深圳物業(yè)公司工作總結(jié)

1、深圳房地產(chǎn)公司工作綜述本文第一篇：房地產(chǎn)公司年末業(yè)務(wù)總結(jié)這篇文章是由好的版文編輯收集整理的。這是房地產(chǎn)公司年終業(yè)務(wù)總結(jié)的板書。歡迎回家監(jiān)！一年來，在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)服務(wù)公司經(jīng)營團(tuán)和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。房地產(chǎn)公司20xx年的工作總結(jié)如下：一、管理管理情況1.完善各種規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，房地產(chǎn)公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)提高石重貴房地產(chǎn)服務(wù)水平，擴(kuò)大服務(wù)范圍，從內(nèi)部服務(wù)逐步向外部服務(wù)轉(zhuǎn)移，從市場(chǎng)獲取利益，是今后可持續(xù)發(fā)展的唯一途徑。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本基礎(chǔ)。我們按照實(shí)事求是的原則，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要和公司發(fā)展的需要

2、，崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，效績考核制度，員工獎(jiǎng)懲條例，值班經(jīng)理工作制度，商戶回訪工作制度，投訴接待處理制度，辦公經(jīng)費(fèi)管理制度，工資管理制度，考勤制度，會(huì)議制度同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，向昌蘭、殷桃、通信、建設(shè)行等房地產(chǎn)公司學(xué)習(xí)實(shí)地考察，并根據(jù)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合我們的實(shí)際情況，明確區(qū)分管理人員和各部門各管理職務(wù)的職能、作用、工作范圍，將各項(xiàng)工作具體化2.公司上下團(tuán)結(jié)和實(shí)用主義、服務(wù)意識(shí)明顯提高，房地產(chǎn)公司必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度地滿足商人和業(yè)主的要求。這樣才能不斷提高房地產(chǎn)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作部門開始，發(fā)揮黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范主導(dǎo)作用，改變?nèi)w員工

3、的觀念，開展理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作訓(xùn)練，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)干部經(jīng)常深入基層，進(jìn)行大量的疑問解決工作，形成了公司上下團(tuán)結(jié)、現(xiàn)實(shí)實(shí)用的工作氛圍。第二，為了提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)階段、資格審查中的一個(gè)階段，房地產(chǎn)公司加強(qiáng)了各種資料的祖懷、收集、保管工作，根據(jù)部門、形式、性質(zhì)等徐璐其他合理分類、保管，大大方便了所需資料的及時(shí)審查和利用。第三，重視參與和開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，積極參與股份公司組織的各種教育、學(xué)習(xí)，同時(shí)，對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期地進(jìn)行升旗、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容、禮儀、設(shè)備原理、房地產(chǎn)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體員工的服務(wù)意識(shí)和工作素質(zhì)。第四，密切注意各

4、種規(guī)則和制度的實(shí)施，促進(jìn)快速有效的工作展開，特別是為了實(shí)施，文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度我們做出了很大的努力，在審查部門的同時(shí)，管理人員也要接受效績考核檢查落實(shí)制度的評(píng)價(jià)，起到相互監(jiān)督的作用。實(shí)施后，員工的工作風(fēng)格和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效的投訴處理率都有了很大提高。此外，在員工培訓(xùn)制度實(shí)施后，對(duì)每天早晨發(fā)生的電力問題和當(dāng)天分配的工作，要求有關(guān)負(fù)責(zé)人具體執(zhí)行，找出不能完成的原因，確定計(jì)劃期限，大大提高各部門的工作效率，改變懶惰、三山區(qū)、慢的壞習(xí)慣，迅速提高服務(wù)意識(shí)，減少不滿，有效地開展工作。第二部分：房地產(chǎn)公司2014年業(yè)務(wù)總結(jié)房地產(chǎn)公司2014年業(yè)務(wù)總結(jié)2014年是校園房地產(chǎn)公司初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

5、同步協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在蒙東物流園區(qū)主管部門的指導(dǎo)下，我們加大了石重貴房地產(chǎn)公司，圍繞穩(wěn)健的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深度、管理階段”的基礎(chǔ)上，積極開展各項(xiàng)工作，比較好地完成了校園交貨的各項(xiàng)工作任務(wù)。具體地說，反映在以下方面：第一，通過完善各種規(guī)則和制度，建立房地產(chǎn)公司內(nèi)部管理機(jī)制，對(duì)過去的房地產(chǎn)工作進(jìn)行總結(jié)、分析，我們深刻地感到，不斷提高房地產(chǎn)服務(wù)水平，擴(kuò)大房地產(chǎn)服務(wù)范圍，從內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)，努力取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效果，是房地產(chǎn)公司可持續(xù)發(fā)展的必由之路。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，切實(shí)提高房地產(chǎn)管理水平是根本，所以要完善公司的各種規(guī)章制度，用制度說話，用制度約束員工行為，

