2018年小企業(yè)管理必考題

1、小企業(yè)管理必考一、單項(xiàng)選擇題1、 波士頓矩陣法，也就是（A. BCG法），它是小企業(yè)用來確定不同經(jīng)營(yíng)單位之間的經(jīng)營(yíng)組合。2、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的第一步是（C. 經(jīng)營(yíng)概念及實(shí)施需求決策）。3、 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是：（A. 摘要）。4、 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的使用者不包括（C. 政府管理機(jī)構(gòu)）。5、 當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（C. 差異化戰(zhàn)略）。6、 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（C. 運(yùn)營(yíng)管理）。7、 當(dāng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品減少，短期內(nèi)也無競(jìng)爭(zhēng)

2、者時(shí)，小企業(yè)的定價(jià)策略可選擇的是（B. 撇脂定價(jià) ）8、 購(gòu)買決策過程的第二個(gè)階段是（D. 信息收集）9、 根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（B. 在職培訓(xùn)）。10、 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力。從長(zhǎng)期來看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是（D. 企業(yè)資源 ）。11、 某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（D. 集中化戰(zhàn)略 ）。12、 面試）是小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具。13、 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析法，其分析的重點(diǎn)在于（B. 價(jià)值活動(dòng)分析）。14、 SWOT分析法是一種企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析方法，如果企業(yè)

3、面臨較好的外部機(jī)遇、同時(shí)企業(yè)自身有一定的優(yōu)勢(shì)條件，可15、 通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為（C. 生存型創(chuàng)業(yè)者）。16、 速動(dòng)比率是流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（A. 1）為宜。17、 特許人要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營(yíng)的方式稱為（B. 經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)）。18、 通過對(duì)直接影響工作績(jī)效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績(jī)效考核方法被稱為（B. 關(guān)鍵事件法）。19、 為了快速增加現(xiàn)有市場(chǎng)份額，吸引大量的購(gòu)買者，小企業(yè)故意將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格定得較低，這種定價(jià)

4、策略就是（D. 滲透定價(jià)）20、 “我不是在銷售牛排，而是在銷售咝咝聲”，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于（C. 附加產(chǎn)品）21、 下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（C. 生產(chǎn)產(chǎn)品的類型）。22、 下列選項(xiàng)中，哪種方式最有利于小企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃？（B. 向金融機(jī)構(gòu)借款 ）23、 下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（C. 啟動(dòng)資金）。24、 下列適用于小企業(yè)的設(shè)施布置類型是（B. 工藝專業(yè)化布置）。25、 下列不是利潤(rùn)表組成要素的是（A. 資產(chǎn)）26、 下列不屬于小企業(yè)常用財(cái)務(wù)報(bào)表的是（D. 資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表）27、 新辦一家企業(yè)，預(yù)測(cè)所需籌措的資產(chǎn)需求的起點(diǎn)是（C. 銷售預(yù)測(cè)）。28、 小企業(yè)在籌

5、集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展所需要的資金時(shí)，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險(xiǎn)，這一融資原則是（B. 最佳資本結(jié)構(gòu)原則）。29、 小企業(yè)在資金運(yùn)用方面,往往存在流動(dòng)性差的問題，主要原因是（D. 流動(dòng)資產(chǎn)與固定資產(chǎn)投資比例失調(diào)）30、 小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（B. PETS法）。31、 小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式有多種，其中最好的方法是（A. 更好的質(zhì)量，較低的價(jià)格）。32、 小企業(yè)缺乏足夠的資源在廣泛的市場(chǎng)范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，但是小企業(yè)能夠以更高的效率和更好的效果為某一狹小的特定市場(chǎng)服務(wù)，在這種條件下，適合于該小企業(yè)選擇的戰(zhàn)略是

6、（C. 集中化戰(zhàn)略）。33、 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（C. 降低成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值 ）。34、 小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括（D. 運(yùn)營(yíng)能力）35、 小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)的面試過程被稱為（D. 結(jié)構(gòu)化面試）。36、 小企業(yè)選聘人才的首要原則是（C. 德才兼?zhèn)洌?7、 小企業(yè)在市場(chǎng)中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有（A. 反壟斷風(fēng)險(xiǎn)）38、 小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的主要特點(diǎn)不包括（D. 可測(cè)可控性）39、 小企業(yè)誠(chéng)信缺失的原因之一是（C. 制度缺陷），它主要表現(xiàn)為價(jià)格雙軌制和政策雙軌制。40、 需要小

7、企業(yè)提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的保證而從銀行取得的貸款形式是（B. 抵押貸款）。41、 一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的（D. 相對(duì)性原則）。42、 一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳，這屬于發(fā)展階段中的（C. 初級(jí)應(yīng)用）階段。43、 一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，在以下融資成本最高的方式是（B. 股票融資）。44、 一些富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（B. 天使投資）。45、 一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)

8、的規(guī)模相比較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的（相對(duì)性原則 ）。46、 有限的商品和無限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（B. 市場(chǎng)縫隙理論）的主要觀點(diǎn)。47、 以采取的戰(zhàn)略是（C. 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略）。48、 有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（D. 扉頁(yè)）中。49、 以下不屬于特許人向受許人提供的支持是（C. 經(jīng)營(yíng)自主權(quán)）。50、 以下組織形式中，出資人對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（C. 公司制企業(yè)）。51、 以下表述中，不構(gòu)成小企業(yè)退出障礙的是（C. 組織障礙）52、 以下計(jì)算方法中，不屬于企業(yè)價(jià)值評(píng)估的常用方法是（D. 政府評(píng)估法）53、 稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)不能完整、準(zhǔn)確提供納

