旭日電子物流建議書(shū)21.ppt

1、0,目 錄,目 錄 1.中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述5 2.項(xiàng) 目 背 景 及 目 標(biāo)9 3.整 體 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 藍(lán) 圖12 4.第 一 階 段 范 疇13 5.第 一 階 段 目 標(biāo)14 6.項(xiàng) 目 計(jì) 劃 和 啟 動(dòng)15 7.外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析16 8.企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析17 9.初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì)19,1,目 錄（續(xù)）,目 錄 10.可 能 的 系 統(tǒng) 總 覽21 11.商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂22 12.項(xiàng) 目 交 付 成 果23 13.第 二 階 段 簡(jiǎn) 述25 14.第 三 階 段 簡(jiǎn) 述26 15.項(xiàng) 目 假 設(shè)27 1

2、6.項(xiàng) 目 組 織28 17.項(xiàng) 目 時(shí) 間 表 與 溝 通 模 式29 18.咨 詢 費(fèi) 用 及 收 費(fèi) 安 排 30,2,目 錄（續(xù)）,目 錄 附 件 一：需 要 獲 取 的 信 息32 附 件 二：選 擇 目 標(biāo) 訪 談 對(duì) 象35 附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)36,3,中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述,電子商務(wù)市場(chǎng) 近年來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，個(gè)人以及企業(yè)上網(wǎng)增長(zhǎng)極為迅速。從左上圖可以看出，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)總額在進(jìn)入2000年以來(lái)呈直線上升的趨勢(shì)，左下圖的消費(fèi)分布狀況也表明互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)了中國(guó)的電子商務(wù)進(jìn)入實(shí)質(zhì)發(fā)展階段，這種狀況給中國(guó)的電子商務(wù)及進(jìn)行電子商務(wù)必不可少的

3、物流配送市場(chǎng)帶來(lái)了十分有利的商機(jī)。,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)總額,Source: IDC,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)分布狀況,4,中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述,物流市場(chǎng) 根據(jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)在1999年對(duì)全國(guó)450家大中型企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，有45的企業(yè)將在未來(lái)的一兩年內(nèi)選擇新的物流商，其中75的企業(yè)將選擇新型的物流企業(yè)，而不是原來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)，并且60的企業(yè)將把所有的綜合物流業(yè)務(wù)外包給新型的物流企業(yè)。中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)認(rèn)為這些數(shù)字反映出第三方物流的市場(chǎng)需求相當(dāng)可觀。 根據(jù)北京工商大學(xué)商學(xué)院副院長(zhǎng)在“第三方物流的市場(chǎng)潛力與發(fā)展方向”研討會(huì)中表示，國(guó)外的第三方物流企業(yè)的發(fā)展比國(guó)內(nèi)的快，以下是部分國(guó)家的市場(chǎng)情

4、況：,5,中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述,物流市場(chǎng) (續(xù)) 他認(rèn)為國(guó)外的第三方物流發(fā)展趨勢(shì)有以下的幾個(gè)方面： 第三方物流商是與貨主聯(lián)系的唯一接觸點(diǎn) 第三方物流的利潤(rùn)空間很大 客戶將更加依賴於第三方物流 目前部分活躍在國(guó)內(nèi)的電子零售商和物流配送公司包括： 電子零售商：8848、沃爾瑪、麥網(wǎng)、 資訊人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、85818（梅林正廣和）、AsiaEC、E-Link、網(wǎng)蛙音樂(lè)、21C、新浪等 物流配送公司：EMS、DHL、TNT、小紅馬，聯(lián)邦快遞等,6,中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述,物流市場(chǎng) (續(xù)),個(gè)案 2：三流合一成趨勢(shì) 佳霖恒興機(jī)電設(shè)備是一家主要做北京地

5、區(qū)的8個(gè)品牌的空調(diào)配送的物流企業(yè)。1999年的營(yíng)業(yè)額約有1.2億元。 據(jù)該公司的總經(jīng)理表示，該公司需要做到的是從客戶訂貨算起，只要北京有貨的，他們需要在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)送到客戶指定的點(diǎn)。他們更稱他們提供的不光是物流服務(wù)，而是“三流合一”，即物流、票流、錢(qián)流。就是在送貨的同時(shí)，送去發(fā)票，同時(shí)要把錢(qián)收到。,個(gè)案 1：第三方物流服務(wù) 沃爾瑪(WalMart)聘用第三方為它的電子商務(wù)提供物流服務(wù)，這家公司建造了一個(gè)100萬(wàn)平方英尺的配送中心，專門(mén)為沃爾瑪提供服務(wù)。內(nèi)容包括： 訂單管理 訂貨管理 發(fā)運(yùn) 付款的處理 客戶服務(wù) 退貨處理,7,項(xiàng) 目 背 景 及 目 標(biāo),旭日企業(yè)是一個(gè)以成衣零售、出口及制造為主的

