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文檔簡介
1、專業(yè)銷售如何找到大客戶?第一步:停止無目的的陌生禮拜努力找到新客戶被認為意味著新機會不斷涌現(xiàn)。 這是誤解。 營銷學部門向銷售部門提供長期的潛在客戶名單,銷售負責人們希望與他們接觸,有機會開展新業(yè)務。但是,這樣的成功率非常低。 因為無論是營銷學部門還是銷售部門,為了確認這個清單上的顧客是否真的能購買,都沒有進行必要的調查研究。以這種方式尋找新客戶,不僅有助于找到開展新業(yè)務的機會,也會嚴重打擊銷售的士氣。 如果銷售一直在尋找新的顧客,不能做生意的話,這個銷售就會開始懷疑自各兒的能力,懷疑他們提供的服務是否滿足標準。屢次失敗給予感情上的打擊,可以說明大部分銷售不愿意找新顧客的理由。所以,第一步是關上
2、水龍頭。 放棄與無法成為大客戶的客戶聯(lián)系。 相反,閱讀完這篇文章后,必須用文章所記載的方法進行試驗。不要浪費時間。這是個更好的辦法接下來,我們談談怎么辦吧第二步:定義合格的客戶如果不知道什么樣的客戶可以稱為大客戶,請參加這個討論。 這個看起來有點笨吧。 學習定義大客戶的方法,越容易在見到他們時與其他客戶區(qū)別開來。 所以,我們從最基本的星空衛(wèi)視開始吧。銷售客戶有三個級別,每個級別都很高,意味著選擇標準更高。 最下面是無差別的客戶,也就是水龍頭的客戶,他們建議我們在第一步忽略。一些不差異化這些個的客戶是合格的客戶。有些符合這些個資格的客戶可能是大型客戶。 就個人而言,有些是最容易接近這樣的客戶的。
3、因此,要找到大客戶,首先需要知道如何稱呼大客戶。 請看以下內容1 .定義你的目標行業(yè)。 每個產品都是天生的市場,一直是某些行業(yè)所需要的。 必須從眾多的營銷對象行業(yè)中進行細致的選擇,找到想在產品和服務上花錢的行業(yè)。 最后也許能找到1、2家,如果找住的到比這個數(shù)還多的數(shù)量,就繼續(xù)篩選,直到3家以下。2 .定義你的目標資金頭寸。 每個產品都一定有市場,所以這個市場一定有人能做出最終決定。 仔細選擇營銷對象資金頭寸,找到有能力決定是否購買產品和服務的人。 結果,你應該在最后找住的13個職位。 如果找住的了比這個數(shù)多的數(shù),則繼續(xù)篩選,直至4位以下。3 .定義你的目標位置。 在很多情況下,可能會被分配到負
4、責地區(qū)。 但是,在這個地區(qū),一部分產品的銷售機會可能比其他部分多。 例如,如果某個網(wǎng)絡沖突對象在某個地區(qū)范圍內有很大的組織,在該地區(qū)的機會就會相對減少。 那是因為對方可能已經(jīng)占了有利地位。4 .定義您的“觸發(fā)器”上通告。 觸發(fā)器上通告是消費者可以決定向你購買產品的決定性上通告。 例如,如果銷售管理咨詢,則觸發(fā)器上通告可能宣布客戶將更改其原始管理結構。 同樣,如果銷售供應鏈軟件,則觸發(fā)器上通告可能是合并通知。恭喜你。 你現(xiàn)在知道如何定義合格的客戶了。 現(xiàn)在你走在很多專職銷售的前面。 因為我知道最有可能購買你提供的商品和服務的顧客。但是,到現(xiàn)在為止,還不知道該怎么說是個大顧客。 想知道的話,請看下
5、一步步驟3 :創(chuàng)建客戶評估標準大客戶是指你容易接近的客戶。 他不是你的營業(yè)經(jīng)管人。 你旁邊桌子上的同事,不是你!所以現(xiàn)在你必須制定只有自各兒的顧客評價標準。為此,請回答以下問題,然后按評分標準進行評分2非常重要1有點重要0不太重要_ _銷售時,營銷對象行業(yè)對你來說有多重要? (例如,如果某個特定的營銷對象行業(yè)有背景,那對你來說很重要嗎? 中所述)_ _當你在銷售的時候,職位對你來說有多重要? (例如,如果有特定資金頭寸的銷售經(jīng)驗,那對你來說很重要嗎? 中所述)_ _你銷售的時候,地區(qū)對你來說有多重要? (例如,最擅長面對面銷售時,需要不遠的項目工程。 中所述)_ _在銷售時制造上通告對你來說有
6、多重要? (例如,如果有幫助公司合并的經(jīng)驗,合并該觸發(fā)器上通告是很重要的時間節(jié)點。 中所述)記錄這些個的分數(shù)。 因為下一步需要步驟4 :找到最大的客戶,特別是客戶現(xiàn)在回顧一下你最原始的無差別待遇名單,從中找到它們,1 )不屬于你的目標市場,2 )不屬于你的營銷對象資金頭寸,3 )不屬于你的營銷對象區(qū)的客戶。其馀客戶可以在谷歌新聞消息上搜索這些公司的重要上通告,找到他們最喜歡的觸發(fā)器上通告。 可以快速瀏覽主頁上的結果。如果找不到觸發(fā)器上通告,請不要從列表中刪除此客戶。 您要做的只是在客戶列表旁注明您是否找住的屬于此客戶的觸發(fā)器上通告(例如,找住的觸發(fā)器上通告的客戶可以在他們的姓名旁加上五角星)。
7、現(xiàn)在再看一次你還沒有從名單中刪除的客人。 所有客戶必須完成下表_ _請輸入此行業(yè)的優(yōu)先級。_ _鍵入此資金頭寸的優(yōu)先級。_ _請?zhí)顚懕镜貐^(qū)的優(yōu)先順序。_ _輸入此觸發(fā)器上通告的優(yōu)先級分數(shù)(如果找不到觸發(fā)器上通告,請輸入0 )。 中所述)_ _你在這個行業(yè)賣過什么東西嗎? (如果填寫了1,則0沒有填寫。 中所述)_ _這個行業(yè)是否有客戶參考? (如果填寫了1,則0沒有填寫。 中所述)_ _是否以自各兒方式加入此項目工程(如果輸入了2,則不輸入0 )。 中所述)所有客戶都必須完成上述步驟。 分數(shù)越高,這個客戶越大,對你來說越容易接近。第五步:打電話現(xiàn)在打電話,由得分最高的客人打電話。 我保證你能得到比原來做陌生禮拜時高得多的通話機會。但是,你要做的不僅僅是這些。 要真正抓住大客戶,必須采取最后一步步驟6 :極簡化模型打電話時,要不斷觀察自各兒工作,記錄客戶的轉換率。你的目標是開發(fā)10個客戶中至少有一個實際購買產品的客戶。 如果客戶遷移率不符合此標準,則必須返回上述步驟進行適當?shù)母摹4蠖鄶?shù)情況下,問題都在你的名單上。 可能是因為你還沒有完全合理化你的顧客名單。 解決辦法是進一步微調你的目標。如果無法達到這一比率,則需要進一步研究,以確保目標和向客戶傳達的信息是有效的。最好的方法是以正式或非官方的方式與部分客戶交談。 這樣,在更好地調整客戶列表或向列表中的客戶傳達信息
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