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文檔簡介

1、,網(wǎng)絡(luò)營銷Web Marketing,第6章 WEB2.0與網(wǎng)絡(luò)營銷,第6章:學(xué)習(xí)要點,WEB2.0的常用技術(shù)及其應(yīng)用方式 WEB2.0思想對網(wǎng)絡(luò)營銷的啟發(fā) RSS營銷的特點 企業(yè)博客營銷的主要模式 企業(yè)博客文章寫作的一般原則 企業(yè)博客文章寫作方法,第6章:目錄導(dǎo)航,6.1 WEB2.0的基本思想與技術(shù) 6.1.1 什么是WEB2.0 6.1.2 WEB2.0包括哪些技術(shù) 6.1.4 WEB2.0思想對網(wǎng)絡(luò)營銷的啟發(fā) 6.2 RSS營銷基礎(chǔ) 6.2.1 RSS營銷的特點 6.2.2 RSS的應(yīng)用模式歸納及RSS應(yīng)用案例 6.2.3 開展RSS營銷的基本形式 6.3 博客營銷方法及應(yīng)用 6.3.

2、1 博客的營銷功能 6.3.2博客營銷主要模式 6.3.3 企業(yè)博客文章的寫作原則與方法,6.1 WEB2.0的基本思想與技術(shù) 要點,什么是WEB2.0? WEB2.0的常用技術(shù) WEB2.0思想對網(wǎng)絡(luò)營銷的啟發(fā),概念:WEB2.0,目前對于Web2.0概念的說明,通常采用Web2.0典型應(yīng)用案例介紹,加上對部分Web2.0相關(guān)技術(shù)的解釋。 Blogger Don “WEB2.0概念詮釋”: “Web2.0是以 Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43T等網(wǎng)站為代表,以Blog、TAG、SNS、RSS、wi

3、ki等社會軟件的應(yīng)用為核心,依據(jù)六度分隔、xml、ajax等新理論和技術(shù)實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。”,國內(nèi)典型的Web2.0網(wǎng)站案例,博客網(wǎng)() DoNews IT社區(qū)() 百度貼吧 () 新浪博客 (),WEB2.0技術(shù)簡介,BLOG博客/網(wǎng)志 RSS基于XML的網(wǎng)站內(nèi)容共享技術(shù) WIKI百科全書,多人協(xié)作的寫作工具 網(wǎng)摘網(wǎng)頁書簽 SNS社會網(wǎng)絡(luò) P2P對等聯(lián)網(wǎng) IM 即時通訊,WEB2.0的主要特點,用戶參與網(wǎng)站內(nèi)容制造; WEB2.0更加注重交互性; 符合WEB標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站設(shè)計; WEB2.0網(wǎng)站與WEB1.0沒有絕對的界限; WEB2.0的核心不是技術(shù)而在于指導(dǎo)思想。,作者觀點: WEB2

4、.0技術(shù)本身不是WEB2.0網(wǎng)站的核心; WEB2.0是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指導(dǎo)思想的革命。,6.2 RSS營銷基礎(chǔ),RSS與郵件列表信息傳遞方式比較 RSS的應(yīng)用模式 開展RSS營銷的基本形式 開展RSS營銷的基本條件,RSS營銷的特點,RSS營銷比郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢,是對郵件列表營銷的替代和補充。 RSS在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在其信息傳遞作用。 RSS的深層次應(yīng)用在很多方面與電子郵件非常相似。 RSS與郵件列表兩者在用戶訂閱、信息傳遞和閱讀信息方式等方面有更多的優(yōu)越性。 RSS營銷成功的基礎(chǔ)是向用戶傳遞有價值的信息,成功的RSS營銷依賴于高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容。,RSS與郵件列表用戶訂閱信息方

