領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)

1、,生產(chǎn)主管角色認(rèn)知的培訓(xùn),2017-11-11,.生產(chǎn)主管角色認(rèn)知 .生產(chǎn)主管一日管理 .車(chē)間設(shè)備保全管理 .生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理 .員工的教導(dǎo)與培育,課程內(nèi)容安排,課程內(nèi)容安排,.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善 .生產(chǎn)問(wèn)題分析解決 .員工的溝通與協(xié)調(diào) .做好下屬輔助上司,課程內(nèi)容安排,1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,班長(zhǎng)、線長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、科長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理,管理與管理者的定義,管理就是通過(guò)“計(jì)劃-組織-指揮-控制-協(xié)調(diào)”循環(huán) 達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程。 管理者就是通過(guò)下屬的行為達(dá)成目標(biāo)的人。,何為生產(chǎn)主管,有部下的人。 通過(guò)部下達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人。,生產(chǎn)主管地位和使命 生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求 生產(chǎn)主管的角色轉(zhuǎn)型 卓越生產(chǎn)的組成結(jié)構(gòu),1.生

2、產(chǎn)主管的角色認(rèn)知, 生產(chǎn)主管是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者,生產(chǎn)主管的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力； 生產(chǎn)主管是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M 、安全S指標(biāo)達(dá)成最直接的責(zé)任人； 生產(chǎn)主管的素質(zhì)直接影響企業(yè) 的經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。,生產(chǎn)主管 的作用,1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,生產(chǎn)主管的地位和使命,生產(chǎn)主管的地位和使命,中層：正確的做事,高層：做正確的事,基層：把事做正確,建立愿景 制定戰(zhàn)略 分配資源,實(shí)施管理 建立程序 制定標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)考核,應(yīng)變,不變,變,1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,生產(chǎn)主管,下屬,公 司,上司,同 級(jí),是基層的管理者 是公司QCD目標(biāo)達(dá) 成的直接責(zé)任人,是工作上的協(xié)作 配合者 是

3、職務(wù)晉升的競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手,是命令的貫徹執(zhí)行者 是上下溝通的橋梁,是直接領(lǐng)導(dǎo) 是作業(yè)教練是績(jī)效考官,生產(chǎn)主管是承上啟下的角色,要以身作 則,而不是 以身作“賊”。,管,教,做,1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,生產(chǎn)主管的職責(zé)和任務(wù),計(jì)劃,控制,協(xié)調(diào),組織,領(lǐng)導(dǎo),1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,生產(chǎn)主管的職責(zé)和任務(wù),1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求,指揮家的手 懂管理，會(huì)帶兵打仗，會(huì)使用兵法 專(zhuān)家的腦 懂技術(shù)，會(huì)指導(dǎo)生產(chǎn)，會(huì)運(yùn)用劍法 慈悲家的心 懂人情，會(huì)體貼員工，會(huì)運(yùn)用心法,鄧小平對(duì)待菲律賓問(wèn)題,1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求,沒(méi)有方向,沒(méi)有目標(biāo),沒(méi)有計(jì)劃,三忙生產(chǎn)主管,三拍子生產(chǎn)主管,茫 然,

4、盲 目,忙 亂,1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求,亮劍精彩片段,團(tuán)隊(duì)=團(tuán)伙，要有大哥 的風(fēng)范，人心齊泰山移,車(chē)間管理人 員的能力,知,行,用,訓(xùn),評(píng),1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,企業(yè)對(duì)車(chē)間管理人員的基本要求,1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求,企 業(yè),生產(chǎn)主管,生產(chǎn)主管必備的條件,工作知識(shí),人際關(guān)系,改善能力,教導(dǎo)能力,生產(chǎn)主管應(yīng)具備的能力,班組長(zhǎng) 的能力,1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求,17,人生就是一本錯(cuò)誤百出的書(shū)，沒(méi)有再版勘誤的機(jī)會(huì)。所以，你唯 有正確的閱讀和應(yīng)用！,1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,生產(chǎn)主管角色的轉(zhuǎn)型,世上沒(méi)有后悔藥，人生只能向前走，沒(méi)有倒退的。,18,

