經理崗位職責

1、.經理崗位職責1、 全權負責處理影樓的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項目標。2、 制定影樓經營方面和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員的員工 的職責并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。3、 對本行業(yè)有高度敏感性，制定市場拓展計劃，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況并采取對策保證影樓業(yè)務順利進行。4、 建立影樓健全的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議，傳達董事會的有關指示、文件、通知，處理好了際關系，協調各部門之間的關系，使影樓一個高效率的工作系統(tǒng)。5、 健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季財務報表，檢查分析

2、每月營業(yè)情況，督促監(jiān)督財務部門作好成預算、財務控制籌備工作，檢查收支情況。6、 定期巡視各部門工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現問題，解決問題。并將巡視結果傳達至有關部門。7、 加強影樓安全管理及維修保養(yǎng)工作。8、 培養(yǎng)人才，提高整個企業(yè)的服務質量的員工素質。9、 以身作則，關心員工獎罰分明，使影樓有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成好本職工作。10、負責影樓人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。主管部門崗位職責1、 協助經理管理本部門，認真完成經理交辦的各項工作。2、 協調與影樓各部門之間關系及部門員工關系，提高員工協作能力。3、 協調影樓與員工之間關系，上下達，下情上傳。4、 協調與

3、化妝部的關系，通知化妝部早上新娘妝的安排，不能耽誤客人。5、 負責婚紗部業(yè)務，了解和掌握花車流行及婚紗流行趨勢。6、 以身作則，帶領員工服務好每一位顧客，主動熱情。7、 提前安排好已租婚紗的改放工作及第二天的新娘服裝。8、 負責安排按質按量洗滌需處理的衣物，并對其進行干燥處理。9、 經常檢查婚紗是否有破損、裉色、搭色，紐扣、拉鏈是否完整。10、對部門員工進行考勤、工作安排及考核，按制度獎懲。11、每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工將”12、監(jiān)督員工，不能私拿影樓物品，私自出租婚紗，嚴禁“一紗多租”現象，提前做好預定的花車。13、每月召開部門會議，傳達上級指示，掌握員工思想。14、督促員工提

4、高自身素質，維護工作環(huán)境。15、配合攝影部和化妝部安排出車拍外景的時間。16、協調影樓與顧客之間的關系，既要維護影樓又要維護顧客的利益。17、了解行情，及時調整價格，增加影劇院樓的收入。門市部管主管崗位職責。1、1認真執(zhí)行經理交辦的各項任務。2協助經理經營管理本部門，策劃及拓展企業(yè)業(yè)務。3負責編寫部門營業(yè)計劃和實施方案，有針對性地向經理提出策劃方案，供其參考和決策。4、了解有關市場狀況及同行業(yè)狀態(tài)，有針對性地向經理提出策劃方案，供其參考和決策。5、協調部門員工之間的關系與影樓各部門之間的關系，提高員工協作能力。以向做則，帶領部門員工服務好每一位顧客，盡量避免跑單或毀單或吃單。7、具有顧客至上、

5、服務熱情、文明禮貌講究衛(wèi)生、工作認真負責、忠于職守、作風正派和以身作則的職業(yè)素質。8、負責部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎”。9、每日統(tǒng)計客流量，了解顧客流失原因，找到解決辦法并匯報經理。10對突出事件時予以解決，解決不了匯報經理。11、督促員工不得私拿影樓物品，提升員工節(jié)約意識。12、上情下達，下情上傳協調員工與影樓之間的關系。13、定期召開部門會議，商討、解決工作進程中的問題并匯報經理。門市崗位職責1、 樹立“顧客至上、服務第一”的思想，有較強的責任心，堅守崗位、不謀私利。2、 具有良好的專業(yè)知識會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應

