加油站應急預案樣本

1、加油站各類應急預案目 錄第一部分：危險目標第二部分：應急組織機構(gòu)及職責2.1 應急組織機構(gòu)2.2 應急職責2.3 應急原則2.4 報警和通訊聯(lián)系方式2.5 加油站應急設備設施2.6 應急救援保障2.7預案分級響應條件第三部分：應急處置預案3.1加油機不停機、油槍不回位造成跑油應急處置預案3.2 卸油時跑冒油應急處置預案3.3 加錯油品應急處置預案3.4 加油機亂碼應急處置預案3.5 走單應急處置預案3.6 加油站卸錯油品混油應急處置預案3.7 加油站卸油區(qū)、罐車火災及爆炸應急處置預案3.8 加油站電器火災應急處置預案3.9 加油機電器起火應急處置預案3.10 加油站汽車加油起火應急處置預案3.

2、11 摩托車加油起火應急處置預案3.12 加油站車輛事故（非火災）應急處置預案3.14 物體及員工高空墜落傷人應急救援預案3.15 加油站計量糾紛應急處置預案3.16 加油站質(zhì)量糾紛應急處置預案3.17 油氣中毒、油罐滲油造成大面積污染應急救援預案3.18 事故應急救援關(guān)閉程序3.19 應急預案培訓 3.20應急預案演練計劃第一部分 危險目標1.針對加油站火災、爆炸、油品泄漏、混油、加錯油品、偷盜搶劫、自然災害、車輛火災、電氣火災、高空墜落、計量糾紛、質(zhì)量糾紛、非火災車輛事故等造成的人身傷害和財產(chǎn)損失事故、事件制定的應急準備與響應。 第二部分 應急組織機構(gòu)與職責2.1. 應急組織機構(gòu) 應急組長

3、：站長 現(xiàn)場指揮：副站長或本加油站當班班長 事故應急人員：由當班所有人員組成2.2. 應急職責應急組長：火災現(xiàn)場總體協(xié)調(diào)決策。現(xiàn)場指揮：指揮現(xiàn)場人員滅火和急救等。當班員工：負責發(fā)生事故時按要求處理，并在現(xiàn)場指揮下參加事故處理。負責人員的疏散及加油站周邊的警戒。2.3. 應急原則1) 先救人后救物。2) 一切行動聽指揮。3) 立即疏散無關(guān)人員并指揮人員撤離現(xiàn)場。4) 發(fā)現(xiàn)有人中毒窒息時，應立即搶救至空氣新鮮的上風口處。5) 燒傷人員要注意保護創(chuàng)面。6) 將火災附近貴重物品、資料以及易燃、易爆、有毒、腐蝕性的物品盡量移至安全地點。2.4. 報警和通訊聯(lián)系方式4.1緊急情況報警火警：119急救中心：

4、120公安報警：1104.1.1 發(fā)現(xiàn)火情，應及時撥打火警電話119。報警時應講清以下內(nèi)容：1) 著火單位名稱、詳細地址；2) 著火部位、著火物質(zhì)、火情大?。?) 報警人姓名、報警電話號碼；4) 到加油站門口或就近路口迎接消防車。4.1.2 如事故重大，及時通知周邊企業(yè)和居民采取防護措施，必要時疏散到安全的地方，并請求社會支援，同時向110、120、消防報警。4.1.3 發(fā)生事故或突發(fā)事件后，立即在第一時間內(nèi)向站領(lǐng)導和安全部門報告情況，并向當?shù)氐陌踩O(jiān)督或相關(guān)部門匯報。4.2 內(nèi)部聯(lián)絡。（1）事故發(fā)現(xiàn)者先報告應急組長，并采取相應的措施。（2）應急組長或現(xiàn)場指揮立即組織現(xiàn)場救援。（3）對外聯(lián)絡員

5、視事故類型立即通知消防隊、公安或急救中心。要講清楚事故部位，事故發(fā)生地點、時間，事故性質(zhì)(火災或爆炸)，危險程度，有無人員傷亡及報警人的姓名、聯(lián)系電話。（4）對外聯(lián)絡員向經(jīng)理報告事故情況，當領(lǐng)導到達，現(xiàn)場指揮自動升級，各類信息向上級指揮集中。4.3 周邊應急聯(lián)絡加油站發(fā)生緊急情況，必要時要及時與周邊企業(yè)、居民、當?shù)匕脖O(jiān)局、公安、消防隊、醫(yī)院等聯(lián)絡，告知加油站出現(xiàn)的緊急情況，請求配合疏散及救援。2.5. 加油站應急設備設施（根據(jù)加油站現(xiàn)有消防器材的數(shù)量、擺放位置描述）油罐區(qū)設置35kg干粉滅火器1臺，擺放在罐區(qū)圍堤外，距卸油口2m處；配置滅火毯2塊；砂子2立方米。每臺加油機設置1只8kg手提式干

6、粉滅火器。營業(yè)室、發(fā)電機室、配電室內(nèi)各設8kg干粉滅火器1只，分別擺放在各室的門口內(nèi)側(cè)。消防器材架備有消防鍬2把、消防桶2只。2.6應急救援保障2.6.1內(nèi)部管理。在主管部門的領(lǐng)導下，結(jié)合日常安全管理，采取一切有效手段和措施，預防事故發(fā)生；按照應急方案，積極控制事故升級和蔓延，搶救傷員，保護財產(chǎn)安全。2.6.2外部救援。事故發(fā)生后，對外聯(lián)絡員迅速將事故情況簡明扼要通報當?shù)卣?、公安消防部門、醫(yī)院，積極爭取其支援和幫助，接受政府的指令和調(diào)動。及時將傷員轉(zhuǎn)移到安全地帶，妥善做好事故善后工作。2.6.3積極主動與當?shù)匦侣劽襟w溝通，向廣大群眾做好解釋、說明、疏導工作。2.7分級響應條件加油站應急響應分