6、企業(yè)集團(tuán)。在成衣零售方面，旭日企業(yè)的零售網(wǎng)絡(luò)包括了六百八十多家店鋪，其子公司真維斯在中國(guó)大陸的零售店鋪共計(jì)473間，遍怖全國(guó)多個(gè)省市。另外，目前真維斯在國(guó)內(nèi)共有16個(gè)物流中心。 有鑒於目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)日益興起，及第三方物流的潛在發(fā)展空間，為了抓住這一有利商機(jī)，旭日企業(yè)的管理層有意建立一家物流公司，為廣大的電子零售商（“潛在客戶”）提供物流及配送服務(wù)。其基本的框架可以用以下的圖表表示：,8,項(xiàng) 目 背 景 及 目 標(biāo),基于以上的基本框架，旭日企業(yè)對(duì)于建立針對(duì)國(guó)內(nèi)電子零售商的物流及配送中心的初步設(shè)想為： 與電子零售商建立互通之電子平臺(tái) 客戶能選擇到位于其居住城市的真維斯店鋪，訂貨及用現(xiàn)金付貨款

7、 真維斯收款后向電子零售商發(fā)出確認(rèn)郵電 電子零售商只需負(fù)責(zé)將有關(guān)商品送至真維斯16個(gè)分怖全國(guó)的物流中心 真維斯負(fù)責(zé)從該物流中心起，把商品送至客戶指定的真維斯店內(nèi)，該店經(jīng)理即通知有關(guān)客戶到店內(nèi)提取所訂購(gòu)的商品 真維斯保證14天內(nèi)如有需要可退回貨款，及提供其他售後服務(wù) 14天保證期過(guò)后，真維斯將貨款交與電子零售商,9,項(xiàng) 目 背 景 及 目 標(biāo),旭日企業(yè)旨在通過(guò)實(shí)施本項(xiàng)目，發(fā)掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，獲得更高的盈利能力，實(shí)現(xiàn)其“新經(jīng)濟(jì)”發(fā)展戰(zhàn)略，項(xiàng)目具體目標(biāo)如下： 為旭日企業(yè)提供一個(gè)基本的架構(gòu)，明確新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)會(huì) 為實(shí)現(xiàn)旭日企業(yè)的獨(dú)特市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)以及發(fā)掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)，加快推出新產(chǎn)品以及新服務(wù) 確認(rèn)既有的業(yè)務(wù)中

8、，其目前已提供有價(jià)值的產(chǎn)品，也存在潛在的戰(zhàn)略聯(lián)盟，并可以為旭日企業(yè)“新經(jīng)濟(jì)”發(fā)展戰(zhàn)略提供增值產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)。,10,整 體 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 藍(lán) 圖,該階段將由另外的項(xiàng)目建議書(shū)具體闡述,該階段將在本項(xiàng)目建議書(shū)中涵蓋,項(xiàng) 目 管 理,品 質(zhì) 監(jiān) 督,轉(zhuǎn) 變 促 成,整 體 實(shí) 施 與 支 持,具 體 方 案 設(shè) 計(jì),戰(zhàn) 略 發(fā) 展 與 商 業(yè) 計(jì) 劃 擬 定,第 一 階 段,第 二 階 段,第 三 階 段,11,第 一 階 段 范 疇,2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析,2B.企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析,1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng),3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂,一 星 期,四 星 期,

