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文檔簡介

1、江大公交車狀況調(diào)查,調(diào)查問卷的分析,經(jīng)過一個星期對全校100位同學(xué)的隨機調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下:,深入的調(diào)查,我們精心設(shè)計的問卷,共100份,對公交車司機服務(wù)態(tài)度的滿意度,公交公司應(yīng)對其員工進(jìn)行培訓(xùn),以提高司機的思想道德水平,改善其服務(wù)態(tài)度,關(guān)于等車時間實際和理想的差距,建議:公交公司可增加班次,縮短等車間隔;可能的話,可在東大門設(shè)置候車站。,焦急地排隊,公交車收費的價格問題,綜合看來,的同學(xué)認(rèn)為收費不合理,我們組認(rèn)為路不該撤消元車,公交車是否擁擠問題,建議:分散人流,增加班次,擁擠的人群,公交車上丟東西情況,溫馨提示:同學(xué)們要保管好隨身攜帶的貴重物品,對公交車到站不報站情況調(diào)查,建議:公

2、交公司應(yīng)對司機進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強其業(yè)務(wù)素質(zhì),建議,江大公交車班次之間的間隔時間應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上縮短,應(yīng)該在分鐘之內(nèi) 增加班次,減少擁擠現(xiàn)象,方便學(xué)生外出 如果可能的話在學(xué)校東大門也設(shè)立一個公交站,分散學(xué)校北大門的人流,同時方便南區(qū)學(xué)生外出,緩解擁擠現(xiàn)象 公交車價位應(yīng)適當(dāng)下調(diào),尤其是路應(yīng)增加非空調(diào)車,降低價位,擴(kuò)大同學(xué)們的選擇范圍 公交公司應(yīng)加強對員工的思想道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn),同學(xué)上車時主動排隊問題,小建議:我們應(yīng)該更為自覺主動地排隊,誰來排隊,在車上給弱勢群體讓座問題,在車上隨地吐痰和扔垃圾情況,小鼓勵:大家要再接再厲哦!,公交車上的垃圾,建議,對以上調(diào)查結(jié)果分析表明:在公交車乘坐感方面,大學(xué)生的素質(zhì)還存再一定缺陷, 對此要從以下方面予以解決: 在校園或公交車站牌旁增添提示標(biāo)語,例如“請自覺排隊”,“請注意保持大學(xué)生的良好形象 學(xué)校應(yīng)加強對大學(xué)生的素質(zhì)培

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