企業(yè)文化診斷報告

1、某智能控制股份有限公司 企業(yè)文化調(diào)研報告,導(dǎo)讀,現(xiàn)有企業(yè)文化 的結(jié)構(gòu)分析,企業(yè)文化概述,該公司的 企業(yè)文化現(xiàn)狀,企業(yè)文化的基本概念,企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu),企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的作用,物質(zhì)文化層面,行為文化層面,制度文化層面,精神文化層面,關(guān)鍵影響 因素剖析,演變過程,關(guān)鍵影響因素分析,建議,企業(yè)文化的基本概念,企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的共同意識、思維方式、價值觀念、行為規(guī)范及準(zhǔn)則的總和,員工習(xí)慣性的思考問題的方式是什么？ 例如：保守或是開放？積極或是消極？,思維方式,員工的價值取向是什么？ 例如：市場觀念、質(zhì)量觀念、成本觀念,價值觀念,員工采取行動的自我指導(dǎo)的原則是什么？

2、例如：勇于負(fù)責(zé)或是相互推諉？開拓進取或是但求無過？,行為規(guī)范 和準(zhǔn)則,公司的經(jīng)營理念是什么？ 例如：公司使命，發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)精神,共同意識,共同的價值觀是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供共同的思想意識、精神信仰和日常行為準(zhǔn)則,企業(yè)文化分為四個層面，物質(zhì)、行為、制度和精神,精神層面-高層 企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌,精神層面,行為層面,制度層面,制度層面-中層 對企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度等,物質(zhì)層面-表層 企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層和制度層的條件，包括司容、企業(yè)標(biāo)識、司歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò),行為層面-淺層 企業(yè)中所有員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)

3、習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化,物質(zhì)層面,企業(yè)文化的四個層面緊密聯(lián)系、相互作用,精神層面,為制度層面、行為層面和物質(zhì)層面提供思想基礎(chǔ),制度層面,約束和規(guī)范精神層面、行為層面和物質(zhì)層面的建設(shè)，是塑造精神文化的機制和載體，是企業(yè)文化得以貫徹的保證,行為層面,是企業(yè)精神層面、制度層面和物質(zhì)層面的動態(tài)體現(xiàn)和折射，同時又作用于企業(yè)文化的其他三個層面,物質(zhì)層面,為行為層面、制度層面和精神層面提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化外在的靜態(tài)表現(xiàn)和載體,對一個企業(yè)的企業(yè)文化的考察，應(yīng)該從這四個層面來逐層深入地進行分析。,企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營中起著重要的作用,導(dǎo)向作用,潛移默化地使公司的員工接受共同價值觀，把思想、行為引導(dǎo)到實現(xiàn)企業(yè)目

4、標(biāo)上來,凝聚作用,產(chǎn)生對工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強對集體的認(rèn)同感和歸屬感,激勵作用,企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念是良好的激勵標(biāo)尺,約束作用,公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、 非強制性的方式，對思想和行為進行約束,美化作用,優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場所，還能美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足,協(xié)調(diào)作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門之間的關(guān)系，完成工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系，實現(xiàn)“雙贏”,作為企業(yè)文化的精神層面的主要內(nèi)容，經(jīng)營哲學(xué)則更是與企業(yè)的經(jīng)營活動有著密不可分的關(guān)系,企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是指在經(jīng)營管理過程中提升的世界觀和方法論，是企業(yè)在處理人與人、人與物的關(guān)系上形成的意

5、識形態(tài)和文化現(xiàn)象。,但是，企業(yè)文化并不能代替企業(yè)管理制度,它與管理制度剛?cè)岵?，共同保障企業(yè)的發(fā)展,從管理哲學(xué)的角度看，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的的文化管理模式,導(dǎo)讀,現(xiàn)有企業(yè)文化 的結(jié)構(gòu)分析,企業(yè)文化概述,該公司的 企業(yè)文化現(xiàn)狀,企業(yè)文化的基本概念,企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu),企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的作用,物質(zhì)文化層面,行為文化層面,制度文化層面,精神文化層面,關(guān)鍵影響 因素剖析,演變過程,關(guān)鍵影響因素分析,建議,股份公司曾提出過企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)，但至今還僅僅停留在文字上，沒有真正的落實,這是金自天正上市時提出的，但是并沒有在金自天正的日常生產(chǎn)經(jīng)營中加以貫徹和體現(xiàn)，只是口號，并且還是不為大

