領導和控制。（對）2、 保護社會利益及社會的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會責任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔的義務。（錯）3、 從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大

24、的。也就是說,不同的行業(yè),小型企業(yè)的實際規(guī)模是不同的。（對）4、 從時間上看，一個國家范圍內(nèi),小型企業(yè)的劃分標準是隨著經(jīng)濟發(fā)展及社會變化而不斷變動的。（對）5、 從特許經(jīng)營模式實際運作過程來看，由于特許人對加盟企業(yè)沒有所有權，控制力度減弱，一旦某個加盟店的企業(yè)形象受損，會影響總店的聲譽；（對）6、 產(chǎn)品商標型特許經(jīng)營被稱為第二代特許經(jīng)營，目前人們通常所說的特許經(jīng)營就是這種類型。它不僅要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和服務，質(zhì)量標準、經(jīng)營方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進行。（錯）7、 創(chuàng)業(yè)者的動機可能是由環(huán)境被動驅(qū)動的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場中某個新機會的驅(qū)動開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。（錯）8、 創(chuàng)

25、業(yè)計劃一定要由專業(yè)人士來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。（錯）9、 創(chuàng)業(yè)計劃中的摘要部分是在其他部分都完成之前編制的，它是整個計劃的濃縮，是精華中的精華。對于創(chuàng)業(yè)計劃的閱讀者來說，這也許是其唯一看的部分，因此它應當有強烈的吸引力和說服力，讓讀者繼續(xù)閱讀下去。（錯）10、 創(chuàng)業(yè)計劃的附錄，是十分重要和具有實質(zhì)意義的一頁其目的在于保證創(chuàng)業(yè)計劃中的內(nèi)容不致外傳和泄露。（錯）11、 創(chuàng)業(yè)計劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對方的融資。（錯）12、 創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新。（對）13、 創(chuàng)業(yè)團隊在組建時不僅要考慮團隊成員在經(jīng)營管理職能上的多樣性和完

26、備性，還要考慮團隊成員在每一職能上的專業(yè)水平。（對）14、 財務風險是企業(yè)由于負債而產(chǎn)生的籌資風險，財務風險主要有以下四方面：籌資風險、投資風險、資金回收風險和成本風險（錯）15、 差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。（錯）16、 當小企業(yè)難以實現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時候，可以推出服務差異化的戰(zhàn)略。（對）17、 對于資金主導型的創(chuàng)業(yè)團隊來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（錯）18、 對分銷渠道方案的評估，通?？梢詮倪m應性、經(jīng)濟性和可控制性三方面進行考察。（對）19、 對債權人來說，企業(yè)的流動比率越高，說明企業(yè)償還流動負債的能力越強

27、，債權人的權益就越有保障。而對企業(yè)經(jīng)營者和所有者來說，流動比率也是越高越好。（錯）20、 個人獨資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（錯21、 個人獨資企業(yè)，也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務承擔有限責任的經(jīng)濟實體。（錯 ）22、 合伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔風險，并對合伙企業(yè)債務承擔無限責任的營利性組織。（錯）23、 和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點是：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；“家族”色彩濃。（對）24、 供應鏈管理是一種集成的管理方法，包括

28、計劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。（對）25、 家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（錯）26、 家族企業(yè)的家長式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關系比較簡單的情況下，是行之有效的。（對）27、 集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（錯）28、 價格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略，往往會有出奇制勝的效果。（錯）29、 目前，我國中小企業(yè)的界定標準包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標。（錯）30、 美國哈佛大學著名戰(zhàn)略學家邁克爾波特在競爭優(yōu)勢中指出，一個行業(yè)中的競爭，遠不止限于在原有競爭對手之間進行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是：潛在的進入者、替代品、現(xiàn)在競爭者的競爭能力、供

29、應商和其他投資者。（錯）31、 民間借貸實質(zhì)是以借物來融資的一種方式。它所具備的優(yōu)勢：一是融資與融物二合一，企業(yè)可以很快獲得資產(chǎn)的使用權；二是租期長、租約穩(wěn)定，可以減緩企業(yè)資金負擔以及租賃方的投資風險。這些優(yōu)勢使其非常適用于我國目前的小企業(yè)融資。（錯）32、 所謂顧客忠誠，是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（錯）33、 利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤與利息費用的比率，用以反映企業(yè)利潤償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長期償債能力越強。（對）34、 企業(yè)可將高級管理人員、高級技術人員等對