9、三 星 期,2C.初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì),第 一 階 段,第 二 階 段,第 三 階 段,12,第 一 階 段 目 標(biāo),第一階段“戰(zhàn)略發(fā)展與商業(yè)計(jì)劃擬定 ” 旨在協(xié)助旭日企業(yè)的管理層實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： 初步了解國(guó)內(nèi)電子零售市場(chǎng) 了解電子零售商在產(chǎn)品物流及配送方面的需求 根據(jù)旭日的初步構(gòu)想建立一個(gè)商業(yè)模型，并進(jìn)一步確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略 確認(rèn)初步的流程及系統(tǒng)設(shè)計(jì) 制訂旭日企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)物流配送行業(yè)的商業(yè)計(jì)劃,13,1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 和 啟 動(dòng),主要工作步驟 與旭日企業(yè)及項(xiàng)目小組成員召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，以: 確認(rèn)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、方式、范圍以及主要的交付成果 確認(rèn)訪談的公司類別 確認(rèn)項(xiàng)

10、目工作時(shí)間安排，明確旭日企業(yè)和安達(dá)信公司各自項(xiàng)目成員的責(zé)任,2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析,2B.企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析,1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng),2C.初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì),3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂,14,2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析,2A.外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析,2B.企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析,1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng),主要工作步驟 我們將運(yùn)用調(diào)查訪談與二手資料收集相結(jié)合的方式，盡力獲取附件一中列明的各類信息。 調(diào)查訪談 調(diào)查訪談將采用面對(duì)面的方式對(duì)目標(biāo)訪談對(duì)象進(jìn)行深入訪談（詳見(jiàn)附件二中所列之目標(biāo)訪談對(duì)象）。根據(jù)需要，在

11、北京、上海、和廣州進(jìn)行實(shí)地調(diào)查訪談。 二手資料收集 我們將通過(guò)多種渠道進(jìn)行二手資料收集工作，其中包括： 中華人民共和國(guó)政府的資料統(tǒng)計(jì)、國(guó)內(nèi)物流公司的公司手冊(cè)、知名研究機(jī)構(gòu)提供的研究報(bào)告、相關(guān)出版物及資料庫(kù)，例如：行業(yè)雜志以及報(bào)紙等。,2C.初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì),3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂,15,2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析,2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析,2B.企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析,1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng),主要工作步驟 利用安達(dá)信在物流及電子商務(wù)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，與旭日企業(yè)管理層討論，協(xié)助其從以下方面考慮，確立其電子物流商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略: 市場(chǎng)機(jī)會(huì)以及服務(wù)設(shè)想

12、建議的目標(biāo)客戶以及目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng) 行業(yè)以及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的發(fā)展 潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的要素 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 主要的收入來(lái)源和收費(fèi)基準(zhǔn) 為實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)目標(biāo)而進(jìn)行的市場(chǎng)拓展及推廣 組織架構(gòu)和部門(mén)主要功能 主要成功因素以及主要風(fēng)險(xiǎn),2C.初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì),3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂,16,2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析,2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析,2B.企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析,1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng),主要工作步驟 協(xié)助管理層擬定新成立的物流配送企業(yè)的使命、愿境及目標(biāo) 協(xié)助管理層驗(yàn)證初步的服務(wù)構(gòu)想 協(xié)助管理層確立其主要的計(jì)劃假設(shè) 協(xié)助管理層建立以以上假

13、設(shè)為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)模型 評(píng)估需要的資源及欠缺的技能 建議獲取所需的資源及技能的主要步驟 (其中可能包括尋找適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略伙伴和投資者) 確認(rèn)主要的工作任務(wù)并將其按照重要程度進(jìn)行排序 確立主要的階段性成果,2C.初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì),3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂,17,2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì),2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析,2B.企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析,1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng),主要工作步驟 初步流程設(shè)計(jì) 利用安達(dá)信在物流及電子商務(wù)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并借鑒安達(dá)信全球最佳實(shí)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，協(xié)助管理層設(shè)計(jì)部分主要流程 / 政策，其中包括 (如適用)： 訂單處理 決定

14、接收訂單的接口，如互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真等。 取消/更改訂單的政策 發(fā)運(yùn) 服務(wù)區(qū)域、送貨的服務(wù)水平/承諾 付款的處理 (接受的付款方式) 客戶服務(wù) 換貨 / 退貨處理,2C.初 步 流 程 及 系 統(tǒng)設(shè) 計(jì),3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂,18,2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì),2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析,2B.企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析,1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng),3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂,主要工作步驟 初步系統(tǒng)設(shè)計(jì) 根據(jù)確定的商業(yè)模型及流程設(shè)計(jì)，為旭日的電子物流事業(yè)初步設(shè)計(jì)系統(tǒng)主要元素及其主要功能。其中可能包括 (如適用)： 網(wǎng)絡(luò)前端 訂單管理系統(tǒng) 后端服務(wù)系統(tǒng)