6、多數(shù)人所知的口號,國內(nèi)一流，國際知名的大型工業(yè)自動化綜合性高科技企業(yè)。 以先進的技術(shù)、優(yōu)良的產(chǎn)品、周到的服務(wù)，致力于為用戶提供智能化的工業(yè)自動化系統(tǒng)全面解決方案。,使命和愿景,創(chuàng)新進取、團結(jié)合作、認(rèn)真敬業(yè)、誠實求信 以人才為根本、以市場為導(dǎo)向、以科技為基礎(chǔ)、以質(zhì)量為生命、 以世界為目標(biāo),企業(yè)精神和 經(jīng)營宗旨,股份公司曾經(jīng)提出的文化,84%的員工認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)對公司文化建設(shè)工作不重視；52%的員工認(rèn)為目前公司尚未形成良好的企業(yè)文化,3-1您認(rèn)為金自天正目前是否已經(jīng)形成良好的企業(yè)文化？,3-3公司領(lǐng)導(dǎo)對公司文化建設(shè)工作的重視程度怎樣？,同時，員工也認(rèn)為目前公司中存在一些不良風(fēng)氣,3-29您認(rèn)為目前在

7、公司內(nèi)存在的不良風(fēng)氣主要有哪些？,但是，公司中現(xiàn)有的良好風(fēng)氣,大部分人是愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的,有良好的團隊精神,員工之間相互關(guān)心，關(guān)系融洽,技術(shù)人員工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)、作風(fēng)正直,良好的學(xué)習(xí)氣氛,一線員工具備敬業(yè)和奉獻精神,（按重要性排序）,3-30您認(rèn)為目前在公司內(nèi)存在的好的風(fēng)氣有那些?,導(dǎo)讀,現(xiàn)有企業(yè)文化 的結(jié)構(gòu)分析,企業(yè)文化概述,金自天正的 企業(yè)文化現(xiàn)狀,企業(yè)文化的基本概念,企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu),企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的作用,物質(zhì)文化層面,行為文化層面,制度文化層面,精神文化層面,關(guān)鍵影響 因素剖析,演變過程,關(guān)鍵影響因素分析,建議,我們從四個層面來看金自天正的文化現(xiàn)狀,精神層面,行為層面,制

8、度層面,物質(zhì)層面,管理制度、運作方式、激勵機制、 人際關(guān)系,廠容廠貌、文化設(shè)施、企業(yè)標(biāo)識,企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營理念、 統(tǒng)一的價值觀、統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn)、,日常行為表現(xiàn),在物質(zhì)層面上，該公司有許多方面需要進一步完善,文化交流網(wǎng)絡(luò)不夠健全，沒有內(nèi)部交流刊物，如報紙、期刊,雖然有公司標(biāo)識、有標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，但由于日常工作中沒有得到很好的貫徹、落實，沒有建立起統(tǒng)一的視覺形象,沒有司歌、司訓(xùn),沒有統(tǒng)一的工作著裝,公司局域網(wǎng)的利用效率低，很多人接觸不到,資料來源：內(nèi)部訪談,在行為層面上，公司高層管理人員的優(yōu)勢突出體現(xiàn)在技術(shù)過硬、責(zé)任心強；劣勢主要是決策水平不高、管理隨意性強,3-16您認(rèn)為現(xiàn)任某公司正高層