30、企業(yè)貢獻度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，因為市場上供過于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（對）35、 評級量表法是依據(jù)某一考評維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評者從最好到最差依次進行排序。（錯）36、 所謂薪酬，就是指員工因為雇用關系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟收入和服務、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。（錯）37、 所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時候都不會想到退出策略，只是迫不得已時才考慮退出問題。（錯）38、 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖

31、然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導和鼓勵的。（對）39、 稅收籌劃具有狹義和廣義之分。狹義的稅收籌劃是指積極性的稅收籌劃策略的運用，具有事先策劃的性質(zhì)。（對）40、 為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營所需要的資金，僅憑權益資金往往是不可能的，還需要借入一定的債務資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本和合理的風險。（對）41、 物流管理就是在保證供應鏈的前提下降低庫存成本而進行的一系列管理活動。（錯）42、 我們通常所說的管理團隊主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術人員。（錯）43、

32、我國公司法規(guī)定的公司為有限責任公司和股份有限公司兩種。（對）44、 小企業(yè)融資的合理性原則是指企業(yè)各項長期資金的構(gòu)成和比例關系，就是通常人們所說的長期債務資本和權益資本的合理比例。（錯）45、 小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇融資渠道時，必須綜合考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權兩方面的問題。（錯）46、 小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭，通常有三種方式：同樣的質(zhì)量、較低的價格，同樣的價格、更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量、較低的價格。最后一種是最好的，也最容易達到。（錯）47、 小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認為是有價值的，這樣差異化的產(chǎn)品都會被顧客接受。（錯）48

33、、 小企業(yè)運營管理的關鍵目標是降低成本、實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。（對）49、 形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購買的基本服務是“休息與睡眠”。對于洗衣機，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。（錯）50、 小企業(yè)風險管理的方法包括風險預測和識別、規(guī)避風險、轉(zhuǎn)移風險、分散風險和控制風險。（對）51、 小企業(yè)的退出策略是企業(yè)家在創(chuàng)辦公司的時候就應該想到的，而不是在迫不得已時加以考慮的。（對）52、 小企業(yè)的培訓學習僅僅是為了提高員工的知識水平和操作技能。（錯）53、 項目可行性報告對項目的論證比創(chuàng)業(yè)計劃更加全方位、多視角。（錯）54、 與其他融資方式相比，企

34、業(yè)通過私募發(fā)售募集的資金有突出的優(yōu)點：募集資金的數(shù)量巨大，原股東的股權和控制權稀釋得較少，有利于提高企業(yè)的知名度，有利于利用資本市場進行后續(xù)的融資。（錯）55、 與權益融資相比，負債融資的預期回報率較高，同時風險也較大。（對）56、 影響消費者購買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會因素、個人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對消費者行為影響最廣泛、最深遠的。（錯）57、 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（錯）58、 一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會，就應該快速采取行動來把握機會，進行創(chuàng)業(yè)。（錯）59、 一般來說，小企業(yè)的財務活動就是指籌資活動和投資活動。（錯）6

35、0、 債務資金是企業(yè)借入的需要還本付息的資金。比如民間借貸。（對）61、 資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個企業(yè)的財務狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個企業(yè)相同的會計賬簿、會計憑證和其他會計信息編制的。在編制過程中，往往先編制現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負債表，然后根據(jù)相應數(shù)據(jù)編制利潤表。（對）62、 資產(chǎn)負債表是一種動態(tài)報表，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負債和所有者權益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財務信息。（錯）63、 轉(zhuǎn)移風險是對預測可能發(fā)生的風險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時，采取其他應急措施來回避，使其減少或消除風險侵害和避免損失。（錯）四、配伍題1、 差異化戰(zhàn)略 小企業(yè)對其或提供的產(chǎn)品

