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文檔簡介

1、樹立正確的消費(fèi)觀,1、居民的消費(fèi)心理有哪些?這些消費(fèi)心理有何特點(diǎn)?如何評(píng)價(jià)這些消費(fèi)心理?作為消費(fèi)者我們應(yīng)有怎樣的態(tài)度? 2、面對(duì)不同的消費(fèi)心理,企業(yè)應(yīng)該采取哪些不同的策略? 3、消費(fèi)心理影響消費(fèi)行為,作為消費(fèi)者,如何做理智的消費(fèi)者?,閱讀與思考:,有一個(gè)守財(cái)奴到了天堂,發(fā)現(xiàn)天堂里的位置已經(jīng)被守財(cái)奴們坐滿,為了爭到一個(gè)座位,他大喊一聲道:地獄發(fā)錢了!于是,所有的守財(cái)奴全都站起來跑到地獄去了。天堂只剩下了他一個(gè)人,這個(gè)時(shí)候他迷惑了:所有人都去地獄了,難道地獄里真的在發(fā)錢?這個(gè)守財(cái)奴也急忙跟上大家,往地獄跑去!,從眾心理,這是一種什么心理在作怪?,一、消費(fèi)心理面面觀,材料一、看圖思考,假定你希望選擇

2、一家味道合適的餐館就餐,在兩家環(huán)境條件差不多的餐廳中你會(huì)選擇以下哪一家,為什么?,餐館一 生意火爆,餐館二 冷冷清清,特點(diǎn):仿效性、重復(fù)性、盲目性、流行性。 利:健康合理的從眾心理可帶動(dòng)某一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 弊:不健康、不合理的從眾心理誤導(dǎo)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展,對(duì)個(gè)人生活不利。 態(tài)度:具體問題具體分析,盲目從眾不可取。 商家對(duì)策:利用消費(fèi)者從眾、追趕潮流的心理來推銷自己的商品。,1.從眾心理引發(fā)的消費(fèi),求異心理,7月30日,長春一青年留著他自己設(shè)計(jì)的“笑臉頭”在鬧市經(jīng)過,過往路人看到無不開懷大笑。這是一種什么消費(fèi)心理?你如何看待?,2.求異心理引發(fā)的消費(fèi),特點(diǎn):標(biāo)新立異,與眾不同。 利:展示個(gè)性,推動(dòng)新

3、工藝和新產(chǎn)品的出現(xiàn)和發(fā)展。 弊:代價(jià)大,社會(huì)不認(rèn)可。 態(tài)度:過分標(biāo)新立異不值得提倡。 商家對(duì)策:注重創(chuàng)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制作的個(gè)性化,7,“中學(xué)生在穿戴上的講究名牌”,西裝:皮爾卡丹2萬,腰帶::曼克頓8百,皮鞋:鱷魚1千,典型的攀比心理引發(fā)的消費(fèi)行為,特點(diǎn):夸耀性、盲目性。 弊:不實(shí)用,增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),對(duì)個(gè)人生活不利。 評(píng)價(jià):不健康心理,不值得提倡。 商家對(duì)策:要樹立品牌戰(zhàn)略,注重廣告宣傳,.攀比心理引發(fā)的消費(fèi).,有位準(zhǔn)備買汽車的消費(fèi)者說“新車一上牌成了二手車,開始貶值。對(duì)我來說,汽車只是一種為我服務(wù)的工具,什么品牌無所謂,關(guān)鍵是質(zhì)量要好,價(jià)格要實(shí)在?!?這是一種什么心理引發(fā)的消費(fèi)?,求實(shí)心理

4、引發(fā)的消費(fèi),特點(diǎn): 符合實(shí)際、講究實(shí)惠。 評(píng)價(jià): 有利的,理智的消費(fèi)。 態(tài)度:值得提倡。 商家對(duì)策:提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,降低成本等,.求實(shí)心理引發(fā)的消費(fèi),求實(shí)心理的名言: 1、沒有用的商品再便宜也是貴的。 2、“我總是在冬季購買夏季的服裝,因?yàn)橐环矫嬉路钠焚|(zhì)不會(huì)有所下降,而價(jià)格卻會(huì)低很多”投資大師 彼得.林奇。,消費(fèi)心理的表現(xiàn),特 點(diǎn),有利:健康合理的從眾心理可帶動(dòng) 一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展; 有弊: 誤導(dǎo)經(jīng)濟(jì)、不利個(gè)人生活 態(tài)度:具體問題具體分析,盲目從眾不可取,評(píng) 價(jià),從眾心理引發(fā)的消費(fèi),仿效性 重復(fù)性 盲目性,求異心理引發(fā)的消費(fèi),標(biāo)新立異,有利:展示個(gè)性、 推動(dòng)新工藝和新產(chǎn)品的出