9、管理人員的優(yōu)勢是什么？,3-17您認(rèn)為現(xiàn)任該公司正高層管理人員的劣勢是什么？,77%的員工認(rèn)為該公司的領(lǐng)導(dǎo)在工作中表現(xiàn)為工作分配者的角色，但是還有相當(dāng)一部分認(rèn)為是監(jiān)工的角色,3-18您認(rèn)為該公司正的領(lǐng)導(dǎo)在工作中常表現(xiàn)為哪種角色？,89%的員工認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)不能很好的聽取下級意見；87%的員工認(rèn)為將建議反映給最高管理層意義不大；62%的員工認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)會帶領(lǐng)公司進一步發(fā)展，但難度較大,3-13您認(rèn)為該公司領(lǐng)導(dǎo)是否能夠虛心聽取下級的不同意見？,3-19您認(rèn)為將您的建議遞交給最高管理層會有意義嗎？,3-12您對目前公司領(lǐng)導(dǎo)班子的看法是什么？,超過半數(shù)的人認(rèn)為目前該公司評價員工個人表現(xiàn)方面不公平,3-2

10、1您認(rèn)為目前該公司評價員工個人表現(xiàn)方面是否公平？,目前公司衡量個人成功的標(biāo)志主要是與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的好壞、行政職務(wù)的高低和工作業(yè)績的大??；過去則更看重拿到和順利完成大的工程項目,3-22您認(rèn)為目前公司衡量個人成功的主要標(biāo)準(zhǔn)是什么？,3-23您認(rèn)為該公司和自動化院的領(lǐng)導(dǎo)層過去更看重員工什么樣的工作成果？,公司內(nèi)部上下級之間、部門之間交流溝通不充分,3-10.在該公司內(nèi)部，上下級之間經(jīng)常交換意見嗎？,3-11在該公司內(nèi)部，部門之間經(jīng)常交換意見嗎？,工作中存在疑問時，不能及時得到很好的解決,3-20如果您對公司的工作存在疑問，您將會怎樣？,日常工作中常見的不良現(xiàn)象,3-25下列哪種情形在公司日常工作中比較

11、常見？,在制度層面上，計劃經(jīng)濟和承包制在金自天正留下的陰影，至今仍影響著員工的思想和行為,人浮于事、機構(gòu)臃腫,效率低下,缺乏市場意識,大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重,官僚作風(fēng)嚴(yán)重,缺乏創(chuàng)新和競爭意識,全局觀念差，內(nèi)部競爭,注重短期利益，忽視長遠發(fā)展,承擔(dān)大項目的能力減弱,腐敗現(xiàn)象，暗箱操作嚴(yán)重,開發(fā)投入少，技術(shù)開發(fā)的儲備不足,部門間協(xié)調(diào)能力比較弱,時間觀念不強，人員散慢,計劃經(jīng)濟留下的不良影響：,承包制留下的不良影響：,（按重要性排序：）,（按重要性排序：）,3-27您認(rèn)為國有企業(yè)長期的計劃經(jīng)濟體制在公司遺留下的不良影響有哪些?,3-28您認(rèn)為承包制在公司遺留下的不良影響有哪些？,公司已經(jīng)做了部分的基礎(chǔ)工作，

12、初步形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理的雛形，但不充分、不系統(tǒng)、不規(guī)范,存在一些“盲點”和 “死區(qū)”，例如缺乏明晰的員工績效考核制度、激勵制度 當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營管理變動時，新制度往往滯后推出，形成“制度真空期” 輕視對“人”的管理，不符合“人本管理”的原則 工作制度較全面，責(zé)任制度嚴(yán)重欠缺,制度體系泛而全，面面俱到 缺乏重點 原則性強，可執(zhí)行性差，缺乏實際指導(dǎo)意義 隨意性比較強,制度制訂與制度執(zhí)行配合不夠緊密，往往出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象 有制度，但執(zhí)行力度不夠，“有法不依”的現(xiàn)象嚴(yán)重 對制度的宣傳不夠 不能及時體修訂、調(diào)整和完善制度,制度體系 覆蓋面,制度體系 的制定,制度執(zhí)行 、修訂與 調(diào)整,而且公