7、為站內(nèi)響應和社會支援。加油站經(jīng)理負責確定是否對所發(fā)生緊急事件發(fā)出救援請求?？梢杂杉佑驼究刂频木o急情況，立即啟動應急處置預案，事后按規(guī)定向主管部門報告。超出加油站處置能力的緊急情況，及時向有關(guān)部門通報，請求社會力量支援。應急救援及響應應注意：2.7.1立即采取有效措施，疏散鄰近單位、周邊群眾、過往車輛和人群；及時與當?shù)卣?、公安消防部門、醫(yī)院取得聯(lián)絡。2.7.2立即通報全體員工，啟動事故應急救援程序，并按照疏散、撤離方案做好疏散、撤離工作。2.7.3 迅速報告主管單位，請求指導和支援。第三部分 應急處置預案3.1 加油機不停機、油槍不回位造成跑油應急處置預案3.1.1 加油機跑油原因(1)油槍回

8、位后，電動機不?；蛴蜆屍娣鍡U密封失效造成跑油；(2)加油機進油口密封不嚴或油泵破裂造成跑油。3.1.2 應急救援措施(1) 加油站經(jīng)理（副經(jīng)理、值班經(jīng)理協(xié)助）啟動加油機不停機、油槍不回位造成跑油應急救援預案程序；(2) 搶險員立即切斷電源，關(guān)閉油槍或加油機，熄滅鍋爐內(nèi)和加油站內(nèi)的一切火源；(3 將加油站內(nèi)已熄火的車輛推離現(xiàn)場，嚴禁重新啟動車輛。未熄火的車輛盡快駛離現(xiàn)場。 (4) 搶險員用非化纖棉紗、毛巾或不產(chǎn)生靜電的拖把等，對現(xiàn)場的油品進行回收，回收后的油品按照不合格油品進行處理； (5) 地面未凈油污，用沙土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土；待現(xiàn)場處理干凈沒有油氣后，方可拆換油泵或更換密封配件

9、；(6) 如跑冒油數(shù)量較多時，負責警戒的人員應立即封鎖現(xiàn)場，然后再按上述步驟處理。（7）吸附有油品的棉紗、毛巾及沙土應送到指定場所進行填埋處理。3.2 卸油時跑冒油應急處置預案3.2.1 卸車跑冒油原因(1) 未執(zhí)行交接班計量制度或油罐存油量數(shù)據(jù)不準確，導致卸車時油罐冒油；(2) 計量后計算有誤或憑經(jīng)驗估計裝油數(shù)量，導致卸車時油罐冒油；(3) 記錯罐號導致卸車時油罐冒油。3.2.2 應急處理措施（1） 當儲油罐卸油時發(fā)生跑、冒、油事故時，加油站經(jīng)理啟動加油站卸油時跑冒油應急處置預案程序，值班經(jīng)理應及時關(guān)閉油罐車卸油閥和停止加油作業(yè)，切斷總電源，熄滅鍋爐及加油站內(nèi)一切火源，停止營業(yè)，并向加油站經(jīng)

10、理（或值班經(jīng)理）匯報；（2）必要時，報告公安、交通、消防等相關(guān)部門，請他們協(xié)助臨時封堵附近的交通道路和維護現(xiàn)場秩序；（3）加油站經(jīng)理或值班經(jīng)理及時組織人員進行現(xiàn)場警戒，疏散人員和站內(nèi)車輛，已熄火的車輛嚴禁重新啟動，盡快推離現(xiàn)場；未熄火的車輛盡快駛離現(xiàn)場； （4）檢查并消除附近的一切火源；在溢油處的上風向，布置消防器材；（5）跑冒油較少時，應用非化纖棉紗、毛巾或拖布等不產(chǎn)生靜電的物品對現(xiàn)場的油品進行回收；跑冒油較多時，應用砂土等對跑冒油現(xiàn)場進行圍擋，用加油站備用的專用回收工具進行必要的回收，禁止用鐵制等易產(chǎn)生火花的器皿進行回收；回收的油品另行處理。回收后，要用沙土覆蓋殘留油面，待充分吸取殘油后將

11、沙土清除干凈，必要時應將油浸地面砂土換掉，防止雨水沖刷污染周圍環(huán)境或地下水源；（6）通知毗鄰單位或居民，注意安全，防止造成（或擴大）危害；如果跑冒油數(shù)量較大，后勤保障人員應請當?shù)氐墓?、消防等相關(guān)部門人員協(xié)助，立即封鎖加油站現(xiàn)場，疏散站內(nèi)及附近人員和車輛，維持秩序，加強現(xiàn)場警戒；（7）檢查所有井及附近的坑、溝、渠內(nèi)是否有殘油，若有殘油應及時清理干凈，并檢查其它可能產(chǎn)生危害的區(qū)域是否有隱患存在；（8）計量確定跑、冒油損失，填寫好記錄和臺帳；（9）檢查確認無其它危險隱患后繼續(xù)營業(yè)；（10）吸附有油品的沙土應送到指定垃圾場進行填埋處理。（11）分析跑、冒油原因，書面報告上級主管部門。3.3 加錯油品

