年度目標(biāo)制定與分解

1、1,2013-2014 年度目標(biāo)計(jì)劃制定與分解,企業(yè)目標(biāo)管理系列課程 （基礎(chǔ)篇）,主講：李霽珊,什么樣的環(huán)境和狀態(tài)下執(zhí)行力最好？,危機(jī)感成就執(zhí)行力,構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行環(huán)境從現(xiàn)在開(kāi)始,讓我們開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)吧！,談?wù)勈斋@（積分競(jìng)爭(zhēng)制）,課堂守則,上課隨意走動(dòng) -3分/次 上課遲到 -5分/次 上課手機(jī)響 -5分/次,實(shí)效管理課堂結(jié)果導(dǎo)向,人生是一個(gè)又一個(gè)結(jié)果的累積,你做出一個(gè)好的結(jié)果，就有一個(gè)好的回報(bào)； 你做出一個(gè)差的結(jié)果，就有一個(gè)差的回報(bào)； 你做不出結(jié)果，馬上就被淘汰。,人生是一個(gè)又一個(gè)結(jié)果的累積,改變?nèi)松\(yùn)，首先就要改變每天的結(jié)果。 知與行 行與果,態(tài)度 不等于 結(jié)果 職責(zé) 不等于 結(jié)果 任務(wù) 不

2、等于 結(jié)果,定義結(jié)果的三大要素,有時(shí)間明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是管理成熟的表現(xiàn) 有價(jià)值可以交換和支撐戰(zhàn)略才有商業(yè)價(jià)值 可考核經(jīng)得起檢查與考核才能長(zhǎng)效的存在（可量化的標(biāo)準(zhǔn)） 有人檢查不代表我不信任你（風(fēng)險(xiǎn)的不對(duì)等）； 我教給你做就代表我已經(jīng)信任你； 我來(lái)檢查你是來(lái)幫助你，幫助你不犯錯(cuò)誤或少犯錯(cuò)誤。,管理的最終目標(biāo)是為了什么？,管理是誰(shuí)的責(zé)任？,最終都是把復(fù)雜的事變成常規(guī)的事， 管理就簡(jiǎn)單了！ 之所以可以稱(chēng)為常規(guī)的事都是強(qiáng)迫而成的。 被別人強(qiáng)迫？ 自己強(qiáng)迫自己？ 強(qiáng)迫別人？,霧中的燈塔：,那么一艘演習(xí)的軍艦在陰沉的霧氣蒙蒙的天氣中航行了數(shù)日； 一天夜晚，瞭望員突然向船長(zhǎng)報(bào)告：“右船舷有燈光”，船長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)是正在

3、逼近還是在遠(yuǎn)離。答：逼近。這表示對(duì)方會(huì)撞上，后果不堪設(shè)想，船長(zhǎng)命令信號(hào)手通知對(duì)方：“我們正迎面駛來(lái)，建議你轉(zhuǎn)向20度”，對(duì)方答：“建議貴船轉(zhuǎn)向20度”。船長(zhǎng)下令：“告訴他，我是船長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向20度?！睂?duì)方說(shuō)：“我是二等水手，貴船最好轉(zhuǎn)向”。 這時(shí)，船長(zhǎng)勃然大怒，他大叫：“告訴他，這里是戰(zhàn)艦，轉(zhuǎn)向20度?！?對(duì)方的信號(hào)傳來(lái)：“這里是燈塔?！?結(jié)果大家可以想象，船長(zhǎng)的船改了道。,新版龜兔賽跑：,烏龜和兔子在比賽的時(shí)候，雖然兔子跑的比較快，但由于中途偷懶，睡了一大覺(jué)，結(jié)果誤了行程。 兔子和烏龜賽跑輸了以后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出與烏龜重賽一次，大家都知道，人都是不服輸?shù)?，既然你烏龜不能跑，跑到第一，那么?/p>

