QC七大手法培訓(xùn)

1、QC 7大手法(舊)、SQA風(fēng)格2013年5月24日、2、目錄、檢查表等級(jí)法(Pareto Diagram) 3按材料分層：對(duì)產(chǎn)地、制造商、布局、型號(hào)、規(guī)格等進(jìn)行分類。4.根據(jù)工藝方法分層：流量、溫度、壓力、速度等分類5。測(cè)量層次：對(duì)測(cè)量員、測(cè)量?jī)x器、取樣方法、次品內(nèi)容等進(jìn)行分類。6.根據(jù)環(huán)境條件分層：噪音、顏色、照明、清潔、運(yùn)輸形式等分類7。按時(shí)間分類的層次結(jié)構(gòu)：時(shí)間、日期、周、月等分類。8.按生產(chǎn)線列出的層次結(jié)構(gòu)：按A、B、C生產(chǎn)線分類，16，層次結(jié)構(gòu)法，使用層次結(jié)構(gòu)法時(shí)的注意事項(xiàng)：1，實(shí)施前，是否先確定分層目的不合格率分析？提高效率？檢查工作條件？2、檢查表的設(shè)計(jì)應(yīng)針對(duì)可疑對(duì)象設(shè)計(jì)。3、

2、數(shù)據(jù)的性質(zhì)分類應(yīng)清楚詳細(xì)地記錄。4、根據(jù)各種可能的原因分層，找出真正的原因。5.分層的結(jié)果必須與對(duì)策聯(lián)系起來，付諸實(shí)際行動(dòng)。17，層次法，18，層次法-應(yīng)用案例，19，層次法-應(yīng)用案例，一家公司的質(zhì)量周刊統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)，檢查表中一家公司的質(zhì)量周刊統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)各種不良現(xiàn)象分層。20，思想和實(shí)踐，分層法，柏拉圖定義柏拉圖定律和作用，繪制帕拉多的階段，繪制帕拉多的注意事項(xiàng)，柏拉圖適用范圍的案例，21，柏拉圖，柏拉圖為了找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題，從高到低排列成矩形，表示各原因發(fā)生頻率的圖表，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家貝拉帕拉圖法，有很多質(zhì)量問題或產(chǎn)品parato收集的數(shù)據(jù)根據(jù)不良原因、不良、不良項(xiàng)目、不良發(fā)生位置等徐璐其

3、他區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理和分類，找出占最大比率的原因、情況或位置，然后按大小順序排列，累計(jì)數(shù)字，因此parato也稱為Pareto法。22，柏拉圖，柏拉圖的角色：柏拉圖是決定“重要小數(shù)”的方法。在帕拉圖，可以知道哪些項(xiàng)目有問題，其影響程度。判斷問題的核心，對(duì)問題點(diǎn)采取改進(jìn)措施。1.降低不良的根據(jù)：要降低不良，先畫柏拉圖，總不良有多少？哪個(gè)不好的比例最多？應(yīng)該降低哪些不良？2.決定改善目標(biāo)，找出核心問題。分類很多，但實(shí)際上影響很大的是前面的2-3個(gè)項(xiàng)目。要改善，抓住前面的2-3個(gè)項(xiàng)目。3.可以決定改善的效果：比較改善戰(zhàn)、改善后的柏拉圖，可以立即在評(píng)價(jià)處改善效果。但是比較的前提是，總要有改善前和改善后的

4、條件或?qū)ο?。否則無法比較。23，柏拉圖，貝拉的法則：重要的小數(shù)，次要的多數(shù)(28法則)，1，確定數(shù)據(jù)的分類項(xiàng)目，分類方法：(1)，按結(jié)果分類：(2)，按原因分類：A，不良項(xiàng)目A，B、按地點(diǎn)B、方法(工作條件、方法、環(huán)境等)；c，時(shí)間；c、人(年齡、熟練程度、經(jīng)驗(yàn)等)；d、工藝分類；d、設(shè)備(機(jī)器、工具等)；分類原則：一般分類從結(jié)果分類開始，對(duì)問題的原因進(jìn)行分類，分析問題的原因，提出有效的對(duì)策。根據(jù)結(jié)果和原因，單獨(dú)繪制parado。2、確定數(shù)據(jù)收集時(shí)間期，按分類要素收集時(shí)間期內(nèi)的數(shù)據(jù)。要考慮出現(xiàn)問題的情況，請(qǐng)選擇相應(yīng)的時(shí)間期(例如一天、一周、季度或一年期間)來收集數(shù)據(jù)。，24，柏拉圖，繪制帕拉多