12、應急處置預案（1）加油員發(fā)現(xiàn)加錯油品種時，立即停止加油，報告加油站經(jīng)理，經(jīng)理征求顧客同意后放凈混合油品，單獨存放，清洗油箱，重新加入合格油品。（2）如車輛啟動或離開加油站后，顧客發(fā)現(xiàn)加錯油找回時，加油站經(jīng)理應選擇適當?shù)膱鏊鶅A聽顧客投訴的原因，采取誠懇謙和的談話方式，共同協(xié)商解決方法。（3）協(xié)商賠償過程中，向顧客賠禮道歉，補償顧客的損失。在加油站權(quán)限范圍內(nèi)，損失由責任人承擔；如超出加油站權(quán)限范圍，請顧客留下姓名和聯(lián)系方式，同時上報領(lǐng)導，盡快給予答復。3.4 加油機亂碼應急處置預案（1）加油過程中，若加油機出現(xiàn)亂碼，加油員應立即停止使用該加油機，向顧客表示歉意并說明原因后，立即向站經(jīng)理匯報。與顧客

13、協(xié)商確定已加油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進行處理。（2）立即抄錄同罐其它加油機泵碼，并對油罐進行計量，根據(jù)油罐付油量，計算出亂碼加油機實際銷售數(shù)量，核實損失，上報領(lǐng)導處理。（3）通知維修部門修理加油機。3.5 走單應急處置預案顧客加油沒付錢逃跑稱為走單。（1）如遇夜間顧客來加油時，站內(nèi)須有兩人以上在崗。外出加油時應兩人一塊外出，并將營業(yè)室門隨手關(guān)好。其中一人去為車輛加油，另一人要在附近觀察加油站車輛的牌號、車型、顏色、人員數(shù)量、長相特征及說話口音等，迅速判斷安全狀況，隨時保持警惕和報警狀態(tài)。（2）加油員應冷靜對待，立即記住走單車輛的車牌號碼、顏色、車型、人員特征及歹徒像貌、口音等特征，查明逃跑

14、方向立即撥打“110”電話報警，請求幫助。千萬不要單獨追趕，更不能單獨隨車索取油款，避免發(fā)生意外傷害。（3）核實損失金額，由責任人負責賠償。（4）若經(jīng)常發(fā)生走單，可與當?shù)鼐铰?lián)系，請求幫助。3.6加油站卸錯油品造成混油應急處置預案3.6.1 卸車混油原因(1) 規(guī)章制度執(zhí)行不嚴格，造成混油。(2) 未認真核對油品名稱、牌號，盲目卸油； (3) 承運人未按進貨申請單標注的油品名稱裝貨，導致混油；3.6.2 應急處理措施（1）加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理協(xié)助）啟動加油站卸車混油應急救援預案程序，停止卸油，同時向主管領(lǐng)導匯報；（2）發(fā)生混油時，計量員應立即關(guān)閉罐車卸油閥；（3）值班經(jīng)理立即組織員工封閉相應的

15、加油機，在事故處理完畢前停止對外加油，并向站經(jīng)理匯報。（4）加油站經(jīng)理會同計量員、值班經(jīng)理認真查明混油品種，立即對罐車、儲油罐內(nèi)的油品進行計量，計算出混油量，核算員按照相應價格計算出損失金額，如實填寫相關(guān)記錄、賬簿。（5）加油站經(jīng)理會同相關(guān)人員分析事故原因、分清責任，按事故處理程序，及時上報站領(lǐng)導。(6)若不同標號的汽油相混，即降號處理；若柴油、汽油相混，應將混合油運出站外處理，必須按規(guī)定清洗設備、設施。儲油罐、輸油管線及加油機，經(jīng)充分沖洗檢測合格后，方可進油；進油后再次沖洗管線及加油機，確認油品質(zhì)量合格后方可對外加油。3.7加油站卸油區(qū)、油罐車火災及爆炸應急處置預案 加油站火災容易引發(fā)爆炸，

16、一旦發(fā)生火災，撲救不及時或不當，后果將不堪設想。因此，只有熟練掌握加油站各類火災撲救方法，才能及時有效地撲救加油站的火災。加油站的火災應以自救為主，根據(jù)火災的不同類型，采取相應的措施。盡可能在初起階段將火撲滅。3.7.1 火災、爆炸產(chǎn)生原因(1)大量靜電荷積聚未導除，計量作業(yè)時造成靜電放電，引發(fā)罐車內(nèi)油品著火，(2) 卸油過程中因流速過快，致使膠管戴有高靜電壓，拆卸輸油膠管時產(chǎn)生靜電放電打火引起卸油口著火；(3) 卸油時未做到完全密閉，現(xiàn)場積聚大量油蒸汽，啟動車輛打火或敲打鐵器產(chǎn)生火花引起油蒸汽爆炸或著火；(4) 加油作業(yè)時遭雷擊或明火、取暖鍋爐排煙等外部火源引起爆炸或著火。3.7.2應急處理

17、措施（1）首先切斷加油站電源總開關(guān)，并指揮油罐車司機迅速將著火罐車駛離危險區(qū)域，到安全地帶進行撲救。（2）由搶險小組成員使用滅火毯封住油罐口，使空氣和火隔離將火撲滅，火勢較猛時，則先用滅火器對準油罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋油罐口。然后用水冷卻油罐到常溫，防止復燃。（3）由搶險小組組長關(guān)閉油罐車卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（卸油口）、油罐通氣管。注意：不能用水直接撲救油品火，以免油火借水的沖擊四濺擴大著火范圍。（4）當班加油員立即停止加油，疏散現(xiàn)場車輛及加油站內(nèi)閑散人員，引導司機將車輛開到著火點上風頭方向的 百米以外。（5）立即奔赴加油站進出口處（由2人組成）視火情適當封堵道路，首先