15、(銷售規(guī)劃,倉(cāng)庫(kù)管理) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 全球衛(wèi)星定位系統(tǒng) 支付網(wǎng)關(guān) 財(cái)務(wù)系統(tǒng),2C.初 步 流 程 及 系 統(tǒng)設(shè) 計(jì),19,可 能 的 系 統(tǒng) 總 覽,交叉對(duì)接,20,3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂,2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析,2B.企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析,1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng),3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂,主要工作步驟 根據(jù)外部 環(huán)境及市場(chǎng)分析、企業(yè)內(nèi)部分析、及初步流程及系統(tǒng)設(shè)計(jì)三部分的研究結(jié)果，擬定關(guān)于旭日企業(yè)的電子物流及配送事業(yè)的具體商業(yè)計(jì)劃。,2C.初 步 流 程 及 系 統(tǒng)設(shè) 計(jì),21,項(xiàng) 目 交 付 成 果,項(xiàng)目主要交付成果即旭日企業(yè)電子物流及配送事業(yè)的

16、商業(yè)計(jì)劃，此商業(yè)計(jì)劃將以中文撰寫(xiě)，以 Powerpoint 的形式提交，以增加其可讀性。其內(nèi)容包括:,公司背景 商業(yè)計(jì)劃目標(biāo) 旭日電子物流及配送事業(yè)的概述 財(cái)務(wù)目標(biāo) 市場(chǎng)分析 中國(guó)BC 電子商務(wù)及物流市場(chǎng)現(xiàn)況 目標(biāo)客戶以及其服務(wù)需求 競(jìng)爭(zhēng)者分析 行業(yè)主要成功因素 商業(yè)模型 提供的服務(wù)及范疇 (如配送、收款；送貨區(qū)域，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等) 收入模型與收費(fèi)基準(zhǔn) 營(yíng)運(yùn)模型 (主要服務(wù)流程) 技術(shù)模型 (主要系統(tǒng)元素及其功能),22,項(xiàng) 目 交 付 成 果,市場(chǎng)定位分析以及商業(yè)計(jì)劃 市場(chǎng)定位分析 (包括旭日的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及面對(duì)的挑戰(zhàn)) 企業(yè)使命、愿境及目標(biāo) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 (包括市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略及市場(chǎng)推廣、尋找戰(zhàn)略伙伴

17、的基準(zhǔn)與策略等) 實(shí)施計(jì)劃 主要的任務(wù)以及階段性成果（包括獲取所欠缺的資源及技能的主要步驟) 預(yù)期的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)及防風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 組織架構(gòu) 組織機(jī)構(gòu)圖 (主要部門(mén)及其主要功能) 主要管理層 (成員名單及履歷) 財(cái)務(wù)模型 主要假設(shè) 收入預(yù)算 支出預(yù)算 現(xiàn)金流量預(yù)算,23,第 二 階 段 簡(jiǎn) 述,第 一 階 段,第 二 階 段,第 三 階 段,第二階段的主要工作包括： 具體的系統(tǒng)需求分析 系統(tǒng)方案的選取和確定 細(xì)化營(yíng)運(yùn)流程設(shè)計(jì) 細(xì)化組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 備注：安達(dá)信與旭日企業(yè)在此階段的分工需另作討論以確定。,24,第 三 階 段 簡(jiǎn) 述,第 一 階 段,第 二 階 段,第 三 階 段,第三階段的主要工作包括： 系

18、統(tǒng)二次開(kāi)發(fā) 流程確認(rèn) 系統(tǒng)以及流程培訓(xùn) 服務(wù)培訓(xùn) 系統(tǒng)測(cè)試及上線 實(shí)施后復(fù)查 備注：安達(dá)信與旭日企業(yè)在此階段的分工需另作討論以確定。,25,項(xiàng) 目 假 設(shè),26,項(xiàng) 目 組 織,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) 旭日： 旭 日 領(lǐng) 導(dǎo) 層 安 達(dá) 信: 施 能 自 (項(xiàng) 目 總 監(jiān)),項(xiàng)目管理 旭 日 指 定 成 員 安 達(dá) 信：楊 良 得 （項(xiàng) 目 經(jīng) 理),流 程 與 技 術(shù) 小 組 旭 日 指 定 成 員 安 達(dá) 信：Myron Chan (組長(zhǎng)) 其 他 安 達(dá) 信 咨 詢 人 員,市場(chǎng)研究及戰(zhàn)略發(fā)展小組 旭 日 指 定 成 員 安 達(dá) 信：樊 應(yīng) 斌 (組長(zhǎng)) 其 他 安 達(dá) 信 咨 詢 人 員,財(cái)務(wù)