5、由技術(shù)型人才到管理型人才,管理就是透 過(guò)眾人把事情做好!,1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,生產(chǎn)主管角色的轉(zhuǎn)型,管理層技能分析:,1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,生產(chǎn)主管角色的轉(zhuǎn)型,1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,生產(chǎn)主管角色的轉(zhuǎn)型,1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,情理與領(lǐng)導(dǎo),西方 機(jī)器 管 無(wú)生機(jī) 中國(guó) 人 理 有生機(jī),中國(guó)的“管”，城管為代表，中國(guó)的“理”，夫妻情理為代表,理人 安人 管人 “法”是協(xié)調(diào)人與事、人與人之間關(guān)系的最后一招,下雨前澆花，打工人的心態(tài)，管人的最后的效果,22,生產(chǎn)主管不要太關(guān)注于具體的事，給部下 更多的動(dòng)腦、動(dòng)手的機(jī)會(huì)。,1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,生產(chǎn)主管角色的轉(zhuǎn)型,23,1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知,卓

6、越生產(chǎn)的組成機(jī)構(gòu),高效率的早會(huì)實(shí)施 班前要準(zhǔn)備的事情 班中要控制的事情 班后要總結(jié)的事情 車(chē)間日清管理標(biāo)準(zhǔn),2.生產(chǎn)主管一日管理,25,工作任務(wù)待辦清單法:,填寫(xiě)方法:首先,列出計(jì)劃中今天要完成的工作;其次,把這些事情按緊迫程度分成ABC 三類(lèi)(A類(lèi):必須要在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成;B類(lèi):必須在當(dāng)天完成;C類(lèi):三天之內(nèi)要完成）。 美國(guó)效率專(zhuān)家艾維李十分鐘六件事效率法： 1.用前五分鐘列出明天(下周或下月)要做的六件重要的事情。 2.用后五分鐘時(shí)間將這六件事情按照重要性的程度進(jìn)行排序。 3.上班開(kāi)始先做1號(hào),完成之后再做2號(hào),以此順延到下班結(jié)束。,2.生產(chǎn)主管一日管理,生產(chǎn)主管的工作計(jì)劃,重 要,不重要

7、,不緊急,1,2,緊 急,3,4,優(yōu)秀生產(chǎn)主管的時(shí)間管理：,.把每天要做的 事情列一份清 單；.確定優(yōu)先次序 從最重要的事 情做起；.每天都這樣做,經(jīng)典格言:列清單、排優(yōu)先、抓重點(diǎn)。,2.生產(chǎn)主管一日管理,生產(chǎn)主管的工作計(jì)劃,27,.早會(huì)進(jìn)行的原則： 一個(gè)中心: 讓員工感動(dòng) 、激動(dòng) 、心動(dòng) 、沖動(dòng) 、行動(dòng)。 兩個(gè)基本點(diǎn): .快樂(lè)的心情做事情前先解決心情。 .燦爛的微笑微笑是最好的生產(chǎn)力。 三個(gè)進(jìn)行方法(三明治法): .贊揚(yáng)員工昨天的工作成績(jī)贊美 .指出昨天需要改進(jìn)的地方指正 .提出今天努力的方向方法鼓勵(lì),2.生產(chǎn)主管一日管理,高效率早會(huì)的進(jìn)行,28,品質(zhì)/效率/成本 6S/紀(jì)律/風(fēng)氣,要求事項(xiàng)

8、,頭日情況,問(wèn)候,信息聯(lián)絡(luò),今日安排,早會(huì)的內(nèi)容,一句話精華:班前會(huì)是讓每個(gè)員工明確描述自己今天的工作量； 班后會(huì)是匯報(bào)自己今天的目標(biāo)按要求達(dá)成了沒(méi)有。,2.生產(chǎn)主管一日管理,高效率早會(huì)的進(jìn)行,.早會(huì)前必須檢查的事項(xiàng)：,2.生產(chǎn)主管一日管理,高效率早會(huì)的進(jìn)行,30,海爾集團(tuán)生產(chǎn)部班前會(huì)議形式:,2.生產(chǎn)主管一日管理,高效率早會(huì)的進(jìn)行,31,控制的要點(diǎn):認(rèn)真監(jiān)督、反復(fù)檢查、嚴(yán)格要求 .從班前控制到班后,而不是只控制班前班后; .隨時(shí)、隨機(jī)、隨地、隨人進(jìn)行控制和清理; .對(duì)每一天、每一個(gè)人、每一件事進(jìn)行控制; .控制反復(fù),反復(fù)控制。日事日畢,日清日高。,2.生產(chǎn)主管一日管理,班中要控制的事情,2.