36、和服務進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略。2、 創(chuàng)業(yè)資源創(chuàng)業(yè)活動中替企業(yè)創(chuàng)造價值的特定的資產(chǎn)，包括有形與無形的資產(chǎn)。3、 風險管理 -企業(yè)面對風險時采用科學有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動。4、 個人獨資企業(yè) 也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務承擔無限責任的經(jīng)濟實體。5、 供應鏈管理 對從采購原材料、制成半成品和最終產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡送達用戶手中的這一系列過程。6、 價值鏈法 一個企業(yè)的價值鏈和它所從事的單個活動的方式，反映了其歷史、

37、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動本身的經(jīng)濟效益。,7、 人力資源 一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動能力的總?cè)丝跀?shù)，對于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者。8、 精益生產(chǎn) 它是從準時制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費，追求零庫存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進的生產(chǎn)方式。9、 集中化戰(zhàn)略 小企業(yè)在詳細分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎上，把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的區(qū)域或特定的購買者提供特殊的產(chǎn)品或服務，以建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。10、 合伙企業(yè) 由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔風險，并對合伙企業(yè)債務

38、承擔無限連帶責任的營利性組織。11、 目標市場 小企業(yè)在市場細分的基礎上，確定用產(chǎn)品或服務以及相應的一整套市場營銷組合為之服務的特定市場。12、 企業(yè)社會責任企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東利益負責的同時，還要承擔的對員工、消費者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關者的責任。13、 人力資源一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動能力的總?cè)丝跀?shù)，對于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力。14、 人力資源管理企業(yè)在人本思想指導下，通過工作分析，人力資源規(guī)劃，員工招聘選拔，績效考評，薪酬管理，員工激勵，人才培訓和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達到企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為。15、 SWOT分析法 一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)

39、企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。因此，又稱為態(tài)勢分析法。16、 特許經(jīng)營人將自己所特有的商標、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術。經(jīng)營模式等以合同的形式授予被告特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的模式下經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應的費用。17、 小企業(yè)市場細分小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異把整個市場劃分為若干有相似需求和欲望的消費者群體。18、 小企業(yè)市場營銷小企業(yè)選擇目標市場，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價值。19、 小企業(yè)勞動關系小企業(yè)的所有者、經(jīng)營管理者、企業(yè)員工以及工會之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的各種責

40、任、權利與義務關系。20、 小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟價值小企業(yè)是國民經(jīng)濟的基本力量，它是保持經(jīng)濟增長及穩(wěn)定的重要來源。21、 小主業(yè)經(jīng)營的社會價值小企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道，是培育企業(yè)家的搖籃，是引發(fā)技術創(chuàng)新的動力。22、 現(xiàn)金流量表以現(xiàn)金為基礎編制的財務狀況變動表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運用情況以及。23、 運營管理對產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。24、 質(zhì)量管理企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務質(zhì)量相關的生產(chǎn)活動，以達到提高質(zhì)量水平的目的。 25、 準時制生產(chǎn) 一種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準則，在需要的時間及時生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡

41、可能短。26、 資產(chǎn)負債表用來總括地反映會計主體（如企業(yè)）在一定日期財務狀況的財務報表。四、案例分析題：1、丹佛運動產(chǎn)品商店（1）丹佛的不公平待遇的感覺是正確的嗎？他的企業(yè)有權要求某種保護措施抵制這種競爭嗎？丹佛感到不公平的感受是沒有道理的。在自由的市場經(jīng)濟體制中運作，合理規(guī)范的競爭是受鼓勵的，法律只限制不道德的競爭方式。（2）如果必要的話，丹佛應該如何計劃與沃爾瑪進行競爭？沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢在于價格低廉，丹佛必須重視小企業(yè)所具有的競爭優(yōu)勢，即：個人的服務，豐富的產(chǎn)品線。他們的廣告計劃應以顧客的利益為出發(fā)點，吸引顧客的注意。總之，應從服務等細節(jié)上做到比競爭者更好。2、腌菜之戰(zhàn)（1）這家小企業(yè)對價格競

