網(wǎng)絡(luò)營銷第六章.ppt

1、,網(wǎng)絡(luò)營銷Web Marketing,第6章 WEB2.0與網(wǎng)絡(luò)營銷,第6章：學(xué)習(xí)要點,WEB2.0的常用技術(shù)及其應(yīng)用方式 WEB2.0思想對網(wǎng)絡(luò)營銷的啟發(fā) RSS營銷的特點 企業(yè)博客營銷的主要模式 企業(yè)博客文章寫作的一般原則 企業(yè)博客文章寫作方法,第6章：目錄導(dǎo)航,6.1 WEB2.0的基本思想與技術(shù) 6.1.1 什么是WEB2.0 6.1.2 WEB2.0包括哪些技術(shù) 6.1.4 WEB2.0思想對網(wǎng)絡(luò)營銷的啟發(fā) 6.2 RSS營銷基礎(chǔ) 6.2.1 RSS營銷的特點 6.2.2 RSS的應(yīng)用模式歸納及RSS應(yīng)用案例 6.2.3 開展RSS營銷的基本形式 6.3 博客營銷方法及應(yīng)用 6.3.

2、1 博客的營銷功能 6.3.2博客營銷主要模式 6.3.3 企業(yè)博客文章的寫作原則與方法,6.1 WEB2.0的基本思想與技術(shù) 要點,什么是WEB2.0？ WEB2.0的常用技術(shù) WEB2.0思想對網(wǎng)絡(luò)營銷的啟發(fā),概念：WEB2.0,目前對于Web2.0概念的說明，通常采用Web2.0典型應(yīng)用案例介紹，加上對部分Web2.0相關(guān)技術(shù)的解釋。 Blogger Don “WEB2.0概念詮釋”： “Web2.0是以 Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43T等網(wǎng)站為代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、wi

3、ki等社會軟件的應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔、xml、ajax等新理論和技術(shù)實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。”,國內(nèi)典型的Web2.0網(wǎng)站案例,博客網(wǎng)（） DoNews IT社區(qū)（） 百度貼吧 （） 新浪博客 （）,WEB2.0技術(shù)簡介,BLOG博客/網(wǎng)志 RSS基于XML的網(wǎng)站內(nèi)容共享技術(shù) WIKI百科全書,多人協(xié)作的寫作工具 網(wǎng)摘網(wǎng)頁書簽 SNS社會網(wǎng)絡(luò) P2P對等聯(lián)網(wǎng) IM 即時通訊,WEB2.0的主要特點,用戶參與網(wǎng)站內(nèi)容制造； WEB2.0更加注重交互性； 符合WEB標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站設(shè)計； WEB2.0網(wǎng)站與WEB1.0沒有絕對的界限； WEB2.0的核心不是技術(shù)而在于指導(dǎo)思想。,作者觀點： WEB2

4、.0技術(shù)本身不是WEB2.0網(wǎng)站的核心； WEB2.0是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指導(dǎo)思想的革命。,6.2 RSS營銷基礎(chǔ),RSS與郵件列表信息傳遞方式比較 RSS的應(yīng)用模式 開展RSS營銷的基本形式 開展RSS營銷的基本條件,RSS營銷的特點,RSS營銷比郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢，是對郵件列表營銷的替代和補充。 RSS在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在其信息傳遞作用。 RSS的深層次應(yīng)用在很多方面與電子郵件非常相似。 RSS與郵件列表兩者在用戶訂閱、信息傳遞和閱讀信息方式等方面有更多的優(yōu)越性。 RSS營銷成功的基礎(chǔ)是向用戶傳遞有價值的信息，成功的RSS營銷依賴于高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容。,RSS與郵件列表用戶訂閱信息方

