2018年小企業(yè)管理必考題

1、小企業(yè)管理必考一、單項(xiàng)選擇題1、 波士頓矩陣法，也就是（A. BCG法），它是小企業(yè)用來確定不同經(jīng)營單位之間的經(jīng)營組合。2、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的第一步是（C. 經(jīng)營概念及實(shí)施需求決策）。3、 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是：（A. 摘要）。4、 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的使用者不包括（C. 政府管理機(jī)構(gòu)）。5、 當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（C. 差異化戰(zhàn)略）。6、 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（C. 運(yùn)營管理）。7、 當(dāng)市場上同類產(chǎn)品減少，短期內(nèi)也無競爭

2、者時(shí)，小企業(yè)的定價(jià)策略可選擇的是（B. 撇脂定價(jià) ）8、 購買決策過程的第二個(gè)階段是（D. 信息收集）9、 根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（B. 在職培訓(xùn)）。10、 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是（D. 企業(yè)資源 ）。11、 某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（D. 集中化戰(zhàn)略 ）。12、 面試）是小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具。13、 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析法，其分析的重點(diǎn)在于（B. 價(jià)值活動(dòng)分析）。14、 SWOT分析法是一種企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析方法，如果企業(yè)

3、面臨較好的外部機(jī)遇、同時(shí)企業(yè)自身有一定的優(yōu)勢條件，可15、 通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為（C. 生存型創(chuàng)業(yè)者）。16、 速動(dòng)比率是流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（A. 1）為宜。17、 特許人要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營的方式稱為（B. 經(jīng)營模式特許經(jīng)營）。18、 通過對(duì)直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績效考核方法被稱為（B. 關(guān)鍵事件法）。19、 為了快速增加現(xiàn)有市場份額，吸引大量的購買者，小企業(yè)故意將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格定得較低，這種定價(jià)

4、策略就是（D. 滲透定價(jià)）20、 “我不是在銷售牛排，而是在銷售咝咝聲”，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于（C. 附加產(chǎn)品）21、 下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（C. 生產(chǎn)產(chǎn)品的類型）。22、 下列選項(xiàng)中，哪種方式最有利于小企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃？（B. 向金融機(jī)構(gòu)借款 ）23、 下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（C. 啟動(dòng)資金）。24、 下列適用于小企業(yè)的設(shè)施布置類型是（B. 工藝專業(yè)化布置）。25、 下列不是利潤表組成要素的是（A. 資產(chǎn)）26、 下列不屬于小企業(yè)常用財(cái)務(wù)報(bào)表的是（D. 資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表）27、 新辦一家企業(yè)，預(yù)測所需籌措的資產(chǎn)需求的起點(diǎn)是（C. 銷售預(yù)測）。28、 小企業(yè)在籌

5、集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時(shí)，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險(xiǎn)，這一融資原則是（B. 最佳資本結(jié)構(gòu)原則）。29、 小企業(yè)在資金運(yùn)用方面,往往存在流動(dòng)性差的問題，主要原因是（D. 流動(dòng)資產(chǎn)與固定資產(chǎn)投資比例失調(diào)）30、 小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（B. PETS法）。31、 小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭的方式有多種，其中最好的方法是（A. 更好的質(zhì)量，較低的價(jià)格）。32、 小企業(yè)缺乏足夠的資源在廣泛的市場范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營，但是小企業(yè)能夠以更高的效率和更好的效果為某一狹小的特定市場服務(wù)，在這種條件下，適合于該小企業(yè)選擇的戰(zhàn)略是

6、（C. 集中化戰(zhàn)略）。33、 小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（C. 降低成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值 ）。34、 小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括（D. 運(yùn)營能力）35、 小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)的面試過程被稱為（D. 結(jié)構(gòu)化面試）。36、 小企業(yè)選聘人才的首要原則是（C. 德才兼?zhèn)洌?7、 小企業(yè)在市場中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有（A. 反壟斷風(fēng)險(xiǎn)）38、 小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的主要特點(diǎn)不包括（D. 可測可控性）39、 小企業(yè)誠信缺失的原因之一是（C. 制度缺陷），它主要表現(xiàn)為價(jià)格雙軌制和政策雙軌制。40、 需要小

7、企業(yè)提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的保證而從銀行取得的貸款形式是（B. 抵押貸款）。41、 一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的（D. 相對(duì)性原則）。42、 一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳，這屬于發(fā)展階段中的（C. 初級(jí)應(yīng)用）階段。43、 一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，在以下融資成本最高的方式是（B. 股票融資）。44、 一些富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（B. 天使投資）。45、 一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)

8、的規(guī)模相比較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的（相對(duì)性原則 ）。46、 有限的商品和無限的市場需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（B. 市場縫隙理論）的主要觀點(diǎn)。47、 以采取的戰(zhàn)略是（C. 增長型戰(zhàn)略）。48、 有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（D. 扉頁）中。49、 以下不屬于特許人向受許人提供的支持是（C. 經(jīng)營自主權(quán)）。50、 以下組織形式中，出資人對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（C. 公司制企業(yè)）。51、 以下表述中，不構(gòu)成小企業(yè)退出障礙的是（C. 組織障礙）52、 以下計(jì)算方法中，不屬于企業(yè)價(jià)值評(píng)估的常用方法是（D. 政府評(píng)估法）53、 稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)不能完整、準(zhǔn)確提供納

9、稅資料的納稅人，采用特定方式確定其應(yīng)納稅額。這種稅款征收方式屬于（A. 核定征收）54、 在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（C. 定價(jià)）55、 在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中，（摘要）是整個(gè)計(jì)劃的濃縮，應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的吸引力和說服力。56、 在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的？（先進(jìn)先出法 ）二、多項(xiàng)選擇題1、 按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（生存型創(chuàng)業(yè)者、機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者）。2、 常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有（ 環(huán)境分析法、生產(chǎn)流程分析法、財(cái)務(wù)狀況分析法、列出風(fēng)險(xiǎn)清單分析法、事故分析法 ）。3、 創(chuàng)