4、們?cè)賮?lái)比試一次如何。 賽跑開(kāi)始，烏龜按照規(guī)定的線(xiàn)路拼命向前跑，心想，這次我輸定了?？伤浇K點(diǎn)以后，卻不見(jiàn)兔子，正在納悶之時(shí)，只見(jiàn)兔子氣喘噓噓地跑了過(guò)來(lái)，烏龜就問(wèn)：“兔子大哥，你為何這次又失敗了”？兔子非常懊惱的說(shuō)：“那么為了求勝心切，我一開(kāi)始比賽一上路就埋頭狂奔，結(jié)果我感覺(jué)快到終點(diǎn)時(shí)候，抬頭一看，發(fā)覺(jué)竟跑錯(cuò)了路，不得不反回重新奔跑。”因而還是落在了烏龜之后。,這兩個(gè)故事中我們看見(jiàn)了什么？,寓意：,不僅要低頭走路，還要抬頭看路 當(dāng)我們辛辛苦苦的為銷(xiāo)售目標(biāo)而奮斗時(shí)，我們的方向是否正確，是否偏離企業(yè)的航向，而與企業(yè)相背離。 管理學(xué)大師德魯克說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“做正確的事情，遠(yuǎn)比正確的做事重要?！边@說(shuō)明

5、方向和方法的問(wèn)題。 那么你的方法再正確，方向錯(cuò)誤了，你仍然達(dá)不到目的，仍然會(huì)南轅北轍.,16,課程目標(biāo),一、目標(biāo)計(jì)劃制定與分解總體思路 二、目標(biāo)計(jì)劃制定與分解的計(jì)劃協(xié)調(diào)組織 三、目標(biāo)計(jì)劃制定與分解過(guò)程方法,實(shí)效管理課堂目標(biāo)導(dǎo)向,引 言,為什么要開(kāi)展目標(biāo)管理？ 目標(biāo)管理的作用是什么？,長(zhǎng)期目標(biāo)由若干短期階段目標(biāo)組成,階段一,階段二,階段三,目標(biāo)管理： 是依據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的綜合平衡，確定組織在一定時(shí)期內(nèi)預(yù)期達(dá)到的成果，制定出目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而進(jìn)行的組織、激勵(lì)、控制和檢查工作的管理方法。,公司級(jí)目標(biāo)計(jì)劃必須通過(guò)層層分解的方式落實(shí)到員工并獲得資源的有效支撐。,目標(biāo)計(jì)劃制定與分解必須遵守三

6、個(gè)基本原則: SMART原則、方向統(tǒng)一和進(jìn)度統(tǒng)一,SMART原則,方向統(tǒng)一：由總目標(biāo)分解成各子目標(biāo)過(guò)程中， 必須確保各目標(biāo)的一致性。,進(jìn)度統(tǒng)一：各分解目標(biāo)是緊密相關(guān)的，必須過(guò)程同步，一步步靠近總目標(biāo)。,步調(diào)、速度、方向必須協(xié)同、一致,為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，必須對(duì)其進(jìn)行分解，并形成由上而下并緊密相關(guān)的子目標(biāo)計(jì)劃體系,公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： 2003年12月31日前開(kāi)5家店，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年同期財(cái)務(wù)平衡，銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額增長(zhǎng)。,公司目標(biāo)計(jì)劃的制定、實(shí)施與績(jī)效考核掛鉤，并進(jìn)行過(guò)程的監(jiān)控，確保總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).,公司戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定計(jì)劃,計(jì)劃實(shí)施,計(jì)劃總結(jié),計(jì)劃優(yōu)化,制定考核指標(biāo),過(guò)程指標(biāo)統(tǒng)計(jì),考核及獎(jiǎng)金分

7、配,指標(biāo)優(yōu)化,績(jī)效測(cè)評(píng),過(guò)程監(jiān)控與預(yù)警,P,D,C,A,26,課程目標(biāo),一、目標(biāo)計(jì)劃制定與分解總體思路 二、目標(biāo)計(jì)劃制定與分解的計(jì)劃協(xié)調(diào)組織 三、目標(biāo)計(jì)劃制定與分解過(guò)程方法,目標(biāo)計(jì)劃管理流程,協(xié)調(diào)組織、溝通制度、控制機(jī)制共同組成 與完善目標(biāo)計(jì)劃的過(guò)程管理,規(guī)范例會(huì)制度：,確定計(jì)劃制定與實(shí)施的總牽頭部門(mén)：,計(jì)劃責(zé)任部門(mén)自查報(bào)告：,考核與監(jiān)督：,組織保障確保對(duì)目標(biāo)的組織、監(jiān)控,總經(jīng)理或由總經(jīng)理授權(quán)總經(jīng)辦為計(jì)劃制定與實(shí)施的牽頭者和協(xié)調(diào)者。,例會(huì)是各責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人員對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度、效果、問(wèn)題等協(xié)調(diào)的例行會(huì)議，有助于各部門(mén)、人員間的溝通與協(xié)調(diào)。,責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人員必須按期上交計(jì)劃實(shí)施報(bào)告情況：周報(bào)、月

