住房公積金管理中心2020政務(wù)公開工作總結(jié)

1、住房公積金管理中心2020政務(wù)公開工作總結(jié) 根據(jù)中華人民 _政府 _條例及市政府相關(guān)規(guī)定，市住房公積金管理中心結(jié)合本中心工作實際情況，拓展政務(wù) _思路，完善政務(wù) _實施辦法，創(chuàng)新政務(wù) _形式?，F(xiàn)根據(jù)淮南市人民政府辦公室關(guān)于開展2020年度政務(wù)公開考評工作 _要求，將2020年我中心政務(wù)公開工作年度總結(jié)如下: 1.調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員，壓實壓緊責(zé)任。2020年9月因 _，中心調(diào)整了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由中心黨組書記、主任擔任組長，副主任擔任副組長，各科室負責(zé)人擔任組員，明確各項工作職責(zé)。嚴格實行 _親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。同時將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在信息科，形成辦公室?guī)ь^、各科室協(xié)調(diào)

2、配合的政務(wù) _工作機制。 2.中心始終把公積金 _列入重要工作日程。政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了政務(wù)公開年度計劃及實施辦法，及時報送中心政務(wù) _年度報告。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，專題研究政務(wù)公開工作的重要內(nèi)容，聽取政務(wù)公開工作落實情況匯報，部署政務(wù)公開工作的重要事項，幫助解決推行政務(wù)公開工作中的困難和問題，并將政務(wù)公開工作列入年度工作總結(jié)和考核目標。 3.持續(xù)推進政務(wù)公開制度完善。按照省廳及市關(guān)于政務(wù)公開的有關(guān)要求，中心政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合實際，進一步修改完善了市住房公積金管理中心政府信息依申請公開制度、市住房公積金管理中心政府 _保密審查制度、市住房公積金管理中心政府 _工作考核制度等政務(wù)公開相

3、關(guān)制度。不斷完善行政職權(quán)公開目錄和行政職權(quán)流程圖，并裝訂成冊。通過中心網(wǎng)站、簡報、各種新聞媒體、發(fā)放告知單等形式及時全面地予以公開。 為保障住房公積金繳存職工依法獲取公積金信息，提高公積金相關(guān)工作的透明度，通過參加市政務(wù)公開辦培訓(xùn)契機，積極爭取主管部門專門指導(dǎo)規(guī)范公開內(nèi)容，主動公開。包括:各級政府、部門制定的有關(guān)住房公積金方面的法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定和規(guī)范性文件;住房公積金管委會有關(guān)住房公積金發(fā)展的重要決策事項;各月度住房公積金運行情況;住房公積金各類事務(wù)辦理的政策依據(jù)、規(guī)定條件、程序及時限;有關(guān)住房公積金發(fā)展的重要事項;“三公”經(jīng)費和行政經(jīng)費;政府采購項目預(yù)算、采購過程、采購結(jié)果、細化公開中標成交

4、結(jié)果;一定時期內(nèi)社會關(guān)注、群眾關(guān)心或反映比較強烈的住房公積金熱點、難點處理事項;職工投訴受理事項的范圍及處理的依據(jù)、程序、時限等基本業(yè)務(wù)規(guī)定;住房公積金管理中心的基本職能、性質(zhì)、定位、機構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)干部分工及領(lǐng)導(dǎo)干部主要職責(zé)等;在客服大廳公布了住房公積金管理條例和淮南市住房公積金管理中心主要職能，公布了中心全體職工照片和工號，隨時接受群眾監(jiān)督，并公開了中心領(lǐng)導(dǎo)和科室負責(zé)人的辦公電話以及公積金中心監(jiān)督電話和投訴電話。公開了提取、貸款流程圖和提取、貸款的政務(wù)公開表。公開了市公積金管理中心的服務(wù)承諾制、首問負責(zé)制、辦文辦事限時制三項制度以及責(zé)任追究制。公開了業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)以及辦理公積金提取、貸款

