十一章：電子商務案例分析 PPT課件

1、十一章電子商業(yè)案例研究，1，電子商業(yè)發(fā)展階段，EFT階段EDI階段網(wǎng)上服務階段網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)階段移動通訊階段，2，電子商業(yè)溶解熱概要，電子商業(yè)，最終為實現(xiàn)商務電子化，最終配合商務流程的現(xiàn)代化，提高傳統(tǒng)商務活動的效率。 電子商務發(fā)展的重點是商務，交易和流通，電子化畢竟要為商務服務。 更準確地說，電子化是實現(xiàn)商業(yè)的有效手段和工具，能夠革命性地帶來商業(yè)手段的變革，改變商業(yè)交易的觀念。 電子商業(yè)溶解熱以解決電子商業(yè)各個環(huán)節(jié)的需要為職能，包括信息傳播和交流、交易中介、資金結(jié)算和貨物交接四個基本環(huán)節(jié)。 電子商業(yè)溶解熱是針對特定類型的電子商務系統(tǒng)或者電子商業(yè)的一套技術(shù)環(huán)節(jié)技術(shù)方案，是一系列計算機應用技術(shù)的有機結(jié)合

2、，以解決電子商業(yè)各個環(huán)節(jié)的需要為功能，以實現(xiàn)一定的商業(yè)經(jīng)營活動為目標，以滿足企業(yè)開展電子商業(yè)活動各個環(huán)節(jié)的需要。 發(fā)布適當?shù)碾娮由虡I(yè)模式，根據(jù)實際業(yè)務流程，對系統(tǒng)進行業(yè)務需求、綜合分析，提供相應的技術(shù)設(shè)置修訂和系統(tǒng)實施方法、程序等。 3、電子商業(yè)溶解熱分類、企業(yè)內(nèi)部管理信息化的溶解熱企業(yè)形象展示的溶解熱電子商業(yè)網(wǎng)站溶解熱協(xié)同商務的溶解熱網(wǎng)上交易解決方案，4、電子商務項目的生命周期，概念階段修訂和設(shè)置階段實施階段測試階段，5， 系統(tǒng)修訂版和設(shè)置修訂電子商業(yè)項目工程修訂版和設(shè)置修訂過程需求分析可行性分析需求任務單實施方案修改電子商業(yè)項目工程修訂版和設(shè)置修訂內(nèi)容項目工程要點可行性分析系統(tǒng)設(shè)置修訂詳細

3、實施方案項目運營管理修訂版項目預算和評價采用這種策略，效果快，費用低， 查詢密碼成熟，不僅有工藝標準、應用規(guī)范，而且有較好的維護保障，但這一策略難以滿足企業(yè)的個性化需求。 特定行業(yè)或具有特定需求的企業(yè)號用戶只能采用不同的發(fā)展策略。7、開發(fā)戰(zhàn)略、自開發(fā)委托開發(fā)外包開發(fā)合作開發(fā)、8、實施過程、項目工程塔斯克的分解項目工程分解原則一個作業(yè)塔斯克只出現(xiàn)在作業(yè)分解結(jié)構(gòu)()的一個地方一個分解結(jié)構(gòu)的工作內(nèi)容是其次各項任務的綜合工作的分解結(jié)構(gòu)的各項工作只有一個人負責， 即使這項工作由多人完成，工作分解結(jié)構(gòu)也必須與工作塔斯克的實際執(zhí)行過程相一致的項目工程組件，為了確保系統(tǒng)的一致性，必須參加工作分解結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建。對

4、于每個工作分解結(jié)構(gòu)項目，為了確保說明的精準性，可能需要進行文本說明，以滿足變更需求9、項目工程分解方法、類比法將通用的作業(yè)分解結(jié)構(gòu)用作構(gòu)成本項目工程的作業(yè)分解結(jié)構(gòu)，即參考本行業(yè)約定的通用數(shù)字大板塊，采用本公司過去存儲的項目工程匯總的作業(yè)分解結(jié)構(gòu)，也可以制作本次項目工程作業(yè)分解結(jié)構(gòu)的數(shù)字大板塊。 自頂向下方法這是創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的最常用方法。 它從項目工程的最大單位開始，逐步分解為下一級的多個子級。 這一過程將逐步增加，工作塔斯克將逐步細分。 由下而上的方法這種方法從一開始就讓項目工程工作團隊人員盡量確定與項目工程相關(guān)的各具體塔斯克，然后將各具體塔斯克整合到整體活動或工作細分結(jié)構(gòu)的高級內(nèi)容中。