10、業(yè)者通過對(duì)環(huán)境的分析來規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)成功率。其中創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析包括（A. 法律與政策環(huán)境C. 技術(shù)環(huán)境D. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境E. 社會(huì)文化環(huán)境）。4、 創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（B. 人員選擇C. 項(xiàng)目選擇D. 資金來源E. 地點(diǎn)選擇）。5、 創(chuàng)業(yè)板與主板市場的根本區(qū)別在于（B. 交易制度不同 C. 上市標(biāo)準(zhǔn)不同D. 服務(wù)對(duì)象不同）。6、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有（A 資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)B 技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) C 平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)E 資本技術(shù)聯(lián)合型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)）等模式。7、 創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有（A. 擁有一定量的客戶群B. 擁有工作經(jīng)驗(yàn) D. 獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金E. 擁有專利技術(shù)）。8、 產(chǎn)品的整體概念

11、分為（A. 形式產(chǎn)品B. 潛在產(chǎn)品 C. 核心產(chǎn)品 D. 附加產(chǎn)品E. 期望產(chǎn)品）層次。9、 促銷組合包括（B. 公共關(guān)系 C. 銷售促進(jìn)D. 廣告E. 人員推銷）10、 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是（B. 產(chǎn)品改進(jìn)D. 營銷組合改進(jìn)E. 市場改進(jìn)）。11、 對(duì)于個(gè)人而言，獨(dú)立自主地經(jīng)營小企業(yè)的意義和價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？（A. 可以獲得一定的社會(huì)地位 B. 可以相對(duì)獨(dú)立，具有一定的靈活性C. 獲得工作安全感 D. 獲得自我滿足感E. 得到收入回報(bào) ）12、 服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素：（A. 顧客的數(shù)量和質(zhì)量C. 周邊的商業(yè)氛圍E. 交通是否便利）。13

12、、 負(fù)債融資的主要渠道有（A. 商業(yè)信用 C. 銀行貸款 D. 政府資金支持 ）。14、 根據(jù)我國中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，中小企業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)（A. 營業(yè)收入D。資產(chǎn)總額E. 從業(yè)人員）等指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定。15、 根據(jù)我國法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（B. 合伙企業(yè)C. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)D. 公司制企業(yè)）等。16、 根據(jù)波特的競爭對(duì)手分析模型，對(duì)競爭對(duì)手的分析主要集中在以下哪些方面？（A. 競爭對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略B. 競爭對(duì)手的潛在能力D. 競爭對(duì)手的未來目標(biāo)E. 競爭對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)）17、 家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為

13、：（A. 經(jīng)營管理成本低D. 融資成本低E. 用人成本低）。18、 家族企業(yè)的優(yōu)勢包括（A. 更加注重企業(yè)的長期發(fā)展 B. 企業(yè)內(nèi)部易于建立較高的信任度C. 創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要管理者，對(duì)核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)較熟悉D. 創(chuàng)業(yè)成本較低）。19、 競爭對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià) 競爭對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略 競爭對(duì)手的潛在能力可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏好策略的理論有（ 啄食理論 代理成本理論 企業(yè)持續(xù)增長理論 企業(yè)財(cái)務(wù)理論 ）。 20、 行業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些障礙主要包括以下內(nèi)容：（A. 對(duì)專有技術(shù)的控制C. 較難開拓分銷渠道E. 難以獲得必要的原材料）等。21、 衡量小企業(yè)短期償債能力的指

14、標(biāo)包括：（A. 現(xiàn)金比率B. 速動(dòng)比率C. 流動(dòng)比率）22、 目前，我國家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征：（B. 集權(quán)式的組織模式C. 具有家長的示范效應(yīng)D. 創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族中的威望進(jìn)行管理 ）。23、 美國學(xué)者威廉布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（欲望 能力 學(xué)歷 氣質(zhì)）。24、 權(quán)益資金是指企業(yè)依法籌集的、長期擁有并自主支配的資金，它的主要來源有（A. 合伙人投資B. 風(fēng)險(xiǎn)投資公司投資C. 發(fā)行股票D. 個(gè)人積蓄E. 親朋好友的資助）。25、 權(quán)益融資的特點(diǎn)有（A. 轉(zhuǎn)移企業(yè)的控制權(quán)B. 容易吸收資金C. 資本具有永久性D. 沒有固定的股利負(fù)擔(dān)E. 融資成本較高）。26、 企業(yè)市

15、場營銷組合的內(nèi)容包括（A. 產(chǎn)品B. 促銷C. 價(jià)格D. 分銷）。27、 企業(yè)價(jià)值評(píng)估的常用方法有（A. 市場法 D. 收益法 E. 重置成本法 ）。28、 企業(yè)移交創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（ 人員選擇 資金來源 地點(diǎn)選擇 項(xiàng)目選擇）。29、 適合小企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略主要包括（B. 產(chǎn)品創(chuàng)新C. 工藝創(chuàng)新D. 思想創(chuàng)新E. 服務(wù)創(chuàng)新）幾方面。30、 現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（銀行存款 庫存現(xiàn)金 其他貨幣資金 現(xiàn)金等價(jià)物 可支付的定期存款 ）。31、 小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（A. 促進(jìn)市場競爭和市場經(jīng)濟(jì)的基本力量C. 保持經(jīng)濟(jì)增長及穩(wěn)定的重要來源D. 國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分）幾個(gè)

