門店二維碼支付功能解決方案

1、門店二維碼支付功能解決方案第一部分：明確門店安裝在線支付的目的當(dāng)前目的：建設(shè)門店二維碼在線支付系統(tǒng)給客人帶來更方便的購買體驗，僅作為除現(xiàn)金收款、POS機(jī)刷卡等收款方式外的新型收款方式，目的是在于解決部分客人的在線支付需求。長線目的：在滿足客人支付需求的同時，為公司整個O2O發(fā)展戰(zhàn)略累積一定的基礎(chǔ)資源。第二部分：當(dāng)前公司情況分析1、門店情況9家門店，每家門店都配有POS刷卡機(jī)和掃碼槍，已實測確認(rèn)公司的POS機(jī)和掃碼槍都不能掃描二維碼和條碼。2、財務(wù)當(dāng)前所有賬務(wù)往來基本都有相關(guān)票據(jù)或者銀行流水用以財務(wù)對賬，而在線支付實行以后，將會有線上的財務(wù)往來，在線支付的這部分對賬工作將會在網(wǎng)上進(jìn)行，因此財務(wù)的

2、對賬流程會發(fā)生一定變化，有可能會增加一部分工作量。3、科脈系統(tǒng)目前科脈系統(tǒng)還沒有在線支付（如微信和支付寶）的付款項目選項，需要增加。第三部分：各方面的需求分析1、客人的需求對客人來說掃碼支付分兩種場景，一種是“被掃”（商家用掃碼槍掃描客戶手機(jī)二維碼或條碼），另一種是“主掃”（客人用手機(jī)掃描商家二維碼），對于這兩種場景都應(yīng)該要滿足客人。2、門店的需求.便捷的操作：也就是在線支付處理過程不能太繁瑣影響工作效率。.支付響應(yīng)：讓店員和客人能快速知道是否支付成功，保證每筆交易的準(zhǔn)確性。.支付憑證：支付成功、支付失敗、退款等操作的記錄，讓店員能及時發(fā)現(xiàn)和處理支付過程中的問題。.管理功能：讓店長能查詢交易記

3、錄和導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)，方便門店做出相應(yīng)工作安排和調(diào)整。3、財務(wù)的需求.門店賬務(wù)管理：對每個門店進(jìn)行賬務(wù)的清晰分離，包括門店名稱、操作員、日期、金額、產(chǎn)品等信息，方便財務(wù)對賬。.提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)：提現(xiàn)的手續(xù)費(fèi)比例和上限，同時明確到賬時間。4、公司O2O戰(zhàn)略的需求.硬件設(shè)施：需要為后期O2O戰(zhàn)略儲備所需的硬件設(shè)施，如掃碼槍、智能POS機(jī)；.軟件：需要為后期O2O開發(fā)留有充足的可二次開發(fā)的接口，避免到時候出現(xiàn)必須重新架設(shè)基礎(chǔ)資源的問題。.推廣：做到支付即關(guān)注，讓客人支付的同時關(guān)注我們的公眾號。第四部分：具體解決方案方案1、一次性解決目標(biāo)：一次性解決門店掃碼、O2O基礎(chǔ)架構(gòu)、硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)。執(zhí)行：用智能PO

4、S機(jī)替代原來的POS機(jī)和掃碼槍，基本解決客人所有的主流支付需求。實現(xiàn)：客人通過“被掃”和“主掃”進(jìn)行在線支付，店員在POS機(jī)上確認(rèn)收款信息，收款后客人自動關(guān)注我們的微信公眾號，智能POS機(jī)自動打印支付憑證，后臺管理軟件記錄交易流程，財務(wù)通過管理端進(jìn)行對賬、查賬等賬務(wù)管理，后期O2O營銷實施后還可搭配實現(xiàn)會員管理、活動促銷、辦卡管理等業(yè)務(wù)。優(yōu)勢：集掃碼、刷卡于一身客人支付很方便，而且交易成功后自動打印憑據(jù)，店員不用幾種工具換著操作，后期做O2O營銷可以直接使用這套設(shè)備和系統(tǒng)，不會再有開發(fā)成本和維護(hù)時間。劣勢：目前市場上支持刷卡和在線支付的智能POS機(jī)價格在每臺1800元左右，9家店共計成本162

5、00元，相對于傳統(tǒng)POS機(jī)來說其成本會比較高。方案2、針對性解決目標(biāo)：暫不考慮后期O2O戰(zhàn)略，針對性解決門店掃碼支付問題。執(zhí)行：保留現(xiàn)有POS機(jī)，只購買掃碼槍和配套的管理系統(tǒng)，專門用于需要在線支付的客人。實現(xiàn)：客人通過“被掃”方式進(jìn)行在線支付，店員在電腦端通過軟件確認(rèn)收款信息，收款后客人自動關(guān)注我們的微信公眾號，店員手動打印支付憑證，軟件記錄交易流程，財務(wù)通過管理端進(jìn)行對賬、查賬等財務(wù)管理。優(yōu)勢：目前市場上的掃碼槍價格是每臺200元左右，配套的軟件包安裝每個門店在300元左右，也有免費(fèi)的軟件但不推薦使用。也就是說每個門店成本在500元左右，9家店共計成本4500元左右，成本相對比較低。劣勢：掃

6、碼槍只能進(jìn)行條碼掃描（也就是只能實現(xiàn)客人“被掃”支付）不能刷卡和識別二維碼，支付憑證需要手動打印，會間接增加店員的工作量。方案3、優(yōu)化型解決目標(biāo)：在目前已有資源上進(jìn)行優(yōu)化，解決門店掃碼支付問題執(zhí)行：給各門店安裝微信和支付寶二維碼生成器，專門用于需要微信和支付寶支付的客人。實現(xiàn)：客人通過“主掃”方式進(jìn)行在線支付，店員在二維碼生成器上確認(rèn)收款信息，店員手動打印支付憑證，后臺記錄交易流程，財務(wù)通過服務(wù)端進(jìn)行對賬、查賬等財務(wù)管理。優(yōu)勢：無需耗費(fèi)資金。劣勢：因為是免費(fèi)軟件所以支付的時候響應(yīng)速度是沒法保證的，客人只能在門店電腦上進(jìn)行掃碼支付不是太方便，支付憑證也只能手動打印間接增加店員工作量，不能實現(xiàn)支付即關(guān)注功能。關(guān)于設(shè)備.智能POS機(jī)是一種集刷卡、微信支付、支付寶支付、百度錢包等多種支付手段于一身的新型POS機(jī)，同時，它自帶掃碼和出票功能，而且它有專門的訂單管理系統(tǒng)，可以在系統(tǒng)里面很直觀的查看銷售數(shù)據(jù)。.掃碼槍是一種可以識別微信和支付寶條碼的智能掃碼工具，無法識別二維碼。個人建議由于目前公司門店