5、的步驟，3，按分類項(xiàng)目整理數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)表(1)按每個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)的數(shù)據(jù)大小順序排列，其他項(xiàng)目按最后一個(gè)項(xiàng)目排列，并得出累積數(shù)(其他項(xiàng)目數(shù)據(jù)不能大于前三個(gè)項(xiàng)目)。如果較大，則需要重新細(xì)分)(2)獲取每個(gè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的比例和累計(jì)數(shù)量的影響。(3)其他項(xiàng)目排在最后，太大的話，要檢討是否有其他重要的要求。4、按數(shù)據(jù)大小排序繪制直方圖；(1)在圖中繪制左右垂直軸和水平軸。左垂直軸填充不良項(xiàng)目(例如不良數(shù)、不良率或損失額)的數(shù)量，右垂直軸刻度指示累積影響度(百分比)。在頂部顯示100%，并根據(jù)從左側(cè)收集的數(shù)據(jù)大小指定適當(dāng)?shù)谋壤?。水平軸填充分類項(xiàng)目名稱，從左到右按比例大小記錄，其他項(xiàng)目記錄在最右邊。(2)橫軸和縱軸的

6、比例要適中，兩縱軸的刻度要相應(yīng)。25，柏拉圖，5，畫直線。(1)逐點(diǎn)累計(jì)不良數(shù)(或累計(jì)不良率)；(2)折線連接。6、出圖累計(jì)系數(shù)：(1)縱軸右側(cè)出圖線末端100%；(2)將0100%分成10等份，將%的分度表(即累積影響度)分開。(3)顯示前三個(gè)(或四個(gè))的累積影響是否大于80%或接近80%。7、記錄所需事項(xiàng)(1)標(biāo)題(目的)；(2)正在收集數(shù)據(jù)；(3)總數(shù)據(jù)(檢查總數(shù)、不良數(shù)、不良率等)；(4)按工序(5)編制人(包括記錄人、制圖人員等)。26，柏拉圖，1，柏拉圖可以把改進(jìn)前和改進(jìn)后的柏拉圖安排在一起，評(píng)價(jià)改進(jìn)效果。2，分析柏拉圖只需要抓住前面的2-3個(gè)項(xiàng)目。3.不要定太多柏拉圖的分類項(xiàng)目。

7、5-9項(xiàng)目合適。分類項(xiàng)目太多，9個(gè)以上可以分類為“其他”項(xiàng)目。分類項(xiàng)目太少，不足4個(gè)，柏拉圖就沒有實(shí)際意義了。4.如果發(fā)現(xiàn)所創(chuàng)建的柏拉圖各項(xiàng)目的分配比例相似，柏拉圖就失去了意義，不符合柏拉圖的定律，所以必須從不同的角度收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析。6、柏拉圖的前2-3項(xiàng)目累積率一般為50-80%，可以作為重點(diǎn)項(xiàng)目。否則，必須重新收集數(shù)據(jù)并分析層次結(jié)構(gòu)。7.柏拉圖是改善管理的手段，不是目的。如果數(shù)據(jù)已經(jīng)很明確，就不必浪費(fèi)時(shí)間去創(chuàng)建柏拉圖。8、如果其他項(xiàng)目比前面的項(xiàng)目大，就要分析層次，探討是否有原因。9.柏拉圖分析的主要目的是在活生生的數(shù)據(jù)顯示問題的重點(diǎn)上采取對(duì)策。但是，如果第一個(gè)項(xiàng)目依靠現(xiàn)有條件很難解決，

8、或者可以及時(shí)解決，但是可以進(jìn)行大投資，如果能損失大于收益，就可以避免第一個(gè)項(xiàng)目，可以從第二個(gè)項(xiàng)目開始。27，柏拉圖，帕拉圖的注意事項(xiàng)繪圖，1，數(shù)據(jù)收集：28，柏拉圖-應(yīng)用案例，29，2，收集的數(shù)據(jù)摘要，多項(xiàng)間排序，累計(jì)百分比計(jì)算：柏拉圖-應(yīng)用案例，30C，左垂直，柏拉圖-應(yīng)用實(shí)例，31，4，直方圖繪制：A，在左縱軸和橫軸區(qū)域之間查找坐標(biāo)點(diǎn)，共7個(gè)坐標(biāo)點(diǎn)B，將每個(gè)不良項(xiàng)繪制為坐標(biāo)，即直方圖。柏拉圖-應(yīng)用案例，32，5，繪制累積曲線：A，為了累積不良率，找出右縱軸和橫軸區(qū)域之間的坐標(biāo)點(diǎn)，共7點(diǎn)。b，使用折線連接7個(gè)點(diǎn)。柏拉圖-應(yīng)用案例，33，6，包含必要條件：A，檢查總計(jì)：2800pcs，不良總計(jì)