9、生產(chǎn)主管一日管理,班中要控制的事情,有備無(wú)患的過(guò)程決定結(jié)果,日事日畢 日清日高,2.生產(chǎn)主管一日管理,班后要掌握的事情,2.生產(chǎn)主管一日管理,車(chē)間日清管理標(biāo)準(zhǔn),35,月 日 班: 海爾集團(tuán)班組日清表 班長(zhǎng):,2.生產(chǎn)主管一日管理,車(chē)間日清管理標(biāo)準(zhǔn),案例:松下車(chē)間生產(chǎn)日清制度范例:,2.生產(chǎn)主管一日管理,車(chē)間日清管理標(biāo)準(zhǔn),2.生產(chǎn)主管一日管理,車(chē)間日清管理標(biāo)準(zhǔn),我認(rèn)為，車(chē)間日清的管理方法為：通過(guò)固定的書(shū)面表格形式，將每天要做的事、現(xiàn)場(chǎng)反映的問(wèn)題列出來(lái)，定出責(zé)任人、處理方法（對(duì)策）、處理進(jìn)度、完成期限、固化標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)、流程），最后將效果明顯的改善做成自己的改善提案。,決定目標(biāo)（計(jì)劃、目標(biāo)）（

10、Plan） 按照規(guī)定去實(shí)行（Do） （中途）確認(rèn)是否按目標(biāo)進(jìn)行（Check） 沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)時(shí)，要改變方法使其達(dá)成（Action） P D C A 循環(huán),快速且準(zhǔn)確,D,C,P,A,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,設(shè)備故障發(fā)生的原因 設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng) 設(shè)備診斷與維修管理 設(shè)備管理人員的考核 快速換型的“八步法”,39,1.設(shè)備管理的目的:通過(guò)設(shè)備的最佳化，提高企業(yè)的生產(chǎn)性和贏利性。,Man Machine Material Method,Production (效率管理),Quality (質(zhì)量管理),Cost (成本管理),Delivery (交期管理),Safety (安全,環(huán)境),Morale(士

11、氣管理),2.設(shè)備管理的目標(biāo):以最少投入(INPUT:4M)產(chǎn)出最大成果(OUTPUT:PQCDSM)。,設(shè)備故障最小化,縮短停止時(shí)間,降低保養(yǎng)費(fèi)用,可靠性,維護(hù)性/生產(chǎn)性,緊急性,最少費(fèi) 用最大的 設(shè)備效益,為提高設(shè)備管理的效果,非常需要有計(jì)劃的設(shè)備管理！,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,設(shè)備管理的歷程和思想,40,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,TPM的3大思想,TPM = PM + ZD + SG活動(dòng),預(yù)防 哲學(xué),零目標(biāo),全員 參與,預(yù)防哲學(xué) (Preventive Maintenance) -確立預(yù)防的條件(分析問(wèn)題，防止未然) -排除物理性、心理性缺陷 -排除強(qiáng)制劣化 -消滅慢性不良 -延長(zhǎng)原有壽命 “

12、0”目標(biāo) (Zero Defect零缺陷) -與同行的水平無(wú)關(guān) 如果追求“0”的目標(biāo) 在競(jìng)爭(zhēng)中一定會(huì)勝利 -如果同行也追求“0” 那么速度是勝敗的關(guān)鍵 全員參與經(jīng)營(yíng)(Small Group Activity) -提高組織成員的能力 -為提高熱情而活躍組織 -組織成果的最大化,設(shè)備管理的歷程和思想,41,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,生產(chǎn)與維修的關(guān)系,不是 分段！,不是 接力棒！,設(shè)備故障發(fā)生的原因,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,設(shè)備故障發(fā)生的原因,43,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,把潛在的缺點(diǎn)顯露出來(lái)，可以防患于未然!,潛在缺陷,“故障”是冰山的一角,-污垢,污染,原料附著 -磨損,震動(dòng),松弛,裸露 -腐蝕,變形,