9、稅資料的納稅人，采用特定方式確定其應(yīng)納稅額。這種稅款征收方式屬于（A. 核定征收）54、 在以下營(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（C. 定價(jià)）55、 在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中，（摘要）是整個(gè)計(jì)劃的濃縮，應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的吸引力和說服力。56、 在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的？（先進(jìn)先出法 ）二、多項(xiàng)選擇題1、 按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（生存型創(chuàng)業(yè)者、機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者）。2、 常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有（ 環(huán)境分析法、生產(chǎn)流程分析法、財(cái)務(wù)狀況分析法、列出風(fēng)險(xiǎn)清單分析法、事故分析法 ）。3、 創(chuàng)

10、業(yè)者通過對(duì)環(huán)境的分析來規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)成功率。其中創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析包括（A. 法律與政策環(huán)境C. 技術(shù)環(huán)境D. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境E. 社會(huì)文化環(huán)境）。4、 創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（B. 人員選擇C. 項(xiàng)目選擇D. 資金來源E. 地點(diǎn)選擇）。5、 創(chuàng)業(yè)板與主板市場(chǎng)的根本區(qū)別在于（B. 交易制度不同 C. 上市標(biāo)準(zhǔn)不同D. 服務(wù)對(duì)象不同）。6、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有（A 資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)B 技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) C 平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)E 資本技術(shù)聯(lián)合型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)）等模式。7、 創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有（A. 擁有一定量的客戶群B. 擁有工作經(jīng)驗(yàn) D. 獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金E. 擁有專利技術(shù)）。8、 產(chǎn)品的整體概念

11、分為（A. 形式產(chǎn)品B. 潛在產(chǎn)品 C. 核心產(chǎn)品 D. 附加產(chǎn)品E. 期望產(chǎn)品）層次。9、 促銷組合包括（B. 公共關(guān)系 C. 銷售促進(jìn)D. 廣告E. 人員推銷）10、 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是（B. 產(chǎn)品改進(jìn)D. 營(yíng)銷組合改進(jìn)E. 市場(chǎng)改進(jìn)）。11、 對(duì)于個(gè)人而言，獨(dú)立自主地經(jīng)營(yíng)小企業(yè)的意義和價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？（A. 可以獲得一定的社會(huì)地位 B. 可以相對(duì)獨(dú)立，具有一定的靈活性C. 獲得工作安全感 D. 獲得自我滿足感E. 得到收入回報(bào) ）12、 服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素：（A. 顧客的數(shù)量和質(zhì)量C. 周邊的商業(yè)氛圍E. 交通是否便利）。13

12、、 負(fù)債融資的主要渠道有（A. 商業(yè)信用 C. 銀行貸款 D. 政府資金支持 ）。14、 根據(jù)我國(guó)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，中小企業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)（A. 營(yíng)業(yè)收入D。資產(chǎn)總額E. 從業(yè)人員）等指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定。15、 根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（B. 合伙企業(yè)C. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)D. 公司制企業(yè)）等。16、 根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析主要集中在以下哪些方面？（A. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略B. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力D. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來目標(biāo)E. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)）17、 家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為

13、：（A. 經(jīng)營(yíng)管理成本低D. 融資成本低E. 用人成本低）。18、 家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)包括（A. 更加注重企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展 B. 企業(yè)內(nèi)部易于建立較高的信任度C. 創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要管理者，對(duì)核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)較熟悉D. 創(chuàng)業(yè)成本較低）。19、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏好策略的理論有（ 啄食理論 代理成本理論 企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)理論 企業(yè)財(cái)務(wù)理論 ）。 20、 行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些障礙主要包括以下內(nèi)容：（A. 對(duì)專有技術(shù)的控制C. 較難開拓分銷渠道E. 難以獲得必要的原材料）等。21、 衡量小企業(yè)短期償債能力的指

14、標(biāo)包括：（A. 現(xiàn)金比率B. 速動(dòng)比率C. 流動(dòng)比率）22、 目前，我國(guó)家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征：（B. 集權(quán)式的組織模式C. 具有家長(zhǎng)的示范效應(yīng)D. 創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族中的威望進(jìn)行管理 ）。23、 美國(guó)學(xué)者威廉布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（欲望 能力 學(xué)歷 氣質(zhì)）。24、 權(quán)益資金是指企業(yè)依法籌集的、長(zhǎng)期擁有并自主支配的資金，它的主要來源有（A. 合伙人投資B. 風(fēng)險(xiǎn)投資公司投資C. 發(fā)行股票D. 個(gè)人積蓄E. 親朋好友的資助）。25、 權(quán)益融資的特點(diǎn)有（A. 轉(zhuǎn)移企業(yè)的控制權(quán)B. 容易吸收資金C. 資本具有永久性D. 沒有固定的股利負(fù)擔(dān)E. 融資成本較高）。26、 企業(yè)市

15、場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容包括（A. 產(chǎn)品B. 促銷C. 價(jià)格D. 分銷）。27、 企業(yè)價(jià)值評(píng)估的常用方法有（A. 市場(chǎng)法 D. 收益法 E. 重置成本法 ）。28、 企業(yè)移交創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（ 人員選擇 資金來源 地點(diǎn)選擇 項(xiàng)目選擇）。29、 適合小企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略主要包括（B. 產(chǎn)品創(chuàng)新C. 工藝創(chuàng)新D. 思想創(chuàng)新E. 服務(wù)創(chuàng)新）幾方面。30、 現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（銀行存款 庫(kù)存現(xiàn)金 其他貨幣資金 現(xiàn)金等價(jià)物 可支付的定期存款 ）。31、 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（A. 促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量C. 保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來源D. 國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分）幾個(gè)