9、：148pcs；不良率5.28%；b，檢驗(yàn)員：平井桃。圖畫制作者：莫7，分析柏拉圖：A，如上柏拉圖所示，工藝中脫漆、耐壓不良、變形占總不良率的75.1%，這三個(gè)項(xiàng)目是9月重點(diǎn)改進(jìn)的項(xiàng)目，建議使用因果圖分析這三個(gè)不良的原因。b、與項(xiàng)目改善負(fù)責(zé)人確定完成期限，并在9月努力降低脫漆、耐壓不良、變形的比例。c，參考過去柏拉圖(如上上月)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)前和改進(jìn)后的情況，圖下：柏拉圖-應(yīng)用案例，34，比較說明：1，整體不良率比較上上月大幅下降，7.64% 5.28%；2.上上月滑動(dòng)不良現(xiàn)象本月已完全改善，本月產(chǎn)品脫附及耐壓不良比上個(gè)月有了明顯改善，但仍以下月為重點(diǎn)改善對(duì)象。3.要以新產(chǎn)品變形不良為重點(diǎn)改善對(duì)象，

10、進(jìn)行原因分析。次品數(shù)n=148本月，次品數(shù)n=214上上月，柏拉圖-應(yīng)用案例，35，思考和實(shí)踐，柏拉圖，層次好的一家公司的質(zhì)量周刊統(tǒng)計(jì)用柏拉圖分析主要不良現(xiàn)象。因果定義的因果類型因果繪圖階段因果繪圖考慮因素因果圖應(yīng)用實(shí)例，36，因果圖，定義：因果圖是一個(gè)問題的特性受到原因(原因)的影響時(shí)，我們必須整理這些，使其成為相互關(guān)系、系統(tǒng)的圖形。簡(jiǎn)單地說，可能導(dǎo)致結(jié)果(特性)的多種原因(原因)，系統(tǒng)地(圖表)表示結(jié)果和原因之間的關(guān)系。也稱為特性圖，因因果圖與魚骨形狀相似，所以也被稱為“魚骨圖”。生產(chǎn)過程中引起質(zhì)量波動(dòng)主要與人力、機(jī)械、材料、工藝方法、環(huán)境等因素有關(guān)，一個(gè)問題的發(fā)生往往涉及多種因素，表面上

11、很難迅速找出其中的主要因素。使用各種收集信息的方法，將影響質(zhì)量的各種因素反映在圖中，并將原因大小與主要因素和次要因素進(jìn)行比較，從而快速確定問題的主要原因。就是根據(jù)反映的主要問題(最終結(jié)果)確定影響的大原因、中原因、小原因、小原因等。要探討質(zhì)量的原因，就要從大到小，從粗，找根，采取措施。因果圖是通過分層深入的分析研究找出影響質(zhì)量的原因的簡(jiǎn)單有效的方法，從混雜的大量影響因素中找出線索，逐步找出影響質(zhì)量的主要、關(guān)鍵、具體原因，明確采取的措施。37、因果圖和因果圖可以分為兩種類型。1、列出可能影響原因跟蹤類型進(jìn)程(或進(jìn)程)的相關(guān)因素，進(jìn)一步確定主要原因，并以圖形方式表示結(jié)果和原因之間的關(guān)系。38，因果

12、圖，39，2，對(duì)策追求型(魚骨圖反轉(zhuǎn))這一類型的目的在于探討如何防止問題，如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)結(jié)果的對(duì)策。因此因果圖表示預(yù)期效果(特性)和對(duì)策(原因)之間的關(guān)系。因果圖，因果圖繪制階段1，確定特性：對(duì)象明確分析，確定需要解決的質(zhì)量問題？(產(chǎn)品？質(zhì)量成本？產(chǎn)量？銷售？)質(zhì)量問題的特點(diǎn)是什么？2.骨架繪制：確定后，首先在紙或其他工具(如白板)的右側(cè)繪制“”(矩形方框)，填寫問題的特性以捆住箱子，然后從左到右繪制粗干線，繪制吳宣儀右端和“”接頭，以指向此矩形方框。40，質(zhì)量特性，因果圖，41，3，原因類別確定了問題的特性后，開始尋找可能的原因類別，人(Man)機(jī)器(Machine)材料(Material)方

