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文檔簡介

1、深圳房地產(chǎn)公司工作綜述本文第一篇:房地產(chǎn)公司年末業(yè)務(wù)總結(jié)這篇文章是由好的版文編輯收集整理的。這是房地產(chǎn)公司年終業(yè)務(wù)總結(jié)的板書。歡迎回家監(jiān)!一年來,在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)服務(wù)公司經(jīng)營團和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標。房地產(chǎn)公司20xx年的工作總結(jié)如下:一、管理管理情況1.完善各種規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機制,房地產(chǎn)公司經(jīng)營團隊提高石重貴房地產(chǎn)服務(wù)水平,擴大服務(wù)范圍,從內(nèi)部服務(wù)逐步向外部服務(wù)轉(zhuǎn)移,從市場獲取利益,是今后可持續(xù)發(fā)展的唯一途徑。要實現(xiàn)這一目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本基礎(chǔ)。我們按照實事求是的原則,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要和公司發(fā)展的需要

2、,崗位工作質(zhì)量標準,效績考核制度,員工獎懲條例,值班經(jīng)理工作制度,商戶回訪工作制度,投訴接待處理制度,辦公經(jīng)費管理制度,工資管理制度,考勤制度,會議制度同時,為了建立完善的內(nèi)部管理機制,向昌蘭、殷桃、通信、建設(shè)行等房地產(chǎn)公司學(xué)習(xí)實地考察,并根據(jù)先進的管理經(jīng)驗結(jié)合我們的實際情況,明確區(qū)分管理人員和各部門各管理職務(wù)的職能、作用、工作范圍,將各項工作具體化2.公司上下團結(jié)和實用主義、服務(wù)意識明顯提高,房地產(chǎn)公司必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度地滿足商人和業(yè)主的要求。這樣才能不斷提高房地產(chǎn)收入,樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作部門開始,發(fā)揮黨、團員、工會積極分子的模范主導(dǎo)作用,改變?nèi)w員工

3、的觀念,開展理論學(xué)習(xí),加強工作訓(xùn)練,不斷提高員工的服務(wù)意識和素質(zhì),要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級干部經(jīng)常深入基層,進行大量的疑問解決工作,形成了公司上下團結(jié)、現(xiàn)實實用的工作氛圍。第二,為了提高服務(wù)質(zhì)量的一個階段、資格審查中的一個階段,房地產(chǎn)公司加強了各種資料的祖懷、收集、保管工作,根據(jù)部門、形式、性質(zhì)等徐璐其他合理分類、保管,大大方便了所需資料的及時審查和利用。第三,重視參與和開展多種形式的培訓(xùn)活動,積極參與股份公司組織的各種教育、學(xué)習(xí),同時,對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期地進行升旗、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容、禮儀、設(shè)備原理、房地產(chǎn)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高全體員工的服務(wù)意識和工作素質(zhì)。第四,密切注意各

4、種規(guī)則和制度的實施,促進快速有效的工作展開,特別是為了實施,文件學(xué)習(xí)落實制度我們做出了很大的努力,在審查部門的同時,管理人員也要接受效績考核檢查落實制度的評價,起到相互監(jiān)督的作用。實施后,員工的工作風(fēng)格和服務(wù)意識、水平以及有效的投訴處理率都有了很大提高。此外,在員工培訓(xùn)制度實施后,對每天早晨發(fā)生的電力問題和當(dāng)天分配的工作,要求有關(guān)負責(zé)人具體執(zhí)行,找出不能完成的原因,確定計劃期限,大大提高各部門的工作效率,改變懶惰、三山區(qū)、慢的壞習(xí)慣,迅速提高服務(wù)意識,減少不滿,有效地開展工作。第二部分:房地產(chǎn)公司2014年業(yè)務(wù)總結(jié)房地產(chǎn)公司2014年業(yè)務(wù)總結(jié)2014年是校園房地產(chǎn)公司初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益