42、爭應做出何種反應？ 答：家庭小企業(yè)不應該與其針鋒相對，大打價格戰(zhàn)。因為與實力強大的公司競相降價只會削減這個家庭企業(yè)的利潤，甚至使其破產(chǎn)，即使降價也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹慎加以控制。（2）這個家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略？ 答：因為小企業(yè)不具備財務上的實力與大企業(yè)進行廣告戰(zhàn)，因此應該選擇低成本但效果較好的廣告媒介。并且由于產(chǎn)品的價格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應突出非價格的優(yōu)勢，比如，產(chǎn)品的口味獨特，銷售渠道暢通，購買方便等。（3）該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競爭背景下生存？ 答：家庭企業(yè)應積極構(gòu)建自身的非價格方面的優(yōu)勢，比如，較高的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務。針對縫隙市場進行一對一營銷，

43、如果競爭對手的價格低于了生產(chǎn)成本，家庭企業(yè)也可以依靠有關反不正當競爭法等法律來保護自己。此外，家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關系，建立起顧客忠誠，創(chuàng)造良好的商譽，以此在激烈的市場競爭中生存。3、格蘭仕的競爭優(yōu)勢?。?）格蘭仕的競爭優(yōu)勢是什么？ 答：格蘭仕的競爭優(yōu)勢是成本領先。（2）格蘭仕采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？ 答：格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，它的目標就是使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。（3）實現(xiàn)這種戰(zhàn)略有哪些方法？ 答：低成本戰(zhàn)略有多種方法，如簡化產(chǎn)品、節(jié)約原材料、降低工資費用、實行生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化、降低管理費用等。4、工匠的理想（1）對

44、創(chuàng)業(yè)者來說會有哪些預期回報？答：收入回報、自我滿足感、工作安全感、靈活性和社會地位。（2）根據(jù)這個未來企業(yè)家的才能，你認為他會成功嗎？答：他是定于理想化而非專業(yè)化的人，他最大的優(yōu)勢是其專業(yè)工作經(jīng)驗，也就是木工技術。他要成為一名合格的企業(yè)家至少還應具有管理方面的知識，要對于未來企業(yè)的發(fā)展制定計劃規(guī)劃。目前看來他很難成功。因此，他要獲得成功，還必須學習管理方面的知識，并在實踐中不斷提升自己的能力。（3）你愿意對他的新企業(yè)投資嗎？答：從案例中只能看出他是一名不錯的工匠，若要為其投資，必須了解更多的信息，比如市場需求，創(chuàng)業(yè)者個人方面的情況等等，投資之前應做好檢查。5、年輕人辭職引發(fā)的風波（1）企業(yè)怎樣

45、留住優(yōu)秀的人才？答：企業(yè)留住人才可以是多方面，領導者信任、高報酬、高職位、團隊氛圍等。（2）這樣的企業(yè)能進行薪酬改革嗎？答：薪酬改革不是一個簡單問題，它涉及企業(yè)的方方面面，可以逐步進行。比如，改變薪酬的構(gòu)成，增加可變薪酬等。（3）對人的激勵除了薪酬以外還有什么？答：企業(yè)有效的管理除了運用物質(zhì)激勵外，還要強調(diào)精神激勵，鼓勵員工認同企業(yè)文化等。6、老張的創(chuàng)業(yè)（1）老張采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？答：老張采取的是差異化競爭戰(zhàn)略。（2）你如何看待老張的市場定位戰(zhàn)略？他會成功嗎？為什么？答：老張利用人們貪圖使得的想法來促使他的經(jīng)營成功，女司機們會非常喜歡他的便利服務。如果他能提供更多的配套服務，采取合理的價格

46、，他會成功的。7、麥當勞的公共關系活動（1）小企業(yè)應承擔怎樣的社會責任？答：保障員工權益的，保障消費者權益的責任、保障債權人權益的責任、保護自然環(huán)境和社會生態(tài)平衡的責任、保護社會利益和社會發(fā)展的責任。（2）通過這個案例，對小企業(yè)在處理社會責任與賺取利潤的關系方面有什么啟示？答：企業(yè)家們對社會責任與義務的重視各不相同，大多數(shù)人接受一定程度的社會義務，但是，可能因為資金的壓力，許多人在社會責任與盈利之間偏重于盈利。社會責任與賺取利潤的關系應該是相輔相成的。五、思考題1、結(jié)合小企業(yè)的特征分析其在國民經(jīng)濟中的地位和作用。 (1)小型企業(yè)是促進市場競爭和市場經(jīng)濟的基本力量;(2)小型企業(yè)是經(jīng)濟增長的重要