8、報(bào)等。,過(guò)程指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)為公司績(jī)效考核提供數(shù)字依據(jù)。,控制點(diǎn)的設(shè)置：,對(duì)于總目標(biāo)計(jì)劃制定分階段控制點(diǎn)。,協(xié)調(diào),溝通,控 制,監(jiān)督實(shí)施,評(píng)估 調(diào)整 跟進(jìn) 實(shí)施 分配 計(jì)劃,計(jì)劃管理流程,指導(dǎo)是指管理者針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)下屬改進(jìn)工作，或與下屬共同商討矯正偏差的措施以便使人員能夠正確地完成所規(guī)定的任務(wù)。 協(xié)調(diào)是指將具有不同個(gè)體的目標(biāo)、資源、沖突、矛盾等進(jìn)行合理的安排，以調(diào)整各自的行為、過(guò)程、計(jì)劃，達(dá)到“配合得適當(dāng) ”，最大限度地實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)，并確保總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 監(jiān)控分成監(jiān)督與控制兩部分；監(jiān)督是指按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)檢查正在進(jìn)行的工作，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？刂剖且_保組織的所有活動(dòng)與組

9、織的目標(biāo)和計(jì)劃相一致，糾正計(jì)劃執(zhí)行中的偏差，使計(jì)劃更加適合于實(shí)際情況，從而使得活動(dòng)更加有效的管理活動(dòng)。,計(jì)劃的指導(dǎo)（指揮）、協(xié)調(diào)、監(jiān)控體系建設(shè),計(jì)劃的指導(dǎo)（指揮）、協(xié)調(diào)、監(jiān)控體系建設(shè),通過(guò)一系統(tǒng)規(guī)范化的專(zhuān)題會(huì)議 加強(qiáng)目標(biāo)計(jì)劃之間的一致性,周 例 會(huì),月度目標(biāo)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì),臨時(shí)協(xié)調(diào)會(huì),各員工務(wù)必在周一上午10：00之前，將周報(bào)（上周工作小結(jié)，本周工作計(jì) 劃）提交各部門(mén)負(fù)責(zé)人，作為月底考核依據(jù)； 每周一下午16:00召開(kāi)周例會(huì)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人總結(jié)各部門(mén)上周完成工作 情況，匯報(bào)本周部門(mén)計(jì)劃完成工作及進(jìn)度； 周例會(huì)由總經(jīng)理或授權(quán)總經(jīng)辦主持，周例會(huì)由職能主管及以上參加。,每月第一個(gè)星期一為公司月度例會(huì)；

10、各部門(mén)經(jīng)理（及職能主管）務(wù)必在每月第一個(gè)星期一之前將本部門(mén)月報(bào)（上月工作小結(jié)，本月工作計(jì)劃）上交到總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦統(tǒng)一匯總并發(fā)到 各總經(jīng)理，以供討論，并必須在每月5日前最終決定各個(gè)部門(mén)目標(biāo)計(jì)劃； 月例會(huì)由總經(jīng)理或授權(quán)總經(jīng)辦主持，月例會(huì)是公司目標(biāo)計(jì)劃專(zhuān)題會(huì)議；,如有特殊情況，各部門(mén)經(jīng)理可根據(jù)需要向總經(jīng)辦主任提議召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議；,總目標(biāo)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì),年度目標(biāo)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，每年的11月15日左右，包括上一年度的總結(jié) 季度目標(biāo)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，每一季度的第一周周六 專(zhuān)題會(huì)議，包括:銷(xiāo)售品牌推廣財(cái)務(wù)人力資源等有利于公司發(fā)展的任何 一些政策、策略、建議），由各對(duì)應(yīng)部門(mén)提出申請(qǐng)。,目標(biāo)計(jì)劃專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì),綜合例會(huì),個(gè)人工作