16、方面。32、 小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可采用的途徑有（A. 開展商務(wù)應(yīng)用與組織市場(chǎng)推廣，宣傳推廣企業(yè)網(wǎng)站C. 建立企業(yè)網(wǎng)站 D. 加盟中小企業(yè)網(wǎng)站及綜合性網(wǎng)站E. 成為互聯(lián)網(wǎng)的用戶）。33、 小企業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要路徑有（A. 直接投資戰(zhàn)略B. 出口戰(zhàn)略C. 許可合同交易戰(zhàn)略）。34、 小企業(yè)主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其主要影響因素有：（B. 表決控制權(quán)D. 企業(yè)的潛在獲利能力E. 融資風(fēng)險(xiǎn)）。35、 小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,表現(xiàn)在(A. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿B. 購(gòu)買者對(duì)差異的敏感度降低 C. 相似產(chǎn)品降低了其差別化特色E. 成本過高)。36、 小企業(yè)降低成本，獲取低成本

17、優(yōu)勢(shì)的主要途徑有（A. 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動(dòng)化B. 節(jié)約原材料C. 進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)新D. 降低管理費(fèi)用E. 簡(jiǎn)化產(chǎn)品）。37、 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（B. 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)C. 生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)E. 設(shè)施選址和布置）。38、 小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有(B. 滲透定價(jià)C. 跟蹤定價(jià)D. 撇脂定價(jià))。39、 小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表是指（B. 利潤(rùn)表C. 現(xiàn)金流量表D. 資產(chǎn)負(fù)債表）40、 小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)主要包括（A. 籌資活動(dòng)D. 投資活動(dòng)E. 利益分配活動(dòng)）41、 小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有（ 籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn) 、利益分配風(fēng)險(xiǎn) ）。42、 小企業(yè)人員培訓(xùn)的實(shí)施流程包括（A.

18、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃B. 確定培訓(xùn)需求C. 選擇培訓(xùn)方法D. 評(píng)估培訓(xùn)效果E. 制訂培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃）。43、 小企業(yè)人員激勵(lì)的基本原則包括（B. 避免平均主義C. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合E. 激勵(lì)要根據(jù)員工個(gè)人的實(shí)際需要來進(jìn)行）。44、 小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率，這些原則包括（B. 量才適用C. 不拘一格，能力至上D. 德才兼?zhèn)銭. 內(nèi)部?jī)?yōu)先）。45、 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采用以下哪些措施？（B. 建立以業(yè)績(jī)和效益為基礎(chǔ)的分配制度C. 給員工良好的發(fā)展空間D. 注重與員工的情感交流和心理溝通E. 建立科學(xué)的人才

19、選拔任用和人才內(nèi)部流動(dòng)制度）46、 小企業(yè)從成長(zhǎng)角度可分為（A. 重建期B. 成熟期C. 創(chuàng)立期D. 成長(zhǎng)期E. 規(guī)范期）47、 小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有（B. 企業(yè)上市 C. 企業(yè)移交D. 企業(yè)出售 ）48、 小企業(yè)在成長(zhǎng)過程中必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有：A. 道德風(fēng)險(xiǎn)B. 國(guó)際化風(fēng)險(xiǎn)、多元化風(fēng)險(xiǎn)C. 創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)D. 人才流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)E. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。49、 小企業(yè)需要面對(duì)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)包括（A. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C. 政策風(fēng)險(xiǎn)D. 法律風(fēng)險(xiǎn)E. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)）等等50、 小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括（A. 保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任B. 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任C. 保障員工權(quán)益的責(zé)任D. 保護(hù)

20、社會(huì)利益的責(zé)任E. 自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任）51、 小企業(yè)的主要稅種包括（A. 印花稅B. 企業(yè)所得稅C. 增值稅D. 教育費(fèi)及附加E. 營(yíng)業(yè)稅）52、 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（應(yīng)付賬款 、 商業(yè)票據(jù)、預(yù)收賬款）。53、 小企業(yè)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的條件有（ 完善的市場(chǎng)體系、高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和完善的物流系統(tǒng)、均衡化的生產(chǎn)方式、完善的質(zhì)量控制體系、重視對(duì)員工的培訓(xùn)）。54、 下列屬于負(fù)債融資方式的有（A. 商業(yè)信用C. 銀行借款D. 債券融資）。55、 下列適用于小型制造企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理類型是（A. 加工裝配式生產(chǎn)運(yùn)營(yíng) D. 單件生產(chǎn)）。56、 以下哪些是對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析（C

21、. SWOT分析法D. 價(jià)值鏈法）。57、 以下選項(xiàng)中，（A. 技術(shù)分析 E. 經(jīng)濟(jì)效益分析）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的。58、 以下選項(xiàng)中，（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析、 經(jīng)濟(jì)效益分析 、 技術(shù)分析）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容。59、 與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的融資的特點(diǎn)有（A. 金融機(jī)構(gòu)開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入較高成本B. 金融機(jī)構(gòu)難以提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù) C. 小企業(yè)融資比較困難E. 小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異）。60、 影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（A. 成本因素 C. 人力資源因素D. 基礎(chǔ)設(shè)施因素E. 市場(chǎng)位置因素）。61、 一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，存在著以下幾種基本競(jìng)爭(zhēng)力

22、量：（B. 現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力C. 替代品E. 購(gòu)買者）。62、 一般來講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有（企業(yè)家的能力、 小企業(yè)的空間集聚 、母體企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 、母體企業(yè)內(nèi)部的資源分布情況 ）。63、 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行和控制的主要內(nèi)容包括（A. 庫(kù)存管理 B. 質(zhì)量管理 C. 生產(chǎn)方式的實(shí)施D. 供應(yīng)鏈管理 ）。64、 著名的創(chuàng)業(yè)學(xué)者蒂蒙斯認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)高度動(dòng)態(tài)的過程，創(chuàng)業(yè)過程最重要的驅(qū)動(dòng)因素有（B. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)D. 商機(jī)E. 資源）。65、 組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問題是（A. 團(tuán)隊(duì)的完整性C. 團(tuán)隊(duì)的友誼D. 團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性）。66、 制造型企業(yè)在選擇創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)時(shí)應(yīng)著重考慮的因素有（A. 周邊配套

