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文檔簡介

1、營業(yè)廳基礎(chǔ)管理工具應(yīng)用,主要內(nèi)容,管理工具邏輯關(guān)系 營業(yè)廳基礎(chǔ)管理工具：值班經(jīng)理日志 營業(yè)廳任務(wù)管理工具：目標(biāo)工作單 時間管理工具：廳經(jīng)理、值班經(jīng)理工作計(jì)劃與總結(jié),管理工具邏輯關(guān)系,硬件巡視表,服務(wù)考核表,硬件問題,軟件問題,值班經(jīng)理,值班經(jīng)理日志,體現(xiàn),目標(biāo)工作單,制定,廳經(jīng)理周報(bào),廳經(jīng)理,考核/抽檢,服務(wù)質(zhì)量控制點(diǎn)全球通,服務(wù)質(zhì)量控制點(diǎn)臺席營業(yè)員,服務(wù)質(zhì)量控制點(diǎn)咨詢員,服務(wù)質(zhì)量控制點(diǎn)臺席營業(yè)員（服務(wù)行為）,基礎(chǔ)管理現(xiàn)場巡視表,服務(wù)考核表,前臺服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)率考核表,被考核人：,通知方式：是、否,日期：,被考核人簽字：,考核人：,主要內(nèi)容,管理工具邏輯關(guān)系 營業(yè)廳基礎(chǔ)管理工具：值班經(jīng)理日志 營

2、業(yè)廳任務(wù)管理工具：目標(biāo)工作單 時間管理工具：廳經(jīng)理、值班經(jīng)理工作計(jì)劃與總結(jié),營業(yè)廳基礎(chǔ)管理工具：值班經(jīng)理日志,值班經(jīng)理日志,記錄人：,日期：,營業(yè)廳基礎(chǔ)管理工具：值班經(jīng)理交接記錄,工作交接記錄,日期：,班次：,交班人：,接班務(wù)：,主要內(nèi)容,管理工具邏輯關(guān)系 營業(yè)廳基礎(chǔ)管理工具：值班經(jīng)理日志 營業(yè)廳任務(wù)管理工具：目標(biāo)工作單 時間管理工具：廳經(jīng)理、值班經(jīng)理工作計(jì)劃與總結(jié),營業(yè)廳任務(wù)管理工具：目標(biāo)工作單,主要內(nèi)容,管理工具邏輯關(guān)系 營業(yè)廳基礎(chǔ)管理工具：值班經(jīng)理日志 營業(yè)廳任務(wù)管理工具：目標(biāo)工作單 時間管理工具：廳經(jīng)理、值班經(jīng)理工作計(jì)劃與總結(jié),時間管理工具：值班經(jīng)理工作總結(jié),值班經(jīng)理工作總結(jié),記錄人：,日

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