18、停止車輛進入加油站，并有效制止過往車輛通過，封閉加油站路段。（6）疏散周邊群眾，對附近住戶或人群進行口頭通告，要求立即遠離著火點到100米以外的地方。（7）消防隊趕赴現(xiàn)場后，我方應配合消防人員進行撲救，避免火災擴大。（8）如人身沾上油火時，首先用滅火器進行滅火，或快速脫下衣服，將火撲滅。如實在來不及脫，應就地打滾，把火撲滅?，F(xiàn)場人員應冷靜的幫他脫下衣服，或用衣物棉被覆蓋包裹救助。切記勿用衣物掃帚來回撲打，以免擴大著火范圍，著火人也不要驚慌失措，亂跑亂跳、一則影響救助，二則火借風勢易擴大著火面積。（9）如火災較大或發(fā)生爆炸，加油站自身無力處理時，加油站經(jīng)理（或值班經(jīng)理）應果斷撤出滅火人員。（10

19、）有人員傷（亡）時，啟動加油站人員傷亡應急處置預案。3.8 加油站電器火災應急處置預案3.8.1 電器火災產(chǎn)生原因及后果加油站電氣線路由于超負荷或電氣導線斷股、松脫、碰線而引起配電盤（箱或柜）、帶電線路著火。電器火災傳播速度快，如果撲救不及時，易引起周圍的可燃、易燃物品著火；在氧氣充足的大氣環(huán) 境下，還易引起更大的火災；在加油站，不僅能燒毀物品和房屋，火勢擴散還會引起儲油罐內(nèi)油品著火、爆炸，直接危及到站內(nèi)人員及周邊居民的人身、財產(chǎn)安全。3.8.2 應急滅火處理措施（1）發(fā)生電器火災時，通知值班經(jīng)理。并用8kg手提式干粉滅火器對準火焰根部進行滅火，切不可用水或泡沫滅火器滅電器火。（2）值班經(jīng)理迅

20、速跑至配電室，切斷電源總開關(guān)，如果總開關(guān)發(fā)生火災，應迅速用干粉或二氧化碳滅火器滅火，并撥打電話，通知供電局停止供電，防止火勢蔓延。（3）值班經(jīng)理和會計人員，應盡快將重要物品及可能引發(fā)更大火災的可燃、助燃物移至安全地帶。加油站經(jīng)理指揮其他當班人員進行有效撲救，若火情不易或無法控制時。應盡快撥打電話119，通知消防隊前來救援。（4）值班經(jīng)理應組織員工迅速將儲油罐的量油口進行密閉處理，疏散站內(nèi)車輛和人員，封堵出入口，禁止任何車輛、人員進站。（5）火災撲滅后，迅速將有關(guān)情況上報安全主管部門，并按照“四不放過”的原則，立即組織事故調(diào)查、原因分析、責任認定和責任者的處理。（6）安全主管部門速派專業(yè)維修人員

21、到站對電氣線路進行維修，恢復其正常的生產(chǎn)、生活。3.9 加油機電器起火應急處置預案3.9.1 起火原因(1) 電器漏電，加油機內(nèi)有滲漏油品或油污，散發(fā)油氣較大導致起火；(2) 加油機滲漏或內(nèi)部油污較大，電機長時間運轉(zhuǎn)，導致皮帶輪或電機過熱起火；(3)加油機皮帶長時間運轉(zhuǎn)起毛剌、斷股而發(fā)生靜電放電，引燃加油機內(nèi)油氣著火； （4）加油機被車輛刮倒，碰撞導致起火。3.9.2 應急處理措施(1) 加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理協(xié)助）啟動加油站滅火預案中加油機著火滅火程序。立即停止一切營業(yè)，現(xiàn)場加油員立即大聲呼救。(2) 搶險小組直接用8kg或推車式滅火器對加油機進行滅火，同時對其它未著火的加油機進行防護，防止火

22、勢擴大。(3) 對外聯(lián)絡員撥打“119”報警電話，切斷總電源，并用電話逐級向上級領(lǐng)導報告請求滅火支援，對火災、爆炸現(xiàn)場進行警戒，同時疏散站內(nèi)車輛及加油站周邊居民。冬季應將站內(nèi)取暖鍋爐熄滅。(4) 如火災較大或發(fā)生爆炸，加油站自身無力處理時，加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理）應果斷撤離滅火人員。如有人員傷亡，應立即撥打“120”急救電話。3.10加油站汽車加油起火應急處置預案3.10.1起火原因及后果加油車輛進站自然著火，是因油箱不嚴、油箱破裂油品外溢或者車輛內(nèi)電源線路接觸不良，引起火花使油箱或油管著火，司機并不知道車輛自身著火開入加油站。若火勢得不到有效控制，在站內(nèi)若油箱發(fā)生爆炸，將給加油站造成設備、設施