6、才能明確更好的責(zé)任，開展房地產(chǎn)工作。為此，先后制定了校園車輛管理系統(tǒng)、大堂管理系統(tǒng)、值班管理系統(tǒng)、防火防盜系統(tǒng)、校園環(huán)境衛(wèi)生檢查系統(tǒng)、電工工作、監(jiān)控室操作員工作職責(zé)、清潔員工作職責(zé)、授勛工作職責(zé)等一系列與房地產(chǎn)相關(guān)的管理制度和工作等。房地產(chǎn)的各項(xiàng)工作通過有計(jì)劃、有根據(jù)、有目的的開展，將具體工作具體化給人，促進(jìn)各工作崗位的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使公司職員進(jìn)入工作實(shí)踐。不斷受到鍛煉，工作、管理水平不斷提高。第二，努力完善對(duì)校園駐軍公司的服務(wù)工作，營造良好的校園工作環(huán)境。2014年，房地產(chǎn)公司在公園各入住公司順利入住，全面提高服務(wù)質(zhì)量的前提下，實(shí)踐了石重貴職業(yè)和承諾精神，將房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)初步推進(jìn)規(guī)

7、范化經(jīng)營的發(fā)展軌道。(莎士比亞，北方特快，)對(duì)進(jìn)入校園的業(yè)主實(shí)行統(tǒng)一的收費(fèi)管理，完善業(yè)主文件，制定經(jīng)過驗(yàn)證的管理規(guī)章制度，處理業(yè)主投訴問題，采取后續(xù)措施。管制以制度入駐的商人的行為，有根據(jù)，有章可循。為了積極配合公園的整體工作安排，我們努力營造良好的校園外部環(huán)境，充分強(qiáng)調(diào)蒙東物流園區(qū)的新風(fēng)貌、新氣象，在綠化園區(qū)方面，我們嚴(yán)格管理，按照當(dāng)?shù)貤l件管理?；ㄅ桕惲懈鶕?jù)公園的具體環(huán)境進(jìn)行合理布置，對(duì)需要整形的花草做好修整工作，密度合理。充分發(fā)揮美化作用，與美觀協(xié)調(diào)。保持校園內(nèi)的環(huán)境清新、舒適、美麗。第三，節(jié)能降耗，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。我們深知，要加強(qiáng)員工的成本意識(shí)，才能更好地提高校園及房地產(chǎn)公司的經(jīng)濟(jì)效益

8、。在實(shí)際工作中，我很清楚，下班后不需要打開的建筑物內(nèi)的燈能及時(shí)關(guān)閉，進(jìn)行節(jié)約用水的宣傳工作，對(duì)需要購買的物品及時(shí)提交申購單，關(guān)閉購買物品的質(zhì)量，關(guān)閉價(jià)格，讓領(lǐng)導(dǎo)安心，滿足員工。另外，公司積極開展舊廢品修理活動(dòng)，我們對(duì)辦公用品嚴(yán)格控制，房地產(chǎn)公司楊師傅利用時(shí)間，將平時(shí)收集的舊木板制成結(jié)實(shí)的鏟雪板，大大提高了冬天清雪的工作效率。他用廢鋼板打了幾個(gè)精美實(shí)用的鐵路場(chǎng)，為房地產(chǎn)公司平日維護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生工作提供了便利的工具。我們這樣做可以節(jié)約，可以用規(guī)則和制度約束，通過校園各部門的努力，達(dá)到了減少消費(fèi)的目的。第四，做好公園物流支持工作。2014年10月，對(duì)話集團(tuán)決定將供暖交給供熱公司，蒙東物流園區(qū)和100

