市場調(diào)查概述(一).ppt

1、1,市場調(diào)查與預(yù)測,任課教師： 辦公地點(diǎn)： 在校時(shí)間：,2,（一）市場調(diào)查的總體認(rèn)識,市場調(diào)查,3,課程介紹,課程設(shè)置：一年級第二學(xué)期開設(shè)，每周4課時(shí)， 本學(xué)期預(yù)計(jì)共60課時(shí)，學(xué)分4分。 課程性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)課程、必修課程,4,課程介紹,通過對“調(diào)查與預(yù)測”相關(guān)理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，了解和掌握市場調(diào)查與預(yù)測基本思想和原理。 并通過案例教學(xué)提高學(xué)生分析問題的能力和解決問題的能力， 進(jìn)行難度不同的兩次校園調(diào)查，掌握操作技能，積累專業(yè)素養(yǎng)。,5,課程介紹,概述,概念、特征、 作用、分類,原則、程序,方案設(shè)計(jì),基本方法,文案法,觀察法,實(shí)驗(yàn)法,技術(shù),普查、抽樣,問卷設(shè)計(jì),態(tài)度測量,數(shù)據(jù)處理,調(diào)查報(bào)告,預(yù)測,概

2、述,定性預(yù)測,定量預(yù)測,訪問法,資料處理,第1、2章,第6章,第3、4、5章,第7章,第8、9、10章,6,學(xué)科特點(diǎn),市場調(diào)查與預(yù)測是一門理論性和實(shí)踐性相結(jié)合的學(xué)科 1、學(xué)習(xí)方法： 關(guān)于理論-課前預(yù)習(xí)+學(xué)習(xí)大綱（準(zhǔn)備預(yù)習(xí)本） 關(guān)于實(shí)踐-完成一兩個(gè)調(diào)查項(xiàng)目 2、考核方法（名單） 平時(shí)作業(yè)（30）+ 調(diào)查項(xiàng)目（30）+期末理論測試（35）+學(xué)風(fēng)（5）,7,課堂小調(diào)查,我們先來體驗(yàn)一個(gè)小調(diào)查吧！,關(guān)于石家莊幼專學(xué)生經(jīng)商情況的調(diào)查,8,市場調(diào)查是什么？,9,“搜集信息”,如何搜集？,什么樣的信息？,最終目的是什么？,有了數(shù)據(jù)，然后呢？,10,一、“市場調(diào)查與預(yù)測”的理解,“市場調(diào)查”P4 1、運(yùn)用科學(xué)

3、的方法，系統(tǒng)的收集； 2、有關(guān)市場的信息資料； 3、收集、記錄、整理和分析； 4、從而了解市場發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢； 5、為企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)；,11,練一練：,某企業(yè)為了提高自身的管理工作，進(jìn)行了一次員工的工作態(tài)度測試。（這次測試屬于市場調(diào)查的范疇嗎？） 調(diào)查數(shù)據(jù)收集完成后，技術(shù)員將結(jié)果制作成了若干餅狀圖和趨勢圖。（技術(shù)員的工作屬于市場調(diào)查的工作嗎？） 某企業(yè)負(fù)責(zé)人說：有了這次調(diào)查結(jié)果，我的產(chǎn)品改良項(xiàng)目100%是成功的?。ㄅ袛鄬﹀e(cuò)。）,12,你理解對了嗎？,第一，市場調(diào)查與預(yù)測的對象不僅僅是市場，而是與經(jīng)營決策相關(guān)的所有內(nèi)容； 第二，市場調(diào)查與預(yù)測中的方法和理論，不僅包括市場調(diào)查和市場預(yù)

4、測，還包括市場分析。 第三，市場調(diào)查預(yù)測僅能減低決策的不確定性，不可完全消除決策風(fēng)險(xiǎn)。,13,一段央視調(diào)查,14,思考：,這段調(diào)查真實(shí)嗎？ 能代表全國人民嗎？ 如果想要更具代表性，如何改進(jìn)？,15,二、市場調(diào)查的特征,目的性 （范圍、目標(biāo)） 普遍性 （可以出現(xiàn)在任何階段） 科學(xué)性、客觀性 （方式方法、真實(shí)） 時(shí)效性 （有效期） 不確定性 （誤差、風(fēng)險(xiǎn)）,16,市場調(diào)查必須客觀真實(shí),看一個(gè)視頻我的前半生論市場調(diào)查的真實(shí)性,17,市場調(diào)查的特征,總結(jié)： 市場調(diào)查是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，必須全面考慮各種影響因素和調(diào)查的可能性，從而進(jìn)行一次次客觀的、有組織、有計(jì)劃、有針對性的調(diào)查活動(dòng)。 市場是動(dòng)態(tài)的、開放的