16、方面。32、 小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可采用的途徑有（A. 開展商務(wù)應(yīng)用與組織市場推廣，宣傳推廣企業(yè)網(wǎng)站C. 建立企業(yè)網(wǎng)站 D. 加盟中小企業(yè)網(wǎng)站及綜合性網(wǎng)站E. 成為互聯(lián)網(wǎng)的用戶）。33、 小企業(yè)實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的主要路徑有（A. 直接投資戰(zhàn)略B. 出口戰(zhàn)略C. 許可合同交易戰(zhàn)略）。34、 小企業(yè)主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其主要影響因素有：（B. 表決控制權(quán)D. 企業(yè)的潛在獲利能力E. 融資風(fēng)險(xiǎn)）。35、 小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,表現(xiàn)在(A. 競爭對(duì)手的模仿B. 購買者對(duì)差異的敏感度降低 C. 相似產(chǎn)品降低了其差別化特色E. 成本過高)。36、 小企業(yè)降低成本，獲取低成本

17、優(yōu)勢的主要途徑有（A. 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動(dòng)化B. 節(jié)約原材料C. 進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)新D. 降低管理費(fèi)用E. 簡化產(chǎn)品）。37、 小企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（B. 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)C. 生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)E. 設(shè)施選址和布置）。38、 小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有(B. 滲透定價(jià)C. 跟蹤定價(jià)D. 撇脂定價(jià))。39、 小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表是指（B. 利潤表C. 現(xiàn)金流量表D. 資產(chǎn)負(fù)債表）40、 小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)主要包括（A. 籌資活動(dòng)D. 投資活動(dòng)E. 利益分配活動(dòng)）41、 小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有（ 籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn) 、利益分配風(fēng)險(xiǎn) ）。42、 小企業(yè)人員培訓(xùn)的實(shí)施流程包括（A.

18、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃B. 確定培訓(xùn)需求C. 選擇培訓(xùn)方法D. 評(píng)估培訓(xùn)效果E. 制訂培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃）。43、 小企業(yè)人員激勵(lì)的基本原則包括（B. 避免平均主義C. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合E. 激勵(lì)要根據(jù)員工個(gè)人的實(shí)際需要來進(jìn)行）。44、 小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率，這些原則包括（B. 量才適用C. 不拘一格，能力至上D. 德才兼?zhèn)銭. 內(nèi)部優(yōu)先）。45、 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采用以下哪些措施？（B. 建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配制度C. 給員工良好的發(fā)展空間D. 注重與員工的情感交流和心理溝通E. 建立科學(xué)的人才

19、選拔任用和人才內(nèi)部流動(dòng)制度）46、 小企業(yè)從成長角度可分為（A. 重建期B. 成熟期C. 創(chuàng)立期D. 成長期E. 規(guī)范期）47、 小企業(yè)退出市場的策略有（B. 企業(yè)上市 C. 企業(yè)移交D. 企業(yè)出售 ）48、 小企業(yè)在成長過程中必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有：A. 道德風(fēng)險(xiǎn)B. 國際化風(fēng)險(xiǎn)、多元化風(fēng)險(xiǎn)C. 創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)D. 人才流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)E. 市場風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。49、 小企業(yè)需要面對(duì)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)包括（A. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C. 政策風(fēng)險(xiǎn)D. 法律風(fēng)險(xiǎn)E. 市場風(fēng)險(xiǎn)）等等50、 小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括（A. 保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任B. 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任C. 保障員工權(quán)益的責(zé)任D. 保護(hù)

20、社會(huì)利益的責(zé)任E. 自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任）51、 小企業(yè)的主要稅種包括（A. 印花稅B. 企業(yè)所得稅C. 增值稅D. 教育費(fèi)及附加E. 營業(yè)稅）52、 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（應(yīng)付賬款 、 商業(yè)票據(jù)、預(yù)收賬款）。53、 小企業(yè)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的條件有（ 完善的市場體系、高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和完善的物流系統(tǒng)、均衡化的生產(chǎn)方式、完善的質(zhì)量控制體系、重視對(duì)員工的培訓(xùn)）。54、 下列屬于負(fù)債融資方式的有（A. 商業(yè)信用C. 銀行借款D. 債券融資）。55、 下列適用于小型制造企業(yè)的運(yùn)營管理類型是（A. 加工裝配式生產(chǎn)運(yùn)營 D. 單件生產(chǎn)）。56、 以下哪些是對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析（C

21、. SWOT分析法D. 價(jià)值鏈法）。57、 以下選項(xiàng)中，（A. 技術(shù)分析 E. 經(jīng)濟(jì)效益分析）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的。58、 以下選項(xiàng)中，（經(jīng)營戰(zhàn)略分析、 經(jīng)濟(jì)效益分析 、 技術(shù)分析）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容。59、 與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的融資的特點(diǎn)有（A. 金融機(jī)構(gòu)開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入較高成本B. 金融機(jī)構(gòu)難以提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù) C. 小企業(yè)融資比較困難E. 小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異）。60、 影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（A. 成本因素 C. 人力資源因素D. 基礎(chǔ)設(shè)施因素E. 市場位置因素）。61、 一個(gè)行業(yè)中的競爭，存在著以下幾種基本競爭力

22、量：（B. 現(xiàn)在競爭者的競爭能力C. 替代品E. 購買者）。62、 一般來講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有（企業(yè)家的能力、 小企業(yè)的空間集聚 、母體企業(yè)的競爭 、母體企業(yè)內(nèi)部的資源分布情況 ）。63、 運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行和控制的主要內(nèi)容包括（A. 庫存管理 B. 質(zhì)量管理 C. 生產(chǎn)方式的實(shí)施D. 供應(yīng)鏈管理 ）。64、 著名的創(chuàng)業(yè)學(xué)者蒂蒙斯認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)高度動(dòng)態(tài)的過程，創(chuàng)業(yè)過程最重要的驅(qū)動(dòng)因素有（B. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)D. 商機(jī)E. 資源）。65、 組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問題是（A. 團(tuán)隊(duì)的完整性C. 團(tuán)隊(duì)的友誼D. 團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性）。66、 制造型企業(yè)在選擇創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)時(shí)應(yīng)著重考慮的因素有（A. 周邊配套