5、10、項目工程人員組織和管理，項目工程人員組織包括項目工程人員管理修訂版、項目工程人員配置要求和人員組織說明三個方面。項目工程人員管理修訂版是根據(jù)項目工程具體情況和要求制定的，說明項目工程人員何時、以何種方式加入、離開項目工程組的項目工程人員配置要求，在項目工程實施過程中，在何種時間范圍內(nèi)， 定義對什么樣的個人和團體的要求具有什么樣的技能的人員組織說明，在工程項目管理工作團隊進行人員分配時必須考慮可利用的人員素質(zhì)，一般包括工作經(jīng)驗、個人的興趣、個性等。 項目工程人員組織的流程一般分為三個步驟：首先為項目工程請求定義相關(guān)角色，根據(jù)角色化學基定義任務和責任，授予相應的數(shù)據(jù)操作權(quán)限，將知情人員分組，

6、然后在用戶(組)和角色之間建立直接聯(lián)系。11、項目工程進度管理、項目工程進度計劃，根據(jù)項目工程實施塔斯克定義的項目工程工作順序、各項目工程工作持續(xù)時間和所需資源，確定項目啟動和完成時間，并安排項目時間進度。 進度修訂計劃的目的是控制過程，節(jié)省開發(fā)時間。 在此，基本的進度修訂畫面說明完成各子塔斯克所需的塔斯克和時間。12、項目預算和成本-收益分析、項目預算項目預算，通過估計在預期時間內(nèi)需要投入多少人力、物力等資源，能夠使項目工程投入的資源具有事前確定性。 概預算的確定通過一系列的研究和決定活動，判斷項目工程各種活動的資源分配，確定項目工程中各部分的關(guān)系和重要性水平，確定對項目工程中各種活動的支持

7、力。 項目預算可以用作項目工程的比較標準，是衡量制造資源實際使用和修訂版使用之間差異的基線標準。 在項目工程實施過程中，不斷收集和報告進度和費用數(shù)據(jù)，管理人員管理概預算，根據(jù)需要修改概預算，避免項目工程實施過程中或部分資源超過概預算，避免整個項目工程的資源短缺達不到項目目標的危險。 13、通過成本-收益分析、成本-收益分析，企業(yè)可以清楚地得到電子商業(yè)項目工程實施的成本支出和經(jīng)濟效益的相關(guān)數(shù)據(jù)，有利于管理者判斷電子商業(yè)溶解熱在經(jīng)濟上是可行的，從而為企業(yè)帶來更大的效益。 與傳統(tǒng)業(yè)務不同，由于網(wǎng)絡(luò)特性的不同，電子商務的成本-收入分析往往有延遲和估計。 遲滯現(xiàn)象是指投入成本的相對早期和經(jīng)濟收益的相對滯

8、后。 在當今的電子商業(yè)企業(yè)中，“擴大規(guī)模后再獲利”的觀念被認為是古典的商業(yè)寶典，為了得到“顯著效果”，在傳統(tǒng)的廣告行業(yè)中投入了大量的金錢。 從另一個角度來說，電子商業(yè)行業(yè)的收益明顯落后，為了達到收支平衡的狀態(tài)，獲得一盞茶的“目標”往往花費超過三年五載，大多數(shù)電子商業(yè)公司甚至連收益日都不努力。 概算性是指成本投入和經(jīng)濟收益的不真實自我，網(wǎng)站成本實際上不僅包括網(wǎng)站的建設(shè)成本，還包括網(wǎng)站的運行維持成本在內(nèi)，運行維持過程中可能面臨的問題和解決方案非常未知，因此在電子商業(yè)實施過程中很難估算出真正的網(wǎng)站成本。 14、項目風險管理和項目工程風險是指項目工程實施過程中遇到的概預算和進度等問題，以及這些個問題對

9、項目工程的影響程度。 大型項目工程由于研發(fā)周期長、規(guī)模大、設(shè)定范圍寬，風險存在具有一定的客觀性和普遍性，具有明顯的不真實自我和偶然性，而且也有具有可變性、多樣性的風險。 項目風險管理是工程項目管理的重要內(nèi)容，通過項目工程風險的識別、估計和評估，運用各種風險管理技術(shù)，對項目工程風險實施有效的控制和適當?shù)奶幚盹L險，將損失降到最低。忽略項目風險管理不僅會浪費項目資源，還可能導致整個項目工程的失敗。 15、項目工程評價、項目工程進入復雜運營階段后，需要對其進行階段評價，做評估電子商務系統(tǒng)是否穩(wěn)定運行、是否安全運行、是否達到了項目工程預期效果等。 做評估電子商業(yè)項目工程主要包括技術(shù)鑒定、運行狀態(tài)評價、經(jīng)濟效益評價