提案改善基礎(chǔ)知識(shí).ppt

1、提案改善基礎(chǔ),講師 : DSC1-ASSY3 易燦軍,目 錄,一.MIR定義及目的 二.如何尋找好的提案 三.提案六大步 四.MIR辦法簡(jiǎn)介 五.參考資料 六.填寫, 提案的產(chǎn)生,十八世紀(jì)初,英國(guó)造船業(yè)已懂得讓員工提出創(chuàng)意, 來改善企業(yè)缺點(diǎn),於是有了“提案改善制度”產(chǎn)生. 英國(guó)首創(chuàng)的提案制度,引進(jìn)美國(guó)后,才正式在企業(yè) 界生根.第一個(gè)有記錄可考的是美國(guó)國(guó)民計(jì)算機(jī) 器公司於1894年創(chuàng)設(shè)的職工提案制度.其后通用 電氣(GE)及西屋公司亦采行. 1918年,美國(guó)海軍建立了完善的提案制度,仿效者 頗多., 提案的演進(jìn),1942年,美國(guó)成立全國(guó)提案協(xié)會(huì),由24個(gè)關(guān)心 提案活動(dòng)的公司創(chuàng)立,目前在美加及其他

2、國(guó)家 已擁有1,200個(gè)會(huì)員公司. 1951年,日本豐田汽車公司開始采用美國(guó)公司 的提案制度. 1962年,美國(guó)馬丁公司為縮短潘與飛彈的交期 而開發(fā)無缺點(diǎn)運(yùn)動(dòng)(ZD),無缺點(diǎn)運(yùn)動(dòng)要求員工 “第一次便把工作做好”,因此,不但要縮短工作 期限,同時(shí)要做到“無缺點(diǎn)”.,1965年,日本電氣株式會(huì)社(簡(jiǎn)稱日電,NEC)引進(jìn)ZD, 將之與品管圈活動(dòng)連成一體,從而構(gòu)架了問題解決 型的“集體改善活動(dòng)”模式,由於品管圈活動(dòng)和目標(biāo) 管理相輔相成,因此提案改善活動(dòng)也活躍起來. 提案活動(dòng)的真正展開是在二戰(zhàn)后,特別是石油危機(jī) 使世界經(jīng)濟(jì)步入長(zhǎng)期性的低成長(zhǎng)時(shí)代,物資缺乏, 物價(jià)高漲,資金短絀等情形日趨嚴(yán)重.為了生存,除

3、 實(shí)行“集思廣益”的全員經(jīng)營(yíng)外,別無他法,這就是 提案改善活動(dòng)一直延續(xù)下來並日益旺盛的主要原因., 提案的演進(jìn), 提案之改善意識(shí),提案的目的是為了“改善”. 那改善的目的呢? 改善意識(shí)一:只有變才是不變. 改善意識(shí)二:人跟機(jī)器的區(qū)別. 改善意識(shí)三:打破雞蛋的啟示. 改善意識(shí)四:怎樣才能“做好”., 提案之改善要訣,改善是對(duì)最終目的的追求, 因此其手法往往為: A.廢止; B.變更; C.削減. 改善是對(duì)根本對(duì)策的追求. 因此其步驟往往為: 發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn) 著眼 著想 觀察 第二著眼 著想. 持續(xù)改善,一. MIR定義及目的,MIR: M Method(方法) I Improvement(改善) R

4、 Report(報(bào)告) 目的: 1.追求經(jīng)濟(jì)效果. 2.提高士氣. 目標(biāo): 1.參與養(yǎng)成改善的習(xí)慣. 2.能力培養(yǎng)改善能力的培育. 3.效果改善結(jié)果要提高附加價(jià)值.,一. MIR定義及目的,何謂 提案制度: 循企業(yè)所設(shè)定的目的; 員工自己所動(dòng)腦創(chuàng)意出來的想法,方法; 依規(guī)定的程序提出; 公司則根據(jù)其提案內(nèi)容規(guī)定的基準(zhǔn)審查; 合於采用的就給予表彰的制度,何為改善？,為達(dá)成工作的目的,追求更好的手段、方法,重點(diǎn)在於簡(jiǎn)化手段方法;,改善：一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,用以持續(xù)不斷的改進(jìn)工作的做法和提高人員的工作效率等;,改善：由於持續(xù)不斷的改善,所產(chǎn)生的諸多小步伐改進(jìn),而逐漸累計(jì)而成;,改善：強(qiáng)調(diào)要以員工的努力

5、、士氣、溝通、成本、訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)、參與及自律來達(dá)成目標(biāo);,何為改善？,改善就是省事省力的方法; 為了能夠更快更好的達(dá)成目的,所做的手段選擇、方法變更; 用淺顯易懂的話來講,就是省事省力的方法; 改變作法的省略法就是實(shí)施改善,就是要做到省略不必要的項(xiàng)目,但是重要的項(xiàng)目絕對(duì)不能遺漏;,何為改善？,所謂“改變作法的省略法”,若用更簡(jiǎn)單易懂的話來講,就是“勞心”與“勞力”這2個(gè)截然不同的項(xiàng)目; “勞苦”也可以解決問題,隻是它的作法都一成不變,即意味著這類工作一再重復(fù),且持續(xù)不斷的拼命工作;正因?yàn)槎荚谕瑯庸ぷ?所以年年就隻能維持同樣的“勞苦”工作姿態(tài);,二. 如何尋找好的提案,對(duì)每一項(xiàng)工作或每一個(gè)動(dòng)作都表