47、推動力;(3)小型企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道、穩(wěn)定社會的重要力量;(4)小型企業(yè)是推動技術創(chuàng)新的重要源泉;(5)小型企業(yè)是培育企業(yè)家的搖籃.2、互聯(lián)網(wǎng)技術為小企業(yè)帶來了發(fā)展的機遇。請結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗談談這方面的體會。(1)企業(yè)網(wǎng)站為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了機會企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)通向世界的一扇窗戶，中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站已成為必然，網(wǎng)站的建立可以給中小企業(yè)經(jīng)營帶來新的價值和利益。 擴大產(chǎn)品的推廣與宣傳。企業(yè)網(wǎng)站是介紹產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品及服務的重要信息平臺，也是充分展示企業(yè)產(chǎn)品和服務特色的媒體平臺，企業(yè)可以通過網(wǎng)站互聯(lián)、網(wǎng)站實名搜索等方式增加企業(yè)網(wǎng)站的訪問者數(shù)量，擴大產(chǎn)品的推廣和宣傳。 提升企業(yè)形象。企業(yè)可

48、以通過自己的網(wǎng)站展示經(jīng)營理念、企業(yè)文化、社會責任、員工活動等信息，介紹企業(yè)技術實力、專利、獲獎等情況，這些都有利于企業(yè)形象的提高。 快速溝通。企業(yè)網(wǎng)站是一個交互式的、一對一的平臺，企業(yè)可以通過網(wǎng)站方便快捷的與客戶進行溝通和互動，在為客戶服務的同時掌握客戶需求的變化。另一方面，企業(yè)可以利用網(wǎng)站的內(nèi)部論壇來加強企業(yè)內(nèi)部的交流，提高了公司的溝通效率。 (2)網(wǎng)絡營銷為企業(yè)快速發(fā)展提供了機會互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的營銷活動增添了網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上的，借助互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種營銷手段。網(wǎng)絡營銷已逐漸成為是企業(yè)整體營銷的一個重要組成部分。 建立全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)，中小

49、企業(yè)只需花較少的成本，就可以迅速建立起自己全球的信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品和服務信息迅速傳遞到以前只有大企業(yè)才能進入到的全球市場中去，與大型企業(yè)展開平等競爭。 利用商業(yè)網(wǎng)站開展廣告?zhèn)鞑?。商業(yè)網(wǎng)站是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的重要信息平臺。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展興起了一大批商業(yè)網(wǎng)站，例如門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、搜索類網(wǎng)站、商務平臺網(wǎng)站、博客網(wǎng)、社區(qū)類網(wǎng)站等等，這些網(wǎng)站有固定的瀏覽群體，這些瀏覽群體便成為了企業(yè)的廣告宣傳的受眾，因此，中小企業(yè)選擇在合適的商業(yè)網(wǎng)站上投放廣告將會對其公司的發(fā)展帶來巨大機會。 建立新的競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡營銷以消費者的需求為導向，強調(diào)個性化的營銷，具有很強的互動性，因此，網(wǎng)絡營銷競爭的是產(chǎn)品個性、產(chǎn)

50、品質(zhì)量以及產(chǎn)品服務，企業(yè)的地理位置和規(guī)模已不是主要的競爭因素，企業(yè)傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢如代理渠道、終端促銷等在互聯(lián)網(wǎng)上將不再發(fā)揮作用，所以中小企業(yè)可以利用網(wǎng)絡營銷建立新的競爭優(yōu)勢，使自己快速的發(fā)展以來。 3G時代的網(wǎng)絡營銷機會。未來的3G通訊技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的結(jié)合，將會給中小企業(yè)的發(fā)展帶來更多的機會。例如當手機能輕松快速地連接到互聯(lián)網(wǎng)時，中小企業(yè)就可以通過互聯(lián)網(wǎng)與自己的目標客戶進行信息互動，這將使企業(yè)針對目標消費群體進行的營銷更加集中和有效。3、創(chuàng)業(yè)者需要具備哪些素質(zhì)？創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)，是指創(chuàng)業(yè)者自身所具備的基本條件和內(nèi)在要素的總和。創(chuàng)業(yè)者一般情況下的素質(zhì)條件：（1）創(chuàng)新求異精神。創(chuàng)新就是要“求異”，求異