23、的生活設(shè)施與條件B. 運(yùn)輸?shù)谋憷潭菴. 勞動(dòng)力資源狀況D. 地方政策E. 接近原材料產(chǎn)地的程度）。67、 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（A. 降低庫(kù)存成本和資金占用率B. 幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系E. 節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本 ）。68、 資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（ B. 負(fù)債D. 所有者權(quán)益E. 資產(chǎn)）三、判斷正誤題1、 按照管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（對(duì)）2、 保護(hù)社會(huì)利益及社會(huì)的發(fā)展是國(guó)有大企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔(dān)的義務(wù)。（錯(cuò)）3、 從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大

24、的。也就是說,不同的行業(yè),小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模是不同的。（對(duì)）4、 從時(shí)間上看，一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi),小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。（對(duì)）5、 從特許經(jīng)營(yíng)模式實(shí)際運(yùn)作過程來看，由于特許人對(duì)加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制力度減弱，一旦某個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)；（對(duì)）6、 產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)被稱為第二代特許經(jīng)營(yíng)，目前人們通常所說的特許經(jīng)營(yíng)就是這種類型。它不僅要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。（錯(cuò)）7、 創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)可能是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場(chǎng)中某個(gè)新機(jī)會(huì)的驅(qū)動(dòng)開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。（錯(cuò)）8、 創(chuàng)

25、業(yè)計(jì)劃一定要由專業(yè)人士來編寫，但是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者提供資料。（錯(cuò)）9、 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的摘要部分是在其他部分都完成之前編制的，它是整個(gè)計(jì)劃的濃縮，是精華中的精華。對(duì)于創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的閱讀者來說，這也許是其唯一看的部分，因此它應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的吸引力和說服力，讓讀者繼續(xù)閱讀下去。（錯(cuò)）10、 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的附錄，是十分重要和具有實(shí)質(zhì)意義的一頁(yè)其目的在于保證創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的內(nèi)容不致外傳和泄露。（錯(cuò)）11、 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對(duì)方的融資。（錯(cuò)）12、 創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。（對(duì)）13、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營(yíng)管理職能上的多樣性和完

26、備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平。（對(duì)）14、 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有以下四方面：籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)（錯(cuò)）15、 差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。（錯(cuò)）16、 當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。（對(duì)）17、 對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（錯(cuò)）18、 對(duì)分銷渠道方案的評(píng)估，通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。（對(duì)）19、 對(duì)債權(quán)人來說，企業(yè)的流動(dòng)比率越高，說明企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的能力越強(qiáng)

27、，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者來說，流動(dòng)比率也是越高越好。（錯(cuò)）20、 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡(jiǎn)單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國(guó)小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（錯(cuò)21、 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（錯(cuò) ）22、 合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營(yíng)利性組織。（錯(cuò)）23、 和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點(diǎn)是：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；“家族”色彩濃。（對(duì)）24、 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括

28、計(jì)劃、采購(gòu)、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。（對(duì)）25、 家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（錯(cuò)）26、 家族企業(yè)的家長(zhǎng)式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關(guān)系比較簡(jiǎn)單的情況下，是行之有效的。（對(duì)）27、 集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（錯(cuò)）28、 價(jià)格戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)中最有威力的一種策略，往往會(huì)有出奇制勝的效果。（錯(cuò)）29、 目前，我國(guó)中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。（錯(cuò)）30、 美國(guó)哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中指出，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不止限于在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，它們是：潛在的進(jìn)入者、替代品、現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、供

29、應(yīng)商和其他投資者。（錯(cuò)）31、 民間借貸實(shí)質(zhì)是以借物來融資的一種方式。它所具備的優(yōu)勢(shì)：一是融資與融物二合一，企業(yè)可以很快獲得資產(chǎn)的使用權(quán)；二是租期長(zhǎng)、租約穩(wěn)定，可以減緩企業(yè)資金負(fù)擔(dān)以及租賃方的投資風(fēng)險(xiǎn)。這些優(yōu)勢(shì)使其非常適用于我國(guó)目前的小企業(yè)融資。（錯(cuò)）32、 所謂顧客忠誠(chéng)，是指一個(gè)人通過對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（錯(cuò)）33、 利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤(rùn)與利息費(fèi)用的比率，用以反映企業(yè)利潤(rùn)償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)。（對(duì)）34、 企業(yè)可將高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)

30、企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場(chǎng)薪酬水平之上，以保證其具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；而對(duì)于一般崗位的員工，因?yàn)槭袌?chǎng)上供過于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場(chǎng)薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（對(duì)）35、 評(píng)級(jí)量表法是依據(jù)某一考評(píng)維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績(jī)效，將被考評(píng)者從最好到最差依次進(jìn)行排序。（錯(cuò)）36、 所謂薪酬，就是指員工因?yàn)楣陀藐P(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。（錯(cuò)）37、 所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會(huì)想到退出策略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出問題。（錯(cuò)）38、 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖

31、然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。（對(duì)）39、 稅收籌劃具有狹義和廣義之分。狹義的稅收籌劃是指積極性的稅收籌劃策略的運(yùn)用，具有事先策劃的性質(zhì)。（對(duì)）40、 為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)所需要的資金，僅憑權(quán)益資金往往是不可能的，還需要借入一定的債務(wù)資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本和合理的風(fēng)險(xiǎn)。（對(duì)）41、 物流管理就是在保證供應(yīng)鏈的前提下降低庫(kù)存成本而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。（錯(cuò)）42、 我們通常所說的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。（錯(cuò)）43、