23、的生活設(shè)施與條件B. 運(yùn)輸?shù)谋憷潭菴. 勞動(dòng)力資源狀況D. 地方政策E. 接近原材料產(chǎn)地的程度）。67、 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（A. 降低庫存成本和資金占用率B. 幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系E. 節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本 ）。68、 資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（ B. 負(fù)債D. 所有者權(quán)益E. 資產(chǎn)）三、判斷正誤題1、 按照管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（對(duì)）2、 保護(hù)社會(huì)利益及社會(huì)的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔(dān)的義務(wù)。（錯(cuò)）3、 從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大

24、的。也就是說,不同的行業(yè),小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模是不同的。（對(duì)）4、 從時(shí)間上看，一個(gè)國家范圍內(nèi),小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。（對(duì)）5、 從特許經(jīng)營模式實(shí)際運(yùn)作過程來看，由于特許人對(duì)加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制力度減弱，一旦某個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)；（對(duì)）6、 產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營被稱為第二代特許經(jīng)營，目前人們通常所說的特許經(jīng)營就是這種類型。它不僅要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。（錯(cuò)）7、 創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)可能是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場中某個(gè)新機(jī)會(huì)的驅(qū)動(dòng)開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。（錯(cuò)）8、 創(chuàng)

25、業(yè)計(jì)劃一定要由專業(yè)人士來編寫，但是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者提供資料。（錯(cuò)）9、 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的摘要部分是在其他部分都完成之前編制的，它是整個(gè)計(jì)劃的濃縮，是精華中的精華。對(duì)于創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的閱讀者來說，這也許是其唯一看的部分，因此它應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的吸引力和說服力，讓讀者繼續(xù)閱讀下去。（錯(cuò)）10、 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的附錄，是十分重要和具有實(shí)質(zhì)意義的一頁其目的在于保證創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的內(nèi)容不致外傳和泄露。（錯(cuò)）11、 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對(duì)方的融資。（錯(cuò)）12、 創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。（對(duì)）13、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營管理職能上的多樣性和完

26、備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平。（對(duì)）14、 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有以下四方面：籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)（錯(cuò)）15、 差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。（錯(cuò)）16、 當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。（對(duì)）17、 對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（錯(cuò)）18、 對(duì)分銷渠道方案的評(píng)估，通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。（對(duì)）19、 對(duì)債權(quán)人來說，企業(yè)的流動(dòng)比率越高，說明企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的能力越強(qiáng)

27、，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。而對(duì)企業(yè)經(jīng)營者和所有者來說，流動(dòng)比率也是越高越好。（錯(cuò)）20、 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（錯(cuò)21、 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（錯(cuò) ）22、 合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。（錯(cuò)）23、 和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點(diǎn)是：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；“家族”色彩濃。（對(duì)）24、 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括

28、計(jì)劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。（對(duì)）25、 家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（錯(cuò)）26、 家族企業(yè)的家長式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關(guān)系比較簡單的情況下，是行之有效的。（對(duì)）27、 集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（錯(cuò)）28、 價(jià)格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略，往往會(huì)有出奇制勝的效果。（錯(cuò)）29、 目前，我國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。（錯(cuò)）30、 美國哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特在競爭優(yōu)勢中指出，一個(gè)行業(yè)中的競爭，遠(yuǎn)不止限于在原有競爭對(duì)手之間進(jìn)行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是：潛在的進(jìn)入者、替代品、現(xiàn)在競爭者的競爭能力、供

29、應(yīng)商和其他投資者。（錯(cuò)）31、 民間借貸實(shí)質(zhì)是以借物來融資的一種方式。它所具備的優(yōu)勢：一是融資與融物二合一，企業(yè)可以很快獲得資產(chǎn)的使用權(quán)；二是租期長、租約穩(wěn)定，可以減緩企業(yè)資金負(fù)擔(dān)以及租賃方的投資風(fēng)險(xiǎn)。這些優(yōu)勢使其非常適用于我國目前的小企業(yè)融資。（錯(cuò)）32、 所謂顧客忠誠，是指一個(gè)人通過對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（錯(cuò)）33、 利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤與利息費(fèi)用的比率，用以反映企業(yè)利潤償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長期償債能力越強(qiáng)。（對(duì)）34、 企業(yè)可將高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)

30、企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有市場競爭力；而對(duì)于一般崗位的員工，因?yàn)槭袌錾瞎┻^于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（對(duì)）35、 評(píng)級(jí)量表法是依據(jù)某一考評(píng)維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評(píng)者從最好到最差依次進(jìn)行排序。（錯(cuò)）36、 所謂薪酬，就是指員工因?yàn)楣陀藐P(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。（錯(cuò)）37、 所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會(huì)想到退出策略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出問題。（錯(cuò)）38、 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖

31、然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。（對(duì)）39、 稅收籌劃具有狹義和廣義之分。狹義的稅收籌劃是指積極性的稅收籌劃策略的運(yùn)用，具有事先策劃的性質(zhì)。（對(duì)）40、 為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營所需要的資金，僅憑權(quán)益資金往往是不可能的，還需要借入一定的債務(wù)資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本和合理的風(fēng)險(xiǎn)。（對(duì)）41、 物流管理就是在保證供應(yīng)鏈的前提下降低庫存成本而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。（錯(cuò)）42、 我們通常所說的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。（錯(cuò)）43、

32、我國公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。（對(duì)）44、 小企業(yè)融資的合理性原則是指企業(yè)各項(xiàng)長期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是通常人們所說的長期債務(wù)資本和權(quán)益資本的合理比例。（錯(cuò)）45、 小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇融資渠道時(shí)，必須綜合考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權(quán)兩方面的問題。（錯(cuò)）46、 小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭，通常有三種方式：同樣的質(zhì)量、較低的價(jià)格，同樣的價(jià)格、更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量、較低的價(jià)格。最后一種是最好的，也最容易達(dá)到。（錯(cuò)）47、 小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的，這樣差異化的產(chǎn)品都會(huì)被顧客接受。（錯(cuò)）48