5、式比較,從用戶訂閱信息方式方面來，RSS訂閱過程非常簡單，不需要許可確認(rèn)手續(xù)； RSS訂閱經(jīng)歷的主要步驟： 選擇有價值的RSS信息源； 啟動RSS訂閱程序，將信息源添加到自己的RSS閱讀器或者在線RSS； 接收并獲取定制的RSS信息。,通過郵件列表獲取信息的特點,適合郵件閱讀習(xí)慣的內(nèi)容設(shè)計 ； 離線狀態(tài)下閱讀并長期保存郵件內(nèi)容 ； 收件人個性化營銷設(shè)計 ； 收件人可以回復(fù)郵件 ； 郵件內(nèi)容可以在用戶電子郵箱中長期保存 ； 郵件內(nèi)容便于轉(zhuǎn)發(fā)； 可自由采用WEB方式和客戶端方式接收和閱讀內(nèi)容 ； 電子郵件是最普及的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 ； 可以跟蹤?quán)]件發(fā)送數(shù)量、用戶閱讀率和回應(yīng)率等指標(biāo)。 郵件列表最大的問題

6、：郵件送達(dá)率低。,RSS訂閱方式獲取信息的優(yōu)點,無需擔(dān)心信息內(nèi)容過大； 不用擔(dān)心垃圾郵件和病毒郵件的影響； RSS傳遞信息更快； RSS接收信息送達(dá)率高，幾乎沒有什么信息傳遞和接收的障礙； RSS接收信息準(zhǔn)確度較高。,RSS在用戶獲取信息方面的缺點：,目前RSS的應(yīng)用遠(yuǎn)不如電子郵件普及，限制了RSS訂閱的應(yīng)用范圍； 長期不接收RSS信息時，過期的信息無法被保留，也就是說存在信息丟失的問題； 網(wǎng)站難以準(zhǔn)確了解RSS用戶訂閱情況； 通過RSS獲取信息難以實現(xiàn)個性化服務(wù)； 不同用戶之間共享RSS信息不方便。,RSS的應(yīng)用模式及應(yīng)用案例,跟蹤新聞組； 創(chuàng)建日歷事件； 接收天氣預(yù)報； 分類廣告信息； 情

7、報搜索； 商品貨運跟蹤； 商品打折通知； 拍賣商品跟蹤。,RSS營銷的三種基本模式,內(nèi)部RSS營銷； 通過RSS閱讀器服務(wù)商投放廣告； 直接在其他網(wǎng)站的RSS信息源中進行推廣。,開展RSS營銷的基本條件,第一，要提供RSS信息源； 第二，要為用戶持續(xù)提供有價值的信息，并且通過RSS及時向用戶傳遞； 第三，讓盡可能多的用戶通過RSS獲取信息。,RSS訂閱常見推廣方法,把RSS提交到RSS搜索引擎及RSS分類目錄； 詳盡介紹什么是RSS及如何訂閱RSS內(nèi)容等知識； 定制醒目的RSS圖標(biāo)； 在網(wǎng)站上發(fā)布公告告知更多瀏覽者； 電子刊物、郵件列表通知； 利用博客發(fā)布RSS通知。,RSS源的搜索引擎優(yōu)化,

8、RSS源頻道標(biāo)題(Channel Title)優(yōu)化設(shè)計； RSS源頻道描述(Channel Description) ； RSS源文章標(biāo)題(Item Titles)優(yōu)化設(shè)計； 給RSS源一個帶有關(guān)鍵詞的文本鏈接； RSS源文章數(shù)量管理； 為RSS信息源添加一個圖片 。,6.3 博客營銷方法及應(yīng)用,博客營銷的定義； 博客營銷主要模式； 企業(yè)博客文章寫作方法。,參考資源： 博客營銷(杰里米萊特),博客營銷的定義,博客營銷，是指利用博客的方式，通過向用戶傳遞有價值的信息而最終實現(xiàn)營銷信息的傳播。 開展博客營銷的前提是擁有對用戶有價值的、用戶感興趣的知識，而不僅僅是廣告宣傳。 博客營銷定義： 博客營銷

9、是一種基于個人知識資源（包括思想、體驗等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，開展博客營銷的基礎(chǔ)問題是對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知識的傳播達(dá)到營銷信息傳遞的目的。,博客營銷與知識營銷,知識營銷定義： 知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對用戶有價值的知識（包括產(chǎn)品知識、專業(yè)研究成果、經(jīng)營理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等）傳遞給潛在用戶，并逐漸形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，為將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和各種營銷行為。 知識營銷與博客營銷的關(guān)系： 博客營銷是知識營銷的一種具體表現(xiàn)形式； 博客營銷方法是實現(xiàn)知識營銷目的的有效手段之一； 知識營銷的內(nèi)容是對用戶最