11、周報(bào)模板,填寫(xiě)時(shí)間：,部門(mén)月報(bào)模板（部門(mén)經(jīng)理在月度例會(huì)召開(kāi)前制定）,填寫(xiě)時(shí)間：,例會(huì)及周報(bào)月報(bào)模板說(shuō)明,例會(huì)說(shuō)明： 例會(huì)由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員主持 例會(huì)由主管及以上人員參加（特殊情況可指定助理代其參加） 例會(huì)由總經(jīng)辦主任通知，并安排相關(guān)人員作會(huì)議紀(jì)要，會(huì)后整理發(fā)放、存檔 例會(huì)形成的決議與工作安排，由總經(jīng)辦及時(shí)跟進(jìn)催辦，并在下次例會(huì)召開(kāi)時(shí)反映執(zhí)行情況 例會(huì)召開(kāi)時(shí)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人按營(yíng)運(yùn)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦、物流部順序匯報(bào)部門(mén)工作 例會(huì)必須本著“短而精”的精神，盡可能在較短的時(shí)間內(nèi)反映與解決必要的問(wèn)題，對(duì)于部門(mén)內(nèi)、部門(mén)間可以自行解決的問(wèn)題或?qū)Υ缶钟绊懖淮蟮膯?wèn)題沒(méi)有必要在會(huì)上討論。,周報(bào)/

12、月報(bào)模板使用說(shuō)明 個(gè)人周報(bào)模板由所有員工填寫(xiě)，并報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批，根據(jù)部門(mén)經(jīng)理審批、修改后的意見(jiàn)執(zhí)行 部門(mén)經(jīng)理匯總本部門(mén)的上周主要內(nèi)容與本周主要工作計(jì)劃，形成部門(mén)周報(bào)，報(bào)總經(jīng)辦匯總后提交總經(jīng)理，并在例會(huì)上討論與決議 周報(bào)/月報(bào)主要反映以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：部門(mén)工作重大進(jìn)展、工作過(guò)程中的重大問(wèn)題、涉及其它部門(mén)的事項(xiàng)、部門(mén)間工作中的分歧、需要提請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其它事項(xiàng)等 總經(jīng)辦必須對(duì)各部門(mén)的周報(bào)/月報(bào)進(jìn)行存檔，并在階段后移交人力資源部，作為考核依據(jù),36,課程目標(biāo):,一、目標(biāo)計(jì)劃制定與分解總體思路 二、目標(biāo)計(jì)劃制定與分解的計(jì)劃協(xié)調(diào)組織 三、目標(biāo)計(jì)劃制定與分解過(guò)程方法,總目標(biāo)制定與分解,總目標(biāo)是指公司的年度

13、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，主要包括： 1、年度銷(xiāo)售額: 2、年度銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率: 3、年度毛利率: 4、年度純利潤(rùn):等等 總目標(biāo)由公司管理層根據(jù)歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、當(dāng)年市場(chǎng)變化、公司資源支持等等因素進(jìn)行確定。,公司目標(biāo)制定與分解,公司階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo),營(yíng)運(yùn)目標(biāo),銷(xiāo)售額完成比率 開(kāi)店數(shù)完成比率 特許經(jīng)營(yíng)模式制定與完善 銷(xiāo)售與分析報(bào)表滿(mǎn)意度 促銷(xiāo)活動(dòng)管理滿(mǎn)意度,公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),部門(mén)經(jīng)理目標(biāo),崗位目標(biāo),品牌推廣目標(biāo),財(cái)務(wù)目標(biāo),人力資源目標(biāo),招聘培訓(xùn)目標(biāo),員工培訓(xùn)次數(shù)完成率 新員工流動(dòng)率,考核薪資目標(biāo),薪資計(jì)算失誤次數(shù) 薪資核算非正常延期次數(shù),培訓(xùn)目標(biāo),培訓(xùn)次數(shù)完成率 培訓(xùn)滿(mǎn)意度,會(huì)計(jì)目標(biāo),報(bào)表延期次數(shù) 帳目失誤次數(shù),出納目標(biāo),資