13、司沒有明確企業(yè)文化的建設(shè)在管理中的作用；缺少文化建設(shè)中的組織和人員保障,企業(yè)文化是一種管理思想、管理模式；是重視企業(yè)管理中人的因素，以人為本的管理思想的體現(xiàn) 在員工訪談中，提到企業(yè)文化，很少有人能說清楚，偶爾聽到企業(yè)管理部門談到企業(yè)文化建設(shè)時，也僅限于理論，沒有運用到日常管理中，沒有從管理的角度去抓企業(yè)文化建設(shè) 應(yīng)該由誰來抓企業(yè)文化建設(shè)？這個問題與企業(yè)文化的定位問題直接相關(guān)。沒有擺正企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位，相應(yīng)的組織和人員保障就難以建立 目前公司管理者對此重視程度不夠，金自天正企業(yè)文化的建設(shè)工作基本上沒有得到開展,在精神層面上，公司的凝聚力比較強，大部分員工愿意在金自天正長期工作，并且

14、認(rèn)為個人前途和公司有很大的相關(guān)性,3-34您是否愿意在金自天正長期工作？,3-35您認(rèn)為您的個人前途與金自天正前途的相關(guān)性怎樣？,該公司的經(jīng)營哲學(xué),開放與保守,用人觀念的保守，缺少人才的市場化觀念,集權(quán)與分權(quán),對集權(quán)、分權(quán)的程度把握不準(zhǔn),監(jiān)督與信任,目前監(jiān)督與信任都不到位，“人本管理”的意識不強,做大與做強,在做大與做強之間徘徊,過程與結(jié)果,重結(jié)果不重過程,約束和激勵,約束不到位，缺乏有效的激勵機制,安定與改革,有一定的危機意識，但創(chuàng)新能力不足,員工所感受到的公司是如何對待自己的,公司普遍對員工不重視,尤其是對一般技術(shù)工人.,不關(guān)心員工,待遇低,尤其是一線工人,公司關(guān)心重視技術(shù)骨干,不注重開發(fā)

15、、培養(yǎng)員工潛力，不能有效發(fā)揮員工的積極性、主動性,把員工單純看成是干活的,等級觀念強,突出體現(xiàn)在收入懸殊太大,（按重要性排序：）,3-4您認(rèn)為該公司是如何看待員工的？,員工所感受到的公司是如何對待客戶的,客戶至上，對客戶很重視,良好的服務(wù),看中的是利益，有些急功近利,不能一視同仁對客戶予以重視,對客戶講求誠信,對客戶關(guān)系缺乏統(tǒng)一的管理維護,比較重視客戶,（按重要性排序：）,3-5您認(rèn)為該公司是如何看待客戶的？,員工所感受到的公司是如何看待合作者的,看成朋友,比較重視合作者,認(rèn)為合作者很重要,真誠對待合作者,尊重，平等對待合作者,雙贏，互惠互利,對手,把合作看成是相互利用，強調(diào)自己的利益,（按重

16、要性排序：）,3-6您認(rèn)為該公司是如何看待合作者的？,員工所感受到的公司是如何對待社會的,對待社會責(zé)任還可以,比較重視，勇于承擔(dān),社會責(zé)任意識不是很強,社會責(zé)任感強，重視社會責(zé)任,無視社會責(zé)任,社會責(zé)任，匹夫有責(zé),（按重要性排序：）,3-7您認(rèn)為該公司是如何看待社會責(zé)任的？,金自天正各事業(yè)部都有自己的特色，有強烈的子文化，員工對子文化的認(rèn)同高于對公司文化的認(rèn)同,由于歷史影響，各個事業(yè)部形成了各具特色的子文化。但是各事業(yè)部員工對本事業(yè)部文化的認(rèn)同程度要高于對金自天正公司文化的認(rèn)同程度。這樣的思想不利于金自天正整體的協(xié)調(diào)發(fā)展。,員工缺少很強的價值取向,比較強的意識：為客戶服務(wù)意識、學(xué)習(xí)意識 比較弱