6、靈敏、應變能力強、善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務。3、 負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取片等工作。4、 熟悉影樓專業(yè)知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。5、 嚴格遵守影樓的各項規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，把門市工作做好。6、 向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態(tài)度，要自覺維護影樓的聲譽、形象，嚴禁出現違反職業(yè)道德和行為。7、 送客時注意送上祝福語，服務中“請”字開頭，“謝”字不離口。8、 顧客走后，及時檢查是否遺忘物品，如有報告主管，一起清點，記錄并通知顧客。9、 服務中一定要留下顧客檔案，服務后送交客戶服務部。10、及時清理桌面、煙灰缸、影集、桌、椅，恢復原樣以

7、保持店堂的格調。11、服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。12、提醒顧客拍照時繳足金額，如當日未繳齊由經手人負責，看樣后在規(guī)定日付清。13、按規(guī)定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據（預約單、更改單、加洗購片單等）必須詳細完整。14、 片時，陪選人必須在小樣后標明規(guī)格并讓顧客確認，不能更改尺寸和出現短量。15、 門市之贈送應確實依靠權限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費?；b部主管崗位職責1、 協助經理管理好本部門，認真完成經理交辦的各項工作。2、 直轄部門員工關系及影樓各部門之間的關系，提高員工協作能力。3、 具有顧客至上，服務熱情，文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作

8、認真負責，忠于職守、作風作風正派和以身作則的職業(yè)素質。4、 負責部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎”5、 以身作則，帶領部門員工服務好每位顧客?！罢垺弊珠_頭，“謝”不離口，處理突發(fā)事件并匯報經理。6、 加強部門員工技術培訓，提高專業(yè)技能，增強影樓實力，考核員工技術水平。7、 向下傳達影樓管理階層意圖，向上匯報員工思想，協調員工與影樓的關系。8、 每月制定部門增值營業(yè)額計劃并督導員工共同完成。9、 監(jiān)督員工保管好化妝用品久飾品，避免不必要的浪費，提高員工節(jié)約意識。10、責化妝用品的領取和采購報告，嚴禁員工么拿影樓物品。11、安排好早上預約的新娘化妝師，做到

9、不論什么時候，顧客過來有專人服務。12、監(jiān)督本部門衛(wèi)生清潔工作，化妝臺面保持整潔。13、帶領員工了解時尚流行和色彩動態(tài)，以便更好地為顧客服務。14、每月召開部門會議，制定計劃，探討解決問題并將結果匯報經理。15、負責安排各化妝師分別管理頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗、手套、化妝品并要求填寫清單，以便整理和保管?；瘖y師崗位職責1、 熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，要求清潔衛(wèi)生，作風正派，不謀私利，在主管的領導下，服務好每一位顧客。2、 熟悉掌握化妝，盤發(fā)知識及操作程序，有高超的技藝，熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法。3、 掌握規(guī)定的化妝技巧，研究

10、化妝方面的發(fā)展趨勢，不斷推陳出新，有培養(yǎng)助手的能力。4、 微笑服務，禮貌熱情，接待顧客主動問好，“請”字開頭，“謝”不離口。耐心細致地問顧客的喜好、要求，為其盡力服務，使顧客稱心如意，送客時送上祝福語。杜絕帶著情緒上班，與客人發(fā)生爭執(zhí)。5、 儀容儀表要整潔，化妝上班，講究職業(yè)道德，做到文明服務，保持口齒清新，化妝時不能面對顧客呼吸，保持化妝的高水準技術，維護影樓聲譽。6、 負責使用、保管化妝用品，對套刷、粉撲每天清洗一遍，同時節(jié)約使用化妝用品，對于易損壞的化妝用品，對套刷、粉撲每天清洗一遍，同時節(jié)約使用化妝用品，對于易損壞的化妝品（如口紅、膠水）妥善保管，可以重復作用（如假睫毛），用過后必須存

