【職業(yè)化修煉】工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理PPT課件

1、目標(biāo)的制定、內(nèi)容、基本概念、設(shè)定目標(biāo)的步驟、制定從屬目標(biāo)的誤區(qū)、克服從屬阻力的規(guī)劃過程、神秘的大木箱、目標(biāo)的概念、目標(biāo)是目的和目的的具體化；它是一個(gè)人或一個(gè)組織根據(jù)自己的需要提出并在一定時(shí)期內(nèi)通過努力工作取得的結(jié)果。設(shè)定效益目標(biāo)，明確方向，努力做好一個(gè)地方；有利于抓住關(guān)鍵點(diǎn)；獲得動(dòng)力，激發(fā)主動(dòng)性；理解意義并回報(bào)；為有效的績效考核提供依據(jù)；良好目標(biāo)的特征，SMART原則，具體，具體，可衡量，可實(shí)現(xiàn)，合理，有時(shí)間性和挑戰(zhàn)性，測試-是否符合良好目標(biāo)的特征，2006年銷售人員的培訓(xùn)需要加強(qiáng)；2006年顧客滿意度從80到82不等；中國提供的會(huì)議費(fèi)用從100萬元減少到50萬元；半年內(nèi)減掉20公斤；銷售主管

2、、銷售專家和銷售人員必須通力合作。設(shè)定您的目標(biāo)，設(shè)定您今年第三季度工作中最重要的目標(biāo)之一，目標(biāo)管理的特點(diǎn)，與高級管理層一致參與關(guān)注結(jié)果與績效考核的關(guān)系，分七個(gè)步驟設(shè)定目標(biāo)，正確理解公司和部門的目標(biāo)，根據(jù)SMART原則設(shè)定目標(biāo)，測試目標(biāo)是否與上級的目標(biāo)一致，并列出可能存在的問題和障礙。找出解決方案，列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的知識(shí)和技能，列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的合作伙伴和外部資源，并闡明對下屬目標(biāo)的誤解。下屬履行自己的職責(zé)，沒有必要分解下屬的目標(biāo)；不讓下屬知道公司和部門的目標(biāo)，導(dǎo)致下屬只關(guān)心自己的目標(biāo)和任務(wù)，沒有全局觀念；把設(shè)定下屬的目標(biāo)當(dāng)成分配工作，不考慮下屬的意見；克服下屬的阻力，解釋目標(biāo)帶來的好處；鼓勵(lì)下

3、屬參與目標(biāo)設(shè)定；向下屬解釋他們能為工作提供的支持；計(jì)劃：這是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟。制定計(jì)劃是對理想未來的構(gòu)想，也是部署有效措施將這一構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。計(jì)劃的類型，計(jì)劃過程，SMART的當(dāng)前工作流程和方法，資源分配，投入和產(chǎn)出，當(dāng)前效率，SWOT，可用資源行動(dòng)計(jì)劃誰需要通知誰，誰通知他們什么：負(fù)責(zé)什么如何：溝通方法，如何實(shí)施何時(shí)：計(jì)劃開始和結(jié)束時(shí)的資源預(yù)算$，人力，時(shí)間跟蹤計(jì)劃所需的信息以表明目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)？誰將提供信息？多久提供一次？工作計(jì)劃，家庭作業(yè)，為你2006年第三季度的工作目標(biāo)制定一個(gè)工作計(jì)劃。優(yōu)先處理，數(shù)據(jù)(72歲)，內(nèi)容，開發(fā)優(yōu)先時(shí)間管理趕走時(shí)間竊賊，開發(fā)時(shí)間

4、管理，日歷ABC原則最大化效益，80:20原則，優(yōu)先順序，優(yōu)先順序，四個(gè)不同的時(shí)間管理器，案例，王力是一個(gè)公司的主管，每天都感覺很累。星期一早上，他為今天準(zhǔn)備了一份工作計(jì)劃。3小時(shí)與華晶公司達(dá)成合作協(xié)議。與鐘石公司的2小時(shí)合作協(xié)議，將在下班前交給對方。1小時(shí)電話，拜訪12位顧客。1小時(shí)與員工共進(jìn)晚餐，交流工作進(jìn)展。1小時(shí)的文件整理和歸檔。1小時(shí)了解和處理客戶的申請。1小時(shí)制定索賠計(jì)劃并向員工報(bào)告。上周五推遲了2小時(shí)參加員工圓桌會(huì)議。0.5小時(shí)在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上觀看新聞。人力資源部迫切需要一份關(guān)于新員工試用期的評估報(bào)告，這還需要一個(gè)小時(shí)。經(jīng)理說要花兩個(gè)小時(shí)做一份近三個(gè)月的報(bào)告。還有電話留言可以收聽。對王

5、麗來說，這又是一個(gè)不眠之夜。我們怎樣才能幫助王麗？優(yōu)先權(quán)、小偷、電話中斷、缺乏計(jì)劃、日?，嵤?、大量文案、社交活動(dòng)、被他人打斷、無效會(huì)議、不善于傾聽、過于依賴自己、溝通不暢、他人的錯(cuò)誤或問題、缺乏分配工作的能力、自律性弱、拖延、趕走小偷、分配任務(wù)以消除干擾中的拖延，以及結(jié)束拖延?！巴涎邮钦f服自己的一種方式?！比藗?nèi)绾瓮涎?，先挑容易的，等待完整的信息，缺乏?dòng)力，遇到困難，視最后期限為缺失，糾正行動(dòng)并設(shè)定自己的目標(biāo)；準(zhǔn)時(shí)開始，你等待的時(shí)間越長，就越困難；將大型項(xiàng)目分解成更容易管理的任務(wù)；根據(jù)優(yōu)先順序安排你的任務(wù)；分配任務(wù)；處理干擾，盡量減少干擾，盡量減少損失，干擾源，自我干擾，文件，不必要的約會(huì)，處理來自同事的干擾，通過確認(rèn)目的和所需的討論時(shí)間來控制干擾，使用肢體語言來控制干擾，站起來，離開辦公桌去迎接客人，在他們離開前總是站在自己的桌子上要求暫時(shí)停留，并承諾以后主動(dòng)去其他地方。處理電話的干擾，安排電話的順序，設(shè)定每部電話的時(shí)間限制，注意對電話的控制，識(shí)別和區(qū)分接聽電話的重要性，并使用留言裝置傳遞：還有誰能更好地處理/回復(fù)？批量回復(fù)、辦公桌管理、工作場所的工作條件反映、辦公用具不應(yīng)成為清理文件的障礙、減少忙亂和分心，每月一次的“垃