5、式比較,從用戶訂閱信息方式方面來,RSS訂閱過程非常簡單,不需要許可確認(rèn)手續(xù); RSS訂閱經(jīng)歷的主要步驟: 選擇有價值的RSS信息源; 啟動RSS訂閱程序,將信息源添加到自己的RSS閱讀器或者在線RSS; 接收并獲取定制的RSS信息。,通過郵件列表獲取信息的特點,適合郵件閱讀習(xí)慣的內(nèi)容設(shè)計 ; 離線狀態(tài)下閱讀并長期保存郵件內(nèi)容 ; 收件人個性化營銷設(shè)計 ; 收件人可以回復(fù)郵件 ; 郵件內(nèi)容可以在用戶電子郵箱中長期保存 ; 郵件內(nèi)容便于轉(zhuǎn)發(fā); 可自由采用WEB方式和客戶端方式接收和閱讀內(nèi)容 ; 電子郵件是最普及的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 ; 可以跟蹤?quán)]件發(fā)送數(shù)量、用戶閱讀率和回應(yīng)率等指標(biāo)。 郵件列表最大的問題

6、:郵件送達(dá)率低。,RSS訂閱方式獲取信息的優(yōu)點,無需擔(dān)心信息內(nèi)容過大; 不用擔(dān)心垃圾郵件和病毒郵件的影響; RSS傳遞信息更快; RSS接收信息送達(dá)率高,幾乎沒有什么信息傳遞和接收的障礙; RSS接收信息準(zhǔn)確度較高。,RSS在用戶獲取信息方面的缺點:,目前RSS的應(yīng)用遠(yuǎn)不如電子郵件普及,限制了RSS訂閱的應(yīng)用范圍; 長期不接收RSS信息時,過期的信息無法被保留,也就是說存在信息丟失的問題; 網(wǎng)站難以準(zhǔn)確了解RSS用戶訂閱情況; 通過RSS獲取信息難以實現(xiàn)個性化服務(wù); 不同用戶之間共享RSS信息不方便。,RSS的應(yīng)用模式及應(yīng)用案例,跟蹤新聞組; 創(chuàng)建日歷事件; 接收天氣預(yù)報; 分類廣告信息; 情

7、報搜索; 商品貨運跟蹤; 商品打折通知; 拍賣商品跟蹤。,RSS營銷的三種基本模式,內(nèi)部RSS營銷; 通過RSS閱讀器服務(wù)商投放廣告; 直接在其他網(wǎng)站的RSS信息源中進行推廣。,開展RSS營銷的基本條件,第一,要提供RSS信息源; 第二,要為用戶持續(xù)提供有價值的信息,并且通過RSS及時向用戶傳遞; 第三,讓盡可能多的用戶通過RSS獲取信息。,RSS訂閱常見推廣方法,把RSS提交到RSS搜索引擎及RSS分類目錄; 詳盡介紹什么是RSS及如何訂閱RSS內(nèi)容等知識; 定制醒目的RSS圖標(biāo); 在網(wǎng)站上發(fā)布公告告知更多瀏覽者; 電子刊物、郵件列表通知; 利用博客發(fā)布RSS通知。,RSS源的搜索引擎優(yōu)化,

8、RSS源頻道標(biāo)題(Channel Title)優(yōu)化設(shè)計; RSS源頻道描述(Channel Description) ; RSS源文章標(biāo)題(Item Titles)優(yōu)化設(shè)計; 給RSS源一個帶有關(guān)鍵詞的文本鏈接; RSS源文章數(shù)量管理; 為RSS信息源添加一個圖片 。,6.3 博客營銷方法及應(yīng)用,博客營銷的定義; 博客營銷主要模式; 企業(yè)博客文章寫作方法。,參考資源: 博客營銷(杰里米萊特),博客營銷的定義,博客營銷,是指利用博客的方式,通過向用戶傳遞有價值的信息而最終實現(xiàn)營銷信息的傳播。 開展博客營銷的前提是擁有對用戶有價值的、用戶感興趣的知識,而不僅僅是廣告宣傳。 博客營銷定義: 博客營銷

9、是一種基于個人知識資源(包括思想、體驗等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此,開展博客營銷的基礎(chǔ)問題是對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用,并通過對知識的傳播達(dá)到營銷信息傳遞的目的。,博客營銷與知識營銷,知識營銷定義: 知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑,將企業(yè)所擁有的對用戶有價值的知識(包括產(chǎn)品知識、專業(yè)研究成果、經(jīng)營理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等)傳遞給潛在用戶,并逐漸形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知,為將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和各種營銷行為。 知識營銷與博客營銷的關(guān)系: 博客營銷是知識營銷的一種具體表現(xiàn)形式; 博客營銷方法是實現(xiàn)知識營銷目的的有效手段之一; 知識營銷的內(nèi)容是對用戶最