11、放起來，避免不必要的浪費，提出化妝用品的采購建議，保持化妝臺面的整潔和干凈。7、 遵守紀律，愛護公物，嚴格執(zhí)行影樓各項規(guī)章制度，不準擅離職守，上班時間不做與本崗無關的任何事。8、 化妝師在工作中應主動介紹化妝程序，注意征求顧客意見。9、 有良好的職業(yè)道德，化妝時，神情專注，動作輕快、熟練。根據顧客的要求按照顧客的臉形、氣質和頭發(fā)疏密認真細致地做出客人的理想造型。10、 保管頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套的化妝師，必須對本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進行登記，以便對遺失或壞掉的加以補充。11、新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時放回原處，不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟。12、化妝現必須

12、每月集體學習禮服配套及頭飾的搭配，對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一直協調，不夠的造型用品及寫購物單交與經理及時購回，不得因短貨而影響造型。13、對于已舊或已壞的頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗及手套及時清理，如何清洗干凈交與洗衣工或自己清洗，如太舊請主管簽字換掉。14、 飾、首飾、假發(fā)、頭飾及手套架上擺放用品必須整潔有序，條理分明，容易取放。15、 化妝師在取造型用品時不得亂翻亂找以免弄亂用品，使用完的化妝品憑空盒去換，并簽上領取日期及數量。化妝助理崗位職責1、 顧客至上、服務熱情、文明禮貌、清潔衛(wèi)生，對工作認真細致、一絲不茍，任勞任怨、作風正派、不謀私利，具有良好的職業(yè)道德，遵守各項規(guī)章制度，服從工作安

13、排。2、 尊敬師傅，配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作，待客熱情，積極為顧客解決力所能及的事情。3、 對化妝技術有一定的認識，能獨立做好撲粉、更衣、搭配服飾及首飾等工作，能掌握化妝技術的基本操作方式。4、 服從主管安排，誠實待客，協助主管及部門其他員工做好工作，自覺遵守影樓各項規(guī)章制度和員工守則。5、 刻苦鉆研業(yè)務技術，掌握化妝、盤發(fā)等業(yè)務技術，有創(chuàng)新意識，協助師傅做好化妝工作。6、 為顧客服務中“請”字開頭，“謝”不離口，送客時送上祝福用語。7、 工作中做到三輕（走路輕、說話輕、動作輕）四勤（眼勤、手勤、口勤、腳勤）。8、 早上有師傅化新娘妝，必須陪同、幫忙、學習。9、 打噴嚏時，應用手帕

14、遮住并離開工作地方洗手一遍。10、了解禮服的色彩搭配，服裝大小，為顧客換取最合適的禮服。11、在與顧客化妝時不得直接對顧客呼吸。12、我了解流行趨勢，緊跟時尚。13、化妝前及時做好準備工作，對眉笑、睫毛夾，都修好備用，核對化妝臺上的用具，發(fā)現遺失、損壞的物品及時通知化妝主管。14、每換一個發(fā)型，對前一個發(fā)型拆下來的頭紗、手套、假發(fā)、首飾、頭飾及時清理放回原處。攝影部主管崗位職責1、 協助經理本部門，認真完成經理交辦的各項工作。2、 協調與影樓各部門之間的關系及部門員工關系，提高員工協作能力。3、 培養(yǎng)技術骨干，增強影樓實力，考核員工技術水平。4、 以身作則，督導部門員工服務好每一位顧客。5、

15、協調員工與影樓關系，上情下達、下情上傳。6、 教育員工愛護攝影器材，督促員工維護攝影棚的環(huán)境。7、 負責攝影器材的采購及維修報告。8、 定期召開部門會議，發(fā)現問題，解決問題并匯報經理。9、 注意攝影棚防火措施，加強安全管理及維修保養(yǎng)工作。10、帶領員工了解掌握攝影市場走向趨勢，避免落伍。11、對員工進行考勤、工作安排及考核工作。12、每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎”。13、定期召開部門會議，傳達上級提示，掌握員工思想。14、帶領要部門每周進行相片回顧，發(fā)現問題及時解決。攝影師崗位職責1、 熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務意識，工作積極主動任勞任怨，講文明禮貌，要求清潔衛(wèi)生，作風正派，