5、承辦銀行網(wǎng)點等。并在客服大廳設(shè)立咨詢臺，最大限度的解答群眾的提問。 一是暢通線上線下溝通機制。一方面認真關(guān)注淮南市政府網(wǎng)站的市民心聲等欄目，對網(wǎng)民提出的住房公積金政策方面的咨詢和提問，做到有帖必復(fù)，及時準確。牽手行風(fēng)熱線，與群眾零距離溝通。另一方面中心業(yè)務(wù)科室多次走向街頭、走進社區(qū)，向廣大繳存職工現(xiàn)場介紹公積金管理相關(guān)政策，擴大了公積金工作社會影響力，提升服務(wù)形象。 二是發(fā)揮新聞媒體公開職能。以中心主任李長安在2020年10月23日中國建設(shè)報發(fā)表的淮南中心四舉措提質(zhì)量著力打造公積金服務(wù)品牌為引領(lǐng)，呈現(xiàn)出從國家級報紙至本地日報的縱向全面宣傳架構(gòu)。同時，利用電視臺、電臺等媒體開展多期專版宣傳，及時

6、公布公積金重要相關(guān)事項，保障廣大職工的知情權(quán)和參與權(quán)。今年，中心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室負責(zé)人共6次走進淮南人民廣播電臺政風(fēng)行風(fēng)熱線直播間，宣傳我市公積金管理運行情況，以及解讀公積金各項政策。 一是參照2020年度全市政務(wù)公開要點，進一步優(yōu)化公開平臺。2020年以來，中心在市政府 _網(wǎng)站在原有的基礎(chǔ)上新增“行政權(quán)力運行”、“精準扶貧情況”“辦事服務(wù)”“重要輿情收集與回應(yīng)”四個欄目，門戶網(wǎng)站日均訪問量突破10000人次，為政府 _活動宣傳營造了濃厚的氛圍。同時，建立了淮南公積金群和歸集群，使本公積金系統(tǒng)的職工和各繳存單位的代辦員之間能互相交流。 二是大力推行電子政務(wù)，用信息化促公開。中心通過綜合服務(wù)平臺

7、的建立，利用微信、微博、自助終端、客戶端、12329熱線、12329短信、網(wǎng)站、網(wǎng)上營業(yè)廳等多渠道全方位信息化手段提供公積金政策服務(wù)，在便民利民的同時將政務(wù)公開工作與網(wǎng)上辦事有效融合，拓寬了民眾的信息獲取渠道，也提升了中心的公開宣傳力度。 為保證政務(wù)公開工作健康有序的展開，中心根據(jù)實際建立了監(jiān)督保障機制。一是將政務(wù)公開納入黨風(fēng)廉政建設(shè)，以簽訂責(zé)任書的形式，將推行政務(wù)公開工作列為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容。二是將推行政務(wù)公開作為政風(fēng)行風(fēng)評議的重要考核指標，自覺擴大公開的透明度，廣泛接受群眾和社會各界的監(jiān)督。三是開展政務(wù)公開學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 進一步提高中心干部職工處理政務(wù) _的業(yè)務(wù)能力和水平。四是

8、完善政府 _統(tǒng)計制度，按時報送季度政府 _統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 2020年中心在市政府 _網(wǎng)站設(shè)置14個欄目，公開主動公開信息112條，在淮南市人民政府網(wǎng)站市民心聲欄目回應(yīng)網(wǎng)民咨詢91條，在中心網(wǎng)站投訴受理和在線咨詢欄目上回應(yīng)網(wǎng)民投訴與咨詢共511條。 2020年全年中心未收到依申請公開信息相關(guān)申請。 2020年全年中心未發(fā)生因政務(wù) _引起行政復(fù)議、行政訴訟案件。 中心2020年政務(wù) _工作雖然取得了一定的成效，但仍然存在一些不足，如需進一步加強政務(wù) _工作重視度、完善政務(wù) _工作機制、改善 _欄目設(shè)置、完善政務(wù) _考核制度等。針對以上問題，需從以下幾方面加以改進: 1.深入研習(xí)市委、政府提出的切實推行政務(wù) _的總體要求，積極探索政務(wù) _的有效形式和新路子，進一步擴大政務(wù) _范圍，合理增減 _欄目，豐富 _內(nèi)容。 2.進一步完善監(jiān)督考核機制，形