13、痕跡,滑傷 -發(fā)熱,波動(dòng),異常音等,故障,設(shè)備故障發(fā)生的原因,44,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,看一看一般設(shè)備故障的主要原因,設(shè)備故障發(fā)生的原因,45,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng),46,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng),47,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng),48,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,日常點(diǎn)檢,由生產(chǎn)系統(tǒng)操 作員工實(shí)施: 1.清掃 2.潤(rùn)滑 3.緊固 4.調(diào)整 5.患情報(bào)告,專(zhuān)責(zé)點(diǎn)檢,由設(shè)備系統(tǒng)專(zhuān) 職點(diǎn)檢員實(shí)施: 按計(jì)劃定期點(diǎn) 檢，每天上午 完成規(guī)定的點(diǎn) 檢量，每天下 午做好設(shè)備管 理工作。,精密點(diǎn)檢,由職能部門(mén)專(zhuān) 業(yè)技術(shù)員實(shí)施: 認(rèn)真配合點(diǎn)檢 員開(kāi)展精密點(diǎn) 檢，傾向

14、管理 和狀態(tài)檢測(cè)工 作。,設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng),49,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng),50,生孩子要再投資,有了設(shè)備也要再投資！,喂奶 潤(rùn)滑,穿衣保暖 刷漆防銹,摸摸看 看看表,生病要看醫(yī)生 出故障要維修,向設(shè)備管理“要錢(qián)”,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng),51,案例:空壓機(jī)點(diǎn)檢剖析,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng),3.車(chē)間設(shè)備保全管理,設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng),案例:空壓機(jī)點(diǎn)檢剖析,53,電機(jī)溫升的傾向管理,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,設(shè)備診斷與維修管理,54,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,設(shè)備診斷與維修管理,55,案例:設(shè)備維修安排,3.車(chē)間設(shè)備保全管理,設(shè)備診斷與維修管理,56,

15、3.車(chē)間設(shè)備保全管理,案例:設(shè)備維修狀態(tài),3.車(chē)間設(shè)備保全管理,案例:某制造型企業(yè)TPM目標(biāo)值:,設(shè)備管理人員的考核,4.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,員工工作的安全意識(shí) 安全事故發(fā)生的原因 安全事故分析的對(duì)策 工作安全事故的預(yù)防 管理者對(duì)安全的責(zé)任,59,1.員工工作安全意識(shí),現(xiàn)身說(shuō)法!,60,安全管理嚴(yán)格是第一要義。管理的無(wú)情就是對(duì)員工最大的有情，管理的松懈就是對(duì)員工最大的傷害。 王玉科,1.員工工作安全意識(shí),61,2.現(xiàn)場(chǎng)安全管理的原則,Unsafe Acts 不安全行為,Near Miss 險(xiǎn)生事故,Minor Injury 輕傷,StvereInjury重傷,Fatality死亡,Behavio

16、r 行為,Result 結(jié)果,62,2.現(xiàn)場(chǎng)安全管理的原則,63,安全管理的重點(diǎn),重視新員工的培訓(xùn),班前會(huì)上講安全 預(yù)防,專(zhuān)題培訓(xùn),全員承諾,入廠教育,即時(shí)培訓(xùn)糾偏,案例培訓(xùn)震撼,駕照管理：查違章查隱患,定點(diǎn)攝影：抓問(wèn)題看效果,2.現(xiàn)場(chǎng)安全管理的原則,64,3.安全事故發(fā)生的原因,失效,機(jī)器布置不當(dāng),操作布置不當(dāng),安全管理計(jì)劃,指示不周,未獲指示,程式不安全,缺少守則,員工對(duì) 安全規(guī)則,指示錯(cuò)誤,未強(qiáng)制執(zhí)行,充塞擁擠,堆積不當(dāng),工廠管理,材料橫置,教育不當(dāng),教育訓(xùn)練,不重視,工傷事故分析魚(yú)骨圖,65,觀看系列錄像片:分析員工傷害事故處置方法,4.安全事故的防范措施,66,5.生產(chǎn)主管對(duì)安全的責(zé)