23、的嚴重毀壞以及人員的傷亡事故?；饎菀坏┞?，將引起儲油罐或加油機內(nèi)油品著火，引發(fā)更為嚴重的著火、爆炸，造成巨大的財產(chǎn)損失，危及到站內(nèi)人員及周圍居民的人身財產(chǎn)安全。3.10.2 應急處理措施：(1) 加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理協(xié)助）啟動加油站汽車加油起火滅火程序，立即停止一切作業(yè)，切斷總電源，冬季應將站內(nèi)取暖鍋爐熄火，現(xiàn)場加油員大聲呼救。(2) 應急搶險組人員用石棉被覆蓋加油汽車油箱口，或直接用滅火器對著火點進行噴射滅火，同時對其它未著火部位用石棉被覆蓋，防止火勢擴大，搶險人員要互相配合。(3) 對外聯(lián)絡員分別撥打“119”報警電話并用電話逐級向上級領(lǐng)導報告請求滅火支援；如有人員傷亡，應立即撥打“12

24、0”急救電話。(4) 后勤保障員在作好物資設施供應的同時，負責對火災現(xiàn)場進行警戒，同時疏散站內(nèi)車輛及加油站周圍居民。(5) 在可能的情況下，將著火車輛駛離或推出站區(qū)，再做處理。(6) 如搶險人員在急救過程中發(fā)生事故時，由后面的人員自動補缺行使前一位人員的職責。(7) 如火災較大或發(fā)生爆炸，加油站自身無力處理時，現(xiàn)場人員應迅速撤離現(xiàn)場，確保自身安全。3.11摩托車加油起火應急處置預案3.11.1 起火原因(1) 油箱加滿溢出汽油流到發(fā)動機上導致起火；(2) 加油時產(chǎn)生靜電放電引燃油箱口散發(fā)的油蒸汽發(fā)生著火；(3) 摩托車電器短路打火引燃滴落的油品蒸汽發(fā)生著火。3.11.2 應急處理措施(1) 加

25、油站經(jīng)理（值班經(jīng)理）啟動加油站摩托車加油起火滅火程序，立即停止一切作業(yè)，現(xiàn)場加油員立即大聲呼救；(2) 搶險員用石棉被覆蓋加油摩托車油箱口，或直接用滅火器對著火點進行噴射滅火。同時對其它未著火部位用石棉被覆蓋，防止火勢擴大。(3) 對外聯(lián)絡員分別撥打“119”報警電話并用電話逐級向上級領(lǐng)導報告請求滅火支援，切斷總電源，對火災現(xiàn)場進行警戒，同時疏散站內(nèi)車輛及加油站周圍居民。冬季應將站內(nèi)取暖鍋爐熄滅。(4) 如火災較大或發(fā)生爆炸，加油站自身無力處理時，加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理）應果斷撤離滅火人員。如有人員傷亡，應立即撥打“120”急救電話。(5) 應急搶救過程中若發(fā)生工作人員傷害事故時，后面的人員自動

26、補缺行使前一位人員的職責。3.12 加油站車輛事故（非火災）應急處置預案 3.12.1 事故原因及后果加油車輛進站發(fā)生碰撞、油品泄露以及撞傷人員、撞壞設備設施，可造成罩棚坍塌、人員傷亡、加油站停業(yè)等事故。嚴重時可引起火災和爆炸，造成巨大的財產(chǎn)損失，危及到站內(nèi)人員及周圍居民的人身安全。3.12.2 應急處置措施（1）進站加油車輛在行駛過程中，發(fā)生撞傷人員情況后應立即搶救傷員，并啟動加油站人員傷亡應急預案。（2）發(fā)生撞壞設備、設施，應首先留住車輛，記住車號。（3）事故發(fā)生后，立即匯報站主管領(lǐng)導及122交通事故處理部門，做好現(xiàn)場保護等待調(diào)查處理。（4）若破壞設備發(fā)生油品泄漏，按照相關(guān)設備油品泄漏事故

27、處理。3.13 物體及員工高空墜落傷人應急救援預案3.13.1 事故原因(1) 房屋或建筑上放置的物品、廣告牌、匾等被大風刮落，或罩棚下安裝的照明燈具、維修工具、設備、設施等從高處掉落傷人；(2) 檢、維修人員安裝或維修設備、設施、房屋、罩棚、等作業(yè)時不慎從高空墜落傷人。3.13.2 應急處理措施(1) 加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理）啟動加油站物體及員工高空墜落傷人應急救援預案程序。對外聯(lián)絡員立即撥打“120”急救電話，同時向站長或上級領(lǐng)導匯報。(2) 如傷者出血，搶險員應迅速對出血部位，用急救包進行簡單包扎止血；(3) 如傷者傷情較重或懷疑有可能骨折時，應就地取材，利用木板、竹竿等制成簡易擔架，將傷

28、者送往醫(yī)院，如果沒有可用材料的情況下，可將傷者受傷的上肢用綁帶固定在身體一側(cè)；將受傷的下肢與另一未受傷的下肢綁在一起，也可將受傷雙腿用板條或木棍綁固在一起，千萬不要隨意搬動傷者，避免傷情加重。(4) 如傷者昏迷或心跳停止，應盡快進行人工呼吸處理，待心臟復蘇后，再按上述方法施救。（5）如果傷者昏迷、胸悶或胸、腹疼痛應急速送醫(yī)院，及時進行必要的檢查，防止因腦出血或內(nèi)臟出血而造成人員死亡。3.14 加油站計量糾紛應急處置預案站經(jīng)理全面負責協(xié)調(diào)、處理加油站油品計量糾紛。站經(jīng)理不在時，值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)、處理加油站油品計量糾紛，配合站經(jīng)理做好數(shù)量核查工作。3.14.1 引起糾紛的原因(1) 操作人員責任心