5、同步協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在蒙東物流園區(qū)主管部門的指導(dǎo)下,我們加大了石重貴房地產(chǎn)公司,圍繞穩(wěn)健的根本目標,努力適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求,在強調(diào)“服務(wù)深度、管理階段”的基礎(chǔ)上,積極開展各項工作,比較好地完成了校園交貨的各項工作任務(wù)。具體地說,反映在以下方面:第一,通過完善各種規(guī)則和制度,建立房地產(chǎn)公司內(nèi)部管理機制,對過去的房地產(chǎn)工作進行總結(jié)、分析,我們深刻地感到,不斷提高房地產(chǎn)服務(wù)水平,擴大房地產(chǎn)服務(wù)范圍,從內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),努力取得良好的經(jīng)濟和社會效果,是房地產(chǎn)公司可持續(xù)發(fā)展的必由之路。為了實現(xiàn)這個目標,切實提高房地產(chǎn)管理水平是根本,所以要完善公司的各種規(guī)章制度,用制度說話,用制度約束員工行為,

6、才能明確更好的責(zé)任,開展房地產(chǎn)工作。為此,先后制定了校園車輛管理系統(tǒng)、大堂管理系統(tǒng)、值班管理系統(tǒng)、防火防盜系統(tǒng)、校園環(huán)境衛(wèi)生檢查系統(tǒng)、電工工作、監(jiān)控室操作員工作職責(zé)、清潔員工作職責(zé)、授勛工作職責(zé)等一系列與房地產(chǎn)相關(guān)的管理制度和工作等。房地產(chǎn)的各項工作通過有計劃、有根據(jù)、有目的的開展,將具體工作具體化給人,促進各工作崗位的積極性、主動性、創(chuàng)造性,使公司職員進入工作實踐。不斷受到鍛煉,工作、管理水平不斷提高。第二,努力完善對校園駐軍公司的服務(wù)工作,營造良好的校園工作環(huán)境。2014年,房地產(chǎn)公司在公園各入住公司順利入住,全面提高服務(wù)質(zhì)量的前提下,實踐了石重貴職業(yè)和承諾精神,將房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)初步推進規(guī)

7、范化經(jīng)營的發(fā)展軌道。(莎士比亞,北方特快,)對進入校園的業(yè)主實行統(tǒng)一的收費管理,完善業(yè)主文件,制定經(jīng)過驗證的管理規(guī)章制度,處理業(yè)主投訴問題,采取后續(xù)措施。管制以制度入駐的商人的行為,有根據(jù),有章可循。為了積極配合公園的整體工作安排,我們努力營造良好的校園外部環(huán)境,充分強調(diào)蒙東物流園區(qū)的新風(fēng)貌、新氣象,在綠化園區(qū)方面,我們嚴格管理,按照當(dāng)?shù)貤l件管理?;ㄅ桕惲懈鶕?jù)公園的具體環(huán)境進行合理布置,對需要整形的花草做好修整工作,密度合理。充分發(fā)揮美化作用,與美觀協(xié)調(diào)。保持校園內(nèi)的環(huán)境清新、舒適、美麗。第三,節(jié)能降耗,經(jīng)濟效益明顯提高。我們深知,要加強員工的成本意識,才能更好地提高校園及房地產(chǎn)公司的經(jīng)濟效益

8、。在實際工作中,我很清楚,下班后不需要打開的建筑物內(nèi)的燈能及時關(guān)閉,進行節(jié)約用水的宣傳工作,對需要購買的物品及時提交申購單,關(guān)閉購買物品的質(zhì)量,關(guān)閉價格,讓領(lǐng)導(dǎo)安心,滿足員工。另外,公司積極開展舊廢品修理活動,我們對辦公用品嚴格控制,房地產(chǎn)公司楊師傅利用時間,將平時收集的舊木板制成結(jié)實的鏟雪板,大大提高了冬天清雪的工作效率。他用廢鋼板打了幾個精美實用的鐵路場,為房地產(chǎn)公司平日維護校園環(huán)境衛(wèi)生工作提供了便利的工具。我們這樣做可以節(jié)約,可以用規(guī)則和制度約束,通過校園各部門的努力,達到了減少消費的目的。第四,做好公園物流支持工作。2014年10月,對話集團決定將供暖交給供熱公司,蒙東物流園區(qū)和100