5、、隨時(shí)間變化而變化的。他永遠(yuǎn)有他的不確定性，產(chǎn)生誤差是肯定的。 調(diào)查結(jié)果是重要的決策依據(jù)，可降低決策風(fēng)險(xiǎn)，但并不等于給出了決策答案。,18,案例分析： 一個(gè)飲料公司的調(diào)查反思,直到2000年、2001年，以旭日升為代表的冰茶在中國全面旺銷，北華飲業(yè)再想迎頭趕上為時(shí)已晚，一個(gè)明星產(chǎn)品就這樣穿過詳盡的市場調(diào)查與劉強(qiáng)擦肩而過。說起當(dāng)年的教訓(xùn)，劉強(qiáng)還非常惋惜：“我們舉行口味測試的時(shí)候是在冬天，被訪問者從寒冷的室外來到現(xiàn)場，沒等取暖就進(jìn)入測試，寒冷的狀態(tài)、匆忙的進(jìn)程都影響了訪問者對味覺的反應(yīng)。測試者對口感溫和濃烈的口味表現(xiàn)出了更多的認(rèn)同，而對清涼淡爽的冰茶則表示排斥。測試狀態(tài)與實(shí)際消費(fèi)狀態(tài)的偏差讓結(jié)果走

6、向了反面?！?“駕御市場調(diào)查需要系統(tǒng)謀劃?！焙迷诒比A公司并沒有從此懷疑調(diào)研本身的價(jià)值，“去年，我們成功組織了對飲料包裝瓶的改革，通過調(diào)查測試，我們發(fā)現(xiàn)如果在塑料瓶裝的外型上增加弧型的凹凸不僅可以改善瓶子的表面應(yīng)力，增加硬度，更重要的是可以強(qiáng)化消費(fèi)者對飲料功能性的心理認(rèn)同?！?19,三、市場調(diào)查的意義,1、是企業(yè)科學(xué)預(yù)測和正確決策的基礎(chǔ)； 2、市場機(jī)制發(fā)揮導(dǎo)向作用的重要途徑； 3、為生產(chǎn)部門提供市場信息，促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整； 4、市場調(diào)查有利于促進(jìn)商品銷售； 總而言之，市場調(diào)查可以為企業(yè)在商戰(zhàn)中取得勝利提供有力支持。 參考案例：P7 冷吃巧克力的誕生,我們經(jīng)常說“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,20,分

7、小組活動(dòng),請同學(xué)們自由結(jié)組，每組成員約6人左右； 給自己的小組起一個(gè)響亮的名字； 在作業(yè)服務(wù)器班級文件夾中新建小組文件夾，以組名命名文件夾； 小組成員在小組文件夾中新建個(gè)人文件夾，并以“學(xué)號+姓名”命名。,21,自主研究（選題一）：,作業(yè)一:今天我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)查的作用，教材提出了四個(gè)方面，為了加深理解，我們從書上或者網(wǎng)絡(luò)上尋找一些案例，這些案例剛好能夠從某方面應(yīng)證了市場調(diào)查的意義。用ppt來呈現(xiàn)這個(gè)案例，建議從幾個(gè)方面來做： 1、案例描述； 2、分析案例中做了哪方面的調(diào)查； 3、體現(xiàn)了市場調(diào)查哪方面的特征、作用和意義。 明天隨機(jī)找同學(xué)來做5分鐘演講,22,自主研究（選題二）：,請利用網(wǎng)絡(luò)查找我國比較知名的市場調(diào)查企業(yè)。并登錄他 們的網(wǎng)站，了解其企業(yè)概況、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、優(yōu)勢項(xiàng)目等。 請將調(diào)查結(jié)論用ppt呈現(xiàn)，建議按如下結(jié)構(gòu)展開： 1、我國比較知