51、就是要追求理念“個性化”，也是創(chuàng)業(yè)者最重要的素質(zhì)特質(zhì)。因為沒有創(chuàng)新求異精神，創(chuàng)辦企業(yè)就不會有“個性”特色，或者開辦后的企業(yè)就會停滯不前，就會在激烈的市場競爭中被無情地淘汰，所以，這就需要新創(chuàng)企業(yè)的小業(yè)者要有卓越的遠見、超前的意識，從而適應變化莫測的市場。（2）冒險精神和洞察力。當今時代的交替已經(jīng)無法用時間來衡量，機會與市場也稍縱即逝。只有走在市場前頭，才能獲得豐碩的利益回報。冒險精神就是要求創(chuàng)業(yè)者時時刻刻擁有對市場決斷的勇氣與洞察力。敏銳的洞察力能使創(chuàng)業(yè)者有獨樹一幟的預見能力，能使創(chuàng)業(yè)者能有效地預測和把握方向。（3）知人善用的能力。知人善用的能力是創(chuàng)業(yè)者具有難能可貴的將帥胸懷精神素質(zhì)。知人善用

52、貴在“用”，必須學會“容才”，容忍人才是具有知人善用的用人能力的前提條件。（4）破陳出新的變通能力。創(chuàng)業(yè)者不能只拘于常規(guī)，死守陳條，成功的新創(chuàng)企業(yè)業(yè)主常常是先聲奪人地打破一些不成文的規(guī)則。創(chuàng)業(yè)者為自己營建的井然有序的安全世界里，只有一個問題創(chuàng)造力。創(chuàng)新充滿混亂、難以預測，是在隨心即興、迭出驚奇的環(huán)境中才可以萌生盎然生機。（5）道德規(guī)范自律。成功的創(chuàng)業(yè)者必須要有較高的道德素質(zhì)。商業(yè)道德生涯水準已不僅僅是過去人們所忽視的問題，它常常影響創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)生涯。所以，創(chuàng)業(yè)者必須遵循商業(yè)道德，其主要內(nèi)容有：捍衛(wèi)本企業(yè)所定的道德規(guī)范；強化本企業(yè)在業(yè)界的形象和聲譽；維持本企業(yè)的道德責任感，以誠信為原則；永遠以客

53、戶的需求為第一考慮；確實掌握生產(chǎn)和服務成本，獲取合理利潤；確保安全性和效率；不要做違法和不道德的行為。（6）健康心理。1946年第三屆國際心理衛(wèi)生大會曾為心理健康下過這樣的定義：“所謂心理健康是指在身體、智能以及情感上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個人心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)”。心理健康已成為現(xiàn)代人越來越關注的一個重要問題，而心態(tài)是一個生命的控制塔，積極的心態(tài)是成功、健康和快樂的源流。對于創(chuàng)業(yè)者來說，具有健康的心態(tài)是成功的一半。4、創(chuàng)業(yè)者應如何識別并抓住創(chuàng)業(yè)機會？創(chuàng)業(yè)機會即商業(yè)機會或市場機會，是指有吸引力的、較為持久和適時的一種商務活動的空間，并最終體現(xiàn)在能夠為顧客創(chuàng)造價值或增加價值的產(chǎn)品或

54、服務中。好的創(chuàng)業(yè)機會，必然具有特定的市場定位，專注于滿足顧客需求，同時能為顧客帶來增值的效果。創(chuàng)業(yè)需要機會，機會要靠發(fā)現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)難，發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會更難。要想尋找到合適的創(chuàng)業(yè)機會，創(chuàng)業(yè)者應識別或辨別以下創(chuàng)業(yè)機會： 1.現(xiàn)有市場機會和潛在市場機會2.行業(yè)市場機會與邊緣市場機會3.目前市場機會與未來市場機會4.全面市場機會與局部市場機會把握創(chuàng)業(yè)機會有六招。創(chuàng)業(yè)者不僅要善于發(fā)現(xiàn)機會，更需要正確把握并果敢行動，將機會變成現(xiàn)實的結(jié)果。1.著眼于問題把握機會2.利用變化把握機會3.跟蹤技術創(chuàng)新把握機會4.在市場夾縫中把握機會5.捕捉政策變化把握機會6.彌補對手缺陷把握機會。5、選擇創(chuàng)業(yè)項目的著眼點有哪些？答：(