29、不強，違反操作規(guī)程，操作錯誤；(2) 計量器具不符合完好標準，影響計量數(shù)據(jù)的準確性；(3) 加油機精度出現(xiàn)偏差，達不到要求。3.14.2 應急處理措施(1) 顧客對油品數(shù)量提出異議時，現(xiàn)場加油員應禮貌接待并向加油站經(jīng)理報告。(2) 加油站經(jīng)理立即核實數(shù)量，如確實缺少應立即補給，并向顧客道歉，作好記錄；處理問題要做到實事求事、合情合法、有禮有節(jié)；如數(shù)量不缺，應對顧客給予耐心解釋，不能補油，并作好記錄；(3) 如超出站經(jīng)理職權(quán)范圍，不得擅自代表站做出承諾，應立即向領(lǐng)導匯報。應注意在任何情況下都不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不得擴大事態(tài)。(4) 如數(shù)量確實缺少，應對底閥狀況、油罐內(nèi)液位的變化、管線是否滲漏進行

30、檢查。同時申請計量檢測部門對加油機進行檢定、校準。(5) 及時安全部門書面報告有關(guān)情況，并做好相關(guān)記錄，力爭將情況處理在萌芽狀態(tài)，積極維護品牌形象。3.15 加油站質(zhì)量糾紛應急處置預案站經(jīng)理全面負責協(xié)調(diào)處理加油站質(zhì)量糾紛，站經(jīng)理不在時，值班經(jīng)理（質(zhì)量監(jiān)督員）全面負責協(xié)調(diào)處理加油站質(zhì)量糾紛，并作好加油站油品質(zhì)量的初步確定工作。3.15.1 引起質(zhì)量糾紛的原因(1) 入庫驗收時加油站質(zhì)量監(jiān)督員未對油品質(zhì)量認真檢查；(2) 油罐車未做到專罐專用；(3) 卸油期間進行加油作業(yè)；(4) 油品儲存周期長；(5) 未按要求定期清罐，罐底水、雜多；(6) 未按要求對油罐進行水高測量，并及時清除油罐中積水；(7

31、) 大雨、大雪天收發(fā)油品未按要求測量、檢查。3.15.2 應急處理措施(1) 顧客對油品質(zhì)量提出異議時，現(xiàn)場加油員應認真對待，向顧客禮貌解釋并立即向加油站經(jīng)理匯報。(2)加油站經(jīng)理應自行停止該罐油品的加油業(yè)務，及時取樣、備查。(3) 加油站經(jīng)理與質(zhì)量監(jiān)督員現(xiàn)場檢查油品顏色、氣味和揮發(fā)性，并與加油站留取油樣進行比較。(4) 檢查后，若確定質(zhì)量確實有問題，立即報告?zhèn)}儲安全員，作好記錄。同時倉儲安全員立即將所取樣品送油庫化驗室進行內(nèi)部化驗。(5) 技術(shù)監(jiān)督部門化驗結(jié)果與本站化驗單進行對比，化驗不合格的由倉儲安全員依據(jù)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門鑒定結(jié)果進行評審，提出讓價、回收或賠償?shù)奶幹媒ㄗh，并報主管領(lǐng)導批準，

32、同顧客協(xié)商處理辦法，進行處置。應注意收集情況，不要擴大影響，認真查找引起質(zhì)量問題的原因，進行妥善處理。(6) 如質(zhì)量合格應耐心向顧客解釋，禮貌送客。(7)對顧客的答復時間不超過72小時。3.16 油罐滲油造成大面積污染應急救援預案3.16.1 油罐滲油原因(1) 罐體焊縫開裂或鋼板腐蝕造成油品滲漏；(2) 改、擴建施工時處理不當硬傷造成油品滲漏；(3) 地震造成油罐滲漏；3.16.2 應急救援措施(1) 加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理）啟動加油站油罐滲油造成大面積污染應急救援預案程序。加油站停止營業(yè)，值班經(jīng)理迅速對所有儲油罐分別進行計量，核對庫存數(shù)量，確認滲漏油罐和滲漏數(shù)量。(2) 加油站經(jīng)理或值班經(jīng)理

33、、向上級匯報，制定可行方案。(3) 搶險隊員將滲漏油罐內(nèi)余油清出，挖開滲油罐周圍覆土，查找滲漏點，而后采取可靠的補漏措施。(4) 如滲漏較嚴重已造成大面積污染時，應在大于污染區(qū)外適當?shù)牡胤酵陂_隔離帶進行防控，必要時應通知附近居民群眾注意人畜飲水安全，將污染區(qū)內(nèi)土質(zhì)全部替換并要求政府有關(guān)部門邦忙對加油站周圍地下水源采樣化驗。(5) 如空氣中含有大量油蒸汽，通迅、警戒人員應盡快組織附近或下風向的居民群眾撤離，同時報告政府有關(guān)部門對加油站周圍或下風向的各種火源進行控制，防止引發(fā)火災爆炸事故。(6) 對跑油區(qū)進行警戒，控制人員及車輛進出。(7) 派人檢查防火堤是否嚴密，對破裂管線或法蘭進行打夾、緊固，

34、并及時安裝有關(guān)搶救設備，保證油品回收；對流散油品實施引導、堵截，減少擴散面積；對油浸過的地面用沙土覆蓋；集中滅火器材和消防人員，做好隨時滅火的準備。(8) 確保人員安全防護工作，搞好換班接替，防止油氣中毒；人員著裝、設備、工具使用必須符合防火防爆、防靜電的要求。3.17 油氣中毒應急救援預案3.17.1 油氣中毒原因(1) 進入儲油罐內(nèi)清罐作業(yè)且罐內(nèi)存在大量油蒸汽導致中毒；(2) 卸收油作業(yè)未達到完全密閉或跑冒油現(xiàn)場人員位于下風處吸入油蒸汽導致油氣中毒。3.17.2 應急處理措施(1) 加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理協(xié)助）啟動加油站油氣中毒應急救援預案程序。如在儲油罐發(fā)生人員中毒時，對外聯(lián)絡員應立即撥打