33、、 小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。（對(duì)）49、 形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。（錯(cuò)）50、 小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（對(duì)）51、 小企業(yè)的退出策略是企業(yè)家在創(chuàng)辦公司的時(shí)候就應(yīng)該想到的，而不是在迫不得已時(shí)加以考慮的。（對(duì)）52、 小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是為了提高員工的知識(shí)水平和操作技能。（錯(cuò)）53、 項(xiàng)目可行性報(bào)告對(duì)項(xiàng)目的論證比創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更加全方位、多視角。（錯(cuò)）54、 與其他融資方式相比，企

34、業(yè)通過私募發(fā)售募集的資金有突出的優(yōu)點(diǎn)：募集資金的數(shù)量巨大，原股東的股權(quán)和控制權(quán)稀釋得較少，有利于提高企業(yè)的知名度，有利于利用資本市場進(jìn)行后續(xù)的融資。（錯(cuò)）55、 與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。（對(duì)）56、 影響消費(fèi)者購買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對(duì)消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。（錯(cuò)）57、 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（錯(cuò)）58、 一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)該快速采取行動(dòng)來把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（錯(cuò)）59、 一般來說，小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)就是指籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)。（錯(cuò)）6

35、0、 債務(wù)資金是企業(yè)借入的需要還本付息的資金。比如民間借貸。（對(duì)）61、 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)編制利潤表。（對(duì)）62、 資產(chǎn)負(fù)債表是一種動(dòng)態(tài)報(bào)表，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。（錯(cuò)）63、 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)預(yù)測可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時(shí)，采取其他應(yīng)急措施來回避，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。（錯(cuò)）四、配伍題1、 差異化戰(zhàn)略 小企業(yè)對(duì)其或提供的產(chǎn)品

36、和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略。2、 創(chuàng)業(yè)資源創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中替企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的特定的資產(chǎn)，包括有形與無形的資產(chǎn)。3、 風(fēng)險(xiǎn)管理 -企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。4、 個(gè)人獨(dú)資企業(yè) 也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。5、 供應(yīng)鏈管理 對(duì)從采購原材料、制成半成品和最終產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過程。6、 價(jià)值鏈法 一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了其歷史、

37、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。,7、 人力資源 一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者。8、 精益生產(chǎn) 它是從準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。9、 集中化戰(zhàn)略 小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場上，為特定的區(qū)域或特定的購買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。10、 合伙企業(yè) 由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)

38、承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。11、 目標(biāo)市場 小企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場營銷組合為之服務(wù)的特定市場。12、 企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。13、 人力資源一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力。14、 人力資源管理企業(yè)在人本思想指導(dǎo)下，通過工作分析，人力資源規(guī)劃，員工招聘選拔，績效考評(píng)，薪酬管理，員工激勵(lì)，人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。15、 SWOT分析法 一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)

39、企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。因此，又稱為態(tài)勢分析法。16、 特許經(jīng)營人將自己所特有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)。經(jīng)營模式等以合同的形式授予被告特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的模式下經(jīng)營活動(dòng)，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用。17、 小企業(yè)市場細(xì)分小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異把整個(gè)市場劃分為若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體。18、 小企業(yè)市場營銷小企業(yè)選擇目標(biāo)市場，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值。19、 小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系小企業(yè)的所有者、經(jīng)營管理者、企業(yè)員工以及工會(huì)之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所形成的各種責(zé)

40、任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。20、 小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)價(jià)值小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基本力量，它是保持經(jīng)濟(jì)增長及穩(wěn)定的重要來源。21、 小主業(yè)經(jīng)營的社會(huì)價(jià)值小企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道，是培育企業(yè)家的搖籃，是引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。22、 現(xiàn)金流量表以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及。23、 運(yùn)營管理對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。24、 質(zhì)量管理企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的。 25、 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) 一種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時(shí)間及時(shí)生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡

41、可能短。26、 資產(chǎn)負(fù)債表用來總括地反映會(huì)計(jì)主體（如企業(yè)）在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。四、案例分析題：1、丹佛運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品商店（1）丹佛的不公平待遇的感覺是正確的嗎？他的企業(yè)有權(quán)要求某種保護(hù)措施抵制這種競爭嗎？丹佛感到不公平的感受是沒有道理的。在自由的市場經(jīng)濟(jì)體制中運(yùn)作，合理規(guī)范的競爭是受鼓勵(lì)的，法律只限制不道德的競爭方式。（2）如果必要的話，丹佛應(yīng)該如何計(jì)劃與沃爾瑪進(jìn)行競爭？沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢在于價(jià)格低廉，丹佛必須重視小企業(yè)所具有的競爭優(yōu)勢，即：個(gè)人的服務(wù)，豐富的產(chǎn)品線。他們的廣告計(jì)劃應(yīng)以顧客的利益為出發(fā)點(diǎn)，吸引顧客的注意?？傊瑧?yīng)從服務(wù)等細(xì)節(jié)上做到比競爭者更好。2、腌菜之戰(zhàn)（1）這家小企業(yè)對(duì)價(jià)格競

42、爭應(yīng)做出何種反應(yīng)？ 答：家庭小企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對(duì)，大打價(jià)格戰(zhàn)。因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤，甚至使其破產(chǎn)，即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹(jǐn)慎加以控制。（2）這個(gè)家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略？ 答：因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介。并且由于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價(jià)格的優(yōu)勢，比如，產(chǎn)品的口味獨(dú)特，銷售渠道暢通，購買方便等。（3）該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競爭背景下生存？ 答：家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢，比如，較高的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)縫隙市場進(jìn)行一對(duì)一營銷，