19、小組 旭 日 指 定 成 員 安 達(dá) 信：潘 宇 婷 (組長(zhǎng)) 其 他 安 達(dá) 信 咨 詢 人 員,提供總體指導(dǎo) 批準(zhǔn)項(xiàng)目范圍并審核項(xiàng)目成果 保證人員的投入 監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程 推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)變,進(jìn)行項(xiàng)目管理 評(píng)價(jià)和批準(zhǔn)項(xiàng)目建議 監(jiān)督項(xiàng)目行動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目建議的制訂 推動(dòng)進(jìn)程項(xiàng)目 協(xié)調(diào)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議,27,項(xiàng) 目 時(shí) 間 表 與 溝 通 模 式,基于以上所列出的項(xiàng)目方法，我們估計(jì)第一階段項(xiàng)目將進(jìn)行約八個(gè)星期。 第一階段項(xiàng)目時(shí)間安排如下：,28,咨 詢 費(fèi) 用 及 收 費(fèi) 安 排,根據(jù)以上所述項(xiàng)目范圍、工作步驟及成果，我們估計(jì)第一階段項(xiàng)目大約需要八周時(shí)間。 我們的專業(yè)咨詢費(fèi)用是按照參與咨詢服務(wù)的不同

20、級(jí)別的顧問(wèn)人員各自耗用的實(shí)際工作時(shí)間計(jì)算的。在上述項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的基礎(chǔ)上，我們預(yù)計(jì)此項(xiàng)目的總費(fèi)用為 42萬(wàn)美元，另加實(shí)付費(fèi)用。 計(jì)費(fèi)說(shuō)明應(yīng)收計(jì)費(fèi)（美金）計(jì)費(fèi)日期初期計(jì)費(fèi)125,000約定工作開(kāi)始時(shí)一期計(jì)費(fèi)170,000(另加費(fèi)用)約定工作開(kāi)始後 4 星期最后計(jì)費(fèi)125,000(另加費(fèi)用)提交商業(yè)計(jì)劃初稿實(shí)付費(fèi)用（包括營(yíng)業(yè)稅、交通、酒店、膳食、傳真、復(fù)印、文具、加班費(fèi)、出差補(bǔ)助等），將按實(shí)際發(fā)生的金額付費(fèi)，發(fā)票一經(jīng)提示即予繳付，如有任何發(fā)票逾期 21日仍未支付，應(yīng)支付利息，利息按每月1.5%計(jì)算（或視營(yíng)業(yè)環(huán)境支付其他適當(dāng)金額）。因本安排發(fā)生的任何稅項(xiàng)，除就安達(dá)信的所得凈額所征收的稅項(xiàng)外，均由客戶負(fù)

21、責(zé)繳付。,附 件,30,附 件 一：需 要 獲 取 的 信 息,我們建議通過(guò)調(diào)查訪談與二手資料收集，獲取以下信息： 市場(chǎng)分析,主要信息 市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、增長(zhǎng)趨勢(shì) 市場(chǎng)上的主要參與者 市場(chǎng)細(xì)分及其特征 主要驅(qū)動(dòng)需求的因素以及風(fēng)險(xiǎn)因素 未來(lái)的行業(yè)走向以及發(fā)展趨勢(shì),主要方面 中國(guó)目前 B-C 電子商務(wù)與物流市場(chǎng)概況,法規(guī)環(huán)境,31,附 件 一：需 要 獲 取 的 信 息,主要信息 公司歷史以及其投資者背景 主要服務(wù)的地域范圍以及客戶群 市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng) 提供服務(wù)的范圍 提供服務(wù)的價(jià)格 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及對(duì)其的主要評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略走向及原因 物流服務(wù)的關(guān)鍵成功因素 其他特殊的運(yùn)作方式（如果可以獲得）,主要方