32、我國(guó)公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。（對(duì)）44、 小企業(yè)融資的合理性原則是指企業(yè)各項(xiàng)長(zhǎng)期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是通常人們所說的長(zhǎng)期債務(wù)資本和權(quán)益資本的合理比例。（錯(cuò)）45、 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇融資渠道時(shí)，必須綜合考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權(quán)兩方面的問題。（錯(cuò)）46、 小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通常有三種方式：同樣的質(zhì)量、較低的價(jià)格，同樣的價(jià)格、更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量、較低的價(jià)格。最后一種是最好的，也最容易達(dá)到。（錯(cuò)）47、 小企業(yè)創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的，這樣差異化的產(chǎn)品都會(huì)被顧客接受。（錯(cuò)）48

33、、 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。（對(duì)）49、 形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購(gòu)買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。（錯(cuò)）50、 小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（對(duì)）51、 小企業(yè)的退出策略是企業(yè)家在創(chuàng)辦公司的時(shí)候就應(yīng)該想到的，而不是在迫不得已時(shí)加以考慮的。（對(duì)）52、 小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是為了提高員工的知識(shí)水平和操作技能。（錯(cuò)）53、 項(xiàng)目可行性報(bào)告對(duì)項(xiàng)目的論證比創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更加全方位、多視角。（錯(cuò)）54、 與其他融資方式相比，企

34、業(yè)通過私募發(fā)售募集的資金有突出的優(yōu)點(diǎn)：募集資金的數(shù)量巨大，原股東的股權(quán)和控制權(quán)稀釋得較少，有利于提高企業(yè)的知名度，有利于利用資本市場(chǎng)進(jìn)行后續(xù)的融資。（錯(cuò)）55、 與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。（對(duì)）56、 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對(duì)消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。（錯(cuò)）57、 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（錯(cuò)）58、 一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)該快速采取行動(dòng)來把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（錯(cuò)）59、 一般來說，小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)就是指籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)。（錯(cuò)）6

35、0、 債務(wù)資金是企業(yè)借入的需要還本付息的資金。比如民間借貸。（對(duì)）61、 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)編制利潤(rùn)表。（對(duì)）62、 資產(chǎn)負(fù)債表是一種動(dòng)態(tài)報(bào)表，長(zhǎng)期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。（錯(cuò)）63、 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)預(yù)測(cè)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時(shí)，采取其他應(yīng)急措施來回避，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。（錯(cuò)）四、配伍題1、 差異化戰(zhàn)略 小企業(yè)對(duì)其或提供的產(chǎn)品

36、和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略。2、 創(chuàng)業(yè)資源創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中替企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的特定的資產(chǎn)，包括有形與無形的資產(chǎn)。3、 風(fēng)險(xiǎn)管理 -企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。4、 個(gè)人獨(dú)資企業(yè) 也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。5、 供應(yīng)鏈管理 對(duì)從采購(gòu)原材料、制成半成品和最終產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過程。6、 價(jià)值鏈法 一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了其歷史、

37、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。,7、 人力資源 一國(guó)或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者。8、 精益生產(chǎn) 它是從準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場(chǎng)需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫(kù)存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。9、 集中化戰(zhàn)略 小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的區(qū)域或特定的購(gòu)買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位。10、 合伙企業(yè) 由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)

38、承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。11、 目標(biāo)市場(chǎng) 小企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷組合為之服務(wù)的特定市場(chǎng)。12、 企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。13、 人力資源一國(guó)或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力。14、 人力資源管理企業(yè)在人本思想指導(dǎo)下，通過工作分析，人力資源規(guī)劃，員工招聘選拔，績(jī)效考評(píng)，薪酬管理，員工激勵(lì)，人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。15、 SWOT分析法 一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)

39、企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。因此，又稱為態(tài)勢(shì)分析法。16、 特許經(jīng)營(yíng)人將自己所特有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)。經(jīng)營(yíng)模式等以合同的形式授予被告特許經(jīng)營(yíng)人使用。被特許經(jīng)營(yíng)人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營(yíng)人統(tǒng)一的模式下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許經(jīng)營(yíng)人支付相應(yīng)的費(fèi)用。17、 小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分小企業(yè)根據(jù)購(gòu)買者的特性差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體。18、 小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷小企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值。19、 小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系小企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、企業(yè)員工以及工會(huì)之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的各種責(zé)

40、任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。20、 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本力量，它是保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來源。21、 小主業(yè)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)價(jià)值小企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道，是培育企業(yè)家的搖籃，是引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。22、 現(xiàn)金流量表以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及。23、 運(yùn)營(yíng)管理對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。24、 質(zhì)量管理企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的。 25、 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) 一種零庫(kù)存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時(shí)間及時(shí)生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡

41、可能短。26、 資產(chǎn)負(fù)債表用來總括地反映會(huì)計(jì)主體（如企業(yè)）在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。四、案例分析題：1、丹佛運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品商店（1）丹佛的不公平待遇的感覺是正確的嗎？他的企業(yè)有權(quán)要求某種保護(hù)措施抵制這種競(jìng)爭(zhēng)嗎？丹佛感到不公平的感受是沒有道理的。在自由的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中運(yùn)作，合理規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)是受鼓勵(lì)的，法律只限制不道德的競(jìng)爭(zhēng)方式。（2）如果必要的話，丹佛應(yīng)該如何計(jì)劃與沃爾瑪進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢(shì)在于價(jià)格低廉，丹佛必須重視小企業(yè)所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即：個(gè)人的服務(wù)，豐富的產(chǎn)品線。他們的廣告計(jì)劃應(yīng)以顧客的利益為出發(fā)點(diǎn)，吸引顧客的注意?？傊?，應(yīng)從服務(wù)等細(xì)節(jié)上做到比競(jìng)爭(zhēng)者更好。2、腌菜之戰(zhàn)（1）這家小企業(yè)對(duì)價(jià)格競(jìng)