43、如果競爭對(duì)手的價(jià)格低于了生產(chǎn)成本，家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)反不正當(dāng)競爭法等法律來保護(hù)自己。此外，家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠，創(chuàng)造良好的商譽(yù)，以此在激烈的市場競爭中生存。3、格蘭仕的競爭優(yōu)勢！（1）格蘭仕的競爭優(yōu)勢是什么？ 答：格蘭仕的競爭優(yōu)勢是成本領(lǐng)先。（2）格蘭仕采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？ 答：格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，它的目標(biāo)就是使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。（3）實(shí)現(xiàn)這種戰(zhàn)略有哪些方法？ 答：低成本戰(zhàn)略有多種方法，如簡化產(chǎn)品、節(jié)約原材料、降低工資費(fèi)用、實(shí)行生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化、降低管理費(fèi)用等。4、工匠的理想（1）對(duì)

44、創(chuàng)業(yè)者來說會(huì)有哪些預(yù)期回報(bào)？答：收入回報(bào)、自我滿足感、工作安全感、靈活性和社會(huì)地位。（2）根據(jù)這個(gè)未來企業(yè)家的才能，你認(rèn)為他會(huì)成功嗎？答：他是定于理想化而非專業(yè)化的人，他最大的優(yōu)勢是其專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，也就是木工技術(shù)。他要成為一名合格的企業(yè)家至少還應(yīng)具有管理方面的知識(shí)，要對(duì)于未來企業(yè)的發(fā)展制定計(jì)劃規(guī)劃。目前看來他很難成功。因此，他要獲得成功，還必須學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)，并在實(shí)踐中不斷提升自己的能力。（3）你愿意對(duì)他的新企業(yè)投資嗎？答：從案例中只能看出他是一名不錯(cuò)的工匠，若要為其投資，必須了解更多的信息，比如市場需求，創(chuàng)業(yè)者個(gè)人方面的情況等等，投資之前應(yīng)做好檢查。5、年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波（1）企業(yè)怎樣

45、留住優(yōu)秀的人才？答：企業(yè)留住人才可以是多方面，領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報(bào)酬、高職位、團(tuán)隊(duì)氛圍等。（2）這樣的企業(yè)能進(jìn)行薪酬改革嗎？答：薪酬改革不是一個(gè)簡單問題，它涉及企業(yè)的方方面面，可以逐步進(jìn)行。比如，改變薪酬的構(gòu)成，增加可變薪酬等。（3）對(duì)人的激勵(lì)除了薪酬以外還有什么？答：企業(yè)有效的管理除了運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)外，還要強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)，鼓勵(lì)員工認(rèn)同企業(yè)文化等。6、老張的創(chuàng)業(yè)（1）老張采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？答：老張采取的是差異化競爭戰(zhàn)略。（2）你如何看待老張的市場定位戰(zhàn)略？他會(huì)成功嗎？為什么？答：老張利用人們貪圖使得的想法來促使他的經(jīng)營成功，女司機(jī)們會(huì)非常喜歡他的便利服務(wù)。如果他能提供更多的配套服務(wù)，采取合理的價(jià)格

46、，他會(huì)成功的。7、麥當(dāng)勞的公共關(guān)系活動(dòng)（1）小企業(yè)應(yīng)承擔(dān)怎樣的社會(huì)責(zé)任？答：保障員工權(quán)益的，保障消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任、保障債權(quán)人權(quán)益的責(zé)任、保護(hù)自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)平衡的責(zé)任、保護(hù)社會(huì)利益和社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。（2）通過這個(gè)案例，對(duì)小企業(yè)在處理社會(huì)責(zé)任與賺取利潤的關(guān)系方面有什么啟示？答：企業(yè)家們對(duì)社會(huì)責(zé)任與義務(wù)的重視各不相同，大多數(shù)人接受一定程度的社會(huì)義務(wù)，但是，可能因?yàn)橘Y金的壓力，許多人在社會(huì)責(zé)任與盈利之間偏重于盈利。社會(huì)責(zé)任與賺取利潤的關(guān)系應(yīng)該是相輔相成的。五、思考題1、結(jié)合小企業(yè)的特征分析其在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用。 (1)小型企業(yè)是促進(jìn)市場競爭和市場經(jīng)濟(jì)的基本力量;(2)小型企業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長的重要

47、推動(dòng)力;(3)小型企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道、穩(wěn)定社會(huì)的重要力量;(4)小型企業(yè)是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉;(5)小型企業(yè)是培育企業(yè)家的搖籃.2、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為小企業(yè)帶來了發(fā)展的機(jī)遇。請(qǐng)結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)談?wù)勥@方面的體會(huì)。(1)企業(yè)網(wǎng)站為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)通向世界的一扇窗戶，中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站已成為必然，網(wǎng)站的建立可以給中小企業(yè)經(jīng)營帶來新的價(jià)值和利益。 擴(kuò)大產(chǎn)品的推廣與宣傳。企業(yè)網(wǎng)站是介紹產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品及服務(wù)的重要信息平臺(tái)，也是充分展示企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)特色的媒體平臺(tái)，企業(yè)可以通過網(wǎng)站互聯(lián)、網(wǎng)站實(shí)名搜索等方式增加企業(yè)網(wǎng)站的訪問者數(shù)量，擴(kuò)大產(chǎn)品的推廣和宣傳。 提升企業(yè)形象。企業(yè)可

48、以通過自己的網(wǎng)站展示經(jīng)營理念、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任、員工活動(dòng)等信息，介紹企業(yè)技術(shù)實(shí)力、專利、獲獎(jiǎng)等情況，這些都有利于企業(yè)形象的提高。 快速溝通。企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)交互式的、一對(duì)一的平臺(tái)，企業(yè)可以通過網(wǎng)站方便快捷的與客戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)，在為客戶服務(wù)的同時(shí)掌握客戶需求的變化。另一方面，企業(yè)可以利用網(wǎng)站的內(nèi)部論壇來加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的交流，提高了公司的溝通效率。 (2)網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)快速發(fā)展提供了機(jī)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的營銷活動(dòng)增添了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的，借助互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷已逐漸成為是企業(yè)整體營銷的一個(gè)重要組成部分。 建立全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)，中小

