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文檔簡介

1、,激勵理論之,雙 因 素 理 論,需求理論,期望理論,公平理論,雙因素理論,激勵理論,員工激勵：“最偉大的管理原理”,弗雷德里克赫茨伯格,赫茨伯格： 紐約市立學院學士 匹茲堡大學博士 猶他大學特級管理教授 凱斯大學心理系主任 在美國和其他30多個國家從事管理教育和管理咨詢工作。 赫茨伯格在管理學界的巨大聲望，是因為他提出了著名的“激勵與保健因素理論”，即“雙因素理論”。,員工激勵的措施可以分為兩類：,一、保健因素：不滿 VS 沒有不滿 包括：公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等，多與工作環(huán)境或工作關系相關 二、激勵因素：滿意 VS 沒有滿意 包括：成就、賞識、挑戰(zhàn)性的

2、工作、增加的工作責任，以及成長和發(fā)展的機會等，多與工作本身和工作內(nèi)容相關,基于運用角度的理解,保健因素： “做了這樣的事，我認為是應該的；要是不做，我就不滿。” 比如：按時發(fā)工資 激勵因素： “沒做這樣的事，我覺得沒什么；要是做了，我就滿意。” 比如：白起將軍,課堂練習,買社保 獎金,“制造意外驚喜？哦！我懂了！塞紅包嘛！”,經(jīng)濟性,非經(jīng)濟性,直接的,間接的,內(nèi)在的,外在的,報酬,基本工資 加班工資 津貼 獎金 利潤分享 股權(quán),薪酬與報酬,參與決策 挑戰(zhàn)性 感興趣的工作 工作認可 學習的機會 職業(yè)安全 多元化活動,保險 保健計劃 住房補貼 員工服務 帶薪休假,特權(quán) 優(yōu)越的辦公條件 榮譽與地位,啟發(fā)：,經(jīng)濟性報酬大多最終淪為保健因素；非經(jīng)濟性報酬大多個性化 保健因素容易成為固定成本，可能逐漸難以承擔 清醒地認識兩種因素之間的轉(zhuǎn)變，尤其是激勵因素變成了保健因素 ： 一支紅玫瑰 激勵就如愛情一般，是永恒的主題,課后作業(yè)：,描述一個自己運用雙因素理論的案例 理論的

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