17、的意識：品牌意識、部門間合作意識、 成本意識、創(chuàng)新意識、效率意識、市場意識,一部分員工中（34%）危機意識比較強；但是同時也有很多員工（40%）缺乏危機意識,該公司的企業(yè)文化還屬于弱勢文化,弱勢文化,強勢文化,強烈的價值認(rèn)同感,目標(biāo)明確,主導(dǎo)經(jīng)營管理活動,價值觀接受程度小,沒有明晰的目標(biāo),對企業(yè)經(jīng)營管理影響小,特點不鮮明、主題不突出、滲透力不強,導(dǎo)讀,現(xiàn)有企業(yè)文化 的結(jié)構(gòu)分析,企業(yè)文化概述,金自天正的 企業(yè)文化現(xiàn)狀,企業(yè)文化的基本概念,企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu),企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的作用,物質(zhì)文化層面,行為文化層面,制度文化層面,精神文化層面,關(guān)鍵影響 因素剖析,演變過程,關(guān)鍵影響因素分析,建議,該公

18、司及冶金自動化院的演變過程,時間,公司經(jīng)營,99年,94年,88年以前,國家分配任務(wù),冶金自動化院的逐漸發(fā)展、成熟起來。典型的計劃經(jīng)濟體制下的應(yīng)用技術(shù)研究所風(fēng)格，追求多出成果。全面參加國家重大項目建設(shè)，是積累經(jīng)驗和技術(shù)儲備的過程。大家對職稱、論文成果等名譽方面的東西比較重視，對物質(zhì)金錢上看的比較淡。,自動化院進行改革，對外提出“三電總承包，進入國民經(jīng)濟主戰(zhàn)場”的口號，對內(nèi)推行經(jīng)濟承包責(zé)任制。這使自動化院有了一個大的飛躍。工作積極性非常高，自動化院由科研單位轉(zhuǎn)向工程應(yīng)用單位，人們的價值觀逐漸改變。由追求科研成果逐漸轉(zhuǎn)向追求經(jīng)濟利益。有名轉(zhuǎn)到錢,四個所把承包制做到了極至，自動化院走向發(fā)展的頂點，并

19、由此走下破路，此時，承包制的缺陷凸現(xiàn)出來，各自為政，效益至上、利潤至上的觀念深入人心。,完全依靠自己開發(fā)市場,需要一定程度自己開發(fā)市場,企業(yè)逐漸走向市場,追求成果，名譽,由追求名譽轉(zhuǎn)向金錢,效益之上，利潤至上,管理模式,領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格,戰(zhàn)略導(dǎo)向,社會文化的影響,其他影響,業(yè)務(wù),金自天正的 文化現(xiàn)狀,該公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀是由多種因素長期影響造成的,企 業(yè) 家 氣 質(zhì),戰(zhàn)略導(dǎo)向的影響,文 化,文化是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵要素之一,文化為戰(zhàn)略提供成功的動力,戰(zhàn) 略,文化與戰(zhàn)略的適應(yīng)和協(xié)調(diào),一個企業(yè)的文化對于成功地實施戰(zhàn)略是一種重要的幫助或者障礙。當(dāng)文化與戰(zhàn)略存在匹配關(guān)系時，強有力的文化會促進更好的戰(zhàn)略實施，