35、“120”急救電話；(2) 搶險人員準備施救，但施救人員不要急于進罐救人，要戴好防護面具，腰上要系好安全繩，另一頭拴在罐外固定物體上，在有他人現(xiàn)場監(jiān)護的情況下，快速進入罐內(nèi)將中毒人員抱或拖至罐口處，用繩索先將中毒者拉出（注意不要擦傷被救人員的皮膚）；(3) 將中毒者置于陰涼通風處平躺身體，進行人工呼吸待其慢慢清醒并忙送醫(yī)院搶救；(4) 如在卸油作業(yè)或跑冒油現(xiàn)場發(fā)生中毒現(xiàn)場，應迅速將中毒者移送到上風處，讓其呼吸清新空氣慢慢清醒后送醫(yī)院醫(yī)治調(diào)理。 3.18人員傷亡應急處置預案3.18.1加油站應急設備設施：醫(yī)藥箱：消毒紗布、止血帶、醫(yī)藥剪、酒精、酒精棉、夾板、創(chuàng)可貼、清潔布片、塑料冰袋、燙傷膏、速

36、效救心丸、藿香正氣水、紅花油。3.18.2 人員梯臺墜落事故搶救程序(1) 當作業(yè)人員從設備梯臺墜落，在場人員立即撥打120急救中心求救，說明出事地點等情況。報警同時還需向有關(guān)部門領(lǐng)導匯報。(2) 根據(jù)受傷人員的情況做必要的護理，將受傷人員平放在木板上，轉(zhuǎn)移到生活區(qū)，待醫(yī)務人員趕到后再做專業(yè)性急救。3.18.3 人員觸電事故搶救程序(1) 當作業(yè)人員發(fā)生觸電，在場監(jiān)護人員應立即切斷該設備電源，如電源較遠來不及切斷時，應利用絕緣工具使觸電人員脫離電氣設備。(2) 視情況立即對傷員做必要的救護工作。(3) 另一名監(jiān)護人員應立即撥打120急救中心求救，說明單位、地點、傷害人數(shù)，并向上級領(lǐng)導和有關(guān)部門

37、匯報。3.18.4 人員創(chuàng)傷急救程序(1) 創(chuàng)傷急救原則上是先搶救，后固定，再送醫(yī)院。(2) 搶救前先使傷員安靜躺平，判斷全身情況和受傷程度，有無出血、骨折和休克等。(3) 外部出血立即采取止血措施，防止失血過多而休克。(4) 外觀無傷，但呈休克狀態(tài)，要考慮胸腹部內(nèi)臟或腦部受傷的可能性。3.18.5 人員燒傷、燙傷急救程序(1) 燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時間。(2) 對已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細檢查全身狀況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用清潔紗布覆蓋，防止污染。(3) 四肢燒傷時，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔紗布、消毒紗

38、布覆蓋并送往醫(yī)院。(4) 對爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。3.18.6 人員高溫中暑急救程序(1) 烈日直射頭部，環(huán)境溫度過高，飲水過少或出汗過多等可以引起中暑現(xiàn)象，其癥狀一般為惡心、嘔吐、胸悶、眩暈等。(2) 應立即將病人從高溫或日曬環(huán)境轉(zhuǎn)移到陰涼通風處休息。(3) 用冷水擦浴，濕毛巾覆蓋身體，電扇吹風，或在頭部擱置冰袋等方法降溫，并及時給病人口服淡鹽水，嚴重者送醫(yī)院治療。3.19加油站自然災害應急處置預案3.19.1 自然災害應急處置預案制定目的遵照中石油制定自然災害應急預案要求，結(jié)合加油站實際制定預案，以達到自然災害突降時或接到縣、市政府、上級部門預報自然

39、災害后，各項應急工作快速啟動、高效有序、最大限度地減輕自然災害造成的損失；利用現(xiàn)有條件和行業(yè)優(yōu)勢，為自然災害后恢復生產(chǎn)生活秩序創(chuàng)造有利的條件。確?？箵糇匀粸暮τ推返墓诳箵糁卮笞匀粸暮Φ亩窢幹?，樹立中石油的企業(yè)形象。3.19.2 抗震應急處置預案當?shù)卣疬_到國家及中石油確定的等級標準時，或接到上級指令后，及時啟動抗震應急預案，加油站進入戒備狀態(tài)，各崗位人員應立即主動到達預案分工的崗位，實施應急預案救災工作。(1) 發(fā)生地震時首先停止使用電器設備，后將配電柜的總電源斷開。(2)鍋爐熄火停止供熱燒煤，關(guān)閉鍋爐所有閥門和供熱采暖系統(tǒng)閥門。(3) 組織人員迅速撤離屋內(nèi)或建筑物下，轉(zhuǎn)移至平地安全地帶。