10、有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷信息源。,博客營銷價值的八個方面,可以直接帶來潛在用戶； 降低網(wǎng)站推廣費用方面； 為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會； 可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量； 以更低的成本對讀者行為進行研究； 博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一； 減小了被競爭者超越的潛在損失； 讓營銷人員從被動媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。,博客推動企業(yè)進入全員營銷時代！,企業(yè)博客營銷應(yīng)用案例,案例：市場研究公司Jupiter Research的企業(yè)博客分析員的博客頻道 案例： Visa USA的企業(yè)博客冬奧會體育新聞主題內(nèi)容博客。 案例：Oracle的podcasts節(jié)目和博客社區(qū) 案例：IBM的博客和po

11、dcasts 案例：可口可樂的冬奧會專題博客營銷博客外包模式,中小企業(yè)的博客營銷問題,盡管中小企業(yè)存在經(jīng)營資源的制約，但小企業(yè)同樣可以找到自己的博客營銷切入點，將自己的思想和知識在一定范圍內(nèi)傳播并產(chǎn)生影響。 真正的營銷應(yīng)該在博客之外，博客只是營銷的載體和媒介，博客本身并不等于博客營銷。 小型企業(yè)的博客營銷方式通常依賴于第三方的博客平臺，由企業(yè)高層管理人員和專業(yè)人士通過自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗、思想等向潛在用戶傳遞相關(guān)信息，并最終形成用戶的認(rèn)知。,企業(yè)博客營銷常見的六種形式,企業(yè)網(wǎng)站博客頻道模式； 第三方BSP公共平臺模式； 建立在第三方博客企業(yè)博客平臺的博客營銷模式； 個人獨立博客網(wǎng)站模式； 博客

12、營銷外包模式； 博客廣告模式。,企業(yè)博客文章寫作一般原則,正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關(guān)系； 博客文章應(yīng)注意保密； 博客文章必要的聲明。,企業(yè)博客文章寫作方法之一：博客選題,與業(yè)內(nèi)人士進行切磋與交流； 關(guān)注外部信息資源，尤其是國內(nèi)外最新研究動向 ； 某一領(lǐng)域個人觀點/思想的連續(xù)反映 ； 用靈活多樣的方式展示企業(yè)的新聞和公關(guān)文章 ； 本公司的產(chǎn)品知識、用戶關(guān)心的問題等； 公司文化傳播； 發(fā)表行業(yè)觀察評論；,企業(yè)博客寫作方法之二：文章的表現(xiàn)形式,博客文章不同于企業(yè)的新聞和公關(guān)稿，不要把個人博客文章局限于企業(yè)營銷活動的需要； 重要的是要考慮文章內(nèi)容是否對讀者有價值； 博客文章的表現(xiàn)方法可以不拘形式，

13、也無需長篇大論； 不必?fù)?dān)心自己的觀點不成熟、結(jié)論不嚴(yán)謹(jǐn)，即使是不成熟的想法也可以提前釋放 ； 博客寫作促使人不斷的思考并逐漸完善自己的觀點，但決不是要等到深思熟慮、無懈可擊的時候才能公開發(fā)表； 博客文章只要“把問題說清楚” 即可！,企業(yè)博客寫作方法的其他問題,合理的超級鏈接也是博客文章與博客營銷的橋梁。適當(dāng)鏈接相關(guān)內(nèi)容的來源，合理引用（鏈接）本公司的有關(guān)信息，這樣才能更好發(fā)揮博客的網(wǎng)絡(luò)營銷價值。 分享與交流：通過博客文章評論與讀者進行交流也成為博客的一個組成部分。 博客文章如何與營銷目的相結(jié)合：博客寫作是企業(yè)博客營銷的基本元素，博客營銷是博客文章集合的總體效果的體現(xiàn)。 博客文章內(nèi)容的搜索引擎優(yōu)化。 企業(yè)員工博客專欄的管理維護。,到底怎樣才能寫好企業(yè)博客？,博客寫作除了掌握基本的方法，還需要熱情和恒心。 當(dāng)你告訴人們?nèi)魏我患?/p>