10、有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷信息源。,博客營銷價值的八個方面,可以直接帶來潛在用戶; 降低網(wǎng)站推廣費用方面; 為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會; 可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量; 以更低的成本對讀者行為進行研究; 博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一; 減小了被競爭者超越的潛在損失; 讓營銷人員從被動媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。,博客推動企業(yè)進入全員營銷時代!,企業(yè)博客營銷應(yīng)用案例,案例:市場研究公司Jupiter Research的企業(yè)博客分析員的博客頻道 案例: Visa USA的企業(yè)博客冬奧會體育新聞主題內(nèi)容博客。 案例:Oracle的podcasts節(jié)目和博客社區(qū) 案例:IBM的博客和po

11、dcasts 案例:可口可樂的冬奧會專題博客營銷博客外包模式,中小企業(yè)的博客營銷問題,盡管中小企業(yè)存在經(jīng)營資源的制約,但小企業(yè)同樣可以找到自己的博客營銷切入點,將自己的思想和知識在一定范圍內(nèi)傳播并產(chǎn)生影響。 真正的營銷應(yīng)該在博客之外,博客只是營銷的載體和媒介,博客本身并不等于博客營銷。 小型企業(yè)的博客營銷方式通常依賴于第三方的博客平臺,由企業(yè)高層管理人員和專業(yè)人士通過自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗、思想等向潛在用戶傳遞相關(guān)信息,并最終形成用戶的認(rèn)知。,企業(yè)博客營銷常見的六種形式,企業(yè)網(wǎng)站博客頻道模式; 第三方BSP公共平臺模式; 建立在第三方博客企業(yè)博客平臺的博客營銷模式; 個人獨立博客網(wǎng)站模式; 博客

12、營銷外包模式; 博客廣告模式。,企業(yè)博客文章寫作一般原則,正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關(guān)系; 博客文章應(yīng)注意保密; 博客文章必要的聲明。,企業(yè)博客文章寫作方法之一:博客選題,與業(yè)內(nèi)人士進行切磋與交流; 關(guān)注外部信息資源,尤其是國內(nèi)外最新研究動向 ; 某一領(lǐng)域個人觀點/思想的連續(xù)反映 ; 用靈活多樣的方式展示企業(yè)的新聞和公關(guān)文章 ; 本公司的產(chǎn)品知識、用戶關(guān)心的問題等; 公司文化傳播; 發(fā)表行業(yè)觀察評論;,企業(yè)博客寫作方法之二:文章的表現(xiàn)形式,博客文章不同于企業(yè)的新聞和公關(guān)稿,不要把個人博客文章局限于企業(yè)營銷活動的需要; 重要的是要考慮文章內(nèi)容是否對讀者有價值; 博客文章的表現(xiàn)方法可以不拘形式,

13、也無需長篇大論; 不必?fù)?dān)心自己的觀點不成熟、結(jié)論不嚴(yán)謹(jǐn),即使是不成熟的想法也可以提前釋放 ; 博客寫作促使人不斷的思考并逐漸完善自己的觀點,但決不是要等到深思熟慮、無懈可擊的時候才能公開發(fā)表; 博客文章只要“把問題說清楚” 即可!,企業(yè)博客寫作方法的其他問題,合理的超級鏈接也是博客文章與博客營銷的橋梁。適當(dāng)鏈接相關(guān)內(nèi)容的來源,合理引用(鏈接)本公司的有關(guān)信息,這樣才能更好發(fā)揮博客的網(wǎng)絡(luò)營銷價值。 分享與交流:通過博客文章評論與讀者進行交流也成為博客的一個組成部分。 博客文章如何與營銷目的相結(jié)合:博客寫作是企業(yè)博客營銷的基本元素,博客營銷是博客文章集合的總體效果的體現(xiàn)。 博客文章內(nèi)容的搜索引擎優(yōu)化。 企業(yè)員工博客專欄的管理維護。,到底怎樣才能寫好企業(yè)博客?,博客寫作除了掌握基本的方法,還需要熱情和恒心。 當(dāng)你告訴人們?nèi)魏我患?/p>

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