42、爭(zhēng)應(yīng)做出何種反應(yīng)？ 答：家庭小企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對(duì)，大打價(jià)格戰(zhàn)。因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競(jìng)相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤(rùn)，甚至使其破產(chǎn)，即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹(jǐn)慎加以控制。（2）這個(gè)家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略？ 答：因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介。并且由于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，比如，產(chǎn)品的口味獨(dú)特，銷售渠道暢通，購(gòu)買方便等。（3）該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下生存？ 答：家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，比如，較高的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)縫隙市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，

43、如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格低于了生產(chǎn)成本，家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等法律來保護(hù)自己。此外，家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠(chéng)，創(chuàng)造良好的商譽(yù)，以此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。3、格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?。?）格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？ 答：格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是成本領(lǐng)先。（2）格蘭仕采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？ 答：格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，它的目標(biāo)就是使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。（3）實(shí)現(xiàn)這種戰(zhàn)略有哪些方法？ 答：低成本戰(zhàn)略有多種方法，如簡(jiǎn)化產(chǎn)品、節(jié)約原材料、降低工資費(fèi)用、實(shí)行生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化、降低管理費(fèi)用等。4、工匠的理想（1）對(duì)

44、創(chuàng)業(yè)者來說會(huì)有哪些預(yù)期回報(bào)？答：收入回報(bào)、自我滿足感、工作安全感、靈活性和社會(huì)地位。（2）根據(jù)這個(gè)未來企業(yè)家的才能，你認(rèn)為他會(huì)成功嗎？答：他是定于理想化而非專業(yè)化的人，他最大的優(yōu)勢(shì)是其專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，也就是木工技術(shù)。他要成為一名合格的企業(yè)家至少還應(yīng)具有管理方面的知識(shí)，要對(duì)于未來企業(yè)的發(fā)展制定計(jì)劃規(guī)劃。目前看來他很難成功。因此，他要獲得成功，還必須學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)，并在實(shí)踐中不斷提升自己的能力。（3）你愿意對(duì)他的新企業(yè)投資嗎？答：從案例中只能看出他是一名不錯(cuò)的工匠，若要為其投資，必須了解更多的信息，比如市場(chǎng)需求，創(chuàng)業(yè)者個(gè)人方面的情況等等，投資之前應(yīng)做好檢查。5、年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波（1）企業(yè)怎樣

45、留住優(yōu)秀的人才？答：企業(yè)留住人才可以是多方面，領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報(bào)酬、高職位、團(tuán)隊(duì)氛圍等。（2）這樣的企業(yè)能進(jìn)行薪酬改革嗎？答：薪酬改革不是一個(gè)簡(jiǎn)單問題，它涉及企業(yè)的方方面面，可以逐步進(jìn)行。比如，改變薪酬的構(gòu)成，增加可變薪酬等。（3）對(duì)人的激勵(lì)除了薪酬以外還有什么？答：企業(yè)有效的管理除了運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)外，還要強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)，鼓勵(lì)員工認(rèn)同企業(yè)文化等。6、老張的創(chuàng)業(yè)（1）老張采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？答：老張采取的是差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。（2）你如何看待老張的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略？他會(huì)成功嗎？為什么？答：老張利用人們貪圖使得的想法來促使他的經(jīng)營(yíng)成功，女司機(jī)們會(huì)非常喜歡他的便利服務(wù)。如果他能提供更多的配套服務(wù)，采取合理的價(jià)格

46、，他會(huì)成功的。7、麥當(dāng)勞的公共關(guān)系活動(dòng)（1）小企業(yè)應(yīng)承擔(dān)怎樣的社會(huì)責(zé)任？答：保障員工權(quán)益的，保障消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任、保障債權(quán)人權(quán)益的責(zé)任、保護(hù)自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)平衡的責(zé)任、保護(hù)社會(huì)利益和社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。（2）通過這個(gè)案例，對(duì)小企業(yè)在處理社會(huì)責(zé)任與賺取利潤(rùn)的關(guān)系方面有什么啟示？答：企業(yè)家們對(duì)社會(huì)責(zé)任與義務(wù)的重視各不相同，大多數(shù)人接受一定程度的社會(huì)義務(wù)，但是，可能因?yàn)橘Y金的壓力，許多人在社會(huì)責(zé)任與盈利之間偏重于盈利。社會(huì)責(zé)任與賺取利潤(rùn)的關(guān)系應(yīng)該是相輔相成的。五、思考題1、結(jié)合小企業(yè)的特征分析其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用。 (1)小型企業(yè)是促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量;(2)小型企業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要

47、推動(dòng)力;(3)小型企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道、穩(wěn)定社會(huì)的重要力量;(4)小型企業(yè)是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉;(5)小型企業(yè)是培育企業(yè)家的搖籃.2、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為小企業(yè)帶來了發(fā)展的機(jī)遇。請(qǐng)結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)談?wù)勥@方面的體會(huì)。(1)企業(yè)網(wǎng)站為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)通向世界的一扇窗戶，中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站已成為必然，網(wǎng)站的建立可以給中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來新的價(jià)值和利益。 擴(kuò)大產(chǎn)品的推廣與宣傳。企業(yè)網(wǎng)站是介紹產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品及服務(wù)的重要信息平臺(tái)，也是充分展示企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)特色的媒體平臺(tái)，企業(yè)可以通過網(wǎng)站互聯(lián)、網(wǎng)站實(shí)名搜索等方式增加企業(yè)網(wǎng)站的訪問者數(shù)量，擴(kuò)大產(chǎn)品的推廣和宣傳。 提升企業(yè)形象。企業(yè)可

48、以通過自己的網(wǎng)站展示經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任、員工活動(dòng)等信息，介紹企業(yè)技術(shù)實(shí)力、專利、獲獎(jiǎng)等情況，這些都有利于企業(yè)形象的提高。 快速溝通。企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)交互式的、一對(duì)一的平臺(tái)，企業(yè)可以通過網(wǎng)站方便快捷的與客戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)，在為客戶服務(wù)的同時(shí)掌握客戶需求的變化。另一方面，企業(yè)可以利用網(wǎng)站的內(nèi)部論壇來加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的交流，提高了公司的溝通效率。 (2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)快速發(fā)展提供了機(jī)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)增添了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的，借助互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已逐漸成為是企業(yè)整體營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分。 建立全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)，中小