13、法(Method)循環(huán)，因果，42，4，根據(jù)大的原因，對(duì)與該特性相關(guān)的人員進(jìn)行重新分類，參加原因分析討論會(huì)，使用“頭腦風(fēng)暴法”找出各主要原因中的中間原因，細(xì)分畫出中原的中骨線(同樣是60度內(nèi)插法)，中骨線要比大骨線稍大，因果，因果。大衛(wèi)亞設(shè)，“北境”，“因果”，“因果”，“因果”，“因果”，“44，6”，其中一個(gè)最重要的原因是什么？(。用收集或自由討論數(shù)據(jù)的方式比較對(duì)特性的影響程度，用特定的標(biāo)記表示特別重要的原因。這種原因只能有2-3個(gè)，最多5個(gè)。因果圖，45，7，記錄所依據(jù)的相關(guān)條件因果圖完成后，(1)，制作目的(2)，制作日期(3)，制作人(4)，參與討論的人(5)，因果圖，462.性質(zhì)的

14、決定不能使用看起來模糊或抽象的主題。分析的質(zhì)量問題應(yīng)該盡可能具體。3.收集多數(shù)意見，越多越好，運(yùn)用精神激動(dòng)原則，運(yùn)用時(shí)要注意以下原則。(1)意見越多越好。(2)禁止批評(píng)他人的構(gòu)想和意見。(3)歡迎自由奔放的構(gòu)想。(4)根據(jù)他人的創(chuàng)造力和意見，發(fā)展自己的創(chuàng)造力。4.分層區(qū)分(按原因、按機(jī)器、按工序、按模型等)，原因分析要詳細(xì)到可以直接對(duì)原因采取措施的程度，原因的表達(dá)要語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了。5、沒有因果關(guān)系的人沒有分類。6、更多使用以前收集的信息；7.要著重解決問題，根據(jù)結(jié)果提出對(duì)策。對(duì)于重要的原因分析，最好應(yīng)用帕拉圖法、相關(guān)分析、統(tǒng)計(jì)檢查等多種統(tǒng)計(jì)方法。也可以采用與會(huì)者評(píng)分投票方法。重要的原因不一定是很

15、大的原因。一般確定兩三個(gè)就行了。故障排除方法是否根據(jù)5W2H策略(1)、WHY(如果需要)實(shí)施？(2)，WHAT(目的是什么)？(3)，WHERE(在哪里做)？(4)，WHEN(什么時(shí)候做)？(5)，WHO(，誰(shuí)做)？(6)，胡(如何)？(7)，HOW MUCH(費(fèi)用是多少)？8、基于事實(shí)；9.根據(jù)特性不同，制作不同的因果圖需要制作一幅問題的因果圖。找到重要原因后，目的不能實(shí)現(xiàn)，重要的是與會(huì)者到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，采取措施，通過實(shí)踐驗(yàn)證效果。仁科，1，成立因果圖分析組，3-6人好，最好是各部門的代表或負(fù)責(zé)人員。2、檢查問題：為什么齒輪的大小變化會(huì)增加？3、繪制干線，中堅(jiān)：47，因果-應(yīng)用案例，4，參加者熱烈討論，根據(jù)重大原因分析，找出病因，小原因，將具體原因繪制在因果圖上：48，訓(xùn)練不足，工作紀(jì)律不好，機(jī)械制圖如果大原因的教育不足是最重要的原因，請(qǐng)用紅筆或特殊記號(hào)表示。因?yàn)檫@是重點(diǎn)分析對(duì)象。6.必要事項(xiàng)會(huì)計(jì)：因果圖制作目的：因果圖組長(zhǎng)：因果圖小組成員：因果圖結(jié)論：因果圖制作者：制作日期：因果圖-應(yīng)用范例，50，思考與實(shí)踐，因果圖，不良現(xiàn)象的制作，對(duì)這個(gè)問題的因果討論與整理，定義散布圖及其關(guān)聯(lián)關(guān)系散布圖的活動(dòng)散布圖的繪制階段散