9、多名供熱用戶面臨近15000平方米的冬季供暖嚴(yán)重困難。為了解決供暖問題，房地產(chǎn)公司積極配合校園，及時(shí)改造供熱管網(wǎng)，使附近居民冬季供暖和校園工作開展順利。五、對(duì)房地產(chǎn)公司未來工作的展望目前，校園房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)展開正處于起步階段，改善服務(wù)工作還需要一些過程。今后我們要在思想、經(jīng)營理念、服務(wù)意識(shí)方面帶頭。我們相信，通過我們現(xiàn)實(shí)實(shí)用的不斷努力，一定能達(dá)到我們的目標(biāo)。校園房地產(chǎn)公司2014年12月19日第三篇：2014年房地產(chǎn)公司年終業(yè)務(wù)摘要2014年房地產(chǎn)公司年終業(yè)務(wù)摘要2014年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，“您的滿意是我們永恒的追求”的房地產(chǎn)服務(wù)宗旨，以“以人為本，尊重

10、客戶，誠信，質(zhì)量為主”的公司管理理念為“水平”。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，簡要總結(jié)了一年的工作?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出不足，打下2014年工作的基礎(chǔ)。1.人員管理簽署個(gè)人目標(biāo)責(zé)任書后，員工情緒波動(dòng)，開展工作困難，為此與員工進(jìn)行多方溝通，穩(wěn)定員工情緒，不影響工作質(zhì)量。根據(jù)各職務(wù)的業(yè)務(wù)需求情況，重點(diǎn)是合理配置人員和工作量評(píng)估、實(shí)際運(yùn)營特征和要求、班次和工作時(shí)長曹征、不增加人員，基本滿足房地產(chǎn)服務(wù)的運(yùn)營要求。現(xiàn)有人員27人，今年共離職2人，2名新員工。2.教育對(duì)新入職人員進(jìn)行理論培訓(xùn)和各種職位的在職培訓(xùn)，使員工掌握負(fù)責(zé)人的工作知識(shí)，滿足工作要求。以對(duì)新入職人員進(jìn)行效績考核工資

11、培訓(xùn)為前提，結(jié)合工作中的實(shí)際情況，每周進(jìn)行一次實(shí)際學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)員工考核制度的培訓(xùn)、昌宇、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的培訓(xùn)，確立了員工工作的責(zé)任感，目前員工已經(jīng)能夠努力工作，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但是遵守工作紀(jì)律、行動(dòng)等細(xì)節(jié)需要監(jiān)督管理。下一步將加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練，使其成為習(xí)慣。經(jīng)過持續(xù)的教育和磨練，清潔工作人員已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)有的管理接觸式及工作程序，人員基本穩(wěn)定。3工作模式方面今年新增加的巡邏制度每2小時(shí)進(jìn)行一次巡邏，確保小區(qū)內(nèi)各種問題及時(shí)通報(bào)，及時(shí)處理，取得良好效果。4任務(wù)完成方面(1)完成了我市黨委要求的所有工作內(nèi)容。(2)完成了兩個(gè)小區(qū)天然氣的安裝工作。(3)自費(fèi)完成新鄭源圍墻的維修工作。(4)完成樹冠、屋頂?shù)?/p>

12、廣場(chǎng)的垃圾處理工作。(5)完成每個(gè)小區(qū)的垃圾收集工作。(6)完成新的鄭源區(qū)域監(jiān)測(cè)和重建工作。(7)完成中山小區(qū)17#19#屋頂穩(wěn)定層防雨功能維修工程。(8)提高宣傳力，在各建筑物道口制作了廣告布告板。5綠化工作方面今年3月購買了約100斤草籽，修復(fù)了小區(qū)草坪，得到了成長勢(shì)頭良好的小區(qū)內(nèi)業(yè)主們的滿意，但由于天然氣工程，部分植物死亡，2014年4月需要進(jìn)行全面養(yǎng)護(hù)。6害蟲控制根據(jù)有關(guān)創(chuàng)建街道國家衛(wèi)生城市的指示，清潔徹底消除小區(qū)，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。積極設(shè)置19個(gè)毒鼠站，取得了很好的效果。7成本管理2014年與房東溝通良好，屋頂維修家具繳納材料費(fèi)只是降低了費(fèi)用在修復(fù)新鄭源墻的過程中，職員們直接減少了施