20、當(dāng)沒有這種匹配關(guān)系時，則會損害戰(zhàn)略的實施,冶金自動化院原有的發(fā)展戰(zhàn)略和文化,自動化院曾經(jīng)提出“三電總承包,東方西門子”戰(zhàn)略，,冶金自動化院的發(fā)展戰(zhàn)略,1、當(dāng)時提出的發(fā)展戰(zhàn)略是符合冶金自動化院的經(jīng)營情況的.在由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟的過程中,該戰(zhàn)略要求思想解放,發(fā)揮積極性、主動性、團隊的整體優(yōu)勢，需要一種積極進取、團結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化去支持，去服務(wù)于這個發(fā)展戰(zhàn)略 2.但是一方面該發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)很高,另一方面缺乏具體的落實手段,所以員工對此戰(zhàn)略并不是很理解.戰(zhàn)略沒有成為企業(yè)文化的導(dǎo)向,出現(xiàn)了企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略不匹配的現(xiàn)象 3、企業(yè)文化和戰(zhàn)略不匹配現(xiàn)象的出現(xiàn)，不僅不能為戰(zhàn)略服務(wù)，還會成為戰(zhàn)略實現(xiàn)的阻力，各

21、所各自為戰(zhàn)，小團體意識的強化，使自動化院整體的實力減弱，最終三電沒有做到真正的一體化，也沒有成為東方的西門子，戰(zhàn)略沒能完全實現(xiàn),企業(yè)家氣質(zhì),博大胸懷,強烈的市場欲望,追求遠大目標(biāo),超常規(guī)思維能力,不斷的學(xué)習(xí)能力,獵取和分析信息能力,系統(tǒng)思考能力,洞察預(yù)見能力,感染能力,狂熱的氣質(zhì),企業(yè)家是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、是企業(yè)文化建設(shè)的組織者、是企業(yè)文化的傳播者，企業(yè)文化很大程度上體現(xiàn)了企業(yè)家的意志和風(fēng)格,該公司需要一批優(yōu)秀的企業(yè)家群體,領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格,家長制作風(fēng),民主制作風(fēng),集權(quán)現(xiàn)象比較嚴(yán)重 領(lǐng)導(dǎo)意志成為員工的最高行動綱領(lǐng) 事必躬親 下屬自主權(quán)很少，工作積極性不高,輕松的工作氣氛 下屬自主決策權(quán)多，不必凡

22、事請示匯報 員工的工作積極熱情高漲 提倡團隊合作精神,過渡,公司管理模式的變革對文化影響很大,承包制的管理模式,業(yè)務(wù)專業(yè)化管理模式,在自動化院時期承包制的管理模式下，明確的物質(zhì)激勵激發(fā)了科研人員的積極性，各所項目組內(nèi)人員工作敬業(yè)，團結(jié)、進取、取得了很大的成績，同時隨著承包制的實施，也加劇了各自為政、內(nèi)部競爭現(xiàn)象的發(fā)生.，逐漸形成了承包制下特有的企業(yè)文化：利潤至上、全局觀念差、只注重短期效益。,公司采取業(yè)務(wù)專業(yè)化管理模式，但是承包制管理模式的影響依然存在，員工還是在承包制的觀念下來工作，并沒有實質(zhì)上的轉(zhuǎn)變。員工與公司沒有建立歸屬感，“同呼吸、共命運”的企業(yè)文化還沒有形成。,過渡,業(yè)務(wù)的影響,不同

23、的業(yè)務(wù)類型有不同的特點,對從事該項業(yè)務(wù)的人員也就有不同的要求。這種要求會體現(xiàn)在日常工作中的方方面面,久而久之,就會形成一種習(xí)慣,來規(guī)范人們的日常行為，影響人們的思維方式、工作作風(fēng),形成特有的企業(yè)文化。,業(yè)務(wù)是影響企業(yè)文化形成的一個重要因素:,比如：半導(dǎo)體事業(yè)部，由于所從事的業(yè)務(wù)是半導(dǎo)體技術(shù)，工作要求非常精細、準(zhǔn)確，稍有閃失，生產(chǎn)的產(chǎn)品就不符合要求，成為廢品。這樣，從事半導(dǎo)體業(yè)務(wù)的技術(shù)人員，工作起來非常細心、嚴(yán)謹(jǐn)，從事該工作久了，無論是對人，還是做事，都會表現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。由這樣的多個人組成的集體，對嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和精神認(rèn)同度會很高，表現(xiàn)出很大的共性，逐漸就會形成一種企業(yè)文化。,比如：傳動事業(yè)