49、企業(yè)只需花較少的成本，就可以迅速建立起自己全球的信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品和服務(wù)信息迅速傳遞到以前只有大企業(yè)才能進(jìn)入到的全球市場中去，與大型企業(yè)展開平等競爭。 利用商業(yè)網(wǎng)站開展廣告?zhèn)鞑?。商業(yè)網(wǎng)站是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的重要信息平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展興起了一大批商業(yè)網(wǎng)站，例如門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、搜索類網(wǎng)站、商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站、博客網(wǎng)、社區(qū)類網(wǎng)站等等，這些網(wǎng)站有固定的瀏覽群體，這些瀏覽群體便成為了企業(yè)的廣告宣傳的受眾，因此，中小企業(yè)選擇在合適的商業(yè)網(wǎng)站上投放廣告將會(huì)對(duì)其公司的發(fā)展帶來巨大機(jī)會(huì)。 建立新的競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷，具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷競爭的是產(chǎn)品個(gè)性、產(chǎn)

50、品質(zhì)量以及產(chǎn)品服務(wù)，企業(yè)的地理位置和規(guī)模已不是主要的競爭因素，企業(yè)傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢如代理渠道、終端促銷等在互聯(lián)網(wǎng)上將不再發(fā)揮作用，所以中小企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷建立新的競爭優(yōu)勢，使自己快速的發(fā)展以來。 3G時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會(huì)。未來的3G通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，將會(huì)給中小企業(yè)的發(fā)展帶來更多的機(jī)會(huì)。例如當(dāng)手機(jī)能輕松快速地連接到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，中小企業(yè)就可以通過互聯(lián)網(wǎng)與自己的目標(biāo)客戶進(jìn)行信息互動(dòng)，這將使企業(yè)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行的營銷更加集中和有效。3、創(chuàng)業(yè)者需要具備哪些素質(zhì)？創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)，是指創(chuàng)業(yè)者自身所具備的基本條件和內(nèi)在要素的總和。創(chuàng)業(yè)者一般情況下的素質(zhì)條件：（1）創(chuàng)新求異精神。創(chuàng)新就是要“求異”，求異

51、就是要追求理念“個(gè)性化”，也是創(chuàng)業(yè)者最重要的素質(zhì)特質(zhì)。因?yàn)闆]有創(chuàng)新求異精神，創(chuàng)辦企業(yè)就不會(huì)有“個(gè)性”特色，或者開辦后的企業(yè)就會(huì)停滯不前，就會(huì)在激烈的市場競爭中被無情地淘汰，所以，這就需要新創(chuàng)企業(yè)的小業(yè)者要有卓越的遠(yuǎn)見、超前的意識(shí)，從而適應(yīng)變化莫測的市場。（2）冒險(xiǎn)精神和洞察力。當(dāng)今時(shí)代的交替已經(jīng)無法用時(shí)間來衡量，機(jī)會(huì)與市場也稍縱即逝。只有走在市場前頭，才能獲得豐碩的利益回報(bào)。冒險(xiǎn)精神就是要求創(chuàng)業(yè)者時(shí)時(shí)刻刻擁有對(duì)市場決斷的勇氣與洞察力。敏銳的洞察力能使創(chuàng)業(yè)者有獨(dú)樹一幟的預(yù)見能力，能使創(chuàng)業(yè)者能有效地預(yù)測和把握方向。（3）知人善用的能力。知人善用的能力是創(chuàng)業(yè)者具有難能可貴的將帥胸懷精神素質(zhì)。知人善用

52、貴在“用”，必須學(xué)會(huì)“容才”，容忍人才是具有知人善用的用人能力的前提條件。（4）破陳出新的變通能力。創(chuàng)業(yè)者不能只拘于常規(guī)，死守陳條，成功的新創(chuàng)企業(yè)業(yè)主常常是先聲奪人地打破一些不成文的規(guī)則。創(chuàng)業(yè)者為自己營建的井然有序的安全世界里，只有一個(gè)問題創(chuàng)造力。創(chuàng)新充滿混亂、難以預(yù)測，是在隨心即興、迭出驚奇的環(huán)境中才可以萌生盎然生機(jī)。（5）道德規(guī)范自律。成功的創(chuàng)業(yè)者必須要有較高的道德素質(zhì)。商業(yè)道德生涯水準(zhǔn)已不僅僅是過去人們所忽視的問題，它常常影響創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)生涯。所以，創(chuàng)業(yè)者必須遵循商業(yè)道德，其主要內(nèi)容有：捍衛(wèi)本企業(yè)所定的道德規(guī)范；強(qiáng)化本企業(yè)在業(yè)界的形象和聲譽(yù)；維持本企業(yè)的道德責(zé)任感，以誠信為原則；永遠(yuǎn)以客

53、戶的需求為第一考慮；確實(shí)掌握生產(chǎn)和服務(wù)成本，獲取合理利潤；確保安全性和效率；不要做違法和不道德的行為。（6）健康心理。1946年第三屆國際心理衛(wèi)生大會(huì)曾為心理健康下過這樣的定義：“所謂心理健康是指在身體、智能以及情感上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個(gè)人心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)”。心理健康已成為現(xiàn)代人越來越關(guān)注的一個(gè)重要問題，而心態(tài)是一個(gè)生命的控制塔，積極的心態(tài)是成功、健康和快樂的源流。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，具有健康的心態(tài)是成功的一半。4、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)如何識(shí)別并抓住創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)？創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)即商業(yè)機(jī)會(huì)或市場機(jī)會(huì)，是指有吸引力的、較為持久和適時(shí)的一種商務(wù)活動(dòng)的空間，并最終體現(xiàn)在能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值或增加價(jià)值的產(chǎn)品或