22、面 主要的物流服務(wù)企業(yè)的基本信息,競(jìng)爭(zhēng)分析,32,附 件 一：需 要 獲 取 的 信 息,主要信息 選擇服務(wù)提供者時(shí)的主要考慮因素及其決策基準(zhǔn) 目前物流工作的主要安排 安排物流工作時(shí)的主要考慮因素以及遇到的主要困難 在付款時(shí)的主要考慮因素以及遇到的主要困難 目前在物流上的支出（如果可以獲得） 物流服務(wù)付費(fèi)方式（例如：固定費(fèi)率，根據(jù)數(shù)量確認(rèn)收費(fèi)，等等） 對(duì)于物流服務(wù)或有的特殊需求 其他特殊的運(yùn)作方式（如果可以獲得）,主要方面 客戶購(gòu)買(mǎi)行為,客戶分析,33,附 件 二：選 擇 目 標(biāo) 訪 談 對(duì) 象,基于以上列出的對(duì)于信息的需求，我們建議基于以下的條件選擇訪談對(duì)象： 注：選擇訪談對(duì)象的具體條件將在

23、進(jìn)行調(diào)查訪談之前與旭日企業(yè)管理層共同商定。,安達(dá)信公司是世界頂尖電子商務(wù)智囊團(tuán) Alliance for Converging Technologies 的成員 該聯(lián)盟集結(jié)了目前“數(shù)碼經(jīng)濟(jì)時(shí)代”出現(xiàn)的主要參與者，其技術(shù)實(shí)力與財(cái)政實(shí)力保證了聯(lián)盟緊跟最新的電子商務(wù)潮流。 安達(dá)信公司的客戶可以獲曉該聯(lián)盟及其成員在電子商務(wù)方面的頂尖創(chuàng)意 我們對(duì)于該聯(lián)盟在財(cái)政上的支持以及積極的參與使得我們可以規(guī)劃其事項(xiàng)安排，從而為我們的客戶指明其中有益的領(lǐng)域 我們廣泛參與聯(lián)盟的研究領(lǐng)域，使我們的同事可以接觸到一個(gè)在電子商務(wù)市場(chǎng)前沿由各類參與者組成的網(wǎng)絡(luò) 安達(dá)信公司項(xiàng)目小組成員一直活躍在該聯(lián)盟以及其各項(xiàng)研究中 經(jīng)過(guò)4年的

24、電子商務(wù)研究，該聯(lián)盟的成果包括了研究報(bào)告，論壇紀(jì)要，以及各種文獻(xiàn)例如由聯(lián)盟創(chuàng)始人Don Tapscott, Alex Lowy, 和 David Ticoll撰寫(xiě)的“數(shù)碼經(jīng)濟(jì)時(shí)代的藍(lán)圖”,附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn),35,在數(shù)碼經(jīng)濟(jì)時(shí)代，安達(dá)信公司致力于以有效方式幫助客戶創(chuàng)建、管理和發(fā)展業(yè)務(wù)。我們的電子商務(wù)戰(zhàn)略已經(jīng)為全世界超過(guò)40家高層次的客戶提供了成功的電子商務(wù)戰(zhàn)略解決方案。 我們的客戶十分廣泛，其規(guī)模從初建的“.com”公司一直到財(cái)富雜志前25強(qiáng)公司 由于十分成功地運(yùn)用了知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)()，我們?cè)谧稍儤I(yè)內(nèi)被譽(yù)為運(yùn)用電子商務(wù)的典范 我們是Alliance for Converging T

25、echnologies這一世界頂級(jí)電子商務(wù)智囊團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)成員 我們運(yùn)用了大量的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)以及信息資源，例如由安達(dá)信公司與The Economist Intelligence Unit共同出版的CountryNet，這一全面的在線信息服務(wù)系統(tǒng)涵概了84個(gè)國(guó)家的社會(huì)、政治、文化、稅務(wù)方面的內(nèi)容 我們利用安達(dá)信公司在各方面的專業(yè)特長(zhǎng)，為客戶考慮流程、組織能力以及設(shè)計(jì)、稅務(wù)、法律、風(fēng)險(xiǎn)管理以及審計(jì)等各方面情況實(shí)施電子商務(wù) 我們誠(chéng)摯希望與旭日公司在確立電子商務(wù)戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)具體解決方案、實(shí)施解決方案、幫助項(xiàng)目上線等方面進(jìn)行全方位的合作,附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn),36,后勤供應(yīng)鏈能力中心 該全球性組織