55、一)項目選擇的原則1創(chuàng)業(yè)項目應符合國家經(jīng)濟政策2.創(chuàng)業(yè)項目應有良好的市場前景3.創(chuàng)業(yè)項目應能充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢（二）項目選擇路徑（小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的項目選擇著眼點）1.把我生活方式，環(huán)境變化產(chǎn)生的需求2.重視日常生活用品和服務項目的開發(fā)3.滿足不同顧客的需求特點4.從問題中尋找機會5.把握市場上熱銷商品背后隱藏的機會。6、為什么創(chuàng)業(yè)計劃書一定要由創(chuàng)業(yè)者親自參與編寫？ 創(chuàng)業(yè)計劃書是干嘛的?它是記錄關于企業(yè)的介紹，目標，以及未來關于企業(yè)一切發(fā)展運作的文書，從財務到融資，從生產(chǎn)到銷售，都需要完整的計劃好，才能萬事俱備，只欠行動。初創(chuàng)企業(yè)為何需要一份商業(yè)計劃書?商業(yè)計劃書提供了企業(yè)介紹、目標概述，并且是各

56、種未來業(yè)務活動從處理始料未及的復雜情況到償還借款的路線圖。這份計劃書應隨著企業(yè)的成長而充實完善，并隨著您的遠大構(gòu)想從概念發(fā)展為成功企業(yè)而不斷調(diào)整變化。一份優(yōu)秀的商業(yè)計劃書實質(zhì)上是企業(yè)的基石，但是臨到寫商業(yè)計劃書時，仍有許多企業(yè)家裹足不前原因可能在于撰寫商業(yè)計劃書牽涉到大量工作，還會讓人想起兒時寫的冗長乏味的暑期讀書報告。但至關重要的是，在撰寫商業(yè)計劃書的過程中，你不僅可以整理出企業(yè)運營思路，還可以使計劃正式成型落于紙上。原因如下：商業(yè)計劃書促使你找出自身(以及你的公司)的優(yōu)勢和弱勢。你一定不想開辦一家還沒開張就出現(xiàn)問題的公司。坐下來，寫一份計劃書，思考你所擁有的(不管是對杯型蛋糕還是對醫(yī)學軟件

57、的熱情)以及你所缺乏的(不管是營銷技巧還是電腦技術)，這可以讓你大致了解現(xiàn)實的成功機會。你的目標應該集中于自身的優(yōu)勢，并解決可能阻礙企業(yè)成長的任何問題。商業(yè)計劃書幫你計算出你需要多少資金。初創(chuàng)企業(yè)家習慣于低估創(chuàng)業(yè)所需的資金。切記：資本短缺是企業(yè)在第一年就舉步維艱甚至關門大吉的主要原因之一。撰寫商業(yè)計劃書促使你了解資金從哪兒來，到哪兒去，以及資金是否足夠不僅能使企業(yè)起步，而且還能使其在后續(xù)年份中持續(xù)成長。商業(yè)計劃書為你指出明確的方向，這有助于消除壓力。作為企業(yè)所有者，你經(jīng)常要扮演多重角色從簿記員到首席執(zhí)行官的各種職務這會讓你感到頭緒紛雜、混亂無序、筋疲力盡。一份概述未來任務與計劃的文件可以避免負擔過重，幫助你制定現(xiàn)實目標、保持有序經(jīng)營并提高生產(chǎn)率。當你尋找貸款人、投資者或合作伙伴時，商業(yè)計劃書的作用就好比是簡歷。多數(shù)貸款人，當然還有天使投資人或風險資本家等專業(yè)投資者都希望在投資之前看到商業(yè)計劃書。即使你目前沒有從外部融資的打算，商業(yè)計劃書在租賃場地(房東可能會要求閱讀商業(yè)計劃書)或?qū)ふ疑虡I(yè)合作