24、部，主要的業(yè)務(wù)是工程。一項工程的業(yè)務(wù)量很大，完成周期很長，需要用到多方面的知識和技能。在這種業(yè)務(wù)特點的要求下，為了完成工程項目必須集體配合，團結(jié)協(xié)作。團隊精神在不知不覺中形成，并影響人們的日常行為和思想意識，逐漸形成了一種具有團隊精神的文化。,社會文化對企業(yè)文化的影響,人們生活在社會當(dāng)中，社會文化的變革也會影響到生活在其中的人們，由單個個體人員組成的企業(yè)也必然受到社會文化的影響,傳統(tǒng)文化,當(dāng)代文化,知足常樂：一方面使內(nèi)部關(guān)系和諧，另一方面造成缺乏進取心和憂患意識、 中庸之道：一方面使處事比較穩(wěn)健，另一方面會削弱創(chuàng)新進取精神 人情交往：一方面營造一個和諧的氛圍，另一方面容易以“人制”代替“法制”

25、,競爭：一方面會促使人們提高自身的能力，另一方面也會造成人與人之間的關(guān)系冷漠 由保守轉(zhuǎn)向開放：一方面會促進創(chuàng)新，另一方面導(dǎo)致冒險，產(chǎn)生激進的想法和行為,該公司作為社會組成的一分子，它的企業(yè)文化同樣受到社會文化的影響,其他,行業(yè)特點的影響：不同行業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容應(yīng)該是特點鮮明的、獨具魅力的資源。 比如：正泰集團的企業(yè)理念：振興民族工業(yè)，掙創(chuàng)世界品牌 北京 西單購物中心的企業(yè)理念：熱心、愛心、耐心、成心,地域文化的影響：不同的地域，人們的生活方式、思維意識、價值取向、行為習(xí)慣也是不同的，這也影響當(dāng)?shù)仄髽I(yè)文化的形成,競爭文化的對比：浙大中控的企業(yè)文化 企業(yè)宗旨：浙大中控以產(chǎn)業(yè)報國為己任 公司目標(biāo)：做

26、中國最知名、在國際上有一定影響力的自動化公司 產(chǎn)品目標(biāo)：研制、開發(fā)、生產(chǎn)具有國際競爭力的技術(shù)與產(chǎn)品，為用戶提供全方位的綜合自動 化整體解決方案。 經(jīng)營理念：創(chuàng)新、服務(wù)、發(fā)展 企業(yè)精神：敬業(yè)、合作、創(chuàng)新 人才方針：以人為本，以員工與公司共同成長,導(dǎo)讀,現(xiàn)有企業(yè)文化 的結(jié)構(gòu)分析,企業(yè)文化概述,金自天正的 企業(yè)文化現(xiàn)狀,企業(yè)文化的基本概念,企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu),企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的作用,物質(zhì)文化層面,行為文化層面,制度文化層面,精神文化層面,關(guān)鍵影響 因素剖析,演變過程,關(guān)鍵影響因素分析,建議,在外部環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展需求的雙重壓力下，該公司進行企業(yè)文化建設(shè)迫在眉睫,金自天正 公司文化,公司內(nèi)部滋生的諸 多不良習(xí)氣的積累 阻礙了公司的經(jīng)營 發(fā)展,適應(yīng)企業(yè)管理 發(fā)展的新趨勢,適應(yīng)公司新的發(fā)展 戰(zhàn)略，為公司持久 發(fā)展提供動力,競爭環(huán)境的變 化給企業(yè)帶來新 的挑戰(zhàn),使原有的企業(yè)文化發(fā)生質(zhì)的變化，實現(xiàn)升華， 使公司能夠適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境。,內(nèi)部壓力,滿足員工內(nèi)在需求,外部壓力,該公司現(xiàn)在的發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)文化提出新的要求，以便適應(yīng)競爭與發(fā)展的需要,以工