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1、,Quality ,重點(diǎn)訓(xùn)示的表達(dá)技巧,2編寫的重點(diǎn) (1)親自思考,親自動(dòng)筆,親自教導(dǎo)。 (2)最好凸顯關(guān)鍵點(diǎn),能在510分鐘內(nèi)說(shuō)明完畢。 (3)原則上由親身體驗(yàn)者或發(fā)現(xiàn)者親自動(dòng)筆編寫。 (4)利用圖、表、漫畫、照片等視覺(jué)化工具,促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)的意愿與興趣 3維持安定 (1)親自示范。 (2)即使初期有被迫的感受,也要努力養(yǎng)成編寫的習(xí)慣。 (3)一旦決定主題,就要決定完成期限。 (4)必要時(shí)要可經(jīng)由競(jìng)賽方式,鼓勵(lì)有關(guān)者編寫重點(diǎn)訓(xùn)示。,管理圖表-顯像管理的結(jié)晶,管理圖表概說(shuō) 管理圖表的主要項(xiàng)目與內(nèi)容 管理圖表的運(yùn)作準(zhǔn)則 管理圖表的應(yīng)用范例,管理圖表概說(shuō),(一)目視管理的層次 透明管理 走動(dòng)管理
2、現(xiàn)物管理 顯像管理,(二)管理圖表的目的與效用 1.目的: 管理圖表為管理者、監(jiān)督者的管理工具,使其明確掌握自己所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的相關(guān)目標(biāo)、計(jì)劃與實(shí)績(jī)、并藉此正確把握異常與問(wèn)題點(diǎn),而盡速采取適當(dāng)對(duì)策與處置。 2.對(duì)象:以工作現(xiàn)場(chǎng)(含制造與事務(wù))的P(產(chǎn)量)、Q(品質(zhì))、C(成本)、D(交期)、S(安全)、M(士氣)等六大活動(dòng)項(xiàng)目為對(duì)象。 3.事務(wù)管理與管理圖表,管理圖表概說(shuō),4管理圖表的重點(diǎn): (1)管理者、監(jiān)督者從業(yè)務(wù)上的優(yōu)先順序、緊迫性著眼,道德明確兩大類內(nèi)容如下: 有關(guān)職責(zé)、目標(biāo)有關(guān)業(yè)務(wù)效率 (2)明確實(shí)施計(jì)劃 (3)預(yù)先建立緊急重量民對(duì)策的要點(diǎn),并明確資訊連絡(luò)管道 (4)明確使用者 當(dāng)計(jì)劃與
3、實(shí)績(jī)之間的差異超過(guò)容許范圍時(shí),必須追究原因、并采取行動(dòng),否則管理圖表只是做秀的東西,而毫無(wú)意義。,管理圖表的目的與效用,5繪制管理圖表的心態(tài) (1)符合目的/能掌握目標(biāo)與實(shí)績(jī)之間的差異 (3)對(duì)于差異要盡速處理、或采取對(duì)策 (4)要有力求進(jìn)步的動(dòng)機(jī)/下功夫于一目了然的技巧 (6)明確表達(dá)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的地方 (7)設(shè)法使編制與維持能符合簡(jiǎn)單、易行的原則 (8)能掌握趨勢(shì)/制定完整的圖表運(yùn)用準(zhǔn)則 (10)明確圖表管理者/健全組織體系,以評(píng)估管理圖表的必要性 (12)能提高工作上的附加價(jià)值,諸如縮短時(shí)間、節(jié)省經(jīng)費(fèi)等 成為管理者、監(jiān)督者有效的管理工具。,管理圖表的目的與效用,管理圖表的主要項(xiàng)目與內(nèi)容,(一
