預(yù)檢護士工作總結(jié)

1、預(yù)審護士工作總結(jié)預(yù)審護士工作總結(jié)“提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是促進醫(yī)院改革和護理事業(yè)發(fā)展的重要舉措。自“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動于20XX年6月啟動以來，在衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我院門診進一步推動了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入發(fā)展，為拓展護理服務(wù)內(nèi)涵做出了有益的嘗試，為提高患者整體健康水平、滿足人民群眾日益增長的護理服務(wù)需求做出了不懈努力。現(xiàn)在，我院門診本季度做了很好的護理。門診是醫(yī)院的窗口，門診護士是第一批接觸病人的醫(yī)務(wù)人員。如今，隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的全面實施，門診護理工作始終堅持以患者為中心，針對我院患者的治療需求，積極改善門診治療的不方便環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和流程，縮短患者等待時間，提高患

2、者對我院的滿意度?！耙徽臼椒?wù)”明確設(shè)置了四項功能，即引導(dǎo)、咨詢、預(yù)約和便利措施。指導(dǎo)：指導(dǎo)人員應(yīng)主動為患者服務(wù)，提供自愿指導(dǎo)，并引入咨詢流程，使患者能夠順利到達診療目的地。咨詢：應(yīng)設(shè)立現(xiàn)場咨詢和電話咨詢。會診醫(yī)師應(yīng)實行“首問負責制”，語言文明，態(tài)度熱情，負責為患者提供各種檢查、檢查信息和報告?！耙徽臼椒?wù)”為患者提供方便的服務(wù)，如飲用水、鋼筆、文具、信封、膠水、膠帶、愛心傘和輪椅。預(yù)檢分診：每天準確公布各科醫(yī)生的就診信息，并為患者提供治療指導(dǎo)。根據(jù)患者的主訴、基本體征和表現(xiàn)，為患者提供準確的診斷和治療信息，并指導(dǎo)患者準確填寫治療信息，進行準確治療。門診開通了電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場預(yù)約系統(tǒng)。

3、電話預(yù)約：向公眾公布預(yù)約電話號碼，安排專職人員接聽電話，進行相應(yīng)登記，及時落實相關(guān)預(yù)約信息。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：安裝了一個集中的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺，可以接收全省患者的預(yù)約信息。現(xiàn)場預(yù)約：在門診“一站式服務(wù)”中心設(shè)立預(yù)約掛號口，對需要預(yù)約的患者進行接待登記，通知相關(guān)部門為預(yù)約患者的治療做好準備。對于年老、體弱和殘疾的病人，導(dǎo)游人員提供登記、陪同檢查和輪椅平板車護送等服務(wù)，并立即護送危重病人到急診科治療。4.提高護理人員的專業(yè)知識和操作技能；更新觀念，提高思想認識；加強門診護士的科學管理。每月有兩名護士進行專業(yè)知識和技能的小講座，不斷為護士打下堅實的理論基礎(chǔ)，嚴格規(guī)范護理操作，規(guī)避護理工作風險；在工作過程中，認真

4、全面落實護理崗位職責，細化工作標準，規(guī)范護理行為。儀態(tài)端莊，微笑服務(wù)，關(guān)注患者身心健康，提供心理支持和健康指導(dǎo)。根據(jù)門診(急)診量、就醫(yī)量、門診手術(shù)量等綜合因素，合理安排護士，護士排班協(xié)調(diào)門診工作需求和護士意愿，體現(xiàn)人性化管理。定期向門診患者發(fā)放問卷，整理問卷中反映的問題，找出原因，改進工作。XX年下半年，根據(jù)衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理工作的要求，我們將重點推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)3.加強門診護士培訓(xùn)：目前，門診護士可以按照患者接受、疾病檢查、治療順序、特殊患者優(yōu)先治療等要求開展工作，但對候診患者的健康教育不到位。“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的內(nèi)涵和建設(shè)將是一個漫長而艱巨的過程，醫(yī)院還有很長的路要走。門診每一位醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)肩

5、負起優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的責任和使命，不斷改進和提高，通過優(yōu)質(zhì)護理體現(xiàn)醫(yī)院的整體實力?？记白o士工作總結(jié)20XX年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持和幫助下，五個科室的護理人員都很和諧，工作積極主動，不怕吃苦，不怕疲勞，樹立了高度的敬業(yè)精神和責任感。結(jié)合神經(jīng)病學的性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，實事求是，努力工作，圓滿完成了本科的各項護理任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步推進。取得了滿意的效果，20XX的護理工作總結(jié)如下：1.護士要在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一個為病人服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，以“八榮八恥”為標

6、準規(guī)范言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。2.普通護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。核心制度普通護理人員能夠自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講作風，大事講原則，在工作中永不發(fā)生無原則的糾紛，相互支持，相互理解，護理人員分工明確，各司其職，團結(jié)務(wù)實，克服人員短缺和護理任務(wù)繁重，保證正常護理工作的順利開展。堅持檢查制度：要求主班和藥物班每天檢查兩次，護士長每天參加檢查一次，詳細檢查一級護理、血壓測量、各種護理、藥物和危重病人的治療。并記錄簽名；護理操作中嚴格要求三檢七對；危重病人和臥床病人的嚴格交接班，以及皮膚狀況的嚴格交接、治療！3.注重提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)，對護理人員進行

7、三項基本培訓(xùn)，購買神經(jīng)病學專業(yè)護理書籍，及時組織學習和隨機考試。每月定期召開科室會議，組織專業(yè)學習，堅持護理查房，組織護士討論，不僅提高了護士的專業(yè)技術(shù)水平，也增強了護士對自身和科室發(fā)展的信心。積極組織護士參與醫(yī)院業(yè)務(wù)學習，不斷提高護士的專業(yè)水平！4.關(guān)注服務(wù)細節(jié)，提高患者滿意度，堅持以患者為中心，以質(zhì)量為中心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強護理人員醫(yī)德建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，要求護理人員在正常工作中微笑，用文明的語言服務(wù)。每月向住院患者發(fā)放滿意度問卷，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，并多次獲得患者的表揚信和錦旗。并針對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施。該部每月定期舉行休假座談會，征求病人及其家

8、屬的意見，最大限度地滿足病人及其家屬提出的要求。深入開展以病人為中心的健康教育，通過編制和分發(fā)健康教育手冊，并通過護士的言行、板報進行宣傳，使病人熟悉疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護理和自我保健知識。提前每日輸液治療的時間，安排治療和護理5.加強醫(yī)院感染管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。該部門堅持每月在病房治療室定期進行空氣訓(xùn)練。還堅持每天對治療室和病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一旦性產(chǎn)品被使用，它們可以被及時銷毀，集中處理，定期檢查和督促。病房康復(fù)室可堅持每天用84消毒液拖地兩次，病房定期用84消毒液拖地，出院病人的床單元最終消毒(床頭柜清理干凈，用消毒液擦拭)。時間過得真快，自從四月份擔任護士長以來，已經(jīng)快一年了?；仡欉^去，在神經(jīng)科由普通護士向護士長轉(zhuǎn)變