5、現(xiàn) 有弊:代價(jià)大,社會(huì)不認(rèn)可 態(tài)度:過分標(biāo)新立異,不值得提倡,攀比心理引發(fā)的消費(fèi),夸耀性 盲目性,有弊:不實(shí)用,對(duì)個(gè)人生活不利 態(tài)度:不健康的心理,不值得提倡,求實(shí)心理引發(fā)的消費(fèi),符合實(shí)際 講究實(shí)惠,有利:理智的消費(fèi), 對(duì)個(gè)人生活和社會(huì)有利 態(tài)度:值得提倡,一、消費(fèi)心理面面觀,生活實(shí)例,面對(duì)不同的消費(fèi)心理,企業(yè)應(yīng)采取的策略,新新人類:“月光族”、“百萬負(fù)翁”、“卡奴”,“月光族” :工資月月光,不剩一分,只許負(fù)債,不可盈余,月薪數(shù)千上萬卻仍入不敷出。,百萬負(fù)翁”:收入不是很高,住豪宅,開靚車,負(fù)債百萬,往往只能以方便面度日的人。,卡奴,二、做理智的消費(fèi)者,貸款消費(fèi):當(dāng)前收入穩(wěn)定,對(duì)未來收入持樂

6、觀態(tài)度。,物質(zhì)消費(fèi)、精神消費(fèi)要協(xié)調(diào)發(fā)展!,寧可食無肉, 不可居無竹。 無肉令人瘦, 無竹令人俗。 人瘦尚可肥, 俗士不可醫(yī),2、避免盲從,理性消費(fèi),超級(jí)小煙民,超級(jí)煙民,我們只有一個(gè)地球,啟示:尊重自然、順應(yīng)自然保護(hù)自然的生態(tài)文明理念,學(xué)會(huì)合理消費(fèi),共同營造愛護(hù)生態(tài)環(huán)境的良好風(fēng)氣。,3、 保護(hù)環(huán)境 綠色消費(fèi),主旨 、,符合 和 標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)行為的總稱,核心:,(5R),人的健康,環(huán)境保護(hù),保護(hù)消費(fèi)者健康,節(jié)約資源,可持續(xù)消費(fèi),節(jié)約資源、減少污染,綠色生活、環(huán)保選購,重復(fù)使用、多次利用,分類回收、循環(huán)再生,保護(hù)自然、萬物共存,(Reduce),(Reevaluate),(Reuse),(Recyc

7、le),(Rescue),綠色消費(fèi),特征:5R,倡議:綠色消費(fèi)從小事做起 離開房間時(shí)要隨手關(guān)燈。 使用可回收材質(zhì)包裝的商品,少買其他包裝的商品。 不使用浪費(fèi)資源或會(huì)造成環(huán)境污染的產(chǎn)品(如發(fā)泡塑料餐盒、一次性木筷等)。 實(shí)行垃圾分類處理,注意廢紙、鋁罐、鐵罐、塑膠罐等再生垃圾不能隨意丟棄。 多用再生紙及其他可以循環(huán)再生的產(chǎn)品。 盡量用蓄電池或可充電的電池,少用普通電池。舊電池應(yīng)回收,切勿隨意丟棄。 商店購物拒絕不必要的塑料袋。,社會(huì)透視,如今,在飯店用餐后把剩的飯菜“打包”帶回家的風(fēng)氣越來越流行。據(jù)調(diào)查,有70%以上的人表示愿意“打包”。當(dāng)然,“打包”畢竟是盲目點(diǎn)菜的結(jié)果,比“打包”更好的是精打

8、細(xì)算,合理點(diǎn)菜。 你打過“包”嗎?勤儉節(jié)約,艱苦奮斗是不是過時(shí)了?,4、勤儉節(jié)約,艱苦奮斗,(1)(歷史)勤儉節(jié)約、艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德和優(yōu)良作風(fēng)。,(2)(個(gè)人)這種精神可以幫助我們克服物質(zhì)生活上的困難,獲得新的成就。一個(gè)沒有艱苦奮斗精神的人,難以戰(zhàn)勝困難,成就事業(yè)。,(3)(國情)我國是一個(gè)發(fā)展中的人口大國,更要戒奢從儉,一個(gè)沒有艱苦奮斗精神作支撐的民族,難以自立自強(qiáng)。,(4)(與合理消費(fèi)的關(guān)系)勤儉節(jié)約不是抑制消費(fèi),而是說不要浪費(fèi),它與貸款消費(fèi)不矛盾,它實(shí)際是提倡充分提高消費(fèi)資料的利用效率。因此,不能把勤儉節(jié)約、艱苦奮斗與合理消費(fèi)對(duì)立起來。,結(jié)論 艱苦奮斗作為一種精神財(cái)富,任何時(shí)候都應(yīng)該發(fā)揚(yáng) 光大。,樹立正確的消費(fèi)觀,消費(fèi)心理面面觀,做理智的 消費(fèi)者,1、從眾心理引發(fā)的消費(fèi),2、求異心理引發(fā)的消費(fèi),3、攀比心理引發(fā)的消費(fèi),4、求實(shí)心理引發(fā)的消費(fèi),1、量出為入,適度消費(fèi),2、避免盲從,理性消費(fèi),3、保護(hù)環(huán)境,綠色消費(fèi),4、勤儉節(jié)約,艱苦奮斗,課堂小結(jié),1人們?cè)陔娨晱V告中,經(jīng)??梢钥吹揭恍┯耙暶餍亲鳛槟钞a(chǎn)品的形象代言人。商家之所以利用名人來推銷自己的產(chǎn)品,主要是利用了消費(fèi)者的( ) A.求異心理 B.從眾心理 C.

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