4、)管理圖表的目標(biāo) 制造現(xiàn)場(chǎng)方面 : 排程與交期管理/品質(zhì)管理/作業(yè)管理/現(xiàn)物管理/設(shè)備或治工具管理/ 改善目標(biāo)管理 事務(wù)現(xiàn)場(chǎng)(辦公室)方面 : 檔案管理 /行動(dòng)管理 /業(yè)務(wù)管理 /設(shè)備、配件管理,管理圖表的主要項(xiàng)目與內(nèi)容,(二)目視管理工具之設(shè)計(jì)、制作 設(shè)計(jì)上的基本想法 格式設(shè)計(jì) 工具的選定 工具尺寸大小的決定 工具的制作重點(diǎn),管理圖表的運(yùn)作準(zhǔn)則,建立運(yùn)作體制的步驟 步驟1 選定業(yè)務(wù)的對(duì)象 步驟2 選定工作項(xiàng)目 步驟3 決定適用范圍 步驟4 決定管理周期,管理圖表的運(yùn)作準(zhǔn)則,運(yùn)作準(zhǔn)則的編制 編制原則 :必須明確有關(guān)事項(xiàng)如下:目的(Why)/相關(guān)者(Who)/對(duì)象(What)/ 周期(When)
5、/場(chǎng)所(Where)/使用方法(How) 決定設(shè)置場(chǎng)所 :張貼在墻上或采懸掛式/ 張貼在柜子的門上/另設(shè)圖表處/建立檔案(放置場(chǎng)所務(wù)必使任何人都能一目了然),目視管理的導(dǎo)入與評(píng)價(jià),目視管理的導(dǎo)入步驟 設(shè)定管理指標(biāo) 卡片式現(xiàn)場(chǎng)巡視術(shù)走動(dòng)管理的手法 評(píng)核表或查核表的設(shè)計(jì)及制作,一、目視管理的導(dǎo)入步驟,目視管理的必備條件:讓人瞄一下,就立刻知道是否異常。 亦即,不僅是文章或數(shù)字而已,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)方面的管理界限要訴之于視覺(jué)化的工具,諸如線、顏色、高度、面積等表達(dá)方式。 導(dǎo)入要點(diǎn) : (1)首先明確必須管理的對(duì)象與管理點(diǎn)。 (2)毅然舍棄以往的管理模式 (3)徹底讓全體作業(yè)員參與修訂的工作 (4)創(chuàng)出符合本
6、身需求的做法 (5)試用時(shí)就要求有關(guān)人員嚴(yán)守目視管理的規(guī)定及辦法,以免成為表面功夫。,步驟1 目的的明確化及組織化 步驟2 設(shè)定活動(dòng)項(xiàng)目 步驟3 把握重點(diǎn)與改善點(diǎn) 步驟4 確立推行方法 步驟5 正式實(shí)施目視管理 步驟6 追蹤,目視管理的導(dǎo)入步驟,設(shè)定管理指標(biāo),(一)管理指標(biāo)的必要性 (二)設(shè)定管理指標(biāo)的想法 1.管理指標(biāo)必須與經(jīng)營(yíng)階層的方針相結(jié)合 2.任何人都能一目了然 3著眼于管理對(duì)象 4用語(yǔ)的定義必須一致 (三)管理指標(biāo)的主要類別 :單位用量 /單位產(chǎn)出 /附加價(jià)值,卡片式現(xiàn)場(chǎng)巡視術(shù)走動(dòng)管理的手法 評(píng)核表或查核表的設(shè)計(jì)及制作 步驟: 決定管理評(píng)核或查核項(xiàng)目 決定評(píng)核的階段,結(jié)論,一、目視管理的著眼點(diǎn) (一)防患未然力行事前管理 1事前管理的真諦-防患未然 2事前管理的實(shí)施要領(lǐng) :強(qiáng)化軟體管理 /活用事前管理必備的資料與方法 /,哦!原來(lái)是 這樣!,(二 )撲滅現(xiàn)場(chǎng)三不及現(xiàn)場(chǎng)三害 所謂撲滅現(xiàn)場(chǎng)三不系指工作時(shí)避免不合理、不均一、不節(jié)?。ɡ速M(fèi))的做法。 至于撲滅現(xiàn)場(chǎng)三害系指工作現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)法消除公傷、不良、故障等所引發(fā)的損害,其內(nèi)涵如下:,一、目視管理的著眼點(diǎn),二、巧思目視管理的點(diǎn)子,(一)思考重點(diǎn) 作業(yè)方面 : 位置適中 /容易
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