預(yù)檢護(hù)士工作總結(jié)

1、預(yù)審護(hù)士工作總結(jié)預(yù)審護(hù)士工作總結(jié)“提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是促進(jìn)醫(yī)院改革和護(hù)理事業(yè)發(fā)展的重要舉措。自“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)于20XX年6月啟動(dòng)以來，在衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我院門診進(jìn)一步推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入發(fā)展，為拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵做出了有益的嘗試，為提高患者整體健康水平、滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的護(hù)理服務(wù)需求做出了不懈努力?，F(xiàn)在，我院門診本季度做了很好的護(hù)理。門診是醫(yī)院的窗口，門診護(hù)士是第一批接觸病人的醫(yī)務(wù)人員。如今，隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的全面實(shí)施，門診護(hù)理工作始終堅(jiān)持以患者為中心，針對(duì)我院患者的治療需求，積極改善門診治療的不方便環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和流程，縮短患者等待時(shí)間，提高患

2、者對(duì)我院的滿意度?！耙徽臼椒?wù)”明確設(shè)置了四項(xiàng)功能，即引導(dǎo)、咨詢、預(yù)約和便利措施。指導(dǎo)：指導(dǎo)人員應(yīng)主動(dòng)為患者服務(wù)，提供自愿指導(dǎo)，并引入咨詢流程，使患者能夠順利到達(dá)診療目的地。咨詢：應(yīng)設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢和電話咨詢。會(huì)診醫(yī)師應(yīng)實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，語言文明，態(tài)度熱情，負(fù)責(zé)為患者提供各種檢查、檢查信息和報(bào)告?！耙徽臼椒?wù)”為患者提供方便的服務(wù)，如飲用水、鋼筆、文具、信封、膠水、膠帶、愛心傘和輪椅。預(yù)檢分診：每天準(zhǔn)確公布各科醫(yī)生的就診信息，并為患者提供治療指導(dǎo)。根據(jù)患者的主訴、基本體征和表現(xiàn)，為患者提供準(zhǔn)確的診斷和治療信息，并指導(dǎo)患者準(zhǔn)確填寫治療信息，進(jìn)行準(zhǔn)確治療。門診開通了電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約系統(tǒng)。

3、電話預(yù)約：向公眾公布預(yù)約電話號(hào)碼，安排專職人員接聽電話，進(jìn)行相應(yīng)登記，及時(shí)落實(shí)相關(guān)預(yù)約信息。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：安裝了一個(gè)集中的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái)，可以接收全省患者的預(yù)約信息。現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：在門診“一站式服務(wù)”中心設(shè)立預(yù)約掛號(hào)口，對(duì)需要預(yù)約的患者進(jìn)行接待登記，通知相關(guān)部門為預(yù)約患者的治療做好準(zhǔn)備。對(duì)于年老、體弱和殘疾的病人，導(dǎo)游人員提供登記、陪同檢查和輪椅平板車護(hù)送等服務(wù)，并立即護(hù)送危重病人到急診科治療。4.提高護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)和操作技能；更新觀念，提高思想認(rèn)識(shí)；加強(qiáng)門診護(hù)士的科學(xué)管理。每月有兩名護(hù)士進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能的小講座，不斷為護(hù)士打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理操作，規(guī)避護(hù)理工作風(fēng)險(xiǎn)；在工作過程中，認(rèn)真

4、全面落實(shí)護(hù)理崗位職責(zé)，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護(hù)理行為。儀態(tài)端莊，微笑服務(wù)，關(guān)注患者身心健康，提供心理支持和健康指導(dǎo)。根據(jù)門診(急)診量、就醫(yī)量、門診手術(shù)量等綜合因素，合理安排護(hù)士，護(hù)士排班協(xié)調(diào)門診工作需求和護(hù)士意愿，體現(xiàn)人性化管理。定期向門診患者發(fā)放問卷，整理問卷中反映的問題，找出原因，改進(jìn)工作。XX年下半年，根據(jù)衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理工作的要求，我們將重點(diǎn)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)3.加強(qiáng)門診護(hù)士培訓(xùn)：目前，門診護(hù)士可以按照患者接受、疾病檢查、治療順序、特殊患者優(yōu)先治療等要求開展工作，但對(duì)候診患者的健康教育不到位。“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的內(nèi)涵和建設(shè)將是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱巨的過程，醫(yī)院還有很長(zhǎng)的路要走。門診每一位醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)肩

5、負(fù)起優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的責(zé)任和使命，不斷改進(jìn)和提高，通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理體現(xiàn)醫(yī)院的整體實(shí)力?？记白o(hù)士工作總結(jié)20XX年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持和幫助下，五個(gè)科室的護(hù)理人員都很和諧，工作積極主動(dòng)，不怕吃苦，不怕疲勞，樹立了高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感。結(jié)合神經(jīng)病學(xué)的性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，實(shí)事求是，努力工作，圓滿完成了本科的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步推進(jìn)。取得了滿意的效果，20XX的護(hù)理工作總結(jié)如下：1.護(hù)士要在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一個(gè)為病人服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以“八榮八恥”為標(biāo)

6、準(zhǔn)規(guī)范言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)。2.普通護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。核心制度普通護(hù)理人員能夠自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講作風(fēng)，大事講原則，在工作中永不發(fā)生無原則的糾紛，相互支持，相互理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人員短缺和護(hù)理任務(wù)繁重，保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持檢查制度：要求主班和藥物班每天檢查兩次，護(hù)士長(zhǎng)每天參加檢查一次，詳細(xì)檢查一級(jí)護(hù)理、血壓測(cè)量、各種護(hù)理、藥物和危重病人的治療。并記錄簽名；護(hù)理操作中嚴(yán)格要求三檢七對(duì)；危重病人和臥床病人的嚴(yán)格交接班，以及皮膚狀況的嚴(yán)格交接、治療！3.注重提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行

7、三項(xiàng)基本培訓(xùn)，購買神經(jīng)病學(xué)專業(yè)護(hù)理書籍，及時(shí)組織學(xué)習(xí)和隨機(jī)考試。每月定期召開科室會(huì)議，組織專業(yè)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理查房，組織護(hù)士討論，不僅提高了護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身和科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)士參與醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的專業(yè)水平！4.關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿意度，堅(jiān)持以患者為中心，以質(zhì)量為中心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，要求護(hù)理人員在正常工作中微笑，用文明的語言服務(wù)。每月向住院患者發(fā)放滿意度問卷，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，并多次獲得患者的表揚(yáng)信和錦旗。并針對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施。該部每月定期舉行休假座談會(huì)，征求病人及其家

8、屬的意見，最大限度地滿足病人及其家屬提出的要求。深入開展以病人為中心的健康教育，通過編制和分發(fā)健康教育手冊(cè)，并通過護(hù)士的言行、板報(bào)進(jìn)行宣傳，使病人熟悉疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護(hù)理和自我保健知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，安排治療和護(hù)理5.加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。該部門堅(jiān)持每月在病房治療室定期進(jìn)行空氣訓(xùn)練。還堅(jiān)持每天對(duì)治療室和病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一旦性產(chǎn)品被使用，它們可以被及時(shí)銷毀，集中處理，定期檢查和督促。病房康復(fù)室可堅(jiān)持每天用84消毒液拖地兩次，病房定期用84消毒液拖地，出院病人的床單元最終消毒(床頭柜清理干凈，用消毒液擦拭)。時(shí)間過得真快，自從四月份擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)以來，已經(jīng)快一年了?；仡欉^去，在神經(jīng)科由普通護(hù)士向護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)變