26、確立了供應(yīng)鏈管理流程。戰(zhàn)略與技術(shù)的方向和領(lǐng)導(dǎo)思維，此組織推廣我們?nèi)澜绶窒淼臉I(yè)務(wù)知識(shí) 為迎接中國(guó)在供應(yīng)鏈方面的挑戰(zhàn)，我們發(fā)起了一項(xiàng)研究并在在中國(guó)進(jìn)行分銷管理一書(shū)中發(fā)表了研究報(bào)告，突出了問(wèn)題和解決方案。 該研究報(bào)告包括就如下列論題進(jìn)行的詳細(xì)討論: 供應(yīng)鏈中主要分銷環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn) 一些先行者采用的方案以及標(biāo)識(shí)出的挑戰(zhàn) 不同公司選擇不同銷售流程的基本原理 在不能對(duì)目前銷售流程作任何改進(jìn)之前發(fā)現(xiàn)的主要戰(zhàn)略性問(wèn)題 批發(fā)銷售的最佳范例,“ 中 國(guó) 進(jìn) 行 分 銷 管 理 是 一 本 表 述 清 楚 易 于 使 用 的 指 南 涉 及 中 國(guó) 傳 統(tǒng) 分 銷 系 統(tǒng) 的 變 化， 與 中 國(guó) 分 銷 商 做 生

27、 意 的 策 略 中 國(guó) 運(yùn) 輸 業(yè) 的 現(xiàn) 狀 以 及 發(fā) 展 分 銷 戰(zhàn) 略 應(yīng) 考 慮 的 問(wèn) 題。 - Pamela Baldinger, 美 中 商 會(huì) 香 港 辦 事 處 總 監(jiān),附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn),37,相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃（涉及物流管理） 我們受聘于一家香港的上市公司，幫助其設(shè)計(jì)商業(yè)計(jì)劃，旨在更有效抓住中國(guó)目前BB的電子商務(wù)有利商機(jī)。商業(yè)計(jì)劃主要是建立物流與配送中心，以分銷及零售個(gè)人護(hù)理用品，具體而言，我們幫助其管理層進(jìn)行了以下工作： 了解經(jīng)營(yíng)環(huán)境，明確公司主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成相關(guān)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 確認(rèn)公司從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功因素 分析技術(shù)解決方案的充分性

28、我們受聘于一家新成立的公司，為其設(shè)計(jì)在香港進(jìn)行B-C電子商務(wù)的商業(yè)計(jì)劃。該公司希望為香港的電子零售商提供物流及配送服務(wù)，我們幫助管理層進(jìn)行以下工作： 分析市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，形成競(jìng)爭(zhēng)策略 確認(rèn)目標(biāo)市場(chǎng)，明確目標(biāo)客戶的物流服務(wù)需求 建立商業(yè)模型，包括利潤(rùn)模型以及技術(shù)模型 確認(rèn)物流及配送服務(wù)相關(guān)的主要流程,附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn),38,相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃（涉及物流管理）（續(xù)） 安達(dá)信受聘于一家在全球43個(gè)國(guó)家有分行的世界知名投資銀行，為其實(shí)施電子商務(wù)物流解決方案，協(xié)助擬定新的物流解決方案模型，具體而言完成了以下工作： 了解并分析企業(yè)目前的物流管理流程,明確目前物流管理流程的優(yōu)劣

29、勢(shì)，設(shè)計(jì)電子商務(wù)物流流程 將目前的物流管理流程與電子商務(wù)最佳解決方案進(jìn)行對(duì)比分析,確定改進(jìn)物流管理的最便捷的解決方案 完善基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)電子商務(wù)物流解決方案及其具體流程,附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn),39,擁有實(shí)力強(qiáng)大的物流管理專業(yè)能力 全球超過(guò)200個(gè)專業(yè)人員 具超過(guò)200年的復(fù)合性經(jīng)驗(yàn)的核心領(lǐng)導(dǎo) 擁有經(jīng)驗(yàn)廣泛的物流技術(shù)專家 具體領(lǐng)域包括：條形碼、無(wú)線廣域網(wǎng)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電信、語(yǔ)音識(shí)別、射頻標(biāo)簽、電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù) 提供復(fù)合性的咨詢服務(wù) 包括：物流、技術(shù)、轉(zhuǎn)變促成、人力資源管理、電信等多種服務(wù),運(yùn)用轉(zhuǎn)變促成架構(gòu) 評(píng)估并推進(jìn)個(gè)人以及組織的轉(zhuǎn)變 通過(guò)深入研究、及出版物關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)