17、任,1.制作安全的作業(yè)程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2.謀求設(shè)備或工作環(huán)境的安全衛(wèi)生。 3.指導(dǎo)和督導(dǎo)作業(yè)員進(jìn)行安全作業(yè)。 4.從安全衛(wèi)生立場(chǎng)考慮作業(yè)員配置。 5.提高員工安全衛(wèi)生的意識(shí)或關(guān)心。 6.采取異常時(shí)或?yàn)?zāi)害時(shí)的適切措施。 7.探求事故災(zāi)害的原因防止再發(fā)生。 8.經(jīng)常點(diǎn)檢工作場(chǎng)所預(yù)防事故災(zāi)害。,5.員工的教導(dǎo)與培育,O J T工作教導(dǎo)的意義 工作教導(dǎo)的四階段法 車(chē)間多技能工的培養(yǎng) 現(xiàn)場(chǎng)教練技術(shù)的運(yùn)用,68,1.員工能力與資格分析,能力,發(fā)展期,能創(chuàng)新技術(shù)、改進(jìn)生產(chǎn)工藝,級(jí)別期,可以為師帶徒弟,熟練期,自己判斷解決問(wèn)題,自主期,認(rèn)定業(yè)務(wù)技術(shù)技能,獨(dú)立期,見(jiàn)習(xí)期,發(fā)展階段,操作嫻熟 賦予資格,操作精湛

18、 賦予等級(jí),獨(dú)立工作 無(wú)需監(jiān)督,獨(dú)立工作 無(wú)需監(jiān)督,不能獨(dú)立 開(kāi)展工作,3,0,6,9,12,15,進(jìn)程,注:數(shù)字是相對(duì)的,單位一般是月,69,2.生產(chǎn)主管對(duì)教導(dǎo)的理念,能力源于基本功,70,成功的關(guān)鍵在于培養(yǎng)優(yōu)秀人才： 工作的標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改善工作 的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與工作指 導(dǎo)培訓(xùn)必須要齊頭并進(jìn)。同時(shí), 團(tuán)隊(duì)的成員必須學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題, 并謀求改進(jìn)。 通過(guò)不斷的反思與改善，公司 要發(fā)展成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，因 為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織會(huì)擁有一個(gè) 最好的組織績(jī)效。,人才成長(zhǎng)!,2.生產(chǎn)主管對(duì)教導(dǎo)的理念,71,作為專(zhuān)家，對(duì)您的期望如下： 專(zhuān)業(yè)知識(shí)精通、專(zhuān)業(yè)操作嫻熟 始終一致遵循正確的操作程序 運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)持續(xù)去

19、改善程序 做好作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),作為教練，對(duì)您的期望如下： 做好發(fā)現(xiàn)者、引導(dǎo)者、激勵(lì)者 輔導(dǎo)好后進(jìn)員工和問(wèn)題型員工 工作時(shí)回答與訓(xùn)練有關(guān)的問(wèn)題 鼓勵(lì)員工擁有積極健康的心態(tài),作為榜樣，對(duì)您的期望如下： 充滿敬意對(duì)待客戶及車(chē)間員工 遵守部門(mén)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)需指示就能夠主動(dòng)采取行動(dòng) 經(jīng)常保持專(zhuān)業(yè)得體的儀容舉止,作為老師，對(duì)您的期望如下： 有效地使用O J T訓(xùn)練四步驟法 訓(xùn)練員工正確的執(zhí)行操作程序 幫助員工們實(shí)現(xiàn)個(gè)人快速成長(zhǎng) 讓學(xué)習(xí)的過(guò)程充滿樂(lè)趣和欣慰,2.生產(chǎn)主管對(duì)教導(dǎo)的理念,72,快,準(zhǔn),“狠”,教導(dǎo),誘之以利、動(dòng)之以情、激之以欲、控之以法。,培養(yǎng)新進(jìn)員工快速上崗:,督導(dǎo),2.生產(chǎn)主