40、(4) 如夜間突發(fā)地震來不及撤離時，應迅速轉(zhuǎn)移至床鋪下，桌下或堅固的梁、柱下避免房屋倒塌砸傷人員。(5) 負責通信聯(lián)絡人員及時與外界消防隊、醫(yī)院、公安和上級部門取得聯(lián)系匯報，視災情申報救援幫助。(6) 如地震將輸油管線、儲油罐損壞，油品外溢應采取轉(zhuǎn)移油品至其他儲罐，關(guān)閉閥門，加上盲板，采用木楔子或打卡子等方法予以堵漏處置。(7) 強烈地震將儲油罐嚴重損壞，大量油品外溢無法回收處理時，要及時組織周邊群眾遷移至安全地帶，同時向消防、環(huán)保部門報告災情，防止火災和油品外溢造成環(huán)境污染。(8) 及時將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。(9) 抗災義務搶險隊，配備消防工具繩索、板斧、斷線鉗、

41、防火鍬、千斤頂、扳手、鋼鋸、撬杠、氣割等救災用具。3.19.3 抗洪防汛應急處置預案在汛期暴雨洪澇水位已達到防洪預案警戒標準，或上級下達抗洪防汛指令后，及時啟動抗洪防汛應急預案。加油站進入抗洪戒備狀態(tài)，各崗人員立即到達預定分工的崗位，實施防汛應急預案救災工作。(1) 負責通信聯(lián)絡人員及時與外界消防、醫(yī)院、上級部門取得聯(lián)系，匯報視察災情，必要時申請救援幫助。(2) 關(guān)閉密封儲油罐卸油口、計量口，防止洪水進入油罐。(3) 充分利用加油站防火墻，防止洪水進入站內(nèi)，視災情用草袋、沙袋、泥土建筑防洪圍堤。(4) 如因外界水位超高，下水倒灌時，用草袋等物堵塞后，利用潛水泵將站內(nèi)積水向外排泄。(5) 用沙土

42、草袋筑高配電室門口，電纜溝用沙土填實或筑起圍堤，防止因洪水進入造成電源斷路事故。(6) 因洪澇嚴重可能淹沒加油站，上級或指揮者做出決定停止作業(yè)，人員轉(zhuǎn)移時，要做好撤離，善后工作，將洪澇損失降至最小程度。(7) 關(guān)閉加油機等所有設備電源，切斷變壓器、配電柜、電力系統(tǒng)的電源開關(guān)。要害部位的重要設備，儲油罐做好封存處理，防止油品泄漏造成環(huán)境污染。(8) 在抗洪自救過程中，要有專人監(jiān)視洪災變化，水位上漲情況，必要時有序地將人員轉(zhuǎn)移到高處安全地帶或站房頂上、罩棚頂上的安全處，及時與外界聯(lián)系采取救援工作。(9) 及時將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。(10) 抗災義務搶險隊，配備消防工具繩

43、索、板斧、斷線鉗、防火鍬、水桶、救生衣、扳手、鋼鋸、鐵錘、撬杠、木樁、草袋、毛石砂土等救災用具。3.19.4人員緊急疏散撤離(1) 疏散前：搶險人員負責檢查現(xiàn)金、帳本和憑證等是否放入保險柜，并檢查有無遺留人員。(2) 撤離：指揮人員要組織員工分批有序撤離。首先撤走救護組，然后撤走信息組，再撤走搶險組。在確認所有人員全部安全撤離后，撤離現(xiàn)場。(3) 到達安全地帶后，立即設置明顯警戒線，將事故現(xiàn)場完全隔離，做好監(jiān)護，防止任何人員擅自進入。3.19.5 危險區(qū)的隔離發(fā)生事故時，必須設置警戒線，搶險人員必須穿戴好防護用具，并在危險區(qū)外疏導車輛通過，勸離圍觀群眾。對情緒過激的群眾要做好解釋、疏導工作，以

44、防止事故進一步擴大。3.19.6檢驗、搶險救援和控制措施(1) 按照主管單位和政府部門的指示，由相關(guān)技術(shù)人員使用，經(jīng)有資質(zhì)的部門檢驗合格的檢測儀器和設備，對有毒有害氣體、水中有毒有害物質(zhì)濃度和含量進行不間斷的檢測，監(jiān)測災害的發(fā)展情況，并隨時通報。(2) 按照主管單位和政府部門的指示，由相關(guān)技術(shù)人員對飲用水中有毒有害物質(zhì)，以及空氣擴散物的成分進行檢測，為迅速采取適當?shù)目刂剖鹿蚀胧峁Q策依據(jù)。(3) 事故救援。請求有關(guān)政府部門、醫(yī)療單位、公安部門等給予支持，并組織好單位內(nèi)部的自救。(4) 災害控制。迅速采取妥善的處理措施，對有毒有害物質(zhì)的儲存設施設備、泄露點、火源、爆炸危險物等進行控制，防止災害擴大升級。3.19.7受傷人員現(xiàn)場救護和醫(yī)院救治發(fā)現(xiàn)火災現(xiàn)場有人中毒窒息或燒傷時，立即搶救至空氣新鮮的安全地帶，如呼吸停止應立即實施人工呼吸。燒傷人員應注意保護創(chuàng)面并防止二次受傷，如有外傷流血應立即包扎。待醫(yī)院急救中心人員趕到后，將傷員的受傷情況等資料簡要介紹給醫(yī)療單位，以便作進一步處理。附：人工呼吸方法在保持傷員氣道通暢的同時，救護人員用放在傷員額上的手指捏住傷員鼻翼，救護人員深吸氣后，與傷員口對口緊合，在不漏氣的情況下，先連續(xù)大口吹氣兩次，每次11.5s。如兩次吹氣后試測頸動脈仍無搏動，可判斷心跳已經(jīng)停止，要立即同時進行