54、服務(wù)中。好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，必然具有特定的市場定位，專注于滿足顧客需求，同時(shí)能為顧客帶來增值的效果。創(chuàng)業(yè)需要機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)要靠發(fā)現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)難，發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)更難。要想尋找到合適的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)識(shí)別或辨別以下創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)： 1.現(xiàn)有市場機(jī)會(huì)和潛在市場機(jī)會(huì)2.行業(yè)市場機(jī)會(huì)與邊緣市場機(jī)會(huì)3.目前市場機(jī)會(huì)與未來市場機(jī)會(huì)4.全面市場機(jī)會(huì)與局部市場機(jī)會(huì)把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)有六招。創(chuàng)業(yè)者不僅要善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，更需要正確把握并果敢行動(dòng)，將機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)的結(jié)果。1.著眼于問題把握機(jī)會(huì)2.利用變化把握機(jī)會(huì)3.跟蹤技術(shù)創(chuàng)新把握機(jī)會(huì)4.在市場夾縫中把握機(jī)會(huì)5.捕捉政策變化把握機(jī)會(huì)6.彌補(bǔ)對(duì)手缺陷把握機(jī)會(huì)。5、選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的著眼點(diǎn)有哪些？答：(

55、一)項(xiàng)目選擇的原則1創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)符合國家經(jīng)濟(jì)政策2.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)有良好的市場前景3.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)能充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢（二）項(xiàng)目選擇路徑（小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目選擇著眼點(diǎn)）1.把我生活方式，環(huán)境變化產(chǎn)生的需求2.重視日常生活用品和服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)3.滿足不同顧客的需求特點(diǎn)4.從問題中尋找機(jī)會(huì)5.把握市場上熱銷商品背后隱藏的機(jī)會(huì)。6、為什么創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一定要由創(chuàng)業(yè)者親自參與編寫？ 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是干嘛的?它是記錄關(guān)于企業(yè)的介紹，目標(biāo)，以及未來關(guān)于企業(yè)一切發(fā)展運(yùn)作的文書，從財(cái)務(wù)到融資，從生產(chǎn)到銷售，都需要完整的計(jì)劃好，才能萬事俱備，只欠行動(dòng)。初創(chuàng)企業(yè)為何需要一份商業(yè)計(jì)劃書?商業(yè)計(jì)劃書提供了企業(yè)介紹、目標(biāo)概述，并且是各

56、種未來業(yè)務(wù)活動(dòng)從處理始料未及的復(fù)雜情況到償還借款的路線圖。這份計(jì)劃書應(yīng)隨著企業(yè)的成長而充實(shí)完善，并隨著您的遠(yuǎn)大構(gòu)想從概念發(fā)展為成功企業(yè)而不斷調(diào)整變化。一份優(yōu)秀的商業(yè)計(jì)劃書實(shí)質(zhì)上是企業(yè)的基石，但是臨到寫商業(yè)計(jì)劃書時(shí)，仍有許多企業(yè)家裹足不前原因可能在于撰寫商業(yè)計(jì)劃書牽涉到大量工作，還會(huì)讓人想起兒時(shí)寫的冗長乏味的暑期讀書報(bào)告。但至關(guān)重要的是，在撰寫商業(yè)計(jì)劃書的過程中，你不僅可以整理出企業(yè)運(yùn)營思路，還可以使計(jì)劃正式成型落于紙上。原因如下：商業(yè)計(jì)劃書促使你找出自身(以及你的公司)的優(yōu)勢和弱勢。你一定不想開辦一家還沒開張就出現(xiàn)問題的公司。坐下來，寫一份計(jì)劃書，思考你所擁有的(不管是對(duì)杯型蛋糕還是對(duì)醫(yī)學(xué)軟件

57、的熱情)以及你所缺乏的(不管是營銷技巧還是電腦技術(shù))，這可以讓你大致了解現(xiàn)實(shí)的成功機(jī)會(huì)。你的目標(biāo)應(yīng)該集中于自身的優(yōu)勢，并解決可能阻礙企業(yè)成長的任何問題。商業(yè)計(jì)劃書幫你計(jì)算出你需要多少資金。初創(chuàng)企業(yè)家習(xí)慣于低估創(chuàng)業(yè)所需的資金。切記：資本短缺是企業(yè)在第一年就舉步維艱甚至關(guān)門大吉的主要原因之一。撰寫商業(yè)計(jì)劃書促使你了解資金從哪兒來，到哪兒去，以及資金是否足夠不僅能使企業(yè)起步，而且還能使其在后續(xù)年份中持續(xù)成長。商業(yè)計(jì)劃書為你指出明確的方向，這有助于消除壓力。作為企業(yè)所有者，你經(jīng)常要扮演多重角色從簿記員到首席執(zhí)行官的各種職務(wù)這會(huì)讓你感到頭緒紛雜、混亂無序、筋疲力盡。一份概述未來任務(wù)與計(jì)劃的文件可以避免負(fù)擔(dān)過重，幫助你制定現(xiàn)實(shí)目標(biāo)、保持有序經(jīng)營并提高生產(chǎn)率。當(dāng)你尋找貸款人、投資者或合作伙伴時(shí)，商業(yè)計(jì)劃書的作用就好比是簡歷。多數(shù)貸款人，當(dāng)然還有天使投資人或風(fēng)險(xiǎn)資本家等專業(yè)投資者都希望在投資之前看到商業(yè)計(jì)劃書。即使你目前沒有從外部融資的打算，商業(yè)計(jì)劃書在租賃場地(房東可能會(huì)要求閱讀商業(yè)計(jì)劃書)或?qū)ふ疑虡I(yè)合作