9、多名供熱用戶面臨近15000平方米的冬季供暖嚴重困難。為了解決供暖問題,房地產(chǎn)公司積極配合校園,及時改造供熱管網(wǎng),使附近居民冬季供暖和校園工作開展順利。五、對房地產(chǎn)公司未來工作的展望目前,校園房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)展開正處于起步階段,改善服務(wù)工作還需要一些過程。今后我們要在思想、經(jīng)營理念、服務(wù)意識方面帶頭。我們相信,通過我們現(xiàn)實實用的不斷努力,一定能達到我們的目標。校園房地產(chǎn)公司2014年12月19日第三篇:2014年房地產(chǎn)公司年終業(yè)務(wù)摘要2014年房地產(chǎn)公司年終業(yè)務(wù)摘要2014年,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下,根據(jù)公司的工作要求,“您的滿意是我們永恒的追求”的房地產(chǎn)服務(wù)宗旨,以“以人為本,尊重

10、客戶,誠信,質(zhì)量為主”的公司管理理念為“水平”。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,簡要總結(jié)了一年的工作??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),找出不足,打下2014年工作的基礎(chǔ)。1.人員管理簽署個人目標責(zé)任書后,員工情緒波動,開展工作困難,為此與員工進行多方溝通,穩(wěn)定員工情緒,不影響工作質(zhì)量。根據(jù)各職務(wù)的業(yè)務(wù)需求情況,重點是合理配置人員和工作量評估、實際運營特征和要求、班次和工作時長曹征、不增加人員,基本滿足房地產(chǎn)服務(wù)的運營要求?,F(xiàn)有人員27人,今年共離職2人,2名新員工。2.教育對新入職人員進行理論培訓(xùn)和各種職位的在職培訓(xùn),使員工掌握負責(zé)人的工作知識,滿足工作要求。以對新入職人員進行效績考核工資

11、培訓(xùn)為前提,結(jié)合工作中的實際情況,每周進行一次實際學(xué)習(xí)。加強對員工考核制度的培訓(xùn)、昌宇、標準化知識的培訓(xùn),確立了員工工作的責(zé)任感,目前員工已經(jīng)能夠努力工作,按照規(guī)定標準完成,但是遵守工作紀律、行動等細節(jié)需要監(jiān)督管理。下一步將加強這方面的訓(xùn)練,使其成為習(xí)慣。經(jīng)過持續(xù)的教育和磨練,清潔工作人員已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)有的管理接觸式及工作程序,人員基本穩(wěn)定。3工作模式方面今年新增加的巡邏制度每2小時進行一次巡邏,確保小區(qū)內(nèi)各種問題及時通報,及時處理,取得良好效果。4任務(wù)完成方面(1)完成了我市黨委要求的所有工作內(nèi)容。(2)完成了兩個小區(qū)天然氣的安裝工作。(3)自費完成新鄭源圍墻的維修工作。(4)完成樹冠、屋頂?shù)?/p>

12、廣場的垃圾處理工作。(5)完成每個小區(qū)的垃圾收集工作。(6)完成新的鄭源區(qū)域監(jiān)測和重建工作。(7)完成中山小區(qū)17#19#屋頂穩(wěn)定層防雨功能維修工程。(8)提高宣傳力,在各建筑物道口制作了廣告布告板。5綠化工作方面今年3月購買了約100斤草籽,修復(fù)了小區(qū)草坪,得到了成長勢頭良好的小區(qū)內(nèi)業(yè)主們的滿意,但由于天然氣工程,部分植物死亡,2014年4月需要進行全面養(yǎng)護。6害蟲控制根據(jù)有關(guān)創(chuàng)建街道國家衛(wèi)生城市的指示,清潔徹底消除小區(qū),符合國家衛(wèi)生規(guī)定。積極設(shè)置19個毒鼠站,取得了很好的效果。7成本管理2014年與房東溝通良好,屋頂維修家具繳納材料費只是降低了費用在修復(fù)新鄭源墻的過程中,職員們直接減少了施