20、管對(duì)教導(dǎo)的理念,73,崗位勝任程度盤(pán)點(diǎn)的標(biāo)志:,3.工作教導(dǎo)的主要內(nèi)容,74,工作狀態(tài)盤(pán)點(diǎn)的標(biāo)志:,3.工作教導(dǎo)的主要內(nèi)容,表析: “”表示不但要懂,還要會(huì)做。 “”表示只需要懂就行了。“” 表示知道就行了,不需要過(guò)于了解。,3.工作教導(dǎo)的主要內(nèi)容,76,全公司年度課題團(tuán)隊(duì)活動(dòng),品管圈或工作改善小組,讀書(shū)會(huì)或?qū)W習(xí)圈,派職責(zé) 授權(quán)與委,談回饋 績(jī)效面,檢討會(huì)議 工作進(jìn)度,承分享 經(jīng)驗(yàn)傳,3.工作教導(dǎo)的主要內(nèi)容 OJT是On the Job Training的縮寫(xiě)，意思是在工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，上司和技能嫻熟的老員工對(duì)下屬、普通員工和新員工們通過(guò)日常的工作，對(duì)必要的知識(shí)、技能、工作方法等進(jìn).,OJT訓(xùn)練種類(lèi)

21、一覽表,3.工作教導(dǎo)的主要內(nèi)容,78,4.有缺點(diǎn)的教導(dǎo)示范,(1).只用說(shuō)的 (2).只用做的 (3).邊說(shuō)邊做 (4).不認(rèn)真的教導(dǎo),79,WORKSHOP,某些企業(yè)的車(chē)間管理，采用“師傅帶徒弟”的教導(dǎo)培訓(xùn)方式,請(qǐng)您分析這種教導(dǎo)方式的利弊,并 針對(duì)不足提出改善對(duì)策。,4.有缺點(diǎn)的教導(dǎo)示范,80,何謂OJT:-on the job training指在工作崗位上的培訓(xùn),生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題： 生產(chǎn)延期多 質(zhì)量不良多 機(jī)械故障多 安全事故多 缺勤辭工多 生產(chǎn)效率低 員工士氣低 不遵守紀(jì)律 作業(yè)準(zhǔn)備差 工作現(xiàn)場(chǎng)亂 -,5.OJT四階段指導(dǎo)法,81,下屬的錯(cuò)誤,都是上司的責(zé)任,只有不會(huì)教的上司,沒(méi)有學(xué)不會(huì)

22、的下屬,將熊熊一窩,兵熊熊一個(gè),員工教導(dǎo)四階段法：要 領(lǐng):說(shuō)給他聽(tīng),做給他看， 說(shuō)給你聽(tīng),做給你看。提個(gè)醒:合理叫訓(xùn)練,不合理叫磨練。,5.OJT四階段指導(dǎo)法,聽(tīng) + 看,看,聽(tīng),聽(tīng)+看+討論+做,聽(tīng)+看+討論,學(xué)習(xí)與記憶關(guān)系,5.OJT四階段指導(dǎo)法,83,5.OJT四階段指導(dǎo)法,前期準(zhǔn)備,示范說(shuō)明,實(shí)際操作,觀察跟進(jìn),工作教導(dǎo)前盡量放松學(xué)員們的緊張心理； 工作教導(dǎo)前告訴學(xué)員學(xué)習(xí)的內(nèi)容與目的； 確定學(xué)員以往經(jīng)驗(yàn)和對(duì)作業(yè)的掌握程度； 教導(dǎo)時(shí)使被教導(dǎo)的員工處于正確的位置。,1,工作教導(dǎo)中將主要步驟給學(xué)員示范講解； 逐步進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，說(shuō)明常犯的錯(cuò)誤； 態(tài)度和藹、講解清楚、有條理、易理解。,2,工作教導(dǎo)中請(qǐng)學(xué)員獨(dú)自做并糾正其錯(cuò)誤； 工作教導(dǎo)中讓學(xué)員邊做邊說(shuō)明操作步驟； 工作教導(dǎo)中讓學(xué)員進(jìn)一步重申操作要點(diǎn)； 及時(shí)的贊美，增加其信心直至學(xué)會(huì)為止。,3,觀察:確認(rèn)動(dòng)作、程序、要點(diǎn)已正確掌握； 改