30、 注重績(jī)效評(píng)估 評(píng)估績(jī)效并明確績(jī)效提高目標(biāo) 與頂級(jí)的物流技術(shù)軟件公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,安達(dá)信公司物流管理咨詢服務(wù)特點(diǎn),附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn),40,相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)物流管理 我們受雇于一家香港知名的倉(cāng)儲(chǔ)與物流服務(wù)供應(yīng)商，根據(jù)客戶提出的要求，確定倉(cāng)儲(chǔ)與物流中心的選址與設(shè)施，并確定物流服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍。此項(xiàng)目在如下方面使客戶受益: 深刻理解了潛在客戶對(duì)于倉(cāng)庫(kù)選址與設(shè)施方面的期望，以及在中國(guó)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍，這也是規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)與物流中心的關(guān)鍵所在 在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，為該中心確定可能的市場(chǎng)定位 我們?cè)芷赣谝患覛W洲知名的港口，為其在中國(guó)國(guó)內(nèi)某一港口設(shè)立物流中心，提供全方位增值物流服務(wù)，以成功

31、拉動(dòng)歐洲母國(guó)港口的運(yùn)輸量。具體而言，我們進(jìn)行了以下方面的工作: 了解整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境及相關(guān)法規(guī)，分析競(jìng)爭(zhēng)者的情況 分析潛在客戶對(duì)于物流服務(wù)的需求，確認(rèn)物流中心提供的全方位增值服務(wù) 根據(jù)客戶的實(shí)施項(xiàng)目的需求，設(shè)計(jì)物流中心的經(jīng)營(yíng)策略以及具體管理方案,附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn),41,相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)物流管理(續(xù)) 我們受聘于美國(guó)一家頂尖的汽車零售商，針對(duì)其管理層面臨的問(wèn)題即由于過(guò)多的存貨造成的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，其希望在不降低服務(wù)水平的前期下降低存貨水平。我們幫助客戶明確目標(biāo)庫(kù)存水平，與客戶內(nèi)部一同確認(rèn)有效降低非生產(chǎn)性庫(kù)存的管理流程，并以定期查看商品庫(kù)存的流程保證控制未來(lái)庫(kù)存水平，針對(duì)于此，我們編撰了詳

32、盡的實(shí)施計(jì)劃，成功地使客戶降低價(jià)值達(dá)到510萬(wàn)美金的非生產(chǎn)性庫(kù)存，年銷售利潤(rùn)提升55萬(wàn)美金。 我們受聘于一家跨國(guó)的建筑安裝設(shè)備生產(chǎn)商，針對(duì)其面臨的問(wèn)題即其在中國(guó)市場(chǎng)的第一地位受到其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，其管理層迫切希望實(shí)行新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略幫助公司戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，我們?cè)谥袊?guó)12個(gè)主要的城市進(jìn)行了廣泛的市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶需求，明確其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，并為其撰寫(xiě)了詳盡的新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略實(shí)施行動(dòng)方案，使客戶加強(qiáng)了自身的強(qiáng)項(xiàng)，即在生產(chǎn)成本，產(chǎn)品質(zhì)量方面加強(qiáng)控制，提高客戶的滿意度，成功地以己之長(zhǎng)，克人之短，取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性。,附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn),42,相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)物流管理（續(xù)） 我們受聘于世界最大的造紙商之一，針對(duì)其面臨的問(wèn)題即對(duì)于中國(guó)的紙張行業(yè)及包裝紙產(chǎn)品物流管理缺乏了解，我們幫助客戶進(jìn)行了以下工作，使其依靠我們與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織及其他業(yè)內(nèi)企業(yè)的廣泛聯(lián)系獲得了最新、最準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，提高了其在中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品分銷效率： 通過(guò)調(diào)查訪談以及查找第二手資料，明確紙張以及包裝紙的物流供應(yīng)鏈 評(píng)估建立一家通過(guò)集中的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)銷售進(jìn)口紙張及包裝紙產(chǎn)品的外商獨(dú)資公司的可行性，并明確其相應(yīng)的建立流程，成本等 明確