14、金管理失誤次數(shù) 收付款延期次數(shù),核算目標(biāo),核算延期次數(shù) 核算失誤次數(shù),總經(jīng)辦目標(biāo),店均銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 品牌推廣活動(dòng)質(zhì)量滿(mǎn)意度 宣傳材料制作與更新次數(shù),財(cái)務(wù)報(bào)表編制滿(mǎn)意度 財(cái)務(wù)帳目失誤次數(shù) 財(cái)務(wù)帳目非正常延期次數(shù),員工滿(mǎn)意度 員工培訓(xùn)次數(shù)完成率 員工流動(dòng)率 人力成本超支比率,公司目標(biāo)計(jì)劃協(xié)調(diào)組織滿(mǎn)意度 后勤支持非正常延期次數(shù) 辦公費(fèi)用超支比率 客戶(hù)投訴協(xié)調(diào)處理滿(mǎn)意度,公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo),規(guī)模 品牌 占有率 ,公司戰(zhàn)略目標(biāo),銷(xiāo)售額 利潤(rùn)額 利潤(rùn)率 ,（一）營(yíng)運(yùn)計(jì)劃要點(diǎn)解析,要點(diǎn)一：計(jì)劃是對(duì)公司戰(zhàn)略計(jì)劃和一年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分解和落實(shí)； 要點(diǎn)二：計(jì)劃不但是要有量化的財(cái)務(wù)目標(biāo)和營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)類(lèi)指標(biāo)，還要有具體經(jīng)營(yíng)

15、舉措的實(shí)施計(jì)劃。經(jīng)營(yíng)舉措要有優(yōu)先排序突出重點(diǎn)，以便合理調(diào)配資源。 要點(diǎn)三：實(shí)施計(jì)劃必須有具體時(shí)間表，階段性成果和負(fù)責(zé)人，以便跟蹤考核。 要點(diǎn)四：經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃不僅僅是一系列的數(shù)字表格，而是應(yīng)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)舉措（關(guān)鍵行動(dòng)措施）、資源要求、風(fēng)險(xiǎn)分析作出計(jì)劃，這樣才能保證經(jīng)營(yíng)、預(yù)算計(jì)劃的非隨意性，以及經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性。,要點(diǎn)一、計(jì)劃目標(biāo),細(xì)致、準(zhǔn)確到每個(gè)銷(xiāo)售周期：春、夏、秋、冬 制定計(jì)劃的3個(gè)基本目標(biāo) A、貨品采購(gòu)量 B、歷史同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù) C、品牌影響力的提升,要點(diǎn)二、關(guān)鍵措施,店慶 節(jié)假日 特定的民族節(jié)日 促銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)立,要點(diǎn)三、資源要求,合理的人員配備 充足的資金 及時(shí)的信息收集和反饋 充足但不過(guò)剩

16、的貨品配備 人才儲(chǔ)備、培訓(xùn),要點(diǎn)四、風(fēng)險(xiǎn)分析,自我認(rèn)知 找出對(duì)手 消費(fèi)結(jié)構(gòu)比例分析,（二）營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的基本流程,預(yù)估店鋪全年銷(xiāo)售額。 核算全年度各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支，制定年度費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。 制定店鋪年度盈利計(jì)劃。 二次評(píng)估年度銷(xiāo)售計(jì)劃并進(jìn)行更改、調(diào)整 重新制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃 制定符合年度銷(xiāo)售計(jì)劃的采購(gòu)計(jì)劃 根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃分解的基本情況訂貨。,(三)上市戰(zhàn)略計(jì)劃,采購(gòu)計(jì)劃 上市計(jì)劃 銷(xiāo)售計(jì)劃 促銷(xiāo)計(jì)劃 庫(kù)存計(jì)劃,1） 年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)分解,年度銷(xiāo)售目標(biāo) 每月銷(xiāo)售總額 每周 每天 時(shí)段生意額 分類(lèi)目標(biāo),銷(xiāo)售總量與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率,去年本季的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)只是作為參考，還要看今年一整年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率。 根據(jù)幾個(gè)季度的銷(xiāo)售潛力以