13、工費用。8號有問題1房東對房地產(chǎn)服務(wù)的認識不足,明年要提高對房地產(chǎn)知識的宣傳力度。比如按月宣傳。9收費問題收費工作直接反映了服務(wù)工作的好壞,收費按照公司年初下達的中山小區(qū)95%的目標,按%、新花園下達的90%的目標,實現(xiàn)%。從完成目標管理的數(shù)據(jù)來看,盡管我們的工作還沒有完全改善。但是由于住房質(zhì)量問題的存在,一些房東對我們的工作仍然不了解,這個問題需要慎重解決。但即使個別房主提出無理的要求,也不能解決故意拖欠房地產(chǎn)費的問題,這就是要做好記錄、事實、證據(jù)、訪問的要點。2014年,要做好上級主管部門的政策宣傳工作,積極配合成建國的相關(guān)房地產(chǎn)管理文件精神,做好各項文件的執(zhí)行報告,完成國家稅收和企業(yè)需要

14、繳納的各種征收費。結(jié)合各小區(qū)的實際情況,制定時間管理目標,按照公司的服務(wù)宗旨、專業(yè)口號、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、公司宗旨、發(fā)展方針、服務(wù)范圍等相關(guān)房地產(chǎn)服務(wù)合同條款,做好服務(wù)工作和利益董思成(win-win),為我公司服務(wù)的小區(qū)營造和諧美好的居住環(huán)境,努力工作第四部分:房地產(chǎn)公司工作摘要2014年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下,鵝委員會共同體和派出所、兄弟單位的理解和支持下,我們堅定地圍繞著“有秩序的服務(wù)、建設(shè)美麗的家”的服務(wù)宗旨、創(chuàng)新的工作模式、加強內(nèi)部管理、加強植樹公司形象、良好的安全發(fā)展觀和“以人為本”的理念。根據(jù)石重貴社會治安的綜合治理及安全消防工作的要求,制定了相關(guān)制度和措施,認真執(zhí)行。(a)加強

15、團隊建設(shè),提高團隊質(zhì)量公司領(lǐng)導(dǎo)以加強石重貴隊伍建設(shè)和安全工作為中心任務(wù),扎實工作,抓素質(zhì),抓學(xué)習(xí)。因此,我們擁有在安全、綜合管理、消防安全等方面起重要作用的優(yōu)質(zhì)團隊,并致力于創(chuàng)造公司和社區(qū)的安全。為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各種不安全風(fēng)險近100多個地方,幫助公安機關(guān)、政府機關(guān)制止違法活動,平息糾紛,展開斗爭。為了提高員工的團隊素質(zhì),戴爾多次對員工進行了工作知識和緊急計劃處理方法的培訓(xùn)和培訓(xùn),使員工具有建立良好服務(wù)意識和處理突發(fā)事件的能力。同時,為了提高社區(qū)管理服務(wù)水平,杜絕浪費,房地產(chǎn)公司都是保安,每個人都是清潔工,每個人都投資經(jīng)理、全員行動、房地產(chǎn)服務(wù),減少房地產(chǎn)費用支出,提高工作能力和效率,保證小區(qū)

16、物業(yè)管理的良性高效運行。此外,統(tǒng)一規(guī)范員工服裝,重視形象,加強安全和工作崗位培訓(xùn)。不斷提高球隊的素質(zhì)!(b)加強文化建設(shè),構(gòu)建和諧社區(qū);文化活動和社區(qū)文化活動仍在有序地進行。積極參與本公司組織的各種活動,先后參加本公司藍球比賽組織的旅游、10周年文藝晚會等活動,充分展現(xiàn)了房地產(chǎn)公司員工真誠合作、團結(jié)互助的良好精神面貌。在小區(qū)的社區(qū)文化活動方面,我們積極協(xié)調(diào)到居委會、移動公司、聯(lián)合公司等,對管轄安全、定居、兒童游戲等進行了一系列活動。便利業(yè)主生活,促進與業(yè)主的交流,受到小區(qū)業(yè)主的好評。此外,我們積極與開發(fā)商溝通,努力補充社區(qū)輔助設(shè)施設(shè)備,為社區(qū)居民提供良好的生活環(huán)境,為構(gòu)建和諧社區(qū)提供了良好的條件。(c)加強安全意識和加強宣傳保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求和重要工作內(nèi)容。為此,公司致力于提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全預(yù)防技術(shù),對全體員工進行定期安全

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