6、示懷疑,并從多 方面深入觀察. 拋開傳統(tǒng)的習(xí)慣、想法和做法 多多收集有關(guān)專業(yè)資料,多聽!多看!多疑!多想!多做!不要安于現(xiàn)狀, 要時(shí)時(shí)注意觀察及思考:是否有什么地方應(yīng) 該改進(jìn)的?應(yīng)如何改進(jìn)?,團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的2-6-2法則,假設(shè)你有10個(gè)人的團(tuán)隊(duì),活動(dòng)中會(huì)不會(huì)有這種狀況？,成功,失敗,靈機(jī)一動(dòng)或豁然開朗的一瞬間所想到的事,必須 立刻用筆記下來. 想想看!可不可將不必要的動(dòng)作或單據(jù)省略或簡(jiǎn) 化;有沒有更簡(jiǎn)單實(shí)用的工具或方法,使工作可能 簡(jiǎn)化. 想想看!哪些制度規(guī)章應(yīng)該修改. 以上僅舉幾個(gè)提示,唯一的秘決是“不斷的觀察與發(fā)掘”,三.提案六大步,改善,就是藉著切實(shí)進(jìn)行以下六個(gè)階段,從深入探究真正問題的所在

7、,到進(jìn)行最具效果的改善,這不僅適用於提案活動(dòng),也適用於一切改善活動(dòng).,通用手法之改善6大步驟,發(fā)掘 問題,為何進(jìn)行不順利 希望能做得更好 試整理目的及機(jī)能 試考量背景及定位,詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)狀 區(qū)別並整理 加以數(shù)據(jù)化 5W1H,現(xiàn)狀 調(diào)查,為何會(huì)變成這樣 如果這樣該如何? - 改善構(gòu)想12法則 聽聽他人的意見,改善 構(gòu)想,會(huì)否產(chǎn)生后遺癥 是否有疏漏 比較改善前后情況 花費(fèi)或節(jié)省之費(fèi)用,改善 評(píng)估,嘗試並確定好壞 實(shí)施是否有困難 簡(jiǎn)單的自已做 實(shí)施取得上司認(rèn)可,實(shí)施后是否有不良 追蹤效果直到穩(wěn)定 進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 是否有更好的方法,改善 實(shí)施,改善 追蹤,1-1.發(fā)現(xiàn)問題 公式: 問題= 期待值 - 實(shí)績(jī)

8、彌補(bǔ)期待值與實(shí)績(jī)間差異就是“解決問題”. 1-2.問題明朗化 1設(shè)定目標(biāo) 2分析資料 3問題量化,三.提案六大步 之一:發(fā)現(xiàn)問題,2-1.針對(duì)改善重點(diǎn),作業(yè)內(nèi)容,應(yīng)就現(xiàn)有做法,程序等作詳細(xì)的分析,這樣才能正確把握現(xiàn)狀,判斷出工作問題以及需要改善的地方. 觀察 + 分析 = 判斷 2-2.分析的做法 順 序 內(nèi) 容 收集資料 詳細(xì)分析問題,具體加以調(diào)查 分類處理 依現(xiàn)象來分類,記錄區(qū)別/關(guān)係 量化分析 資料數(shù)據(jù)化,三.提案六大步 之二:現(xiàn)狀調(diào)查,3-1.提案 質(zhì)與量孰重孰輕? 3-2.改善原則:改善構(gòu)想12法則之整合 1E(eliminable) 排除 2C(Combine) 組合 3R(Rea

9、rrange) 再排列 4S(Simplify) 單純化,三.提案六大步 之三:提案構(gòu)想,改善構(gòu)想12法則,3-3.動(dòng)作經(jīng)濟(jì)四原則 1經(jīng)常同時(shí)使用雙手 2減少動(dòng)作的次數(shù) 3縮短動(dòng)作的距離 4使動(dòng)作輕松,簡(jiǎn)單,三.提案六大步 之三:提案構(gòu)想,5-1.實(shí)施效果預(yù)估 1有形成果 2無形成果 5-2.獨(dú)創(chuàng)性(新穎性) 5-3.努力程度(研究度) 5-4.應(yīng)用性(適用范圍),5-5.執(zhí)行可能性 1實(shí)施所需費(fèi)用 2實(shí)施急緩性 5-6.持續(xù)性 5-7.具體性(穩(wěn)定性),提案該以何種要素進(jìn)行評(píng)估呢?,三.提案六大步 之四:提案評(píng)估,提案實(shí)施程序 6-1.得到上司的認(rèn)可,並與有關(guān)者接觸 6-2.準(zhǔn)備必要之人員,材料及工具 6-3.訂定時(shí)間計(jì)劃 6-4.設(shè)定試行期 6-5.處