49、企業(yè)只需花較少的成本，就可以迅速建立起自己全球的信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品和服務(wù)信息迅速傳遞到以前只有大企業(yè)才能進(jìn)入到的全球市場(chǎng)中去，與大型企業(yè)展開平等競(jìng)爭(zhēng)。 利用商業(yè)網(wǎng)站開展廣告?zhèn)鞑ァＩ虡I(yè)網(wǎng)站是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要信息平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展興起了一大批商業(yè)網(wǎng)站，例如門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、搜索類網(wǎng)站、商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站、博客網(wǎng)、社區(qū)類網(wǎng)站等等，這些網(wǎng)站有固定的瀏覽群體，這些瀏覽群體便成為了企業(yè)的廣告宣傳的受眾，因此，中小企業(yè)選擇在合適的商業(yè)網(wǎng)站上投放廣告將會(huì)對(duì)其公司的發(fā)展帶來巨大機(jī)會(huì)。 建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷，具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的是產(chǎn)品個(gè)性、產(chǎn)

50、品質(zhì)量以及產(chǎn)品服務(wù)，企業(yè)的地理位置和規(guī)模已不是主要的競(jìng)爭(zhēng)因素，企業(yè)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如代理渠道、終端促銷等在互聯(lián)網(wǎng)上將不再發(fā)揮作用，所以中小企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使自己快速的發(fā)展以來。 3G時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。未來的3G通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，將會(huì)給中小企業(yè)的發(fā)展帶來更多的機(jī)會(huì)。例如當(dāng)手機(jī)能輕松快速地連接到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，中小企業(yè)就可以通過互聯(lián)網(wǎng)與自己的目標(biāo)客戶進(jìn)行信息互動(dòng)，這將使企業(yè)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行的營(yíng)銷更加集中和有效。3、創(chuàng)業(yè)者需要具備哪些素質(zhì)？創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)，是指創(chuàng)業(yè)者自身所具備的基本條件和內(nèi)在要素的總和。創(chuàng)業(yè)者一般情況下的素質(zhì)條件：（1）創(chuàng)新求異精神。創(chuàng)新就是要“求異”，求異

51、就是要追求理念“個(gè)性化”，也是創(chuàng)業(yè)者最重要的素質(zhì)特質(zhì)。因?yàn)闆]有創(chuàng)新求異精神，創(chuàng)辦企業(yè)就不會(huì)有“個(gè)性”特色，或者開辦后的企業(yè)就會(huì)停滯不前，就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被無情地淘汰，所以，這就需要新創(chuàng)企業(yè)的小業(yè)者要有卓越的遠(yuǎn)見、超前的意識(shí)，從而適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng)。（2）冒險(xiǎn)精神和洞察力。當(dāng)今時(shí)代的交替已經(jīng)無法用時(shí)間來衡量，機(jī)會(huì)與市場(chǎng)也稍縱即逝。只有走在市場(chǎng)前頭，才能獲得豐碩的利益回報(bào)。冒險(xiǎn)精神就是要求創(chuàng)業(yè)者時(shí)時(shí)刻刻擁有對(duì)市場(chǎng)決斷的勇氣與洞察力。敏銳的洞察力能使創(chuàng)業(yè)者有獨(dú)樹一幟的預(yù)見能力，能使創(chuàng)業(yè)者能有效地預(yù)測(cè)和把握方向。（3）知人善用的能力。知人善用的能力是創(chuàng)業(yè)者具有難能可貴的將帥胸懷精神素質(zhì)。知人善用

52、貴在“用”，必須學(xué)會(huì)“容才”，容忍人才是具有知人善用的用人能力的前提條件。（4）破陳出新的變通能力。創(chuàng)業(yè)者不能只拘于常規(guī)，死守陳條，成功的新創(chuàng)企業(yè)業(yè)主常常是先聲奪人地打破一些不成文的規(guī)則。創(chuàng)業(yè)者為自己營(yíng)建的井然有序的安全世界里，只有一個(gè)問題創(chuàng)造力。創(chuàng)新充滿混亂、難以預(yù)測(cè)，是在隨心即興、迭出驚奇的環(huán)境中才可以萌生盎然生機(jī)。（5）道德規(guī)范自律。成功的創(chuàng)業(yè)者必須要有較高的道德素質(zhì)。商業(yè)道德生涯水準(zhǔn)已不僅僅是過去人們所忽視的問題，它常常影響創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)生涯。所以，創(chuàng)業(yè)者必須遵循商業(yè)道德，其主要內(nèi)容有：捍衛(wèi)本企業(yè)所定的道德規(guī)范；強(qiáng)化本企業(yè)在業(yè)界的形象和聲譽(yù)；維持本企業(yè)的道德責(zé)任感，以誠(chéng)信為原則；永遠(yuǎn)以客

53、戶的需求為第一考慮；確實(shí)掌握生產(chǎn)和服務(wù)成本，獲取合理利潤(rùn)；確保安全性和效率；不要做違法和不道德的行為。（6）健康心理。1946年第三屆國(guó)際心理衛(wèi)生大會(huì)曾為心理健康下過這樣的定義：“所謂心理健康是指在身體、智能以及情感上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個(gè)人心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)”。心理健康已成為現(xiàn)代人越來越關(guān)注的一個(gè)重要問題，而心態(tài)是一個(gè)生命的控制塔，積極的心態(tài)是成功、健康和快樂的源流。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，具有健康的心態(tài)是成功的一半。4、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)如何識(shí)別并抓住創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)？創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)即商業(yè)機(jī)會(huì)或市場(chǎng)機(jī)會(huì)，是指有吸引力的、較為持久和適時(shí)的一種商務(wù)活動(dòng)的空間，并最終體現(xiàn)在能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值或增加價(jià)值的產(chǎn)品或