13、工費(fèi)用。8號(hào)有問題1房東對(duì)房地產(chǎn)服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，明年要提高對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)的宣傳力度。比如按月宣傳。9收費(fèi)問題收費(fèi)工作直接反映了服務(wù)工作的好壞，收費(fèi)按照公司年初下達(dá)的中山小區(qū)95%的目標(biāo)，按%、新花園下達(dá)的90%的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)%。從完成目標(biāo)管理的數(shù)據(jù)來看，盡管我們的工作還沒有完全改善。但是由于住房質(zhì)量問題的存在，一些房東對(duì)我們的工作仍然不了解，這個(gè)問題需要慎重解決。但即使個(gè)別房主提出無理的要求，也不能解決故意拖欠房地產(chǎn)費(fèi)的問題，這就是要做好記錄、事實(shí)、證據(jù)、訪問的要點(diǎn)。2014年，要做好上級(jí)主管部門的政策宣傳工作，積極配合成建國的相關(guān)房地產(chǎn)管理文件精神，做好各項(xiàng)文件的執(zhí)行報(bào)告，完成國家稅收和企業(yè)需要

14、繳納的各種征收費(fèi)。結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際情況，制定時(shí)間管理目標(biāo)，按照公司的服務(wù)宗旨、專業(yè)口號(hào)、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、公司宗旨、發(fā)展方針、服務(wù)范圍等相關(guān)房地產(chǎn)服務(wù)合同條款，做好服務(wù)工作和利益董思成(win-win)，為我公司服務(wù)的小區(qū)營造和諧美好的居住環(huán)境，努力工作第四部分：房地產(chǎn)公司工作摘要2014年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，鵝委員會(huì)共同體和派出所、兄弟單位的理解和支持下，我們堅(jiān)定地圍繞著“有秩序的服務(wù)、建設(shè)美麗的家”的服務(wù)宗旨、創(chuàng)新的工作模式、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加強(qiáng)植樹公司形象、良好的安全發(fā)展觀和“以人為本”的理念。根據(jù)石重貴社會(huì)治安的綜合治理及安全消防工作的要求，制定了相關(guān)制度和措施，認(rèn)真執(zhí)行。(a)加強(qiáng)

15、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)質(zhì)量公司領(lǐng)導(dǎo)以加強(qiáng)石重貴隊(duì)伍建設(shè)和安全工作為中心任務(wù)，扎實(shí)工作，抓素質(zhì)，抓學(xué)習(xí)。因此，我們擁有在安全、綜合管理、消防安全等方面起重要作用的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，并致力于創(chuàng)造公司和社區(qū)的安全。為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各種不安全風(fēng)險(xiǎn)近100多個(gè)地方，幫助公安機(jī)關(guān)、政府機(jī)關(guān)制止違法活動(dòng)，平息糾紛，展開斗爭(zhēng)。為了提高員工的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，戴爾多次對(duì)員工進(jìn)行了工作知識(shí)和緊急計(jì)劃處理方法的培訓(xùn)和培訓(xùn)，使員工具有建立良好服務(wù)意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力。同時(shí)，為了提高社區(qū)管理服務(wù)水平，杜絕浪費(fèi)，房地產(chǎn)公司都是保安，每個(gè)人都是清潔工，每個(gè)人都投資經(jīng)理、全員行動(dòng)、房地產(chǎn)服務(wù)，減少房地產(chǎn)費(fèi)用支出，提高工作能力和效率，保證小區(qū)

16、物業(yè)管理的良性高效運(yùn)行。此外，統(tǒng)一規(guī)范員工服裝，重視形象，加強(qiáng)安全和工作崗位培訓(xùn)。不斷提高球隊(duì)的素質(zhì)！(b)加強(qiáng)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧社區(qū)；文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)仍在有序地進(jìn)行。積極參與本公司組織的各種活動(dòng)，先后參加本公司藍(lán)球比賽組織的旅游、10周年文藝晚會(huì)等活動(dòng)，充分展現(xiàn)了房地產(chǎn)公司員工真誠合作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神面貌。在小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面，我們積極協(xié)調(diào)到居委會(huì)、移動(dòng)公司、聯(lián)合公司等，對(duì)管轄安全、定居、兒童游戲等進(jìn)行了一系列活動(dòng)。便利業(yè)主生活，促進(jìn)與業(yè)主的交流，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)。此外，我們積極與開發(fā)商溝通，努力補(bǔ)充社區(qū)輔助設(shè)施設(shè)備，為社區(qū)居民提供良好的生活環(huán)境，為構(gòu)建和諧社區(qū)提供了良好的條件。(c)加強(qiáng)安全意識(shí)和加強(qiáng)宣傳保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求和重要工作內(nèi)容。為此，公司致力于提高全體員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全預(yù)防技術(shù)，對(duì)全體員工進(jìn)行定期安全