16、不謀私利。2、 熟悉了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用品用具的性能、特點和使用方法及保管方法。3、 具有高超的攝影技術，研究攝影方面的新發(fā)展趨勢，不斷推陳出新。4、 儀容儀表要整潔，講究職業(yè)道德，做文明服務，保持攝影的高水準服務，擴大影樓聲譽。5、 微笑服務，禮貌熱情，接待顧客主動問好，“請”當頭，“謝”不離口，耐心細致地了解顧客喜好要求，為其盡力服務，使客人稱心如意，送客時送上祝福用語。6、 負責使用、保管攝影工具，對攝影用品的采購提出建議。7、 嚴格遵守影樓各項規(guī)章制度，不準撤離職守，愛護公物。8、 必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。9、 提前做好攝影準備，不讓顧客等候太久

17、，上班時先進工作場地清理攝影用品，保證器材正常工作。10、提前到化妝部了解當天有多少對顧客拍攝及每對顧客有多少套衣服，以便做好安排。11、拍攝前及時與顧客交流，安排助理進行已拍膠卷登記。12、對加急顧客的膠卷另做安排，不與其他顧客混入拍攝，以免耽誤顧客時間。13、外拍的攝影組，提前準備好帶的相機、膠卷、道具并在外拍本上注明帶走多少器具，并負責保管，回來時，簽字說明帶回。14、 款白紗以放大拍攝為主，以傳統(tǒng)手法多拍，盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求，一般拍攝8張左右。15、 晚裝多使用活潑、浪漫手法、力求風格各異色彩協調，一般拍攝6張左右。每款古裝、和服盡量搭配傳統(tǒng)背景、道具。攝影

18、助理崗位職責1、 顧客至上，熱情服務，文明禮貌，清潔衛(wèi)生對工作認真細致，一絲不茍，任勞任怨，作風正派，不謀私利，具有良好的職業(yè)道德，遵守各項規(guī)章制度，服從工作安排。為人幽默，及時調節(jié)顧客情緒。2、 尊敬師傅，配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作，待客熱情，積極為顧客解決力所能及的事情。3、 對攝影技術有一定的認識，了解并掌握攝影技術的基本操作程序。4、 刻苦鉆研業(yè)務技術，并有創(chuàng)新意識，協助師傅做好攝影工作。5、 遵守紀律，愛護公物，嚴格執(zhí)行影樓各項規(guī)章制度，不擅離職守，上班時不做與本崗位無關的任何事。6、 了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用具的性能、特點和使用方法。7、 服務中“請”字

19、開頭，“謝”字不離口，送客時送上祝福用語。8、 維護攝影器材及攝影棚的衛(wèi)生。9、 未經主管同意，不得擅自動用攝影物品。10、做好拍攝膠卷登記，拍完后及時送與分片員。11、拍攝時，主動充當搞笑角色，讓顧客和攝影師都能進入一個良好的氣氛中完成拍攝任務。12、拍攝時，在攝影師的要求下及時調整背景、燈具及用具。13、每拍攝完一套衣服都要把顧客送到化妝助理手上，并為其開門、關門，不得讓顧客獨自離開。14、在幫顧客擺ROSE時，不得損壞顧客的造型、妝面并不能面對顧客呼吸。15、攝影助理必須清掃攝影棚，對攝影用具進行清理，檢查是否正常工作，如有問題，及時解決。16、在相機內裝好膠卷，配好編號，不得空拍、錯號