17、及實(shí)際銷(xiāo)售狀況，我們就可以分析出我們公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率。當(dāng)然業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率并不表示只增不減，也可能由于競(jìng)爭(zhēng)、管理、品牌等原因，增長(zhǎng)率為負(fù)數(shù)，這也要進(jìn)行考慮。,去年本季的銷(xiāo)售總數(shù)量決定本季訂貨的總量。,2013年銷(xiāo)售部季/年正價(jià)產(chǎn)品各部門(mén)出貨金額一覽表,2013年銷(xiāo)售部各季庫(kù)存消化目標(biāo)任務(wù)一覽表,2011年事業(yè)四部（GXG）各季庫(kù)存消化目標(biāo)任務(wù)一覽表,2011年事業(yè)四部（GXG）各季庫(kù)存消化目標(biāo)任務(wù)一覽表,2013年銷(xiāo)售部各季庫(kù)存消化目標(biāo)任務(wù)一覽表,請(qǐng)你算出自己店鋪2013年每季需訂多少貨品？,預(yù)訂金額 =預(yù)計(jì)銷(xiāo)售/折扣率*銷(xiāo)售占比/（1-庫(kù)存率）*訂單比例,2) 月度營(yíng)業(yè)目標(biāo)分解,分解目標(biāo)步驟： 準(zhǔn)

18、備該月份每日銷(xiāo)售目標(biāo)圖 準(zhǔn)備參考資料，例如該月節(jié)日、天氣等 準(zhǔn)備過(guò)往營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，例如上月每日營(yíng)業(yè)額、去年同月每日營(yíng)業(yè)額等等（例如去年同期20萬(wàn)，今年增長(zhǎng)10%，則目標(biāo)是22萬(wàn)）； 如果有該月份大型推廣活動(dòng)時(shí)間表，可一并考慮在內(nèi)（如有促銷(xiāo)一般促進(jìn)生意10%）。 從參考數(shù)據(jù)中找出一星期七天營(yíng)業(yè)額所占比例。例如星期一至星期四各占12%、星期五占16%、星期六及星期日各占18%，合共100%。,分解目標(biāo)步驟： 將該月的銷(xiāo)售目標(biāo)均分四等份，該月內(nèi)每星期各占一份，將 每等份按照上述比例分解，結(jié)果寫(xiě)在“每日銷(xiāo)售目標(biāo)圖”上。 參考節(jié)日、天氣、大型推廣活動(dòng)資料，調(diào)整分配出來(lái)的數(shù)字，至滿(mǎn)意為止。 至此，該月份的“每

19、日銷(xiāo)售目標(biāo)圖”大致上完成。 核對(duì)“每日銷(xiāo)售目標(biāo)圖”上總和應(yīng)該相等于該月的銷(xiāo)售目標(biāo)。 如有偏差，適當(dāng)分配調(diào)整數(shù)字。,2) 月度營(yíng)業(yè)目標(biāo)分解,份數(shù)目標(biāo)分解法,份數(shù)目標(biāo)設(shè)置 月、周、日、時(shí)段銷(xiāo)售目標(biāo) 找出天數(shù) 設(shè)定系數(shù) 計(jì)算總份數(shù) 還原銷(xiāo)售額,例：2013年元月份，銷(xiāo)售目標(biāo)40萬(wàn)，如何分解目標(biāo)？ 調(diào)查一個(gè)月的日歷；查一下多少天 共計(jì)：31天 周1周4:19天 周五：4天 周六：4天 周日：4天 元旦：是3天，其中有1天周二、1天周三；還有一天是周四。 所以：調(diào)整之后 周1-周4：16天； 周5:4天； 周日：4天 元旦3天,份數(shù)目標(biāo)分解法,周1到周4共16天*1份=16份 周5 4天*1.4=5.6份 周6 4天*2=8份 周日 4天*1.6份=6.4份 元旦： 3天*2份=6份 所有份數(shù)相加：42份 目標(biāo)計(jì)劃：40份 400000/42=9523.81 周1到周4 1份*9523.81 周5 1.4*9523.81 周6 2份*9523.81 周日 1.6份*9523.81 元旦 2份*9523.81,份數(shù)目標(biāo)分解法,單位：萬(wàn)元,2013年XX目標(biāo),單位：萬(wàn)元,單位：萬(wàn)元,(四)目標(biāo)管理,一、現(xiàn)有店鋪年、月目標(biāo)為2012年 月前確定，年目標(biāo)不變；月目標(biāo)會(huì)隨增加員工配置或因新開(kāi)店/增加客戶(hù)，而按比例增加。 二、新入職員工： 首月不從月目標(biāo)中分配任務(wù)（此首月為