54、服務(wù)中。好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，必然具有特定的市場(chǎng)定位，專注于滿足顧客需求，同時(shí)能為顧客帶來增值的效果。創(chuàng)業(yè)需要機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)要靠發(fā)現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)難，發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)更難。要想尋找到合適的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)識(shí)別或辨別以下創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)： 1.現(xiàn)有市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)2.行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)3.目前市場(chǎng)機(jī)會(huì)與未來市場(chǎng)機(jī)會(huì)4.全面市場(chǎng)機(jī)會(huì)與局部市場(chǎng)機(jī)會(huì)把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)有六招。創(chuàng)業(yè)者不僅要善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，更需要正確把握并果敢行動(dòng)，將機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)的結(jié)果。1.著眼于問題把握機(jī)會(huì)2.利用變化把握機(jī)會(huì)3.跟蹤技術(shù)創(chuàng)新把握機(jī)會(huì)4.在市場(chǎng)夾縫中把握機(jī)會(huì)5.捕捉政策變化把握機(jī)會(huì)6.彌補(bǔ)對(duì)手缺陷把握機(jī)會(huì)。5、選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的著眼點(diǎn)有哪些？答：(

55、一)項(xiàng)目選擇的原則1創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策2.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)有良好的市場(chǎng)前景3.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)能充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)（二）項(xiàng)目選擇路徑（小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目選擇著眼點(diǎn)）1.把我生活方式，環(huán)境變化產(chǎn)生的需求2.重視日常生活用品和服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)3.滿足不同顧客的需求特點(diǎn)4.從問題中尋找機(jī)會(huì)5.把握市場(chǎng)上熱銷商品背后隱藏的機(jī)會(huì)。6、為什么創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一定要由創(chuàng)業(yè)者親自參與編寫？ 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是干嘛的?它是記錄關(guān)于企業(yè)的介紹，目標(biāo)，以及未來關(guān)于企業(yè)一切發(fā)展運(yùn)作的文書，從財(cái)務(wù)到融資，從生產(chǎn)到銷售，都需要完整的計(jì)劃好，才能萬(wàn)事俱備，只欠行動(dòng)。初創(chuàng)企業(yè)為何需要一份商業(yè)計(jì)劃書?商業(yè)計(jì)劃書提供了企業(yè)介紹、目標(biāo)概述，并且是各

56、種未來業(yè)務(wù)活動(dòng)從處理始料未及的復(fù)雜情況到償還借款的路線圖。這份計(jì)劃書應(yīng)隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而充實(shí)完善，并隨著您的遠(yuǎn)大構(gòu)想從概念發(fā)展為成功企業(yè)而不斷調(diào)整變化。一份優(yōu)秀的商業(yè)計(jì)劃書實(shí)質(zhì)上是企業(yè)的基石，但是臨到寫商業(yè)計(jì)劃書時(shí)，仍有許多企業(yè)家裹足不前原因可能在于撰寫商業(yè)計(jì)劃書牽涉到大量工作，還會(huì)讓人想起兒時(shí)寫的冗長(zhǎng)乏味的暑期讀書報(bào)告。但至關(guān)重要的是，在撰寫商業(yè)計(jì)劃書的過程中，你不僅可以整理出企業(yè)運(yùn)營(yíng)思路，還可以使計(jì)劃正式成型落于紙上。原因如下：商業(yè)計(jì)劃書促使你找出自身(以及你的公司)的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)。你一定不想開辦一家還沒開張就出現(xiàn)問題的公司。坐下來，寫一份計(jì)劃書，思考你所擁有的(不管是對(duì)杯型蛋糕還是對(duì)醫(yī)學(xué)軟件

57、的熱情)以及你所缺乏的(不管是營(yíng)銷技巧還是電腦技術(shù))，這可以讓你大致了解現(xiàn)實(shí)的成功機(jī)會(huì)。你的目標(biāo)應(yīng)該集中于自身的優(yōu)勢(shì)，并解決可能阻礙企業(yè)成長(zhǎng)的任何問題。商業(yè)計(jì)劃書幫你計(jì)算出你需要多少資金。初創(chuàng)企業(yè)家習(xí)慣于低估創(chuàng)業(yè)所需的資金。切記：資本短缺是企業(yè)在第一年就舉步維艱甚至關(guān)門大吉的主要原因之一。撰寫商業(yè)計(jì)劃書促使你了解資金從哪兒來，到哪兒去，以及資金是否足夠不僅能使企業(yè)起步，而且還能使其在后續(xù)年份中持續(xù)成長(zhǎng)。商業(yè)計(jì)劃書為你指出明確的方向，這有助于消除壓力。作為企業(yè)所有者，你經(jīng)常要扮演多重角色從簿記員到首席執(zhí)行官的各種職務(wù)這會(huì)讓你感到頭緒紛雜、混亂無序、筋疲力盡。一份概述未來任務(wù)與計(jì)劃的文件可以避免負(fù)擔(dān)過重，幫助你制定現(xiàn)實(shí)目標(biāo)、保持有序經(jīng)營(yíng)并提高生產(chǎn)率。當(dāng)你尋找貸款人、投資者或合作伙伴時(shí)，商業(yè)計(jì)劃書的作用就好比是簡(jiǎn)歷。多數(shù)貸款人，當(dāng)然還有天使投資人或風(fēng)險(xiǎn)資本家等專業(yè)投資者都希望在投資之前看到商業(yè)計(jì)劃書。即使你目前沒有從外部融資的打算，商業(yè)計(jì)劃書在租賃場(chǎng)地(房東可能會(huì)要求閱讀商業(yè)計(jì)劃書)或?qū)ふ疑虡I(yè)合作