20、，拍完一套衣服，記主已拍張數，并記好所用ROSE，不得重復使用同一ROSE。17、具使用完后及時放回原處，不得亂丟，工作完畢后，及時關閉所有電源，收好照相器材。美工部主管崗位職責。1、 協助經理管理好本部門，認真完成經理交辦的各項工作。2、 協調與影樓各部門之間的關系及部門員工關系，提高員工協作意識。3、 培養(yǎng)技術骨干革命增強影樓實力，考核員工技術水平。4、 協調影樓與員工之間關系，上情下傳，下情上傳。5、 熟悉操作規(guī)程，根據設計要求，保證質量，按時完成，隨時進行檢查。6、 監(jiān)督員工充分利用美工用品，培養(yǎng)節(jié)約意識。7、 負責美工用品采購報告。8、 定期召開部門會議傳達上級指示，掌握員工思想。9

21、、 帶領員工了解美工走向，相冊款式及制作新方法。10、督導員工維護工作環(huán)境，提高自身素質。11、對部門員工進行考勤、工作按排及考核，按制度獎懲。12、每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎”/13、妥善保管，節(jié)約使用各種美工用具、材料，督促員工保持工作場地整齊、清潔。美工師崗位職責1、 必須自覺遵守影樓的規(guī)章制度和有關管理規(guī)定，維護美工設計室正常工作秩序和良好的工作環(huán)境。2、 嚴格履行職責和工作流程，服從領導，努力工作，高效，優(yōu)質完成上級交予的各項任務。3、 工作完畢應及時清理雜物，用具，資料要及時存放，保持工作環(huán)境整潔美觀。4、 愛護公共財產，節(jié)約費用開支。5、 上班時間不得辦理與工作業(yè)務

22、無關的事，外出辦事要向主管報告。6、 負責影樓櫥窗設計及更換。7、 掌握國內外有關信息，做好美工動態(tài)了解，保證設計作品的合理性和創(chuàng)新性。8、 熱愛本職工作，具有強烈責任感，工作積極主動。任勞任怨，不謀私利，講文明禮貌。9、 交接相片必須簽字，注明數量、日期、姓名。10、對不好使用的原材料及時通知主管進行調換，不得知情不報，任意浪費。11、對工作時無意破壞的相片及時報告主管，并分清片員再重洗相片及時補上，不得故意損壞相片。12、如每月損壞相片累計成本超過60元，其余部分酌情進行賠償。13、對加急的相片必須認真完成，同樣做好、做精，力求完美。14、對影集的制作，必須講究色彩統(tǒng)一，搭配直協調。取件員

23、崗位職責1、 熱愛本職工作，盡責敬崗，有較強責任心，禮貌待客，熱情服務。2、 交給暗房的底片送回時檢查相片及底片的質量和數量，如有不符合要求的及時退回，要求重洗以保質量。3、 如遇暗房遺失底片或其他原因不能正常出片馬上通知經理，及時找來顧客協調解決并要求暗房做適當的賠償。4、 出件前三天，取件員必須提前去美工部清點整理要出的件，進行品質檢查。要求美工部將件整理清潔，確實對單檢查，有無遺漏的件及相冊內照片無錯誤。5、 做好門市部和美工部的溝通工作。6、 嚴格遵守影樓制度，不得在崗位上接聽私人電話和從事一切私人事務，不得會客。7、 熟悉工作范圍內的業(yè)務及對相片的分理工作。8、 對每一個膠卷，每一張

24、相片進行妥善保管，不得遺失任何一張底片及相片，有差錯，及時通知門市主管，嚴禁故意不報，耽誤顧客時間。9、 對進入暗房的膠卷，放大相片進行登記，并請暗房人員在一張底片上簽收，收取膠卷、相片、底片數量并注明日期、放大尺寸及顧客名字、號碼。10、對相片、底片、放大片及婚紗、藝術照、兒童照、生活照分類存放，對顧客的名字、編號取相日期全面登記入冊，不得放入潮濕的地方。11、要進美工房的相片在流程單上注明清楚顧客的要求，并請美工師在進美工房的冊子上簽收，并在顧客取片前兩天要求美工師送回自己做好的影集，并進行質量檢查，如果發(fā)現問題，及時找美工師返工，以確保時間和質量。12、要配框的相片送與后期制作人員，并請簽收，在相片反面寫上